ソフトバンクエアーの評判が悪いのは本当？実際の口コミからわかったメリット・デメリットを徹底解説【2022年12月】

ソフトバンク株式会社が提供する、コンセントに挿すだけでネットが利用できるおうちのWi-Fiです。データ容量は無制限、契約期間の縛りなしで利用が可能。4G、5Gに対応しています。

ソフトバンクエアーと聞くと料金が高い、速度が遅いなどの評判が目立ちますが、実際のところおすすめできる人はどんな人なのでしょうか？

結論、ソフトバンクエアーをおすすめできる人、できない人はこんな人です！

ソフトバンクエアーは料金が飛びぬけて安い訳でも速度がすごく速いわけでもないですが、ソフトバンクのスマホを利用している人は割引が適用されるため、料金の安さ重視なソフトバンクユーザーにおすすめのホームルーターです。

ソフトバンクユーザーの中でも速度を最重視したい人は、料金は高くなりますが他のホームルーターを選んだ方が良いでしょう。

また、ソフトバンクエアーは他のホームルーターに比べ端末代が割高なため、端末代の分割払い中に解約すると支払わなければならない端末代の残債が高額になってしまうのが短期利用に向かない理由です。

まとめると、月額料金の安さを最重視する、3年間の利用を前提としたソフトバンクユーザーにおすすめというわけです。

ソフトバンクエアーの料金は以下になります。

ソフトバンクエアーは料金が高いと言われていますが、その噂は本当なんでしょうか？

ソフトバンクエアー高いよなあ

— 考えない人 (@OjxwsjBahlQzpke) March 22, 2022

ソフトバンクエアー高い…

— (@po_run_) March 17, 2022

結論、ソフトバンクエアーはキャンペーンが適用されることでホームルーターの中でも比較的安く利用ができます。

巷で高いと言われているのはキャンペーンの割引なしの料金や旧料金プランのことがほとんど。このあと詳しく解説していきます。

ホームルーターの料金相場は月々4500円ほどです。対してソフトバンクエアーは4,180円～なので、他のホームルーターと比較しても安さを実感できる月額料金となっています。

ソフトバンクエアーは端末が2種類から選択でき、端末によって月額料金が変わります。今主流の最新端末（Airターミナル5：5G対応端末）を選んだ場合は、上記の料金になります。

