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J:COMの評判は悪い？利用者50人の口コミ・アンケートとメリットデメリット

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JCOMネット
J:COMの評判は悪い？口コミから疑問を徹底追及！本当のメリット・デメリットを大告白
J:COM NETの評判は良い？悪い口コミは本当なの？とJ:COM NETに関して気になっていませんか。

結論、J:COM NETは、ネットとテレビのセット料金が安く、auスマホのセット割対象であることから、評価の良いおすすめのサービスです。

ただし、Twitterを確認すると「料金が高い」「速度が遅い、繋がらない」などの悪い口コミも多数。これらの評判は本当なのか気になる人もいるのではないでしょうか。

そこでこの記事ではJ:COM NETの評判を徹底的に調査し、メリットと注意点をまとめました。
■J:COM NETの評判でわかったメリット
  • テレビとのセット料金が安い
  • auユーザーはスマホ代が割引される
  • 速度について悪い評判だけでなく良い評判もある
  • サポートの対応が丁寧
■J:COM NETの評判でわかったデメリット
  • ネットのみだと月額料金が高い
  • 供エリアの範囲が狭い
最後まで読んでいただくことで、J:COM NETがあなたにとって最適なサービスなのか知ることができます。ぜひ参考にしてください。
※総額表示義務化に伴い、当サイトは全て「税込み価格」で掲載しています。

当サイトは、公平かつ中立的な立場で商品を紹介し、評価に影響を及ぼすことは一切ありません。これは、当サイトが定めるコンテンツポリシーに則ったものです。

J:COMの評判は？

ネットでJCOMを検索すると、検索欄に「評判が悪い」と表示され、評判がなぜ悪いのか気になっている方も多いでしょう。

結論から申し上げると、一部の利用者が通信速度に不満をもっている人がおり、悪い評判ばかりが悪目立ちしているだけです。「クソザコ回線」なんてヒドい言葉で比喩したり、面白がっている人もいます。

口コミを調査した結果、実際は利用者の意見は賛否両論。通信速度に満足している人のほうが多かった印象でした。状況別に詳しく見ていきましょう。
J:COM NETは、ネット回線ではなくケーブルテレビの回線を使用してインターネットを繋いでいる場合もあり、他社ネット回線（ドコモ光やNURO光）と比べ速度が遅いという特徴が。

コースによっては最大速度320Mbpsと、一般的なネット回線の3分の1の速度にとどまります。

とはいえ、ネットを快適に利用するために必要な速度は30Mbps前後と言われているので、問題なく利用できている方もいるようです。

マンションの速度は遅いという評判は本当？

マンションの速度に関しても、J:COM NETは良い評判と悪い評判に分かれるという結果に。
そもそもマンションなどの集合住宅の場合は、ひとつの回線を各戸で分け合ってネットを繋いでいるので回線の混雑が起こりやすく、速度が低下しやすいという特徴があります。

また、J:COM NETの場合だとマンションで契約できるのは、一番速度が速いプランで「最大1Gbps」。最大速度は理論上の数値なので実際に利用する際はその半分の500Mbpsがでれば良い方です。お住いの物件によっては、1Gコースが利用できず、３２０Mコースになる場合もあります。

とはいえウェブサイトの閲覧や動画の視聴など、日常的なネット利用には15Mbps出ていればいいのでそこまで気にする必要もないでしょう。
J:COM NET公式サイトをチェック

戸建ての速度の評判は？

戸建てでJ:COM NETを利用している方の口コミを調べたところ、速度に関しては不便を感じていないという評判が目立ちました。
ちなみに戸建ての場合は、auひかりの設備を利用した「最大速度1Gbps」のプランを契約することができます。

このプランは光ファイバーを用いてインターネットを繋いでいるのでケーブルテレビ回線と比べ、その分通信速度も速くなるという特徴が。

参考までにみんなの回線速度という口コミサイトに投稿された速度実測値から時間別の平均を算出しました。
ダウンロード速度アップロード速度
朝410.89Mbps280.36Mbps
昼434.97Mbps310.91Mbps
夕方358.14Mbps275.8Mbps
夜330.7Mbps203.01Mbps
平均速度をみると、十分満足にネットを利用できるだけのスピードは期待できそうです。

