【2020年10月】ソフトバンク光の評判がヤバい!メリットからわかる全情報

ソフトバンク光っておすすめ?ソフトバンク光の評判ってどうなの?と本当にソフトバンク光を契約すべきか悩みますよね。

ソフトバンク光は、スマホ月額が安くなる「おうち割光セット」が適用されるので、ソフトバンクユーザー・ワイモバイルユーザーにおすすめの光回線です。

また、ソフトバンク光への乗り換えユーザーに向けた最大10万円還元キャンペーンも実施されているので、今ならお得にソフトバンク光を始めることができます。

ただし、おうち割光セットを適用させるためにはオプションへの加入が必要なことや、キャンペーンの適用条件が難しいことなど契約前に知っておくべき注意点もあるのであらかじめ理解することが重要です。

この記事ではソフトバンク光を失敗せずに申し込むための全情報を紹介しているので、是非最後までご覧ください。

ソフトバンク光とは

ソフトバンク光ロゴ

引用:ソフトバンク光
ソフトバンク光はソフトバンク株式会社が運営する全国対応の光回線です。

NTTの回線を利用してサービスを提供しているので、回線品質にも期待できる他、ほとんどの建物で契約することができるのもメリットの一つとなっています。

またスマホ月額が毎月最大1,000円割り引かれる「おうち割光セット」が適用されるので、ソフトバンクユーザーやワイモバイルユーザーにはおすすめです。

ただし適用にはオプション(500円/月)への加入が必要なので忘れずに申し込むようにしましょう。

ソフトバンク光の料金

ソフトバンク光を利用するにあたり基本的に発生する料金は「月額料金」「初期費用」「オプション料金」の3つです。

光回線を契約する上で必ず理解しておくべき要素なので、しっかり確認しましょう。

※ソフトバンク光の料金について詳しく知りたい方は『こちら』

月額料金

ソフトバンク光の料金は、戸建てプランが5,200円、マンションプランが3,800円です。他社光回線と比べても料金はほとんど変わりません。
光回線戸建てマンション
ソフトバンク光5,200円3,800円
ドコモ光5,200円4,000円
auひかり5,100円3,800円
NURO光4,743円
申し込み窓口によって月額料金が変わったり、キャンペーンによって月額が割り引かれたりすることはないです。

10ギガプラン

ソフトバンク光10ギガプランの月額料金は6,300円です。

通常プランよりも1,000円程高い料金設定となりますが、オンラインゲームなどの大容量通信を日常的に行う方は10Gプランを契約することで速度に関するストレスが軽減されるでしょう。

ちなみに2020年10月現在は、月額料金が毎月1,100円割引される「10ギガスタートキャンペーン」というキャンペーンが実施されています。

2年間は月額料金が5,200円となり、1Gプランと同じ料金で利用することができるので、提供エリアに住んでいる人は検討してみるといいでしょう。
※ソフトバンク光の10ギガプランについて詳しく知りたい方はこちら

初期費用

ソフトバンク光を利用するにあたりかかる初期費用は以下となります。
ソフトバンク光初期費用
契約事務手数料3,000円(一律)
開通工事費用屋外派遣工事
24,000円
屋内派遣工事
9,200円
無派遣工事
2,000円
土日指定追加料金
3,000円
マンションにお住まいの方で、宅内に光コンセントが設置されている場合は、無派遣工事となることが多いです。

無派遣工事の場合は、宅内機器が送付されるので自分で接続設定を行えば開通となります。

▼光コンセント

光コンセント

オプション料金

ソフトバンク光では、オプションを豊富に用意しているので必要なオプションをしっかりと見極めることが重要です。

知らない間にオプションを追加されていて請求が高額になってしまう場合もあるので注意しましょう。

スマホの月額が安くなるおうち割光セットを適用させるために必要なオプションは『光セットオプション(500円/月)』のみです。

その他のオプションは必要に応じて加入を検討してください。
オプション月額内容
ホームゲート
ウェイ(N)
450円
※光電話(N)を
利用する方は無料
モデムとWi-Fiルーターが
一体化した機器
無線LAN(N)100~
300円
ホームゲートウェイ(N)で
Wi-Fiが利用できるようになる
公衆無線LAN
おでかけアクセス
290円BBモバイルポイントで
Wi-Fiが使える
マクドナルドなど5,000店舗
海外ローミング
おでかけアクセス
無料海外でWi-Fiが使える
別途通信量がかかる
BBサポート
ワイドサービス
300円訪問・リモート
でのサポート
BBセキュリティ300~
570円
セキュリティ
ソフトの利用
※ソフトバンク光のオプションについて詳しく知りたい方は『こちら』

