ソフトバンク光の評判まとめ!契約前に知るべき全情報【2019年最新】

ソフトバンク光の評判や契約前に知りたい全情報をまとめました。

ソフトバンク光は申し込み時に高額キャッシュバックが貰えたり、スマホとのセット割で多くのソフトバンクユーザーから選ばれるおうちのWi-Fiです。

最も気になるのはソフトバンク光の月額料金でしょう。この記事では工事費なども含めた実際にかかるリアルな料金をお伝えします。

先にお得な申し込み窓口を知りたい方は【12月最新のキャンペーン窓口】をご覧ください。

また、速度が遅いという評判も多いのでIPV6の利用方法や遅い時の対処法も紹介させていただきます。

ソフトバンク光を契約中の方への解約に関する注意点や問い合わせ先もまとめたのでご覧下さい。

ソフトバンク光とは

ソフトバンク光はソフトバンク株式会社が運営するネットサービスです。申し込み後に簡単な工事をするだけで、おうちで快適なWi-Fiが利用できるようになります。

少しだけ詳しく説明すると・・・

『光回線』という言葉はご存知ですか?光回線はこの世で最も快適にネットが利用できる光ファイバー網という高速回線を利用したインターネット回線です。

現在は30社以上ある光回線ですが、そのうちの1つがソフトバンク光。

全国エリア対応かつ大手携帯キャリアのソフトバンクが運営しているだけあって、ソフトバンクユーザーに広く支持されています。

通信速度が遅いなどの悪い評判は利用者が多いから故の評判なので、この記事では口コミ以上のリアルな情報をお伝えします。

ソフトバンク光の料金シュミレーション

ソフトバンク光の月額料金は【NTT回線利用料】と【プロバイダ利用料】込みで戸建て5,200円,マンション3,800円です。

プロバイダとはインターネットへ接続するためのサービス全般を担ってくれる会社のこと。ソフトバンク光の場合は申し込めば勝手に『ヤフーBB』というプロバイダがセットになっています。

他社の光回線と比べると超平均的な月額料金ですが、プロバイダが別契約であるフレッツ光と比較すると約1,000円安くなります。

さらに、今フレッツ光×ヤフーBBを利用しているなら、ソフトバンク光に転用してもヤフーBBのメールアドレスなどは引き継げるので超便利。
ここでは、ソフトバンク光契約後に料金面でギャップがおきないために基本の月額料金だけでなく、工事費や契約手数料も含めたリアルな料金を整理してお伝えします。

まずは絶対にかかる費用と、新規契約の方のみかかる費用をまとめたのでご覧ください。
ソフトバンク光の月額料金まとめ

★絶対にかかる料金
月額料金:戸建て5,200円/マンション3,800円
契約手数料:3,000円/初月のみ

★新規契約の方のみかかる料金
・工事費:1,000円×24ヶ月

上記の月額料金はソフトバンク光でほとんどの方が利用している2年契約プラン。新規契約の方は月額料金に加えて工事費の分割料金が加算されます。

新規契約の方とは・・・
家にネットが無い・ポケットワイファイ・auひかり・NURO光・地方限定光回線を利用している方です。それ以外の方は乗り換え扱いになります。

光回線を初めて契約する方は避けられない工事費。しかし、ソフトバンク光は後程紹介する工事費以上の恩恵が受けられるキャッシュバックキャンペーンがあるので、安心して読み進めてください。
キャッシュバックキャンペーンを早く知りたいかたは【こちら】をご覧ください。

では、他社から乗り換えの場合と新規契約の場合の料金をそれぞれ詳しく説明します。

他社から乗り換える場合の月額料金

他社から乗り換えの場合は工事費がかからないので料金もかなりシンプルです。
 戸建てマンション
1ヶ月目日割りの月額料金 +3,000円
2ヶ月以降5,200円3,800円
1ヶ月目は開通した日から日割り計算になるので利用日数分の月額料金プラス契約手数料となります。

(例)15日に開通した場合は、戸建てなら5,600円 マンションなら4,200円が翌月に請求されるという事。

2ヶ月目以降はずーっと同じで、戸建て5,200円,マンション3,800円なので料金はかなりシンプルです。

ポケットワイファイの方、auひかり、NURO光、地域限定の光回線を利用している方は、新規契約となるので次をご覧くださいね。

新規契約の場合の月額料金

月額料金に加え、ソフトバンク光を契約してかかる契約手数料と分割工事費も含めた実際に支払う料金をまとめました。
 戸建てマンション
1ヶ月目日割りの月額料金 +3,000円
2~24ヶ月6,200円4,800円
25ヶ月以降5,200円3,800円
1ヶ月目は開通した日からの日割り料金+工事費の分割+契約手数料となります。