WiMAXには劣りますが、24ヶ月間は相場よりも安く利用できることがお分かり頂けるでしょう。

ソフトバンクエアーは、Airターミナル4NEXTと、5G対応のAirターミナル5から端末を選ぶことができます。

どちらも月額料金は変わりませんが、Airターミナル4はスタート割プラスに加えて更に1,100円×12ヵ月間の割引が適用されます。

その結果、下記のように1年間は3,080円という安さで利用ができます。

Airターミナル5の5G通信と比べると速度は3分の1以下となりますが、料金の安さ重視であればエアターミナル4NEXTを選ぶことをおすすめします。

ホームルーターと同じく工事不要でネットが利用できるポケットWi-Fiと料金の比較をすると、ソフトバンクエアーの方が高いです。

とはいえ、ポケットWi-Fiは月々のデータ容量に制限があり、持ち運べる分ホームルーターより電波の安定がしにくい、というデメリットがあります。

一方ソフトバンクエアーであれば、データ容量の制限なしで、固定の場所で思う存分安定したネットが使えます。

このように、ポケットWi-Fiよりも快適にネットが使える設備が備わっているため、ソフトバンクエアーの方が高くなってしまうのは当然ではないでしょうか。

続いては、ネットを選ぶ際に重要な通信速度についてです。

ソフトバンクエアーは「遅い」「繋がりにくい」などの声が聞かれるのは本当でしょうか？

ソフトバンクエアー契約断れずにしたらバカ遅い
— あ (@E0Cww) July 26, 2022

ではなぜ遅いと言われてしまうのか、利用者の口コミも参考に原因を見ていきましょう。

ここからは、速度が遅いという口コミとともにその原因を解明していきます。

ひとつ目の原因として考えられるのは、ひとつの端末を複数人で利用している場合です。

ソフトバンクエアーのAirターミナル5は最大128台接続可能となっていますが、一人で利用するよりも複数人で利用する方が回線が混雑し速度が落ちる場合があります。

情弱なのでソフトバンクエアーでも特に問題なく使ってるけど、家族全員リモートになってよわよわ回線になった

— sayo (@sayoka345) February 14, 2022

一人暮らしのゲームしない人向け
YouTubeしかみやん人ならまだいけるかも
複数人おる家でソフトバンクエアーはまじでなんもできん

— しぇり坊 (@6bzs) September 5, 2020

上記の声からもわかるように、ソフトバンクエアーは複数人では快適に使うのが難しい場合があるため、一人か、最大でも二人での利用を推奨します。

遅くなる原因のふたつ目は、夜間など皆が利用する時間帯は速度制限がかかる場合があるということです。

ソフトバンクエアーの公式サイトには以下の注意書きがあります。

ご利用の集中する時間帯（夜間など）は、サービス安定提供に伴う速度制限のため、通信速度が低下する場合があります。
引用元：ソフトバンクエアー公式サイト

実際に僕もソフトバンクエアーを利用していたときは、夜の21時～23時ぐらいにネットが繋がりにくくなってスマホで見ていた動画が止まることがあり、口コミでも同じような声が見られました。

自宅でソフトバンクエアーを使っています。速度は問題ないのですが、制限がかかっているのか時間帯によって繋がらないことが多いです。仕方ないのでドコモのhome5Gに交換することにしました。今度はどうかな～？　#置くだけWIFI

— 松井こういち＠イラスト勉強中 (@keepsmile_01) July 17, 2022

ソフトバンクエアーの良いところは夜回線が繋がらないので強制的に健康的な生活になるところです

— dmdm (@ascon1023) May 21, 2022

速度制限にかかってしまうと、Wi-Fiで繋いでいるよりもスマホの通信を使った方がダンゼン速くなるので、ソフトバンクエアーを契約している意味がないです。

もしも速度が遅くてネットが使えない状況になってしまった場合は、速度が遅いときの原因と対処法をご覧になってください、それでも改善しなかったらソフトバンクのサポートセンター(0800-1111-820)に相談しましょう。

ソフトバンクエアーの通信速度が遅くなる原因の3つ目は、使用している基地局(無線通信を行っている場所)の問題があります。

ソフトバンクエアーは旧ウィルコムの基地局をメインで使用しており、この基地局は電波が遠方まで届きにくく、障害物に弱いという特徴があります。

ソフトバンクエアー届いて使ってみたら、1MG切るくらいの通信しかできんのやけど。。。

やっぱり周波数で基地局遠い近いあるよね？？
docomoもsoftbankもwimaxもだめ！
なぜかauは4本ピンが立つぞぉ！！

— 773@webデザイナ (@yonA_chan765P) May 22, 2022

そのため、使用する場所によっては電波が安定しない場合が出てきてしまうというわけです。

ソフトバンクエアーAirターミナル5の通信最大速度は2.1Gbpsと速いです。

私と奥さんのスマホはワイモバイルです。最近奥さんのスマホの動きが遅いのでお店を訪ねました。ソフトバンク・エアー5Gのセール中でしたので契約しましたが、結果は大正解でした。スマホはおろかテレビのYouTubeも早くなりました。皆様有線が良いと言うのは固定観念です。今は無線でも凄く速いです。

— Apple fan / US ally Japan (@qqke85394) July 26, 2022

日常でインターネットを利用する場合30Mbpsほどの速度が出ていれば快適であることを踏まえると、ソフトバンクエアーはかなりの高速通信ができるスペックを持ったホームルーターであることがわかります。

上記の数値はあくまで最大速度。実際に使うには普段の生活でどのくらいの速度が出てるのか、平均速度を知ることが必要です。

結論、ソフトバンクエアーは平均速度において他のホームルーターと比較しても速いほうであることがわかりました。

ソフトバンクエアー5に乗り換えた
速度も速いし電車通っても途切れないわ
今日、前のエアー３の解約も終わって本体と線を返送したわ　ひと段落ついたわ　マイソフトバンクのSIDが変わりパスワードも再設定した　そのあとスマホがどうこうと出て

— みわこ (@Aw8QPuKdc54Lm70) July 26, 2022

利用者が実際に実測した速度が載っているサイト、みんなのネット回線速度を参考に、各ホームルーターの速度をまとめました。

最大速度4.7Gbpsという超高速通信が売りのドコモhome5Gと比較すると速度は劣りますが、最大速度がさほど変わらない他のホームルーターと比較するとソフトバンクエアーの平均速度は速いということがわかります。

ソフトバンクエアーはAirターミナル5の端末を選ぶと5G接続が可能です。

5Gは4Gに比べて通信速度は20倍、遅延は10分の1の高速通信が叶います。

ソフトバンクエアーの5Gモデルって意外と悪くない選択かもな
Sub6の5Gで実測100mbpsは超えてるし宇都宮に関しては実測800mbpsくらい出てたし恐らく3.7Ghzのミリ波に繋げば1Gbps超えるんじゃね？

