ドコモ光の評判がヤバイ！契約してわかった全情報【2020年9月】

ドコモ光とはNTTドコモが提供する全国エリア対応の光コラボレーションです。

フレッツ光の回線網をそのまま利用しているので、速度は変わらずプロバイダ料金がセットになるので月額料金が500円～1,000円安くなります。

引用元：GMOとくとくBB公式サイト

さらに、ドコモのスマホ料金が最大1,000円安くなるドコモセット割があるのでドコモユーザーに最もおすすめの光回線です。

ドコモセット割とはドコモ光を契約するとドコモのスマホ料金が毎月最大1,000円割引になるサービスです。

割引額はスマホのプランによって変わります。

ギガホ・ギガライトプランの場合はドコモ光の契約者だけでなく『ファミリー割引』という家族グループを組んでいる家族全員分のスマホ料金が割引になります。

(例)以下画像のようにファミリー割引内の5人がギガホ・ギガライトを利用していてセット割が適用になった場合、毎月最大4,000円割引になるので年間最大48,000円もお得になります。

ドコモ光の料金はキャンペーンなどで割引されることはありません。

ドコモショップ、プロバイダの公式ページ、どこから申し込んでも月額料金は変わりません。

上記は、ドコモ光でほとんどの方が契約している『タイプA』プランの料金です。

事務手数料は新規も乗り換えも一律3,000円で、開通月の月額料金にプラスして請求されます。

●タイプB
タイプBプランはタイプAプランより月額料金が200円高くなります。タイプAとの違いは選べるプロバイダが変わるだけです。

因みにタイプBからタイプAの変更も可能でドコモショップか電話で行えます。

●タイプc
タイプCプランはケーブルテレビ回線を利用してインターネットを利用するサービスで、元々ケーブルテレビを契約していてインターネットも利用したいという方向けのプランになっています。

●単独タイプ
単独タイプは自分でプロバイダを選んで契約するプランです。

そのためプロバイダ料金が別途追加され通常プランより500円～1,000円の高くなります。

詳しくはこちらをご覧ください。

●ドコモ光ミニ
ドコモ光ミニはデータ利用量に応じて月額料金が変わる戸建て限定のプランです。

月間の使用料が200メガ以内なら月額3,700円で利用でき、200メガを超えると10メガあたり30円が課金されていきます。

詳しくはこちらをご覧ください。

※マンションタイプの場合で比較
※フレッツ光ネクストギガマンション・スマートタイプ(プランミニ※4世帯以上～)

ドコモ光は【ドコモ光+プロバイダ】がセットになっているので月額料金の中にプロバイダ利用料が含まれています。

上記はフレッツ光でBBエキサイトを契約した場合と、ドコモ光でBBエキサイトを契約した時の料金を比較したものです。ドコモ光の方が800円安くなることがわかります。

回線品質は同じなのでフレッツ光契約している方はドコモ光に乗り換えた方が間違いなく月額料金が安くなります。

※フレッツ光からドコモ光への乗り換え（転用）には『フレッツ光のid・ひかり電話の番号』が必要になります。

2020年4月から「ドコモ光10ギガ」が申し込めるようになりました。料金は6,300円で通常プランより1,000円ほど高くなります。

また、契約できるのは戸建てのみで提供エリアも限られているため、在宅で仕事をする方やよほど速度にこだわりたい方をのぞいて通常プランの契約をおすすめします。

利用者の口コミなどは今後紹介していきますが、その上で契約を検討しましょう。

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ドコモ光の大人気窓口

選ばれる理由は・・・
★利用者の96.8%が速度が速いと回答！
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ドコモ光のプロバイダは全部で24社あるのでどのプロバイダを選べば良いのか悩みますよね。結論からいうとGMOとくとくBBがおすすめです。

V6プラスとは速度が速い接続方式です。

ドコモ光のプロバイダの中でV6プラスに対応しているのは24社のうち以下の14社になります。

V6プラスを利用するための手続きが必要なプロバイダもありますが、僕がおすすめするGMOとくとくBBは手続き不要でV6プラスが利用可能です。

また、オリコン満足度でも96.8%の人が速度に満足している事から、高品質の通信環境が期待できるでしょう。

以下のように速度に満足している口コミがたくさん投稿されています。

うちはネットをフレッツ光とかドコモ光系にしててクッソ遅かったんだけど、プロバイダをGMOに変えて接続方法をv6プラスにしたら爆速になった。
家はマンション系。
プロバイダはGMOでなくてもv6プラスに変更できれば速度は改善すると思う。
在宅ワークで家のネットが遅くて困ってる人、参考までに。

