auひかりの評判がヤバイ？契約前に知るべき全情報【2021年4月】

戸建てプラン（ホーム1ギガ）の月額料金は以下3パターンとなります。

・3年契約の「ずっとギガ得プラン」
・2年契約の「ギガ得プラン」
・契約期間のない「標準プラン」

多くの方が契約しているのが3年契約の「ずっとギガ得プラン」です。

3年の契約期間が設定されてしまいますが、年数を重ねるごとに月額料金が100円ずつ安くなることや、他プランよりも料金が低く設定されていることなど、総合的にみてお得なプランとなっています。

auスマホが最大1,100円割り引かれる「auスマートバリュー」を適用するには、『auひかり電話オプション/月額550円』への加入が必要です。

記載の料金にオプション料金が上乗せされて請求される仕組みとなっています。

また、表記金額は、プロバイダをKDDIが運営する「au one net」にした場合のものです。

この後紹介するおすすめのプロバイダ窓口から申し込むと、【月額4,400円】前後で利用することも可能なので参考にしてください。

auひかりはマンションの設備や利用人数によって細かく料金が設定されているので、しっかりと把握する必要があります。

マンションタイプは自分で決めることができないので、お住まいの建物がどのタイプに該当するのかを事前に調べておくと安心です。

マンションタイプは『こちら』から調べることが可能です。

戸建てタイプ同様、auスマートバリューを適用させたい場合は、「光電話オプション(月額550円)」へ加入する必要があります。

表記している月額料金はプロバイダを「au one net」にした場合のものですが、この後紹介するおすすめのプロバイダ窓口から申し込むと、【月額2,000円】前後で利用することができるので是非参考にしてください。

初期費用には「契約事務手数料」と「工事費」が含まれます。

auひかりは独自に回線を保有しているので、新規で申し込む場合は工事が必要であることがほとんどです。

また、工事費自体も他社光回線と比べ高く設定されています。

ただし、以下のプロバイダを選ぶと工事費が実質無料となる特典が適用されるので、選ぶ際は参考にしてください。

ちなみに、KDDIが運営するau one netを申し込んだ場合、auスマートバリューと工事費実質無料キャンペーンを併用することができず、auスマートバリューが優先して適用されます。

GMOとくとくBBのように、工事費実質無料特典とauスマートバリューが両方適用されるプロバイダもあるので、賢くプロバイダを選んで、最もお得にauひかりを始めましょう。

auひかりの基本月額料金に別途オプション料金が加算され、毎月請求されるので、申し込むべきオプションをしっかり精査する必要があります。

auスマートバリューへの加入や、工事費無料特典適用の条件として、加入が必須となっている『auひかり電話/月額550円』には必ず申し込むようにしてください。

その他のオプションは、ご自身の状況に合わせて必要性を考えた上で検討しましょう。

＼2021年人気No.1／
auひかり×GMOの窓口

●au回線だから高速通信可能！
●auスマホ月額が最大1,100円割引！
●GMOは満足度No.1プロバイダ！
●マンション月額2,860円～で最安級！
●戸建て月額4,400円～で激安！
●または最大61,000円キャッシュバック+高性能Wi-Fiルータープレゼント！

