auひかりの評判から見えた恐ろしい真実!料金や速度をガチ調査

auひかりを申込たいと考えている方へ、auひかりの料金や速度の特徴や評判をまとめて紹介していきます。

auひかりは8つのプロバイダから好きなものを選ぶことができ、戸建ては月額4,900円~・マンションは3,400円~とリーズナブルな価格でネットを利用することができます。

また、お得な窓口から申し込むと最大61,000円のキャッシュバックがもらえたり、他社でかかった違約金を30,000円まで還元してくれたりと、かなりお得なので多くの方に選ばれています。

さらにauスマホと一緒に契約すると、auスマートバリューでスマホ代が毎月1,000円安くなるのでauユーザーにはかなりお得な光回線です。

この記事ではauひかりの料金や速度の他にも、契約している方向けに引越しや解約についての情報もまとめているので、ぜひ最後までご覧ください。

auひかりとは?

auひかりは、KDDIが提供する光回線で、NTTの回線ではなく独自の回線を利用してインターネットサービスを提供しています。

auスマホと一緒に契約することで毎月のスマホ料金が1,000円安くなる『auスマートバリュー』があるため、auユーザーから人気を集めています。

また、プロバイダを8社から好きなところを選べるというのも魅力的です。
GMOとくとくBB / So-net / BIGLOBE / @nifty / @TCOM / DTI / Asahiネット

どこを選んでも月額料金は変わりませんが、もらえるキャッシュバック額が異なります。

auひかりを契約すべき6つの理由

1.フレッツ光よりも料金が安い

 ホームマンション
auひかり4,900円~3,400円~
フレッツ光6,700円4,250円

※auひかり:ホーム⇒ずっとギガ得プラン1年目の料金、マンション⇒タイプVの場合
※フレッツ光:フレッツ光ネクストギガファミリー・スマートタイプの場合(プロバイダ料込で表示)

フレッツ光とauひかりの月額料金を比較してみると、圧倒的にauひかりの料金が安いという結果になりました。

フレッツ光は月額利用料の他にプロバイダ料が別でかかっていましたが、auひかりはプロバイダ込みの月額料金となっているのでここまで安くなっています。

回線の質は保たれたまま月額料金が安くなるので、フレッツ光の料金に満足できていない方はauひかりに乗り換えることをおすすめします。

工事費はかかってしまいますが、のちほど紹介するキャンペーンで実質無料に出来るので乗り換え時の負担は少なくなります。

auひかりの戸建てとマンションの料金

 1年目2年目3年目~
戸建て5,100円5,000円4,900円
マンション3,400円~5,000円
(契約プランによる)
auひかりの戸建てプランの料金は1年ごとに100円ずつ安くなっていきます。3年目からはずっと4,900円で使えます。

マンションプランの料金は複雑で、プランごとに月額料金が異なりますが2年間ずっと同じ料金で利用できます。

のちほど詳しく紹介しますが、auひかりプロバイダのGMOとくとくBBから申込むと月額料金の割引で戸建ては4,000円、マンションは2,600円になるのでかなりお得になります。

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【選ばれている理由】
●選べる2つのキャンペーン実施中!
●auひかりが1番安く使えるのはGMO
●マンション2,600円~、戸建て4,000円~使える!
●最大61,000円キャッシュバック中!
●GMOは満足度No.1のプロバイダ!
●auスマホが1,000円割引

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2.auスマートバリューでスマホ代が1,000円割引!

auひかりとauのスマホをセットで使うと、auのスマホ料金が毎月1,000円安くなる『auスマートバリュー』が適用できます。

プランデータ量割引額
新auピタットプラン1GBまで
1GB~7GBまで500円
auフラットプラン
7プラス
1,000円
auデータMAX
プラン
1,000円
auピタット
プラン
1GB~2GB500円
2GB~20GB1,000円
auフラット
プラン
契約しているスマホプランによって割引額は異なりますが、ほとんどの方が1,000円割引になるようになっています。

auスマートバリューの適用条件は『ネット+電話(500円/月)』に加入する必要がありますがプロバイダサイトのGMOとくとくBBから申込む場合は電話料500円が無料になるのでお得です。

auスマートバリューは一人でも受けられますし、家族の中にauスマホを持っている方がいれば、全員が割引を受けることができます。

auスマートバリューについて詳しくはこちら

3.プロバイダが選べる

auひかりプロバイダ

auひかりのプロバイダは、GMOとくとくBB、So-net、BIGLOBE、@nifty、@TCOM、DTI、Asahiネット、au one netの中から好きなものを選ぶことができます。

