ソフトバンクエアーの評判からわかった全デメリットを解説【2022年6月】

ソフトバンクエアー
ソフトバンクエアーはSoftBankが提供している、工事不要の置き型Wi-Fiサービス(ホームルーター)。

スマホとのセット割が利用できて毎月1,100円の割引きが受けられるので、「ソフトバンクスマホを使ってはいるけど光回線のような工事は面倒‥」という人に人気があります。

しかし利用者の口コミや評判を調べてみたところ、「月額料金が高い」「解約時に端末代がかかる」「速度が遅い」といった3つの重大なデメリットがあり、損してしまう方もいるサービスだと分かりました。

ソフトバンクエアーは特別悪いサービスというわけではありませんが、これから申し込む人が後悔しないように辛口で評価しています。

利用を検討している方は、この記事の内容をしっかりと理解した上で申し込むようにしましょう。また、ソフトバンクエアーが向いていないという方へ、おすすめのインターネットも紹介しているのでぜひ参考にしてください。

ソフトバンクエアーの評判からわかった全デメリット

それでは、ソフトバンクエアーの口コミからわかった契約前に知っておくべき注意点を以下の順でくわしくご紹介していきます。

①月額料金が高い
②解約時に端末代が発生
③速度が遅い

契約を考えている方は、ぜひしっかりと確認してください。

①月額料金が高い

まず始めに、ソフトバンクエアーを利用するうえで注意すべきなのは、月額料金が他のサービスよりも高いところです。

同じソフトバンク系列の光回線であるソフトバンク光(工事が必要なインターネット回線)と比較しました。1年目の料金はソフトバンク光と同じですが、2年目からはソフトバンクエアーの方が1,000円ほど高くなることが分かりました。
月額料金SoftBank AirSoftBank光
1~2年目4,180円4,180円
3年目以降5,368円4,180円
毎月1,000円の違いだけで圧倒的に高いわけではありませんが、最低でも2年の契約期間で利用するとしたら、ソフトバンク光よりも合計で12,000円高くなります。

公式サイトではキャンペーンで割引きされて月額4,180円と安く見えますが、実際は2年間限定のキャンペーンでその後は高くなるということを覚えておきましょう。

ホームルーターを使ってみたいけど、高くて遅いソフトバンクエアーは不安…という方には「5G CONNECT」が人気です。5G CONNECTは【月額4,950円】でソフトバンクエアーの1~2年目よりも若干高めですが、いつ解約しても違約金0円・端末代残債0円。速度もソフトバンクエアーの2倍以上な期待のサービスです。
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ポケットWiFiと比較しても料金が高い

先ほどは光回線のソフトバンク光と比較しましたが、工事が不要な持ち運び式のポケットWi-Fi(WiMAXや、〇〇Wi-Fi)と比べても、ソフトバンクエアーの料金は高いことが分かりました。
サービス月額料金
SoftBank Air5,368円
(1~2年目4,180円)
Mugen WiFi3,608円
ギガゴリWiFi3,355円
UQ WiMAX4,268円
GMO WiMAX4,689円
このように、ポケットWiFiの月額料金は3,000円~4,000円が平均的な料金になっていて、ソフトバンクエアーは1,000円以上も高いです。

そう考えると、外でも使えて安いポケットWiFi(WiMAXや、〇〇Wi-Fi)を契約した方がお得と言えるでしょう(ソフトバンクエアーは持ち運びできません)。

②速度が遅い

料金が高かったり解約時に端末代が発生したりするだけでなく、以下のように速度が遅いという口コミが多いので注意しましょう。
これらの悪い口コミは利用しているユーザーのほんの一部にすぎないかもしれませんが、他のサービスと比べても速度が遅いことが分かりました。

他社ホームルーターやWiMAXと比較しても遅い

公式で発表されている最大速度を以下の表で比較したところ、ソフトバンクエアーは他社ホームルーターやWiMAX(持ち運び式のポケットWi-Fi)よりも遅いことが分かりました。
 最大速度
ホームルーターソフトバンクエアー最大838Mbps
ドコモhome5G最大1.7Gbps
5G-CONNECT最大2.7Gbps
auホームルーター5G最大1.2Gbps
WiMAXWiMAX最大867Mbps
他社のホームルーターと比べて2分の1と遅く、手軽さを売りにしている持ち運び式のWiMAXの速度にも負けてしまうとなると快適にネットが使えない可能性が高いです。

なお、最大速度はあくまで公式が発表している数値で、利用する場所や時間帯によっては混雑して速度制限にかかる場合があり、実際はどのサービスも公式の速度とはかけ離れたスピードになることは留意しておきましょう。

