ソフトバンク光の評判が意外すぎ!全情報がここに集結【2019年最新】

2019-10-18

ソフトバンク光を契約している僕が、ソフトバンク光の全情報を評判と交えてお伝えします。

ソフトバンク光はソフトバンクが運営する光回線。フレッツ光とYahoo!BBのプロバイダがセットになった安くて快適なサービスです。

契約するとWi-Fiが利用できるのはもちろんのこと、IPv6という次世代通信にも対応しているので快適な通信速度が期待できます。

さらにソフトバンクのスマホ料金が毎月1,000円割引になるから、ソフトバンクユーザーはソフトバンク光が絶対におすすめ。

ソフトバンク光を検討している方は2019年10月最新の得するキャンペーン窓口も必ずチェックしてください。

引越しや工事に関すること、速度でお困りの方向けの情報も分かりやすくまとめたので参考になれば嬉しいです。

ソフトバンク光とは

基本情報
エリア全国
月額料金3,800円~5,200円
工事費24,000円
スマホ割ソフトバンクスマホ
-1,000円割引
速度最大1ギガ
ソフトバンク光はソフトバンク株式会社する、おうちでWi-Fiを利用するためのインターネットサービス『光回線』です。

光回線の中でもソフトバンク光は『光コラボレーション』というNTT回線を利用する光回線なので、全国エリア対応でフレッツ光と同じ高品質です。

ソフトバンク光はNTT回線とヤフーBBのセットなので、以前主流だったフレッツ光よりも簡単に契約出来るのはもちろん、料金も安くなります。

さらに、ソフトバンクスマホの方はソフトバンク光を契約すると『おうち割』というセット割引で、毎月のスマホ料金が-1,000円引きになるのでより得することが出来るでしょう。

ソフトバンク光は料金が安い

【月額料金】ソフトバンク光フレッツ光
×Yahoo!BB
戸建て5,200円6,900円
マンション3,800円4,700円
ソフトバンク光の月額料金はプロバイダ(ヤフーBB)料金込みで【戸建て5,200円、マンション3,800円】です。

そのためプロバイダを別途契約するフレッツ光と比較すると毎月約1,000円以上も安く利用できます。

戸建ての場合は1,700円安く、マンションの場合でも900円安いので、もしフレッツ光からソフトバンク光へ乗り換えたら年間1~2万円料金を下げることが出来ます。

ちなみにフレッツ光からソフトバンク光への乗り換えは解約金や工事が発生しません。ただ『転用』という手続きだけなので事務手数料2,000円だけで乗り換えが可能ですよ。

通信速度を速くしたい方やおうち割を適用させる方は『光セットオプション(500円)』を付けるので+500円になりますが、それでもフレッツ光よりも安く利用することが出来ます。

ちなみに僕の契約プランは【ソフトバンク光マンションタイプ+光セットオプション】で毎月の月額料金は4,647円です。
▼マンション+光セットオプションの明細

ソフトバンク光明細マンションタイプ

上記以外の料金は一切かからないので料金プランはかなりシンプルです。

ソフトバンク光×ソフトバンクスマホのセット割『おうち割』の-1,000円割引はソフトバンク光ではなくスマホの方で割引されます。そのため実質3,600円くらいでネットが利用できています。