auスマホ月額割引と高額キャッシュバックでとってもお得！
引越し時期は工事が大変込み合うので申し込みは余裕をもってお早めに◎

auひかりは、NTTの回線ではなく、独自の回線を用いてインターネットを提供しているので、回線が混雑する割合が比較的少なく、速い速度が期待できます。

実際に他社回線と比べて速度が速いと感じているユーザーの口コミも目立ちました。

auひかりに変えたら今までの3倍位の回線速度出てて感動してる…

— やましん (@seieinari) June 25, 2020

光回線の速度に関しては、利用環境に大きく左右されることが多いので一概に速いとは言えませんが、比較的安定した速度は期待できそうです。

auひかりはプロバイダを8社の中から自由に選ぶことが可能です。

機能面におけるプロバイダ間での差異は特にありませんが、キャンペーン内容によってお得度が変わるのでしっかりと比較するようにしましょう。

GMOとくとくBBと@niftyのみ、月額割引とキャッシュバックが併用できるプロバイダとなっています。

特にGMOとくとくBBは、ユーザーへの還元額が高いのでいちばんお得にauひかりを利用したい方はGMOとくとくBBを選んで損はありません。

詳しくはauひかりのおすすめ申し込み窓口をご覧ください。

auスマホを利用している方は、auひかりを契約することで、スマホ月額が最大1,100円割り引かれる「auスマートバリュー」が適用されます。

光回線とスマホをセットで利用することで月々のトータル支出を抑えることができるので、auユーザーは総合的にみてお得にインターネットを利用することが可能です。

auスマートバリューの適用には「auひかり電話オプション/月額550円」への加入が必要なので、忘れずに申し込むようにしましょう。
スマホプランごとの割引額は以下となります。

auスマートバリューは光回線の契約者本人だけでなく、同居している家族のスマホも同様に割り引かれるのでよりお得になります。(最大10回線)

スマートバリューを適用させたい家族が50歳以上の場合は、離れて住んでいても割引対象となるので、必要書類をauショップに持参し手続きをするようにしましょう。

▽必要書類
・印鑑
・本人確認書類（免許証やパスポートなど）
・利用中のau携帯電話本体
・家族関係申告書
・戸籍謄本（発行日から3ヶ月以内のもの）

ちなみに、一人で複数台のデバイスをお持ちの方は、その台数分の割引が適用されます。

※auスマートバリューについての詳細はこちら

auひかりでは乗り換えユーザーを対象に「auひかり新スタートサポートキャンペーン」を実施しています。

キャンペーンの具体的な内容としては、他社からauひかりへの乗り換えにかかった解約違約金を最大30,000円まで還元するというものです。

契約するプロバイダや、住居タイプによって特典内容が異なるので予め確認するようにしましょう。

「auひかり新スタートサポートキャンペーン」はauスマートバリュー対象外の光回線（ソフトバンク光・ドコモ光・NURO光など）からの乗り換えが還元対象となります。

ソネット光プラスやBIGLOBE光、@nifty光などはauスマートバリュー対象の光回線なので、それらからの乗り換えだとこのキャンペーンは適用されません。

特典適用には、月額550円の光電話オプションへの加入が条件になっていますが、このような解約違約金還元を実施している光回線は少ないので、乗り換えの方は間違いなくお得にauひかりを始めることができるでしょう。

加えて、auスマートバリューに家族を新たに2回線以上追加適用させると、追加した家族×10,000円がキャッシュバックされるキャンペーンも実施中です。

※新スタートサポートキャンペーンの詳細はこちら

＼2021年人気No.1／
auひかり×GMOの窓口

●au回線だから高速通信可能！
●auスマホ月額が最大1,100円割引！
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auスマホ月額割引と高額キャッシュバックでとってもお得！
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GMOとくとくBBは、以下の3つから自分に合ったキャンペーンを選ぶことができるため最もおすすめです。

実質費用に換算するとどれもほとんど変わらないので、以下をポイントに自分に合ったキャンペーンを選びましょう。

月額料金割引を受けたい方は①
高額キャッシュバック+Wi-Fiルーターをゲットしたい方は②

ここではGMOとくとくBBで実施中の以下3つの特典について紹介します。

●月額料金割引
●高額キャッシュバック
●Wi-Fiルータープレゼント

GMOとくとくBBはどのキャンペーンを選んでもキャッシュバックが受け取れます。キャンペーン別のキャッシュバック額をご覧ください。

上記のキャッシュバックは全て、「auひかり電話オプション」に加入した場合のキャッシュバック額です。

auひかり電話オプションを申し込むことで、auスマートバリューが適用される他、工事費も実質無料となるので、忘れずに加入するようにしましょう。

GMOとくとくBBから申し込むことで、auひかり電話オプション月額が、戸建ては36ヶ月間・マンションは24ヶ月間無料となります。(通常550円)