— ZEN＋お爺さん (@2525_honsya) July 3, 2022

利用できるエリアは限られているため、事前に公式サイトで提供エリアの確認をしましょう。

ここでは、実際にソフトバンクエアーを利用している人の評判を見てみましょう。

速い！の声はあまり見られませんでしたが、普段の生活でSNSや動画視聴をする分には問題なく利用できている人の声が見受けられます。

ソフトバンク光開通までレンタルしたソフトバンクエアー、SNS利用やメールのやり取り、YouTube視聴くらいなら全く問題ない。もっと激遅なのかと思ってた。 pic.twitter.com/lThDCkogWU

— みみ (@calm_na_) June 5, 2022

姉の家のWi-Fiがソフトバンクエアーなんですけど僕も姉もWi-Fiを使ってやることなんて基本YouTube見るかSNSかGoogle検索くらいなので何も困らないんですよね
てことで今度よりの家凸ります
俺なら”適応”できる

— 全力疾走のローマ (@HYOYO1566) May 10, 2022

ソフトバンクエアーだけどNetflix同時2台にSNSしてて問題ないからいい方？

— (@hakonetozanlife) April 5, 2022

このように、ネットを同時で使用しても快適に使えるという声もありますね。

では、オンラインゲームの利用ではどうでしょうか。

結論から言うと、ソフトバンクエアーを利用してのオンラインゲームは、すごく快適とまではいきませんが問題なく利用することができます。

時間かなんか知らないけど、昨日エペやった時ソフトバンクエアーだけど全然ラグくなかった

— あさっち (@asaryo_1228) July 18, 2022

オンラインゲームをするにあたって重要となるのが反応速度を表すPing値です。Ping値は低い方がラグが起きにくく、ゲームがしやすいです。

Ping値における体感の目安はこちら。

ソフトバンクエアーのPing値は平均40.19msであるため、ストレスなくゲームができるギリギリのラインであることがわかります。

上記の表を見て、Ping値がもっと低いホームルーターはないの？と思った方。

下記の表をご覧いただけるとわかる通り、ホームルーターのPing値には限界があります。

この通り、オンラインゲームの快適さを一番に求める人にはそもそもホームルーターは向いていません。

一方光回線の平均Ping値は20ms前後。

その中でもゲーム回線と呼ばれるようなゲームをするのに優れている光回線ではPin値が10ms以下のものもあるため、そのような光回線を選ぶのが得策と言えます。

ここでは、ソフトバンクエアーのデメリットについて解説します。

ソフトバンクエアーのデメリットは、以下の3つです。

ですがどんなサービスにもデメリットはつきもの。デメリットを正しく理解して利用するかどうかの判断をしましょう。

ソフトバンクエアーなどのホームルーターを契約すると、利用料金の他に端末代がかかります。

引用元：ソフトバンクエアー重要事項説明書

ソフトバンクエアーAirターミナル5の端末代は71,280円ですが、端末代を36ヶ月で割った1,980円を月々割引することで、3年間利用すると実質端末代が無料になる仕組みとなっています。

そのため裏を返すと、3年未満で解約した場合は端末代の支払いが残ってしまうということになります。

もし3年以内にソフトバンクエアーを解約した場合、先ほども述べたように端末代の残債を一括で支払わなければなりません。

例えば、1年でソフトバンクエアーを解約した場合は・・

47,520円もの大金を一括で支払うとなると痛い出費ですよね。

ソフトバンクエアーを3年以内にやめると高い端末代を支払わなければならない事に契約当時は気づけなかった。
ちゃんと理解しない自分も悪いけどなんか騙された気分。

— 松（三味松） (@shamisen_matsu) March 23, 2022

契約してから後悔することがないように、どのくらいの期間利用するのかをあらかじめ考えてから契約しましょう。

2022年7月よりネット料金の改定がありどのサービスも違約金が大幅に下がったため、ソフトバンクエアーの端末代を払い終わる前に解約するなら、契約期間があっても端末代が安いサービスを途中で解約した方が安い場合があります。

例えば、GMOとくとくBBWiMAXは2年間の契約期間がありますが契約期間途中の解約でかかる違約金は1,100円、端末代はソフトバンクエアーより大幅に安い21,780円です。

