ソフトバンク光の評判は悪い?アンケートの口コミを元に解説

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ソフトバンク光
ソフトバンク光の評判は?悪い口コミは本当なの?と気になっていませんか。

その真相を探るべく実際の利用者にアンケートを実施ところ、これからも「ソフトバンク光を使い続けたいか?」という質問に「NO」と回答した人は49人中わずか3人という結果が出ました。
ソフトバンク光利用者アンケート「これからも使い続けたいか」
小林
ソフトバンク光はスマホセット割があり、利用者の満足度も高めなことからソフトバンクユーザーにおすすめの光回線と言えるでしょう!
リコム
ただ、アンケートの中には悪い口コミがあったのも事実。本記事では口コミを元に下記の内容でソフトバンク光の評判を解説していきます。

この記事でわかること

  • ソフトバンク光の速度についての評判
  • ソフトバンク光の料金についての評判
  • ソフトバンク光のメリット・デメリット
  • ソフトバンク光のおすすめ申し込み窓口
この記事を読めば、ソフトバンク光の全情報がわかります。キャッシュバックがもらえるお得な申し込み方も紹介しているのでぜひ最後までご覧ください。
目次

ソフトバンク光とは?

ソフトバンク光は、フレッツ光と大手プロバイダの『Yahoo!BB』がセットになった光コラボレーションです。全国エリアで契約できます。
ソフトバンク光基本情報
料金
(1ギガプラン)
マンション:4,180円
戸建て:5,720円
速度最大1Gbps
(10Gbpsプランもあり)
契約期間2年または5年
解約違約金月額料金相当額
工事費最大26,400円
(2年間の利用で無料になる)
キャンペーン・ソフトバンクスマホセット割
・40,000円キャッシュバック&Wi-Fiルータープレゼント
・他社回線の違約金10万円まで負担
・開通まで無料Wi-Fiレンタル
ソフトバンクスマホが最大1,100円安くなる『おうち割光セット』があるほか、キャンペーンが充実しているため、ソフトバンクユーザーに最もおすすめな光回線といえます。

💡ソフトバンク光の利用者満足度アンケート結果💡

ヒカリコムでは、ソフトバンク光を実際に利用している方々にアンケートを実施しました。

利用者の生の声を聞いてぜひ判断材料を増やしてくださいね。
ソフトバンク光利用者アンケート内訳
■調査対象について ・調査会社:クラウドワークス ・調査機関:2024/2/4~2/20 ・回答数:49名
小林
第三者アンケートサイトにて情報収集させていただきましたので、著者の偏見や持論は一切入っていないのでご安心を!

ソフトバンク光を使い続けたいと思いますか?

ソフトバンク光利用者アンケート「これからも使い続けたいか」
ソフトバンク光をこれからも使い続けたいと回答した人は全体の約60%にのぼりました。

YESの理由

  • スマホのセット割がお得なので、使い続けたいと思います。
  • 通信速度は速く安定していますしサポート面もしっかりとしていて安心快適に使用出来ていて満足しているからです。
  • 今の所回線速度に対しては、安定しているので、無理に変えようとは思わない。またスマホ割引自体も、家族全員対象なのでありがたい
  • 問題がないから変えるつもりはないです
  • 携帯とセットでお得に使えているから。
  • 速度が早いのが嬉しいので使い続けたいです。
  • 全く不満がないことと、変更するのに手間がかかること

どちらともいえない理由

  • 自分がauの携帯を使っているからどうしてももったいない感があるから
  • 今、端末がauになったのでauのWiFiにしようか検討中です。
  • 今はスマホとのセット割で選んでいるので、スマホが変わったらわからない。
  • 壁やドアに阻まれて、一番端の部屋まで電波が届きにくい。
  • 他に良いサービスがあったら考える

NOの理由

  • 速度が速く安定しているところに乗り換えたい。
小林
これからも使い続けたいと回答した人はみんなスマホセット割に大きなメリットを感じているね!たしかに安くて速度も安定しているならずっと使い続けたい・・!
リコム
反対に、迷っている人はスマホキャリアを変更した人が多いですね。速度について不満がある人も少し見られたところで、次は速度に関しての実態を見ていきましょう。