ただし、通信速度は利用環境に左右されることがほとんどなので、あくまでも目安としてとらえてもらえればと思います。

オンラインゲームをしている方の口コミは？

J:COM NETの回線でオンラインゲームをしている方の口コミは、それほど良好ではありません。
とくにシビアな回線速度やPING値を要求されるようなFPSや、ゲームをしながらの動画配信に関しては、厳しい意見が目立ちます。
とはいえ、「普通に問題なく遊べている」といった口コミも見られました。
オンラインゲームで大事なのはラグ＝Ping値です。平均20以下であればストレスフリーと言われています。

J:COM NETの平均Ping値は27.89msなので、APEX、フォートナイトといった、一瞬の攻撃が命取りになるFPSやTPSのゲームでは勝ちにくいかもしれません。※引用元：みんなの回線速度
J:COM NET公式サイトをチェック

通信障害が起きるという評判は本当？

実際の利用者の口コミをみたところ、残念ながら通信障害が起きるのは本当のよう。

通信障害が起こってしまうと、ユーザー側では対処ができず復旧するまでネットが使えないという状況が続きます。

J:COM NETは障害が起こることも比較的多いようなので、その点が大きなネックポイントといえるでしょう。
とはいえ、J:COM NETでは定期的に設備メンテナンスも行っているようで、メンテナンス後は速度が改善したという評判も見られました。

障害への対応がきちんと行われているのは安心ですよね。
J:COM NETの通信障害に関して詳しく知りたい人は『JCOMの障害が起きた時の対処方法を紹介』をご覧ください。

快適に使えるという口コミも

ケーブルテレビ回線ということもあり、他社と比較して速度が遅い評判が多いJ:COM NETですが、中には快適に利用できているという口コミも多くみられました。
ネットの通信速度や安定性は、利用環境に大きく左右されるので一概に「速い・遅い」と判断できないのが実情。

J:COM NETの場合もお使いの環境によっては十分満足してネットを利用できる可能性も大いにあります。

ちなみに補足ですが、インターネット回線は利用者が増えると回線の混雑が起こり速度が低下してしまいます。近年はネット回線を利用する方が増えてきているので、J:COM NETが保有するケーブルテレビ回線の利用者が減少し、回線の混雑が起こりづらくなっているという可能性も否定できません。

一概には言えませんが、J:COM NETは快適に利用できているユーザーがいること、契約者数が多いことも事実です。
快適にオンラインゲームをするのにおすすめな光回線については、ゲームでおすすめなネット回線7社！をご覧ください。

速度が遅い場合の解決策

J:COM NETに限らず、インターネット回線の速度は一概に「速い」「遅い」とは言えないことがわかりましたが、契約後、もし速度が遅かったら困ってしまいますよね。

ここでは、J:COM NETの速度が遅かった場合の解決策を紹介します。
▼J:COM NETが遅い場合の解決策・トラブル診断を利用する・訪問サポートを利用する

トラブル診断を利用する

J:COM NETが遅いと感じた場合、まずJ:COM公式サイトのトラブル診断を利用してみましょう。
●J:COMトラブル診断⇒こちら
上記リンクから「速度が遅い」という項目をクリックすると、ネットの速度を改善するためのアドバイスを次々提案してくれますよ。

利用者の口コミでも、トラブル診断のおかげで速度が戻ったという声が見受けられました。

おまかせサポートを利用する

もしトラブル診断を利用しても、J:COM NETの速度が改善しないという場合「おまかせサポート」を利用すれば、ほとんどの場合解決します。

おまかせサポートとは、J:COM NETの有料オプションのこと。月額550円を支払えば、専門のスタッフが自宅に訪問して、回線に関するトラブルを解決してくれます。（遠隔での対応も可能）

費用は掛かりますが、たった550円で訪問サポートまでしてくれるインターネット回線は、正直ほかで見たことがありません。

申し込みもこちらから簡単に手続きすることができますし、必要がないときはすぐに解約してもOK。

利用者の口コミでも、訪問サポートのおかげで速度が速くなったという投稿が多くありました。

💡JCOMの利用者20人にアンケート💡

今回アンケートに答えてくれた50名はこのような方々です。
auひかりアンケート
■調査対象について・調査会社：クラウドワークス・調査機関：11/11～11/24・回答数：20名

