【2020年6月】ソフトバンク光は契約すべき?最新の評判からわかる全情報

ソフトバンク光ってどんな光回線?評判はどう?と気になっている人は多いでしょう。

ソフトバンク光は、ソフトバンクスマホが安くなる「おうち割光セット」をはじめ、乗り換え時の他社解約違約金を負担してくれる「あんしん乗り換えキャンペーン」などのメリットがある光回線です。

この記事ではソフトバンク光の2020年6月1番お得なキャンペーンページも紹介しています。

この記事を読めば、ソフトバンク光に関する全情報が分かります。

ソフトバンク光とは

ソフトバンク光とは、ソフトバンク株式会社が運営している光回線です。

NTTのフレッツ光回線を利用してネットサービスを提供している「光コラボレーション(以下光コラボ)」の一つなので使えるエリアが日本全国となっています。

ソフトバンクスマホが安くなる「おうち割光セット」や、工事費無料や他社違約金を負担するキャンペーンなどもあることから、多くのソフトバンクユーザーに選ばれています。

ソフトバンク光の料金

月額料金

ソフトバンク光の料金は、戸建てプランが5,200円、マンションプランが3,800円です。他社の光回線と比べても料金はほとんど変わりません。

光回線戸建てマンション
ソフトバンク光5,200円3,800円
ドコモ光5,200円4,000円
auひかり5,100円3,800円
NURO光4,743円4,743円

他の光回線では窓口ごとに実施されている割引きキャンペーンによって月額料金が安くなる場合がありますが、ソフトバンク光はどこから申し込んでも同じ料金です。

10ギガプラン

2020年4月から戸建てプラン限定で一部のエリアで「10ギガプラン」の提供が始まりました。

▼提供エリア
・東京都:東京都内(世田谷区/杉並区/大田区/練馬区/江戸川区/葛飾区/足立区/橋区)の一部エリア
・大阪府:大阪市
・愛知県:名古屋市(2020年6月から提供開始)

また、今ならキャンペーンで2年間は通常のプラン(5,200円)と同じ料金で利用できるので検討するのもありでしょう。

10ギガプランについて詳しくはこちら

おうち割光セット

ソフトバンク光は「おうち割光セット」が適用されて、ソフトバンクの携帯料金が最大10回線まで毎月500円~1,000円割引きされます。

例えば4人家族の場合だと、毎月最大4,000円もお得になります。

スマホやケータイのプランによって毎月の割引額がかわるので、詳しくは以下をご覧ください。
スマホプラン割引額/月
データ定額 50GBプラス1,000円
データ定額ミニモンスター
データ定額50GB/20GB/5GB
データ定額ミニ 2GB/1GB500円
おうち割光セットについて詳しく知りたい人はこちらをご覧ください。

ソフトバンク光とNURO光を比較

ソフトバンク光とNURO光は両方とも「おうち割光セット」が適用される光回線なので、どっちが良いのか気になっている人が多いでしょう。

 ソフトバンク光NURO光
月額料金戸建て5,200円4,737円
マンション3,800円1,900円~
4,737円
通信速度最大1G最大2G
おうち割り
料金面でいうと戸建てはNURO光の方が安く、マンションではソフトバンク光の方が安いことがわかります。(NURO光のマンションプランは基本的に4,737円になります。)

1番は速度の違いで、NURO光は最大2Gで最も速度に定評のある光回線になります。

速度を求めるならNURO光ですが、提供エリアや対応している建物も限られていたり、工事が2回必要だったりと契約までのハードルが高いです。

すべての条件をクリアしている人はNURO光を検討してみても良いかもしれません。

詳しくはソフトバンク光とNURO光の比較をご覧ください。

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ソフトバンク光が選ばれる理由
54,000円キャッシュバック!
★月額料金安すぎる!
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乗り換えは工事費0円&他社の解約金も満額還元◎

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ソフトバンク光の速度は?

ソフトバンク光の気になる速度について詳しくお伝えしていきます。

平均速度は?

ソフトバンク光の平均速度は、利用している場所や建物の設備、周りの環境によって大きく異なるので一概に「平均速度はこれくらい」と言い切るのは難しいです。

評判を見てみると、遅いという口コミもあれば速くて満足しているという口コミも見つかりました。
参考までに、みんなのネット回線速度という口コミサイトで2020年6月時点での平均速度を見てみると、ソフトバンク光の平均速度は下り204メガ・上り145メガでした。

あくまで平均速度です。利用環境によって変わる事を覚えておきましょう。

マンションの速度は遅い?

