auひかりの評判から見えた恐ろしい真実！料金や速度をガチ調査

auひかりは高額キャッシュバックがかなりお得な光回線として広く認知されており、今かなり人気の光回線なことを知っていますか？

auひかりが人気な理由は

●キャッシュバックが5万円以上と高額
●他社の違約金を3万円まで負担してくれる
●高品質で通信速度は安定感バッチリ
●どこから乗り換えても工事費は無料

などなどたくさんの魅力があって選ばれています。

2019年12月現在、auひかりを最もお得に契約して利用するにはGMOとくとくBBからの申込みがおすすめです。

この記事では契約前に知っておきたい利用者の評判も交えながら、auひかりのメリット・デメリットなどをご紹介します。

※auスマホをご利用の方はauスマートバリューを適用出来るのでスマホ利用料から最大1,000円/月割引されます。

auひかりとはどんな光回線？

auひかりは、KDDIが提供する光回線で、NTTの回線ではなく独自の回線を利用してインターネットサービスを提供しています。

auスマホと一緒に契約することで毎月のスマホ料金が1,000円安くなる『auスマートバリュー』があるため、auユーザーから人気を集めています。

また、プロバイダを8社の中から好きなところを選べるというのも魅力的です。

どこを選んでも月額料金は変わりませんが、もらえるキャッシュバック額が異なります。

auひかりのプロバイダについて詳しくはこちら

auユーザーがauひかりを契約すべき6つの理由

1.auひかりの月額料金はフレッツ光より安い

※auひかり：ホーム⇒ずっとギガ得プラン1年目の料金、マンション⇒タイプVの場合
※フレッツ光：フレッツ光ネクストギガファミリー・スマートタイプの場合(プロバイダ料込で表示)

契約数の多いフレッツ光とauひかりの月額料金を比較してみると、auひかりの方が月額料金が安いということがわかりました。

auひかりはプロバイダ料と月額利用料が一体となっていますが、フレッツ光はプロバイダ料が別になっているのでこのような料金の差が出ています。

支払いも一括になり、月額料金も安くなるのでフレッツ光からauひかりへ乗り換えるのはお得といえます。

さらに、auひかりのプロバイダ『GMOとくとくBB』の公式サイトから申込むと月額料金が最大1,200円割引されて、かなり月額料金が安くなります。

auひかりは他の光回線よりも安い

※全て最大限の割引を適用した料金で比較

フレッツの回線を利用している他の光回線とも料金を比較しましたがauひかりの料金は安いという結果になりました。

auひかりの月額料金がここまで安いのは『auひかり×GMOとくとくBB』のキャンペーンを受けられるから。

この月額料金割引にプラスしてキャッシュバック3万円ももらえます。

2019年11月に登場したauひかりのプロバイダ『GMOとくとくBB』は今までのプロバイダよりもお得なキャンペーンがたくさんあるので、今までauひかりの料金の高さで契約を悩んでいた方におすすめです。

