ドコモ光の評判がヤバい！契約者のリアルな口コミからわかった全情報

ドコモ光とはNTTドコモが提供する全国エリア対応の光コラボレーションです。

『ドコモ光セット割』によりスマホ代が最大1,100円安くなることから、とくにドコモスマホユーザーにおすすめな光回線です。

ドコモ光について調べたところ、以下のような評判が出てきました。

1.月額料金が高い
2.キャンペーンがお得
3.速度が遅い
4.プロバイダはGMOとくとくBBがおすすめ
5.ドコモ光セット割でスマホ代が安くなった
6.開通工事が遅い
7.解約違約金が高い
8.問い合わせが繋がりにくい

賛否両論あるドコモ光ですが、真相はどうなんでしょう？ドコモ光の口コミの真相について調べた結果、総合評価の高い光回線だということが分かりました。

※Twitterで収集した利用者の口コミをもとに評価しています。

料金・速度・違約金などにおいては平均的ですが、他の光回線よりもキャンペーンが優れていたり、工事費が完全無料になることから、総合的に優れている光回線と言えます。

オリコン満足度調査でも常に上位にランクインしており、利用者満足度の高い光回線という事は確かなようです。

ここからは、ドコモ光の評判の真相を詳しくチェックしていきます。

ドコモ光の料金について調べていると、『月額料金が高い』という口コミが投稿されていました。では、本当にドコモ光の料金は高いのでしょうか？

家のWI-FI、ドコモ光にしてるんだけど、絶対高いよね…。
うん、高い…。

— ひよの@ライブに行きたい症候群 (@yellowramuneko) April 4, 2021

結論、ドコモ光の料金は一般的な光回線とほとんど変わりません。他の光回線との比較結果をご覧いただければ平均的だということがお分かりただけるでしょう。

ドコモ光は別途プロバイダ料金がかかることもありませんし、2021年8月に申し込めば工事費も0円です。月々かかる費用は【マンション4,400円／戸建て5,720円】だけなんです

いろいろうんざりしたので解約金払ってもいいからU-NEXTと縁切りたいと思って、ドコモ光に変えたら対応早いし工事費とか何もかからないし月額も安いしめっちゃ良かったですよ〜

— まつくままりえ (@henryy38) April 30, 2020

それなのに何故『ドコモ光は月額料金が高い』という口コミが投稿されるのか？ドコモ光の月額料金が高くなってしまうケースを紹介します。

ドコモ光の月額料金は決して高くありません。高くなる理由は「オプション」です。以下の口コミのようにオプションへ加入してしまうと高くなってしまうんです。

なーんかドコモ光が7000円も払ってて高いなって思ってたらドコモ光電話バリューに入ってたから1500円も高く支払ってたみたい。固定電話あるけど1回も使わないし電話も出ないからそんなのに1500円は高すぎだわ。急ぎで500円のシンプルプランに変えないと無駄金だよまじ。5200円って嘘じゃんとか思ってた

— まm (@1012xxx) May 31, 2020

不要なオプションや、ひかりTVやスカパーなどのテレビオプションに加入してしまった場合、どれほど高額になってしまうのか？例を交えてお伝えします。

ドコモ光では豊富なテレビサービスが楽しめます。代表的なところでいうと、ひかりTVやスカパーでしょうか。簡単に説明すると、専門チャンネルがみられるサービスです。

(例)
ひかりTV：月額2,750円～
スカパー：月額1,980円～

細かい説明はさておいて、とにかく高いです。単純に、ドコモ光の基本料金と合わせると8,470円になるのですから。(ドコモ光戸建てタイプ5,720円＋ひかりTV2,750円)

月額1,000円で色んな映画やドラマが見れるサービスがたくさん出ている今、どうしても見たいチャンネルがある方以外は一度じっくり考えることをおすすめします。

また、テレビオプションサービスは、途中解約すると解約金が取られることもあるので気をつけましょう。

例えば、ひかりTVの場合は5年保証で故障等は交換できるようです。ただ、この5年間は契約に縛られ、途中解約にはかなり大きな違約金が掛かってしまう。油断ならないサービスですね。