新規契約の場合は、上記の月額料金+工事費(1,000円)になるので毎月の支払額はおよそ5,600円です。工事費の分割が終われば4,647円になります。

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ソフトバンク光を契約して出来ること3つ

高速Wi-Fiが利用できる

ソフトバンク光を契約するとおうちで快適にWi-Fiが利用できるようになります。

ソフトバンク光のWi-Fiの速度はフレッツ光などの光コラボレーションと同じく最大1,000メガの高速通信。

『みんなの回線速度』という累計70万以上の計測結果を掲載しているサイトによると平均実測値はフレッツ光よりも速い200メガという事がわかりました。

▼平均実測値(直近3ヶ月)
フレッツ光:120~200メガ
ソフトバンク光:180~220メガ

引用:みんなの回線速度

しかし『ソフトバンク光は夜に速度が遅くなる』という口コミも多数あったのでみんなの回線速度で調べてみました。

▼時間帯別の平均実測値
ソフトバンク光時間帯別速度
たしかに朝から夕方は200メガ以上ですが、夜だけ177メガまで速度が落ちています。

なぜ夜だけ速度が遅くなるかと言うとネットは1つの回線をみんなで分け合って使うので利用者の多い時間帯は混雑してしまうからです。

しかし、インターネットの速度は30メガ以上あれば動画やゲームもサクサクに利用できます。そのため177メガに落ちても十分快適に利用できるので安心してくださいね。

僕もソフトバンク光を契約していますが、夜23時半にマンションで測っても330メガも出ることもよくあります。
ソフトバンク光速度1
このように、利用場所や利用環境によって通信速度は異なるので『速度が遅い・速い』という口コミは鵜呑みにしないでください。

速度が不安な方は、さらに速度が速くなる『IPV6』という通信方式が利用可能になるオプションに加入しましょう。

通常は『IPV4』という40年前から使われている一般的な通信方式ですが、オプションに加入すると最新の通信方式『IPV6』でより速くなります。簡単に言うと『IPV4は速い ⇒ IPV6はさらに速い』というイメージです。

▼ソフトバンク光×IPV6利用者の口コミ

ソフトバンク光でIPV6を利用している方のほとんどが通信速度に満足しています。

IPV6を利用するために加入するオプションは、ソフトバンクスマホか他社スマホかによって異なります。
★ソフトバンクスマホの方
・光セットオプション(500円/月)

★他社スマホの方
・光BBユニットレンタル(467円/月)
・Wi-Fiマルチパック(990円/月)
⇒合計:1,457円
上記のオプションに加入するとIPV6対応の専用Wi-Fiルーター『光BBユニット』が無料でレンタルできるようになるので、Wi-Fiルーターを自分で買う必要もなくなります。

ソフトバンクユーザーであれば毎月500円だけで利用できますし、この後説明するスマホ割を適用させれば実質0円になるので、ソフトバンクユーザーは光セットオプションに加入しましょう。

他社スマホの方はオプション料金が高いので、いったんオプション無しで使ってみて、速度が遅かったら途中からオプションに加入することをおすすめします。

後からオプション加入する場合はMysoftbankから簡単に手続き可能。手続き後1週間で光BBユニットが契約住所へ届きます。
【後からWEBでオプション加入する方法】
①Mysoftbankにログイン
②お客様情報⇒ご契約情報⇒お申込サービス
③IPv4での接続を確認
④オプション手続き⇒どこでもインターネット
⑤光BBユニットレンタル
⑥レンタルオプション追加をチェック
⑥申込手続き完了
オプションに加入しても、自分のWi-Fiルーターを使う場合はIPV6は利用できませんよ。光BBユニットを使わないとIPV6は利用できないので注意してくださいね。

ソフトバンクスマホの料金が割引になる

ソフトバンク光を契約すると『おうち割』でソフトバンクスマホの料金が毎月約1,000円安くなります。

『光セットオプション(500円/月)』への加入が条件ですが、IPV6通信を利用するための『光BBユニットレンタル』や『固定電話』も含まれているので加入して損するものではありません。

むしろ、無線LANに対応しているPCなど全ての端末と無線接続が出来るようになったり、街中の公共Wi-Fi『BBモバイルポイント』が利用出来る優れたオプションなので割安です。
光セットオプションの内容

★光BBユニットレンタル
高速通信を利用するためのWi-Fiルーターをレンタルできる

★Wi-Fiマルチパック
街中の公共Wi-Fi『BBモバイルポイント』でWi-Fiが利用可能に

★ホワイト光電話or光電話
おうちで固定電話が利用できる

おうち割の割引額はスマホのプランによって若干異なりますが、大体の方が1,000円割引になるように設定されています。
スマホプラン割引額
ウルトラギガモンスター
ミニモンスター
-1,000円
パケットし放題フラット
1~2ギガのデータ定額-500円
1~2ギガプラン以外の人は-1,000円割引になるのでかなりお得。おうち割は契約者本人はもちろん家族全員のスマホ代も-1,000円割引になります。

▼おうち割の対象者
・同じ住所に住んでいる方
・同棲している彼氏・彼女
・住所は違うけど契約者と血縁関係
⇒合計10台まで!