(例)15日に開通した場合は、戸建てなら6,600円 マンションなら5,200円が翌月に請求されるという事です。

2~24ヶ月目は月額料金+工事費、25ヶ月以降は工事費が完済するので、ずーっと永遠に戸建て5,200円 マンション3,800円で利用することが出来ます。

工事費はマンションも戸建ても24,000円で、1,000円×24ヶ月間の分割で支払っていきます。

分割回数は24回だけでなく、36回、48回、60回から選べますが、ほとんどの方は24回払いを利用しているのでこの記事内では24回払いで計算しています。

また、新規契約でも建物がすでに工事が施されている場合もあり、その場合はモデムとLANケーブルを自分で接続するだけなので機器代金の2,000円で済むことも。もし2,000円だった場合は分割払いではなく1ヶ月目に一括請求されます。

工事の要否は申し込みの電話確認の際にオペレーターから案内されるので、事前に工事費がいくらになるのかわかりません。

気になる方はソフトバンク光の相談窓口(0120-913-481)で工事費がいくらになるのか確認できますよ。

\高速ネットが使い放題/
ソフトバンク光が大人気

ソフトバンク光が選ばれる理由
★超高速ネット使い放題!
★月額料金安すぎる!
★いつでも速度が安定!
★乗り換えなら解約金満額負担!
★スマホ代が1,000円割引に!
今なら54,000円キャッシュバック中!乗り換えは工事費0円&他社の解約金も満額負担◎

▼54,000円キャッシュバック▼ソフトバンク光申し込み

ソフトバンク光のおすすめキャッシュバック窓口と申し込みの流れ

ソフトバンク光を申し込むと全員高額キャッシュバックが貰えます。

ソフトバンク光のキャッシュバックは店舗申し込みでは1万円の商品券かポイント、ネットでは平均3万円の商品券か現金なのでネット代理店について詳しく紹介します。

★優良ネット代理店の条件
☑無条件で3万円前後もらえる
☑申請方法が簡単
☑キャッシュバックの受け取りが簡単

高額キャッシュバックが貰えるネット代理店は20社以上ありますが、優良ネット代理店を見極める上記の条件をクリアしたネット代理店のみを紹介します。

~おすすめキャッシュバック窓口~
窓口新規乗り換え受取り
ゼロプラス30,000円10,000円6ヶ月後
エヌズ
カンパニー
33,000円15,000円2ヶ月後
NEXT33,000円15,000円2ヶ月後
アウン
カンパニー
33,000円15,000円2ヶ月後
エフプレイン30,000円なし記載なし
ライフ
サポート
35,000円15,000円5ヶ月後
アイネット
サポート
35,000円13,000円2ヶ月後
シナジー
パートナーズ
25,000円10,000円記載なし
これでも厳選しましたが、かなりの数のネット代理店がお得なキャッシュバックキャンペーンを実施していることが分かりますね。

これらのネット代理店では、無条件で3万円前後のキャッシュバックが受け取れるためどの窓口も超お得ですが・・・

特におすすめなのは1番上の『ゼロプラス』というネット代理店です。

なぜならゼロプラスは、ソフトバンク光のネット代理店の中でも、3万円キャッシュバックがJCB商品券での受け取りだからです。

他のネット代理店で主流な銀行振り込みは口座登録が必要で少し手間がかかりますが、受け取りは半年後だけど商品券で簡単に受け取れるゼロプラスがおすすめというわけです。

さらに、ゼロプラスはキャッシュバック内容だけでなく申し込みも簡単で丁寧です。

電話とネットちらで申し込んでも必ず電話でネットの利用環境や使用用途までヒアリングしてくれて、ネットに関することも丁寧に教えてくれます。

もし使用用途に合わないようなら無理に契約させませんし、オプションを契約させたりすることもないので、悪質な代理店利用者の口コミでよくある『オプションが勝手につけられていた』なんてことは絶対ありえません。
ゼロプラスから申し込んだらこんなことには絶対にならないので安心してくださいね。

