【2020年8月】NURO光の4つのメリットと口コミからわかる注意点

NURO光の速度って本当に速いの？自分のマンションでは契約できるの？などNURO光のサービスについて気になるポイントは多いですよね。

この記事ではNURO光の4つのメリットとマンションや工事などの契約前に知るべき注意点を紹介します。

最大速度2Gbpsで月額料金が安く、ソフトバンクのスマホ代が安くなるおうち割りも適用されて、とってもお得なNURO光ですが

提供エリアが限られている、工事が2回ある、マンションでは建物によって契約できないなど、注意しなければいけないポイントが多いです。

この記事ではNURO光の2020年8月の時点で1番お得なキャンペーン窓口や、実際の利用者の口コミもあわせて紹介しています。

NURO光とは？

NURO光はソニーネットワークが提供している最大2Gbpsの世界最速光回線です。

プロバイダはSo-netが利用でき、ソフトバンクスマホを利用している人は「おうち割」で家族全員のスマホ代が毎月1,000円安くなります。

さらに、月額料金も戸建て4,743円、マンション1,980円～利用でき、北海道エリアにも提供可能になったことから2020年に入りますます注目を集めています。

NURO光の4つのメリット

NURO光のメリットは主に以下の4つになります。

・1.月額料金が安い
・2.最大2Gbpsの通信速度
・3.ソフトバンクスマホが安くなる
・4.プロバイダが大手So-net

ここではNURO光の4つのメリットについて説明していきます。

1.月額料金が安い

光回線の月額料金は平均して5,000円を少し超えるくらいです。NURO光はソフトバンク光やドコモ光と比較してみると、500円ほど安いです。

さらにNUROでんきを契約すると500円安くなるので、単純に月額料金が安い光回線を選びたい人にとってもNURO光はおすすめできる光回線になります。

ただし、マンションでNURO光を契約する方は料金が高くなる可能性があるので注意してください。詳しくはこの後説明します。

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2.世界最速2Gbpsの通信速度

NURO光の最大のメリットは2Gbpsの通信速度です。多くの光回線は最大1Gbpsなので2倍の通信速度になります。

ネットの混雑が起きにくいIpv6という接続方式を利用しているため、夜間でも遅くなることが少なく、オンラインゲームもストレスなく楽しめるなど速度に満足している方の口コミがたくさん投稿されています。

オンラインゲームは光が良いって聞いて俺NURO光つかてるよ！

— しばさん。 (@shibasan623) 2020年1月14日

平均速度は300Mbps以上

「みんなのネット回線速度」という通信速度レポート投稿サイトには2万件を超えるNURO光の速度レポートが投稿されていますが、そこで実測値の平均を見てもNURO光はかなり安定して速度が速いという結果が出ています。

他社光回線では実測値の平均が上下150～200Mbpsであることが多いですが、NURO光はどの時間帯でも安定して350Mbps前後の速度が出ています。

混雑しやすい夜間でも安定した速さで利用できるという点は、NURO光の大きなメリットと言えるでしょう。

マンションの気になる速度は？

NURO光はマンションでも戸建と同じように電柱から直接自分の部屋まで回線を引き込むため、速度が遅くならないケースが多いです。

実際、僕が住んでいるマンションで測定してみると、速度が遅くなりやすいWi-Fiの接続でも平均300～400Mbps、有線接続だと1.3Gbpsもの速度が出ていました。

建物の構造なども影響すると思いますが、NURO光はマンションでも速度に期待できる光回線です。

無線+フレッツ光マンションタイプを有線+NURO光戸建てタイプにしたら通信速度が100倍以上になった pic.twitter.com/dMW3HbAwgw

— あっしゅからー (@ashcolor27) 2019年12月19日

Wi-Fiの速度も速い

Wi-Fi（無線接続）でもかなりの速度が出るという点も、NURO光の大きなメリットです。

工事の際に取り付けられるレンタルONU（光回線終端装置）には無線LANルーター機能が搭載されており、自分で市販のルーターを用意しなくても、そのONU1台で快適にWi-Fiを利用することができます。