▼月額2,600円～auひかりが使える窓口▼

2.auスマートバリューでスマホ代が毎月-1,000円！

auひかりとauのスマホをセットで使うと、auのスマホ料金が毎月1,000円安くなる『auスマートバリュー』が適用できます。

プランによって割引額は異なりますが、ほとんどの方が1,000円割引になるようになっています。

auスマートバリューの適用条件は『ネット+電話(500円/月)』に加入することです。

固定電話を使わない場合は電話の工事もする必要がなく、1,000円割引される場合は固定電話代500円を引いても、毎月500円は必ず安くなります。

auスマートバリューは一人でも受けられますし、家族の中にauスマホを持っている方がいれば、全員が割引を受けることができます。

さらに、離れて住んでいる50歳以上の家族、別性で同じ住所に住んでいる場合(ルームシェアやカップル)でも割引が受けられます。

auスマートバリューを受けるには別途申込みが必要で、auスマホが4つ以内であれば『My au』から、5つ以上であれば『auショップ』で申込みを行えます。

auスマートバリューについて詳しくはこちら

3.auひかりはWi-Fiルーターが無料で使える！

ネットをスマホやパソコンで無線で使う場合は『Wi-Fiルーター』が必要となります。

auひかりでは『auスマートバリュー』に加入している方限定で通常500円/月かかるWi-Fiルーターのレンタル料が無料になります。

以下がauひかりでレンタルできるWi－Fiルーターです。

購入するとなると意外と高いものなので、無料でレンタルできるのは嬉しいですよね。ネットをすぐに使いたいという方にはぴったりです。

auひかりの公式キャンペーンとは別で、GMOとくとくBBでは無料で高速Wi-Fiルーターがもらえます。

こちらは固定電話を申込まなくても大丈夫。GMOとくとくBBの申込ページから申込めば誰でもWi-Fiルーターがもらえます。

Wi-Fiルーターがなくなり次第終了なので、早めに申し込むことをおすすめします。

4.auひかりの工事費は実質無料

auひかりは、戸建ての場合60ヶ月、マンションの場合24ヶ月利用すると工事費の分割分と同額が月額料金から割引されるので、工事費が実質0円になります。

もしこの期間内に解約したとしても、解約時までの工事費は無料になります。

残りの工事費分は割引にならないので、解約時にまとめて支払う形になりますが、他社の乗り換えキャンペーンなどで補うことができるのであまり心配する必要はないでしょう。

工事費が無料になるのはプロバイダをGMOとくとくBB、DTI、au one netのどれかにした場合のみに適用されます。

5.auひかりはネットの違約金を3万円まで負担

auひかりキャッシュバック
ｷﾀ━━━━(ﾟ∀ﾟ)━━━━!!

既に支払い済みのNURO光の
解約違約金＋工場残債
が戻ってくるだけなんでプラマイ0なんですけど、何買うか考えてる時点でダメな気がする(;´Д`)#auひかり#スタートサポート#キャッシュバック pic.twitter.com/q6aQHyCiBi

— こうくんぱぱ (@koukunspapa) September 18, 2019

auひかりは2019年10月から、ネットの乗り換えでかかった他社解約違約金を還元してくれる『auひかり新スタートサポート』を行っています。

インターネットの解約金は最大で30,000円、スマホの解約金は、auスマホ1回線につき10,000円まで負担してくれます。

現在他社のインターネット回線を利用中で、乗り換え時の費用が心配な方でも安心してauスマホとauひかりに乗り換えることができますよ。

『auひかり新スタートサポート』の適用条件は以下の3つです。

●ホームタイプ⇒ずっとギガ得プラン、マンションタイプ⇒お得プランAに加入
●ネット+電話サービス（500円/月）+電話オプションパックに加入（500円/月）
●全て満たしたうえで12カ月以内に「スタートサポート共通申請書」で申請を行う

ちなみに、プロバイダをGMOとくとくBB・So-net・au one net・＠nifty・＠TCOM・BIGLOBEにした場合30,000円、ASAHIネット・DTIにした場合15,000円のキャッシュバックとなります。