それでは僕が最もおすすめするネット代理店『ゼロプラス』の申し込み方法をお伝えします。

おすすめネット代理店ゼロプラスの申し込み方法

フレッツ光や光コラボを利用していない方は①から読み進めて下さい。

乗り換えの方は承諾番号を取得
まず、フレッツ光や光コラボから乗り換えの方は、ドコモ光を申し込む前に今契約中の光回線に電話して『承諾番号』を受け取ってください。

承諾番号は乗り換えに絶対必要な番号な『T-0000-000000』というようなアルファベット+10桁の数字の羅列です。東日本は『F』西日本は『T』から始まります。

この番号はプロバイダではなく、フレッツ光契約中ならフレッツ光に、ドコモ光契約中ならドコモ光に電話して取得してください。
●現在フレッツ光を利用している方(転用)
NTT東日本:0120-140-202
NTT西日本:0120-553-104
●光コラボを利用している方(事業者変更)
各光回線の電話番号は電話番号一覧をご覧ください。
承諾番号有効期間は15日なので15日以内に新しい光回線を申し込みましょう。有効期間は番号を確認すれば分かります。承諾番号が『F-1215-000000』と真ん中の4ケタの数字が1215の場合の有効期限は12/15ということです。

①ネットまたは電話で申し込む
『ゼロプラス』の申し込み窓口を開くと、画像の赤枠のネット申し込みと電話申し込みのボタンがあるのでお好きな方から申し込みましょう。

ソフトバンク光の申し込み画面

ちなみに電話申し込みなら電話1本で契約完了するので電話がおすすめです。

ネット申し込みの場合も折り返し電話が来るので契約自体は電話になります。

電話ではオペレーターからの簡単な質問(スマホのキャリア・ネットの使用用途・契約住所)に答えれば最適なプランを案内してくれて契約が完了します。

▶電話で案内されること
・料金タイプ
・オプションの可否
・マンションの場合は設備確認
・工事希望日
・契約内容の最終確認
⇒これで契約完了!

契約が完了すると、1週間後に郵送もしくはSMSで契約情報が記載された『利用開始の案内』が届きます。

②ソフトバンクから工事日の連絡が来る
申し込みの翌日以降にSMSに工事日の連絡が来るので、工事日当日は家にいるだけで大丈夫です。

ソフトバンク光の工事に関するメール

※引用:Twitter
もし工事日を変更したい場合はサポートセンター(0800-111-2009)に電話しましょう。

開通予定日の3日前に再度SMSか電話(0800-170-1200)で連絡が来ますが、変更したい場合はなるべく早く連絡してください。

工事内容について詳しくは【工事内容について】をご覧ください。

\2019年大人気/
速くて安い!ソフトバンク光

ソフトバンク光が選ばれる理由
★超高速ネット使い放題!
★月額料金安すぎる!
★いつでも速度が安定!
★乗り換えなら解約金満額負担!
★スマホ代が1,000円割引に!
今なら54,000円キャッシュバック中!乗り換えは工事費0円&他社の解約金も満額負担◎

▼54,000円キャッシュバック▼ソフトバンク光申し込み

申し込み後のキャンペーン適用方法

ソフトバンク光を代理店から申し込んだ場合に利用できるキャンペーンは4つです。
キャンペーン対象
新規契約:3万円
乗り換え:1万円
キャッシュバック
全員
24,000円
キャッシュバック
乗り換えの方
引越し先で新規契約の方
解約金負担乗り換えの方
おうち割ソフトバンク
ワイモバイル
スマホ
全4つのキャンペーンの内容と申請内容を詳しく解説します。

キャッシュバックキャンペーン

■キャッシュバックはいつもらえる?
申し込みから6ヶ月後に商品券が契約住所へ届きます。6ヶ月以上利用していれば全員受け取れるので申請は必要ありません。

■いくらもらえる?
新規契約の方は3万円の商品券、乗り換えの方は1万円の商品券です。

新規というのは今全くネット環境がない人と、ポケットワイファイ・auひかり・NURO光・地方限定の光回線を利用中の方です。フレッツ光や光コラボ利用している方は乗り換えになります。

24,000円キャッシュバック

■対象者
・引越し先で新しくソフトバンク光を契約する方
・ソフトバンク光に乗り換えて工事をする方

※フレッツ光や光コラボ(ドコモ光・OCN光・So-net光・ビッグローブ光)からの乗り換えは同じ回線を利用するので工事不要。そのため工事費無料キャンペーンもありません。

