ドコモ光の評判がヤバイ！契約してわかった全情報【2020年1月】

ドコモ光を申し込みたい方へ、ドコモ光を契約して分かった全情報と評判をまとめてお伝えします。

ドコモ光は、24社のプロバイダが選べてフレッツ光よりも料金が安くなり、ドコモのスマホ料金が毎月1,000円割引になるドコモユーザーにお得な光回線です。

さらに、ドコモ光の中でも速度が速くて評判のプロバイダ『GMOとくとくBB』なら、さらに速度が速くなるWi-Fiルーターを無料でレンタルできます。

ドコモ光の契約前に2020年1月最新のキャンペーン情報も必ずチェックしてくださいね。

既にドコモ光を契約している方向けに、解約方法や引っ越しなどのドコモ光に関する全情報もまとめているのでご覧ください。

ドコモ光とは

NTTドコモが提供するインターネットサービス『光回線』です。基本的にフレッツ光のNTT回線を利用しているのでフレッツ光が利用できる全てのエリアで利用できます。

光回線と聞くと、フレッツ光と別途プロバイダ契約が必要？と思うかもしれませんが、ドコモ光はフレッツ光とプロバイダがセットになっているので料金も安くて手続きも簡単。

他社光回線やフレッツ光を利用しているドコモユーザーはドコモ光への乗り換え(転用)で料金がかなり安くなります。フレッツ光や光コラボからの乗り換えなら工事費0円で乗り換えも可能です。

さらに、ドコモ光1番のメリット『セット割』というドコモのスマホ料金が約1,000円安くなる割引があるのでドコモユーザーに最もおすすめの光回線です。

ドコモ光の料金は？

光回線といえばNTTが提供するフレッツ光を思い浮かべる方も多いはず。

しかし、フレッツ光とプロバイダの2つの契約をしてインターネットを利用するのは一昔前の方法です。

今はドコモ光のような【フレッツ光+プロバイダ】がセットになった光回線が主流です。

ドコモ光の料金はフレッツ光より安い

ドコモ光はフレッツ光と比べてどれほど料金が安くなるのでしょうか。
※マンションタイプの場合で比較

フレッツ光はNTTとプロバイダそれぞれに月額料金を払う仕組みのため料金が高くなってしまいますが、ドコモ光は【ドコモ光+プロバイダ】がセットになっています。

そのためドコモ光は1,000円以上安く利用可能です。フレッツ光からドコモ光への乗り換える場合は手数料2,000円かかりますが、月額料金はかなり安くなるので乗り換えた方が断然お得です。

ドコモ光の回線はフレッツ光と同様のNTT回線なのでドコモ光に乗り換えても今と同様の最大1ギガが利用でき、プロバイダによっては今よりも速度が速くなることもあるので速度に関しても心配する必要はありません。

※フレッツ光からドコモ光への乗り換え(転用)は『フレッツ光のid・ひかり電話の番号・連絡用電話番号』が必要になります。

ドコモ光のマンションと戸建ての料金プラン

上記は、ドコモ光でほとんどの方が契約している『タイプA』プランの料金です。事務手数料は新規も乗り換えも一律3,000円で、開通月の月額料金にプラスして請求されます。

●タイプB
タイプBはタイプAよりも月額料金が200円高いプランで、マンション4,200円戸建て5,400円です。タイプAとの違いは選べるプロバイダが変わるだけ。特別サービスが良いというわけではありません。

タイプBからタイプAの変更も可能です。3,000円の手数料はかかりますが、プロバイダの変更はドコモショップか電話で簡単にできるので、今他のプランを契約している方は気軽に相談してみましょう。


自分が契約しているプランが分からない方は毎月の明細をご覧ください。以下赤枠のようにプランとプロバイダが記載されています。

●タイプc
タイプCプランはケーブルテレビ回線を利用してインターネットを利用するサービスで、元々ケーブルテレビを契約していてインターネットも利用したいという方向けのプランになっています。