スマホ10台までなら離れて暮らしている家族のスマホも安くできるので、おうち割の対象者が3人いる場合【毎月-3,000円割引 / 年間-36,000円割引】ということになります。

たった3人がソフトバンクユーザーなだけで年間-36,000円割引も割引になるなんて嬉しいですね。

★おうち割を適用させる方法
ソフトバンク光の契約者本人だけがおうち割を適用させる場合はMysoftbankから簡単に手続きができ、家族もおうち割を適用させる場合はソフトバンク光の契約者本人がソフトバンクショップへ行って手続きしてください。

▼ショップでの手続きに必要なもの
・本人確認書類
・クレジットカード
・印鑑
・固定通信サービス契約者の同意書※1
・契約者の家族を証明できる確認書類

※1固定通信サービス契約者の同意書はソフトバンクの公式サイトから無料でダウンロードできる書類です。

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▼2019年1番人気な窓口▼ ソフトバンク光窓口

テレビや電話が利用できる

ソフトバンク光はネットだけでなく、ネット回線を利用したテレビサービスや固定電話サービスのオプションがあります。

通常、テレビならばアンテナを立てたり、電話ならばNTTと契約して電話線を繋いだり、ネットとは別で契約しているでしょう。

ソフトバンク光のテレビや電話のサービスは、それらをまとめてソフトバンクにしちゃおうというサービスです。ソフトバンク光のオプションとして利用するため、請求がまとまったり、別々に契約するよりも料金が安くなってお得です。

もちろん、テレビと電話サービスは別々に契約できるので必要な方だけを契約することも可能です。

ソフトバンク光の電話は安い

ソフトバンク光の電話サービスは電話線ではなく、ソフトバンク光の専用Wi-Fiルーター『光BBユニット』と電話機をケーブルで繋げて電話を利用します。

ソフトバンク光電話

ただ光回線を利用するだけのことなので難しく考える必要はありませんよ。違いは光BBユニットを挟むか挟まないかだけです。

さらに、ソフトバンク光のオプションなので基本料金がNTT回線よりも安いです。
 ソフトバンク光
【光電話(N)】
NTT電話
基本料金500円1,600円~
通話料
(固定電話)
8円/3分8.5円/3分
通話料
(携帯)
16~18円/分16円/分
ソフトバンク光の電話には上記の『光電話(N)』を含めた3つのプランがありますが、基本的に全ての方へ『光電話(N)』というプランをおすすめします。
●光電話(N):NTTが発番する電話番号
●ホワイト光電話:ソフトバンクが発番する市外局番
●BBフォン:ソフトバンクが発番する050番号
光電話(N)はNTT東日本・西日本が電話番号を発番します。そのため今利用中のNTTの電話番号が引継げますし、もしソフトバンク光を解約してもそのまま電話番号を使い続けられます。

他社光コラボで光電話を利用していた方は、事業者変更承諾番号を取得した後に、以下の電話番号もしくはフレッツ光のサイトで「情報開示承諾の手続き」をすれば電話番号を引き続き使うことができます。

工事が必要ですが、ソフトバンク光の工事と同時に簡単な接続をするだけなので1回で済みます。

一方、ホワイト光はソフトバンクが電話番号を発番するのでソフトバンク光を解約したら電話番号は利用できなくなります。

さらに、ソフトバンク光の工事から1週間後に別途ホワイト光電話の工事をしなければならないので2回工事が必要になるのでおすすめしていません。

BBフォンは、電話はいらないけど『おうち割』で電話サービスを一つ選択しなければならない方向けのプランです。

基本料金0円ですが、発番される番号は050ですし解約したら利用できなくなるのでおすすめできません。

ソフトバンク光のテレビサービスが利用できる

アンテナの設置なしで地デジが見れる『ソフトバンク光テレビ』と地デジや専門チャンネルが見れる『ひかりTV』という2つのサービスを契約できます。
 ソフトバンク
光テレビ
ひかりTV
視聴
番組
地デジ BS地デジ BS ビデオ
専門チャンネル
月額
料金
750円2,500円~3,500円
プランに寄る
設置
工事
なし
初期
費用
12,000円~28,500円なし
『ソフトバンク光テレビ』は家にアンテナが無い人が地デジを見るためのサービスです。

