ソネット光プラスの評判がヤバい!契約者の口コミでわかった全情報【2021年9月】

ソネット光プラス
ソネット光プラスの評判は?口コミでは賛否両論だけど実際どうなの?と気になっていませんか。

結論、ソネット光プラスは、高額キャッシュバックがもらえるうえに、auスマホの料金が安くなるので、利用者からの評判が良い光回線です。

ただし口コミを確認すると、一部悪い評判もあるのが現状。実際はどの意見が正しいの?と困惑している人もいるでしょう。

そのためこの記事では、ソネット光プラスの良い評判と悪い評判の実態を調査しました。

■良い評判まとめ
・通信速度に満足
・料金が安い??
・auスマホの料金が安くなる
・高額キャッシュバックがもらえる

■悪い評判まとめ
・違約金が高い
・問い合わせ電話が繋がらない

最後まで読むことで、ソネット光プラスがあなたにとってベストな光回線か判断することができます。ぜひ参考にしてください。

※総額表示義務化に伴い、当サイトは全て「税込み価格」で掲載しています。

総合評価|ソネット光プラスはこんな人におすすめ

So-net光

引用元:So-net光プラス

ソネット光プラスは、フレッツ回線と大手プロバイダのSo-netがセットになった、光コラボレーションです。

ソネット光プラス最大の売りは高額なキャッシュバック特典。公式サイトからの申し込みで新規70,000円・転用50,000円の高額キャッシュバックを受け取ることができるので、以下のような方に選ばれています。
★ソネット光プラスがオススメな人★
・高額キャッシュバックが欲しい
・auスマホを使っている(auスマートバリューでスマホ代が毎月1,100円安くなる)
・フレッツ光から工事不要で乗り換えたい
ソネット光プラスの口コミや他の光回線との比較をした結論、総合評価の高い光回線だということが分かりました。
項目別評価
料金★★★☆☆
速度★★★★☆
キャンペーン★★★★★
工事費★★★★☆
契約期間★★☆☆☆
違約金★★☆☆☆
総合評価★★★★☆
※Twitterで収集した利用者の口コミをもとに評価しています。

ソネット光プラスは、契約期間や解約金に関しての注意点はありますが、料金・速度・キャンペーンなどのトータルで考えると総合評価の高い光回線であると言えるでしょう。
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ソネット光プラスの良い評判をチェック

ここでは、ソネット光プラス利用者の良い評判をチェックしていきます

1.月額料金が安い?
2.通信速度は満足できる
3.auスマホの料金が安くなる
4.高額キャッシュバックがもらえる
5.全国エリア対応

それぞれ詳しく見ていきましょう。

1.月額料金が安い?

ソネット光プラスの口コミを確認すると月額料金が安い!という声が多く見受けられましたが、実際はどうなのでしょうか?

以前は月額割引を実施していましたが、2021年9月は最大70,000円キャッシュバックに変わっているため、以下の料金になります。
戸建てマンション
6,138円4,928円
割引を実施していないので通常料金となっていますが、最大70,000円もの高額キャッシュバックを実施している光回線は少ないので、この機会に申し込めるのはチャンスと言えますね。

2.速度は本当に満足できる?

ソネット光プラスの口コミでは、速度に満足しているという内容が多く見受けられました。しかしこの評判を本当に鵜呑みにして大丈夫なのでしょうか?

結論から言うと、ソネット光プラスの速度は問題なくインターネットが利用できると言えるでしょう。

その理由は、次の通り。

・フレッツ光と回線の品質は変わらない
・V6プラスに対応している
・実際にマンションで快適に利用できている

それぞれ解説していきます。

フレッツ光と回線の品質は変わらない

ソネット光プラスの速度が問題ないといえる理由の一つ目が、フレッツ光と回線の品質は変わらないということ。

というのも、ソネット光プラスは、フレッツ光の回線を借り受けてサービスを提供している光コラボという事業者の1つだから。

光コラボには、ソネット光プラス以外にドコモ光やソフトバンク光など、光回線の中でもメジャーなサービス事業者も含まれています。

つまりこれらの光回線であれば、どれをえらんでも最大速度(1Gbps)は変わりません。

そのため、ソネット光プラスを選んでも速度に関して特別問題はないということです。

ただし口コミでは、光回線の速度が遅い!速い!などの投稿が多く見受けられますよね?