ソフトバンク光の速度についての評判・口コミ

料金やキャンペーンについて理解したみなさん。最後に気になるのは通信速度ですよね。

ソフトバンク光の速度の口コミを確認すると、一部では「遅い!」というような投稿も見受けられました。これらの評判は本当なのでしょうか?
安心してください。結論からいうと、ソフトバンク光の速度は理論上遅くありません。その理由は以下になります。

・フレッツ光と同じNTT回線
・「IPv6」を利用すれば速度アップする
・そもそも利用環境によって速度は変わる

これらを解説する前に、実際の理由者の声を見てみましょう。

💡ソフトバンク光の利用者アンケート結果💡

SNSなどでたびたび見られる「ソフトバンク光は遅い」といった口コミは実際のところどうなのか、ソフトバンク光利用者49人にアンケートを実施しました。
ソフトバンク光利用者アンケート「速度は快適ですか?」
なんと、「とても快適」「やや快適」と回答した人が全体の7割以上を占めました。

逆に、「やや不満」「とても不満」と回答した人は4人とわずかであることがわかりました。

とても快適・やや快適と回答した理由

  • 以前にNTTの光回線の時よりもマンションにおいては通信速度が速い気がします。その為にYouTubeの動画再生やアップロードが素早く出来ます。
  • 速度の安定感あり、一切困ったことがない
  • 夕方でも通信速度が遅くなることなく使用する事が出来るから。
  • 家族みんなでWiFiを利用していても速度が遅くならないため。
  • 複数(スマホ2台pc1台)同時につないでも安定的につながり、オンラインゲームも回線落ちすることがない。
  • 今の所困っていることなく使用できてます
  • 速度は安定して速いため快適で満足しています。
  • 通信が安定的であり、ネットを楽しむことができるからです。
  • 満足しています。生活するには問題のない速さです。
  • 色々繋いでいるのに速度が早いので満足です

普通と回答した理由

  • 可もなく不可もなく。混み合う時間帯はあるけど仕方ないのかなと。
  • 夜などたまに遅くなる時があるから
  • 夕方から夜には遅くなる事が多くて気になっています。

やや不満・とても不満と回答した理由

  • 建物の関係上どうしても速度が出ない
  • マンションで使用しているがルーターを設置していない部屋でwi-fiを使用すると速度が安定しないから。
  • wifi速度が遅いから
小林
複数人で同時にネットを使用したり、オンラインゲームをしても安定した速度が出ているという声は心強いね!速度に不満がある人は、光回線ではなくルーターや建物の問題という声も多い・・?
リコム
事実、マンションによってはそもそも最大速度が遅かったり、ひとつの光ファイバーをみんなで分け合う配線方式だと混雑する時間は遅くなってしまうことも。また、Wi-Fiルーターを変えたら速度が改善されたという声もありましたよ。
今まで使っていたユニットの方が古かったようで、ユニットが置いてあるリビング以外、Wifiが使えていなかったので新しいのに交換してもらって前より快適になったばかり
小林
なるほど~!ではソフトバンク光は速度の問題は概ねなさそうだね!その理由を次で詳しく説明していくよ!

フレッツ光と同じNTT回線

ソフトバンク光は光コラボレーションです。フレッツ光やドコモ光と同じNTT回線を使います。回線が同じ=理論上の速度も同じという事です。よって、ソフトバンク光だけが特別遅いということは無いんです。
▼ソフトバンク光の速度 速度:最大1Gbps 回線:フレッツ光と同じNTT回線(光コラボレーション)
とは言え、全く同じサービススペックなのか?というと、そうではありません。ソフトバンク光は速度アップの鍵があるんです。それでは詳しく見ていきましょう。

速度を上げるカギは「IPv6」

ソフトバンク光は、よりネットが快適になる通信方式「IPv6」に対応した光回線です。光BBユニットをレンタルするとIPv6が利用できるようになります。
今はテレワークやオンライン授業などが増え、ネット環境が重要視される世の中。より安定してネットが使えるIPv6が利用できるかはとても重要なポイントです。