どのプロバイダを選んだとしても基本的にあまり違いはないのですが、ちょっとしたサービスの違いがあったりプロバイダの独自キャンペーンで料金が変わってきたりします。
プロバイダキャンペーン
総額
キャンペーン
内容
キャンペーン
適用後の
月額料金
GMOとくとくBB65,800円
月額割引
+
キャッシュバック
【戸建て】
4,000円
【マンション】
2,600円
So-net38,800円
月額割引【戸建て】
3,500円
【マンション】
2,100円
BIGLOBE50,000円月額割引
or
キャッシュバック
【戸建て】
5,400円~
【マンション】
3,800円
DTI38,000円キャッシュバック上に同じ
@nifty30,000円
au one net10,000円
Asahiネットなし
@TCOM
プロバイダの中でもキャッシュバックと月額料金割引を受けられるプロバイダは『GMOとくとくBB』のみで、他はどちらかのキャンペーンとなっています。

月額料金が最も安いのはSo-netですがSo-netはキャッシュバックがないので、総合的にみると月額料金割引+30,000円のキャッシュバックがもらえる『GMOとくとくBB』が1番お得です。

※GMOとくとくBBのキャッシュバックキャンペーンについてはこの後の項目で詳しく紹介します。

auひかりのプロバイダについてさらに知りたい方はこちらの記事をご覧ください。

4.工事費が実質無料になる

タイプ工事費
戸建て37,500円
(625円×60ヶ月)
マンション
30,000円
(1,250円×24カ月)
auひかりは、戸建ての場合60ヶ月、マンションの場合24ヶ月利用すると工事費の分割分と同額が月額料金から割引されるので、工事費が実質0円になります。

もしこの期間内に解約したとしても、解約時までの工事費は無料になります。

残りの工事費分は割引にならないので、解約時にまとめて支払う形になりますが、他社の乗り換えキャンペーンなどで補うことができるのであまり心配する必要はないでしょう。

auひかりの詳しい工事費についてはこちらの記事をご覧ください。

5.他社違約金を3万円まで負担

auひかりは2019年10月から、ネットの乗り換えでかかった他社解約違約金を還元してくれる『auひかり新スタートサポート』を行っています。

インターネットの解約金は最大で30,000円、スマホの解約金は、auスマホ1回線につき10,000円まで負担してくれます。au WALLETプリペイドカードへのチャージか郵便為替の好きな方を選べます。

現在他社のインターネット回線を利用中で、乗り換え時の費用が心配な方でも安心してauスマホとauひかりに乗り換えることができますよ。

ちなみに、プロバイダをGMOとくとくBB・So-net・au one net・@nifty・@TCOM・BIGLOBEにした場合30,000円ASAHIネット・DTIにした場合15,000円のキャッシュバックとなります。

『auひかり新スタートサポート』の詳しい情報や手続き方法はこちらの記事をご覧ください。

6.超高速プランの5G・10Gが選べる

auひかりは2018年3月1日から最大速度5G、10Gプランの提供を開始しました!