●単独タイプ
単独タイプはドコモ光の契約とは別に、自分でプロバイダを選んで契約するプランです。そのため上記の月額料金の他に約2,000円のプロバイダ料金がかかるので割高になるので契約する方もほとんどいないプランです。

●ドコモ光ミニ
ドコモ光ミニはインターネットの利用量に応じて料金が変わる戸建て限定のプランです。

月間の使用料が200メガ以内なら月額3,700円で利用できますが、200メガ以上利用すると10メガあたり30円が課金されていきます。単独タイプと同じくほとんど契約する方がいないプランです。

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ドコモ光のプロバイダはGMOがおすすめ

プロバイダとは、ドコモ光を利用するためのインターネット窓口のことですが、どのプロバイダが良いのか？と迷ってしまいますね。

ドコモ光のプロバイダは全部で24社ありますが、各プロバイダで独自のキャンペーンを実施していたり、速度が遅いという評判の悪いプロバイダもあります。

ここではプロバイダ選びで後悔しないためにおすすめプロバイダの比較をしています。これからドコモ光を契約する方はしっかり最後までご覧ください。

GMOはWi-Fiルーターの品質や評判が良い

ドコモ光のプロバイダはタイプAとタイプBがわかれていて、タイプAの方が200円安くなるのでタイプAの全18社のうちから選びましょう。

さらにタイプAのプロバイダの中から絞り込んでいくと、Wi-Fiルーター無料レンタルとV6プラスに対応しているプロバイダは【GMO、BIGLOBE、DTI、ぷらら】の4社です。

4社の無料Wi-Fiルーターの最大速度を比較した結果がこちらです。

GMOのwifiルーターの性能が1番良いことがわかりますね。下の口コミのように利用者の評判も高くドコモ光のプロバイダで人気がある理由に納得できます。

GMOいいですよ！ルーターが無料で借りれますし、そのルーターだとv6なので速度がかなり早いです！

— なべきょ@アウェイカメラマン (@watakyooo) July 20, 2019

v6プラスは夜も安定してますね

ドコモ光 IPv6接続 IPoE(v6プラス)の測定結果
プロバイダ: GMOとくとくBB
Ping値: 20.25ms
下り速度: 442.23Mbps(非常に速い)
上り速度: 62.92Mbps(速い)

— キャロット (@carrot_5150) August 16, 2019

ドコモ光の申し込みから開通まで

GMOサイトからドコモ光を申し込む

ドコモ光はドコモショップや家電量販店やドコモ光公式サイトなどで申し込めますが、先ほどおすすめしたプロバイダ「GMO」の公式サイトからのお申し込みが簡単でおすすめなので紹介します。

1.「申し込み」ボタンを押して情報を入力
・アンケートに回答
・契約者情報を入力
・折り返し電話の希望日時を予約
・メールアドレスの登録
・確認メールが届く

※乗り換え(転用・事業者変更)の方は申し込みの前に今契約している光回線の窓口へ電話をして『承諾番号』を取得しましょう。

2.折り返し電話で契約内容の確認をする
予約した時間に電話がかかってきます。

オペレーターからの質問【ネット利用状況、ドコモの携帯の契約、利用できる建物か、契約者情報の登録、料金プランの、オプション加入、解約金、キャンペーン内容】に答えれば申し込みが完了します。

