「auひかりで引越し手続きの手順は?」「auひかりの引越しにかかる費用はどのくらい?」などauひかりで引越しをするまえに疑問を解消しておきたいですよね。
auひかりの引越しはご契約中のプロバイダで移転手続きをするだけで簡単に申し込みができます。
またご契約中のプロバイダによっては引越しキャンペーンを実施しているので、引越しにかかる費用は人それぞれです。
ただし、実はauひかりで移転手続きをするよりも解約・新規で新しいプロバイダやネット回線に乗り換えたほうが費用が安くなることが多いので注意してください。
この記事では以下のようなauひかりの引越しに関する情報を詳しく解説しているので、ぜひ参考にしてください。
●auひかりの引越しキャンペーンの内容は?
●auひかりの引越しにかかる費用は?
●auひかりの引越しは回線撤去が必要?
●auひかりで引越す際に電話番号は変わる?
以下の記事ではauひかりの評判や口コミを詳しく解説しています。あわせて参考にしてください。
⇒『auひかりの評判は良い?悪い?口コミからわかったメリットと注意点』
⇒『auひかりの評判は良い?悪い?口コミからわかったメリットと注意点』
朝日新聞でも紹介された通信サービスの専門家。2012年から、デパートや大手家電量販でスマホ、モバイルWi-Fiルーター、光回線の販売を行なう。販売の現場で、通信業界の複雑さを痛感。「複雑な通信業界をわかりやすく伝えたい」という想いから、月間60万PVの通信サービス専門のWebメディア「XERA」を運営。2019年度バリューコマースMVPを受賞。現在は、通信サービスの専門家の立場から「livedoor Choice」など複数のWebメディアの記事の監修を行なう。「マイベストプロ」にも掲載中。監修者について続きを表示 ▼
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auひかりの引越し手順
auひかりで引越しの手続きをする際は以下のような手順になります。
auひかりの引越し手順 ➀引越し先のエリアを確認する ➁プロバイダで引越し手続きをする ➂回線の撤去工事を行う ➃引っ越し先の開通工事をする ➄機器の設定をする
大体auひかりは申し込みから開通まで戸建ての場合は1~2ヶ月、マンションの場合は2週間~1ヶ月ほどかかります。 そのため引越しの手続きは余裕をもって2ヶ月ほど前には申し込んでおくとよいでしょう。
➀引越し先のエリアを確認する
まずは引越し先がauひかりの対応エリア内かを確認しましょう。 auひかり公式サイトの提供エリア検索で引越し先の郵便番号または都道府県を入力し確認できます。 引越し先がauひかりの提供エリアだった場合は引越しの手続きに進んでください。 なお、auひかりは以下の地域ではサービスを提供していません。
auひかりエリア外の地域 滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県 福井県、岐阜県、愛知県、静岡県 三重県、沖縄県
➁プロバイダで引越し手続きをする
引越しの手続きはauひかりではなく契約しているプロバイダに連絡します。 以下の表に各プロバイダの引越し手続きの窓口をまとめたので参考にしてください。
プロバイダ | ネット窓口 | 電話番号 |
---|---|---|
au one net | こちら | 0077-7063 |
GMOとくとくBB | こちら | 0570-045-109 |
BIGLOBE | こちら | 0120-92-1740 |
So-net | こちら | 0120-80-7761 |
@nifty | こちら | 0120-50-2210 |
@TCOM | こちら | 0120-805633 |
DTI | こちら | 0570-00-4740 |
Asahiネット | こちら | 0120-577-108 |
WEBまたは電話で引越し手続きを申し込んだ後日にKDDIより連絡がくるので撤去工事や開通工事の日程調整を行ってください。 また、工事日前日までに必要な機器などが届くので工事日当日に使えるようにしまっておきましょう。
➂回線の撤去工事を行う
引越し前の住居で戸建てタイプのプラン契約をしていた場合、希望すれば回線の撤去工事を実施してもらえます。 撤去工事当日は作業員が自宅に派遣され工事を行うので必ず工事に立ち会えるようにしておきましょう。 工事では電柱から宅内へ引き込んだ光ファイバーと自宅の光コンセントを撤去します。 当日の作業は大体1~2時間程度で完了し、そこまで拘束時間は長くないので安心してください。
➃引越し先の開通工事をする
引越し先のauひかり開通工事が実施されます。 工事日の当日は作業員が派遣され開通工事が実施されるので、必ず契約者またはお家の方が立ち会ってください。 開通工事は作業は1~2時間程度で、近くの電柱から光ファイバーの引き込みと宅内に光コンセントの設置を行います。 また、光コンセントの位置は調節可能なので、あらかじめどの辺にするか決めておき作業員の方に相談してみてください。
➄機器の設定をする
工事日の前日までにKDDIから以下のような機器が届いているので、開通工事終了後にご自身で接続設定を行いましょう。
引用:auひかり公式
光コンセントとホームゲートウェイをLANケーブルでつないで電源をいれてください。