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藤沢

第三者アンケートサイトにて情報収集させていただきましたので、著者の偏見や持論は一切入っていないのでご安心を！

【Q1】JCOMを使い続けたいと思いますか？

JCOMを実際に利用されている方は使い続けたいと思っているのでしょうか？
YESの理由

・今のところ満足しているから。
・通信が安定していて安心だから
・JCOM光をずっと使い続けたいと思います。安定したインターネット速度や多彩なチャンネルラインナップが満足できる点です。今後もサービスが向上すれば、ますます利用したいと考えています。
・機器のメンテ、交換もしてくれる。不満がないから。
・今、使っているのですが嫌と言う思いはないです
・特に変える理由がない。
・au携帯を使っているので、スマートバリュー割引が適用されるから。
・auの割引が入るしZAQが好きだから
・回線速度は安定しているので利用し続けたいです
・自分がしているオンラインゲームがJCOM回線だけなぜかエラー落ちが多いので困る。次の回線工事が終わったら即解約する。
・通信の安定性が良いからです。
・JCOM光の高速で安定したインターネット接続、充実したカスタマーサービス、そして多様なサービスオプションがあるため、ずっと使い続けたいと思います。
・ケーブルTVのチャンネルを見れるので満足しているから。
・使い勝手がいい通信環境であるからです。
・TVのCS番組を見たいので、ネットも契約するとすこぶる経済的だから
・月額料金も安く、通信速度も快適に使用出来るので満足しているから。
・複合的に電話やネットなど利用しているので続けます
・やはり使いなれているため。
・月額料金が安いので使い続けたいと思います。
・ケーブルテレビも使っていますが、番組の内容と価格を考えるとお得です。
・現状に非常に満足しているから

NOの理由

・もっと速度の速いサービスに切り替えたいです。
・別のネットを使おうと思う
・サービス内容が不満で満足に使えないから
・料金体系が若干高い割には品質があまり良くないので、ストレスが溜まりました。
・電波があまり良くない
・通信速度に不満を持っているから
・自分がしているオンラインゲームがJCOM回線だけなぜかエラー落ちが多いので困る。次の回線工事が終わったら即解約する。
・PINGの数値が大きすぎる。処理が間に合っていない。オンラインゲーム内で処理が間に合わないのは致命傷です。今後オンラインゲームを続けていく上ではあってないと感じています。

どちらでもないの理由

・違いがよくわからない為
・PCゲームをする上でデメリットを感じているかる
・他にも良い光通信の会社があるため
・もっと安くて良いものが出たら移りたい
・引越しなどしたら別会社に個人契約に変えると思います。
・他に魅力的な通信会社がないので、とりあえず継続しようと考えているから
・今の住居はJCOMしか使えないので使っている。他にも選択肢があれば、スピードが速ければ試したい。
・家の仕事場の方で利用している「NURO光」の方が使い勝手が良いからです。
・この先他社の安くて快適なサービスが出たら、他社を利用する可能性があるため。
・いい点悪い点どちらもあるから
・Jcomで他でも使っている為、一元管理出来る為
・他にいいところがあれば変えたいと思う。
・現状に満足できてるからです
・安くて、今より良いものがあれば変わる。
・もっと安くて通信速度が良い物があれば乗り換えようと思うから

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藤沢

まさかのNOが0だったね！もっといい所があれば乗り換えたいけど現状には満足している人が多数だね！

【Q2】JCOMの速度に満足していますか？

とても快適

・通信が早く安定しているから。
・止まることもなくとても快適です
・スマホ3台、iPad2台、PC 1台。ふたり家族でケンカすることなく回線利用できてます。たまにリセットするけどコレはどの回線、ルーター使っても同じだと。ゲームはしてないけど『見る』『聴く』『呟く』問題なく楽しめています。
・速度が速く安定しています
・動画視聴等でも途切れることなく快適に使用できているためです。
・ストリーミングや大容量ダウンロードも途切れることなくスムーズ。多くのユーザーが同時に利用しても速度の低下が少なく、日常のオンライン活動が快適に行えます。
・動画視聴しても快適に視聴する事が出来るので満足しております。
・ストレスフリーで動画視聴出来るので満足している。
・止まることなどなく利用できているから
・安定していて、サクサク使えるからです
・とてもスムーズで、ストレスがない。
・家族４人がそれぞれパソコン仕事１～２台、動画視聴3台を同時接続していても、概ね接続状態に不安を感じたことはないからです。
・動画やオンライン会議をしてもスムーズに行うことが出来るから。しかし、夜など通信が込み合う時間帯は多少、動画が見ずらくなるから。

