【2020年2月】NURO光の3つのメリットと口コミからわかる注意点

NURO光を検討中の方にNURO光の3つのメリットとマンションや工事などの契約前に知っておくべき注意点を紹介します。

最大速度2Gbpsで月額料金が安く、ソフトバンクのスマホ代が安くなるおうち割りも適用されて、とってもお得なNURO光ですが

提供エリアが限られている、工事が2回あるなど、他の光回線と比較すると注意しなければいけないポイントが多いです。

この記事ではNURO光の2020年2月の時点で1番お得なキャンペーン窓口や、実際の利用者の口コミもあわせて紹介しています。

それでは2020年2月のNURO光の最新情報をご覧ください。

NURO光とは？

NURO光はソニーネットワークが提供している最大2Gbpsの世界最速光回線です。

プロバイダはSo-netが利用でき、ソフトバンクスマホを利用している人は「おうち割」で家族全員のスマホ代が毎月1,000円安くなります。

さらに、月額料金も戸建て4,737円、マンション1,980円～利用でき、北海道エリアにも提供可能になったことから2020年に入りますます注目を集めています。

NURO光の3つのメリット

NURO光のメリットは主に以下の３つになります。

・1.最大2Gbpsの通信速度
・2.月額料金が安い
・3.ソフトバンクスマホが安くなる

ここではNURO光の３つのメリットについて説明していきます。

1.最大2Gbpsの通信速度

NURO光の最大のメリットは2Gbpsの通信速度です。多くの光回線は最大1Gbpsなので2倍の通信速度になります。

僕が住んでいるマンションで測定してみると、速度が遅くなりやすいWi-Fiの無線接続でも平均300～400Mbps、有線接続だと1.3Gbpsもの速度が出ていました。

さらにネットの混雑が起きにくいIpv6という接続方式を利用しているため、夜間でも遅くなることが少なく、オンラインゲームもストレスなく楽しめるなど速度に満足している方の口コミがたくさん投稿されています。

家の回線をnuro光にしたら鬼速い

— ちゃんまる (@Photo_chanmaru) December 12, 2019

オンラインゲームは光が良いって聞いて俺NURO光つかてるよ！

— しばさん。 (@shibasan623) 2020年1月14日

平均速度は300Mbps以上

「みんなのネット回線速度」という通信速度レポート投稿サイトには2万件を超えるNURO光の速度レポートが投稿されていますが、そこで実測値の平均を見てもNURO光はかなり安定して速度が速いという結果が出ています。

他社光回線では実測値の平均が上下150～200Mbpsであることが多いですが、NURO光はどの時間帯でも安定して350Mbps前後の速度が出ています。

混雑しやすい夜間でも安定した速さで利用できるという点は、NURO光の大きなメリットと言えるでしょう。

マンションの気になる速度は？

光回線は電柱から建物まで引っ張ってきた回線を各部屋に振り分けしているためマンションでの速度が出にくい構造になっています。

NURO光の場合はマンションでも戸建と同じように電柱から直接自分の部屋まで回線を引き込むため、速度が遅くならないケースが多いです。

無線+フレッツ光マンションタイプを有線+NURO光戸建てタイプにしたら通信速度が100倍以上になった pic.twitter.com/dMW3HbAwgw

— あっしゅからー (@ashcolor27) 2019年12月19日

Wi-Fiの速度も速い

Wi-Fi（無線接続）でもかなりの速度が出るという点も、NURO光の大きなメリットです。

工事の際に取り付けられるレンタルONU（光回線終端装置）には無線LANルーター機能が搭載されており、自分で市販のルーターを用意しなくても、そのONU1台で快適にWi-Fiを利用することができます。

Wi-Fiの最大速度は1.3Gbpsとかなり速く、ネット上を調べてみても満足して利用している方が多いです。

スマホ（wifi ac）
NURO光の測定結果(IPv6接続)
Ping値: 12.65ms
ダウンロード速度: 337.42Mbps(非常に速い)
アップロード速度: 138.39Mbps(かなり速い)https://t.co/gRY1qIRLfL #みんなのネット回線速度