3.最終確認電話で契約を完了する
数分後に再度電話がかかってくるので【契約者情報、料金、契約タイプ】などの最終確認が完了すると契約が完了します。

ドコモ光の工事を完了させる

ドコモ光サービスセンター(電話番号:15715)へ連絡して工事日を予約しましょう。工事は申し込みから2週間～1ヶ月くらいで完了します。

申し込み月を含めて5ヶ月以上経過するとキャッシュバックはもらえないのでなるべく早めに工事を完了させてくださいね。

ドコモ光のキャンペーンと割引

ドコモ光は公式キャンペーン+窓口限定キャンペーンが併用可能です。

そのためここで紹介する全てのキャンペーン情報を読んで当てはまればすべて利用することが可能ですが条件などもしっかり確認しましょう。

申込み窓口独自のキャッシュバックキャンペーン

ドコモ光は以下5つの申し込み方法があります。

プロバイダサイトによってキャッシュバックを行っていない場合がありますが、GMOなどの5社プロバイダサイトでは15,000円キャッシュバックを実施しています。

その中でもGMOは、テレビサービスやdカード GOLDなどのオプション加入すると最大25,000円分のキャッシュバックを受け取ることも可能な最もおすすめの窓口です。

オプションに加入しなくても5,500円キャッシュバックは確実に受け取れるので必要なければ無理に加入する必要はありません。キャッシュバックの受け取りは工事の開通月を含む4ヶ月目にキャンペーン申請メールが届き、申請を行った翌月に指定した口座へ入金されます。

ドコモ光×GMOのキャッシュバックについて詳しくは『ドコモ光×GMOとくとくBBのキャッシュバックは高額で受取り簡単！』をご覧ください。

▼25,000円貰える窓口はこちら▼

ドコモ光の公式キャンペーン

ドコモ光の公式キャンペーンはGMOのキャッシュバックキャンペーンなど全てのキャンペーンと併用できます。

工事費無料キャンペーン

2020年1月は工事費無料キャンペーンを行っています。通常2,000円～18,000円かかる工事費が0円になるので大変お得です。

dポイントプレゼントキャンペーン

ドコモのスマホを契約している方がドコモ光を申し込むとdポイントが貰えるというキャンペーンを実施しています。

新規：10,000ポイント
乗り換え：5,000ポイント

dポイントはローソンやAmazonなどで『1ポイント=1円』で利用できるポイントです。dポイントキャンペーンで貰えるポイントは『期間・用途限定』で有効期間は6ヶ月間です。

もっとdポイントを貯めたい方はdカード GOLDを契約すると、ドコモの携帯料金とドコモ光の月額料金の10％が還元されるので毎月約1,000ポイントは貯まります。

ドコモ光×ドコモスマホのセット割

ドコモ光を契約するとドコモのスマホ料金が毎月約1,000円割引になります。割引額はスマホのプランによって料金が異るので自分のプランの割引額をご覧ください。

ギガホ・ギガライトプランの場合はドコモ光の契約者だけでなく『ファミリー割引』という家族グループを組んでいる家族全員分のスマホ料金が割引になります。

(例)以下画像のようにファミリー割引内の5人がギガホ・ギガライトを利用していてセット割が適用になった場合、毎月4,000円割引になるので年間48,000円もお得になります。

家族でセット割を受ける際には「ファミリー割引」の無料手続きが必要です。ドコモショップや電話でも申請が出来ますがネットなら3分で申請可能です。

※家族でギガを分け合う『ウルトラシェアパックプラン』や『ベーシックパックプラン』の場合はドコモ光契約者のみ毎月100円～3,500円スマホ料金が割引されます。

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ドコモ光の疑問を解決

ドコモ光の速度は遅い？

結論から言うと、ドコモ光利用者のほとんどが速度に満足しています。

速度に満足している理由は、ドコモ光はIPv6という高速通信のプロバイダが選べるからです。IPv6対応のプロバイダは回線が混雑しているときでも安定した速度を提供しています。

しかし口コミを見ると『ドコモ光は速度が遅い』という評判もあるので詳しくはドコモ光の速度についてをご覧ください。

夜のネット通信速度は？

 