Wi-Fiの最大速度は1.3Gbpsとかなり速く、ネット上を調べてみても満足して利用している方が多いです。

スマホ（wifi ac）
NURO光の測定結果(IPv6接続)
Ping値: 12.65ms
ダウンロード速度: 337.42Mbps(非常に速い)
アップロード速度: 138.39Mbps(かなり速い)https://t.co/gRY1qIRLfL #みんなのネット回線速度

— なご (@dictnago) January 28, 2020

3.おうち割でソフトバンクスマホ料金が割引

NURO光に契約すると、家族全員分のソフトバンクスマホが毎月1,000円割引される「おうち割」が適用されます。例えば、3人家族でソフトバンクスマホを利用している場合はスマホ代を毎月3,000円も安くなります。

おうち割を適用させるためにはNURO光でんわオプション(月/500円)に加入し、ソフトバンクショップでの手続きが必要ですが、おうち割が適用される光回線はソフトバンク光とNURO光だけなので、間違いなくメリットでしょう。

おうち割のついて詳しくはこちらをご覧ください。

プロバイダは大手So-net

NURO光のプロバイダはSo-netになります。

So-netは知名度のあるプロバイダで、フレッツ光やauひかりなどといった光回線でも人気のあるプロバイダです。

プロバイダによって速度が速くなる？とは言い切れませんが、So-netのように親会社がソニーで資本力があるため設備面でも期待できるので通信障害などのリスクは減るでしょう。

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NURO光の3つの注意点

NURO光の3つの注意点をまとめました。

・提供エリアが狭い
・開通工事が2回ある(利用開始まで時間がかかる)
・マンションの料金が高い

それでは1つずつ見ていきましょう。

1.提供エリアが狭い

2020年8月の時点でNURO光が契約できるエリアは以下のとおりです。

2019年12月からは北海道の札幌エリアが解禁されており、その他エリアも順次拡大予定ですが全国提供している光回線と比較するとまだまだ提供エリアが狭いのが現状です。

関東：東京 神奈川 埼玉 千葉 茨城 栃木 群馬
東海：愛知 静岡 岐阜 三重
関西：大阪 兵庫 京都 滋賀 奈良
九州：福岡 佐賀
北海道：札幌のみ

だいぶ前からNURO 光に乗り換えたいし、最近よく広告を見るから改めて確認しても提供エリア外なんだよなぁ提供エリアが狭いんだよなぁ

— きのと (@kinoto_A) 2019年12月22日

NURO光の対象エリアの場合でも、住んでいるマンションや地域によっては契約できないこともあるので、まずはエリア確認ページから申し込みができるかどうかを確認しておきましょう。

NURO光のエリアについて詳しく知りたい人はコチラ

2.開通工事が2回ある(利用開始まで時間がかかる)