この金額の差は大人の事情のようなので、キャッシュバック額の多いプロバイダを契約するようにしましょう。

au WALLETプリペイドカードへのチャージか郵便為替の好きな方を選べます。

6.auひかりのエリア内は何度引越しても実質無料

引越し先がauひかりの対応エリア内の場合、引っ越し先での工事費はかかりません。

引越しの時点で工事費をまだ完済していない場合は、一括請求されてしまうのですが、引越し後同じ金額が月額料金から割引されるので実質負担は0となります。

引越し先での開通工事費はこれまでと同じく毎月割引されていくので、実質無料となります。

引越しの予定がある、引越しが多いという方にはauひかりがぴったりです。

auひかりの速度に関する口コミ・評判

ここでは、公式サイトやauショップではわからない、auひかりの実際の速度に関する評判を紹介していきます。

auひかりはIPv6で通信速度が速い

ソフトバンク光からauひかりに変更工事したら１０倍くらい速さ変わったわ・・・ pic.twitter.com/ihskjiZvWH

— たかぴ (@takahirokabuu) March 27, 2019

auひかりの速度に関する評判を探していると、『auひかりにして速くなった』というものが多く見られました。

ここまで速度の評判がいい背景には、auひかりが独自回線だという以外に『IPv6が標準搭載されているから』ということがあります。

IPv6とは、めちゃくちゃ簡単に言うと、今までよりも速い接続方式のことで、今はどの光回線もIPv6サービスが主流になってきています。

auひかりの場合は『月額利用料無料・申込みなし』で、特別な設定を得にすることなく、対応するルーターを使えば自動的にIPv6サービスが使えるようになります。

中にはauひかりの速度が遅いという声もある

自宅のAUひかりがここ一週間ぐらいくっそ遅い

— 笠丸修司🔞 (@Kasamaru_) September 23, 2019

やはり、光回線の速度はどんな状況でも一定に保たれるというわけではありません。『速い』と人気のauひかりでも速度に関して不満がでることは避けられません。

auひかりの開通後、インターネットの速度に不満を感じた場合は「接続機器の種類・設定」「パソコンの性能」「ウイルスや常駐ソフト」が原因の可能性も考えられます。

LANポートやケーブルの接続状況・PCでの利用メモリ・ウイルスソフトが二重で起動しているなどがないか確認してみましょう。

auひかりは通信障害が多い？

家のWi-Fiが死んでる……
調べてみたらauひかりの通信障害が起きているっぽいのでそれが原因か？

— てんびん座 (@Fair1014) October 20, 2019

突然ネットが繋がらなくなり、しばらく使えない場合は通信障害が疑われます。

日本では特に台風が多いので、台風後に通信障害となるケースが多いようです。台風後の通信障害はauひかりだけで起こっているわけではないので、ある程度仕方のないことがと思って復旧まで待ちましょう。

auひかりの障害・メンテナンス情報の確認はこちらから確認いただけます。

ネットが繋がらなくなった場合の対応として以下のことを行ってみてください。

auひかりマンションの速度は？

auひかりをマンションで契約する場合、契約プランによって通信速度が異なります。

この契約プランは建物によって決まってしまっているので、好きなプランを選ぶということができません。

また、マンションなどの集合住宅では平日の夜や休日の昼など回線が混み合って速度が遅くなる場合がよくあります。

ですが、日常的にSNSを使ったりYouTubeで動画を観たりするくらいであれば5Mbpsで十分だといわれています。

マンションでauひかりを契約しようと考えている方はこちらの記事も参考にしてみてください。

auひかりの5ギガ10ギガプランが人気！

本日からauひかりの10ギガを導入しましてね？早ええええ（爆笑中） pic.twitter.com/aRk0fBWS2g

— 沙湖 (@_sako35) May 23, 2019

auひかりは2018年3月1日から最大速度5G、10Gプランの提供を開始しました！

通常auひかりの通信速度は最高1G(ギガ)ですが、これらのプランは今までの5倍・10倍の通信速度が出るということです。

5G・10Gプランを申込むためにはいくつかの条件があります。

●5G・10G提供エリア（東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県の一部エリア）に住んでいる
●auひかりホームタイプを契約している
●ずっとギガ得プラン(3年契約)を契約している
●auひかり+固定電話を契約している

これらの条件が全て当てはまったら、利用することができます。

通常であれば1Gのプランに追加料金を払って5G・10Gプランを利用するのですが、現在キャンペーンを行っているため5Gプランに関しては追加料金なし、3年間1Gと同じ料金で利用することができます。

10Gプランは1Gプランの料金に+780円で利用することができます。

※auひかり+固定電話+高速通信料(5G/10G)での料金を表示

利用可能エリアにお住まいの方は月額料金が変わらないので、試しに5Gプランを使ってみるというのもいいですね。

ただし、5G・10Gに対応したルーターを使わないと速度が最大限に出ないので注意が必要です。

auひかりのキャッシュバックが凄い！

auひかりは他の光回線よりも高額なキャッシュバックを受け取れるので人気があるのですが、実は申込み窓口によって受け取れるキャッシュバック額が全然違ってくるんです。

結論から言うと、1番おすすめなのは『GMOとくとくBB公式サイト』からの申込みです。

『GMOとくとくBB公式サイト』からの申込みでは30,000円のキャッシュバック+月額料金割引が受けられます。

月額料金割引はホームタイプは3年間で35,800円、マンションタイプは2年間で28,800円割引されるので、戸建ては4,000円・マンションは2,600円でネットが使えます。

他のプロバイダやネット代理店では『キャッシュバック+月額料金割引』というダブルキャンペーンを行っているところはないので、『GMOとくとくBB』からの申込みが1番お得だといえます。

ネット代理店はオプションに同時加入すればもっと高いキャッシュバックを受け取れますが、トータルで見ると損をするのでおすすめしません。

それでは、『GMOとくとくBB』の具体的なキャッシュバック内容と条件、受け取りまでの方法を説明していきます。

申込むならauひかり×GMOとくとくBBの窓口！

『GMOとくとくBB』は219年の調査で利用者満足度1位を獲得するほどのプロバイダです。申込時だけでなくその後もずっといいサービスを提供しているという証ですね。

『GMOとくとくBB』ではホームタイプでもマンションタイプでも30,000円のキャッシュバックがもらえます。

キャッシュバックの受取り条件は以下の通りです。

●auひかり×GMOとくとくBBの申込みページから『auひかり』と『固定電話』を申し込んだ方
●過去に本キャンペーンの適用を受けていない方
●申込みからキャッシュバック受取りまで契約を続けている方