それは一体なぜなのか、次で解説していきます。
速度の実測値は利用環境によって変わる
上記のように、光回線の速度の口コミは賛否両論の場合が多いですが、一体なぜなのでしょうか?

その答えは、光回線の速度が利用環境によって変わるというところにあります。

例えば、

・マンション設備
・時間帯による回線の混雑状況
・Wifiルーターのスペック

などによって、速度の実測値は異なるということ。

そのため、速度に関しては一概に「速い、遅い」とは断言できないのが実情。使ってみないとわからないということです。

ただこれは、ソネット光プラスにかかわらず、どの光回線でも言えること。そのため、契約前に速度の口コミを気にしすぎないようにしましょう。

V6プラスに対応している

ソネット光プラスの速度が問題ないと言える2つ目の理由が「V6プラス」に対応した光回線であるということ。

V6プラスとは、通信速度が速くなる接続方式。以下の図のように回線の混雑を避けて通信を行うので、インターネットの速度が安定するという仕組みです。

実際の口コミでも、V6プラスに変えて速度が速くなったという声が散見されたので、参考までにご覧ください。

ざっと確認しただけでもV6プラスを称賛する口コミが50件以上ありました。これだけ多くの人からの評判が良いと安心ですね。

さらにソネット光プラスでは、V6プラスに対応したWifiルーターのレンタルが無料です。詳しく見ていきましょう。
v6プラス対応WiFiルーターが永年無料
ソネット光プラスはv6プラス対応ルーターのレンタルも可能です。

通常は月額440円かかりますが、ソネット光プラス公式サイトから申し込めば、永年無料で利用できるのは大きなメリットと言えますね。

v6プラス対応ルーター

無料レンタルする場合、ソネット光プラス申し込みと同時に手続きが必要なので、忘れずに以下へチェックを入れてくださいね。

ソネット光プラス ルーター申し込み

引用元:So-net光プラス

フレッツ光から転用の場合、月額330円の無線LANオプションを引き継げばv6プラスは利用できますが、v6プラス対応ルーターをレンタルした方が割安ですよ。

実際にマンションで快適に利用できている

最後に、実際にソネット光プラスを利用している僕の実体験をお話しします。

僕は5階建ての光ファイバー方式のマンションでソネット光プラスを利用しています。

実際の速度は利用環境によって変わるのであくまで目安ですが、iPhoneでWi-Fi接続時は平均80Mbps。稀にビデオ通話をする際に途切れることもありますが、動画の読み込みが遅いなどもなく、速度での不満はとくにありません。

参考までにネット上の口コミも載せておきますね。
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3.auスマートバリューでスマホ料金が割引

ソネット光プラスを契約すると「auスマートバリュー」が利用できます。

auスマートバリューを適用させると、自分と家族のauスマホ料金が毎月最大1,100円安くなるので、家族にauユーザーが多いほどお得になります。

家族4人がauスマホの場合・・・
・毎月最大4,000円割引
・年間最大48,000円割引

このように家族でauスマホを使っている方は特にお得なことがお分かりいただけたでしょう。

※auスマートバリューの適用には、ソネット光電話(月額550円)加入が条件なので、申し込みの際に加入しましょう。

ソネット光プラスをお申し込み後、My auまたはauショップにて手続きをしておけば自動的に適用されます。

4.高額キャッシュバックがもらえる

2021年9月現在、ソネット光プラスでは高額キャッシュバックキャンペーンを実施しています。
 キャッシュ
バック額
還元時期適用
条件
新規
契約
70,000円1回目: 3か月後
2回目:12か月後
なし
転用
事業者
変更
50,000円1回目: 3か月後
2回目:12か月後
なし
上記の通り、キャッシュバックは2回に分けて還元され、トータルで5~7万円のキャッシュバックを受け取ることが可能。オプション加入などの受け取りの条件もないので、だれでも簡単にキャッシュバックをもらうことができますよ。

これだけの高額キャッシュバックをもらえれば、旅行にいったり欲しいものを購入することもできるので、かなりうれしい特典ですよね。

ただ、この豪華特典を受け取れるのは、ソネット光プラス公式サイトから申し込んだ方限定です。そのため絶対に損したくない人は、必ず公式サイトから申し込んでくださいね。

5.全国エリア対応

一般的な光回線は、「全国エリア対応」と「地域限定」の2種類に分かれています。

ソネット光プラスは、全国に張り巡らされたNTT回線を使用する光コラボレーションなので、全国エリアで利用することが出来ます。

そのため、地域が限られているauひかりが契約できなかった方も、ソネット光プラスなら契約できる可能性が高いです。

一部のマンションなどでは契約できないケースもありますが、地域限定の光回線よりも比較的対応している建物は多いです。
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ソネット光プラスの悪い評判の実態は?