マンションの場合、1本の光回線を各部屋につないで共有しているので、戸建てよりも速度が遅いです。

同じ時間帯に利用している人が多いほど回線が混雑してしまい、みんながネットを使う夜の時間帯になると繋がりにくくなる傾向があります。

また、マンションの配線方式には「VDSL方式」と「光ファイバー方式」の2つがあり、建物内の電話線を使用する「VDSL方式」だと以下の口コミのように速度が遅いという不満の声が多かったので注意しましょう。

速度が遅いときの対処法

速度が遅い場合、まずipv6に接続しましょう。

ipv6とは一言でいうと速度が速い接続方式で、速度が改善が期待できます。

IPv6に接続するために光BBユニットをレンタルしましょう。

ソフトバンクスマホを使っている人なら、月額500円でレンタル可能です。

ソフトバンク光の速度ついてさらに詳しく知りたい人はこちら

ソフトバンク光の最新キャンペーン

ソフトバンク光を契約する前に知っておくべき重要なポイントはキャンペーンです。

公式キャンペーンと代理店独自のキャンペーンを併用することで、最大限お得に申し込むことができます。

それでは2020年6月の最新キャンペーンをご覧ください。

ソフトバンク光の公式キャンペーン

ソフトバンク光のお得な公式キャンペーンとして「他社解約違約金負担キャンペーン」と「工事費24,000円キャッシュバック」の2つを紹介します。

他社解約違約金負担キャンペーン

あんしん乗り換えキャンペーンとは、他社からの乗り換え時にかかった解約費用を10万円まで還元してくれるキャンペーンです。

解約費用には、解約違約金・工事費の残債・回線撤去費などが含まれます。

※光回線は戸建てプランで算出
※1年間で解約した時の費用を算出

 違約金工事費
残債
撤去
工事費
合計
ドコモ光13,000円9,000円0円21,000円
NURO光9,500円24,000円10,000円43,500円
auひかり15,000円30,000円28,800円73,800円
WiMAX19,000円0円0円19,000円

この赤字の金額をソフトバンク光では最大10万円まで負担してくれます。

手続きも、解約費用が記載されている明細の写メをマイソフトバンクにアップロードするだけなのでとても簡単です。

あんしん乗り換えキャンペーンについて申請方法など詳しくはこちらをご覧ください。

乗り換え新規でキャッシュバック割引きキャンペーン

「乗り換え新規でキャッシュバック/割引きキャンペーン」とは、他社インターネット回線から乗り換えの場合、ソフトバンク光の開通工事費が「キャッシュバック」または「月額料金割引」されるキャンペーンです。

還元額は、ソフトバンク光の開通工事費によって変わるので以下をご覧ください。
工事費還元額
24,000円24,000円キャッシュバック
or 1,000円×24ヶ月割引
2,000円
9,600円
10,000円キャッシュバック
or 1,000円×10ヶ月割引
適用方法は、解約費用の明細をマイソフトバンクでアップロードするだけです。受取りの流れや手続きについて詳しくはこちらをご覧ください。