■キャンペーン特典
工事日相当の24,000円が申し込みから6ヶ月後に郵便為替でキャッシュバックされるキャンペーンです。

工事が必要なく2,000円のモデム料金だけだった場合など、工事費が1万円未満の場合は1万円キャッシュバックとなります。

■いつ受け取れる?受け取り方法は?
①申し込みの電話で工事費なども案内されるので、その際にキャッシュバックがいくらになるのか案内されます。

②開通工事完了後、5ヶ月以内に郵送かWEBで証明書の申請をしましょう。申請方法は次項の解約金負担キャンペーン内で赤字で紹介させていただきます。

③ソフトバンク光の開通工事が終わってから6ヶ月後に契約住所へ郵便為替が届きます。

解約金負担キャンペーン

■対象者
・ソフトバンク光に乗り換える方全員
光回線・ADSL・WiMAX・ポケットワイファイ・など全てのネットサービスが対象です。

フレッツ光からソフトバンク光へ乗り換える『転用』の場合は対象外です。転用は解約とはちょっと違うので手数料2,000円しかかかりませN。

■キャンペーン特典
他社解約時にかかった全ての解約金をソフトバンクが10万円まで負担してくれるキャンペーンです。ポケットワイファイなど持ち運び式のWi-Fiからソフトバンク光に乗り換えの方の上限は42,000円です。

【負担対象】
・解約違約金
・光回線の工事費の残債(フレッツ光以外)
・ポケットワイファイの端末代の残債
・フレッツ光から転用時のプロバイダ解約金
・事業者変更承諾番号発行手数料
・テレビや電話の撤去費用

■いつ受け取れるの?受け取り方法は?
①まずはソフトバンク光を申し込む
②他社のネットを解約する
③ソフトバンク光が開通する
⑤5ヵ月以内に解約金の請求書をソフトバンクに申請する
⑤開通から6ヶ月目に郵便為替で届く

解約金負担キャンペーンは“乗り換え”の場合のみです。他社解約後に新規契約した場合は対象外になってしまうので必ず①②の順番通りに手続きを進めて下さいね。
証明書の申請方法

工事費無料キャンペーンと解約金負担キャンペーンの証明書申請方法は同じなのでここでまとめて説明します。

キャンペーンの申請方法は郵送とWEB(MySoftBank)の2つ。先に簡単に手続きできるMySoftBankでの申請方法をお伝えします。

① ソフトバンク光を申し込み後ソフトバンクからSMSが届きます。そこにURLが記載されているはずなのでそのURLを開きましょう。

SMSが届いていない場合はMySoftBankにログインして頂き、右上の「三」⇒「契約・オプション管理」⇒「お客様情報」の順で操作すると、書類アップロードという項目が出てきます。