通常auひかりの通信速度は最高1G(ギガ)ですが、これらのプランは今までの5倍・10倍の通信速度が出るということです。

5G・10Gプランを申込むためにはいくつかの条件があり、ホームタイプのずっとギガ得プラン(3年契約)でネット+光電話を契約している必要があります。

また、5G・10Gの提供エリアは東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県の一部エリアに限られているのでまだ一部の方しか利用できないというのが現状のようです。

5Gプランに関しては追加料金なしで契約でき、10Gプランは+月額780円で利用することができます。

対象エリア内にお住まいの方は月額料金が変わらないので、試しに5Gプランを使ってみるというのもいいですね。

auひかりの5ギガ・10ギガプランについてはこちらの記事で詳しく紹介しています。
 5G月額料10G月額料金
1年目5,600円6,380円
2年目5,500円6,280円
3年目~5,400円6,180円

※auひかり+固定電話+高速通信料(5G/10G)での料金を表示

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auひかりの速度に関する評判

ここでは、公式サイトやauショップではわからない、auひかりの実際の速度に関する評判を紹介していきます。

IPv6だから速度が速い

auひかりの速度に関する評判を探していると、『auひかりにして速くなった』というものが多く見られました。

ここまで速度の評判がいい背景には、auひかりが独自回線だという以外に『IPv6が標準搭載されているから』ということがあります。

IPv6とは、めちゃくちゃ簡単に言うと、今までよりも速い接続方式のことで、今はどの光回線もIPv6サービスが主流になってきています。

auひかりの場合は『月額利用料無料・申込みなし』で、特別な設定を得にすることなく、対応するルーターを使えば自動的にIPv6サービスが使えるようになります。

速度が遅いという声もある

やはり、光回線の速度はどんな状況でも一定に保たれるというわけではありません。『速い』と人気のauひかりでも速度に関して不満がでることは避けられません。

auひかりの開通後、インターネットの速度に不満を感じた場合は「接続機器の種類・設定」「パソコンの性能」「ウイルスや常駐ソフト」が原因の可能性も考えられます。

LANポートやケーブルの接続状況・PCでの利用メモリ・ウイルスソフトが二重で起動しているなどがないか確認してみましょう。

auひかりは通信障害が多い?

突然ネットが繋がらなくなり、しばらく使えない場合は通信障害が疑われます。

日本では特に台風が多いので、台風後に通信障害となるケースが多いようです。台風後の通信障害はauひかりだけで起こっているわけではないので、ある程度仕方のないことがと思って復旧まで待ちましょう。

auひかりの障害・メンテナンス情報の確認はこちらから確認いただけます。

ネットが繋がらなくなった場合の対応として以下のことを行ってみてください。
●障害情報を確認する(公式サイト・ツイッターなどで情報収集)
●接続機器をむやみにいじらない
●ルーターのコンセントを抜く(30分~1時間)
●明らかに不要なPCのソフトを削除する

auひかりマンションの速度

auひかりをマンションで契約する場合、契約プランによって通信速度が異なります。

タイプ下り最大速度(上り)
タイプⅤ[16契約以上]100Mbps
(35Mbps)
タイプⅤ[8契約以上]
都市機構デラックス
タイプE
タイプF
タイプG[16契約以上]664Mbps
(116Mbps)
タイプG[8契約以上]
マンションギガ1Gbps
マンションミニ

この契約プランは建物によって決まってしまっているので、好きなプランを選ぶということができません。

また、マンションなどの集合住宅では平日の夜や休日の昼など回線が混み合って速度が遅くなる場合がよくあります。

ですが、日常的にSNSを使ったりYouTubeで動画を観たりするくらいであれば5Mbpsで十分だといわれています。

マンションでauひかりを契約しようと考えている方はこちらの記事も参考にしてみてください。

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【2020年2月】auひかりのお得なキャンペーン情報

auひかりは申し込む窓口によって受け取れるキャッシュバックが異なります。

それぞれの窓口ごとのキャッシュバックはauひかりの公式キャンペーン(違約金3万円負担、工事費無料)と併用できるのでかなりお得に契約することができます。
窓口キャッシュバック実質月額料金
(戸建て)
実質月額料金
(マンション)







GMO
とくとくBB
30,000円
+
月額料金割引
3,138円1,366円
So-netなし
(月額割引)
3,486円2,137円
BIGLOBE50,000円3,566円2,287円
なし
(月額割引)
4,847円2,568円
DTI38,000円3,944円2,744円
@nifty30,000円4,167円2,967円
au one net10,000円4,722円3,522円
AsahiNetなし4,900円~3,800円
TCOMなし4,900円~3,800円