特別難しい条件は特にありませんが、固定電話のオプションは『auスマートバリュー』を受けるために必要なのでつけておきましょう。

キャッシュバック受取りまでの流れは以下の通りです。

①GMOとくとくBBのサイトからauひかりを申込む

ホームタイプを申込む場合は、途中で「1ギガ・5ギガ・10ギガ」を選択する画面が出てきます。
高速プランの契約が必要ないという方は「1ギガ」を選びましょう。
※「5ギガ・10ギガ」の対象外エリアの場合はそもそも選択できないようになっています。

②申込み月から11ヶ月目と23ヶ月目に基本メールアドレス(GMO登録時に作ったメールアドレス)宛に『キャッシュバック特典の振込に関するご指定口座確認のご案内メール』が届く

③メールに従ってキャッシュバック振込希望口座の登録をする

④口座登録をした翌月末日に指定の口座にキャッシュバックが振り込まれる

もし、住所を入力した時点でauひかりの対象外エリアで申込めない！となった場合はこちらで対策を紹介しています。

さらにこのキャッシュバックにプラスして、工事費無料キャンペーンと他社違約金負担を受けられます。

ネットで簡単に申し込みたい方は下のリンクから『GMOとくとくBBの公式サイト』を覗いてみてください。

さらに今なら初めてauスマートバリューを申込の方限定で最大10ヶ月1,000円キャッシュバック(au WALLET残高へのチャージ)を行っています。

注意する点は「auスマートバリューを新規申込みする場合のみに適用される」という点。

今までauスマホを使ってきてauスマートバリューも適用させていた方は、残念ながら対象外となります。

auひかりをwebで申込んだ後、「auスマートバリュー新規ご加入クーポン」というチラシが郵送されてくるので、それをもってauショップに行くと申込み完了となります。

auスマートバリューへ新規加入した翌々月からこのキャッシュバックを受けられるので、なるべく早めに手続きを行ってください。

申し込みから開通までの流れ

①『GMOとくとくBB』公式サイトでエリアの確認後、申込み

申込み画面では、オプションを選択する画面が出てきます。

GMOのキャンペーンとauスマートバリューを適用させる場合の画面は上の青色の項目を選択してください。

②情報に不備がなければKDDIから工事日を決めるための電話が来る

③工事日を決定したら「ご利用開始のご案内」と「宅内機器」が届く

④開通工事を行う（立ち合い必須）

⑤宅内機器を接続する

⑥auひかり利用開始！

申込みから開通までは平均1ヶ月程度かかります。

引越しシーズンなどは工事に予約が混み合うのでもう少し伸びてしまうかもしれません。予定は余裕をもって立てておきましょう。

auひかりに関するよくある質問

Q1.auひかりの対象エリアは？

auひかりはNTT回線とは異なる独自回線でネットを提供しているので、地域や建物によっては利用できない場合があります。

戸建てとマンションによっても違うので、それぞれ説明していきます。

auひかり戸建てのエリア

今のところ、滋賀県、 京都府、 大阪府、 兵庫県、 奈良県、 和歌山県、 福井県、岐阜県、 愛知県、 静岡県、 三重県、沖縄県以外の地域ではauひかりが利用できます。

上記のエリアではauひかり系列の地方回線が参入しており、エリア内での競争を避けるために、上記のエリアでauひかりの提供は行っていないようです。

関西エリア⇒eo光
中部エリア⇒コミュファ光
沖縄⇒auひかりちゅら

これらの地域にお住まいの方はそれぞれの地方回線を利用しましょう。

auひかりマンションのエリア

残念ながら、現在のところ多くのアパートやマンションではauひかりのインターネットサービスを導入していない確率がかなり高いです。

auひかりが契約できるかどうかは、大家さんや管理会社に聞くか、auひかり公式サイトで確認しましょう。

アパートやマンションの場合、管理人からインターネット回線の工事自体がNGと言われるケースもあります。

その場合は、工事不要でコンセントをさすだけで使えるホームルーターがおすすめです。

Q2.auひかりの対象外エリアだった場合のおすすめは？

auスマートバリューが受けられて月額料金の安い『So-net光』がおすすめです。

auひかりよりも知名度は劣りますが、全国的に展開している人気の光回線です。

So-net光は月額料金が安い

So-net光では『大幅割引キャンペーン』を行っていて、3年間ずっと2,000円割引され、工事費が実質無料になります。

So-net光は光コラボから乗り換える場合は工事不要

auひかりは独自回線なので他の回線から乗り換えてくる場合は工事が必ず必要ですが、So-net光は光コラボなので光コラボ同士の乗り換えなら工事が必要ありません。

光コラボとはフレッツ光の回線を用いてネットサービスを提供している光回線のことで、So-net光の他ドコモ光・ソフトバンク光・ビッグローブ光などがこれにあたります。