— Yusuke Nakaya (@s14garnet) March 23, 2021

どうしても見たいチャンネルがある方以外は、本当に必要なのか？違約金はいくらなのか？まで一度じっくり考えてから契約してください。

ずばり『オプションに加入しない』ことです。

ドコモ光はオプションなしで利用できる光回線なので、店舗・ネット申し込みに関わらず、不要なオプションには加入しないようにしましょう。

稀に、オプション加入で高額キャッシュバックを案内されることもありますが、すべて断固拒否！！そうすればドコモ光を【マンション4,400円／戸建て5,720円】だけで利用できます。

●タイプB
タイプBプランはタイプAプランより月額料金が200円高くなります。タイプAとの違いは選べるプロバイダが変わるだけです。

因みにタイプBからタイプAの変更も可能でドコモショップか電話で行えます。

●タイプc
タイプCプランはケーブルテレビ回線を利用してインターネットを利用するサービスで、元々ケーブルテレビを契約していてインターネットも利用したいという方向けのプランになっています。

●単独タイプ
単独タイプは自分でプロバイダを選んで契約するプランです。

そのためプロバイダ料金が別途追加され通常プランより500円～1,000円の高くなります。

詳しくはこちらをご覧ください。

●ドコモ光ミニ
ドコモ光ミニはデータ利用量に応じて月額料金が変わる戸建て限定のプランです。

月間の使用料が200メガ以内なら月額4,070円で利用でき、200メガを超えると10メガあたり30円が課金されていきます。

詳しくはこちらをご覧ください。

『ドコモ光は速度が遅い』『夜になると遅くなる』など、速度に関してネガティブな口コミが投稿されていました。

最近スマホとともにまとめたドコモ光がめっちゃ遅い気がする。。。
見直しチャンスかな。

— こっしー | designer | whom design (@whom_design) May 18, 2021

結論、ドコモ光はフレッツ光と同じ回線を使用していますし、他の光回線と同じ最大1Gbpsなので、決して遅いというわけではありません。

ドコモ光に限らず光回線は利用環境によって遅くなる場合があり、一概に速い・遅いと言えないんです。その理由をお話ししていきます。

ドコモ光はフレッツ回線を使用する光コラボレーションの一つです。つまり、ドコモ光とフレッツ光の回線品質は全く同じということです。

フレッツ契約してるのなら、そのまま回線使い回せるし、ドコモ光に変えてからもほぼフレッツと変わらない速度で通信出来るぞ

— 七夜志希＠鳥木族☁ (@ie_ok_jars) December 9, 2020

口コミにもある通り、ドコモ光だろうが、ソフトバンク光だろうが、光コラボレーションの速度は理論上どれもフレッツ光と同じ最大1Gbpsということです。

よく色んな光コラボの速度を比較している人がいますが、速度が速いか遅いかをわける要因はサービス以外の別のところにあるんです。

ドコモ光が他の光回線と違う点。それはプロバイダが選べるということ。

では、プロバイダによって速度は変わるのか？というと、一概に変わるとは言い切れません。ただし、以下のようなケースだと、プロバイダが原因で速度が遅くなっている可能性が考えられます。

例）ドコモ光に乗り換えて遅くなるケース
乗り換え前：フレッツ光×GMOとくとくBB
乗り換え後：ドコモ光×nifty

先程も説明した通り、ドコモ光はフレッツ光の回線を使用しています。回線品質と契約環境が変わらない場合に速度が遅くなるとすると、考えられるのはプロバイダが原因です。

フレッツ光から卸のドコモ光にした時に、プロバイダーをヤフーBBからGMOに変えたら速度速くなったな。ヤフーBBは夜になるとめちゃくちゃ遅かった。GMOはV6プラスがあるので安定して速い。PS4のオンラインゲームも快適にできる。