うちのドコモ光、プロバイダがbiglobeのせいか夜はガチでゴミクソ並みに遅いな。いい加減変えるか。ipv4とipv6対応かでこうも速度差あると最早詐欺だなww

— あばら骨 (@bone_abara) 2019年2月25日

ドコモ光の速度の評判を調べていると夜に速度が遅くなるという方が多数いました。

回線自体はフレッツ光と同じ最大1ギガなので、速度が遅い原因として考えられるのはプロバイダやWi-Fiルーターの問題です。

ドコモ光×BIGLOBEを契約している方の口コミを見ると『夜中に速度が遅くなる』という口コミが多数ありました。

因みにこのような速度が遅いという不満はドコモ光に限らず、ソフトバンク光やauひかり、NURO光などの知名度のある光回線に対しても投稿されています。

利用する環境も大きく影響してくるのでネット上の評判はあくまで参考程度にとどめておきましょう。

マンションの速度は？

マンション回線とドコモ光がゴミ回線なのが相まってモンハンできひんかもな

— きむそん（Apexおじさん） (@kimuson_gogoro) September 5, 2019

パソコンで仕事をする人などは、プロバイダーを選ぶだけではなくご自宅の利用環境をしっかり整えましょう。

そもそもマンションの場合は建物に引き込まれた1本の光回線を、各部屋へ配線しているので戸建てよりも通信速度がでにくくなっています。

重要なのは接続方式が「光ファイバー方式かVDSL方式」かで最大速度が変わってくるということ。VDSL方式の場合は最大100mbpsしかでないので、最新の高速Wifiルーターを購入しても速度が速くなるわけではありません。何をしても最大100mbpsしかでないんです。もし、今速度が遅くて悩んでいる人は不動産屋に接続方式を確認してみるといいでしょう。

ちなみに僕の場合はマンションでGMOとくとくBBを契約していますが、一度も速度が遅いと思ったことはありません。平日の夜21：00～24：00の間でも常時100mbpsは出ています。日常的にインターネットを使う分には3～5mbps出ていれば十分と言われているのでかなり早い方だと思います。

このように利用環境によって速度は変わるということを覚えておきましょう。

IPV6を利用しないと遅い？

ドコモ光を利用していても古いWi-Fiルーターを利用している場合、IPV6に対応していないため速度が遅いです。

IPV6に対応していないWi-Fiルーターを使用しているなら、家電量販店やネットで購入するのがおすすめです。だいたい7,000~10,000円くらいで販売しています。

買うのが面倒と言う方は、ドコモ光公式サイトで月額300円でIPV6対応のWi-Fiルーターをレンタルしましょう。

また、これから契約する方は無料でWi-Fiルーターのレンタルを行っている『GMOとくとくBB』がおすすめですよ。

通信障害に関して

ドコモ光が通信障害で繋がらない。

— 黒ポメ　アモール (@amor_aichan) September 22, 2019

ドコモ光でネットに繋がらない場合や通信障害の可能性がある場合はドコモ光公式サイトで確認できます。

口コミの様子だと頻繁ではありませんでしたが、たまに通信障害が起こるみたいです。ただ、ドコモ光全体での通信障害ではないので、原因はおそらくプロバイダだと思われます。

ドコモ光は比較的他の光回線に比べて通信障害は少ないように思いますが、通信障害かな？と思ったらドコモ光の公式サイトで情報が公開されていないか確認してみてください。

そこで障害情報が掲載されていなければ、プロバイダ側の問題か機器のトラブルの可能性が高いです。口コミのを見る限りプロバイダの障害が多いようですね。

速度が遅い原因は？

ドコモ光を契約していて速度が遅いと感じる原因はいろんな要素があるので一概には言えませんが以下の要因が考えられます。

ドコモ光の速度が遅くなる要因
・回線の接続状況
・LANケーブルが古い
・ネットを使う時間帯
・使用しているパソコンやスマホが要因

はやまって他の光回線に乗り換えるような事はしないでください。プロバイダやドコモ光に問い合わせる前に以下を試してみましょう。

●他のインターネット環境で確認
ドコモ光を利用していて遅いと感じる方はパソコンやスマホを他のWi-Fiに繋いで確認してみましょう。
他のWi-Fiでも速度が遅いという場合は端末が原因かもしれません。