So-net光は契約手数料3,000円のみで乗り換えが出来るのでとてもお得です。

So-net光はWi－Fiルーターがずっと無料でレンタルできる

So-net光のキャンペーンでは、ひかり電話が1年間無料、Wi-Fiルーターが永年無料でレンタルできます。

「So-net光 電話」月額500円⇒12ヶ月間無料
「So-net v6プラス対応ルーター」月額400円⇒永年無料

So-net光のv6プラス対応ルーターを利用することで、インターネット速度が通常よりも速くなります。

So-net光の評判はこちら

Q3.auひかりホームは回線撤去工事が強制って本当？

auひかりは2018年3月以降の申し込みから、戸建ての回線撤去工事(28,800円)が任意から強制に変更されました。

他社の光回線では配線撤去工事は任意のところが多いので、高額な撤去工事費はauひかりのちょっとしたデメリットといえます。

例）戸建て3年プランを２年で解約
契約解除料　15,000円
工事費の残債　22,500円
撤去工事費　28,800円
計：66,300円の請求

戸建てで契約を検討している方は、解約時に費用が発生するということを頭に入れておきましょう。

ですが、こうした費用は乗り換え先の光回線のキャッシュバックで全額戻ってくることが多いので、そこまで気を揉む必要はありませんよ。

Q4.auひかりのテレビサービスで地デジは観れる？

auひかりにはテレビサービスがありますが、残念ながら地デジ・BS・CSに対応していません。

なので対策としては、アンテナを設置するしかありません。

アンテナの設置費用は大体５万円前後で一度設置すればずっと使えます。

当たり前ですがアンテナを設置してしまえば、テレビサービス（月額800円）に加入しなくても地デジ放送を観ることが出来ますよ。

auひかりでは、アンテナ工事を全国で行っている「棟梁ドットコム」をおすすめしています。

auひかりの利用者であれば特別価格17,124円～アンテナ工事をやってくれるのでお得ですよ。

auひかりの注意点はこちら

Q5.auひかりの問い合わせ窓口は？

▼各プロバイダの問い合わせ先

Q6.auひかりの解約金と解約方法は？

auひかりの解約金は以下の通りです。

契約しているプランによって解約金が異なるので注意しましょう。

続いてauひかりを解約する際の手順や注意点について説明します。

1.プロバイダに連絡して解約する

auひかりの場合、auに連絡するのではなく、プロバイダに連絡することで解約の手続きを行うことができます。

他社では回線事業者とプロバイダ会社の両方に連絡する場合もありますが、auひかりの場合はプロバイダ1社へ連絡するだけで解約手続きができるので簡単です。

プロバイダごとの連絡先は以下になります。

auショップでは解約の手続きは行っていないので注意が必要です。

また、プロバイダ解約と同時にauひかり回線（KDDI)の解約も実施されるため、インターネットが使えなくなります。

乗り換えなどの場合は、インターネットが使えない期間を空けないためにあらかじめ解約日と新規の開通日を調整する必要があるという点に注意しましょう。

2.撤去工事／解約キットの返送

戸建てタイプの物件によっては撤去工事が必要な場合があります。

撤去工事が必要な場合は、KDDIより工事日の連絡が入り立ち合いが必要です。

また、工事が必要ない場合は解約キット(箱)が自宅まで届くのでレンタルしているモデム機器などを指定の場所に送り返せば完了です。

auひかりの詳しい解約方法はこちら

まとめ

ここまで読んでいただきありがとうございました。

auひかりの魅力について理解していただけたでしょうか？

光回線選びの参考にしていただけたら幸いです。

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監修者N

ソフトバンク光、auひかり、ドコモ光といった光回線の営業経験を生かして、インターネットの基本的な知識をはじめ、ネット回線の選び方など役立つ情報を紹介しています。 2019年の現在も某ブロードバンド事業者と太いパイプを持ち最新の情報発信に努めています。

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