光回線の乗り換え手順と注意点!乗り換えキャンペーンも紹介【2020年最新】

光回線の乗り換え手順は、転用・事業者変更という手続きのみの場合と、解約⇒新規契約⇒工事という流れの2手順に分かれます。

このように同じ光回線の乗り換えでも、利用する光回線によって乗り換え手順が違うのでこの記事では、詳しい手順と乗り換える際の工事内容や注意点まで明らかにします。

さらに乗り換えの際に解約違約金が発生してしまう方へ、乗り換えキャンペーンを実施している光回線も紹介させていただきます。

光回線の乗り換えについて

光回線の乗り換えは『転用・事業者変更手続き』のみの場合と『解約⇒新規契約⇒工事』の2パターンに分かれます。

今どの光回線を使っているか?新しく契約する光回線はどれなのか?によって手続き内容及び手順が異なります。

まず、光回線は大きく分けて3つのグループに分けられます。まずは今利用中の光回線と乗り換え予定の光回線がどのグループに属しているかを確認してください。

光回線のグループ

例えば・・・ドコモ光の方は【光コラボレーション】 auひかりの方は【独自回線】に属しているという事です。

それを踏まえて以下表の『手続き内容』をご覧ください。先ほど紹介した『転用・事業者変更』『解約して新規契約』を割り振ったので、当てはまる所をタップすると手続き手順に飛べます。
今の光回線乗り換え先手続き内容
フレッツ光光コラボ
レーション
転用・事業者変更
フレッツ光独自回線解約後に新規契約
光コラボ
レーション
光コラボ
レーション
転用・事業者変更
光コラボ
レーション
独自回線解約後に新規契約
独自回線光コラボ
レーション
解約後に新規契約

光回線の乗り換え手順①

ここではフレッツ光から光コラボレーションへの乗り換える転用の方と、光コラボレーション間で乗り換える事業者変更の方へ、手順をお伝えします。

①承諾番号を取得する

今契約中の光回線に電話して承諾番号を受け取るのですが、まずはその電話手続きの際に必要なものを準備しましょう。

★手続きの前に必要な情報
・今契約中の光回線の『お客さまID』
・ひかり電話の番号(ひかり電話利用者のみ)
・契約者の連絡先電話番号
・契約者名
・利用場所住所
・支払い情報(クレジットカードや口座番号)

上記が準備できたら今契約中の光回線に電話して承諾番号を受け取ってください。

承諾番号の取得はプロバイダではなくフレッツ光契約中ならフレッツ光に、ソフトバンク光を契約中ならソフトバンク光に電話しましょう。プロバイダに電話しても取得できません。

電話番号一覧
 問い合わせ先営業時間
フレッツ光
(東日本)
0120-140-2029:00~17:00
フレッツ光
(西日本)
0120-553-1049:00~17:00
ドコモ光
0120-800-000 9:00~20:00
ソフト
バンク光
186-0800-111-200910:00~19:00
So-net光0120-80-77619:00~18:00
ビッグ
ローブ光
0120-86-09629:00~18:00
@Nifty光0570-03-2210 
10:00~19:00
ぷらら光050-7560-003312:00~21:00
土日12:00~19:00
OCN光
0120-506-1009:00~17:00
U-NEXT光0570-060-60211:00~19:00
enひかり03-5534-999710:00~19:00
承諾番号は『T-0000-000000』というようなアルファベット+10桁の数字の羅列です。東日本は『F』西日本は『T』から始まります。

【承諾番号は有効期限がある】
転用承諾番号の有効期限は発行日から15日間です。有効期限を過ぎた番号は無効となります。

承諾番号の真ん中の4ケタの数字が有効期限となっているので、例えば『F-1215-000000』の場合は有効期限12/15ということです。

【承諾番号を再取得した場合】
有効期限が過ぎてしまい再度転用承諾番号を発行すると、その時点で最初に発行された番号は無効となり、新しく発行された番号のみが有効となります。

②新しい光回線に申し込む

承諾番号を受け取ったら15日以内に新しい光回線を申し込んでください。有効期限が切れると番号は無効となります。

新しい光回線は以下の光コラボレーションの中から選びましょう。光コラボレーション以外だと工事や手続きが発生する場合があります。

光コラボ一覧

おまけ:乗り換え先が決まっていない方
まだ乗り換え先を決めていないという方は【2020年最新のおすすめ光回線】もしくは【自分の状況に合わせて選ぶ最安光回線】で安くて条件のよい光回線を探しましょう。