GMOとくとくBBキャッシュバックについては詳しくはこちら

GMOとくとくBBでは、最大速度1.3Gbpsの高性能なWi-Fiルーターが貰えるキャンペーンを実施しています。

最大61,000円のキャッシュバックキャンペーンを選択するとWi-Fiルーターもゲットできるので、大変お得な特典です。

auスマートバリューを適用させれば、公式からWi-Fi機能内蔵のホームゲートウェイが無料でレンタルできますが、auスマートバリューを利用しない方や、中継器が欲しいという方はキャッシュバックキャンペーンを適用させると良いでしょう。

Wi-Fiルーターは、auひかりの開通後に順次発送されます。

申し込み手続き完了後、KDDIから工事日に関する電話が来るので工事日を決めましょう。工事日はだいたい1～2ヶ月後になります。

その後「ご利用開始のご案内」と「宅内機器」が届きます。

工事内容（1～2時間の立ち合い必須）
①光ファイバーを建物内に引っ張ってくる（戸建ての場合）
②共有部から部屋に光ファイバーを引っ張ってくる（マンションの場合）
③光コンセントを設置する（VDSLの場合は無し）
④以下の宅内機器を設置する

※引用元：公式サイト

auひかりの申し込み窓口で月額料金割引キャンペーンを実施しているのは、以下5社のプロバイダ公式サイトのみです。

割引キャンペーンを実施している窓口から申し込むと、通常よりも1,000円程度安く利用することが出来ます。

auひかりは殆どの窓口でキャッシュバックキャンペーンを実施しています。

どの窓口もだいたい50,000円前後のキャッシュバックが受け取れるので、先ほど紹介した月額料金割引と併用できる以下の窓口がおすすめです。

・GMOとくとくBB
・@nifty

高額キャッシュバックを実施している代理店や価格コムは、有料オプションへの加入が必要だったり、キャンペーンの違約金が設定されていることがあるので注意が必要しましょう。

auひかりは提供エリアが限られています。

以下の地域ではそもそもauひかりが契約できません。

auひかりエリア外の地域
滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県
福井県、岐阜県、愛知県、静岡県 三重県、沖縄県
対象エリアに住んでいても、一部の地域では契約できないこともあるので、事前にエリア確認ページから申し込みができるかどうかを確認しておきましょう。

※auひかり提供エリアの確認はこちら

※auひかりがエリア外の方は、こちらを参考にしてください。

ソネット光プラスはNTT回線を利用してサービスを提供している光コラボレーションの一つなので、提供対象エリアが広く、対応しているマンションも多いことが特徴です。

2年間はキャンペーン価格で利用できる他、v6プラスという高速通信も標準サービスとして付帯しているので、比較的快適にインターネットを楽しむことができるでしょう。

※ソネット光プラス月額:3年目~マンション5,478円/戸建て6,578円

ソネット光プラスもauスマートバリュー適用の光回線なので、auユーザーの方はよりお得にインターネットを利用することができます。

また工事費も実質無料となるので、初期費用を大幅に抑えることが可能です。

※ソネット光プラスについて詳しく知りたいという方はこちら

auひかりの提供エリア外である関西エリア+福井県・中部エリア・沖縄県にお住まいの方は、auひかり系列の地方回線を契約することで、auスマートバリューが適用されます。

地方電力会社が提供している光回線で、どれも独自回線なので、auひかりと同様、速度には期待できるでしょう。

また、地方エリアに特化したサービス内容を展開しているので、対象エリアにお住まいの方は一度確認してみるのもアリです。

auひかりのマンションプランは、建物の設備によって速度が変わるので、マンションにお住まいの方は事前に通信設備を確認しましょう。

auひかり公式サイトで、住所を入力することで建物がどのプランに対応しているのかが分かります。

※マンションタイプの確認はこちら

多くの建物では「V16」というVDSL方式のプランになります。

VDSL方式の最大速度が100メガまでしか出ない理由は、電話回線を用いてインターネットを繋いでいるからです。

ちなみにタイプFは、光ファイバーを用いていますが、共有スペースから各戸までデータを送る通信機が100メガ対応のものであるため、最大速度が100メガにとどまってしまいます。

