ソフトバンクエアーの評判からわかった全デメリットを解説【2022年6月】

まず始めに、ソフトバンクエアーを利用するうえで注意すべきなのは、月額料金が他のサービスよりも高いところです。

同じソフトバンク系列の光回線であるソフトバンク光（工事が必要なインターネット回線）と比較しました。1年目の料金はソフトバンク光と同じですが、2年目からはソフトバンクエアーの方が1,000円ほど高くなることが分かりました。

毎月1,000円の違いだけで圧倒的に高いわけではありませんが、最低でも2年の契約期間で利用するとしたら、ソフトバンク光よりも合計で12,000円高くなります。

公式サイトではキャンペーンで割引きされて月額4,180円と安く見えますが、実際は2年間限定のキャンペーンでその後は高くなるということを覚えておきましょう。

ホームルーターを使ってみたいけど、高くて遅いソフトバンクエアーは不安…という方には「5G CONNECT」が人気です。5G CONNECTは【月額4,950円】でソフトバンクエアーの1～2年目よりも若干高めですが、いつ解約しても違約金0円・端末代残債0円。速度もソフトバンクエアーの2倍以上な期待のサービスです。

先ほどは光回線のソフトバンク光と比較しましたが、工事が不要な持ち運び式のポケットWi-Fi（WiMAXや、〇〇Wi-Fi）と比べても、ソフトバンクエアーの料金は高いことが分かりました。

このように、ポケットWiFiの月額料金は3,000円～4,000円が平均的な料金になっていて、ソフトバンクエアーは1,000円以上も高いです。

そう考えると、外でも使えて安いポケットWiFi（WiMAXや、〇〇Wi-Fi）を契約した方がお得と言えるでしょう（ソフトバンクエアーは持ち運びできません）。

料金が高かったり解約時に端末代が発生したりするだけでなく、以下のように速度が遅いという口コミが多いので注意しましょう。

ソフトバンクエアー遅すぎて息抜きでストレスとか頭おかしくなる
（上5G下2G）

— Rulex (@rulex0917) January 20, 2020

これらの悪い口コミは利用しているユーザーのほんの一部にすぎないかもしれませんが、他のサービスと比べても速度が遅いことが分かりました。

公式で発表されている最大速度を以下の表で比較したところ、ソフトバンクエアーは他社ホームルーターやWiMAX（持ち運び式のポケットWi-Fi）よりも遅いことが分かりました。

他社のホームルーターと比べて2分の1と遅く、手軽さを売りにしている持ち運び式のWiMAXの速度にも負けてしまうとなると快適にネットが使えない可能性が高いです。

なお、最大速度はあくまで公式が発表している数値で、利用する場所や時間帯によっては混雑して速度制限にかかる場合があり、実際はどのサービスも公式の速度とはかけ離れたスピードになることは留意しておきましょう。

ソフトバンクエアーの公式サイトには以下の注意書きがあり、夜などにソフトバンクエアーを使っている人がたくさん増えすぎると速度が制限されてしまうというものです。

ご利用の集中する時間帯（夜間など）は、サービス安定提供に伴う速度制限のため、通信速度が低下する場合があります。
引用元：ソフトバンクエアー公式サイト

実際に、僕もソフトバンクエアーを利用していたときは夜の21時～23時ぐらいにネットが繋がりにくくなってスマホで見ていた動画が止まることが毎日のようにありました。

速度制限にかかってしまうと、Wi-Fiで繋いでいるよりもスマホの通信を使った方がダンゼン速くなるので、正直ソフトバンクエアーを契約している意味がなくなってしまいます。

もしも速度が遅くてネットが使えない状況になってしまった場合は、『ソフトバンクエアーの速度が遅い・繋がらない時の対処法』をご覧になってください、それでも改善しなかったらソフトバンクのサポートセンター(0800-1111-820)に相談しましょう。

細かい話にはなりますが･･･遅いと言われる原因の一つに、ソフトバンクエアーが保有する基地局の問題も上げられます。

ソフトバンクエアーは、旧ウィルコムが保有していた、2.5GHz帯の基地局を利用しています。

2.5GHz帯は利用環境によって電波が弱くなるケースがあり、基地局から利用場所が遠い場合や、障害物が多い場合は、速度が安定しづらくなってしまう傾向があるのです。

ソフトバンクエアーは契約期間がないため、解約金も発生しません。

しかし、端末を分割で購入する場合、3年以上利用しないと端末代の未払いが発生してしまうので注意しましょう。

以下の図を見ていただければ分かるように、ソフトバンクエアーの契約には2種類あり、「端末本体」と「インターネットサービス」の契約が別々に分かれています。

引用元：ソフトバンクエアー重要事項説明書

そもそも端末の本体代は59,400円ですが、利用期間中に毎月1,650円ずつ割引きされていって、3年(36ヶ月)後には全て割引きされて0円になります。

しかし、支払い期間の3年以内に解約してしまうと割引きされなくなるので翌月に一括で支払う必要があり、以下の口コミのように解約金が5万円近くにもなってしまうことを知っておいてください。

ソフトバンクエアーの解約金高すぎてびっくりした。速度は遅いし，隣の部屋じゃ繋がらないし，だから解約するというのに本体は売ることもできないし，そもそも性能も悪くて契約者しか使えない本体が５万円もするのはマジ沼でしかない。