② 次に必要書類を5ヶ月以内にアップロードしましょう。

乗り換えの場合に必要な書類は解約金がしっかりと記載された請求書の写真やスクリーンショットです。

引っ越し先で新たに契約する方は、前の住所が記載された書類のコピー(公共料金の領収書や引越し業者発行の領収書・請求書)が必要になります。

④ 判定結果がSMSへ送られる
『証明書確認済』ならばOKですが『証明書再提出待ち』の場合は再度アップロードが必要です。

⑤ MySoftBankのお手続き状況で『適用確定』を確認
マイソフトバンクの画面

※引用:ソフトバンク光公式サイト

利用開始月から6ヶ月後に契約住所へ郵便為替が届く

WEBでの手続きができない方は郵送手続きも可能です。公式サイトから『返信用封筒』と『証明書貼付シート』を印刷して証明書を張り付けて郵送してください。

(証明書送付先)
〒982-8790 日本郵便株式会社
新仙台郵便局郵便私書箱第22号
SoftBank 業務センター(BB)行

おうち割

「おうち割」はソフトバンク・ワイモバイルのスマホの料金が毎月500~1,000円安くなる割引です。

■対象者と条件
・ソフトバンク・ワイモバイルスマホを利用している
・ソフトバンク光加入時に『光セットオプション(500円/月)』に加入する

光セットオプションについて詳しくは【こちら】

さらに、対象者であれば家族も全く同じ条件でおうち割が適用できます。一緒に住んでいなくても家族であれば対象になります。

【おうち割対象家族】
・同じ住所に住んでいる方
・同棲している彼氏や彼女
・住所は違うけど契約者と血縁関係

そのため家族にソフトバンクユーザーが多いなら光セットオプションに入っちゃった方がお得だったりします。

例えばおうち割の対象者が3人いる場合は年間-36,000円割引されるということです。

■いくら安くなる?
スマホのプランによって割引額が異なり、データ利用料が大きい方ほど大きい割引になります。
スマホプラン割引額
▼ソフトバンク▼
ウルトラギガモンスター
ミニモンスター
-1,000円
パケットし放題フラット
1~2ギガのデータ定額-500円
▼ワイモバイル▼
プランL-1,000円
プランM・R-700円
プランS-500円
■おうち割の適用方法
ソフトバンク光の契約者本人だけがおうち割を適用させる場合はWEBで簡単に手続きができ、家族も適用させる場合は契約者がソフトバンクショップへ行って手続きしなければなりません。

▼WEBでの手続き方法
まずはソフトバンクの公式LINEを登録しましょう。※登録しておくと請求確認もLINEで出来るので後々便利です。

登録したらトーク画面を開いて『キャンペーン』とメッセージを送ると、キャンペーン一覧が出てくるのでその中から『おうち割光セット』を選択してください。

ソフトバンク光のline

②すぐにURLが送られてくるので開く⇒Mysoftbankを開く⇒次へを押すとおうち割の適用画面に進んでいくのでそこで申請すれば完了です。

家族もおうち割を適用させる場合などショップで手続きをする場合は以下を持っていけば店員さんが対応してくれます。

▼ショップでの手続きに必要なもの
・本人確認書類
・クレジットカード
・印鑑
・固定通信サービス契約者の同意書※1
・契約者の家族を証明できる確認書類

※1固定通信サービス契約者の同意書はソフトバンクの公式サイトから無料でダウンロードできる書類です。

手続き終了後、おうち割が適用されているかを確認したい場合は、Mysoftbankのトップページから『三』⇒『キャンペーン』⇒『特典の適用状況』で以下のように『おうち割光セット』が適用中になっていればOKです。

ソフトバンク光のおうち割適用確認

表示では24ヶ月になっていますが、ソフトバンク光とソフトバンクスマホを契約している限り永遠に割引されます。

\高速ネットが使い放題/
ソフトバンク光が大人気

ソフトバンク光が選ばれる理由
★超高速ネット使い放題!
★月額料金安すぎる!
★いつでも速度が安定!
★乗り換えなら解約金満額負担!
★スマホ代が1,000円割引に!
今なら54,000円キャッシュバック中!乗り換えは工事費0円&他社の解約金も満額負担◎

▼54,000円キャッシュバック▼ソフトバンク光申し込み

ソフトバンク光の気になる事を評判と交えて解説

おうち割で必要な『光セットオプション』とは

光セットオプションは特にソフトバンクユーザーにおすすめなオプションです。

★光セットオプションに加入すべき人
・ソフトバンクユーザーでおうち割を利用したい
・ソフトバンクユーザーでIPV6を利用したい
・ソフトバンクユーザーで固定電話を持っている

光セットオプションに加入すると、『おうち割』が適用されるだけでなく、高速通信(ipv6)が利用可能になる『光BBユニット』というWi-Fiルーターがレンタルできたり、『ひかり電話』というソフトバンク光の固定電話サービスが利用できるようになります。
光BBユニットについては【こちら】で説明させていただきます。

ひかり電話についてお話しします。ひかり電話はNTT電話よりも基本料金が1,000円も安い電話サービスです。
 ソフトバンク光
【光電話(N)】
NTT電話
基本料金500円1,600円~
通話料
(固定電話)
8円/3分8.5円/3分
通話料
(携帯)
16~18円/分16円/分
基本料金が1,000円も安くなるのに、通話料はほぼ変わらないので固定電話を利用している方は、ソフトバンク光の光電話がおすすめです。

ソフトバンク光の電話サービスは電話線ではなく、ソフトバンク光の専用Wi-Fiルーター『光BBユニット』と電話機をケーブルで繋げて電話を利用します。

ソフトバンク光電話

NTT電話回線との違いは、コンセントと電話の間に光BBユニットを挟むだけです。そのため今利用中のNTTの電話番号が引継げますし、もしソフトバンク光を解約してもそのまま電話番号を使い続けられます。
番号を引き継ぐ場合7,500円
新規の場合2,000円
他社光コラボで光電話を利用していた方は、事業者変更承諾番号を取得した後に、以下の電話番号もしくはフレッツ光のサイトで「情報開示承諾の手続き」をすれば電話番号を引き続き使うことができます。