オプション違約金

ほとんどのオプションは不要と感じた場合、無料で解約できますが、以下2つは2年以内に解約すると解約違約金がかかります。
解約金がかかるオプション バリューパック:5,000円(現在は受付終了) Yahoo!BB基本サービス(プレミアム):3,000円
その他のオプション解約方法についてはこちらの記事をご覧ください。

ソフトバンク光のメリット

ソフトバンク光はとスマホとセットで利用することでスマホ月額が毎月最大1,000円割り引かれる他、v6プラスが利用できるので快適なインターネット環境が期待できる光回線です。

また、ソフトバンク光の申し込みから開通までの期間、WiFiルーターを無料で貸し出すサービスもあるので、ネットが使えない期間を最小限に抑えることができます。

おうち割でスマホ月額割引

ソフトバンク光とソフトバンクスマホをセットで利用することで、スマホの月額が最大1,000円割り引かれる「おうち割光セット」が適用されるので、月々のトータル支出をグンと押さえることができます。

ソフトバンク光の契約者だけでなく、ソフトバンクが定める家族グループ内10回線までのスマホ月額がそれぞれ割り引かれるので大変お得です。

家族グループは以下を参考にしてください。

softbankfamilydiscount

出典:ソフトバンク

おうち割の割引額は、スマホの契約プランによって異なるので確認しておきましょう。
プラン割引額/月
データプラン メリハリ1,000円
データプラン ミニフィット
データ定額 50GBプラス
データ定額ミニモンスター
データ定額50GB/20GB/5GB
データ定額ミニ 2GB/1GB500円
※ソフトバンク光のおうち割について詳しく知りたい方は『こちら』

おうち割光セットはオプション加入が必要

おうち割光セットを適用させるためには、月額500円の光セットオプションへの加入が必要です。

おうち割光セットは、ソフトバンクスマホの月額が毎月最大1,000円割り引かれる特典ですが、オプション利用料に毎月500円取られてしまうので、契約者本人の実質割引額は最大500円となります。

おうち割光セットが適用される方が2人以上いる場合はお得になりますが、おうち割光セットの適用が自分だけの場合は、そこまで大きな還元を受けることは出来ません。

たとえば一人暮らしの方は、月額料金が安いソネット光プラス(マンション料金2,080円)を選んだ方が、ソフトバンク光を選んでおうち割光セットを適用させた場合(マンション実質料金3,300円)よりお得になります。

おうち割光セットを2回線以上適用する場合は『ソフトバンク光』、1人のみの適用は『ソネット光プラス』の方が月々のトータル支出は安くなるということです。

ただし、おうち割光セットは最大10回線までのソフトバンクスマホに適用することができるので、ソフトバンクユーザーがたくさんいる家族世帯の方はソフトバンク光を選んだ方が間違いなくお得になります

ソフトバンク光とNURO光を比較

ソフトバンクスマホが割り引かれるおうち割光セットは、NURO光でも適用されます。

NURO光とは、最大速度が2ギガの高速通信インターネットで多くの方が契約している光回線です。

ソフトバンク光とNURO光の特徴を比較したのでご覧ください。
 ソフトバンク光NURO光
戸建て
月額
5,200円4,743円
マンション
月額
3,800円
提供エリア全国一部地域
最大速度1Gbps2Gbps
スマホ
セット割
ソフトバンクスマホ
月額最大1,000円割引
ソフトバンク光が全国エリア対応である一方、NURO光は提供エリアが限定されている他、提供エリア内であっても建物によっては契約できないなど、利用までのハードルが高いことが特徴です。