そのため1年で解約した場合、端末代の残債を踏まえても・・

ソフトバンクエアーの3分の1以下の料金で解約できるのです。

はじめから短期で利用する予定なら端末代が無料のホームルーター、5G-CONNECTもぜひご検討ください。

ソフトバンクエアーは、登録した住所以外で使用することができません。

登録住所以外で利用するとソフトバンクから連絡がきて、速度制限がかかります。

ソフトバンクエアー実家で登録されたの忘れて住所変更しないで普通に自分の家で使ってたっけ制限かけられて使えなくなったわろ

— じゅり (@juri120_tmk) May 5, 2022

その点、WiMAXなどはコンセントがあればどこでも利用できます。

ただし、そもそもホームルーターは端末も大きく持ち歩きには不向きなため、外で利用する際は持ち歩きのできるポケットWi-Fiを利用することをおすすめします。

ソフトバンクエアーのAirターミナル5は5G接続に対応していますが、全国どこでも利用できるわけではありません。

ソフトバンクエアー5Gが出るみたいだから4Gから変更しようと思ったら田舎だからエリア対象外だった。悲しい。

— 藍色ドロップ (@aiirodrops) October 1, 2021

このように契約しようとしたらエリア外だったということも少なくないようです。

ただ、今後5Gエリアは徐々に拡大していく予定のため、お住まいの地域がエリア外だったとしても可能性は捨てずにいましょう。

エリアの確認は公式サイトからできます。

続いて、ソフトバンクエアーのメリットについて説明していきます。

ソフトバンクエアーのメリットは以下の3つです。

特に、ソフトバンクエアーは様々なキャンペーンを実施していて乗り換えやすいことが大きな魅力です。

ソフトバンクユーザーはかなりお得に利用できますので、見逃さないでくださいね！

ソフトバンクエアーはデータ容量が無制限のため、一ヵ月で何ギガ利用しても速度制限がかかることはありません。

他のホームルーターやポケットWi-Fiでは3日間で何ギガ使うと速度制限がかかるというようなサービスもあります。

健康的過ぎてもう眠い
ソフトバンクエアー制限ないから話だけでも聞いてこようかなぁ
3日で15GBってパソコン使うにはきついし動画見て2日しか経ってないのにもう12GBいってるしきちぃ

— MVV ghost20ys…やっさん (@ya403ghost) June 18, 2021

上記の声のように、速度制限があると仕事に支障が出たり思う存分ネットを楽しめなくなりますよね。

その分ソフトバンクエアーであれば容量を気にせずネットを利用することができますよ。

ソフトバンクエアーでは月額料金が割引になるスタート割プラスの他にも、現在以下の公式キャンペーンを実施しています。

ソフトバンクユーザーも、これからソフトバンクのスマホを利用しようとしている人にとってもお得に利用できるようになっています。

出典:ソフトバンク公式サイト

「おうち割光セット」は、ソフトバンク/ワイモバイルのスマホ代が毎月550円〜1,100円割引になるキャンペーンです。

またこのキャンペーンですが、割引を受けられるのはソフトバンクエアー契約者本人だけでなく家族分のスマホ10回線まで割引が適用されます。

一緒に住んでいる必要はないため、遠く離れた家族の分の携帯代も安くすることができるのです。

ソフトバンクエアー申し込み時にソフトバンク/ワイモバイルのスマホを利用しているかの確認があるため、別途申請することなく割引が適用されますよ。

出典:ソフトバンク公式サイト

ソフトバンクエアーに申し込むと、他社のスマホからソフトバンク/ワイモバイルに乗り換える際の違約金や、他社のネット回線から乗り換える際の違約金・工事費などを負担してくれます。

それが「おうち割 光セット スタートキャンペーン」と「SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン」です。

スマホやネット回線を乗り換える際、ネックとなるのが違約金。そこをカバーしてくれるとなると断然乗り換えやすくなります。

還元を受けるためには金額がわかる証明書が必要なため、なくさないように保管をしてソフトバンクエアー申し込み後に申請を行いましょう。

ここまでお話しした注意点を知ったうえで、ソフトバンクエアーよりもおすすめのインターネットをご紹介します。

ソフトバンクエアーに代わっておすすめしたいサービスの1つ目は『5G CONNECT』です。	 

5G CONNECTがソフトバンクエアーよりもおすすめなポイントは、いつサービスを解約しても違約金0円で、端末代残債も0円ということ。	 

さらに通信速度は、最新の5G対応で最大2.7Gbpsの高速通信が可能です。

もし仮に速度に関して不安がある場合でも、『30日お試しモニター』を利用できるので安心です。試しに使ってみて、速度に満足できなければ、解約しちゃいましょう。	 

端末代が無料な分月額料金は【月々4,950円】とソフトバンクエアーよりも若干高めですが、その分ユーザーへの配慮がピカイチのホームルーターなんです。

ソフトバンクエアーと同じく工事不要で使えるネットには、ポケットWiFi（WiMAXや〇〇Wi-Fi）もあります。

中にはソフトバンクエアーより料金が安く、速度も速いポケットWi-Fiも存在します。
	 
中でもおすすめなのは「GMO WiMAX」という持ち運び式のポケットWi-Fiです。最大速度はソフトバンクエアーよりも速い最大2.7Gbpsで、帯域が広くて大手プロバイダGMOが手掛けているため定評があります。