アンテナの代わりに光回線でテレビを視聴します。ほとんどの家はアンテナが設置されていますが、災害でアンテナが壊れたり繋がらないのが心配な方に選ばれています。

アンテナではなく光回線で視聴するので、テレビと光回線を接続するのに12,000~28,500円の工事費がかかります。

一方『ひかりTV』はひかりTVでしか見れない専門チャンネルやビデオを見たい方におすすめです。

以下のような専門チャンネルは50チャンネル以上あり、ここでは紹介しきれないので気になる方はひかりTVで検索してみて下さい。
ひかりtvのチャンネル
※引用:ひかりTV公式サイト
ひかりTVは工事が一切必要なく、ひかりBBユニットと専用チューナーを接続するだけで利用できます。専用チューナーは500円でレンタルできるので初期費用はかかりませんよ。 ソフトバンク光テレビは地デジを見るためのサービス。ひかりTVは地デジだけでなく専門チャンネも見れるサービスです。それぞれ視聴できる内容が全く異なるので間違えないように契約してくださいね。

ソフトバンク光の申し込みから工事完了まで

申し込みの流れ

ソフトバンク光の申し込みから工事完了まではおよそ2週間~1ヶ月で完了します。【ソフトバンクショップ、家電量販店、公式サイト、ネット代理店】から申し込みが可能です。

▼申し込みの流れ
1. 申し込み&契約確認
2. 工事日の確定連絡
3. 開通案内の受け取り
4. 工事
5. 開通

※乗り換え(転用・事業者変更)の方は申し込みの前に今契約している光回線の窓口へ電話をして『承諾番号』を取得しましょう。
●現在フレッツ光を利用している方(転用)
NTT東日本:0120-140-202
NTT西日本:0120-553-104

●光コラボを利用している方(事業者変更)
今契約中の光回線へ電話しましょう。
開通まで2週間~1ヶ月かかるので、コンセントに挿すだけのおうちWi-Fi『ソフトバンクエアー』が無料でレンタルできます。ソフトバンクエアーがエリア外の場合は持ち運び式のポケットWi-Fiになります。

申し込みから数日で自宅に届きます。速度は遅いですが開通まで無料でWi-Fiが利用できると考えれば嬉しいですね。

レンタルした機器はソフトバンク光開通月の翌月の20日までに返却しましょう。例えば10/15に工事が完了したら11/20が返却期限です。

返却期限を過ぎると違約金がかかる場合があるので早めに返却しましょう。
〒272-0001
千葉県市川市二俣678-55
ESR市川ディストリビューションセンター3階北棟N8
ソフトバンク光 貸与品返品センター(0800-111-2009)

工事内容

ソフトバンク光の工事内容は住居の状態によって異なります。コンセントの下に差込口がついた『光コンセント』がある場合は工事が必要ありません。無い場合のみ工事が必要になります。
ソフトバンク光工事
※引用:フレッツ光公式サイト
【ソフトバンク光の工事内容】 ①電柱から光ファイバーケーブルを引き込む ②光コンセントの設置 ③光BBユニットの設置 工事は立ち合いが必要ですが30分~1時間くらいで終わります。この工事完了すると快適なネットが利用できるようになります。