— ごや (@goyamart) September 2, 2020

上記口コミのように、プロバイダを変更したら速くなったというケースもあるようです。

障害などで一時的に速度が遅くなる場合をのぞいて、状況が改善されないのであればプロバイダの変更を検討しましょう。

その際は、速度に定評のある『GMOとくとくBB』などの大手プロバイダがおすすめです。

では、光コラボであれば全く速度が同じか？というと、そうではありません。光回線の速度は利用環境によって変わるからです。

例えば、Wi-FiルーターやPC、スマホなどの性能と劣化具合にもよるので、極端な話をすると、同じ場所で同じ光回線を利用したとしても使用機器によって速度は変わります。

今日のドコモ光死ぬほど遅い
いつもはそこそこ出てたのに何なん

— N̲O̲V̲A̲ (@novataaa) November 3, 2020

上記の口コミのように、普段は快適に使えるのに今日は遅い･･･なんてこともあるので、本当に一概に言えないものなんです。

そして1番の問題はマンションです。

光回線の速度はマンションによって遅くなる場合があります。なぜなら、建物によって配線設備が違うからです。詳しい設備の話はさておいて、以下をご覧ください。

光ファイバー方式⇒最大1,000Mbps(速い)
VDSL方式⇒最大100Mbps(遅い)

勘のよい方ならお分かりでしょうか。残念ながら、VDSL方式の場合は100Mbps以上の速度は期待できません。どんなに高スペックなWiFiルーターに替えようが、僕たちにはどうする事もできない問題なのです。

以下のように、利用者の速度についての口コミに賛否両論があるのも、設備が主な原因である可能性が高いです・・。

その分回線早いといいね、ドコモ光のマンションだけど全然遅いよ

— 長谷川大吾 (@hasegawadaigo) March 16, 2021

マンションだけどドコモ光のドコモnetで快適🎶

— せ (@wryyyyyy100) February 21, 2021

配線設備はマンションの管理会社に連絡するか、不動産の物件情報を見れば確認できます。これから物件の契約を控えている方は、まず配線設備を確認してみてください。

ドコモ光の速度について詳しくはこちらをご覧ください。

ドコモ光は24社のプロバイダの中から1社を選ぶ必要があります。

Twitterや口コミサイトでも圧倒的な人気を誇る「GMOとくとくBBがおすすめ」。本当にGMOとくとくBBがおすすめなんでしょうか？

札幌でドコモ光プロパイダGMOでV6プラス2日使ったけどサクサクで快適ですね…

— れぞん@お引越し中 (@R9ruel) May 17, 2021

僕もGMOとくとくBBを契約していて満足しているけど、他のみなさんはどうなのか？プロバイダ選びで肝となる、速度・キャンペーンを中心に口コミを調べてみました。

1番気になるのは、GMOとくとくBBの速度ってどうなの？という事でしょう。結論、速度に満足している口コミがたくさん投稿されていました。

光回線の速度は利用環境によるけど、そんなもの関係あるの？というくらい、速度に満足している方が多かったです。

僕があれこれ言うよりも、実際の口コミを見ていただいたほうが納得できると思うので、いくつか口コミをご覧ください。

GMOって入れると「遅い」とか出てくるけど、この春からドコモ光をGMOで契約して使っているけどめちゃくちゃ快適だよ〜！というのを伝えたい。なんの不具合もなくテレビタブレットスマホ2台Switch2台を快適にサクサク使っております。

— ほちみ(ホイルやき) (@hochimori) April 24, 2021

結局スマホがドコモならドコモ光が一択ですかね。
プロバイダ選びは重要です
ちなみにGMOにしたらスーパー快適です♪
私の場合戸建てですがね

— izual (@izual260RS) March 5, 2021

では、なぜGMOとくとくBBはここまで速度の評判が良いのか？詳しくみていきましょう。

V6プラスとは、ざっくり説明するとネットの速度がより速くなる通信方式のことです。

札幌でドコモ光プロパイダGMOでV6プラス2日使ったけどサクサクで快適ですね…

— れぞん@お引越し中 (@R9ruel) May 17, 2021

ドコモ光のプロバイダでV6プラスに対応しているのは、24社中GMOとくとくBBを含めた11社です。残りのプロバイダはダメ。というわけではないけれど、V6プラスに対応しているかどうかはプロバイダを選ぶうえでとても重要です。