— さとし (@SatoshiThermoph) April 9, 2020

ドコモ光でWi-Fiルーターをレンタルできるプロバイダは10社あります。

その中でも、1番性能の良いwi-Fiルーターを提供しているのがGMOとくとくBBです。

ほとんどのプロバイダのルーターの最大速度が867mbpsなのに対して、GMOとくとくBBのルーターの最大速度は1733Mbpsになります。

僕もGMOでNEC製のAterm WG2600HSをレンタルしていますが、2.4ghzで平均して50Mbps、5ghzで200Mbpsを常に超えています。

インターネットの速度は建物や接続する機器に大きく影響されます。建物の配線方式はどうにもできないけれど、ルーターは自分で選べます。

それなら無料でレンタルでき、1番性能が良いGMOとくとくBBのwifiルーターをレンタルしましょう。

下の口コミのように利用者の評判も高くドコモ光のプロバイダで人気がある理由に納得できます。

ドコモ光でGMOいんたあねっとのダーターのタールーですけど快適ですよ( ᐛ )و

— エダ❁⃘*.ﾟ (@blacklago_n) March 11, 2020

「ドコモ光10ギガ」は、2020年4月に提供開始されたばかりのため、以下7社のプロバイダでしか契約できません。

ドコモ光10ギガ対応のプロバイダ
ドコモnet・GMOとくとくBB・ぷらら・ANDLINE・hi-ho・BB.excite・AsahiNet

GMOとくとくBBであれば「ドコモ光10ギガ」が契約できるのもメリットでしょう。

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ドコモ光のキャンペーンサイト

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ドコモ光は公式キャンペーン+窓口限定キャンペーンが併用可能です。

そのためここで紹介する全てのキャンペーン情報を読んで当てはまればすべて利用することが可能ですが条件などもしっかり確認しましょう。

2020年9月に開催しているドコモ光の公式キャンペーンは『工事費無料特典』と『dポイント2,000ポイントプレゼント特典』になります。

この２つのキャンペーンはどの窓口から申し込んでも適用されます。

『工事費無料特典』は、通常【戸建て18,000円/マンション15,000円】かかる開通工事費が完全無料となる大変お得なキャンペーンです。

工事費は初期費用の中でも大きな負担となるので、キャンペーンを活用して最大限お得にドコモ光を始めましょう。

ドコモ光の工事費無料についてはこちらをご覧ください。

GMOとくとくBB公式サイトは「最大20,000円キャッシュバック」と「dポイント2,000円分プレゼント特典」が併用できるので、他の窓口よりもキャッシュバック額が高水準となっています。

代理店や家電量販店も1～2万円キャッシュバックをやっていますが、GMOとくとくBB公式サイトの方が高額であり、受け取りのハードルも低いため、トータルでおすすめです。

※オプションに加入しなくても5,500円キャッシュバックが受け取れます。

GMOとくとくBB公式サイトのキャッシュバックは、5ヶ月後にWEB手続きをするだけなので、他の窓口よりも比較的カンタンに受け取れます。

代理店の場合は「メール+書類郵送」が必要で、貰い損ねるリスクがあるため、以下の方法で受け取れるGMOとくとくBB公式サイトがおすすめです。

受け取り方法
・開通月を含む4ヶ月目に申請メールが届く
・5か月目に指定した口座に5,500円が振り込まれる

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ドコモ光は以下の流れで開通します。

店舗やネットで申し込めますが、どこから申し込んでも開通までは約1～2ヶ月かかるので、余裕をもって申し込むのがおすすめです。

ここでは、1番おすすめな窓口「GMOとくとくBB公式ページ」から申し込んだ場合の手続きの流れを紹介します。

GMOとくとくBB公式サイトの申し込みフォームから以下の質問に回答しましょう。

・契約者の情報
・スマホのキャリア
・希望するオプション
・折り返し電話の希望日時

※オプションはここで入力しなくても、折り返し電話で加入の申し出が可能です
※乗り換え（転用・事業者変更）の方は折り返し電話がかかってくる前に、現在契約している光回線から『承諾番号』を取得してくとスムーズに乗り換えられます

ドコモ光サービスセンターへ連絡して工事日を予約しましょう。

工事は申し込みから1～2ヶ月くらいで完了します。

うーん。ドコモ光OCN夜もう遅いなあ。昨日も緑のぐるぐる三回くらい黄色になってた。nuro光に乗り換えようかな～でも解約手続きが面倒くさい。
回線速度前はｺﾝﾅﾊｽﾞｼﾞｬﾅｲﾉﾆｨ!

— わるもん (@tkg5353) February 22, 2020

ドコモ光×BIGLOBEを契約している方の口コミを見ると『夜中に速度が遅くなる』という口コミが多数ありました。

回線自体はフレッツ光と同じ最大1ギガなので、速度が遅い原因として考えられるのはプロバイダやWi-Fiルーターの可能性が高いです。

利用する環境も大きく影響してくるのでネット上の評判はあくまで参考程度にとどめておきましょう。

ドコモ光なのに実質100Mまでしか走らせられないって詐欺やろ…。マンションの弊害や…

— みやが (@miyaga_ts) March 10, 2020

マンションのインターネットの速度は接続方式が「光ファイバー方式かVDSL方式」で大きく変わります。

VDSL方式の場合は最大100mbpsしかでないので、最新の高速Wifiルーターを購入しても速度が速くなるわけではありません。

もし、速度が遅くて悩んでいる人は不動産会社に接続方式を確認してみてください。

ちなみに僕はマンションでGMOとくとくBBを契約していますが、一度も速度が遅いと思ったことはありません。

平日の夜21：00～24：00の間でも常時100mbpsは出ています。日常的にインターネットを使う分には3～5mbps出ていれば十分と言われているのでかなり早い方だと思います。