●LANケーブルのカテゴリは？
LANケーブルには「カテゴリ」とう規格があります。カテゴリは1～7まであり、数字が大きくなるほど通信速度と周波数が大きくなります。

カテゴリが『5E』以下の場合は1ギガに対応していないので5E以上への買い替えましょう。

速度が遅い時の改善法

通信速度が遅い時にドコモ光を解約せずに改善する方法があります。

速度が遅い時の改善法
●Wi-Fiルーターを最新にする
●LANケーブルのカテゴリを上げる
●有線接続にする
●v6プラス接続に変更する
●プロバイダをGMOに変更する

光回線は最大1ギガと言われていますが、Wifiルーターが古い場合やLANケーブルが1ギガに対応していない場合は速度が遅くなります。

サービス自体が良くても利用している機器が古いものだと質は悪くなるという事ですね。

ドコモ光で速度の速さを重視する方は、IPV6対応のWi-Fiルーターを無料で提供している『GMOとくとくBB』がおすすめです。

GMOとくとくBBはIPv6接続サービス(速度が速くなるサービス)の利用もでき、無料でレンタルできるwifiルーターの性能が他のプロバイダより高性能です。

速度について心配な方はGMOとくとくBBを選んでおけば問題ないでしょう。

ドコモ光の工事内容

住居に光コンセントは設置されていますか？ドコモ光の工事内容は住居の状態によって異なります。

画像の様に『光』と書かれた光コンセントがある場合は、郵送されるONUと光コンセントをLANケーブルで繋ぐだけなので工事は必要ありません。

光コンセントが無い場合や光コンセントが壊れている場合は以下の工事が必要になります。

※引用：フレッツ光公式サイト

【ドコモ光の工事内容】
①電柱から光ファイバーケーブルを引き込む
②光コンセントの設置
③Wi-Fiルーターの設置

ドコモ光の詳しい工事内容はドコモ光の工事内容をやさしく解説をご覧ください。

引っ越し先でドコモ光を利用する

ドコモ光を引っ越し先で利用する場合の引っ越し費用と手続きの方法を説明します。

引っ越し費用について

手数料2,000円と移転工事料が発生します。

【移転工事費用】
引っ越し先の住居が光回線に対応している場合は工事が必要ありません。郵送で送られるONUというモデムの料金2,000円だけが開通の翌月に請求されます。

一方で光回線に対応していない場合は再度工事が必要なので以下工事費用が発生します。

▼引越し先がマンションタイプの場合
エリア内(NTT東日本内・NTT西日本内)の場合：7,500円
エリアが変わる(NTT東日本⇔NTT西日本)場合：15,000円

▼引越し先が戸建てタイプの場合
エリア内(NTT東日本内・NTT西日本内)の場合：9,000円
エリアが変わる(NTT東日本⇔NTT西日本)場合：18,000円

引っ越し手続きの方法

ドコモショップか電話でも手続きが出来ますが、24時間受け付けができdポイント2,000ポイントキャンペーンを実施しているドコモ光公式サイトでの手続きがおすすめです。

＜手続きに必要なもの＞
・ご契約者名義
・ペアとなる携帯電話の番号
・ご契約ID※（お客さまID）
・お引越し先のご住所
・工事希望日

引越し先の工事日は引っ越し手続き最短でも2週間かかるので早めに手続きをしましょう。（引っ越し手続きから翌々月末までなら工事日の指定が可能です。）

引っ越し先でオプションを利用する場合

ドコモ光電話やドコモ光テレビオプションを引越し先でご利用する場合、オプション工事費が別途発生します。

【ドコモ光テレビオプション】
工事費用：3,000円
テレビ接続費用：6,500円～19,800円

【ドコモ光電話】
工事費用：1,000円～3,000円

ドコモショップや家電量販店での申込みについて

ドコモショップや家電量販店でも申し込みが可能です。

ドコモショップと家電量販店はキャンペーン内容だけが異なりますが申し込み方法は全く同じです。

1.申し込みに必要なもの
①個人情報のわかるもの（運転免許証や保険証など）
②キャッシュカードやクレジットカード

2.店舗でプランとプロバイダを選択
プロバイダのプランをタイプA、タイプB、単独プランから選びます。
ドコモショップのスタッフさん曰く、ほとんどの方がタイプAを選ぶようです。