やや快適

・特に問題もなく使えている為
・スマホ使う分には問題なしだかPCゲームをする時は少し重い時がかる
・動画再生で特にフリーズすることはないから。
・ブラウザの利用には問題はありませんが、ネットゲームをすると速度が落ちます。
・最初の1?2か月は速度がかなり速かったですが、後になると月末になると速度が大幅に低下し、これが私を悩ませました。
・速度が速く安定しています
・基本的には快適であるが、時々繋がらなくなる。
・速度自体はとても速いから
・可もなく不可もなくです
・とくにwifi切れることなくサクサク使える。
・休日の夕方など仕様の多い時間帯でもスムーズに動画を見れるからです。
・時折ネット回線の断線が発生するから
・動画再生やダウンロードで遅いと感じたことはない。
・比較的に通信が安定をしているからです。
・動画やオンライン会議をしてもスムーズに行うことが出来るが、夜など通信が込み合う時間帯は多少、動画が見ずらくなるから。
・遅いと思ったことは特にありません。
・特に不満なく利用出来ています
・速度は問題ないと思います
・特に問題はなく使えています
・速度は問題ないと思います
・部屋を隔てると繋がりにくい時があります。
・たまに機械がフリーズして数分間使用できなくなるがそれほど気にならない
・たまに接続されていない時があるから
・特に不満なく利用出来ているが、たまにネットの繋がりが悪くなる事がある。

普通

・回線が遅す

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藤沢

利用環境によっては不安定なこともあるみたい…！でも、オンラインゲームや対戦ゲームに強いなど満足している人が多い傾向だね！

【Q3】JCOMのデメリットはありますか？

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藤沢

料金に関するデメリット
過去に実施していたキャンペーンで、2年間は超安く、その後は少し割高になってしまうので、高いという声が多いようです。これから申し込む方はキャッシュバック特典になるので、2年後に割高になることはありませんよ。

料金に関して

・利用料金が高い。
・利用料金が他より高め。
・料金が少し高い。
・契約や解約の条件が少し厳しい。
・料金が高めであることがデメリット。
・金額が高い。
・金額が高いところ。
・金額的に高いのかもしれない。

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藤沢

速度に関するデメリット
光minicoにしてしまうと制限があります。ソネット光プラスであれば無制限なので不便さは解消されるはずです。

速度に関して

・速度と安定性に欠ける部分です。
・速度が一定でなく月末に低下することがある。
・JCOM回線が不安定。
・時間帯によって通信速度にムラがある。
・通信速度は平均的で通信障害が起こりやすい。
・不安定で接続できないことが多い。
・通信環境の不安定さは非常にデメリット。
・部屋が広いので、スマホを持って少し移動するだけで繋がらなくなる。
・アップロードの速度が遅い。オンラインゲームで不満がある。
・たまに途切れる。
・2階が繋がらない。
・たまにネットの接続が悪くなる点。

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藤沢

その他のデメリット
使用した通信量に関してはminico利用者の方でしょうか？使用上のデメリットはあまり挙げられておらず、比較的満足できると言えるでしょう。

その他のデメリット

・調べ物の時に遅いのはストレスがたまる。
・料金プランが複雑で分かりにくい。
・配線の見栄えが悪くなる。
・アップロードの速度が遅く、オンラインゲームに影響がある。
・お得なキャンペーンがあまり多くないことがデメリット。
・固定電話、テレビ（ネットフリックス）など込みこみのセット料金で分かりやすい。
・サービスエリアが限定的。
・契約できるエリアが狭い。
・JCOM光のデメリットとして感じている部分は、サービスエリアが限定的である点

J:COM NETのメリット

J:COM NETの評判を徹底的に調べてわかったメリットは以下になります。
実際の評判を踏まえて、J:COM NETのメリットを詳しく紹介します。

テレビとセットなら格安

J:COM NETは、テレビとセットなら群を抜いて格安です。

J:COM NETは、ネットとテレビサービスをセットにしたい方向けのサービスです。そのため、テレビとセットのプランであれば、他のサービスでネットとテレビをそれぞれ契約するよりも2～3,000円ほど安いです。