簡単な工事が必要ですが、ソフトバンク光の工事と同時に簡単な接続をするだけなので1回で済みます。

IPV6を利用する方法

IPV6の利用方法は簡単です。申し込みの電話でIPV6を利用したいと伝えるだけです。そうすればIPV6を利用するために適切なオプションを付けてくれます。

IPV6を利用するのにかかる費用は月額500円です。

すでにソフトバンク光を利用中でIPV6を使いたいという方もいるでしょう。

ソフトバンク光でIPV6を利用する方は『光bbユニット』というソフトバンク光独自のWi-Fiルーターを利用する必要があります。

光BBユニットを利用したい方はオプション加入が必要ですが、何のスマホを利用しているかによって加入べきオプションが異なります。

ソフトバンク・ワイモバイルスマホの方は、先ほど説明した『光セットオプション』に入りましょう。光bbユニットがレンタルできるだけでなく、おうち割の対象にもなり、Wi-Fiルーターを自分で買う必要もなくなります。

他社スマホの方は『光BBユニットレンタル(467円)』と『Wi-Fiマルチパック(990円)』に加入しなければならないので、いったんオプション無しで使ってみて、速度が遅かったら途中からオプションに加入することをおすすめします。

ちなみにIPv6だと速いという評判も多数あるので、もし必要だと思ったら加入しましょう。
【後からWEBでオプション加入する方法】
オプション加入画面にログイン
②お客様情報⇒ご契約情報⇒お申込サービス
③IPv4での接続を確認
④オプション手続き⇒どこでもインターネット
⑤光BBユニットレンタル
⑥レンタルオプション追加をチェック
⑥申込手続き完了
手続き後1週間で光BBユニットが契約住所へ届きます。

オプションに加入しても、自分のWi-Fiルーターを使う場合はIPV6は利用できませんよ。光BBユニットを使わないとIPV6は利用できないので注意してくださいね。

速度は快適?遅い時の対処法も

ソフトバンク光の最大速度は1ギガ(1000メガ)です。1ギガ(1000メガ)は光回線のなかでも超高速なので理論上は問題ないですが、ソフトバンク光に限らず通信速度は利用環境や時間によって異なります。

ソフトバンク光の速度に関する評判を見ると『速い!』『遅い・・・』と賛否両論ですが、ソフトバンク光は大手キャリアが提供する人気の光回線なので、遅すぎて使えないなんてことはありません。

マンションの設備がVDSLという電話線の設備だと最大速度が100メガになりますが、100メガでも動画やゲームなど全てにおいて全く問題ありません。

もし、もっと通信速度を速くしたいという方は先ほど説明した『IPv6』を利用するのも一つの手です。

突然通信速度が遅くなった場合

ソフトバンク光で著しく遅い繋がらないという場合は、通信障害状況をソフトバンク光の公式サイト内の『障害・メンテナンス情報』で確認できます。

通信障害でない場合は以下で速度が改善される場合が多いです。

【速度が遅い時の対処法】
・使用しているスマホやPCを再起動
・Wi-Fiルーターを再起動
・LANケーブルの買い替え

LANケーブルにはカテゴリという規格があります。ケーブルに小さな文字で数字が書いてあるので数字が『5E』以上であるか確認してください。

1~4だと高速通信が利用できません。アマゾンや家電量販店で売っているので自身で購入して取り変えましょう。

光BBユニットを使ってるのに速度が遅い場合

まずはIPv6接続確認ページで通信方式を確認しましょう。

『お客様はIPv4インターネットで接続しています。』と出た場合は高速通信IPv6にする必要があります。
▼Windows 10でIPv6に設定する方法
1. スタートボタン
2. ネットワーク接続
3. イーサネットで[この接続の設定を変更する]を選択
4. [インターネットプロトコル バージョン6][プロパティ]を選択
5. [IPv6アドレスを自動的に取得する]
すでにIPv6を利用している場合、光BBユニットが古い可能性があるので、光BBユニットの側面に型番が記載されたシールが貼ってあるので型番を確認してください。

型番が「E-WMTA2.1」となっている場合高速通信が利用できないため「E-WMTA2.2」「E-WMTA2.3」に交換してもらう必要があります。

SoftBank光サポートセンター(0800-111-2009)へ連絡すれば無料で交換でき、最新の光BBユニットが送られてきます。

最新の光BBユニットが届いたら、今の光BBユニットはそのまま配達員に渡すだけで交換完了です。

全て試しても改善されない場合は問い合わせましょう。

■ルーター(光BBユニット)が点滅したら?