夜の時間帯に速度制限がかかる

ソフトバンクエアーの公式サイトには以下の注意書きがあり、夜などにソフトバンクエアーを使っている人がたくさん増えすぎると速度が制限されてしまうというものです。

ご利用の集中する時間帯(夜間など)は、サービス安定提供に伴う速度制限のため、通信速度が低下する場合があります。
引用元:ソフトバンクエアー公式サイト

実際に、僕もソフトバンクエアーを利用していたときは夜の21時~23時ぐらいにネットが繋がりにくくなってスマホで見ていた動画が止まることが毎日のようにありました。

速度制限にかかってしまうと、Wi-Fiで繋いでいるよりもスマホの通信を使った方がダンゼン速くなるので、正直ソフトバンクエアーを契約している意味がなくなってしまいます。

もしも速度が遅くてネットが使えない状況になってしまった場合は、『ソフトバンクエアーの速度が遅い・繋がらない時の対処法』をご覧になってください、それでも改善しなかったらソフトバンクのサポートセンター(0800-1111-820)に相談しましょう。

速度が速いとされるAirターミナル4・5は一部エリアのみ

「Airターミナル4」は最大962メガ、「Airターミナル5」も最大速度2.1GBpsとされていますが、2022年現在対応しているエリアは主要都市の一部地域に限られてしまいます。

さらに、常に光回線と同じくらいの速度で利用できるわけではなく、先ほど説明したように使う人が増えれば夜に速度制限がかかってしまうので注意しましょう。

基地局問題

細かい話にはなりますが・・・遅いと言われる原因の一つに、ソフトバンクエアーが保有する基地局の問題も上げられます。

ソフトバンクエアーは、旧ウィルコムが保有していた、2.5GHz帯の基地局を利用しています。

2.5GHz帯は利用環境によって電波が弱くなるケースがあり、基地局から利用場所が遠い場合や、障害物が多い場合は、速度が安定しづらくなってしまう傾向があるのです。
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③解約すると端末代が発生する場合がある

ソフトバンクエアーは契約期間がないため、解約金も発生しません。

しかし、端末を分割で購入する場合、3年以上利用しないと端末代の未払いが発生してしまうので注意しましょう。

以下の図を見ていただければ分かるように、ソフトバンクエアーの契約には2種類あり、「端末本体」と「インターネットサービス」の契約が別々に分かれています。

ソフトバンクエアーは2つの契約が必要
引用元:ソフトバンクエアー重要事項説明書

そもそも端末の本体代は59,400円ですが、利用期間中に毎月1,650円ずつ割引きされていって、3年(36ヶ月)後には全て割引きされて0円になります。

しかし、支払い期間の3年以内に解約してしまうと割引きされなくなるので翌月に一括で支払う必要があり、以下の口コミのように解約金が5万円近くにもなってしまうことを知っておいてください。

解約方法にも注意点がたくさん…

ソフトバンクエアーの解約方法は電話窓口(0800-1111-820)だけ。10時から19時の間であれば手続きを受け付けていますが、電話がつながりにくいという以下の口コミが見つかりました。

解約の電話をしてからすぐに解約処理されるわけではなく、いつ手続きしてもその月の末日に自動で解約されるので、解約した月の料金は日割りで計算されず月額料金がまるまる請求されてしまいます。

また、端末をレンタルして契約している場合、解約された月の翌月20日までに以下の返却先まで端末一式を返送しないといけないので忘れないようにしましょう。

【レンタルした本体の返却先】
〒277-0804 千葉県柏市新十余二3-1 GLP柏物流センター1階
SoftBank モデム係 宛(0800-1111-820)

実際にこれからソフトバンクエアーを解約しようと考えている人については、ソフトバンクエアーの解約方法を詳しく書いた記事も参考にしてください。

なお、ソフトバンクエアー解約後のインターネットに悩んでいる方はこの記事の後半をご覧ください。

ソフトバンクエアーよりおすすめのインターネットは?

ここまでお話しした注意点を知ったうえで、ソフトバンクエアーよりもおすすめのインターネットをご紹介します。
●ソフトバンクエアーよりも速くて解約金0円のホームルーターを使いたい人は5G CONNECT
●ソフトバンクエアーより安くて速い持ち歩き用Wifiを使いたい人はポケットWi-Fi/WiMAX
●工事があっても安くて速いインターネットを使いたい人はソフトバンク光

速くて解約金0円のホームルーター『5G CONNECT』

ソフトバンクエアーに代わっておすすめしたいサービスの1つ目は『5G CONNECT』です。

5G CONNECTがソフトバンクエアーよりもおすすめなポイントは、いつサービスを解約しても違約金0円で、端末代残債も0円ということ。

さらに通信速度は、最新の5G対応で最大2.7Gbpsの高速通信が可能です。ソフトバンクエアーと比較すると、2倍以上の速度となるので、快適なインターネット環境が期待できますよ。

もし仮に速度に関して不安がある場合でも、『30日お試しモニター』を利用できるので安心です。試しに使ってみて、速度に満足できなければ、解約しちゃいましょう。

月額料金は【月々4,950円】とソフトバンクエアーよりも若干高めですが、その分ユーザーへの配慮がピカイチのホームルーターなんです。
\ソフトバンクエアーより速い!残債0円/5G-CONNECT公式サイト