以下の表では、J:COM NETと他社ネット回線のテレビサービスのセットプランを比較しました。
J:COM TV シン・スタンダードドコモ光テレビ
×スカパー
セレクト5プラン
月額
料金		戸建6カ月間：4,928 円
7カ月目~：10,428円		8,734円
集合
住宅		6カ月間：4,928円
7カ月目~：10,428円
チャンネル地デジ・BS・4K放送
J:COM STREAM
ディズニープラス最大3カ月無料		地デジ・BS
+CS 5ch
コース
内容		好きなジャンル
を選ぶ		対象のチャンネルから
5chを選ぶ
J:COM NETの月額料金は、例に挙げたドコモ光のプランの半額程度であるということがわかります。

7ヶ月目からは、割引がなくなり月額料金が上がりますが、チャンネルに含まれているParamount＋に魅力を感じれば継続するのもよいでしょう。

ちなみに今回の表では、好きなジャンルや番組を選べる主流のプランを紹介してますが、さらにチャンネル数の多いコースであっても、J:COM NETは他社よりも月額料金が安いです。

利用者の口コミを確認しても、他社のテレビサービスよりも料金が安いという評判が多く見受けられました。一部紹介します。
J:COM NET公式サイトをチェック

auスマホが割引される

J:COM NET｜auスマホ割
J:COM NETは、auスマホとセットで利用することで、スマホ料金が月額最大1,100円引きになるauスマートバリューが適用されます。

またauスマートバリューは、契約者本人だけでなく、その家族のauスマホにも適用可能です。

例）家族5人に適用した場合
auスマホ5台×1,100円引き=スマホ代が月5,500円節約できる！

口コミでも、J:COM NET×auスマートバリューに大満足という声が多数。セット割の評判はかなり良いです。
ただ1つだけ注意してほしいことが、J:COM NETでauスマートバリューを適用させるには、申し込みが必要ということ。

以下の窓口で申し込みができるので、手続きを忘れずに行ってくださいね。
●KDDI総合窓口：0120-220077（受付時間/09：00～20：00）●WEBからの申請はこちら
ちなみにJ:COM NETのネットのみのコースは、auスマートバリューを適用させることができません。
テレビか電話をセットで利用する必要があるので、覚えておいてくださいね。

工事費が無料

上記の評判の通り、J:COM NETは、工事費が実質無料になります。　

一方で通常のネット回線やテレビサービスの導入には、大体2～4万程度の工事費が発生することがほとんど。

こういった導入のしやすさもJ:COM NETの魅力の1つと言えるでしょう。

ただしJ:COM NETの工事費実質無料に関して覚えておいてほしいことが一つ。

実質無料は、一括で完全に工事費が無料になるのではなく、分割した工事費を月額料金から割引していく仕組みだということ。
▼J:COM NET工事費割引のイメージ

戸建て：（総額47,520円）ー（月1,320円×36ヶ月 or 月1,980円×24ヶ月）
マンション：（総額18,480円）ー（月770円×24ヶ月 or 月1,540円×12ヶ月）

つまり、途中で解約すると工事費の残債の支払いが必要になります。頭に入れておきましょう。

例）J:COM NETを1年で解約した場合

47,520円（戸建て工事費総額）-(1,320円（工事費の分割）×12
ヶ月
=31,680円の工事費残債が請求される！

ルーターが無料でレンタルできる

J:COM NETでは、主要の「ネット+テレビ」のプランを契約すると、Wi-Fiルーターを無料でレンタルできます。
※ネットのみの場合、コースによってはレンタル料税込550円/月。

Wi-Fiルーターを、自分で購入すると5,000円～1万円程度。J:COM NETで無料レンタルすれば、その分お得です。

またJ:COM NETのWi-Fiルーターは、数種類ありますが、現在提供されているのは次世代AI Wi-Fi。自動で周波数帯を切り替えて混雑を回避したり、最適な接続をサポートしたりと高機能なモデルです。安定面、速度面でも問題なく利用できると言えるでしょう。

口コミでは、J:COM NETのWi-Fiルーターが微妙という内容も散見されましたが、中には旧タイプのルーターを使っている人もいるようです。

旧タイプを利用している場合は、J:COM NETに連絡して交換してもらいましょう。

サポートの評判が良い

J:COM NET利用者の口コミを確認すると、サポートの対応が丁寧という評判が散見されました。
ネットが繋がらない、通信速度が遅いなどのトラブルは、インターネット回線を利用していればどんなサービスでも起こりえること。そんな時にサポートの対応が丁寧だと、安心しますよね。