ドコモ光
プロバイダはGMOとくとくBB
V6プラスにして一気に回線良くなりました

— ひじりん提督～よく旅をする猫～ (@tyaukia) January 24, 2021

では、GMOの速度が早い理由はV6プラスだけなのか？それなら他のプロバイダと変わらないのでは？その辺りについて、次でお話します。

プロバイダをGMOとくとくBBにすると、高性能なWi-Fiルーターを無料レンタルすることが出来ます。

そのWi-Fiルーターが高性能なことも、GMOとくとくBBの速度満足度の高さの理由の1つです。口コミを見るとWi-Fiルーターについては絶賛の嵐なんです。

ドコモ光はGMOとくとくBBのipv6で契約して無料のルーター使えば速いですよ😎✨

もうプロバイダーまで決まりました？

— 夢幻@パチンコ依存相談室 (@u3LbOcpPMn5GgsJ) March 12, 2021

Wi-Fiルーターが無料レンタルできるプロバイダは24社中4社あるのですが、中でも圧倒的なスペックを誇っているのがGMOとくとくBBです。速度でみると他社の2倍。家電量販店で10,000円するものが無料で利用できます。

無料のWi-Fiルーターなんて大した性能じゃないんでしょ？と思っていたけれど、僕も約2年前からGMOとくとくBBのWi-Fiルーターを使い続けていますが、まだまだ快適に利用できていて満足しています。

ここまで評判がいいとは・・。GMOとくとくBBのWi-Fiルーター恐るべしです。GMOとくとくBBの企業努力に感謝です。

ドコモ光ではプロバイダ独自のキャンペーン特典が適用されます。では、どのプロバイダの特典が1番お得なのか？GMOとくとくBBの特典はどうなのか？

結論、GMOとくとくBBはキャンペーン特典も豊富すぎるんです。

僕的には、キャンペーンはあくまでおまけ。とインターネット回線を利用する上での満足度に直接影響がないのでは？と思っていましたが、口コミを見たら凄かったです・・。

GMO経由でドコモ光の手続きも進行中…
ポイントサイト経由で申し込んだからそれだけで23000円分ポイントが付くっぽい…
GMOからもオプションなしで6000円キャッシュバックあって、dポイントも2000円分もらえるらしい…お買い物はお得に😎

— 藍羽いのり (@prayerAiba) October 28, 2020

ドコモ光GMOとくとくBBの口コミを見ると、20,000円キャッシュバックをもらえた！という声が多数ありました。

ちなみにドコモユーザーなので
ドコモ光のGMOに変更したまる！

工事日はSoftBankと変わらず6月だが(

・工事費無料
・￥20000還元
・dポイント2000ptプレゼント
・スマホ月額料永年1100円割引
・最新ルータープレゼント
etc

最強では……？？？

ネット繋がるまでソロプレイと人狼極めます

— くまるーん (@kmr_pu) April 15, 2021

どういうことかと言うと、ドコモ光を契約すると、契約のお礼としてプロバイダからキャッシュバックが貰えるケースがあります。

これは、全てのプロバイダで実施しているわけではなく、プロバイダ24社中4社で実施している事です。

しかも、プロバイダによってキャッシュバック額や条件に違いがあり、GMOとくとくBBならオプション加入無しで20,000円も貰えるということが分かりました。

他のプロバイダだと、キャッシュバック額が少なかったり、オプションに加入が必要になることもありますが、GMOとくとくBBはドコモ光を申し込むだけで貰えるということです。

受取時期は5ヶ月後なので今すぐ貰えるわけではありませんが、キャッシュバックは契約のお礼みたいなもの。忘れたころに出てくる臨時収入くらいに思って長い目で待ちましょう。