高額キャッシュバックがもらえて、auユーザーにお得なソネット光プラスですが、以下のような悪い評判も見つかりました。

・違約金が高い
・問い合わせ電話が繋がらない

ここからは、これらの評判の実態を解説していきます。

解約違約金が高い?

さらに、ソネット光プラスについて調べると、解約違約金が高いという評判も多数・・。
これらの評判は、一体どういうことなのでしょうか?

結論から言うと、ソネット光プラスの解約違約金は高額です。まずは、以下の表をご覧ください。
 マンション戸建て
ソネット光プラス20,000円
ドコモ光8,800円14,300円
ソフトバンク光10,450円
上記の表の通り、一般的な光回線の解約違約金は、大体10,000円程度が相場。一方、ソネット光プラスの解約金は、その2倍。他社と比較しても、かなり高いということがわかると思います。

契約期間は、戸建て・マンションともに3年なので、期間を満了しない限り、高額の違約金を支払わなければなりません。
持ち家の戸建てならまだしも、一般的に賃貸マンションの契約期間は2年間です。引っ越しのタイミングで光回線を乗り換える人が多いこともふまえると乗り換え時にハードルの高いサービスだといえるでしょう。

少し偏った意見かもしれませんが、マンションでソネット光プラスを検討中の方は解約時に発生する違約金を覚悟の上で申し込みましょう。

さらにソネット光プラスを解約する場合、工事費の残債が追加で発生することも・・。続いてみていきましょう。

工事費の残債が発生する場合も

 工事費分割料金分割支払い回数
戸建て26,400円440円60ヶ月
マンション26,400円550円48ヶ月
ソネット光の工事費は戸建て、マンションともに26,400円です。

建物によって分割料金と分割支払い回数が変わり、解約時に残りの工事費を支払う形になります。

例:戸建て契約で2年間で解約した場合
26,400円-(440円×24ヵ月)=15,840円が工事費の残債

これにくわえて、ソネット光プラスの契約期間は3年なので20,000円の違約金も発生します。

工事費の残債:15,840円
違約金:20,000円

合計35,840円の支払いが発生。大袈裟に警鐘を鳴らすわけてはないけれど、解約のタイミング次第ではもっと高額な支払いが発生する可能性もあるということを頭にいれておいてください。

口コミによると、工事費残債を含めて4万円近くも解約費用がかかってしまった方も…。

結論:無料で解約できるのは6年後

ここからはおまけですが、ソネット光プラスを無料で解約できるのは戸建て、マンションともに契約から6年後になります。

契約期間(更新月)の3年後に解約すると工事費の残債が発生…
工事費の分割支払いが終えて解約すると違約金が発生…

光回線のサービスがどんどんリリースされているなか、6年間契約するというのは正直考えづらいところです。

以下口コミのように高額な解約費用を負担する羽目にならない為には、個人的に工事費の残債は覚悟して3年で解約することをおすすめします。

※3年で解約した場合の工事費の残債:戸建て10,560円、マンション6,600円)

問い合わせ電話が繋がらない?

問い合わせ窓口電話番号受付時間
総合案内窓口0120-80-77619:00~18:00
開通工事0120-947-46410:00~19:00
引っ越し0120-080-7909:00~18:00
コース変更0120-080-7909:00~18:00
料金・請求0120-80-02859:00~18:00
ソネット光プラスでは、利用中の疑問や契約内容の変更などに対応するための問い合わせ窓口を設けています。

問い合わせ窓口に関する口コミを調べていると、電話が繋がらないという内容が多く見受けられました。
これらの情報は、すべて本当のよう。僕もソネット光プラスに何度か問い合わせをしたことがあるのですが、何分も待たされた経験があります。