NURO光は開通工事が2回あり、他の光回線より利用開始まで時間がかかります。

口コミを見ると3ヶ月～半年かかったという投稿も多く、申し込んでから利用開始までの期間は時期にもよりますが平均して2ヵ月弱は覚悟しておきましょう。

NURO光、２回工事入ります、外と中。自宅は大体2か月かかりましたのでお早めに…

— もりもりこ (@yas0726xx) 2020年1月15日

工事費は無料だけど残債に注意

NURO光の工事費は毎月割引されるため30ヶ月～60ヵ月利用すれば実質工事費は無料になります。ただし途中で解約すると、工事費の残債が発生するので注意しましょう。

以下の画像は僕の明細になります。工事費40,000円を30分割した1,440円(税込)が毎月割引されているのがわかりますよね。

工事の内容

1回目が宅内、2回目が屋外の順番で2日に分けて工事をしていきます。

1回目の工事日は申込みの手続きをするときに決めることができ、数日後にNUROから工事日確定の電話がかかってきますので対応しましょう。

▼1回目の工事の流れ
①光キャビネットを外壁に取り付ける
②回線を宅内へ引き込む
③回線とONUというモデムを接続

1回目は家の中で工事をするので、作業員が入ってくることを覚えておいてください。

2回目の工事は外での作業になるため、基本的には家の中で待っておくだけで大丈夫です。

▼2回目の工事の流れ
①電柱から光ケーブル引込み
②光キャビネットへ配線を接続
③回線をONUへ接続する

NURO光の工事について詳しくはこちらをご確認ください

NURO光の工事の注意点はまだまだある・・

NURO光の工事で気を付けなければいけないのは、工事から開通までに時間がかかるというところです。

工事から開通までが遅い・・
2回目の工事日を決める連絡が来ない・・
1回目から2回目の工事日まで間があいてしまう・・
エリア内なのに工事ができない・・

などという口コミが多く投稿されています。

エリア内でも工事ができないマンションも

NURO光配信エリアなのにマンション設備がくそすぎてNURO光工事不可（配管パンパン）だったのでオワタ

— ですたそ (@deathdayo) 2020年1月15日

提供エリアが狭いNURO光です。

エリア内だと思ったら建物の設備の関係で工事ができない・・まさに天国から地獄とはこの事でしょう。マンションの設備(VDSL含め)の問題だけは利用者僕たちにはどうにもできません。

NURO光は高根の花だったとここは潔くあきらめて、モバイルwifi含め他のサービスを検討するしかありません。

マンションの工事はオーナーの許可が必要

NURO光マンションミニを契約する場合は、必ず事前に管理会社やオーナーの許可が必要になります。

NURO光の工事では光ケーブルを引き込む際に壁に穴をあける場合があり、その結果対応エリア内でもオーナーの許可が得られず契約ができないケースが多いです。

うちのマンションのオーナーがnuro光却下してきた、マジかい！
壁に穴上げるなんて…って事らしいけど頭固すぎかよ、残念

— calmato@マンドラ鯖 (@calmato55) January 6, 2020

穴を開けずに工事ができるケースもありますが、穴を開けるかどうかは工事当日じゃないとわからないので、もし穴を開ける事になった場合は工事前であれば無料でキャンセルできることを覚えておきましょう。

2回目の工事まで時間がかかる

きじはNURO光の屋外工事の連絡が遅すぎてキレかけてます。

— KJnL(きじ) (@kjnl0707) 2020年1月10日

通常は1回目の工事が終わってから1~2ヶ月以内に連絡が来ますが、中には何ヶ月も待ったという人も多く、工事についてのトラブルや気になることは下記へ連絡しましょう。

また、開通まで長引いてしまった場合は月額980円から利用できるWi-Fiルーターのレンタルサービスを検討しましょう。

NURO光のマンションタイプの注意点

NURO光のマンションタイプには2つのプラン(NURO光forマンションとマンションミニ)があります。

NURO光forマンションは契約条件が厳しい

NURO光forマンションを契約するためには以下のような厳しい条件をクリアしなければいけません。

・3階建て以上、15戸以上の建物
・建物内に利用者が4人以上いること。

上記のように契約条件が厳しいことからほとんどの人がNURO光マンションミニを契約しています。

3人以下で強制解約の可能性も・・

NURO光forマンションを契約できたとしても、建物の契約者が3人以下になった時は解約しなければいけません。

とはいえ、3人以下になってらすぐに解約になるわけではなく、3年間はNURO光を利用することができその間に契約者が3人以上に増えれば継続して利用できます。

稀なケースですが頭の片隅にいれておいてください。

NURO光forマンションについての詳しい情報はこちら。

自分のマンションはどっちのプラン？

自分の住んでいる建物がどちらのプランになるのか調べる方法は【NURO光forマンションのエリア検索】で住所を入力するだけでわかります。

住所を入力すると画像のように『〇』もしくは『×』でエリア検索結果が表示され、黄色い枠で囲った部分に自分のマンションが表示されていればNURO光forマンションを利用できます。

マンション名が表示されていない方は残念ですがマンションミニのプラン(4,743円)での契約になります。

NURO光マンションの月額料金が高い・・

NURO光のマンションの料金(マンションミニ)と他の光回線と比較してみると1,000円ほど高いことがわかります。

速度が速いのはメリットですが、契約条件も厳しく月額料金も高いのでNURO光をマンションで契約する人はソフトバンク光などの光回線もしっかり検討してみてください。

NURO光forマンションは利用人数で毎月の料金が変わる

NURO光forマンションの月額料金は建物内の利用人数によって、下記の表のように1,900円～2,500円の間で毎月変動していきます。

基本料金は同じですが、人数が増えるごとに「Hands-up会費」の負担が減り、10人以上になると最安の1,900円で利用することができますが、かなり稀なケースなのでNURO光forマンションの月額料金は2,500円だと考えましょう。