もう一つの特典がポケットWi-Fiの無料レンタルです。工事完了までの間、最大3ヵ月無料で貸してくれます。通常4,400円かかるものを無料で貸し出すなんて、どこまで太っ腹なんでしょう。

ドコモ光のプロバイダの中で実施しているのはGMOとくとくBBだけになります。WIMAXでもトップシェアを誇るGMOだからこそできる特典ですね。

申し込んでから、工事完了までの間ネットが使えない・・これまで多くの方を悩ませていた問題もこれで解決です。こうした独自の細かなサービスが、利用者の信用を獲得し、口コミで広がり、ドコモ光のプロバイダ＝GMOとくとくBBというブランドを築き上げたのかもしれませんね。

※無料期間は端末発送月＋2ヶ月目の末日までとなります。3ヶ月目より月額4,950円（税込）の月額料金が発生いたします。

引用:GMO

いかがでしたか？ここで紹介した口コミはほんの一部です。GMOの人気を裏付ける口コミがたくさん投稿されているので、気になる方はツイッターで検索してみてください。

評判から分かった『GMOとくとくBB』が人気の理由
・速度満足度が高すぎる
・IPv6だから速度が安定
・WiFiルーターの性能が良い
・無条件で20,000円キャッシュバック
・開通までの期間ポケットWi-Fi無料レンタル

ドコモ光のプロバイダ選びで悩んでいる方は、GMOとくとくBBがおすすめします。

こんな時間…
ドコモ光なんですが、ゴールデンタイムの回線速度が遅すぎたため、プロバイダー変更しました
GMO快適ですw

— YU-1 (@yuichis7) January 29, 2021

ドコモ光を契約すると『ドコモ光セット割』によって、ドコモのスマホ料金が毎月最大1,100円割引になります。※割引額はスマホのプランによって変わります。

では、ドコモスマホユーザーならドコモ光がおすすめなでしょうか？結論、ドコモのスマホ料金が安くなるのはドコモ光だけなので、ドコモスマホを使い続ける方は間違いなくドコモ光がおすすめです。

ドコモ光のセット割だから安いんだよなー変えられん

— ばっち (@batch_pokoteng) July 4, 2020

さらに深掘りすると、ドコモ光契約者だけでなくギガホ・ギガライトプランなら『ファミリー割引』という家族グループを組んでいる家族のスマホ料金まで割引になります。

(例)以下画像のようにファミリー割引内の5人がギガホ・ギガライトを利用していてセット割が適用になった場合、毎月4,400円割引になるので年間52,800円もお得になります。

※画像の割引額は税抜き価格

ドコモ光は家族でドコモスマホを使っている方ほど、恩恵を感じられるサービスということが口コミを見てても分かりました。

ドコモ光とのセット割と家族割(3回線)の-2000円が結構効いている。

— kassi (@kassi_hobby) March 1, 2021

残念ながらahamoはドコモ光セット割の対象外です。

では、ahamoとドコモ光の組み合わせはお得じゃないの？と問われると答えは「NO」。なぜなら、ギガホ・ギガライトを使っている家族は対象になるからです。

(例)母だけahamo、他の家族3人はギガホの場合
⇒ギガホの3人はセット割対象！

今は対象外のahamoですが、今後対象となる可能性も十分あります。最新情報が分かり次第お知らせしますね。

ahamoまじで迷ってる ドコモ光とのセット割がきかんくなるのは痛いな…どうなんだろう

— もちちょこ雄 (@HHe5r) March 22, 2021

ドコモ光工事費無料特典は、通常【戸建て19,800円/マンション16,500円】かかる開通工事費が完全無料になる大変お得なキャンペーンです。

期間限定のキャンペーンですが、割と頻繁に開催しているので申し込みの前には公式サイトをチェックしておきましょう。

ドコモ光ユーザーです😊私は２００００円キャッシュバックの１００００P工事費無料でした😊
スマホもドコモなのでちょっピシ安くなります😊
プロバイダも選べると思うので使いやすいです😊😊