▼35,000円キャッシュバック▼ソフトバンク光キャンペーン

ソフトバンク光のキャンペーンまとめ

公式サイトで実施しているキャンペーンと代理店のキャッシュバックキャンペーンは対象であれば併用できます。

2019年10月現在、ソフトバンク光の公式では新規契約の方へ向けたキャンペーンは実施していません。

新規の方はネット代理店のキャッシュバックキャンペーンを利用しましょう。ネット代理店ならば公式より3万円もお得に始められます。

ネット代理店と言っても、この記事で紹介するのはソフトバンク光の正規代理店として安全な窓口だけなので安心してください。

代理店キャッシュバックを比較

代理店のキャッシュバック額の相場は『新規30,000円』で『乗り換え15,000円』くらいです。
窓口新規乗り換え受取り
エヌズ
カンパニー
35,000円15,000円2ヶ月後
ゼロプラス30,000円10,000円6ヶ月後
NEXT35,000円15,000円2ヶ月後
アウン
カンパニー
35,000円15,000円2ヶ月後
エフプレイン30,000円なし記載なし
ライフ
サポート
35,000円15,000円5ヶ月後
ライフ
バンク
70,000円なし12ヶ月後
ブロード
バンドナビ
50,000円10,000円記載なし
Yahoo!BB25,000円
※5の付く日(5.15.25日)
4ヶ月後
STORY80,000円なし10ヶ月後
アイネット
サポート
35,000円13,000円2ヶ月後
S&N
パートナー
36,000円
※ソフトバンクユーザー
2ヶ月後
シナジー
パートナーズ
25,000円10,000円記載なし
Human
Relations
70,000円
※ワイマックス同時契約
12カ月後
Life Bank70,000円
※ウォーターサーバー同時契約
10ヶ月後
新規と乗り換えでお得なネット代理店が異なるのでそれぞれ紹介していきます。

★新規で1番お得なのは『エヌズカンパニー』
ソフトバンク光の申込み窓口を比較した結果、エヌズカンパニーが1番高額なキャッシュバックを行っていることが分かりました。

ソフトバンク光のネット代理店は本当に数が多く、条件も似ているネット代理店が多くある中、エヌズカンパニーは2019年最も選ばれています。

キャッシュバックを受け取るための手続きなしで契約後に勝手に振り込まれています。受取りもネット代理店の中で最も最速の2ヶ月後なのでかなり信頼できます。
\35,000円もらえる/
エヌズカンパニーの申込み窓口

★乗り換えで1番お得なのは『Yahoo!BB』
乗り換えの場合は25,000円もらえるYahoo!BBがおすすめです。

Yahoo!BBの25,000円キャッシュバックは5の付く日(5.15.25日)限定です。それ以外の日は15,000円キャッシュバックなので他と大差ありません。5が付く日まで待てるのであればネット代理店の中で1番高額な特典を受けることが出来ます。

25,000円は契約月から4ヶ月目に普通為替で届きますよ。

乗り換えキャンペーン(公式)

ソフトバンク光公式で現在実施している乗り換えキャンペーンは2つあります。

他社の解約金を負担する『あんしん乗り換えキャンペーン』と『工事費無料キャンペーン』の2つです。対象であれば併用することも可能です。

代理店のキャッシュバックキャンペーンとも併用可能です。

あんしん乗り換えキャンペーン

フレッツ光などの光回線やWiMAXなどのモバイルワイファイなど他社解約時の解約金をソフトバンクが満額負担してくれるキャンペーンです。

解約金や工事費残債などの解約金を合計10万円まで負担します。

▼あんしん乗り換えキャンペーン負担対象
・解約違約金
・光回線の工事費の残債(フレッツ光以外)
・モバイルワイファイの端末代の残債
・フレッツ光から転用時のプロバイダ解約金
・事業者変更承諾番号発行手数料
・テレビや電話の撤去費用