ドコモ光のテレビサービス

ドコモ光のテレビサービスは3つあります。

●ドコモ光テレビオプション
●ひかりTV for docomo
●ドコモ光×スカパー

ドコモ光テレビオプションはドコモ光のインターネット回線を利用して地デジやドコモが提供するテレビサービスを観るサービスです。

さらにスカパーを視聴したい方は、ドコモ光×スカパーで地デジ・BS・CS・専門チャンネルの全てが視聴できます。

スカパー×ドコモ光は専門チャンネルが観れたりスカパーとサービス内容はほぼ同じ。違いはドコモ光のインターネット回線とテレビオプション工事をするのでスカパー専用の丸いアンテナ無しでスカパーを利用することが出来ることです。

さらにドコモ光と同時契約ならドコモ光テレビオプションの工事費が無料になるので、スカパーを利用したい方はドコモ光と同時契約がおすすめです。

また『ひかりＴＶ for docomo』をドコモ光と同時に契約した場合、dポイント2,500ポイントもらえるキャンペーンを実施しています。

ドコモ光のルーター01とは？

ドコモ光の公式サイトでは『ドコモ光ルーター01』という機種の販売のみ行っています。

ドコモ光ルーター01の料金とスペック
・本体料金：9,590円
・通信方式：IPv6通信対応
・最大速度：有線1ギガ、無線867メガ
・オプション：ネットトータルサポート、ネットワークセキュリティに対応

【オプション内容】
●ネットトータルサポート
サポート専用窓口に連絡し、ドコモ光ルーター01についている遠隔設定ボタンを押すと遠隔で設定を行ってくれるオプションです。
月額使用料：500円(初回31日間無料)

●ネットワークセキュリティ
有害アクセスのブロックとインターネットからの攻撃をブロックしてくれるオプションです。
月額使用料：350円

ドコモ光の解約方法と解約金

ドコモ光はドコモショップか電話で手続きできます。

2年契約の場合、更新月以外に解約するとマンションタイプ8,000円、戸建タイプ13,000円の解約金がかかります。

更新月は契約満了月の当月.翌月.翌々月の3ヶ月間なので、最初の更新月は開通月を含めて24.25.26ヶ月目です。

月の途中で解約した場合でも日割り計算はできないので解約手続きをした月の1ヶ月分の利用料金が発生しますがドコモ光は『解約予約』で解約日時を指定することが出来ます。

解約日の予約は何日後まで可能かというと解約の手続きをした月の翌月末まで可能となります。

(例)4月15日に解約手続きをした場合
解約予約できるのは4月15日～5月30日です。

解約する日を事前に決めてから早めに手続きを行いましょう。詳しい解約方法はドコモ光の解約方法をご覧ください。

ドコモ光の問い合わせ先一覧

ドコモ光の問い合わせに関して詳しく知りたい方はこちらをご覧ください。

まとめ

最後まで読んでいただき本当に有難うございます。少しでも皆さんのお役に立てれば嬉しい限りです。

これから申し込む方は、速度が速くてWi-Fiルーターが無料でレンタルできる高品質のプロバイダ『GMOとくとくBB』で申し込むのがおすすめです。

この記事は随時最新の情報に更新していきます。

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監修者N

ソフトバンク光、auひかり、ドコモ光といった光回線の営業経験を生かして、インターネットの基本的な知識をはじめ、ネット回線の選び方など役立つ情報を紹介しています。 2019年の現在も某ブロードバンド事業者と太いパイプを持ち最新の情報発信に努めています。

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