月額料金は契約者専用ページから確認することができ、支払う金額を見れば建物内に何人の契約者いるのかをざっくりと把握することが可能です。

NURO光のマンションについて詳しくはこちら。

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【2020年8月】NURO光の1番お得なキャンペーン

NURO光公式サイトの45,000円キャッシュバック

NURO光のキャンペーンは公式サイトとネット代理店で実施されていてどこから申し込むかで受けられるキャンペーンが変わります。

NURO光の公式サイトではワンコイン体験キャンペーンやPS４プレゼントキャンペーンや1年間1,980円キャンペーンも実施されていますが、以下の理由から1番お得なのはNURO光公式サイトの「45,000円キャッシュバック」です。

NURO光公式サイトの「45,000円キャッシュバックキャンペーン」であれば、オプション不要で最短6ヶ月で受け取ることができます。手続きも6ヵ月半後に届くメールだけなので総合的にお得な申込み窓口と言えます。

NURO光の最新キャンペーンについて詳しくはこちらをご覧ください。

申し込みからキャッシュバックの受け取りまで

今回はNURO光でおすすめなNURO光公式サイトからの申込み方法を紹介します。

1.エリアの確認

まずはNURO光が申し込めるエリアであるかどうかを確認しましょう。下記の情報を入力すると住んでいる建物でNURO光が契約できるか判定してくれます。

・郵便番号
・住所
・戸建、マンションの選択
・利用階数/建物の回数（マンションの場合）

「NURO光　提供エリア」という表示されれば、契約ができるということになります。

事前に契約できるかどうかを調べたい人はここで確認することが出来るので、チェックしてみるといいでしょう。

2.契約者の情報を入力

次に契約者情報や住所、所有形態（賃貸or所有）などの情報を入力します。

3.お支払い情報の入力

ここでクレジットカードが必要となるので、持っていない人はここから先の手続きをすることが出来なくなります。

※契約者情報とクレジットカードの名義が同じ人でないと、申し込みを完了することができません。

4.工事日の予約

最後に1回目の工事日を決めます。候補日の横にある△や〇などのマークをクリックすると予約することが出来ます。



午前（9時～12時）と午後（13時～17時）で時間がわかれているので、自分の好きな時に工事日を設定しましょう。

5.申し込み確認メールが届く

工事日を決めたあとに、NUROから申し込み確認のメールが届くので、URLをクリックして下記の項目を入力すると全ての手続きが完了します。

・名前
・電話番号
・アドレス

6.キャッシュバックの受け取り

工事完了した月を利用開始月として、6ヶ月後にSo-netのメールアドレス宛てに『キャッシュバック受け取り手続きの案内』という件名のメールが届くので、URLをクリックしてログイン後に氏名や口座番号を登録すれば手続きは完了となります。

※引用：NURO光公式サイト
IDは、NURO光契約時に届く『入会証 (登録内容通知書) 』に記載されています。

手続き後数分で『送金完了メール』がSo-netのメール宛に届くので後は口座をチェックすれば受け取り完了となります。

※メールが来てから45日以内に返信しないとキャッシュバックがもらえないので必ずSo-netのメールアドレスを確認してください。

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その他のNURO光の情報まとめ

NURO光テレビ

『ひかりTV for NURO』はチューナーを設置するだけで、地デジやBS、専門チャンネルなどが観れるサービスです。

提供エリアは、関東と関西と東海の一部エリアのみです。九州エリアでは提供されていないので注意しましょう。

▼提供エリア
関東：東京 千葉 神奈川 埼玉 茨城 栃木 群馬
関西：大阪 京都 兵庫
東海：静岡 愛知

料金はプランによって違いがありますが月額1,500円～2,500円程度でテレビや映画などを視聴することができます。（チューナーのレンタル料500円が必要となります。）