フレッツ光からソフトバンク光へ転用時の工事費残債と、携帯やオプションの解約金は負担されません。

また、あんしん乗り換えキャンペーンは“乗り換え”の場合のみです。他社解約後に新規契約した場合は対象外になのでご注意ください。

乗り換え工事費無料キャンペーン

ソフトバンク光は24,000円の工事費が無料になるキャンペーンを実施しています。

キャンペーン内容は2つの方法から選ぶことができますが、どちらを選んでも実質0円なので僕が利用している『-1,000円割引×24ヶ月』をおすすめします。

●24,000円をキャッシュバック
●1,000円割引×24ヶ月間 ←こっち

本来24,000円の工事費が発生していますが、以下のように24回分割にして毎月同額を割り引かれるので実質0円で利用できます。
▼工事費0円の仕組み

工事費0円のしくみ

フレッツ光や他社光コラボから乗り換える場合など、工事費が2,000円または9,600円の場合は1,000円×10ヵ月の割引となります。

しかし24ヶ月以内に解約してしまうと割引が出来ないので残りは一括請求されることを覚えておきましょう。

★申請方法★
あんしん乗り換えキャンペーンと工事費無料キャンペーンの申請方法は同じです。2つが適用の場合も申請は1回で大丈夫です。 郵送とWEB(MySoftBank)で申請することが出来ますが、簡単に手続きできるMySoftBankでの申請方法をお伝えします。 ① MySoftBankにログイン ② ソフトバンクからSMSが届く ③ SMSに記載のURLを開き写真アップロード ※以下のような解約金がしっかりと記載された請求書をアップロードしてください。 ソフトバンク光のキャンペーン申請の際の請求書 解約証明書のアップロードの期日はソフトバンク光利用開始月の1~5ヶ月目です。 期日を過ぎるとあんしん乗り換えキャンペーンは対象外になります。 ④ 判定結果がSMSへ送られる 『証明書確認済』ならばOKですが『証明書再提出待ち』の場合は再度アップロードが必要です。 ⑤ MySoftBankのお手続き状況で『適用確定』を確認 マイソフトバンクの画面
※引用:ソフトバンク光公式サイト
利用開始月から6ヶ月後に契約住所へ普通為替が届く WEBでの手続きができない方は郵送手続きも可能です。公式サイトから『返信用封筒』と『証明書貼付シート』を印刷して証明書を張り付けて郵送してください。
【証明書送付先】
〒982-8790 日本郵便株式会社
新仙台郵便局郵便私書箱第22号
SoftBank 業務センター(BB)行

ソフトバンク光のADSLからの乗り換え工事費無料キャンペーン

ソフトバンク光のADSLを利用している方はソフトバンク光の光回線に工事費無料で乗り換えが可能です。

ADSLは電話回線(アナログ)を使ってインターネットに接続する一昔前のサービスです。現在はこの記事で紹介している光回線が主流です。

▼対象者
・ADSLを2018年9月30日までに開通
・Yahoo! BB ADSL/ホワイトBB/Enjoy BB/Yahoo! BB SOHO

ソフトバンク光のADSLからの乗り換え工事費無料キャンペーンを利用したい場合は『契約者名・生年月日・お電話番号・設置先住所』が一致していれば適用となります。

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ソフトバンク光の知って得する情報

速度やルーターに関すること

遅くて繋がらない場合

ソフトバンク光で著しく遅い繋がらないという場合は、通信障害状況をソフトバンク光の公式サイト内の『障害・メンテナンス情報』で確認できます。

通信障害でない場合は以下で速度が改善される場合が多いです。

【速度が遅い時の対処法】
・使用しているスマホやPCを再起動
・Wi-Fiルーターを再起動
・LANケーブルの買い替え

LANケーブルにはカテゴリという規格があります。ケーブルに小さな文字で数字が書いてあるので数字が『5E』以上であるか確認してください。

1~4だと高速通信が利用できません。アマゾンや家電量販店で売っているので自身で購入して取り変えましょう。

光BBユニットを使ってるのに速度が遅い場合

まずはIPv6接続確認ページで通信方式を確認しましょう。

『お客様はIPv4インターネットで接続しています。』と出た場合は高速通信IPv6にする必要があります。
▼Windows 10でIPv6に設定する方法
1. スタートボタン
2. ネットワーク接続
3. イーサネットで[この接続の設定を変更する]を選択
4. [インターネットプロトコル バージョン6][プロパティ]を選択
5. [IPv6アドレスを自動的に取得する]
すでにIPv6を利用している場合、光BBユニットが古い可能性があるので、光BBユニットの側面に型番が記載されたシールが貼ってあるので型番を確認してください。