また、引っ越し先でソフトバンク光を新規契約した場合も同様のキャンペーンが受けられます。詳しくは『新生活応援キャンペーン』をご覧ください。

申し込み窓口独自のキャンペーン

公式サイトのキャンペーンはどこでも受けられるため、お得に申し込む為には窓口独自のキャンペーンを比較することが重要です。

ソフトバンク光の公式サイトでは独自のキャンペーンが実施されていないので、以下の窓口について紹介していきます。

・ソフトバンクショップ
・プロバイダサイト
・代理店サイト

結論を先にいうと代理店サイトのキャンペーンがおすすめです。

ソフトバンクショップのキャンペーン

ネットだけでなくソフトバンクショップからでもソフトバンク光の申し込みができます。

一部の店舗では1~2万円分の商品券がもらえるようですが、キャンペーンを実施していない店舗の方が多いので注意しましょう。

プロバイダのキャンペーン

プロバイダサイトでは「5のつく日(5日、15日、25日)」限定で、25,000円のキャッシュバックキャンペーンを実施しています。

「5のつく日」以外に申し込んでも15,000円のキャッシュバックを受け取ることが可能。

受け取りの条件は、申し込みから3ヶ月以内に口座情報を登録するだけです。開通月から5ヶ月目以降に郵便為替が自宅に届きます。

キャッシュバックの金額も条件も決して悪くはないですが、以下で紹介する代理店のキャンペーンと比べると物足りなさを感じてしまうのも事実です。

代理店のキャンペーンを比較

ソフトバンク光代理店では、最も高額な3万円前後のキャッシュバックキャンペーンが実施されています。

各代理店のキャッシュバック額を比較したので以下をご覧ください。
代理店キャンペーン内容
ゼロプラス30,000円
エヌズ
カンパニー
33,000円
28,000円+wifiルーター
NEXT33,000円
28,000円+wifiルーター
ニンテンドースイッチ
アウン
カンパニー
33,000円
28,000円+wifiルーター
プレステーション4
Life Bnak70,000円
ライフ
サポート
35,000円
エフプレイン30,000円
ソフトバンク光では代理店によってもらえるキャッシュバック額が大きく変わります。

「エヌズカンパニー」や「NEXT」「アウンカンパニー」の3社では最大33,000円のキャッシュバックキャンペーンを実施しています。

Wi-Fiルーターやニンテンドースイッチなどの特典がもらえるキャンペーンもあるので、好きな方を選ぶことが可能です。

また、一部の代理店では「Life Bank」のように7万円以上のキャッシュバックを実施していますが、受け取るためには以下の厳しい条件が付けられているので注意が必要です。

・ポケットWiFiとの同時申し込み
・3回の受け取り手続きが必要

キャッシュバック額だけでなくキャッシュバックの受け取り易さも比較したうえで、1番お得な代理店のキャンペーンから申し込むようにしましょう。
ゼロプラスがおすすめ
ゼロプラスでは最大3万円のキャッシュバックがもらえます。他の代理店と比較して飛びぬけて高額ではありませんが、面倒な受け取り手続きが一切ないので総合的に考えておすすめできる申し込み窓口です。

さらに、転用や事業者変更で申し込んだ人も1万円のキャッシュバックが受け取れます。

キャッシュバックを受け取る方法は、ソフトバンク光の申し込みを完了させるだけです。開通から6ヶ月後経つと自動的に3万円分(または1万円分)の商品券が自宅に届きます。

代理店によっては受け取り方法が複雑で手続きを忘れてしまうケースがあり、手続き不要で最大3万円のキャッシュバックがもらえるゼロプラスのキャンペーンなら安心です。

ソフトバンク光のキャンペーンについてさらに詳しく知りたい人はこちら

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ソフトバンク光の申し込みから開通まで

代理店のゼロプラスからソフトバンク光に申し込んでからネットが開通するまでの流れをお伝えします。

0.転用・事業者変更の手続き

他社の光回線からソフトバンク光に乗り換える人は、転用または事業者変更をすれば工事不要で最短8日後に利用開始できます。

転用:フレッツ光⇒ソフトバンク光
事業者変更:光コラボ⇒ソフトバンク光
※光コラボ・・・ドコモ光やソネット光など

フレッツ光から転用する場合は「転用承諾番号」、他社光コラから乗り換える場合は「事業者変更承諾番号」の取得手続きが必要です。

現在使っている光回線に問い合わせて発行してもらいましょう。およそ2~3日後にメールかSNSで承諾番号が送られてきます。

▼転用の手続き窓口 NTT東日本:0120-140-202 NTT西日本:0120-553-104 ソフトバンク光の転用について詳しくはこちら 事業者変更について詳しくはこちら

1.ゼロプラスから申し込む

ゼロプラスのWEBページから以下の情報を入力して申し込み手続きを行います。

・契約者の名前
・メールアドレス
・電話番号
・住所
・契約中のインターネット
・使っているスマホ

WEB申し込みが完了したら、翌日か数日後に「0120-913-481」から電話がかかってくるので覚えておきましょう。

オペレーターと電話で相談しながら実際に契約手続きを進めていきます。「転用承諾番号」と「事業者変更番号」を取得している人はオペレーターに必ず伝えてください。

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2.開通工事

申し込み時の電話で予約した工事日にNTTの業者がやってくるので工事の立ち合いが必要になります。

作業時間は1時間前後。工事が完了したらソフトバンク光を利用できます。

因みに工事費については戸建て・マンションともに通常24,000円です。

建物内に回線設備が残っている場合や、そもそも工事が不要な場合もあるので詳しくは以下をご覧ください。
工事の種類工事費
派遣工事あり・設備なし24,000円
派遣工事あり・設備あり9,600円
派遣工事なし2,000円
※工事費の支払い回数は「一括払い」か「分割払い(24回・36回・48回・60回)」が選べます。