— なご (@dictnago) January 28, 2020

実際に利用している方の実測値を見ても、非常に速い速度が出ていますね。スマホやタブレット、ノートパソコンなど、Wi-Fiで接続をする機会が多いという方にもNURO光はおすすめです。

2.月額料金が安い

NURO光の2つめのメリットは月額料金が安いところです。

光回線の月額料金はほとんど同じで平均して5,000円を少し超えるくらいです。大手のソフトバンク光やドコモ光と比較してみると、NURO光は毎月500円ほど安く使うことができます。

どちらもソフトバンクのスマホ代が安くなる「おうち割」が適用されるので、対応エリアの方はNURO光の方がお得に利用できるのはもちろん、さらにNUROでんきを契約すると500円安くなるので、単純に月額料金が安い光回線を選びたい人にとってもNURO光はおすすめできる光回線になります。

ただし、マンションでNURO光を契約する方は料金が高くなる可能性があるので注意してください。詳しくはこの後説明します。

ソフトバンク光とNURO光の比較情報を知りたい人はこちら

3.おうち割でソフトバンクスマホ料金が割引

NURO光に契約すると、家族全員分のソフトバンクスマホが毎月1,000円割引される「おうち割」が適用されます。3人家族でソフトバンクスマホを利用している場合はスマホ代を毎月3,000円も安くなります。

おうち割を適用させるためにはNURO光でんわオプション(月/500円)に加入し、ソフトバンクショップでの手続きが必要ですが、おうち割が適用される光回線はソフトバンク光とNURO光だけなので、ソフトバンクスマホを契約している人には間違いなくメリットでしょう。

おうち割のついて詳しくはこちらをご覧ください。

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NURO光の3つの注意点

NURO光の3つの注意点をまとめました。

・提供エリアが狭い
・開通工事が2回ある(利用開始まで時間がかかる)
・マンションの料金が高い

それでは1つずつ見ていきましょう。

1.提供エリアが狭い

2020年2月の時点でNURO光が契約できるエリアは以下のとおりです。

2019年12月からは北海道の札幌エリアが解禁されており、その他エリアも順次拡大予定ですが全国提供している光回線と比較するとまだまだ提供エリアが狭いのが現状です。

関東：東京 神奈川 埼玉 千葉 茨城 栃木 群馬
東海：愛知 静岡 岐阜 三重
関西：大阪 兵庫 京都 滋賀 奈良
九州：福岡 佐賀
北海道：札幌のみ

だいぶ前からNURO 光に乗り換えたいし、最近よく広告を見るから改めて確認しても提供エリア外なんだよなぁ提供エリアが狭いんだよなぁ

— きのと (@kinoto_A) 2019年12月22日

NURO光の対象エリアの場合でも、住んでいるマンションや地域によっては契約できないこともあるので、まずはエリア確認ページから申し込みができるかどうかを確認しておきましょう。

NURO光のエリアについて詳しく知りたい人はコチラ

2.開通工事が2回ある(利用開始まで時間がかかる)

NURO光の契約前に1番注意しなければいけないのは2回の開通工事です。

他の光回線の工事は1回で済み申し込んでからだいたい1ヶ月でインターネットが利用できるのに対して、NURO光の開通工事は2回あります。

工事が2回あるということは申し込んでから利用開始まで時間がかかるということになります。

NURO光、２回工事入ります、外と中。自宅は大体2か月かかりましたのでお早めに…

— もりもりこ (@yas0726xx) 2020年1月15日

申し込んでから利用開始までの期間は時期にもよりますが、平均して2ヵ月弱はかかるでしょう。

口コミを見ると3ヶ月～半年かかったという投稿も多く、利用開始まで時間がかかるというのは他の光回線と比較してしまうとNURO光のデメリットと言わざるを得えませんね。