③Wi-Fiルーターを接続

新しい光回線を申し込みの際に指定した日時に勝手にネットが乗り替わります。指定できる乗り換え日はだいたい申し込みから2週間後くらいです。

転用や事業者変更の場合は、工事無しで接続機器の交換がないのが特徴。さらに勝手に乗り替わるためネットが使えない期間が一切ないという超便利な乗り換え手順です。

工事の乗り換え日

乗り換え日が月の途中になる場合、解約する光回線の月額料金は殆どの場合でキッチリ1ヶ月分が請求されます。

フレッツ光の場合のみ:日割り計算
光コラボレーションの場合:1ヶ月分

光コラボレーションの場合は1日でも15日でもきっちり1ヶ月分の料金が請求されるので、乗り換えのタイミングによっては2重なってしまうことも・・・

そのため光コラボレーションから他の光回線に乗り換える場合は、新しい光回線に申し込む際に乗り換え日を月末に指定すれば2重に料金がかかりません。

乗り換え先の初月料金は殆どの光回線で日割り料金になるのでご安心くださいね。

乗り換え後に別のWi-Fiルーターを利用する場合は新しいWi-Fiルーターの接続が必要になります。

乗り換え先でレンタルする場合は電源を入れるだけですが、自前のWi-Fiルーターを利用する場合は接続設定をしましょう。

設定方法は利用するWi-Fiルーターによって異なりますがPCが無くてもスマホだけで簡単に接続できます。接続方法はWi-Fiルーターの説明書に記載されています。

④プロバイダを解約(転用の方)

フレッツ光は回線とプロバイダが別契約です。そのためフレッツ光から光コラボレーションに転用する場合は別途プロバイダの解約が必要になります。

プロバイダはネットを利用するためには絶対に必要なものなので乗り換え前に解約してはいけません。乗り換え前にプロバイダを解約してしまうとまだ契約中のフレッツ光も利用できなくなります。

そのためプロバイダの解約手続きは乗り換え後に行いましょう。

フレッツ光×プロバイダの解約窓口
プロバイダ当月解約の
締切日
窓口
BBエキサイト29日まで0120-087-231
ASAHIネット15日まで0120-577-108
WAKWAK25日まで0120-309-092
DTI当月中0120-830-501
ぷらら当月中009-192-33
So-net当月中0120-934-101
BIGLOBE25日まで0120-86-0962
@nifty当月中0120-50-2210
OCN当月中0120-506-506
全てのプロバイダはいつ解約しても月末解約になります。当月末で解約するためには各プロバイダの締め日までに電話するだけなので乗り換え日が分かったら当月中に連絡しましょう。

プロバイダの料金は500~1,200円と比較的安いですが日割り計算はできないので、乗り換え月内の締め日までに解約手続きを行ってください。

【プロバイダの解約の注意点】
☑日割り計算が出来ない
☑当月末解約には締め日がある

『ASAHIネット』は締め日が早くて15日を過ぎると翌月末解約となってしまうので早めに手続きを済ませましょう。

光回線の乗り換え手順②

auひかりやNURO光や地方電力会社の光回線を利用している方、もしくはこれから利用する方へ、乗り換え手順をお伝えします。
工事日まで待ってたら更新期間過ぎちゃう方や、数日ネットが無くても大丈夫な方は③①②の順番でも大丈夫です。

①新しい光回線に申し込む

新しい乗り換え先は決まっていますか?決まっている方は新しい光回線に新規契約で申し込みましょう。

では簡単な申し込み手順を説明します。

1.ネットや店舗で申し込む
2.工事の有無を教えてもらう
3.工事がない場合はこちら
3.工事が必要な場合はこちら

工事の有無は店舗で契約する場合は店舗で、ネットで契約する場合は契約確認の電話で案内されます。

工事なしというのは、マンションやアパートでフレッツ光や光コラボレーションを契約する場合です。昔住んでいた人が工事をしていた場合などで既に工事が施されていれば工事なしで利用できるということです。

②工事と機器接続

開通工事が行われる場合

工事が必要な場合は、工事日の予約⇒開通工事(1~2回)という流れになります。だいたい工事日の予約から1~2ヶ月で開通工事完了となる方が多いです。

工事日は殆どの光回線は申し込み時に予約可能。ドコモ光の場合のみ予約センターに自分で電話するという流れになります。

またauひかりやNURO光などの独自回線の場合、2回工事が必要になるかもしれません。2回工事の場合は申し込み時に1回目の工事日を予約し、1回目の工事完了後にNTTから電話が来るという流れです。