ソフトバンク光の工事について詳しくはこちらをご覧ください。

ソフトバンク光に関するその他の情報

ソフトバンク光についてさらに具体的な内容を知りたい人に向けて以下の情報をまとめました。

●ソフトバンク光の解約方法
●テレビサービスについて
●電話サービスについて
●ソフトバンク光を引っ越し先で使うには?
●ソフトバンク光の問い合わせ窓口

ソフトバンク光の解約方法

ソフトバンク光の解約手続きは以下の窓口で行います。

●ソフトバンク光 解約窓口 
186-0800-111-2009
10:00~19:00(年中無休)
ソフトバンク光の解約は、手続きから解約処理されるまでに6営業日はかかるので、月末の1週間ほど前に手続きしないと翌月分の月額料金が発生します。

(例えば、2月27日に解約した場合は解約処理されるのが3月4日になり、3月分の月額料金がかかるということです。)

事前に予約すれば自動で解約手続きをしてくれるので、解約することが決まっている人は早めに解約手続きの予約を済ませておきましょう。

ソフトバンク光の解約について詳しくはこちらをご覧ください。

解約違約金に注意

ソフトバンク光の契約期間は2年と決まっているので、2年ごとに訪れる更新月以外で解約すると9,500円の違約金が発生します。

▼更新月の確認方法は以下の通りです。
1.My SoftBankにログイン
2.契約確認→ページ中央の「インターネット」項目の「確認・変更する」
3.再ログイン(S-IDかYahoo!JAPAN IDを入力)
4.「お客様情報」から確認
有料オプションの違約金に注意
ほとんどのオプションは無料で解約できますが、以下2つは2年以内に解約すると解約違約金がかかります。
解約金がかかるオプション
バリューパック:5,000円(現在は受付終了)
Yahoo!BB基本サービス(プレミアム):3,000円
オプションの解除は電話(186-0800-111-2009/音声ガイダンス1⇒2)でも受け付けていますが、My SoftBnakから簡単に解除できます。

その他のオプション解約方法についてはこちらの記事をご覧ください。

テレビサービスについて

ソフトバンク光のテレビサービスには「ソフトバンク光テレビ」と「ソフトバンク光 ひかりTV」の2つがあります。

これら2つのテレビサービスは「視聴できる番組数」「月額料金」「工事の有無」「利用できる建物」の4つに違いがあるので以下をご覧ください。
 ソフトバンク
光テレビ
ソフトバンク
ひかりTV
視聴番組地デジ・BS地デジ・BS・CS
専門チャンネル
ビデオ
月額料金750円1,000~4,500円
開通工事必要不要
建物戸建てのみ戸建て
集合住宅
「ソフトバンク光 ひかりTV」は月額料金が少し高いですが、地デジやBSだけでなく、専門チャンネルや映画やアニメなども観ることができます。戸建てでもマンションでも利用できるので検討してみてください。

それに対し、「ソフトバンク光テレビ」は地デジやBSしか観れませんが、アンテナ工事をしなくても地デジを観ることができます。

ただ、戸建て限定のサービスで以下の提供エリア内に住んでいる人しか契約できないので注意しましょう。
【東日本エリア】
東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、茨城県、栃木県、群馬県、新潟県、福島県、北海道の各一部地域
【西日本エリア】
大阪府、和歌山県、京都府、奈良県、滋賀県、兵庫県、愛知県、静岡県、岐阜県、三重県、広島県、岡山県、香川県、徳島県、愛媛県、福岡県、佐賀県の各一部地域

ソフトバンク光のテレビサービスについてはこちらをご覧ください。

電話サービスについて

ソフトバンク光では光電話というネット回線を利用して電話が使えるサービスがあり、番号はそのままで一般の固定電話よりも毎月1,000円ほど安く利用できるのが特徴です。