では、IPv6にするとどれほど速くなるのでしょうか?光BBユニットに切り替えた方の口コミを見てみましょう。

光BBユニットに切り替えた方の口コミ

光BBユニット(月額514円)に切り替えた方の口コミを見ると、かなり速くなったという声が多いです。どれくらい速くなるのでしょうか?
500Mbps出らようになった方、5倍くらい速くなった方が多くいらっしゃいました。光BBユニットは最大速度2.4Gbpsの高速通信ですし、どうやら切り替えて速くなるのは嘘ではないようです。

月額を払ってまで必要?と思っていたけれど、動画視聴やオンラインゲームなどでも速度は命。ここまで速くなるなら光BBユニットを利用する価値は大きいでしょう。

速度は利用環境によって変わる

では、IPv6を使えば必ず速いのか?と聞かれると答えはノー。なぜなら、実測値は利用環境によって変わるからです。

例えば、スマホやPCのスペック、閲覧するサイトの状況、接続台数など色んな状況に左右されます。つまり、同じソフトバンク光でIPv6を使ったとしても、その時々で速度は変わるんです。そのため、口コミの速度はあくまで参考程度にとらえて下さい。

ただし、1つだけ知っておいて欲しいのが一部のマンションは遅いということです。

一部のマンションは最大100Mbps

マンションの場合、回線タイプによって最大速度が変わります。つまり、一部のマンションでは速度が遅くなるという事です。
光ファイバータイプ:1,000Mbps(1Gbps) VDSLタイプ:100Mbps
もうお分かりだと思いますが、VDSLタイプの場合は10分の1まで下がります。光BBユニットを使っても、有線接続したとしても、残念ながら最高速度は100Mbpsが天井なんです。そのため、どうしてもマンションだと遅いという口コミが多くなってしまうんです。

ただし、100Mbpsになるのはソフトバンク光だけではありません。他の光回線でも同じです。VDSLタイプにお住いの場合は、この現実を受け止めて契約するしか無いんです。VDSLタイプで快適に利用している方の口コミも多くあるので参考までにご覧下さい。
回線タイプはマンションによって決められています。ソフトバンク光を申し込みの際に調べてもらうか、マンションの管理会社に連絡すれば分かるでしょう。
リコム
また、上記の方のようにWi-Fiルーターではなく有線LANで接続すると問題なく使える場合も多いですよ。

おまけ:ソフトバンクエアーから乗り換えた方から高評価

速度に関して賛否両論あるソフトバンク光ですが、ソフトバンクエアーから乗り換えた方からは高評価です。
最大速度が2倍になり、モバイルWi-Fiから光回線になるので当然の数値かもしれませんが、乗り換えて満足している方が多いのは事実です。

▼最大速度
ソフトバンクエアー:481Mbps
ソフトバンク光:1,000Mbps(1Gbps)
小林
ソフトバンクエアーからソフトバンク光への変更は違約金不要です。もしソフトバンクエアーの速度にお困りなら検討してみてね!

ソフトバンク光の料金に関する評判・口コミ

ソフトバンク光の評判を確認すると、料金が高いという口コミが一部見受けられますが、実際はどうなのでしょうか?

結論|ソフトバンク光の料金は高くない

結論、ソフトバンク光の料金は高くありません。以下の表をご覧ください。
光回線戸建てマンション
ソフトバンク光5,720円4,180円
ドコモ光5,720円4,400円
auひかり5,610円4,180円
NURO光5,217円
表から分かる通り、ソフトバンク光は、他の光回線の月額料金とほとんど変わらないんです。

光回線の料金相場は、【戸建て:5,700円 マンション:4,400円】なので、ソフトバンク光は業界の中でも平均的な料金設定ということがわかるでしょう。

さらに後ほど紹介するソフトバンクスマホのセット割も適用可能。ソフトバンクユーザーにとってはお得としか言いようがないです。
小林
ではなぜ、料金が高いという口コミが見受けられるの?
リコム
考えられる理由としては、オプションパックの料金が加算されていることです。