※2年以内に解約すると解約金10,000円が発生します。

また、「U-NEXT for NURO」という映画やドラマなどを観ることができる映像配信サービスを利用することもできます（月額1,900円）。申し込みはアウンカンパニーという代理店のみで、公式サイトでの契約はできないので注意しましょう。

テレビサービスについて知りたい人はこちら

10G・6Gプランとは？

NURO光には最大速度が10Ｇ、6Ｇでネットが利用できる高速プランも用意されており、料金や契約できるエリアにも違いがあります。

10G・6Gはエリアや建物制限が厳しく、多くのパソコンやスマホが10Gに対応していないため申し込みを検討している方は契約できるかどうかをしっかり確認してください。

ちなみに、2Ｇから10Ｇ、6Ｇなどのプランへの変更をする場合は、今の契約を解約して再度新規で申込みが必要になることを覚えておきましょう。

NURO光の10Gプランについて詳しくはこちらをご覧ください。

5月から20Gsプランの申し込みが開始

2020年の5月からNURO光20sというプランの申し込みが開始されます。プランの名前の通り、上り下りともに最大20Gbpsの速度でネットを利用することができるのが特徴です。

実際に利用できるのは2020年の夏ごろとなっていて、正確な予定日はわかっていません。利用開始日やさらに詳しいサービスの情報がわかれば更新していきます。

NURO光を引越し先で使う場合は？

NURO光は引越し先で継続利用する場合、NURO光を解約して新たに回線を引くという流れになります。

NURO光では引っ越しキャンペーンが実施されていて、解約違約金および工事費残債を全て負担してくれるため、費用を支払うことなく継続利用することができます。

ただし、引っ越し先がNURO光の対応エリア外だった場合は解約となり、解約金や工事費の残債が請求されるので注意してください。

NURO光の引っ越しについて詳しく知りたい方はこちらの記事をご覧ください。

NURO光のカスペルスキーについて

NURO光では「カスペルスキー」という年間5,000円ほどのセキュリティソフトを無料で利用することができます。

パソコンだけでなくスマホなど最大5台までの端末にセキュリティソフトを導入することができるため、家族でスマホを利用している人はおすすめです。

▼対応OS
・Windows
・Mac
・Android

NURO光を解約するまでずっと無料で使い続けることができるので、セキュリティも強化したい人はダウンロードしてみましょう。

NURO光のカスペルスキーについてはこちらの記事をご覧ください。

解約方法と違約金

NURO光の解約方法は契約しているプランによって変わるので、ここではプランごとの解約方法と違約金を紹介します。解約は以下の問い合わせ先に電話するだけで完了します。

NURO光はプランによって契約期間が変わります。契約期間内(更新月以外)に解約した場合は違約金が発生しますので、費用が気になる人はマイページから確認してみてください。

もし、解約時に工事費の残りがある場合だと違約金＋工事費の残りを支払うことになりますので、注意しましょう。

例：10月に解約した場合
┗11月に違約金と工事費の残りを支払う。

※6Gと10Gプランは撤去工事が必要となり追加で10,000円の費用が発生します。

NURO光の解約手順や詳しい情報について

NURO光と他の光回線を比較

NURO光と代表的な光回線のサービスについて以下の表に比較ポイントをまとめました。

上の表で比較した3つのポイント以外の違いについても知りたい方は以下の記事をご覧ください。

・NURO光とドコモ光と比較した記事はこちら
・NURO光とソフトバンク光と比較した記事はこちら
・NURO光とauひかりと比較した記事はこちら
・NURO光とeo光と比較した記事はこちら
・NURO光とコミュファ光と比較した記事はこちら

NURO光電話とは？

NURO光電話はNURO光のネット回線を利用したIP電話サービスです。

従来のアナログ固定電話よりも月額料金や通話料金が安く利用でき、ソフトバンクグループへの通話料が無料になるというメリットもあります。

NTTの電話番号をそのまま引き継いで使うことができるので、NURO光電話への乗り換えにあたり電話番号が変わってしまうこともありません。

詳しくはこちらをご覧ください。

NURO光の速度が遅いこともある？

NURO光は速い速度でネットを利用できるのが最大のメリットですが、中には速度が遅くて困っている人もいるようです。

うちはNURO光なんですが、昨夜は通信障害酷くて困りましたね。
一週間前くらいから時折起こるんですが、昨夜は特にひどかったなぁ。同様の障害起こった人っているのかなぁ。
検索してもでてこない。