ポケットWiFiやWiMAXがおすすめ

ソフトバンクエアーと同じく工事不要で使えるポケットWiFi(WiMAXや〇〇Wi-Fi)があります。中にはソフトバンクエアーより料金が安く、速度も速いポケットWi-Fiも存在します。

中でもおすすめなのは「GMO WiMAX」という持ち運び式のポケットWi-Fiです。最大速度はソフトバンクエアーとさほど変わらない最大867Mbpsですが、帯域が広くて大手プロバイダGMOが手掛けているため定評があります。
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光回線ならソフトバンク光がおすすめ

ソフトバンク光はSoftBankのスマホとセット割(毎月1,100円割引き)になる光回線。

とにかく料金が安いので、一人暮らしやネット使用量が少ない人にとってもソフトバンクエアーよりおすすめできるサービスです。

ソフトバンク光では光回線の工事をしないといけませんが、どの時期でも24,000円分の「工事費キャッシュバックキャンペーン」をやっていてお得に利用できます。

このように、ソフトバンクエアーを契約するならソフトバンク光の方がおすすめできるので、以下で詳しく見ていきましょう。

月額料金が1,000円も安い

月額料金SoftBnak AirSoftBnak光
1~2年目4,180円4,180円
3年目以降5,368円4,180円
上の表を見ると、ソフトバンク光はソフトバンク光よりも3年後の料金が1,000円も安いことが分かります。

注意点としてもお伝えしたように、ソフトバンクエアーの割引キャンペーンは3年間限定なので、ずっと月額4,180円で利用できるソフトバンク光の方がお得です。

光回線の料金は高いというイメージがあるかもしれません。戸建ての場合は月額5,720円なので少し高いですが、マンションの場合は戸建てより1,000円以上も安く利用できます。

2年後に無料で解約できる

ソフトバンクエアーの最大の注意点は、解約時に端末代の未払い分がプラスされるため高額な解約費用が発生することでした。

以下の表では、解約する時期ごとに発生する費用を比較しています。
解約時期SoftBnak AirSoftBnak光
1年後39,600円10,450円
2年後19,800円0円
3年後0円10,450円
4年後0円0円
ソフトバンクエアーだと契約期間の2年後に解約しても2万円近くの費用を払わないといけませんが、ソフトバンク光は2年後に解約すれば負担額が0円になります。

さらに、どの時期に解約しても発生する解約費用は最大でも10,450円となっていて、高額請求される心配がなくて安心です。

ソフトバンクエアーの速度より2倍速い

ソフトバンク光は自宅を工事してケーブルを直接つないでいるので、ソフトバンクエアーよりも速度が安定しています。

公式サイトで発表されている最大速度と、利用者がまとめサイトで計測した実際の速度(実測値)を以下の表にまとめました。

※実測値は「みんなのネット回線速度」を参照

 SoftBnak AirSoftBnak光
最大速度612メガ1,000メガ
実測値35メガ200メガ

最大速度はソフトバンクエアーよりも2倍速く、実測値に関しては7倍も違うので、明らかにソフトバンク光を利用した方が快適にネットが使えるでしょう。

数字だけで比較しても分かりづらいかもしれませんが、Twitterで口コミを見てみると、以下の投稿のようにソフトバンク光の方が速いという利用者がたくさん見つかりました。

ソフトバンクエアーとソフトバンク光を詳しく比較した記事はこちら

それでもソフトバンクエアーがいいなら

この記事では、ソフトバンクエアーの実態について様々な角度から比較・検証し、あえて辛口で評価してきました。

以上の内容を踏まえ、それでもソフトバンクエアーがいいという方や、上記の内容であれば許容できるという方ももちろんいらっしゃるでしょう。

そうした方は、以下の窓口からソフトバンクエアーに申し込むとお得です。
▼安心のYahoo!BB公式サイト▼ソフトバンクエアーを申し込む
上記の窓口では、ソフトバンク公式が行っている他社乗り換え違約金満額還元キャンペーンに加え、もれなく25,000円のキャッシュバックを実施しています。

公式サイトや他社代理店から申し込むより断然お得です。大手Yahoo!BBのサイトなので安心◎ソフトバンクエアーを契約したい方は、こちらからの申し込みをおすすめします。

まとめ

ここまでお話ししたように、ソフトバンクエアーには料金・解約・速度についての重大な注意点があり、契約前に知っておかないと失敗してしまう可能性もあります。

SoftBankのスマホを使っていて光回線の工事が面倒な人にとってはおすすめできますが、それ以外の人はしっかりと確認し納得する必要があるのです。

皆さんの今の状況に合ったインターネット選びが重要なので、この記事を読んでいただいて少しでも貢献できることを祈っています。

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