ただし、提供エリア内で戸建てにお住まいの場合だと月額料金も安くなる上に快適な通信環境をゲットすることもできるので、NURO光の契約を検討してみても良いでしょう。

※ソフトバンク光とNURO光の詳しい比較結果はこちら

v6プラスで高速通信

ソフトバンク光では、最新通信規格「v6プラス」を利用することができます。

v6プラスとは、インターネットの利用環境を改善するためにうまれた新しい通信方式で、利用すれば速度に対するストレスを感じにくくなることがメリットです。

v6プラス

v6プラスの利用には別途料金が発生してしまいますが、v6プラスを申し込むことで速度が改善されたという口コミが多く見られました。
ソフトバンク光は、NTTの保有回線を借りてサービスを提供している「光コラボ」のひとつなので回線利用者が多く、回線が混雑する割合が高い上に、その分速度も不安定になる傾向にあります。

ソフトバンク光をできるだけ快適に利用したい方は、v6プラスを利用しましょう。

※ソフトバンク光ではv6プラスを「IPv6高速ハイブリッド」と記載しています

マンションの速度

基本的に、マンションはインターネットの通信速度が遅くなってしまいますが、v6プラスを利用することで速度にも期待できるでしょう。
マンションは1つの回線を各戸で分け合っているので、回線が混雑する割合が高くなってしまいます。

v6プラスは、回線が混雑したときには自動的に通信方式を切り替える仕組みなので、通信環境の改善が期待できるでしょう。

※ソフトバンク光をマンションで利用したい方は『こちら』

v6プラスの利用料金

回線混雑による速度低下の問題を解決するのが次世代通信規格「v6プラス(IPv6高速ハイブリッド)通信」の利用ですが、ソフトバンク光では以下のオプションへの加入が必要となります。

●おうち割光セットを適用させる場合⇒「光セットオプション(500円/月)」
●おうち割光セットを適用させない場合⇒「光BBユニットレンタル(467円/月)」

ソフトバンクユーザーでおうち割が適用されている場合は、光セットオプションの中にv6プラスの利用料金も含まれているので、別途料金が発生することはありません。

v6プラスを利用する場合の月の請求額イメージは以下です。
 おうち割を
適用させる
おうち割を
適用させない
戸建て5,700円5,667円
マンション4,300円4,267円

WiFiルーターレンタル無料

ソフトバンク光では開通までの期間、モバイルWiFiルーターを無料でレンタルすることができるので、ネットが使えない期間を最小限にすることが可能です。

ちなみに、Wi-Fiの通信費用も無料となっているため、レンタル制度の利用に伴い追加費用が発生するということもありません。

すぐにネット環境が必要で工事まで待てないけど、速度が安定した光回線を利用したいという場合は、ソフトバンク光を選ぶと良いでしょう。
※ソフトバンク光の開通前レンタルについて詳しく知りたい方は『こちら』
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ソフトバンク光の最新キャンペーン

ソフトバンク光は、公式キャンペーンと申込窓口キャンペーンの2つがあります。

公式キャンペーンはどの窓口から申し込んでも適用される特典です。

よりお得にソフトバンク光を始めたいという方は、申込窓口キャンペーンをしっかり比較して契約手続きを進めるようにしましょう。
ソフトバンク光のキャンペーンについてさらに詳しく知りたい人はこちら

ソフトバンク光公式キャンペーン

ソフトバンク光の公式キャンペーンは、他社インターネットからの乗り換えユーザーに向けた特典となっています。

他社解約時にかかった費用を最大10万円まで還元したり、工事費分がキャッシュバックされたりするお得なキャンペーンです。

ただし、適用条件に、「ソフトバンク光申し込み時に他社回線を利用している方」と記載があるので、公式キャンペーンを適用させたい方は『ソフトバンク光に申し込む⇒旧回線を解約する』の順で手続きを進めましょう。