— 時子 (@psychpomp) February 12, 2020

特に通信障害が発生すると、通信速度が遅くなることがあります。特に台風など災害があった場合は設備や回線が破損して通信状態が悪くなり、通信障害がおきてしまうことが多いです。

通信障害はNURO光だけでなく他の光回線でも発生することがあり、障害が起きた場合は復旧するまで待つしかありません。

通信障害はNURO光のサポ―トデスク（0120-65-3810）やホームページから確認することができます。

速度が遅いときの改善方法

ONUを交換すると速度が速くなる

NURO光のONUはWi-Fiルーターの機能がついているので、自前でWi-Fiルーターを用意する必要がありません。しかし、利用しているONUの機種が古いと速度が遅くなることがあります。

特に「ZXHN F660T」や「HG8045j」は古い機種になっているため、最新のものより最大速度が遅いです。ONUの側面に機種が記載されているので、古い機種の場合は交換してもらいましょう。

交換する場合はNURO光テクニカルセンター（0120-65-3810）へ連絡し、早ければ5日程度で新しい機種が届きます。

NURO光のONUを新型に交換してもらいました。
旧型の最大通信速度がが450Mbpsで新型が1300MbpsなのでザクIとシャア専用ザク並のスピード差があるらしいです！ pic.twitter.com/34c8yUhmNi

— Dauto (@dauto_js) February 12, 2020

wifiルーター（ONU）について詳しくはこちらをご覧ください

その他の速度の改善方法

NURO光の速度が遅い時に速度がアップする改善方法を紹介します。	 	

▼ONUの電源の入り切り	 	
ONUのコンセントを1度抜いて、数秒経ってから差し込むと速度が改善することがあります。1番簡単な方法ので、まずはONUの電源の入り切りを試してみてください。	 

▼Wi-Fiを再接続する	 
パソコンやスマホなどのWi-Fi接続を切断して、再接続することで速度が改善される場合があります。	 

▼接続する電波を切り替える	 	
光回線には2.4GHzと5GHzという2つの電波に接続することができるので、こちらを切り替えることで速度が改善されることがあります。	 接続しているネットワーク名に同じ名前で後ろに「〇〇〇〇〇-2.4G」「〇〇〇〇〇-5G」でそれぞれ電波がわかれています。	 	

接続先を切り替えることで電波干渉を解消することができ、速度が速くなることも多いので試してみましょう。	 
その他の速度の改善方法についてはこちら

NURO光の問い合わせ先一覧

NURO光に電話で問い合わせる場合、大抵の内容は0120-65-3810の総合窓口（NUROサポートデスク）で解決できますが、一部問い合わせ内容によって電話番号や受付時間が異なります。

また、電話での問い合わせが混雑して繋がらない場合は「チャット」「LINE」「メール」での問い合わせも可能です。

ただし、「コース変更／移転／引越し」「開通工事関連」については電話でしか問い合わせができない事を覚えておきましょう。

詳しくはこちらの記事『NURO光の問い合わせ先がすぐわかる！電話窓口まとめ』でまとめているので、気になる方はこちらも参考にしてみてください。

さいごに

NURO光について最後まで読んでいただきありがとうございます。

NURO光は工事完了までが2ヶ月と少し長いですが、月額料金が超安くて通信技術も優れているため、契約後に絶対満足できるサービスです。

NURO光をこれから申し込む方はキャンペーン情報もチェックしてから申し込んでくださいね。

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監修者N

ソフトバンク光、auひかり、ドコモ光といった光回線の営業経験を生かして、インターネットの基本的な知識をはじめ、ネット回線の選び方など役立つ情報を紹介しています。2020年の現在も某ブロードバンド事業者と太いパイプを持ち最新の情報発信に努めています。

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