ただ、動画視聴など日常生活でネットを使う分には10Mbps以上出ていれば十分だと言われているので、V16タイプのマンションであると判断されても心配しなくて大丈夫です。

VDSL方式のマンションで利用している方の口コミを見ると問題ないという声が目立ちました。

VDSLだから天井は低いけどほぼ常時90Mbps安定して出るからやはりauひかりはいいな

— やまな＠ (@780G) June 19, 2020

今の家VDSLだけど安定して70前後でるし何も困ってないからauひかりは神

— こんかりん👻🍹🔔 (@kon_karin) June 10, 2020

ちなみに、VDSL方式の僕のマンションは平均して20～30Mbpsは出ており、快適に利用できています。

auひかりは独自回線なので、VDSL方式だとしても速度に関してストレスを感じることが比較的少ないということが、大きなメリットと言えるでしょう。

auひかりでは「auひかりテレビサービス」という光テレビサービスを提供しています。

映画やドラマ、音楽、ドキュメンタリーなどの専門チャンネルを自宅のテレビで視聴することが可能です。

それぞれのプランで月額料金や視聴可能チャンネルが異なるので以下を参考にしてください。

工事は必要なく、申し込みから1~2週間後に送付されるチューナーをテレビと接続するだけなので手軽にサービスを始められるところが大きなメリットとなります。

ただし、auひかりテレビサービスでは地デジを視聴することができません。地デジをみるなら、別途アンテナを準備しましょう。

auひかりの電話サービスである「auひかり電話」は、従来の電話番号をそのまま使用できる他、NTT固定電話と比べて、各段に安いことが特徴です。

NTT固定電話は、通話間距離や通話時間帯によって料金が変化しますが、auひかり電話は常に一定の料金となります。

また、auスマートバリューや工事費無料特典などのキャンペーン適用に、auひかり電話への加入が条件として設定されているので、必ず申し込むようにしましょう。

auひかりを引越し先で継続して使うには、契約しているプロバイダのWEBサイトまたは電話窓口からの手続きが必要です。

引っ越し先でauひかりが開通するまでに1ヶ月以上かかってしまうので、早めに手続きを行いましょう。

プロバイダごとの引越し窓口をまとめたのでご覧ください。

auひかりは提供エリアが限られているので、引っ越し先では契約できない場合もあります。

その際は、解約する必要があり、更新月以外のタイミングであれば解約金が発生してしまうことを覚えておきましょう。

また、工事費の残債を一括請求される場合もあるので、注意が必要です。

auひかりの解約には、契約しているプロバイダの窓口にて手続きを行う必要があります。

以下が各プロバイダの解約手続き窓口です。

auひかりはプランによって契約期間が変わる他、更新月以外に解約すると7,700円～16,500円の解約違約金が発生します。

プランごとの解約違約金をまとめたのでご覧ください。

工事費の残債が残っている場合は工事費の残債を一括で支払わなければなりません。auひかりの場合は、戸建ては5年マンションは2年以内に解約すると、工事費の残債が発生します。

auひかりの解約については詳しくはこちら

auひかりに関する問い合わせのほとんどが「auひかりお客さまセンター（0120-22-0077）」に連絡することで解決します。

料金や契約内容、接続設定や故障に関する問い合わせに関しては、専用の問い合わせ窓口が用意されているため、用件に適した窓口へお問い合わせください。

時間帯によって電話が混み合い繋がりづらいので、希望する時間に電話をかけなおしてくれる「電話サポート予約」や、別の問い合わせ方法「メール」「チャット」を活用すれば問い合わせがスムーズです。