あんしん乗り換えキャンペーン

あんしん乗り換えキャンペーンは、他社インターネット(光回線/モバイル回線)からソフトバンク光へ乗り換えるユーザーが対象のキャンペーンです。

旧回線解約時に発生した費用を、最大10万円まで還元するというキャンペーンで、所定の条件や手続きをクリアすれば特典が適用されます。

ちなみに、これまで光回線やモバイル回線を利用しておらず、ソフトバンク光で初めてインターネット回線を導入するという方は、特典適用対象外となるので注意しましょう。
▼キャッシュバック対象料金 ・回線撤去費用・違約金・工事費残債(※フレッツ光を除く)・事業者変更承諾番号発行手数料・転用時のプロバイダ違約金・電話/テレビ撤去費用
▼キャッシュバック対象外料金 ・解約を伴わないオプション解約料金・フレッツ光工事費残債・プラン変更手数料・携帯電話違約金・ソフトバンクモバイル回線解除料金。ソフトバンクモバイル回線端末残債・オプションで購入したソフトバンク機器残債

工事費残債分の還元については、これまで契約していた光回線によって変わる場合があるので、以下のページも合わせて参考にしてください。

※あんしん乗り換えキャンペーンについての詳細はこちら

乗り換え新規でキャッシュバック・割引きキャンペーン

このキャンペーンが適用されるのは以下に当てはまる方です。

➀他社光回線からソフトバンク光に乗り換える人
➁乗り換え時に新規工事が伴う人

主にauひかりやNURO光、地方光回線(eo光やコミュファ光など)からソフトバンク光に乗り換える方が対象のキャンペーンです。

ソフトバンク光開通工事費分を全額キャッシュバックするというキャンペーンなので、工事費が実質無料となり初期費用を大幅に抑えることが可能となります。
工事内容工事費キャッシュ
バック額
屋外派遣工事24,000円24,000円
屋内派遣工事9,600円10,000円
無派遣工事2,000円
一括キャッシュバックの他に、月額割引での還元も選択可能です。

ただし、月額割引の場合、割引のスタートが6ヶ月目からとなります。

満額の還元を受けるには30ヶ月の継続利用が必要ですが、ソフトバンク光の契約期間は24ヶ月間となっているので、確実に満額還元を受けたいという方はキャッシュバックを選ぶようにしましょう。

申し込み窓口キャンペーン

ソフトバンク光は、公式キャンペーンの他に、申し込み代理店独自の特典も適用されるので、申し込み窓口特典を比較することが重要です。

それぞれ高額なキャッシュバックを用意していますが、キャッシュバック金額よりも特典適用条件を重要視してください。
代理店キャンペーン内容
ゼロプラス30,000円
エヌズ
カンパニー
28,000円+wifiルーター
NEXT33,000円
アウン
カンパニー
33,000円
Life Bank70,000円
ライフ
サポート
35,000円
エフプレイン30,000円
一部の代理店では高額キャッシュバックを提示している反面、条件が厳しい場合や受取方法が複雑に厳しく設定されている場合があるので注意が必要です。

代理店の特典は、適用条件をしっかりと確認した上でお得かどうかを判断しましょう。

ゼロプラスのキャンペーンがおすすめ

ゼロプラスでは、ソフトバンク光申し込みで最大3万円のキャッシュバックがもらえます。

他の代理店と比べ、特典額が飛びぬけて高額だというわけではありませんが、申し込み時にキャッシュバックの受け取り申請が自動的に完了するので、手続きが要らずほとんどの方が特典を受け取ることが可能です。

確実に特典をゲットしたいという方はゼロプラスから申し込むようにしましょう。

※ゼロプラスについて詳しく知りたい方は『こちら』

ソフトバンク光の申し込みから開通まで

ソフトバンク光をネット代理店ゼロプラス経由で申し込んでからネットが開通するまでの流れをお伝えします。

0.転用・事業者変更の手続き

他社の光回線から、転用または事業者変更でソフトバンク光に乗り換える方は、工事が不要となるので最短8日後にはインターネットを利用することができます。

転用:フレッツ光⇒ソフトバンク光
事業者変更:光コラボ⇒ソフトバンク光
※光コラボ・・・ドコモ光やソネット光プラスなど

フレッツ光から転用する場合は「転用承諾番号」、他社光コラボから乗り換える場合は「事業者変更承諾番号」の取得手続きが必要です。

現在使っている光回線に問い合わせて発行してもらいましょう。およそ2~3日後にメールかSNSで承諾番号が送られてきます。

▼転用の手続き窓口 NTT東日本:0120-140-202 NTT西日本:0120-553-104 ソフトバンク光の転用について詳しくはこちら 事業者変更について詳しくはこちら