特に、ユーザーが連絡しやすい平日の夜や土日などは、問い合わせが殺到し電話が繋がりにくくなる傾向に・・。

ただし、こういった問い合わせが繋がりにくいという問題はソネット光プラスに限ったことではありません。他の光回線の問い合わせ窓口に対してもこういった口コミは散見されます。

それではソネット光プラスの問い合わせが繋がらない場合は、どうしたら良いのでしょうか?つづいてみていきましょう。

繋がらないときはチャットやメールが◎

ソネット光プラスの問い合わせが繋がらない場合は、チャットやメールを利用しましょう。窓口は以下になります。
チャットサポート【受付時間:9:00~18:00(年中無休)】
メールサポート【受付時間:24時間対応】
LINEサポート【受付時間:9時~18時】
問い合わせの際には『お客様番号』が必要になるので、事前に用意しておいてくださいね。

※ソネット光プラスの問い合わせについてもっと知りたい方はこちら

ソネット光プラスの1番お得なキャンペーン

ソネット光プラスは公式サイトと代理店から申し込むことが出来ます。

それぞれの窓口で独自のキャンペーンを開催しています。
窓口戸建て
還元額
マンション
還元額
受取り
時期
工事費
無料
Wi-Fi
ルーター
公式サイト新規:70,000円
転用:50,000円
3か月後
12か月後
永年無料
NEXT55,000円45,000円1ヶ月後
2ヶ月後
12ヶ月
無料
BIGUP45,000円35,000円2ヶ月後
6ヶ月後
12ヶ月
無料
ブロー
ドバンド
52,000円45,000円3ヶ月後
6ヶ月後
×12ヶ月
無料
Grand
Network
60,000円60,000円12ヶ月後×-
価格.com70,560円23,620円11ヶ月後
23ヶ月後
35ヶ月後
×永年無料
申し込み窓口によってキャンペーン内容が変わるので、各窓口のキャンペーンを比較し、最もお得な申し込み窓口を紹介します。

ソネット光プラスのキャンペーンに関する詳しい情報はソネット光プラスの1番お得なキャンペーンをご覧ください。

ソネット光プラス公式サイトが1番お得

現在、最もお得なキャンペーンを実施しているのはソネット光プラスの公式サイトです。

公式サイトでは以下を開催しています。
・最大70,000円キャッシュバックキャンペーン
・工事費無料キャンペーン
・Wi-Fiルーター永年無料キャンペーン
・開通前のWi-Fiレンタル1ヶ月0円

ソネット光プラス公式サイトは、オプション加入不要、早期解約によるキャンペーン違約金不要で、上記全てのキャンペーンが受けられます。

高額キャッシュバックを受け取れるだけでなく、Wi-Fiルーターから工事費までソネット光プラスを利用するのに必要な様々なコストを抑えることが可能。

総合的にみても、ソネット光プラス公式サイトのキャンペーンは断然おすすめと言えるでしょう。
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申し込みから開通までの流れ

ソネット光プラスの申し込みから開通までの流れは以下の2ステップです。

1.ソネット光プラス公式サイトから申し込み
2.開通工事が行われる

申し込みから開通までにかかる期間の目安は大体2週間から1ヶ月となっています。

ただし、引っ越しシーズンなどは時間がかかる場合もあるので余裕を持って申し込むようにしましょう。
1.申し込む
ソネット光プラス公式サイトから申し込み手続きを行いましょう。
転用の方はソネット光プラスを申し込む前に、NTT東日本とNTT西日本へ連絡して『承諾番号』を取得すると、スムーズに手続きが行えます。
●転用承諾番号取得窓口
NTT東日本:0120-140-202
NTT西日本:0120-553-104
※ソネット光プラスはクレジットカード登録が必要になります。クレジットカードを持っていない方はソネット光プラスを申し込めません。
2.工事日を予約
ソネット光プラスの申し込みフォームにて工事希望日を選択しましょう。最短の工事日を希望した場合はだいたい2週間後となります。

