ソフトバンク光の解約方法！これさえ見ればサクッと出来ちゃう

上記の問い合わせ先に電話して解約したい旨を伝えるだけでOKです。

ソフトバンク光の契約解除はもちろん、オプション、ひかり電話やテレビなどのサービスも同時に手続きしていきます。

また最終的に支払う費用についても教えてくれるので、しっかり把握しておきましょう。

今の契約状況の確認をして、解約金がかからないベストなタイミングも教えてくれるので、更新月を忘れてしまった人は確認しておくのもいいでしょう。

※解約は契約者本人しかできません。

ソフトバンク光、解約したいのに、昨日と今日合わせて30分は電話してるのだけど一向に繋がらない。明日の朝には下関を離れるので非常に困るのだけど。

— とみー (@tommychan106) 2019年5月27日

解約窓口は30分以上繋がらないこともあるので、時間に余裕のある時に行いましょう。

電話が繋がりやすい日や時間も時期によって違うので、ソフトバンクの公式ホームページに「コールセンター混雑予想カレンダー」があるので事前にチェックしてみてください。

因みにネットでは非通知で電話する、カスタマーIDを入れないなどの裏ワザもあるようですが、繋がりやすさが劇的に変わるわけではないのであまり期待しない方がいいでしょう。

解約の時は借りている機器を全て返却しなければなりません。

この返却機器は、ソフトバンク光に返却するものとNTTに返却するものに分けられます。

また返却期限は解約後から14日以内となっており、期限内に返却しないと規約金が発生してしまいます。

さらに梱包を雑にして輸送中に機器が破損してしまうと修理料金を請求される場合がありますので、注意してください。

例えば「光BBユニット」の場合、未返却だと18,000円、破損だと7,143円。決して安くはないですよね。

特に引っ越しする人は準備のバタバタで、返却を忘れたり、引っ越し先まで持って行って失くしてしまったりすることもあるので気を付けてください。

面倒だからと言って適当に梱包すると後々面倒なことになるので、めんどくさがり屋さんもここは手を抜かず頑張りましょう。

ソフトバンク光は解約の電話をしてから正式に手続きが完了するまでに6営業日の時間がかかるので、解約の希望日がある方は早めに連絡してください。

特に更新期間内に解約をしたい方は、月末に解約すると月をまたいでしまう可能性があります。

例）5月31日に解約の電話
↓6営業日
最短6月6日に解約

この例の場合、5月に更新期間だった人であれば6月に解約処理が発生するので、解約金が発生してしまいます。さらに6月分の月額料金も発生するので、余計な出費が増えるので気をつけましょう。

支払う解約金は主に3つ。

・1.契約プランの解約違約金
・2.工事費の未払い分(残債)
・3.オプションの解約違約金

このうち契約プランとオプションを同時解約して発生した解約金は、どれだけ高額になっても支払うのは10,000円のみ。

ソフトバンクでは光回線とオプションの解約料が同時に発生した場合、利用者へ請求するのは10,000円までと上限を決めているためです。

※5年契約の場合は15,000円が上限

例）yahoo!BBプレミアムプランの利用者
契約プランの解約違約金（9,500円）
+yahooBB!プレミアムプラン（3,000円）
＝12,500円

通常であれば12,500円を支払うことになりますが、最終的にソフトバンクに支払うのは10,000円まで。

オプションにたくさん入っていても、違約金は10,000円だけ支払えばいいということです。

つまり最終的に支払う金額は下記のようになります。

ただし、契約状況によっては金額が変わる場合もあるので、解約手続きをするときに最終的に払う費用を確認しましょう。

ソフトバンク光の工事費は戸建てもマンションも24,000円です。24回、36回、48回、60回のいずれかの分割回数で、支払いをしています。

解約時に工事費の支払いがまだ残っているという場合は、残りの金額を一括で支払う必要があります。

分割回数が60回、2年で解約した場合
24,000円-（400円×24回＝9600円）＝14,400円

この料金が解約時に一括で請求されます。

こちらは解約金も発生して、さらに別窓口での手続きが必要なる、注意が必要なオプションです。

Yahoo!BBのスタンダードプラン（300円/月）とプレミアムプラン（550円/月）というものがあります。

この2つのうちプレミアムプランの方は契約更新月以外で解約してしまうと、違約金3,000円が発生してしまいます。

この契約期間はソフトバンク光の契約期間24ヶ月と同じなので、このオプションのみを解約する人はタイミングをしっかりと確認しましょう。

こちらで解約ができます。

東芝製のタブレットが実質無料で購入でき、さらに以下のオプションパックがセットで利用できるサービスです。

・光BBユニットレンタル
・Wi-Fiマルチパック
・とく放題(B)
・地デジチューナー（R）
・BBセキュリティ
・ソフトバンクWi-Fiスポット

2017年3月に終了したサービスなので詳細は控えますが、契約している方は以下の点に注意して解約しましょう。

2年以内の解約で5,000円の違約金が発生します。また、タブレットの残債が残っている場合は支払わなければなりません。

解約方法は電話もしくはMysoftbankからになります。

・CloudBox（月額990円）
・丸ごと安心パック（月額980円）

この2つは無料で解約することができますが、それぞれ別の窓口で解約が必要です。

多くの人が別で解約手続きが必要なことを知らなくて、ソフトバンク光を解約してから1年以上たってから、オプションの支払いが続いていたことに気が付いた人も。

残念ながら1年もの間、使いもしないオプション料金を支払っていたことになってしまいます。

このようなことにならないように、「CloudBox」と「丸ごと安心パック」に入っている人は下記の窓口て手続きをしてください。

「丸ごと安心パック」を解約するときは最初に提供プロバイダを聞かれるので、Yahoo!BBを選べば解約の手続きに進みます。

このようにソフトバンク光を解約しても、解除されないオプションがあるので本当に注意が必要。

ソフトバンク光を解約したら余計なオプションの請求が発生していないか、通帳などを確認してみてください。

ソフトバンク光を解約すると自動的におうち割も解除されます。

ここで重要なのはソフトバンク携帯料金の締め日になります。

▼ソフトバンクの携帯の締め日
・「末日」1日～末日
・「10日」11日～翌月10日
・「20日」21日～翌月20日

ソフトバンク光の解約のタイミングと携帯の締め日によっておうち割が適用月が変わってきます。

◎例：携帯の締め日が「20日」でソフトバンク光を11月に解約した場合

ソフトバンク光を解約した月の携帯の利用月からおうち割は適用されなくなります。

※請求日の締め日は契約書で確認できます。

ソフトバンク光は開通工事をする前であれば解約金や工事費の残債、手数料などを支払うことなく解約することができます。

申し込みをしたあとに、実は工事ができない建物だった人、壁に穴を空けたくないので工事をやめたい人は下記に問い合わせをしましょう。

ただし、工事を完了させてから解約すると工事費や解約金を請求されるので注意してください。

ちなみに工事が完了してしまったら、8日以内にクーリングオフをしても工事費だけは一括請求されてしまいます。

光回線の場合はクーリングオフではなく「初期解約制度」と呼ばれるものになっていて、解約金と事務手数料は返金されますが、工事費だけは支払いが発生するので覚えておいてください。