工事費は無料だけど残債に注意

NURO光の工事費は毎月割引されるため30ヶ月～60ヵ月利用すれば実質工事費は無料になります。ただし途中で解約すると、工事費の残債が発生するので注意しましょう。

以下の画像は僕の明細になります。工事費40,000円を30分割した1,440円(税込)が毎月割引されているのがわかりますよね。

工事の内容

1回目が宅内、2回目が屋外の順番で2日に分けて工事をしていきます。

1回目の工事日は申込みの手続きをするときに決めることができ、数日後にNUROから工事日確定の電話がかかってきますので対応しましょう。

▼1回目の工事の流れ
①光キャビネットを外壁に取り付ける
②回線を宅内へ引き込む
③回線とONUというモデムを接続

1回目は家の中で工事をするので、作業員が入ってくることを覚えておいてください。

2回目の工事は外での作業になるため、基本的には家の中で待っておくだけで大丈夫です。

▼2回目の工事の流れ
①電柱から光ケーブル引込み
②光キャビネットへ配線を接続
③回線をONUへ接続する

NURO光の工事について詳しくはこちらをご確認ください

NURO光の工事の注意点はまだまだある・・

NURO光の工事で気を付けなければいけないのは、工事から開通までに時間がかかるというところです。

工事から開通までが遅い・・
2回目の工事日を決める連絡が来ない・・
1回目から2回目の工事日まで間があいてしまう・・
エリア内なのに工事ができない・・

などという口コミが多く投稿されています。

NURO光配信エリアなのにマンション設備がくそすぎてNURO光工事不可（配管パンパン）だったのでオワタ

— ですたそ (@deathdayo) 2020年1月15日

提供エリアが狭いNURO光です。

エリア内だと思ったら建物の設備の関係で工事ができない・・まさに天国から地獄とはこの事でしょう。マンションの設備(VDSL含め)の問題だけは利用者僕たちにはどうにもできません。

NURO光は高根の花だったとここは潔くあきらめて、モバイルwifi含め他のサービスを検討するしかありません。

きじはNURO光の屋外工事の連絡が遅すぎてキレかけてます。

— KJnL(きじ) (@kjnl0707) 2020年1月10日

通常は1回目の工事が終わってから1~2ヶ月以内に連絡が来ますが、中には何ヶ月も待ったという人も多く、工事についてのトラブルや気になることは下記へ連絡しましょう。

また、開通まで長引いてしまった場合は月額980円から利用できるWi-Fiルーターのレンタルサービスを利用しても良いかもしれません。

NURO光のマンションタイプは注意

NURO光のマンションタイプには2つのプラン(NURO光forマンションとマンションミニ)があります。

契約条件が厳しい

NURO光forマンションを契約するためには以下のような厳しい条件をクリアしなければいけません。

・3階建て以上、15戸以上の建物
・建物内に利用者が4人以上いること。

その他にも契約後も利用人数によって毎月の料金(Hands-up会費)が変わる、3人以下は契約解除など条件が厳しいことからほとんどの人がNURO光マンションミニを契約しています。

自分の住んでいる建物がどちらのプランになるのか調べる方法は【NURO光forマンションのエリア検索】で住所を入力するだけでわかります。

住所を入力すると画像のように『〇』もしくは『×』でエリア検索結果が表示され、黄色い枠で囲った部分に自分のマンションが表示されていればNURO光forマンションを利用できます。

マンション名が表示されていない方は残念ですがマンションミニのプラン(4,737円)での契約になります。

マンションミニの工事は管理者の許可が必要

NURO光マンションミニを契約する場合は、必ず事前に管理会社やオーナーの許可が必要になります。

NURO光の工事では光ケーブルを引き込む際に壁に穴をあける場合があり、その結果対応エリア内でもオーナーの許可が得られず契約ができないケースが多いです。

うちのマンションのオーナーがnuro光却下してきた、マジかい！
壁に穴上げるなんて…って事らしいけど頭固すぎかよ、残念

— calmato@マンドラ鯖 (@calmato55) January 6, 2020

穴を開けずに工事ができるケースもありますが、穴を開けるかどうかは工事当日じゃないとわからないので、もし穴を開ける事になった場合は工事前であれば無料でキャンセルできることを覚えておきましょう。