緑の点滅はネットが繋がっているという状態なので心配する必要はありません。

警告ランプが赤く点滅している場合は異常を検知しています。光BBユニットの電源を落として再起動しましょう。

それでも改善されない場合はSoftBank光サポートセンター(0800-111-2009)へ連絡しましょう。

工事内容を詳しく解説

ソフトバンク光の工事内容は住居の状態によって異なります。

コンセントの下に差込口がついた『光コンセント』がある場合は工事が必要ありません。無い場合のみ工事が必要になります。

ソフトバンク光工事

※引用:フレッツ光公式サイト
【ソフトバンク光の工事内容】
①電柱から光ファイバーケーブルを引き込む
②光コンセントの設置
③光BBユニットの設置

工事は30分~1時間くらいですが立ち会いが必要です。光回線の工事は時間が遅れたり伸びることもあるのであるので、工事の日は1日家にいれる状態にしておきましょう。
ソフトバンク光ひかり電話を利用する場合はモジュラージャックと光BBユニットを接続するだけなのですぐ終わります。

さらにソフトバンク光と同時申込みなら工事費0円です。後から申し込む場合のみ3,000円(同番移行工事費2,000円 + 基本機能1,000円)がかかります。

ソフトバンク光のテレビサービスって?

アンテナの設置なしで地デジが見れる『ソフトバンク光テレビ』と地デジや専門チャンネルが見れる『ひかりTV』という2つのサービスを契約できます。
 ソフトバンク
光テレビ
ひかりTV
視聴
番組
地デジ BS地デジ BS ビデオ
専門チャンネル
月額
料金
750円2,500円~3,500円
プランに寄る
設置
工事
なし
初期
費用
12,000円~28,500円なし
『ソフトバンク光テレビ』は家にアンテナが無い人が地デジを見るためのサービスです。

アンテナの代わりに光回線でテレビを視聴します。ほとんどの家はアンテナが設置されていますが、災害でアンテナが壊れたり繋がらないのが心配な方に選ばれています。

アンテナではなく光回線で視聴するので、テレビと光回線を接続するのに12,000~28,500円の工事費がかかります。

一方『ひかりTV』はひかりTVでしか見れない専門チャンネルやビデオを見たい方におすすめです。

以下のような専門チャンネルは50チャンネル以上あり、ここでは紹介しきれないので気になる方はひかりTVで検索してみて下さい。
ひかりtvのチャンネル
※引用:ひかりTV公式サイト
ひかりTVは工事が一切必要なく、ひかりBBユニットと専用チューナーを接続するだけで利用できます。専用チューナーは500円でレンタルできるので初期費用はかかりませんよ。 ソフトバンク光テレビは地デジを見るためのサービス。ひかりTVは地デジだけでなく専門チャンネも見れるサービスです。それぞれ視聴できる内容が全く異なるので間違えないように契約してくださいね。

支払方法変更・プラン変更

支払いの締め日は?
ソフトバンク光の月額料金の支払いはクレジットカード払いか口座引き落としの2択で、1日~月末締めの翌26,27日払いです。

例えば、1月15日にソフトバンク光が開通したら10月15~31日までの料金が11月26日または27日に請求され、11月1日~31日までの料金は12月26日または27日に請求されるという事です。

クレジットカードの場合はクレジットカード会社の引き落とし日に引き落としされ、口座引き落としの場合は26日または27日が引き落とし日となります。

基本的にソフトバンクスマホを既に利用している方はスマホ料金と合算されて請求されますが、個別に支払い方法を登録することも可能です。

支払い方法を個別にしたい方は申し込み時に契約確認電話で伝えるか、契約後に電話(0800-111-2009)するだけで支払い方法を個別にできますよ。

個別にすると、この後説明するソフトバンク光とスマホのセット割引は対象外になるので、ソフトバンクのスマホを利用している方は特別な理由がない限り、スマホ料金と合算しましょう。

支払方法は?
コンビニ払いからクレジットカードや口座引き落としにしたい場合は電話手続き、口座引き落とし⇔クレジットカード払いに変更したい場合はMy SoftBankから簡単に手続き可能です。

▼支払方法の変更方法
1. My SoftBankへログイン
2. 料金・支払い管理
3. 支払い方法の確認・変更
4. 支払方法を選択

プラン変更方法は?
2年契約のプランが主流ですが『自動更新なしプラン』という契約期間の無いプランや、通信量によって月額料金が変動する『ファミリー・ライトプラン』へ変更することも可能です。