【2022年最新】安いポケット型WiFi・モバイルWi-Fiのおすすめを徹底比較！厳選4社ランキング公開【2022年7月1日更新】ポケット型WiFiを契約したいけど何がおすすめなのか分からないという人は多いでしょう。サービスによって料金・速度・データ容量・エリア・…

上の表を見ると、ソフトバンク光はソフトバンク光よりも3年後の料金が1,000円も安いことが分かります。

注意点としてもお伝えしたように、ソフトバンクエアーの割引キャンペーンは3年間限定なので、ずっと月額4,180円で利用できるソフトバンク光の方がお得です。

光回線の料金は高いというイメージがあるかもしれません。戸建ての場合は月額5,720円なので少し高いですが、マンションの場合は戸建てより1,000円以上も安く利用できます。

ソフトバンクエアーの最大の注意点は、解約時に端末代の未払い分がプラスされるため高額な解約費用が発生することでした。

以下の表では、解約する時期ごとに発生する費用を比較しています。

ソフトバンクエアーだと契約期間の2年後に解約しても2万円近くの費用を払わないといけませんが、ソフトバンク光は2年後に解約すれば負担額が0円になります。

さらに、どの時期に解約しても発生する解約費用は最大でも10,450円となっていて、高額請求される心配がなくて安心です。

ソフトバンク光は自宅を工事してケーブルを直接つないでいるので、ソフトバンクエアーよりも速度が安定しています。

Twitterで口コミを見てみると、以下の投稿のようにソフトバンク光の方が速いという利用者がたくさん見つかりました。

ソフトバンク光でもWi-Fi出来るしそっちのが安いし速いしエアーは持ち運び出来ないし終日1M bps だけどそれでもいいならソフトバンクエアーはいいかもね😉

— タッチマン (@rQAwZybp3dDfDtp) March 9, 2020

ソフトバンクエアーとソフトバンク光を詳しく比較した記事はこちら

ここまで読んできて良い面も悪い面もわかった上でソフトバンクエアーに申し込みたい人に向けて、おすすめの申し込み窓口(代理店)を紹介します。

結論、2022年現在でおすすめ申し込み窓口は月額料金が最安の「モバレコエアー」です。

ソフトバンクエアーに申し込むには公式サイト以外にも申し込み窓口があり、代理店ごとに実施しているキャンペーンが異なります。

また、代理店のキャンペーンに加えてソフトバンク公式のキャンペーンも概ね併用可能なため、上記の代理店からお得に申し込みましょう♪

出典:モバレコAir公式サイト

ソフトバンクエアーの申し込み窓口で一番おすすめなのが、モバレコエアーです。

モバレコエアーと聞くと聞き慣れないかもしれませんが、ソフトバンク社と業務提携をしたグッドラック社が、ソフトバンクエアーをモバレコエアーという名前に変えて同じものを売っているという認識で大丈夫です。

モバレコエアーの特徴は、限定の月額割引によりソフトバンクエアーよりも安い料金で月々の利用ができること。

上記を見ると、ソフトバンクエアーに比べて1~2ヶ月目が圧倒的に安いため気軽に始められて、2〜3年目の料金も安く続けやすいことがわかります。

また、17,000円がもらえるキャッシュバックキャンペーンも実施中。難しい条件や申請はなく最短申し込み翌月に振り込まれるというスピーディーさも魅力です。

出典:モバレコAir公式サイト

さらに、今ならこのサイトから申し込むと映画やアニメなど見放題数NO.1のサブスクサービス、U-NEXTがなんと6ヵ月間無料で楽しめる特典もついてきます。

ソフトバンクエアーを利用するならモバレコエアー一択ですね！

モバレコAirのキャンペーン全まとめ！キャッシュバックや月額割引など、どこよりも詳しく大解説【2022年7月4日】モバレコAirのキャンペーンの全てを大解説！モバレコAirではキャッシュバックと月額割引の2つと、ソフトバンクのキャンペーンの計5つのキャ…

いかがでしたでしょうか。

ソフトバンクエアーはデメリットもありますが、悪い口コミだけがすべてではなく、メリットもあるホームルーターであることがわかりましたね。

あらためて、おすすめできる人、できない人をまとめました。

この記事があなたのネット選びの参考になったら嬉しいです。