1.ゼロプラスから申し込む

ゼロプラスのWEBページから以下の情報を入力して申し込み手続きを行います。

ゼロプラス申込画面

入力が完了したら「スピード見積もり」をクリックするとひとまず完了です。

入力した希望日に折り返しの電話がかかってくることを覚えておきましょう。

ちなみに、電話にて申し込みの問い合わせをすることも可能です。初めからオペレーターと話をしながら手続きを進めたい場合は以下の窓口から問い合わせましょう。

電話番号:0120-913-418
受付時間:11時~20時(年中無休)

2.契約内容を確認する

WEB申し込みが完了したら、入力した希望日時にゼロプラス(0120913418)から申し込み確認の電話がかかってきます。

実際の見積もりを提示されたうえで、オペレーターと電話で相談しながら申し込み手続きを進めていくので対応しましょう。

その時点で「転用承諾番号」と「事業者変更番号」を取得している人はオペレーターに必ず伝えてください。

3.開通工事を行う

工事には立ち合いが必要です。契約手続きの電話にてオペレーターに都合がつく日を伝えると、工事を予約することができます。(※工事を土日指定で行う場合は別途3,000円が必要)

作業時間は1時間前後をみておくと良いでしょう。工事が完了した後、ソフトバンク光が利用できるようになります。

工事費は戸建て・マンションともに通常24,000円ですが、他社光回線からの乗り換えの方は工事費分がキャッシュバックされるので初期費用を大幅に抑えることが可能です。

建物内に回線設備が残っている場合や、そもそも工事が不要な場合もあるので詳しくは以下をご覧ください。
工事の種類工事費
派遣工事あり・設備なし24,000円
派遣工事あり・設備あり9,600円
派遣工事なし2,000円
※工事費の支払い回数は「一括払い」か「分割払い(24回・36回・48回・60回)」が選べます。

ソフトバンク光の工事について詳しくはこちらをご覧ください。
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ソフトバンク光のその他の情報

ソフトバンク光を利用する際によくある疑問をまとめました。

ソフトバンク光を契約する前に確認しておくと、安心して契約手続きを進めることができるでしょう。

ソフトバンク光とソフトバンクエアーを比較

ソフトバンク光とソフトバンクエアーは、そもそもインターネット回線の種類が違います。

ソフトバンク光は、自宅とインターネットを「線」を使って繋げ、インターネットを利用する光回線です。(※光回線はこの仕組みでインターネットを繋いでいます)

一方でソフトバンクエアーは、基地局から電波を無線で受信し、使用デバイスをインターネットに繋げているモバイル回線と呼ばれるものです。

ソフトバンクエアーは、無線でインターネットを繋いでいるため外的影響を受けやすく速度の安定性に欠けますが、工事不要で手軽にインターネットを利用することができます。
 ソフトバンク光ソフトバンクエアー
月額3,800円~3,800円~
※2年目以降4,880円
最大速度1Gbps350Mbps
工事必要
※工事費24,000円
不要
※コンセントに差すだけ
持ち運び
速度制限なしあり
※3日で10G
月額料金はほとんど変わりまんが、工事の有無・最大速度・通信制限の有無が大きく異なります。

ご自身のライフスタイルに合わせて、最適な方を契約しましょう。ちなみに、モバイルルーターが良いという方は、ソフトバンクエアーよりもWiMAXの方が品質が優れているのでWiMAXを検討することをおすすめします。

※ソフトバンクエアーとソフトバンク光の詳しい比較は『こちら』
ソフトバンク光がおすすめの人 ●速度を重視する ●頻繁に引っ越すことがない ●動画やゲームを目一杯楽しみたい ソフトバンクエアーがおすすめの人 ●工事ができない建物に住んでいる ●よく引っ越す