フルコミット60,000円3,761円3,329円
グローバルキャスト60,000円3,761円3,329円
NEXT52,000円3,983円2,412円
NNコミュニ
ケーションズ
52,000円3,983円2,412円



So-net59,630円3,296円3,800円
BIGLOBE45,330円3,705円3,800円
DTI40,100円3,854円3,800円
au one net30,000円4,143円3,800円
auひかり公式サイト10,000円
4,722円3,522円




ヤマダ電機
ヨドバシ
ビックカメラ
ノジマ
10,000円~
(店舗による)
4,722円3,522円
auひかりのキャッシュバックは30,000円~50,000円が相場です。

ただし、キャッシュバックは多ければ多いほどお得ということではありません。ネット代理店に多いのですが、高額なキャッシュバックを貰うために不要なオプションに加入させられてしまい、トータルでみると損をしてしまう・・・ということがよくあります。

申込み窓口を選ぶ際は、キャッシュバック金額で比較するのではなく受取り条件などをよく読んで実質料金が安くなるかどうかで判断しましょう。

auひかり×GMOとくとくBBが1番お得

auひかりの申込み窓口の中で最もお得なキャンペーンを行っているのが、プロバイダサイトのGMOとくとくBBです。

キャッシュバック金額だけで見ると他の窓口の方が高額ですが、実質費用で考えるとダントツで安くてお得になります。

GMOとくとくBBのキャンペーンは30,000円のキャッシュバックと月額料金割引の2つの特典が受けられ、実際に支払う月額料金は戸建てが4,000円、マンションが2,600円となります。

さらにキャッシュバックを36ヶ月で割った金額を引くと、戸建ては実質3,138円、マンションは実質1,366円の負担となるので、できるだけお得にauひかりを契約したいと考えている方におすすめします。

このキャンペーンを受けるにはauスマートバリューの適用に必要な光電話に加入すればいいだけなので、特別なオプションの加入は必要ありません。

キャッシュバック受取時期は、最短で12ヶ月目と24ヶ月目です。申込み月から11ヶ月目と23ヶ月目に届く『キャッシュバック特典の振込に関するご指定口座確認のご案内メール』に従って振込希望口座の登録をするだけでキャッシュバックが振り込まれます。

auひかり×GMOとくとくBBのキャッシュバックキャンペーンは紹介した以外にも「61,000円キャッシュバック」というものを行っています。詳しく知りたい方はこちらの記事を参考にしてみてください。

申し込みから開通までの流れ

『GMOとくとくBB』の公式サイトからauひかりを申込みましょう。最初のエリア確認がOKだと氏名や住所など基本情報を入力する画面にいきます。

注意してほしいのが、オプションサービスの選択項目です。auスマートバリューとGMOとくとくBBのキャンペーンを申込む場合は、必ず「auひかり電話」を希望するにチェックしてください。

また、auスマートバリューを適用するとWi-Fiルーターも無料で借りられるので「無線LAN機器レンタル」の項目も希望するにチェックしましょう。

それ以外のオプションは特に必要ないので希望しないをチェックしましょう。

ネットでの申し込み後、情報に不備がなければKDDIから工事日相談の連絡が来ます。その後開通工事を行い、各種機器の設定をすれば利用開始です。

申込から開通までは通常1ヶ月ほどかかりますが、引越しシーズンは工事予約がかなり混み合うので余裕を持って申し込みましょう。

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●auひかりが1番安く使えるのはGMO
●マンション2,600円~、戸建て4,000円~使える!
●最大61,000円キャッシュバック中!
●GMOは満足度No.1のプロバイダ!
●auスマホが1,000円割引

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auひかりに関するよくある質問

Q1.auひかりの対象エリアは?

auひかりはNTT回線とは異なる独自回線でネットを提供しているので、地域や建物によっては利用できない場合があります。

戸建てとマンションによっても違うので、それぞれ説明していきます。

auひかり戸建てのエリア

今のところ、滋賀県、 京都府、 大阪府、 兵庫県、 奈良県、 和歌山県、 福井県、岐阜県、 愛知県、 静岡県、 三重県、沖縄県以外の地域ではauひかりが利用できます。