— ぐで梨 (@gude_nashi) January 7, 2021

ドコモ光の工事費無料についてはこちらをご覧ください。

dポイントプレゼントキャンペーンは、ドコモ光を申し込むとdポイントがもらえるキャンペーンになります。

もらえるポイントはその時のキャンペーンによって変わりますが、例年の傾向だと工事費無料特典を開催している時は2,000pt、それ以外は10,000pt～20,000ptになります。

dポイントはコンビニ、薬局、家電量販店、Amazonをはじめとした、全国の加盟店で『1ポイント=1円』で利用でき使い勝手もよく、ドコモ光の支払いや更新でも貯まるので多くのユーザーから人気のある特典になります。

dポイント2万増えててなんかと思ったらそういやドコモ光にしたんだった

— レス (@res_gbf) January 14, 2021

ドコモ光のdポイントプレゼントキャンペーンについてこちらをご覧ください。

窓口独自のキャンペーンは、ドコモ光の申し込み窓口が独自で実施しているキャンペーンです。

2021年8月現在、ドコモ光は以下5つの窓口から申し込むことができ、最大10,000～20,000円ものキャッシュバックが受けられます。

とくにプロバイダ公式サイトなどの、高額キャッシュバックを実施している窓口から申し込むと、よりお得にドコモ光が申し込めるでしょう。

ただし、どのキャッシュバックも、手続きを忘れてしまうと受け取れないので、受取り手続きについては事前に確認しておく必要がありますよ。

GMOBBドコモ光で2万バックあるからこれでいいかなぁ
前も使ってたけどipV6用ルーター買取したけど使えないだろうなぁ

— 甘泉uni (@amaizumiuni) May 28, 2020

ドコモ光キャッシュバック申請しようと思ったら、期限切れていた、

— すーも (@tabi1515) September 2, 2020

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ドコモ光の大人気窓口

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ドコモ光の工事について調べると「開通工事が遅い」「1～2ヶ月待たされた」という口コミも投稿されていますが、実際どれくらい待たされるんでしょうか？

ドコモ光Wi-Fi申込完。
人気みたいで工事予定は2ヶ月後って🙂

— SIMAKO (@simako1919) May 31, 2021

ドコモ光繋がるまで2ヶ月くらいかかるらしい。そんなもんとっくに引っ越してるわ。どないしよ

— Yuka Ishida (@yuchappi) January 26, 2021

結論、ドコモ光を申し込んでから開通工事完了までは大体2週間～1ヶ月ほどです。引越しシーズンなどの申し込みが増えてしまう時期は、もう少し期間が延びてしまう事もあるそうです。

そんなに待たされるの…？と思うかもしれませんが、どの光回線も大体2週間～1ヶ月です。ドコモ光だけが遅いという事はありません。

なるべく早めに申し込みましょう。

さらにドコモ光の工事について調べると、工事日予約の電話が来ないという口コミも・・。もし、工事日予約の連絡が遅い場合はどうすればいいのでしょうか。

ドコモ光さん、工事日の連絡ずっとこないんですが放置されているのでしょうか…😭
工事不要と聞いていたのに電話の担当さんの言うことがふわふわしてて工事必要です、工事日は後日連絡しますで3週間経ってます…💦
こんなに待つのならWi-Fiをドコモ光さんから借りればよかったです…😭

— もげちぃ/ちーふり　アバミュ2/小物展参加 (@CheekyFreaks) May 11, 2021

ドコモ光工事連絡が遅い場合は、以下のドコモ光サービスセンターに問い合わせて工事予約しましょう。

ドコモ光の工事作業自体は30~1時間程度です。

口コミを見ても、当日の作業時間はそこまで長くないことが分かりました。

ドコモ光の開通工事、完了
業者の方が高所作業車に乗って2人(工事担当者と警備担当者)来たけど、以前に某携帯電話会社の光を契約していたこともあって大掛かりな工事は特になく僅か15分ほどで引き上げていったけど、あとは送られてきた無線LANルーターを接続するだけだ🔧