速度が遅い時の対処法

ソフトバンク光を利用していて速度が遅いと感じた場合は、以下の方法を試すと改善される場合があります。

1.WiFiルーターを再起動する
2.WiFiルーターの置き場所を変える
3.光BBユニットを交換する
4.LANケーブルを買い替える

Wi-Fiルーターを再起動するだけで速度が改善される場合もある他、Wi-Fiルーターの置き場所を変えると繋がりやすくなることもあるようです。

それでも遅くて使えないという場合は、光BBユニットを交換してもらいましょう。

ソフトバンク光の公式サイトから交換手続きを行うことができます。

ちなみに、LANケーブルが古くなっていて接続がうまくいっていない場合もあるので、その際は買い替えるようにしてください。

ソフトバンク光の速度が遅いと感じたら『こちら』を参考にしてください。

ソフトバンク光のテレビサービス

ソフトバンク光のテレビサービスには「ソフトバンク光テレビ」と「ソフトバンク光 ひかりTV」の2つがあります。

これら2つのテレビサービスは「視聴できる番組数」「月額料金」「工事の有無」「利用できる建物」の4つに違いがあるので以下をご覧ください。
 ソフトバンク
光テレビ
ソフトバンク
ひかりTV
視聴番組地デジ・BS地デジ・BS・CS
専門チャンネル
ビデオ
月額料金750円1,000~4,500円
開通工事必要不要
建物戸建てのみ戸建て
集合住宅
「ソフトバンク光 ひかりTV」は月額料金が少し高いですが、地デジやBSだけでなく、専門チャンネルや映画、アニメなども観ることができます。戸建てでもマンションでも利用できるので検討してみてください。

それに対し、「ソフトバンク光テレビ」は地デジやBSしか観れませんが、アンテナ工事をしなくても地デジを観ることができます。(※別途屋内工事が必要です)

ただ、戸建て限定のサービスで以下の提供エリア内に住んでいる人しか契約できないので注意しましょう。
【東日本エリア】 東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、茨城県、栃木県、群馬県、新潟県、福島県、北海道の各一部地域 【西日本エリア】 大阪府、和歌山県、京都府、奈良県、滋賀県、兵庫県、愛知県、静岡県、岐阜県、三重県、広島県、岡山県、香川県、徳島県、愛媛県、福岡県、佐賀県の各一部地域
ソフトバンク光のテレビサービスについてはこちらをご覧ください。

ソフトバンク光の電話サービス

ソフトバンク光では光電話というネット回線を利用した電話サービスがあり、番号はそのままで一般の固定電話よりも毎月1,000円ほど安く利用できるのが特徴です。

ソフトバンク光の光電話は全部で3種類ありますが、電話番号の引き継ぎができるのは「光電話(N)」と「ホワイト光電話」の2つなので、好きな方のサービスを選びましょう。
 光電話
(N)
ホワイト
光電話
BB
フォン
基本料金500円467円0円
通話料
(固定電話)
8円/3分ホワイト電話
BBフォン宛て
:0円
上記以外:7.99円
通話料
(携帯)
16~18円
/分
ソフトバンク宛て
:0円
上記以外:
16円~25円/分
番号の
引継ぎ
×
電話番号の引継ぎ手続きはソフトバンクが全てやってくれるので、こちらで準備するものは何もありませんが、手数料として2,000円が発生することを覚えておきましょう。他社の回線ですでに光電話を使っている場合であれば番号の引継ぎや手数料は必要ありません。

また、おうち割を適用させるためには電話サービスに加入するのが条件の1つとなっていますが、固定電話を使う予定がない人は「BBフォン」を選びましょう。「光電話(N)」と「ホワイト光電話」を利用するためには工事をしなければなりませんが、「BBフォン」の場合は必要ないので余計な作業をする手間がなくなります。