J:COM NETでは。以下の窓口（電話・チャット・LINE）で問い合わせを受け付けています。
●電話でのサポートはこちら※エリア別●チャットでのサポートはこちら※TOPページ右下●LINEでのサポートはこちら
ただし現在は、コロナの影響で電話窓口が混雑しており繋がらないことも多いよう。

緊急の問い合わせ以外はチャット・LINE窓口から行うことをおすすめします。

J:COM NETのデメリット

J:COM NETの口コミを調べるとメリットだけではなく、契約前に注意しておきたいデメリットがあることもわかりました。
それぞれについて詳しく紹介していきます。

ネットのみだと月額料金が高い？

ネットのみで契約すると、マンションの場合は月額料金が高くなってしまいます。
最大
速度		マンション戸建て
JCOM1G5,258円5,478円
ドコモ光1G4,400円5,720円
ソフトバンク光1G4,180円5,720円
光回線の相場はマンション4,000円～戸建て5,500円～。戸建てならネット単体でも相場と変わらぬ料金ですが、マンションの場合は相場よりも1,000円弱割高になってしまいます。

J:COM NETは、テレビとセットなら群を抜いて格安ですが、ネット単体だと高いという声もちらほらあります。
テレビを利用せず、ネット回線のみ契約したいという方はおすすめのネット回線の記事をご覧ください。

住所や物件によっては提供エリア外ということも

J:COM NETの口コミを調べると、上記のように、提供エリアが狭いという評判が散見されました。
しかし、J:COM NETの提供エリア全国。
J:COM NETに問い合わせたところ、提供エリア内でも対象でない地域や建物によっては対応していない場合があるということでした。
事前に自宅が提供エリア内であるか必ず確認しましょう。

※エリアの確認はこちらから行ってください。

提供エリアは順次拡大中ですが、自宅が提供エリア外だった場合は、一旦他のサービスを検討してみてもいいかもしれません。

公式サイトからの申し込みが安全

それでは、J:COM NETはどこから申し込むのが一番安全なのでしょうか？

結論、J:COM NETは、公式サイトからの申し込みが一番安全だと言えるでしょう。その理由は、以下の通り。

・料金やサービス内容を吟味することができる
・必要のないオプションを付けられることがない
・情報漏洩の心配がない


さらに、代理店を経由しないで申し込めば、個人情報保護の観点から見ても安心です。

そのため、安全にJ:COM NETを契約したいという人はJ:COM公式サイトから申し込みましょう。

解約違約金がかかる

戸建てマンション
違約金契約期間違約金契約期間
ソフトバンク光5,720円2年4,180円2年
ドコモ光5,500円2年4,180円2年
J:COM NET光4,950円2年4,950円1年
J:COM NETは他社と同等の違約金がかかります。

また上記にプラスして、撤去費用5,280円～10,780円が請求されるので、解約するには総額20,000円程度の費用が掛かってしまいます。

仮に契約後サービスに不満があったとしても、解約のハードルはかなり高いので、そこだけ覚悟しておきましょう。

ただこれまで紹介してきたように、J:COM NETはテレビとセットで利用するのであれば、料金も安いので短期で解約したいと思う可能性は少ないと思います。

無駄な解約金を支払わないためにも、自分に合ったプランを選ぶことが重要です。

解決策：更新月の解約で違約金0円

もしJ:COM NETを解約する必要が出てきた場合、約解除料金免除期間に解約すれば、違約金は0円になります。
▼J:COM NETの約解除料金免除期間戸建て⇒契約期間2年満了：契約期間の満了月＋翌月（契約更新月）＋翌々月マンション⇒契約期間1年満了：契約期間の満了月＋翌月（契約更新月）＋翌々月
例えば戸建てで解約する場合、2021年5月開通であれば、約解除料金免除期間は2023年5～7月の3か月間ということです。

更新月がよくわからない場合はマイページでも調べることができるので、事前に確認しておくといいかもしれません。

J:COM NETのおすすめキャンペーン窓口はここ

J:COM NETの申込み窓口は、公式と代理店の2種類があります。
代理店も「総額○○円」といったキャッシュバックなどの還元を謳っているものの、実態は公式のキャンペーンを合わせたものです。
内容は同じですので、代理店を通すよりも公式サイトから申し込んだほうがスムーズに手続きを進められるでしょう。
以下の項目で、公式サイトのキャンペーンを解説していきます。