NURO光マンションミニの月額料金が高い・・

NURO光のマンションの料金と他の光回線と比較してみると1,000円ほど高いことがわかります。

速度が速く快適に利用できるのはメリットですが、契約条件も厳しく月額料金も高いので、NURO光をマンションで契約する人は他の光回線もしっかり検討してみてください。

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【2020年2月】NURO光の1番お得なキャンペーン

NURO光公式サイトの45,000円キャッシュバック

NURO光のキャンペーンは公式サイトとネット代理店で実施されていてどこから申し込むかで受けられるキャンペーンが変わります。

結論からいうと2020年2月の時点で1番おすすめのキャンペーンは公式サイトの「45,000円キャッシュバック」です。

NURO光の公式サイトではワンコイン体験キャンペーンやPS４プレゼントキャンペーンや1年間1,980円キャンペーンも実施されていますが、1番お得なのは「45,000円キャッシュバック」です。

ネット代理店を含めなぜNURO光公式サイトのキャンペーンがおすすめなのか説明していきます。

高額なキャッシュバックを用意しているネット代理店は、有料オプションへの加入を条件としていることがほとんどです。

有料オプションに加入すると決められた利用期間を過ぎるまで解約できないことが多いので、結果的にキャッシュバックよりも多くオプション料を支払うことになることになってしまいます。

さらにキャッシュバックの申請手続きが複雑で、受け取りまで期間も長いため、全額もらうことができなかったという声も多いです。

NURO光公式サイトの「45,000円キャッシュバックキャンペーン」であれば、オプション不要で最短2ヶ月で受け取りができ、手続きもメールだけなので代理店よりもおすすめしています。

またネット代理店はあくまでも取次をするだけなので、工事日の変更や質問への対応が不親切だという口コミもよく見かけるので、申し込みからキャッシュバックの受け取りまで丁寧に対応してくれるNURO光公式サイトからの申し込みがおすすめです。

2020年2月時点のNURO光のキャンペーンについての詳しくはこちらをご覧ください。

申し込みからキャッシュバックの受け取りまで

今回はNURO光でおすすめなNURO光公式サイトからの申込み方法を紹介します。

1.エリアの確認

まずはNURO光が申し込めるエリアであるかどうかを確認しましょう。下記の情報を入力すると住んでいる建物でNURO光が契約できるか判定してくれます。

・郵便番号
・住所
・戸建、マンションの選択
・利用階数/建物の回数（マンションの場合）

「NURO光　提供エリア」という表示されれば、契約ができるということになります。

事前に契約できるかどうかを調べたい人はここで確認することが出来るので、チェックしてみるといいでしょう。

2.契約者の情報を入力

次に契約者情報や住所、所有形態（賃貸or所有）などの情報を入力します。

3.お支払い情報の入力

ここでクレジットカードが必要となるので、持っていない人はここから先の手続きをすることが出来なくなります。

※契約者情報とクレジットカードの名義が同じ人でないと、申し込みを完了することができません。

4.工事日の予約

最後に1回目の工事日を決めます。候補日の横にある△や〇などのマークをクリックすると予約することが出来ます。

午前（9時～12時）と午後（13時～17時）で時間がわかれているので、自分の好きな時に工事日を設定しましょう。

5.申し込み確認メールが届く

工事日を決めたあとに、NUROから申し込み確認のメールが届くので、URLをクリックして下記の項目を入力すると全ての手続きが完了します。

・名前
・電話番号
・アドレス

6.キャッシュバックの受け取り
工事完了した月を利用開始月として、2ヶ月後にSo-netのメールアドレス宛てに『キャッシュバック受け取り手続きの案内』という件名のメールが届くので、URLをクリックしてログイン後に氏名や口座番号を登録すれば手続きは完了となります。