このようにマンションの建物や利用環境によって速度は変わるということを覚えておきましょう。

ドコモ光でIPV6対応のプロバイダを契約していても古いWi-Fiルーターを利用している場合、IPV6に対応していないため速度が遅くなる可能性があります。

もし、IPV6に対応していないWi-Fiルーターを使用している場合、家電量販店やネットで7,000円～10,000円くらいで購入できます。

買うのが面倒と言う方は、ドコモ光公式サイトで月額300円でIPV6対応のWi-Fiルーターをレンタルしましょう。

1番おすすめなのは『GMOとくとくBB』のような無料でWi-Fiルーターのレンタルを行っているプロバイダを契約することです。

ドコモ光、障害か。。。

— キング@ (@kingqq) February 11, 2020

ドコモ光の通信障害はドコモ光公式サイトで確認できます。

他の光回線に比べて通信障害は少ないように思いますが、通信障害かな？と思ったらドコモ光の公式サイトで情報が公開されていないか確認してみてください。

そこで障害情報が掲載されていなければ、プロバイダ側の問題か機器のトラブルの可能性が高いです。

口コミのを見る限りプロバイダの障害が多いようですね。

画像の様に『光』と書かれた光コンセントがある場合は、郵送されるONUと光コンセントをLANケーブルで繋ぐだけなので工事は必要ありません。

光コンセントが無い場合や光コンセントが壊れている場合は以下の工事が必要になります。
※引用：フレッツ光公式サイト

【ドコモ光の工事内容】
①電柱から光ファイバーケーブルを引き込む
②光コンセントの設置
③Wi-Fiルーターの設置

ドコモ光の詳しい工事内容はドコモ光の工事内容をやさしく解説をご覧ください。

ドコモ光を引っ越し先でも使うためには、「WEB」「ドコモの総合窓口へ電話」「ドコモショップ」の3つの方法の中から手続きする必要があります。

手間など考慮して1番おすすめなのがドコモの総合窓口での手続きになります。

手続きをしてから引っ越し先で利用を始められるまでに2週間以上かかってしまうので、新しい家の住所と工事希望日が決まったら早めに手続きするようにしましょう。

▶ドコモの総合受付窓口
TEL:151(ドコモ携帯からの場合)
TEL:0120-800-000(一般電話からの場合)
受付時間：午前9時～午後8時

ドコモ光の引っ越し費用は、移転手数料と引っ越し先の工事費の2つです。

戸建てとマンションによって工事費が違うので以下にまとめました。

ドコモ光の引っ越しにかかる費用は全部あわせて1万円前後です。

通常、ドコモ光の工事費は戸建てなら18,000円、マンションなら15,000円かかりますが、引っ越しの場合だと工事費が半分になります。

ただし、東日本から西日本に、西日本から東日本にエリアにまたいで引っ越しする場合は通常と同じ工事費がかかってしまうので必ず確認しておきましょう。

ドコモ光の引越しに関する詳しい情報はこちらをご覧ください。

「ひかりTV for docomo」もしくは「ドコモ光テレビオプション」を契約すると、テレビサービスが利用できます。

この2つは「番組数・料金・工事の有無・エリア」の違いがあり、総合的にひかりTV for docomoがおすすめです。

ドコモ光テレビオプションは、地デジと無料のBSしか見れませんが、ひかりTV for docomoは「地デジ・BS・CSや80ch以上の専門番組」が工事不要でドコモ光を契約している全ての家で視聴できます。

ただ、ひかりTV for docomoを利用するには、ドコモテレビターミナルという機器を月額500円でレンタルする必要があるので、トータルの月額料金は約3,000円になります。

ドコモ光のテレビサービスについてはこちらの記事をご覧ください。

ドコモ光では誰でもレンタルできる「ドコモ光電話対応ルーター」に無線LAN機能が付いていて、以下エリアごとの月額料金を払えばWi-Fiルーターとして利用できます。

東日本エリア：月額300円
西日本エリア：月額100円

また、スペックについては公表されていません。

ドコモ光のWi-Fiルーターに関する詳しい情報はこちらをご覧ください。

ドコモ光は「電話（0120-800-000）」または「ドコモショップ」で解約できます。

解約方法
1.電話またはショップで解約手続きをする

2.レンタル機器を返却する
当日～翌月末の間で解約日を指定することができますが、解約月の月額料金は日割りになりません。

（例えば、4月15日に解約手続きをした場合は4月15日～5月30日の間で指定可能です。）

解約や引越しなど、ドコモ光に関するほとんどの問い合わせは、総合窓口（0120-800-000）で受け付けていますが、「工事日」や「通信機器」に関する問い合わせは専用窓口になります。

繋がらない場合は、優先的にオペレーターに繋いでくれる「電話予約」や「メール問い合わせ」も利用しましょう。
問い合わせについて詳しくはドコモ光の問い合わせ窓口まとめをご覧ください。