最後にPCやスマホでWiFiのPWを入力しインターネットに接続可能か確認して完了です。
auひかりの引越しにかかる費用
auひかりの引越しにかかる費用は主に以下の3つです。1.回線撤去費用2.引越し前の工事費残債3.引越し先の工事費
引越し手続きの場合はauひかりを解約するわけではないのではないので解約違約金は発生しません。 ちなみにプロパイダによっては上記の費用が免除になるような引越しキャンペーンを実施しているため、今契約しているプロバイダによって引越し費用は異なりますよ。
プロバイダの引越しキャンペーンによって費用が異なる
auひかりのご契約中のプロバイダによっては引越しキャンペーンを実施しており、いくつかの引越し費用が免除されたり割引があったりします。 以下の表にauひかりプロバイダ別の引越しキャンペーンの内容をまとめたので参考にしてください。
プロバイダ | 特典内容 |
---|---|
au one net | 工事費残債を免除 |
GMOとくとくBB | 撤去費用を免除 |
BIGLOBE | 撤去費用・工事費残債を免除 月額割引 戸建て:628円割引×36ヶ月 マンション:1,434円割引×24ヶ月 |
So-net | 撤去費用・工事費残債を免除 |
@nifty | 工事費残債を免除 |
@TCOM | - |
DTI | - |
Asahiネット | 工事費残債を免除 |
引越しキャンペーンがあまりないプロバイダをご契約中の方は引越し費用がかなり高額になってしまう可能性があるので注意してください。
1.回線撤去費用
auひかりの引越しでは、引越し前の住宅でauひかりの戸建てタイプを契約していた場合の撤去費用は任意となっています。 回線撤去にかかる費用は31,600円とかなり高額なので、可能な限り撤去費用を行わない方がよいでしょう。
2.引越し前の工事費残債
auひかりの引越しの際は、引越し前の住居の工事費の残債を一括で支払う必要があります。 auひかりの工事費用と分割回数を以下の表にまとめました。
auひかり工事費用 | ||
---|---|---|
戸建て | 41,250円 | 初月:1,194円 2~35ヶ月目:1,178円 |
マンション | 33,000円 | 初月:1,443円 2~23回目:1,434円 |
工事費の残債はauひかりの利用している期間によって異なるので、以下の式を参考に計算してみてください。 ▼工事費残債の計算方法 戸建て:1,178円×(35回-利用期間) マンション:1,434円×(23回-利用期間) 戸建ての場合は工事費が高い上に分割回数も多く、工事費の残債がかなり高額になってしまう場合もあるので注意してください。 なお、プロバイダの工事費実質無料キャンペーンを利用していたとしても引越しする際には工事費の残債を支払う必要があります。
3.引越し先の工事費
auひかりの引越しでは引っ越し先のの工事費【戸建て:41,250円/マンション:33,000円】がかかります。 auひかりやプロバイダの公式サイトでよくみる工事費実質無料キャンペーンは「新規契約」のみ対象のことが多く、引越しの際は利用できません。 ただし一部のプロバイダでは引越し先の工事費も実質無料になる場合もあるので、ご契約中のプロバイダの引越しキャンペーンの内容を確認してみましょう。
auひかりの引越しは解約・新規がお得?
auひかりの引越し手続きをするより、解約・新規で契約したほうが引越し費用が安くなることがほとんどです。
auひかりのどのプロバイダの引越しキャンペーンを利用したとしても引っ越し費用が0になることはありません。
しかし、新規向けのキャンペーンが充実しているプロバイダやネット回線を申し込めば、解約にかかる費用を上回る特典を受け取ることができるので、実質引越しにかかる費用は0になりむしろプラスで返ってきます。
auひかりの解約にかかる最大の費用は以下の通りなので、この費用よりもキャンペーンの総額が上回るネット回線やプロバイダを選ぶようにしましょう。
戸建て | マンション | |
---|---|---|
解約違約金 | 4,730円 | 2,290円 |
工事費の 未払い分 | 最大41,250円 (1,178円×35ヶ月) | 最大33,000円 (1,434円×24ヶ月) |
撤去工事費 | 31,680円(任意) | - |
合計(最大) | 89,430円 | 40,700円 |
キャンペーンがお得なプロバイダに乗り換える
引越しをしても引き続きauひかりを利用したいという方はキャンペーンがお得なプロバイダを選びましょう。
ちなみにプロバイダとして速度やサポートの評判も高く、キャンペーンの内容が他のプロバイダと比較しても優れているGMOとくとくBBへの乗り換えがおすすめです。
GMOとくとくBBでは「キャッシュバック」または「月額割引」のどちらかを選べるキャンペーンを実施していますが、「キャッシュバック」のほうが特典総額が多いです。
以下の表にキャッシュバック特典を選んだ場合の特典総額をまとめました。
戸建て | マンション | |
---|---|---|
キャッシュバック | 94,000円 | 84,000円 |
工事費が実質無料 | 41,250円 | 33,000円 |
auひかり電話 | 35ヶ月間無料 19,250円 | 23ヶ月間無料 12,650円 |
合計 | 154,500円 | 129,650円 |