※引用：NURO光公式サイト

IDは、NURO光契約時に届く『入会証 (登録内容通知書) 』に記載されています。

手続き後数分で『送金完了メール』がSo-netのメール宛に届くので後は口座をチェックすれば受け取り完了となります。

※メールが来てから45日以内に返信しないとキャッシュバックがもらえないので必ずSo-netのメールアドレスを確認してください。

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その他のNURO光の情報まとめ

速度が遅い場合の対処法

NURO光は超高速回線がうりですが中には速度が遅いケースもあります。

1番の原因はネットが混雑する時間に利用していることで、特に21時～23時あたりがピークなので遅くなりやすい傾向にあります。

最近Nuro光が遅いんだけど、お前がダメならどこを信じればええんや…

— うらしる★ (@uracil910) 2019年12月20日

速度が遅くなるのは回線だけではなく、利用する時間や周辺の電波状況が原因になっていることもあります。

▼NURO光の速度が遅い時の代表的な改善方法

・ONUの電源の入り切り
・LANケーブルの抜き差し、交換
・Wi-Fiを再接続する
・接続する電波を切り替える

基本的にはONUの電源を入り切りやWi-Fiの再接続で、速度が改善されることが多いですが、それでも速度が改善しない場合は速度が遅い時の改善方法を参考にしてみてください。

また通信障害によってネットが繋がらなくなったりする場合もあるので、障害が発生しているかどうかNURO光の公式ページから確認しましょう。

NURO光テレビ

『ひかりTV for NURO』はチューナーを設置するだけで、地デジやBS、専門チャンネルなどが観れるサービスです。

提供エリアは、関東と関西と東海の一部エリアのみです。九州エリアでは提供されていないので注意しましょう。

▼提供エリア
関東：東京 千葉 神奈川 埼玉 茨城 栃木 群馬
関西：大阪 京都 兵庫
東海：静岡 愛知

料金はプランによって違いがありますが月額1,500円～2,500円程度で利用でき、他にもチューナーのレンタル料500円が必要となります。

NURO光とテレビサービスを同時申し込みした人限定で、月額料金が1,000円割引になるキャンペーンを実施されていますので、利用してみてください。

※2年以内に解約すると解約金10,000円が発生します。

テレビサービスについて知りたい人はこちら

10G・6Gプランとは？

NURO光には最大速度が10Ｇ、6Ｇでネットが利用できる高速プランも用意されており、料金や契約できるエリアにも違いがあります。

2Gプランよりも高速でネットを利用することができますが、多くのパソコンやスマホが10Gに対応していないため、あまりおすすめできるプランではありません。

10G・6Gはエリアや建物制限が厳しいので、申し込みを検討している方は契約できるかどうかをしっかり確認してください。

ちなみに、2Ｇから10Ｇ、6Ｇなどのプランへの変更をする場合は、今の契約を解約して再度新規で申込みが必要になることを覚えておきましょう。

NURO光の10Gプランについて詳しくはこちらをご覧ください。

NURO光を引越し先で使う場合は？

NURO光は引越し先で継続利用する場合、NURO光を解約して新たに回線を引くという流れになります。

NURO光では引っ越しキャンペーンが実施されていて、解約違約金および工事費残債を全て負担してくれるため、費用を支払うことなく継続利用することができます。

ただし、引っ越し先がNURO光の対応エリア外だった場合は解約となり、解約金や工事費の残債が請求されるので注意してください。

NURO光の引っ越しについて詳しく知りたい方はこちらの記事をご覧ください。

Wi-Fiルーター（ONU）の性能について

光回線は【コンセント⇒ONU⇒Wi-Fiルーター】というように2つの機器をLANケーブルで繋げて利用しますが、NURO光の場合は2つが一体化しているため、自前でWi-Fiルーターを用意する必要がありません。