— ヒョンピョ (@guitarh2p) August 6, 2019

ソフトバンクエアーの解約方法は電話窓口(0800-1111-820)だけ。10時から19時の間であれば手続きを受け付けていますが、電話がつながりにくいという以下の口コミが見つかりました。

ソフトバンクエアー、ネットも繋がらなければ解約の電話も繋がらないしクソすぎる

— ☆═━┈ (@YARIYOTTA) May 25, 2019

解約の電話をしてからすぐに解約処理されるわけではなく、いつ手続きしてもその月の末日に自動で解約されるので、解約した月の料金は日割りで計算されず月額料金がまるまる請求されてしまいます。

また、端末をレンタルして契約している場合、解約された月の翌月20日までに以下の返却先まで端末一式を返送しないといけないので忘れないようにしましょう。

【レンタルした本体の返却先】
〒277-0804　千葉県柏市新十余二3-1 GLP柏物流センター1階
SoftBank モデム係 宛（0800-1111-820）

実際にこれからソフトバンクエアーを解約しようと考えている人については、ソフトバンクエアーの解約方法を詳しく書いた記事も参考にしてください。

なお、ソフトバンクエアー解約後のインターネットに悩んでいる方はこの記事の後半をご覧ください。

ソフトバンクエアーに代わっておすすめしたいサービスの1つ目は『5G CONNECT』です。

5G CONNECTがソフトバンクエアーよりもおすすめなポイントは、いつサービスを解約しても違約金0円で、端末代残債も0円ということ。

さらに通信速度は、最新の5G対応で最大2.7Gbpsの高速通信が可能です。ソフトバンクエアーと比較すると、2倍以上の速度となるので、快適なインターネット環境が期待できますよ。

もし仮に速度に関して不安がある場合でも、『30日お試しモニター』を利用できるので安心です。試しに使ってみて、速度に満足できなければ、解約しちゃいましょう。

月額料金は【月々4,950円】とソフトバンクエアーよりも若干高めですが、その分ユーザーへの配慮がピカイチのホームルーターなんです。

ソフトバンクエアーと同じく工事不要で使えるポケットWiFi（WiMAXや〇〇Wi-Fi）があります。中にはソフトバンクエアーより料金が安く、速度も速いポケットWi-Fiも存在します。

中でもおすすめなのは「GMO WiMAX」という持ち運び式のポケットWi-Fiです。最大速度はソフトバンクエアーとさほど変わらない最大867Mbpsですが、帯域が広くて大手プロバイダGMOが手掛けているため定評があります。

【2022年最新】安いポケット型WiFi・モバイルWi-Fiのおすすめを徹底比較！厳選3社ランキング公開【2022年7月1日更新】ポケット型WiFiを契約したいけど何がおすすめなのか分からないという人は多いでしょう。サービスによって料金・速度・データ容量・エリア・…

上の表を見ると、ソフトバンク光はソフトバンク光よりも3年後の料金が1,000円も安いことが分かります。

注意点としてもお伝えしたように、ソフトバンクエアーの割引キャンペーンは3年間限定なので、ずっと月額4,180円で利用できるソフトバンク光の方がお得です。

光回線の料金は高いというイメージがあるかもしれません。戸建ての場合は月額5,720円なので少し高いですが、マンションの場合は戸建てより1,000円以上も安く利用できます。

ソフトバンクエアーの最大の注意点は、解約時に端末代の未払い分がプラスされるため高額な解約費用が発生することでした。

以下の表では、解約する時期ごとに発生する費用を比較しています。

ソフトバンクエアーだと契約期間の2年後に解約しても2万円近くの費用を払わないといけませんが、ソフトバンク光は2年後に解約すれば負担額が0円になります。

さらに、どの時期に解約しても発生する解約費用は最大でも10,450円となっていて、高額請求される心配がなくて安心です。

ソフトバンク光は自宅を工事してケーブルを直接つないでいるので、ソフトバンクエアーよりも速度が安定しています。

公式サイトで発表されている最大速度と、利用者がまとめサイトで計測した実際の速度(実測値)を以下の表にまとめました。

※実測値は「みんなのネット回線速度」を参照

最大速度はソフトバンクエアーよりも2倍速く、実測値に関しては７倍も違うので、明らかにソフトバンク光を利用した方が快適にネットが使えるでしょう。

数字だけで比較しても分かりづらいかもしれませんが、Twitterで口コミを見てみると、以下の投稿のようにソフトバンク光の方が速いという利用者がたくさん見つかりました。

ソフトバンク光でもWi-Fi出来るしそっちのが安いし速いしエアーは持ち運び出来ないし終日1M bps だけどそれでもいいならソフトバンクエアーはいいかもね😉

— タッチマン (@rQAwZybp3dDfDtp) March 9, 2020

ソフトバンクエアーとソフトバンク光を詳しく比較した記事はこちら

この記事では、ソフトバンクエアーの実態について様々な角度から比較・検証し、あえて辛口で評価してきました。

以上の内容を踏まえ、それでもソフトバンクエアーがいいという方や、上記の内容であれば許容できるという方ももちろんいらっしゃるでしょう。

そうした方は、以下の窓口からソフトバンクエアーに申し込むとお得です。

上記の窓口では、ソフトバンク公式が行っている他社乗り換え違約金満額還元キャンペーンに加え、もれなく25,000円のキャッシュバックを実施しています。

公式サイトや他社代理店から申し込むより断然お得です。大手Yahoo!BBのサイトなので安心◎ソフトバンクエアーを契約したい方は、こちらからの申し込みをおすすめします。