オプションパックの料金が加算されている

ソフトバンクスマホが割り引かれる『おうち割光セット』と速度が安定する『ipv6通信』を利用するにはオプションパック(月額550円/税込み)への加入が必要です。

そのため、実際の請求金額は【マンション4,730円/戸建て6,270円】。
小林
申し込み時に提示される金額よりも値上がりするため、「思っていたより高い!」というような口コミが拡散されているというわけだね!
とはいえソフトバンク光は、ほかの光回線と比べてすごく高いというわけではありません。

冒頭でも説明したように、ソフトバンク光の料金は光回線の相場と同じぐらい。さらに言えば、ほかのスマホキャリア(auなど)のセット割が適用される光回線でも、割引の条件として月額500円程度のオプションに加入する必要があるんです。

このように、ちゃんと紐解いて検証するとそこまで気にする必要がないということがわかりましたね。
リコム
ただし、一つ覚えておいてほしい注意点があります。
ソフトバンク光はさまざまな窓口から申し込むことができますが、中には高額なキャッシュバックを用意している代わりに、大量のオプション加入を条件にしている悪質なネット代理店も。

本記事では優良代理店のみ紹介をしているため安心してくださいね。

ソフトバンク光のメリット・良い口コミ

ここでは、ソフトバンク光を利用するメリットについて解説します。

💡ソフトバンク光の利用者アンケート結果💡

ソフトバンク光利用者はどのような点にメリットを感じてソフトバンク光を契約したのか、まずは実際の声を見てみましょう。
ソフトバンク光利用者アンケート「メリット」
小林
やっぱりスマホセット割にメリットを感じて契約した人が一番多いね!家族分のスマホ代も割引になるのはかなりの節約額だもんね・・!
リコム
次いで、月額料金やキャンペーンにメリットを感じた人も多いですね。ソフトバンク光はキャッシュバックや違約金負担特典などがかなり充実しているので、総合して料金面に魅力を感じている人が多いのかもしれませんね。
ここからは、ソフトバンク光を利用することで得られるメリットを詳しく解説していきます。

おうち割光セットでスマホ代が最大1,100円割引

おうち割光セットは、ソフトバンク・ワイモバイルスマホが毎月最大1,100円割引されるサービスです。

割引対象はソフトバンク光契約者だけではありません。家族全員分(最大10人まで)のスマホ料金もそれぞれ割り引かれるんです。

(例)家族4人でソフトバンクスマホの場合
⇒毎月最大合計4,400円割引

※ソフトバンクの格安スマホプラン「LINEMO」はおうち割光セット対象外です。

オプションパックもお得

おうち割光セットを利用するためには以下3つのオプションが含まれている『オプションパック』へ加入する必要があります。
【オプションパック】 ・光BBユニット:IPv6通信が可能になるWi-Fiルーターレンタル ・WiFiマルチパック:Wi-Fiが利用できるようになる ・光電話:固定電話サービス(使わなくてもOK)
通常この3つのオプションに個別で加入すると、月額1,600円ほどかかってしまいますが、おうち割光セット適用で月額550円になります。

このオプションパック。毎月のスマホ代が割り引かれるだけでなく、速度が安定しやすいIPv6通信対応のWi-Fiルーターもレンタルすることができるんです。

他社回線の解約金を最大10万円まで負担

ソフトバンク光は『あんしん乗り換えキャンペーン』実施中です。ソフトバンク光に乗り換えれば他社インターネットの解約金を最大10万円まで負担してくれるんです。
▼キャッシュバック還元対象 ・解約違約金 ・工事費残債(※フレッツ光を除く) ・回線撤去費用 ・転用時のプロバイダ違約金 ・電話/テレビ撤去費用
小林
他社違約金を負担する光回線は他にもあるけど、10万円という高額負担を行っているのはソフトバンク光だけだよ!
解約費用が高額になりがちなauひかりでも解約金が10万円を超えることは無いのでご安心ください。

ここまで至れり尽くせりだと、裏があるのでは?と疑ってしまいますが、注意点は審査によって対象外になる費用もある事くらいです。不安な方はソフトバンク光へ問い合わせて細かな対象料金を確認しておきましょう。