NURO光のONU、これそのものがルーターなのかよすげえな

— エアフライヤー高橋 (@crazy_hage) November 28, 2019

ONUはいくつか種類があるのですが、機種を自分で選ぶことができないので、古い機種が置かれた場合は速度が遅くなる可能性があります。

NURO光テクニカルセンター（0120-65-3810）へ連絡すれば5日程度で、最新機種に変更することができるので、問い合わせをしましょう。

最新の機種は「HG8045Q」または「ZXHN F660A」というものになるので、置いてあるルーターを確認してみてください。

wifiルーター（ONU）について詳しくはこちらをご覧ください

NURO光のカスペルスキーについて

NURO光では「カスペルスキー」という年間5,000円ほどのセキュリティソフトを無料で利用することができます。

パソコンだけでなくスマホなど最大5台までの端末にセキュリティソフトを導入することができるため、家族でスマホを利用している人はおすすめです。

▼対応OS
・Windows
・Mac
・Android

NURO光を解約するまでずっと無料で使い続けることができるので、セキュリティも強化したい人はダウンロードしてみましょう。

NURO光のカスペルスキーについてはこちらの記事をご覧ください。

解約方法と違約金

NURO光の解約方法は契約しているプランによって変わるので、ここではプランごとの解約方法と違約金を紹介します。解約は以下の問い合わせ先に電話するだけで完了します。

NURO光はプランによって契約期間が変わります。契約期間内(更新月以外)に解約した場合は違約金が発生しますので、費用が気になる人はマイページから確認してみてください。

もし、解約時に工事費の残りがある場合だと違約金＋工事費の残りを支払うことになりますので、注意しましょう。

例：10月に解約した場合
┗11月に違約金と工事費の残りを支払う。

※6Gと10Gプランは撤去工事が必要となり追加で10,000円の費用が発生します。

NURO光の解約手順や詳しい情報について

NURO光と他の光回線を比較

NURO光とよく比較される代表的な光回線は5社あり、以下の表に比較ポイントとなる月額料金と速度セット割などの情報をまとめました。

上の表で比較した3つのポイント以外の違いについても知りたい方は以下の記事をご覧ください。

・NURO光とドコモ光と比較した記事はこちら
・NURO光とソフトバンク光と比較した記事はこちら
・NURO光とauひかりと比較した記事はこちら
・NURO光とeo光と比較した記事はこちら
・NURO光とコミュファ光と比較した記事はこちら

NURO光電話

NURO光電話はNURO光のネット回線を利用したIP電話サービスです。

従来のアナログ固定電話よりも月額料金や通話料金が安く利用でき、ソフトバンクグループへの通話料が無料になるというメリットもあります。

NTTの電話番号をそのまま引き継いで使うことができるので、NURO光電話への乗り換えにあたり電話番号が変わってしまうこともありません。

現在NTTの固定電話を利用している方は、ネット回線と一緒に固定電話もNURO光電話に切り替えることをおすすめします。

また、NURO光電話の契約はおうち割光セットの適用条件の一つとなっているので、セット割適用希望の方は忘れずに申し込みをしましょう。

固定電話を持っていない場合でも光電話の契約だけをすることはできるので、固定電話を利用する予定がない方でもおうち割光セットを適用させることができますよ。

メリットや注意点について、詳しくはこちらの記事『NURO光電話のメリットと注意点まとめ！申し込み前に知りたい全情報』でまとめてあります。

NURO光の問い合わせ先一覧

NURO光に電話で問い合わせる場合、大抵の内容は0120-65-3810の総合窓口（NUROサポートデスク）で解決できますが、一部問い合わせ内容によって電話番号や受付時間が異なります。

正しく案内を受けるためにも、問い合わせ内容に合った番号に電話をかけるようにしましょう。

また、電話での問い合わせが混雑して繋がらない場合は「チャット」「LINE」「メール」での問い合わせも可能です。

ただし、「コース変更／移転／引越し」「開通工事関連」については電話でしか問い合わせができないので要注意です。

詳しくはこちらの記事『NURO光の問い合わせ先がすぐわかる！電話窓口まとめ』でまとめているので、気になる方はこちらも参考にしてみてください。

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さいごに

NURO光について最後まで読んでいただきありがとうございます。

NURO光は工事完了までが2ヶ月と少し長いですが、月額料金が超安くて通信技術も優れているため、契約後に絶対満足できるサービスです。

NURO光をこれから申し込む方はキャンペーン情報もチェックしてから申し込んでくださいね。

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監修者N

ソフトバンク光、auひかり、ドコモ光といった光回線の営業経験を生かして、インターネットの基本的な知識をはじめ、ネット回線の選び方など役立つ情報を紹介しています。 2020年の現在も某ブロードバンド事業者と太いパイプを持ち最新の情報発信に努めています。

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