ソフトバンク光の電話について詳しくはこちらをご覧ください。

引っ越し先でソフトバンク光を利用する方法

ソフトバンク光を引っ越し先で使うには、所定の手続きが必要です。

引越し先でも安心して、ソフトバンク光を利用するためにあらかじめ確認しておきましょう。

手続き方法

ソフトバンク光の引っ越し手続きは『WEB』『電話』『ショップ』にて行うことができます。

いつでも手続きを行えるMy SoftBnank』からの手続きを一番おすすめしていますが、オペレーターと確認しながら進めたいという方は電話で手続きを行うと良いでしょう。

▼ソフトバンク光サポートセンター
186-0800-111-2009(10:00~19:00)

手続きを行う際には、引っ越し先の住所・引っ越し予定日・工事立ち合い者の名前と連絡先を聞かれるので事前に用意しておきましょう。

ちなみに、ソフトバンクショップからも手続きはできますが、店舗によっては混雑していて1時間以上も待たされる場合があるので注意してください。

ショップに行く前に、来店予約をしてから行くことをおすすめします。

費用

ソフトバンク光では、引っ越し先の工事費が無料になるキャンペーンを実施しています。

通常だと、引っ越し費用として最大24,000円の開通工事費がかかりますが、引っ越し手続きをすることで工事費が無料になります。
工事の種類工事費
派遣工事あり24,000円⇒0円
派遣工事なし2,000円⇒0円
ただ、引っ越し元での工事費の未払い分や、電話サービス・テレビサービスの工事費は無料にならないので覚えておきましょう。

引っ越し手続きの方法や費用について詳しく知りたい人は、こちらの記事をご覧ください。

ソフトバンク光の解約方法

ソフトバンク光の解約手続きは以下の窓口で行います。
●ソフトバンク光 解約窓口  186-0800-111-2009 10:00~19:00(年中無休)
ソフトバンク光の解約は、手続きから解約処理されるまでに6営業日はかかるので、月末の1週間ほど前に手続きしないと翌月分の月額料金が発生します。

事前に予約すれば自動で解約手続きをしてくれるので、解約することが決まっている人は早めに解約手続きの予約を済ませておきましょう。

ソフトバンク光の解約について詳しくはこちらをご覧ください。

解約違約金に注意

ソフトバンク光の契約期間は2年と決まっているので、2年ごとに訪れる更新月以外で解約すると9,500円の違約金が発生します。

▼更新月の確認方法は以下の通りです。
1.My SoftBankにログイン
2.契約確認→ページ中央の「インターネット」項目の「確認・変更する」
3.再ログイン(S-IDかYahoo!JAPAN IDを入力)
4.「お客様情報」から確認

ソフトバンク光の問い合わせ窓口

ソフトバンク光の全ての問い合わせ(契約中の方向け)は以下のサポートセンターで受け付けています。

ソフトバンク光 サポートセンター
186-0800-111-2009
(営業時間 10:00~19:00)

音声案内に従って番号を入力していけば担当のオペレーターに繋がります。
オプション停止1⇒1
オプション申し込み1⇒2
料金確認2⇒1
初期契約解除2⇒2
解約
(事業者変更)
2⇒3
引越し2⇒4
電話窓口は繋がりにくいという口コミも多いので、混雑予想カレンダーを確認して待ち時間の少ない時間帯を狙って問い合わせてみてください。

時間外の場合や全く繋がらないときは(翌日19時まで指定可能)を利用してソフトバンク光の方から電話をもらうという方法もあります。

その他、簡単な問い合わせはチャットやメールでも受け付けているので活用しましょう。

詳しくはこちらの記事で紹介しています。
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まとめ

ソフトバンク光は月額料金や速度は平均的ですが、スマホのセット割や、乗り換えキャンペーンを上手く活用することでお得にインターネット環境をゲットできる光回線です。

また、申し込み窓口特典もしっかりと比較し選ぶことで最大限お得にソフトバンク光を契約することができます。

おすすめは、手続き不要で3万円のキャッシュバックが受け取れる「ゼロプラス」からの申し込みです。

注意点を含め、しっかりとサービス内容を理解した上でソフトバンク光を申し込むことで、快適にインターネットを楽しみましょう!
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