型番が「E-WMTA2.1」となっている場合高速通信が利用できないため「E-WMTA2.2」「E-WMTA2.3」に交換してもらう必要があります。

SoftBank光サポートセンター(0800-111-2009)へ連絡すれば無料で交換でき、最新の光BBユニットが送られてきます。

最新の光BBユニットが届いたら、今の光BBユニットはそのまま配達員に渡すだけで交換完了です。

全て試しても改善されない場合は問い合わせましょう。

ルーター(光BBユニット)が点滅したときの対処法

緑の点滅はネットが繋がっているという状態なので心配する必要はありません。

警告ランプが赤く点滅している場合は異常を検知しています。光BBユニットの電源を落として再起動しましょう。

それでも改善されない場合はSoftBank光サポートセンター(0800-111-2009)へ連絡しましょう。

契約や利用に関すること

契約できるエリア

ソフトバンク光は全国で利用できます。

フレッツ光と同じNTT回線を利用しているのでフレッツ光が利用できる全てのエリアで利用できます。気になる方はエリアマップで確認できますよ。

プロバイダは「Yahoo!BB」

ソフトバンク光のプロバイダは「Yahoo!BB」です。Yahoo!BBはプロバイダの中でもシェア率トップを争う実績のある会社です。
ソフトバンク光のシェア率
※引用:MM総研
現在フレッツ光の『Yahoo!BB光withフレッツ』を利用している方は、プロバイダがそのまま利用できるのでソフトバンク光へ乗り換えがおすすめです。 ソフトバンク光はプロバイダと回線事業者がソフトバンクなので回線利用料とプロバイダー利用料の請求を一つにまとめることができます。 フレッツ光からソフトバンク光へ乗り換えることを『転用』といい、転用の場合は工事費0円で乗り換えが可能です。手数料2,000円で転用できます。 さらに、Yahoo!BBはYahooのサービスがお得に利用できる『Yahoo! BB基本サービス』というオプションがあります。 ▼Yahoo! BB基本サービスで出来ること ・Yahoo!ショッピングでポイントが貯まる ・ヤフオク!の落札手数料が安くなる ・Yahoo!メールが利用できる Yahoo! BB基本サービスの中にもスタンダードとプレミアムという2つのプランがあり特典内容が若干異なります。
 スタンダードプレミアム
月額料金300円550円
Yahoo!
ショッピング
Tポイント1%
還元
Tポイント1%
PayPayポイント13%
還元
ヤフオク!落札手数料10%落札手数料8.8%
Yahoo!メール容量無制限
Yahoo!のサービスを頻繁に利用する方におすすめのオプションになっています。特にYahoo!ショッピングをよく利用する方はYahoo! BB基本サービス(プレミアム)に加入しても良いかもしれません。

それ以外にも、自動でスマホのバックアップができたり、破損や盗難をされたときに助かる『お買いものあんしん補償』などもありますよ。

締め日や引き落としについて

ソフトバンク光は月末締めの翌月26.27日支払いです。

支払方法は『クレジットカード払い/口座引き落とし/コンビニ払い』が選べます。

クレジットカードの場合はクレジットカード会社の引き落とし日に引き落としされ、口座引き落としの場合は26日または27日が引き落とし日となります。

例えば、1月15日にソフトバンク光の工事が完了したら1月15~31日までの料金が2月26日または27日に請求されます。

支払方法は変更したい場合、コンビニ払いからクレジットカードや口座引き落としにしたい場合は電話手続き、口座引き落とし⇔クレジットカード払いに変更したい場合はMy SoftBankから簡単に手続き可能です。

▼支払方法の変更方法
1. My SoftBankへログイン
2. 料金・支払い管理
3. 支払い方法の確認・変更
4. 支払方法を選択

申し込み後にキャンセルしたい場合

ソフトバンク光は開通後のキャンセルやクーリングオフはできません。『初期契約解除』となります。

解約金はかかりませんが、工事費と事務手数料と利用日数分の費用は発生してしまいます。で初期契約解除した場合、約28,000円が請求されるので注意してください。

工事前にやっぱり申し込みをキャンセルしたい場合は、工事日の2日前までに電話すればキャンセルすることが出来ますが、事務手数料3,000円は請求されます。

引っ越し先で契約を継続したい

引っ越し先がエリア内であればソフトバンク光を継続が継続可能です。引っ越しは店舗か電話(0800-111-2009)で手続き可能です。

★引っ越し手続きに必要な物
・ご登録の電話番号もしくはカスタマID
・旧居の退去日、新居の入居日
・引越し先住所
※引越し先ご住所が決まっていない場合はお手続きできません。