あんしん乗り換えキャンペーンの手続き方法

あんしん乗り換えキャンペーンはキャンペーン証明書の申請が必要です。

ソフトバンク光が開通してから5ヶ月目の末日までに、他社解約金が記載されたキャンペーン証明書を「My SoftBank」からアップロードしましょう。

無事審査を通過すれば、開通から約6ヶ月後に普通為替で届きます。

工事費が実質無料

ソフトバンク光は通常、以下の開通工事費を分割で支払います。
工事費分割
26,400円1,100円×24ヶ月払い
※分割は12~60回が選べます。とくに希望しなければ24ヶ月払いです。
現在、新規契約も他社から乗り換えの場合は、開通工事費が実質無料になります。

なぜなら、工事費相当額が月額割引で還元されるからです。
工事費が26,400円の場合:毎月1,100円割引×24ヶ月間
違約金負担に加えて工事費実質無料特典まで、、、ソフトバンク光が新規ユーザーも乗り換えユーザーにとってもお得な光回線ということがお分かりいただけたでしょう。

このキャンペーンは不定期に対象者が変わります。申し込む際は公式サイトをチェックしておきましょう。

Wi-Fiルーターの開通前レンタルが無料

ソフトバンク光では開通までの期間中、コンセントに挿すだけでネットが使えるホームルーター、「ソフトバンクエアー」を無料で貸してくれるんです。

つまり、ネットが使えない期間を最小限に抑えられるという事です。
開通前レンタル レンタル機器:コンセントに挿すだけのソフトバンクエアー お届け日:ソフトバンク光の申し込みから4日後
開通前レンタルについては、ソフトバンク光を申し込み時にオペレーターから案内されます。後から申し込む場合は以下から手続きしましょう。
ソフトバンク光カスタマーセンター 電話番号:0800-111-2009 営業時間:10:00~19:00(年中無休)

ソフトバンク光のデメリット・悪い口コミ

どんなサービスにもメリットだけでなくデメリットがあります。

事前に知ることで解決できる可能性もあるため、しっかりと知っておきましょう。

💡ソフトバンク光の利用者アンケート結果💡

ソフトバンク光利用者はどんなところにデメリットを感じているのか、実際の声を見てみましょう。

今回のアンケートでは、そもそも「デメリットはない」と回答した人が49人中16人いました。

そのほかの利用者が感じている主なデメリットはこちらです。
  • ソフトバンクとの相性だけが良い点
  • 料金がもっと安ければいいと思う。
  • キャンペーンでまた乗り換えも考えているが2年の縛りがあること
  • 自分自身としては長期契約しても特典が少なく、公式サイトからの申し込みはキャッシュバックも少ないことです。
  • ソフトバンクAirの性能が良くないせいでソフトバンク光もあまりよくないんじゃないかというイメージがあるところ
  • 問い合わせ先に繋がるまでがめんどくさい
  • ソフトバンクの携帯を使っている訳でないなら、価格は普通。もっと安いところもあるので。
  • サポートがとにかく繋がりにくいのはデメリットでした。
小林
口コミを見ると、ソフトバンクスマホユーザー以外はメリットを感じづらい印象だね・・!サポートの問い合わせに関してはどの光回線でも同じような声を聞くから改善されることを願いたいね!
リコム
ソフトバンクスマホユーザー以外や契約期間の縛りがない光回線が良い人は、光回線自体の料金が安くて契約期間もない光回線もあるので、そちらを検討することをおすすめします。
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中には悪質な代理店も

ソフトバンク光の評判を調べると、代理店からの申し込みには注意!といった口コミが多く投稿されていました。
要は、ソフトバンク光は申し込みの代理店によって、不要なオプションを追加でつけてこようとする業者も一部存在するということです。

ただ、不要なオプションであれば、最初に断る人も多いのでは?と考える人もいるでしょう。

しかし悪質な代理店には、ユーザーが気づかないような功名な仕組みで不要なオプションをつけているところもあるのです。

そのためここからは、不要オプションをつけてくる代理店の具体例や、解決策について詳しく解説していきます。

不要なオプションが勝手に付いている

代理店の落とし穴、それは『不要オプション問題』。知らぬうちに有料オプションに加入させられている…という話があるのです。
なぜ、こんなにも不要オプションに引っかかる方がいるのでしょうか?よくあるケースは以下の2つです。