工事希望日

引用元:So-net光プラス

工事日が確定するとSMSで届く「工事に関するお知らせ」から工事日が確認できます。工事日当日は必ず立ち会えるようにしておいてください。

工事の有無と工事予定日時

引用元:So-net光プラス

※工事が不要と判断された場合は、NTTとソネット光プラスから機器が届くので、同封の案内に従って設定を完了させればインターネットが利用できるようになります。

おまけ:代理店のキャンペーン

代理店ではキャッシュバックキャンペーンを実施しています。

代理店によってキャッシュバック額は大きく変わり、多い所で最大70,560円もの高額キャッシュバックを受け取ることが出来ます。

ただし、有料オプションへの加入しないと高額キャッシュバックが受け取れなかったり、キャンペーン違約金が発生してしまい、結果的にあまりお得にならないケースもあるので、注意しましょう。

ソネット光プラスのその他の評判・口コミ

ソネット光プラスの解約方法は?

ソネット光プラスは電話かマイページにて解約することが出来ます。※契約更新月や工事費残債がわからない方は、マイページで確認。
●So-netサポートデスク:0120-33-6292
マイページ
解約の手続きが完了したら、ルーターやモデムの返却が必要になるので、覚えておきましょう。
※ソネット光プラスの解約について詳しく書いた記事はこちら

ソネット光プラスのテレビサービスとは?

ソネット光プラスで利用できるテレビサービスは「ソネット光テレビ」と「ひかりTV for So-net」の2つになります。

チャンネル数や月額料金、工事の有無などを比較すると、総合的に「ひかりTV for So-net」がおすすめです。

ただし地デジ・BS放送のみで良いという方は、月額料金が安い「ソネット光テレビ」でも十分にサービスを利用することができるでしょう。
 ソネット
光テレビ
ひかりTV
for So-net
チャンネル地デジ/BS地デジ/BS
専門ch/VOD
月額料金825円2,750円~
工事費13,530円~0円
※ソネット光プラスのテレビサービスについて詳しく知りたい方はこちら

ソネット光プラスの光電話は加入すべき?

ソネット光電話は、NTTの電話番号が引き継げる他、基本料金や通話料が安くなることから、固定電話を保有している方にとっては契約するメリットが多いサービスとなっています。

NTTの月額基本料金が1,800円程度であることに比べて、ソネット光電話は月額550円で利用できるので、毎月の支出を1,250円抑えることが可能です。
※ソネット光プラスの光電話について詳しく知りたい方はこちら

ソネット光プラスのオプションは必要?

基本的にオプションに加入しなくてもネットは利用できます。

僕は申し込みと同時に加入すれば永年無料になる「v6プラスルーターレンタルオプション」だけ加入してます。
オプション月額概要
So-net安心
サポート
330円
※12ヶ月無料
ネットやPC利用の
総合的なサポート
So-net暮らしの
お守りワイド
495円
※12ヶ月無料
水回りトラブル等
日常生活における
総合的なサポート
詐欺ウォール330円
※12ヶ月無料
詐欺全般を対策
ソネット光プラスのオプションは、申し込みと同時に加入しないと無料にならないケースが多いので注意が必要です。

また、代理店などから申し込むと、勝手にオプションが付いてしまうケースもあるようです。申し込みの際は注意しましょう。
※オプションについて詳しく知りたい方はこちら

ソネット光プラスを引っ越し先で使うには?

ソネット光プラスを引っ越し先で継続して利用するには、マイページもしくは電話で手続きをする必要があります。

ソネット光プラスの引越しの問い合わせ
電話番号:0120-080-790
受付時間:9:00~18:00

口コミによると、引越し先の開通工事日次第では、ネットが使えない期間が生まれる可能性もあるようなので、早めに手続きを行うことをオススメします。だいたい2か月前から受け付けています。
ソネット光プラスを引っ越し先で継続利用する場合、移転工事費9,900円が請求されることを覚えておきましょう。

引っ越し前の工事費残債は一括請求されません。

※詳しくはこちらをご覧ください。

まとめ

ソネット光プラスは、最大70,000円の高額キャッシュバックをもらうことができるおすすめの光回線です。

また、auユーザーの方は「auスマートバリュー」が適用され、スマホの月額料金も割り引かれるので、光電話への加入と適用手続きを忘れずに行いましょう。

ソネット光プラスは、auユーザーやフレッツ光利用者にはとくにお得な光回線なので一度検討してみることをおすすめします。

申し込む際は「公式サイト」から手続きを進めるようにしてくださいね。
ヒカリCOM

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