解約にかかる最大の費用が戸建ては約9万円、マンションは約4万円と考えると、GMOとくとくBBのキャンペーンは解約費用よりも3万円以上多い特典を受け取ることができます。 GMOとくとくBBについて詳しく知りたい方は『GMOとくとくBBの評判を検証解説』からまた、auひかりのキャンペーンについて詳しくは『auひかりのキャンペーンを比較紹介』をご覧ください。
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違約金負担キャンペーンは対象外
auひかりは全プロバイダで他社解約違約金を最大3万円まで負担するキャンペーンを実施しています。 しかし契約しているauひかりのプロバイダから違うプロバイダから乗り換える場合は違約金負担の対象にはなりません。 あくまでauひかり以外の回線から乗り換えた場合のみ違約金負担の対象となるので注意してください。
auひかり以外のネット回線に乗り換える
auひかりで引越し手続きをするよりも、引越し前のauひかりを解約し、引越し先でauひかり以外のネット回線に乗り換えてしまったほうがお得になります。 おそらくスマホが最大1,100円割引になるauスマホバリューが受けられという理由でauひかりを契約している方が多いのではないでしょうか。 auスマートバリューは以下のようなネット回線で利用することが可能なので、乗り換え先の候補として検討してみてください。
もしauスマホを持っていなかったり今後格安プランや格安スマホに変更する場合は、auスマートバリューが適用される回線を選ぶメリットはあまりありません。 そのような方はネット回線おすすめ8社の記事を参考にしてください。
auひかりの引越しの注意点
auひかりで引越しする際はいくつか注意点があるので確認しておきましょう。
電話番号が変わってしまうことがある
市町村をまたぐ引越しになると、auひかりに限らずネット回線の引越しにおいては電話番号が変わってしまうので注意してください。 引越し手続きの際に、引越し前の電話番号から新しい引越し先の電話番号に転送できるようにすることもできるので設定しておくとよいでしょう。 ちなみに引越し先の住所が同じ市町村内であれば電話番号は引き継ぐことが可能な場合もあります。
引越し先のマンションによっては最大速度が変わる
引越し先がauひかりを導入しているマンションの場合は、マンションの契約タイプによって最大速度が変わるので注意してください。 以下の表にマンション別の最大速度をまとめたので参考にしてください。
最大速度 | |
---|---|
ギガ | 1Gbps |
ミニギガ | 1Gbps |
タイプG | 664Mbps |
タイプV | 100Mbps |
タイプF | 1Gbps |
タイプE | 100Mbps |
都市機構G(DX-G) | 664Mbps |
都市機構DX | 100Mbps |
auひかりのマンション契約タイプによっては最大通信速度が100Mbpsの場合も。 契約タイプによって通信速度が異なるのは、マンションの設備によってネット回線の配線方式が異なるためです。またマンションのオーナーがネット回線の設備を変えない限り契約タイプは変更できないので、通信速度が速くなることもありません。 そのため引越し先のマンションがどの契約タイプで利用ができるかを事前に公式サイトで確認しておきましょう。
auひかりの引越しについてよくある質問
auひかりの引越しについてよくある質問をまとめたので参考にしてください。
引越し先がauひかりエリア外の場合は?
引越し先がauひかりエリア外の場合はauひかりは契約できないので、他のネット回線を契約するしかありません。 どのネット回線に乗り換えたらいいのかは『ネット回線おすすめ8社』の記事を参考にしてください。
auひかりの引越し手続きはいつごろ申し込むべき?
通常auひかりの申し込みから開通するまで大体1~2ヶ月程度かかります。 しかし引越しシーズンなどは申し込みが殺到し開通工事の予約がとれず、開通まで2ヶ月以上かかってしまうことも。 そのため最低でも2ヶ月前に引越し手続きの行うか、混雑が予想される引越しシーズンは引越し先と引越し日が決まった時点で早めに申し込むことをおすすめします。
まとめ
ここまでお話ししてきたことをまとめると、auひかりの引越し手続きはプロバイダから移転手続きをするだけでカンタンに完了します。 しかしauひかりは解約してから再契約した方がお得になる場合があるので、解約費用を確認してから手続きしましょう。 また、auひかりがエリア外だった場合におすすめなネット回線も紹介しているので、皆さんが引越し先でインターネット利用するための参考にしていただけると嬉しいです。
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福岡県出身。早稲田大学在学中にネット回線メディア立ち上げた。2013年に大学卒業後、大手通信会社に就職。ネット回線・携帯の販売業務を経験後、販売企画戦略マネージャーとして従事。2020年3月に独立し、ネット回線メディアの拡大中。記事を読んだ方が「一番最適な光回線を選べること」や「快適にインターネットを使えるようになる」ことを目的にサイトを運営しています。所有資格はネットワークスペシャリスト。X(Twitter) 執筆者について続きを表示 ▼