・キャンペーン条件になっていた
・初月無料と言われて加入させられていた

ちょっと極端な例かもしれませんが、以下はとある代理店のキャンペーン条件です。
※引用元:LifeBank
信じがたいですが、月額総額約5,000円のオプション加入が条件になっています。ソフトバンク光の基本料金と合わせたら約1万円・・。

どんなにキャンペーンがお得だとしても、月々の請求が膨れ上がっては元も子もありませんよね。

それでは、不要オプションの落とし穴に引っかからないためには、どうすればいいのでしょうか?次から詳しく紹介します。
解決策:オプション加入のないキャンペーンを選ぶ
ソフトバンク光の不要オプション問題を解決するには、条件なしでキャッシュバックが受け取れるキャンペーンを選ぶのが一番です。

そのため、代理店から申し込む前には、必ずキャッシュバック条件ページを確認しましょう。

以下のように「オプション加入不要」の表記があるキャンペーンを選べば問題ありません。
オプション不要
ちなみに私がおすすめする代理店の「GMOとくとくBB」であれば、キャッシュバックの条件にオプション加入を設けていないので、安心ですよ。

詳しくは、ソフトバンク光の最もおすすめな申し込み窓口をご覧ください。

ソフトバンク光のおすすめ申し込み窓口

ソフトバンク光は、以下の窓口から申し込めます。

・ネット代理店
・ソフトバンク公式サイト
・ソフトバンクショップ
・家電量販店

ここでは、ソフトバンク光の最もおすすめな申し込み窓口を紹介します。

ネット代理店「GMOとくとくBB」がおすすめ

2024年現在、ソフトバンク光はネット代理店からの申し込みがお得です。なぜなら、公式サイトから申し込むよりももらえる特典が豪華だからです。

中でも、4万円キャッシュバック+Wi-Fiルーターが貰えるGMOとくとくBBからの申し込みが一番お得でおすすめです。
小林
申し込み窓口が変わるだけでサービスはどこも変わらないから、お得な窓口から申し込もう!
代理店キャンペーン内容条件受け取り時期
GMOとくとくBB40,000円+Wi-Fiルータープレゼントなし2カ月後
エフプレイン36,000円なし2カ月後
NEXT37,000円なし2カ月後
アウン
カンパニー
38,000円なし2カ月後
Life Bank25,200円オプション
加入
12カ月後
公式25,000円
(普通為替)
なし5カ月後
ソフトバンク光を代理店GMOとくとくBBから申し込むと、無条件で4万円のキャッシュバックに加えて高性能Wi-Fiルーターがもらえます。

申請手続きも簡単で、ソフトバンク光開通月の翌々月に送られてきたメールに口座情報を登録するだけ。最短即日4万円が振り込まれます。
リコム
Wi-Fiルーターは5GHz対応・同時接続可能な高性能な端末です。既に持っている方は中継器として使用すれば家のすみずみまでネットがいきわたりますよ。
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申し込みから開通までの流れ

ソフトバンク光の申し込みから開通までの流れは以下になります。

1.申し込み手続きをする
2.折り返し電話にて契約・工事日を決定
3.開通工事が行われる

だいたい2週間~1ヶ月で開通します。引越しシーズンだともう少しかかります。余裕を持って手続きしましょう。
GMOとくとくBB公式サイトから申し込む
まずは、代理店GMOとくとくBBの公式ページから名前や住所などの基本情報を入力して仮申し込みをします。

折り返し電話の希望日時にGMOとくとくBB側から契約確認の電話がかかってくるので対応してください。折り返し電話をもって申し込みは完了となります。

※転用・事業者変更の場合は事前に承諾番号が必要です。
開通工事に立ち会う
折り返し電話の際に工事日を決定します。決定した工事日時に作業員が訪問するので立ち会いましょう。

作業時間は1時間前後をみておいてください。工事が完了した後、ソフトバンク光が利用できるようになります。
開通工事の流れ
①電柱から光ファイバーを建物内に引き込む
②宅内に光コンセントを設置する
③ルーターの接続設定を行う

ソフトバンク光に関するよくある質問

最期に、ソフトバンク光に関するよくある質問を紹介します。

ソフトバンク光の固定電話はどれを選ぶべき?