— ✈︎ザキさん✈︎ (@BlueSky_B747) November 13, 2020

ドコモ光の詳しい工事内容はドコモ光の工事内容をやさしく解説をご覧ください。

ドコモ光の解約について調べると「解約違約金が高い」「解約が複雑」など、解約をためらう口コミもちらほら・・。

私もドコモ光の解約金ツラかったですー
高いですよね。。。

— サメちゃん🦈お得情報｜ブロガー (@sametyan_blog) August 27, 2020

解約の手続きってなんでこんな不誠実なんだろうか、おかげさまで2度とドコモ光にはお世話になりたくないと思いました

— キャベツヘッド (@ps4gukky) May 25, 2021

真実はどうなんでしょうか？解約に関する真実を詳しくお伝えしていきます。

・解約金は高くない
・更新月に解約すれば0円で解約できる
・解約方法も簡単

それでは見ていきましょう。

ドコモ光は2年契約となっています。途中で解約すると以下の解約違約金が発生します。

■ドコモ光の解約違約金
マンションタイプ：8,800円
戸建タイプ：14,300円

解約違約金が高いといわれていますが、他の光回線もだいたい1～2万円です。ドコモ光だけが高いわけではないんです。

契約期間がある以上、解約金がかかる可能性がある事は頭に入れておきましょう。

ドコモ光は2年契約です。更新月（利用開始月から24.25.26ヶ月目）での解約なら解約違約金は発生しません。

更新月は「My docomo」か電話で確認できるので、解約手続きを行う前に更新月を確認しておきましょう。

DOCOMOを解約して、楽天に乗り換えようと思っていたが・・・
違約金、ドコモ光、家族割り等、乗り替えるハードルが多す・・・
今回は見送ることにした💦💦💦

— htwbs785 (@by7se01pbNLC6Ug) December 22, 2020

ドコモ光は解約も簡単です。「電話（0120-800-000）」または「ドコモショップ」で解約を申し出るだけです。

解約日は、当日～翌月末の間で指定することができます。解約月の月額料金は日割りになりません。

（例えば、4月15日に解約手続きをした場合は4月15日～5月30日の間で指定可能です。）

ドコモ光に限らず勃発するのが、問い合わせが繋がらない問題。やはり、ドコモ光でも繋がらないとの口コミが・・。僕も数十分待たされた経験があります(笑)

ドコモ光の問い合わせの電話繋がらない😭

— とめち！ (@buoo0n) April 27, 2021

インターネットが使えなくなりました。ソフトバンク光からドコモ光に乗り換え契約した事による影響。
NTTの大規模メンテナンスが延長に延長しまくって、数ヶ月何も出来ない。
色々問い合わせしても結構はたらい回し…マジで無いわ。

— リアナ (@risatan1354) May 25, 2021

解約や引越しなど、ドコモ光に関するほとんどの問い合わせは、総合窓口（0120-800-000）で受け付けています。

問い合わせ内容によって窓口が変わるので、以下を参考に正しい窓口に電話しましょう。

電話がなかなか繋がらないという方は「電話予約」も利用しましょう。

予約日当日に「#8515」へかけると、オペレータに優先的につながります。

問い合わせについて詳しくはドコモ光の問い合わせ窓口まとめをご覧ください。

ドコモ光は公式キャンペーン+窓口限定キャンペーンが併用可能です。

そのためここで紹介する全てのキャンペーン情報を読んで当てはまればすべて利用することが可能ですが条件などもしっかり確認しましょう。

ドコモ光は窓口によってキャンペーンが変わります。1番おすすめなのは以下キャンペーンを実施している「GMOとくとくBB公式サイト」です。

・無条件で20,000円キャッシュバックor他社解約金還元
・dポイント2,000円プレゼント
・Wi-Fiルーター無料レンタル
・開通までの期間モバイルWi-Fi無料レンタル

GMOとくとくBB公式サイトは、このページから申し込むと無条件で「20,000円キャッシュバック」と「dポイント2,000円分プレゼント特典」が併用できるので、他の窓口よりもキャッシュバック額が高水準となっています。