上記のエリアではauひかり系列の地方回線が参入しており、エリア内での競争を避けるために、上記のエリアでauひかりの提供は行っていないようです。

関西エリア⇒eo光
中部エリア⇒コミュファ光
沖縄⇒auひかりちゅら

これらの地域にお住まいの方はそれぞれの地方回線を利用しましょう。

auひかりマンションのエリア

残念ながら、現在のところ多くのアパートやマンションではauひかりのインターネットサービスを導入していない確率がかなり高いです。

auひかりが契約できるかどうかは、大家さんや管理会社に聞くか、auひかり公式サイトで確認しましょう。

アパートやマンションの場合、管理人からインターネット回線の工事自体がNGと言われるケースもあります。

その場合は、工事不要でコンセントをさすだけで使えるホームルーターがおすすめです。

対象エリア外だった方はSo-net光

So-net光はauひかりとは違い、NTT回線を利用しているので日本全国で使うことができます。

月額料金が大幅に割引になるキャンペーンを行っているので、3年間戸建ては3,980円・マンションは2,980円で利用することができます。

また、現在光コラボを契約している方は「事業者変更」で工事なしでSo-net光に乗り換えることができます。

auひかりの方がサービスが充実していたり、キャッシュバックがあるなどメリットが多いですが、エリア外だったという方はSo-net光でも十分ネットが楽しめます。

So-net光について詳しく知りたい方はこちらの記事をご覧ください。

Q2.Wi-Fiルーターを無料でレンタルできる?

ネットをスマホやパソコンで無線で使う場合は『Wi-Fiルーター』が必要となります。

auひかりでは『auスマートバリュー』に加入している方限定で通常500円/月かかるWi-Fiルーターのレンタル料が無料になります。

以下がauひかりでレンタルできるWi-Fiルーターです。

無線LAN対応タイプ最大通信速度
BL1000HWホーム
マンション タイプG
都市機構G
2.5Gbps
BL900HWマンションギガ
マンションミニギガ
450Mbps
BL902HWマンション タイプV
都市機構
450Mbps
購入するとなると意外と高いものなので、無料でレンタルできるのは嬉しいですよね。ネットをすぐに使いたいという方にはぴったりです。

auひかりの公式キャンペーンとは別で、GMOとくとくBBでは無料で高速Wi-Fiルーターがもらえます。

こちらは固定電話を申込まなくても大丈夫。GMOとくとくBBの申込ページから申込めば誰でもWi-Fiルーターがもらえます。

Wi-Fiルーターがなくなり次第終了なので、早めに申し込むことをおすすめします。

Q3.契約中は何度でも無料で引越しできる?

引越し先がauひかりの対応エリア内の場合、引っ越し先での工事費はかかりません。

引越しの時点で工事費をまだ完済していない場合は、一括請求されてしまうのですが、引越し後同じ金額が月額料金から割引されるので実質負担は0となります。
例)戸建てで2年目に引越しした場合
工事費の残債は22,500円←引越しの翌月に利用料金と支払う
月額5,100円なので、次回の支払いから22,500円割引されていきます。
この場合、あまった17,400円は更に翌月以降の料金から割引されます。
引越し先での開通工事費はこれまでと同じく毎月割引されていくので、実質無料となります。

引越しの予定がある、引越しが多いという方にはauひかりがぴったりです。

auひかりの引越しについてはこちら

Q4.auひかりホームは回線撤去工事が強制って本当?