ソフトバンク光の光電話サービスは3つの料金プランがあります。今の利用状況に合わせてプランを選ぶことが重要です。なぜなら、番号の引継ぎなども変わってくるからです。
光電話
(N)
ホワイト
光電話
BB
フォン
基本料金550円513円0円
通話料
(固定電話)
8円/3分7.99円/3分
通話料
(携帯)
16~18円/分16円~25円/分
番号の
引継ぎ
×
・NTTの電話サービスから切り替える▶光電話(N) ・他社の光電話から事業者変更▶ホワイト光電話 ・新たに電話番号を発番する▶ホワイト光電話・BBフォン(050番号)

ソフトバンク光にはテレビサービスはある?

ソフトバンク光のテレビサービスには「ソフトバンク光テレビ」と「ソフトバンク光 ひかりTV」の2つがあります。

これら2つのテレビサービスは「視聴できる番組数」「月額料金」「工事の有無」「利用できる建物」の4つに違いがあるので以下をご覧ください。
ソフトバンク
光テレビ
ソフトバンク
ひかりTV
視聴番組地デジ・BS地デジ・BS・CS
専門チャンネル
ビデオ
月額料金825円1,100~4,400円
開通工事必要不要
建物戸建てのみ戸建て
集合住宅

ソフトバンク光を引っ越し先で使う方法は?

ソフトバンク光の引っ越し手続きは『My Softbank』『電話』『ソフトバンクショップ』にて行うことができます。

▼ソフトバンク光サポートセンター
186-0800-111-2009(10:00~19:00)

手続きを行う際には、引っ越し先の住所・引っ越し予定日・工事立ち合い者の名前と連絡先を聞かれるので事前に用意してください。

引越し先での利用に伴い発生する開通工事費は無料です

ソフトバンク光の解約の仕方は?

ソフトバンク光の解約手続きは以下の窓口で行います。
ソフトバンク光 解約窓口  186-0800-111-2009 10:00~19:00(年中無休)

ソフトバンク光の解約は、手続きから解約処理されるまでに6営業日はかかるので、月末の1週間ほど前に手続きしないと翌月分の月額料金が発生します。

解約予定日が決まっている場合は、解約の事前予約も可能です。

解約金違約金はいくら?

ソフトバンク光の契約期間は2年と決まっているので、2年ごとに訪れる無料解約期間以外で解約すると10,450円の違約金が発生します。

無料解約期間は利用開始月から24、25、26ヶ月目です。

My SoftBankから無料解約期間がいつなのか確認することができるので、あらかじめ調べておくと安心ですよ。

ソフトバンク光の問い合わせ先は?

ソフトバンク光の全ての問い合わせ(契約中の方向け)は以下のサポートセンターで受け付けています。
ソフトバンク光 サポートセンター 186-0800-111-2009 (営業時間 10:00~19:00)

問い合わせ内容音声ガイダンスの番号
オプション解約1⇒2⇒1
オプション申し込み1⇒2⇒2
料金確認1⇒2⇒3
初期契約解除1⇒3⇒1
解約1⇒3⇒2
引越し1⇒3⇒3
通信機器の接続設定1⇒4

まとめ

ソフトバンク光について最後までご覧いただきありがとうございます。

ソフトバンク光はおうち割光セットが適用されるので、ソフトバンク・ワイモバイルユーザーにおすすめです。

また、ソフトバンク光はキャンペーンが豊富であることも特徴なので、多くの方がお得に利用できる光回線であることは間違いありません。

現在は、3万円のキャッシュバックを行う「ゼロプラス」からの申し込みがおすすめです。無駄なオプション加入していないかチェックしながら申し込んでください。

この記事を書いた人

小林 環のアバター 小林 環 グッド・ラック編集部

大手通信サービスの販売代理店でWEBサイト開発、企画、運営を担当。顧客ニーズを第一に考えたコンテンツ作成をモットーに、通信事業者への取材や、顧客へのアンケート実施を積極的におこなう。1人1人に最適な通信サービスが出来るほどの知見を広め、現在では通信サービスへのコンサルティングや、法人向けのネット回線アドバイザーとして活動している。趣味はFPSなどのオンラインゲーム。

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