公式サイトのキャンペーン

2024年現在、J:COM NET光の公式サイトでは様々なキャンペーンが行われています。
22歳以下や26歳以下の方がお得に契約できるキャンペーンや、基本工事費実質0円のキャンペーンはこれまでご紹介したとおりですが、本項目ではよりお得感のあるQUOカードプレゼントについて解説していきます。

QUOカード最大55,000円分プレゼント

まずはJ:COM NET最大の還元率をほこる、QUOカード・QUOカードPay最大55,000円分プレゼントです。
還元額は10,000円〜55,000円となっており、たとえば関東エリアの戸建てでスマートお得プランに加入すると、乗り換え特典＋加入特典で55,000円の還元が受けられます。
還元額としては、他社ネット回線と比較してもかなり高く、ミニマムでも10,000円還元されるのも嬉しいポイント。新規だけでなく、乗り換えでももらえる点も好印象です。

QUOカードPay6,000円分プレゼント

QUOカードPay6,000円分プレゼントは、Web限定のスタート割対象プランに申し込み、J:COMパーソナルID（メールアドレス）に登録すればプレゼントされます。
対象プランはスマートお得NET、スマートお得プランフレックス、スマートお得プランが当てはまります。
55,000円の還元額と比較すると金額的には物足りませんが、月額料金が6ヶ月1,000円割引されるようなものですので、かなりお得だといえるでしょう。
J:COM NET公式サイトをチェック

J:COM NETの申し込みから開通までの流れ

J:COM NETの申し込みは、4つのステップで完了します。
  1. コース・プランを選ぶ
  2. エリアを確認して申し込む
  3. J:COM NET光側から連絡がくるので、工事日の調整をする
  4. 工事後に利用開始
申し込みは公式サイトから行います。この際、代理店で申し込んでしまうと場合によってはキャンペーンの対象外になってしまう可能性があります。
そうならないためにも、必ず公式サイトから申し込むようにしてください。

コース・プランを選ぶ

まずは公式サイトの申し込み窓口にアクセスし、プランの選択をします。
また公式サイトでは料金のシミュレーションも可能ですので、この時点で確認しておくとよいでしょう。

エリアを確認して申し込む

J:COM NETの対応エリア外ですと、申し込むことができません。
またエリア内であっても、建物や立地条件により提供外のケースがありますので注意が必要です。
お住まいの場所が利用可能かどうかは、対応物件・提供エリア検索から行えます。
エリアを確認したら、申し込みフォームに従って記載していけば問題ありません。

J:COM NET光側から連絡がくるので、工事日の調整をする

申し込みが完了したら、J:COM NET光側から電話またはメールで連絡があります。
オペレーターから申込内容を確認されますので、相違なければ本申込みとして受理されます。
この際、工事の説明や工事部の日程調整が行われますので、予めスケジュールを確認しておくとスムーズです。

工事後に利用開始

工事日当日には、J:COMの工事担当者による訪問工事が行われます。
機器の設置や初期設定などは担当者が行ってくれますし、使用方法の説明もしてくれます。何か疑問がある方は、工事の際に尋ねてみるとよいでしょう。
工事が完了すれば、すぐにインターネットの利用を開始できます。

J:COM NETに関するよくある質問

J:COM NETに関するその他の評判を紹介します。

・J:COM In My Roomの評判は？
・J:COM NETの契約内容を確認する方法
・割引特典はある？
・J:COM NETの解約方法と解約金

J:COM In My Roomの評判は？

J:COM In My Roomとは、J:COM導入マンションのうち、大家さんがネットやテレビの費用を負担している物件のことを指します。

メリットとしては、通常よりもお得な料金でインターネット･ケーブルテレビが利用できるということ。

大家さんがどれだけ費用を負担しているかにもよりますが、最低でも通常価格より30％ほど安い料金で利用可能。中には無料になる場合もあるようです。

ただ、それだけ安い価格で速度はどうなの？と気になる方もいると思います。

実際の利用者の評判を確認すると、Wi-Fiがつながらなかったり、回線が切れたりするという口コミも多数あります。しかし、J:COMが提供している回線の質は、通常料金のサービスと同じです。よって、料金が安いからといって速度が下がるわけではありません。口コミはあくまで参考程度にするとよいでしょう。
もちろん100％速度が遅くなるとは言い切れませんが、マンションの大半の住人が同じ回線を使うので、回線が混雑して比較的遅くなりやすいのかもしれません。

