NURO光の評判・口コミからわかるメリットと注意点【2021年6月】

2021年6月現在、NURO光が契約できるエリアは以下のとおりです。

残念ながら、上記エリア以外の方は他の光回線を検討するしかありません。

ただ、関東エリア限定でスタートした2013年から数年で約20都道府県まで広がっている事を考えると、あなたのエリアでNURO光が利用可能になるのもそう遠くないかもしれません。月並みなアドバイスですが、今はひとまず提供エリアが拡大されるのを待ちましょう。

まずはエリア確認ページから申し込みができるかどうかを確認しておいてください。エリアが拡大され次第この記事でも随時お知らせします。

NURO光のエリアについて詳しく知りたい人はこちら

NURO光は開通工事が2回あります。つまり、申し込みから開通までの期間が長いという事です。

【参考】通常の光回線なら・・・
工事回数：1回
開通までの期間：2週間～1ヶ月

では、NURO光の場合はどれほど長いのでしょうか？僕が説明するよりも、工事難民となりつつある方々の口コミを見たほうが実態が分かるはずです。

NURO光は、速さをうたっているけれど、申込から３ヶ月経っても工事されない。ほかのところは何年もかかるのでしょうか？

みなさん慎重に。

— akai keisuke (@akai_keisuke) March 22, 2021

住んでる地域にNURO光が来たんで、回線見直そうと乗り換えることにしたんです。で、工事日が2回あって、1回目は申込みから1週間後ですんなり行ったんですが、2回目が6月らしい。約3ヶ月待ちとは。人気あるのね（ｽﾝｽﾝ

— まいて / B-Dash (@BDash_ESO) March 18, 2021

NURO光使ってるけど申し込みから開通まで半年以上かかったし、向こうの都合で工事ドタキャン延期2回くらいされたからあまりおすすめできない。

— 自律神経失調太郎 (@menbou_men) March 25, 2021

申し込みから開通まで3ヶ月～半年・・・。恐ろしいのが、これらの口コミが1つや2つではないという事です。平均して3ヵ月は覚悟しておく必要があります。いかにNURO光が茨の道なのかお分かり頂けたでしょう。

ここで一つだけ、簡易的なアドバイスをお伝えしておきます。NURO光は開通までの期間Wi-Fiルーターのレンタルも実施しています。月額980円から利用できるので是非検討してみて下さい。

NURO光は2回目の工事連絡が遅いという声が多数あります。つまり、2回目の工事まで時間がかかる場合があるということです。

では、どれほど待たされるのでしょうか？工事連絡に関しても、工事難民となってしまっている方々の口コミを見た方が実態が分かると思います。

NURO光契約したんですけど、2回目の工事の日程の電話が来ません😇

— w4tatin (@w4tatin) March 11, 2021

NURO光、工事予約取れないって聞いてたけど申込から6日で1回目工事、その4日後には2回目の予約できた…思ってたより早い

— り (@rn___s__) February 25, 2021

NURO光、申し込みを去年の8月にして、屋内工事を去年の11月にしてもらった。
2回目の屋外工事を3ヶ月以上も待って、問い合わせも毎日のようにやってたのに、屋外工事日調整可能日が｢6月｣…？？？1ヶ月で開通しまーす！て広告出してるのに、マジでありえなく無い？？？笑

— せとぴ🍒 (@SETO_pp) February 17, 2021

4日後だったり、3ヶ月後だったり・・・。必ずしも遅いというわけでは無さそうですが、目安として1～3ヶ月待たされる覚悟はしておくべきです。2回目の工事に漕ぎつけるのも茨の道なことが分かったでしょう。

ただし、ずっとNUROからの連絡を待ち続ける必要はありません。中々連絡が来なかったら下記へ問い合わせて催促しましょう。2回目の工事を行う前なら無料でキャンセルもできます。

NURO光開通センター
東日本エリア：0120-201-761
西日本エリア：0120-130-624

マンションの場合はさらなる難関『オーナーの許可取り』が待っています。許可なしで工事を行うことはできません。

通常の光回線：許可なしで工事可能
NURO光：オーナーに許可を得てから工事

では、許可は下りるのか？許可までの期間はどのくらいなのか？マンションでNURO光の契約に奮闘する方々の口コミを見てみましょう。

NURO光、2ヶ月待たされて、オーナーの許可出ないから工事出来ずに終わったwww。

— meko (@kenmeko_y) December 1, 2020

nuro光の工事に管理会社とめっちゃ交渉してやっと許可降りたわ。

— 傾奇者リンドウ (@rindo_gerugeru) March 15, 2021

うちのマンションのオーナーがnuro光却下してきた、マジかい！
壁に穴上げるなんて…って事らしいけど頭固すぎかよ、残念

— calmato@マンドラ鯖 (@calmato55) January 6, 2020

ちょっと口コミを見ただけでも、許可が下りなくて断念した方が多数・・・。壁に穴を開ける可能性があるため賃貸だと許可が下りにくいんです。いかにマンションでNURO光を契約するのが難しい事がお分かりいただけたでしょう。