また、現在は引越し工事無料キャンペーンを実施しているので引っ越し工事費が0円となります。

▼引っ越し工事費が0円の条件
・引っ越し手続きを完了させる
・手続きを完了から工事が90日以内
・同じエリア内(東日本⇒東日本)

東日本から西日本などエリアを移動する場合は手数料3,000円が発生します。
<NTT東日本エリア>
北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、山梨県、長野県

<NTT西日本エリア>
富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県
その他オプションサービスを引き続き利用する場合は別途料金がかかるので注意してください。

▼オプションサービスの解約金
電話サービス:1,000~3,500円
ソフトバンク光テレビ:12,000円~

また、引っ越しにより『戸建てプラン⇔マンションプラン』とプランが変わる場合は月額料金も変更になります。

プラン変更方法

2年契約のプランが主流ですが『自動更新なしプラン』という契約期間の無いプランや、通信量によって月額料金が変動する『ファミリー・ライトプラン』へ変更することも可能です。

プラン変更はMysoftbankからも可能ですが、料金が変更になったり分かりづらいので【SoftBank光サポートセンター(0800-111-2009)】へ電話しましょう。

しかし、2年契約から自動更新なしプランへプラン変更する場合は9,500円の違約金が発生するのでプラン変更はなるべくしない方が良いです。

料金が高いと思ったら

料金確認をして料金が高いと感じる時はMy SoftBankで無駄なオプションに入っていないか確認しましょう。

▼料金確認方法
1. My SoftBankへログイン
2. ○月ご請求
3. インターネット

特に以下のオプションはソフトバンク光では必要ないので解除してしまって大丈夫です。
公衆無線LAN:290円
モバイル接続サービス:200円
BBセキュリティ:300円
BBサポートワイドサービス:500円
BBお掃除&レスキュー:458円
BBライフホームドクター:500円
リモートサポートサービス:500円
Yahoo!BB基本サービス:550円
とく放題:500円
BBマルシェby大地を守る会:458円
BBソフト:300円
24時間出張修理オプション:3,000円

解約方法と解約金

ソフトバンク光の解約方法は電話のみです。ソフトバンクショップやWEBでは解約できません。

ソフトバンク光は2年契約の自動更新制なので24ヶ月目、48ヶ月目以外のタイミングで解約すると9,500円の解約金が発生します。契約期間はMySoftbankで確認してください。

工事費が残っている場合はの残りの工事費もかかるので解約金はかなり高くなることを頭に入れておきましょう。

その他にも、オプションの解約はソフトバンク光の窓口とは別の窓口で解約が必要な場合も。電話で解約する際にオプションはどうすればよいかを必ず確認してください。

『光BBユニット』をレンタルしている場合は、電話で指示された住所へ返却すれば全ての解約手続きが完了します。
〒272-0001
千葉県市川市二俣678-55
ESR市川ディストリビューションセンター3階北棟N8
ソフトバンク返品センター宛(0800-1111-820)

ソフトバンク光の問い合わせ窓口
186-0800-111-2009
(営業時間 10:00~19:00)
※時間外はチャットで問い合わせも可能

まとめ

最後まで読んでいただきありがとうございます。この記事は随時最新の情報に更新していきます。

ソフトバンク光についてもっと詳しく知りたい方はコメントを頂ければ回答致します!

これから申し込む方は、お得なネット代理店の窓口から申し込んで快適なインターネットを利用してくださいね。

また、ソフトバンクはスマホやネットの他にも電気のサービス『ソフトバンクでんき』があります。

電気代はそんなに変わりませんが、ソフトバンクのスマホやネットがそれぞれ100円割引になり、請求も1つになるのでよかったらこの機会に切り替えてみてはいかがでしょうか。
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監修者N

ソフトバンク光、auひかり、ドコモ光といった光回線の営業経験を生かして、インターネットの基本的な知識をはじめ、ネット回線の選び方など役立つ情報を紹介しています。 2019年の現在も某ブロードバンド事業者と太いパイプを持ち最新の情報発信に努めています。
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