他社から乗り換えの方は、20,000円キャッシュバックではなく、一律20,000円の他社解約金還元を選ぶことも可能です。

ドコモ光は以下の流れで開通します。

ここでは、1番おすすめな窓口「GMOとくとくBB公式ページ」から申し込んだ場合の手続きの流れを紹介します。

GMOとくとくBB公式サイトの申し込みフォームから以下の質問に回答しましょう。

・契約者の情報
・スマホのキャリア
・希望するオプション
・折り返し電話の希望日時

※オプションはここで入力しなくても、折り返し電話で加入の申し出が可能です
※乗り換え（転用・事業者変更）の方は折り返し電話がかかってくる前に、現在契約している光回線から『承諾番号』を取得してくとスムーズに乗り換えられます

ドコモ光サービスセンターへ連絡して工事日を予約しましょう。

工事は申し込みから1～2ヶ月くらいで完了します。

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引越し手続きを行えば、引越し先でもドコモ光を利用することが出来ます。

引越し手続き～開通工事までは、だいたい2週間～1ヶ月ほどかかることを頭に入れておいてください。

実際にドコモ光の引越し手続きを行った方の口コミでも「1ヶ月ほどかかった」という声が多くあるので、新居の住所が決まったら早めに手続きを行いましょう。

ドコモ光を引越し先に移動させようとしたら、工事混み合ってますので1ヶ月先しか工事できません。その間はネット使えないので料金いりませんと来た。
今や必要なインフラなんだからお金の話じゃなくてその間どうネット環境整えるか考えることはしないのか！
6年経っても何も進歩しない日本の企業w

— joe kikukawa (@JoeKikukawa) September 25, 2020

ドコモ光の引っ越し費用は、移転手数料と引っ越し先の工事費の2つです。

ただし、東日本から西日本に、西日本から東日本にエリアへ引っ越す場合は、工事費が2倍になります。

ドコモ光の引越しに関する詳しくはこちらをご覧ください。

「ひかりTV for docomo」もしくは「ドコモ光テレビオプション」を契約すると、テレビサービスが利用できます。

この2つは「番組数・料金・工事の有無・エリア」の違いがあり、総合的にひかりTV for docomoがおすすめです。

ドコモ光テレビオプションは、地デジと無料のBSしか見れませんが、ひかりTV for docomoは「地デジ・BS・CSや80ch以上の専門番組」が工事不要でドコモ光を契約している全ての家で視聴できます。

ただ、ひかりTV for docomoを利用するには、ドコモテレビターミナルという機器を月額550円でレンタルする必要があるので、トータルの月額料金は約3,000円になります。

ひかりTV for docomoはチューナー必要なのでテレビ1台につき1チューナー必要ですね。
地デジのみならドコモ光テレビオプション
CSも見るならスカパー
地デジは（既設であるので）不要だけど専門chだけ見たい人向け（特にマンション）がひかりTV for docomo
で棲み分けしてると思います

— 壊れた携帯ジャンキーさん (@_kaisenyasan) January 28, 2021

ドコモ光のテレビサービスについてはこちらの記事をご覧ください。

ドコモ光は「ドコモ光ルーター01」というWi-Fiルーターを販売しています。

ドコモのオンラインショップからだと7,040円で購入できます。

ただし、価格やスペックは市販で売られているルーターとほとんど変わらないので、ドコモ光を契約するからと言ってドコモ光ルーター01を購入するメリットはあまりないでしょう。

最近は、プロバイダでWi-Fiルーターの無料レンタルも実施中しているので、プロバイダからレンタルする方がよりお得だと思います。

口コミを見ても、ドコモ光ルーター01を利用しなくても快適に利用されている方が多いです。

WG1200HS3が安くてよさそうかな。ドコモ光ルーター01と何が違うんだろう

— Nありか (@25arika25) June 2, 2020

ドコモ光ルーター01について詳しく知りたい人は『こちら』をご覧ください。