許可が下りなかったら潔く諦めてください。交渉して許可が貰えるケースはごく稀です。ここはひとまず他の光回線を検討しましょう。

耳の痛いお話ですが、許可が下りても工事ができない場合もあります。

どんな場合に工事が出来ないのでしょうか？最終ステージの『マンション設備問題』をクリアできなかった方々の口コミを見ると実態がが分かるはずです。

NURO光配信エリアなのにマンション設備がくそすぎてNURO光工事不可（配管パンパン）だったのでオワタ

— ですたそ (@deathdayo) 2020年1月15日

NURO光は今日工事きてくれたんですけど設備NGで…しゃーないんでドコモ光工事を待つしかなく…

— しかせんべい (@SHIKA1000BEI) March 23, 2021

工事まで漕ぎつけたのに配管がパンパンで工事ができない・・・。まさに天国から地獄とはこの事でしょう。マンション設備の問題だけは僕たちにはどうにもできません。

NURO光は高根の花だったと潔くあきらめて、他の光回線を検討するしかありません。

1回目が家の中、2回目が外での工事になります。2日間に分けて工事をしていきます。当日は立ち合いが必要なので必ず家にいるようにしましょう。

▼所要時間の目安
1回目：30分～1時間(家の中)
2回目：30分程度(外)

NURO光の工事内容について詳しくはこちらの記事をご確認ください

NURO光のマンションタイプには2つのプラン(NURO光forマンションとマンションミニ)があります。

自分の住んでいる建物がどちらのプランになるのか調べる方法は【NURO光forマンションのエリア検索】で住所を入力するだけです。

住所を入力すると画像のように『〇』もしくは『×』でエリア検索結果が表示され、黄色い枠で囲った部分に自分のマンションが表示されていればNURO光forマンションを利用できます。

マンション名が表示されていない方は残念ですがマンションミニのプラン(4,743円)での契約になります。

NURO光マンションミニの料金は他の光回線と比較してみると1,000円ほど高いことがわかります。

速度が速いのはメリットですが、料金を最重要視するという方は他社回線と比較した上で決めるようにしましょう。

NURO光forマンションの月額料金は建物内の利用人数によって、下記の表のように1,900円～2,500円の間で毎月変動していきます。

基本料金は同じですが、人数が増えるごとに「Hands-up会費」の負担が減り、10人以上になると最安の1,900円で利用することができます。

ただし、かなり稀なケースなのでNURO光forマンションの月額料金は2,500円だと考えておいた方が無難です。

※Hands-up会費とは？
⇒NURO光forマンションの設備の運営や維持をしていくためにかかる費用で、建物のNURO光利用者の人数によって変動します。

月額料金は契約者専用ページから確認することができ、支払う金額を見れば建物内に何人の契約者いるのかをざっくりと把握することが可能です。

NURO光のマンションについて詳しくはこちら。

NURO光に関して疑問がある場合、上記の問い合わせ窓口から電話で確認することが可能。ほとんどの内容は、総合受付窓口に連絡すればOKです。

ただし、口コミを確認するとNURO光の総合受付窓口に問い合わせても電話が繋がらないという声が多数ありました。

相変わらずNURO光の問い合わせ電話まったくつながらない

— きょうへい (@kkkyouhei) July 26, 2020

nuro光の問い合わせ窓口ホントつながらないね〜
スピーカーにして小一時間待ったよ。ようやくつながって通話は５分wwwみじかｗｗｗ

しかもオペレーターの女性がものすごい早口で滑舌が悪いという最悪のパターン

はーまいったまいった
要件は済んだのでいいけど

— しまぱん (@shimapan_baby) June 28, 2019

中には問い合わせのために1時間も待ったという声も・・。

もちろん問い合わせが繋がりにくいというのはNURO光に限ったことではありませんが、いざというときに対応が遅いと困ってしまいますよね。

そのため、もしNURO光の問い合わせが繋がらない場合は、次に紹介する対処法を実践してみてください。

NURO光の問い合わせが繋がらないときは、以下の方法を試してみましょう。

・チャットサポートを使う
・LINEで問い合わせる

問い合わせの際には『お客様番号』が必要になるので、事前に用意しておいてくださいね。

もっと詳しく知りたい方は『NURO光の問い合わせ先がすぐわかる！電話窓口まとめ』をご覧ください。

NURO光の全ての特典キャンペーンを比較した結論、公式サイトの45,000円キャッシュバックが総合的にお得です。

公式サイトの45,000円キャッシュバックは、キャッシュバック額が比較的高く、オプション不要で最短6ヶ月で受け取ることができます。

また、手続きもNURO光から届くメールから申請をするだけなのでとても簡単です。

▼45,000円キャッシュバックがお得な理由
・有料オプションへの加入が不要
・6か月後に一括受け取りが可能
・公式なのでトラブルが少ない

ちなみにキャッシュバックは要らないから月額を安くしたいという方は「1年間月額980円キャンペーン」も比較的お得です。

＼速くて安い光回線／
NURO光が選ばれています

選ばれる理由は・・・
●下り最大2ギガの高速通信！
●45,000円の高額キャッシュバック！
●戸建ては月額5,217円で本当に安い！
●マンションは驚きの月額2,090円～！
●Wi-Fiルーターを無料でレンタル！
●工事費実質無料！

現在CMで話題のNURO光！申し込み時に宅内工事日の予約が可能です◎