【auひかりの解約時にかかる費用】
●契約解除料・・・契約期間の更新月以外で途中解約した際の違約金
●工事費の残債・・・初期工事費の分割支払い期間に解約した際の未払い分
●撤去工事費・・・主に戸建ての家で配線やケーブルを撤去するための費用
auひかりは2018年3月以降の申し込みから、戸建ての回線撤去工事(28,800円)が任意から強制に変更されました。

他社の光回線では配線撤去工事は任意のところが多いので、高額な撤去工事費はauひかりのちょっとしたデメリットといえます。

例)戸建て3年プランを2年で解約
契約解除料 15,000円
工事費の残債 22,500円
撤去工事費 28,800円
計:66,300円の請求

戸建てで契約を検討している方は、解約時に費用が発生するということを頭に入れておきましょう。

ですが、こうした費用は乗り換え先の光回線のキャッシュバックで全額戻ってくることが多いので、そこまで気を揉む必要はありませんよ。

Q5.auひかりのテレビサービスで地デジは観れる?

auひかりにはテレビサービスがありますが、残念ながら地デジ・BS・CSに対応していません。

なので対策としては、アンテナを設置するしかありません。

アンテナの設置費用は大体5万円前後で一度設置すればずっと使えます。

当たり前ですがアンテナを設置してしまえば、テレビサービス(月額800円)に加入しなくても地デジ放送を観ることが出来ますよ。

auひかりでは、アンテナ工事を全国で行っている「棟梁ドットコム」をおすすめしています。

auひかりの利用者であれば特別価格17,124円~アンテナ工事をやってくれるのでお得ですよ。

auひかりの注意点はこちら

Q6.auひかりの問い合わせ窓口は?

auひかりお客さまセンター
0077-7-111 (無料)
9:00~20:00 (土・日・祝日も受付)
(※上記番号がご利用になれない場合0120-22-0077へおかけください。)

▼各プロバイダの問い合わせ先

プロバイダ連絡先(受付時間)
BIGLOBE0120-86-0962(9:00~21:00)
So-net0120-80-7761(9:00~19:00)
au one net 0077-777(9:00~20:00)
@nifty012-32-2210(9:00~19:00)
Asahi Net0570-01-3500(10:00~19:00)
@Tcom 0120-805-633(9:00~20:00)
DTI0120-830-501(10:00~17:00)
GMOとくとくBBプロバイダ公式サイト
へ問い合わせ

Q7.auひかりの解約金と解約方法は?

auひかりの解約金は以下の通りです。

プラン名契約期間解約金
戸建てずっとギガ得プラン
3年15,000円
ギガ得プラン
2年9,500円
マンションお得プランA
2年7,000円
どちらも標準プランなし0円

契約しているプランによって解約金が異なるので注意しましょう。

続いてauひかりを解約する際の手順や注意点について説明します。

1.プロバイダに連絡して解約する

auひかりの場合、auに連絡するのではなく、プロバイダに連絡することで解約の手続きを行うことができます。

他社では回線事業者とプロバイダ会社の両方に連絡する場合もありますが、auひかりの場合はプロバイダ1社へ連絡するだけで解約手続きができるので簡単です。

プロバイダごとの連絡先は以下になります。
プロバイダ連絡先(受付時間)
BIGLOBE0120-86-0962(9:00~21:00)
So-net0120-80-7761(9:00~19:00)
au one net 0077-777(9:00~20:00)
@nifty012-32-2210(9:00~19:00)
Asahi Net0570-01-3500(10:00~19:00)
@Tcom 0120-805-633(9:00~20:00)
DTI0120-830-501(10:00~17:00)
GMOとくとくBBプロバイダ公式サイト
へ問い合わせ
auショップでは解約の手続きは行っていないので注意が必要です。

また、プロバイダ解約と同時にauひかり回線(KDDI)の解約も実施されるため、インターネットが使えなくなります。

乗り換えなどの場合は、インターネットが使えない期間を空けないためにあらかじめ解約日と新規の開通日を調整する必要があるという点に注意しましょう。

2.撤去工事/解約キットの返送

戸建てタイプの物件によっては撤去工事が必要な場合があります。

撤去工事が必要な場合は、KDDIより工事日の連絡が入り立ち合いが必要です。

また、工事が必要ない場合は解約キット(箱)が自宅まで届くのでレンタルしているモデム機器などを指定の場所に送り返せば完了です。

auひかりの詳しい解約方法はこちら

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まとめ

ここまで読んでいただきありがとうございました。

auひかりの魅力について理解していただけたでしょうか?

光回線選びの参考にしていただけたら幸いです。
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