J:COM NETの契約内容を確認する方法

J:COM NETの契約内容の確認は主に2つの方法を用いて行うことができます。

それぞれ解説していきますね。

J:COM マイページから確認

公式サイトのメニュー項目にある「J:COM マイページ」から以下の項目を確認することができます。
●J:COM マイページにログインして確認できること 契約プラン／更新月／月額料金／明細／解約した場合の解約金／お客様番号／J:COMパーソナルID 支払方法の変更／オプション追加／請求書送付状況の確認・変更／支払い証明書の発行　など
ログインにはJ:COMパーソナルIDとパスワードが必要なのであらかじめ控えておきましょう。
テレビ画面で確認
インタラクTV明細
ケーブルテレビサービスを契約している方はJ:COMのインタラクTVから月額料金の明細を確認することができます。
●確認手順 1.リモコン操作でインタラクTVを起動する 2.ご請求金額の確認を選択して決定ボタンを押す 3.口座番号の下4桁を入力
テレビ画面にて過去半年分の月額料金を手軽に確認することも可能です。
割引特典はある？
青春22割
満15歳以上22歳以下（23歳の誕生日前日まで申し込み可）で、集合住宅にお住まいの方は、対象プランに加入することで「青春22割」が適用されます。
「青春22割」とは、J:COMの320Mコースなどのプランの月額料金が4年間も割引されるサービスです。たとえば、「高速Wi-Fiインターネットプラン」の月額利用料金は7,568円ですが、割引適用後は月額3,850円で利用可能です。
基本工事費も無料なので、十分検討に値するキャンペーンです。
青春26割
「青春26割」は、満18歳〜26歳以下で、集合住宅にお住まいの方を対象にした割引キャンペーンです。（27歳の誕生日前日まで申込可）
こちらもかなりオトクなキャンペーンだといえるでしょう。
月額料金は「青春22割」よりもやや高めですが、それでも安いことに変わりはありません。満18歳〜26歳以下の方で光回線の契約を考えている人は、「青春26割」も選択肢に入れてみるのがおすすめです。
J:COM NETの解約方法と解約金
解約方法
J:COMの解約は電話あるいはWEBで申込ができます。
※解約に関する相談・手続きの電話番号 0120-999-000 AM9:00～PM6:00【年中無休】 ※発信者番号を非通知に設定されている場合は、0120の前に「186」をつけて電話してください。
解約の電話手続きの際に、ケーブルや機器の撤去作業を行う日程を決めます。

撤去工事はJ:COMの業者がすべて行ってくれるので立ち会うだけでOKです。所要時間は1～2時間程度を見ておきましょう。
解約金
J:COM NET契約解除料金免除期間以外の解約だと以下の違約金が発生するので注意が必要です。
戸建てマンション
スマートお得プラン4,950円4,950円
スマートお得セレクトTV+NET：4,400円
TV+PHONE：1,100円		TV+NET：4,400円
TV+PHONE：1,100円
スマートお得プランミニ1,100円1,100円
J:COM NETの更新月は、契約期間の満了月＋翌月（契約更新月）＋翌々月の3ヶ月間です。

加えて、回線の撤去を行う場合はプラスで4,950円（戸建てで引き込み線の撤去を伴う場合は10,780円）の撤去費がかかることも頭の片隅に入れておいてください。

※J:COM NETの詳しい解約方法については『JCOMの解約について解約金・手続き方法・注意点などを紹介』を参考にしてください。
まとめ
J:COM NETに関しての情報を利用者の評判を交えて紹介しました。

J:COM NETは、コストを抑えて、ネットとテレビを利用できる評判の高いサービスです。

ただしネットのみの利用は、料金が割高になるので注意が必要。他のネット回線を選ぶことをおすすめします。

ここまで読んでいただいて、J:COM NETが自分に適したサービスだと思う方は、J:COM NET公式サイトから申し込みましょう。

またauユーザーは、auスマートバリューでスマホ代を節約できるので、契約後は適用の手続きを忘れないでくださいね。
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