プラン変更はMysoftbankからも可能ですが、料金が変更になったり分かりづらいので【SoftBank光サポートセンター(0800-111-2009)】へ電話しましょう。

しかし、2年契約から自動更新なしプランへプラン変更する場合は9,500円の違約金が発生するのでプラン変更はなるべくしない方が良いです。

引越し先でソフトバンク光を契約する方法

引越し先がエリア内であればソフトバンク光を継続が継続可能です。引越しは店舗か電話(0800-111-2009)で手続き可能です。

★引越し手続きに必要な物
・ご登録の電話番号もしくはカスタマID
・旧居の退去日、新居の入居日
・引越し先住所
※引越し先ご住所が決まっていない場合はお手続きできません。

また、現在は引越し工事無料キャンペーンを実施しているので引越し工事費が0円となります。

▼引越し工事費が0円の条件
・引越し手続きを完了させる
・手続きを完了から工事が90日以内
・同じエリア内(東日本⇒東日本)

東日本から西日本などエリアを移動する場合は手数料3,000円が発生します。
<NTT東日本エリア>
北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、山梨県、長野県

<NTT西日本エリア>
富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県
その他オプションサービスを引き続き利用する場合は別途料金がかかるので注意してください。

▼オプションサービスの解約金
電話サービス:1,000~3,500円
ソフトバンク光テレビ:12,000円~

また、引越しにより『戸建てプラン⇔マンションプラン』とプランが変わる場合は月額料金も変更になります。
戸建て5,200円
マンション3,800円

引越し先でソフトバンク光を契約継続する

引越し先がエリア内であればソフトバンク光を継続が継続可能です。引越しは店舗か電話(0800-111-2009)で手続き可能です。

★引越し手続きに必要な物
・ご登録の電話番号もしくはカスタマID
・旧居の退去日、新居の入居日
・引越し先住所
※引越し先ご住所が決まっていない場合はお手続きできません。

また、現在は引越し工事無料キャンペーンを実施しているので引越し工事費が0円となります。

▼引越し工事費が0円の条件
・引越し手続きを完了させる
・手続きを完了から工事が90日以内
・同じエリア内(東日本⇒東日本)

東日本から西日本などエリアを移動する場合は手数料3,000円が発生します。
<NTT東日本エリア>
北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、山梨県、長野県

<NTT西日本エリア>
富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県
その他オプションサービスを引き続き利用する場合は別途料金がかかるので注意してください。

▼オプションサービスの解約金
電話サービス:1,000~3,500円
ソフトバンク光テレビ:12,000円~

問い合わせ窓口

お問い合わせはこの窓口だけ
186-0800-111-2009
(営業時間 10:00~19:00)
※時間外はチャットで問い合わせも可能

ソフトバンク光の解約方法と解約金

ソフトバンク光の解約方法は電話のみです。ソフトバンクショップやWEBでは解約できません。

ソフトバンク光は2年契約の自動更新制なので24ヶ月目、48ヶ月目以外のタイミングで解約すると9,500円の解約金が発生します。契約期間はMySoftbankで確認してください。

工事費が残っている場合はの残りの工事費もかかるので解約金はかなり高くなることを頭に入れておきましょう。

その他にも、オプションの解約はソフトバンク光の窓口とは別の窓口で解約が必要な場合も。電話で解約する際にオプションはどうすればよいかを必ず確認してください。

『光BBユニット』をレンタルしている場合は、電話で指示された住所へ返却すれば全ての解約手続きが完了します。
〒272-0001
千葉県市川市二俣678-55
ESR市川ディストリビューションセンター3階北棟N8
ソフトバンク返品センター宛(0800-1111-820)

まとめ

最後まで読んでいただきありがとうございます。この記事は随時最新の情報に更新していきます。

ソフトバンク光は月額料金は平均的だけど、どこで申し込んでも高額キャッシュバックが貰えてお得という事が分かりました。

そのお得な申し込み窓口の中でも『ゼロプラス』なら申し込み手順も簡単&丁寧で、キャッシュバックも商品券で受け取れるのでおすすめですよ。

これから申し込む方は、申し込み後のキャンペーンの利用方法もチェックして快適なインターネットを利用してくださいね。
The following two tabs change content below.
光回線おすすめ
ヒカリCOM

TOPへ戻る