ソフトバンク光の光電話は全部で3種類ありますが、電話番号の引き継ぎができるのは「光電話(N)」と「ホワイト光電話」の2つなので、好きなサービスを選んでみてください。
 光電話
(N)
ホワイト
光電話
BB
フォン
基本料金500円467円0円
通話料
(固定電話)
8円/3分ホワイト電話
BBフォン宛て
:0円
上記以外:7.99円
通話料
(携帯)
16~18円
/分
ソフトバンク宛て
:0円
上記以外:
16円~25円/分
番号の
引継ぎ
×
電話番号の引継ぎ手続きはソフトバンクが全てやってくれるので、こちらで準備するものは何もありませんが、手数料として2,000円が発生することを覚えておきましょう。他社の回線ですでに光電話を使っている場合であれば番号の引継ぎや手数料は必要ありません。

また、おうち割を適用させるためには電話サービスに加入するのが条件の1つとなっていますが、固定電話を使う予定がない人は「BBフォン」を選びましょう。「光電話(N)」と「ホワイト光電話」を利用するためには工事をしなければなりませんが、「BBフォン」の場合は必要ないので余計な作業をする手間がなくなります。

ソフトバンク光の電話について詳しくはこちらをご覧ください。

ソフトバンク光を引っ越し先で使うには?

引っ越し手続きの方法

ソフトバンク光を引っ越し先でも使うためには手続きが必要になります。手続き方法はWEB・電話・ショップの3通りです。

1.WEBからの手続き
『My SoftBnank』にログインして、WEBから手続きする方法が1番簡単です。

ログインするときにソフトバンク専用のメールアドレス(○○@sbb.ne.jp)が必要になるので、分からない人は契約書面で確認しましょう。
2.電話からの手続き
引越しの手続きは電話からもできます。以下の電話番号に連絡すればオペレーターと相談しながら手続き可能です。

▼ソフトバンク光サポートセンター
186-0800-111-2009(10:00~19:00)

電話をする前に、以下の情報が必要になるので準備しておくようにしましょう。

▼準備するもの
・電話番号
・引越し先の住所
・引越し予定日
・工事立ち合い者の名前と連絡先
3.ショップからの手続き
ソフトバンクショップからも手続きはできますが、店舗によっては混雑していて1時間以上も待たされる場合があるので注意してください。

ショップに行く前に、来店予約をしてから行くことをおすすめします。

引っ越しにかかる費用

ソフトバンク光では、引っ越し先の工事費が無料になるキャンペーンを実施しています。

通常だと、引っ越し費用として最大24,000円の開通工事費がかかりますが、引っ越し手続きをすることで工事費が無料になります。
工事の種類工事費
派遣工事あり24,000円⇒0円
派遣工事なし2,000円⇒0円
ただ、引っ越し元での工事費の未払い分や、電話サービス・テレビサービスの工事費は無料にならないので覚えておきましょう。

引っ越し手続きの方法や費用について詳しく知りたい人は、こちらの記事をご覧ください。

ソフトバンク光の問い合わせ窓口

ソフトバンク光の全ての問い合わせ(契約中の方向け)は以下のサポートセンターで受け付けています。

ソフトバンク光 サポートセンター
186-0800-111-2009
(営業時間 10:00~19:00)

音声案内に従って番号を入力していけば担当のオペレーターに繋がります。
オプション停止1⇒1
オプション申し込み1⇒2
料金確認2⇒1
初期契約解除2⇒2
解約
(事業者変更)
2⇒3
引越し2⇒4
電話窓口は繋がりにくいという口コミも多いので、混雑予想カレンダーを確認して待ち時間の少ない時間帯を狙って問い合わせてみてください。

時間外の場合や全く繋がらないときは(翌日19時まで指定可能)を利用してソフトバンク光の方から電話をもらうという方法もあります。

その他、簡単な問い合わせはチャットやメールでも受け付けているので活用しましょう。

詳しくはこちらの記事で紹介しています。

まとめ

最後まで読んでいただきありがとうございます。この記事は随時最新の情報に更新していきます。

ソフトバンク光は月額料金と速度は平均的だけど、スマホのセット割(おうち割光セット)や工事費無料・違約金負担キャンペーンなどのメリットがあると分かりました。

それらお得なキャンペーンと一緒に、代理店独自のキャンペーンを併用することでお得に申し込みできます。結論、『ゼロプラス』なら申し込みが簡単かつ丁寧で、3万円キャッシュバックも受け取れるのでおすすめです。

これから申し込む方は、申し込み後のキャンペーンの利用方法もチェックして快適なインターネットを利用してください。
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