では工事日当日の流れを説明します。工事は必ず契約者もしくは家族の立ち合いが必要。作業時間は1時間程度です。

1.光ファイバーケーブルを部屋まで繋ぐ
まずは電柱から部屋まで光ファイバーケーブルを引き込みますが、戸建ての場合とマンションやアパートの場合で異なります。

戸建ての場合・・・外壁に『光キャビネット』を装着して電線のような細い光ファイバーケーブルを通します。

光キャビネット
※引用:NURO光公式サイト

さらに光キャビネットからエアコンダクトや電話線の隙間から光ファイバーケーブルを通します。

光ファイバーの設置
※引用:NURO光公式サイト

どうしても光回線を通す場所がない場合のみ、壁に直径1㎝程度の穴を空けて光ファイバーケーブルを通しますが、もし穴をあけるのが嫌だという方はキャンセルできます。キャンセル料も一切かかりません。

マンションやアパートの場合・・・マンションの共有部分にあるMDFという配線が集結している装置に光ファイバーケーブルを繋げます。

マンションのMDF

MDFは普段カギが掛かっていますが、作業員がマスターキーを持っているので特に管理会社に連絡する必要もありません。

2.部屋内に設備を設置する
もともとあるコンセントを取り外して『光コンセント』という光ファイバーケーブルを挿す穴が付いた光回線用のコンセントに取り替えます。

光コンセントを設置したら【光コンセント⇒作業員が持ってくるONUという機器⇒Wi-Fiルーター】の順で繋げます。

ONUとWi-Fiルーターの接続方法

これで工事は完了です。

※工事が2回の場合※
auひかりやNURO光などの独自回線の場合は、1回目で部屋内に設備を設置する工事を行い、2回目で外壁に光キャビネットを設置したり建物内に光ファイバーケーブルを引き込む工事をします。

自分で機器の接続をする(工事なし)場合

ここからは工事なしの場合の機器接続方法をお伝えします。

1.利用開始案内と機器が郵送で届く
工事なしの場合は利用開始日までに『利用開始案内・ONU・LANケーブル』が届きます。

▼郵送で届く機器一式ONU※Twitter引用:@kouhei1288

これを繋げるだけではまだWi-Fiは利用できません。さらにWi-Fiルーターを繋げましょう。

Wi-Fiルーターを持っていない方は家電量販店やAmazonで買うか、光回線業者から有料レンタルも可能です。申し込みから5日くらいで届きます。

2.機器を接続する
Wi-Fiルーターが用意できたら『光コンセント(もしくは電話線の穴)⇒ONU⇒Wi-Fiルーター』の順でつなげて電源をONすれば完成です。

機器の接続方法

おまけ:乗り換え先が決まっていない方
まだ乗り換え先を決めていないという方は【2020年最新のおすすめ光回線】もしくは【自分の状況に合わせて選ぶ最安光回線】で自分に合った光回線を見つけて下さい。

③今のネットを解約する

今契約中の光回線に電話して解約しましょう。光回線はほとんどの場合で即日解約となるので開通工事の次の日に解約の電話をすればネットが使えない期間がありませんよ。

解約の日時

光回線の解約窓口一覧
 問い合わせ先営業時間
フレッツ光
(東日本)
0120-140-2029:00~17:00
フレッツ光
(西日本)
0120-553-1049:00~17:00
ドコモ光
0120-800-000 9:00~20:00
ソフト
バンク光
186-0800-111-200910:00~19:00
So-net光0120-80-77619:00~18:00
ビッグ
ローブ光
0120-86-09629:00~18:00
@Nifty光0570-03-2210 
10:00~19:00
ぷらら光050-7560-003312:00~21:00
土日12:00~19:00
OCN光
0120-506-1009:00~17:00
U-NEXT光0570-060-60211:00~19:00
enひかり03-5534-999710:00~19:00
ドコモ光のみ解約日を事前に指定できるので、新しい光回線の開通日が決まったら開通日の翌日を指定して解約すればスムーズです。

光回線の乗り換え前の注意点2つ

1.解約金と工事費の残債

解約違約金は更新月以外で解約した場合に必ず発生します。さらに工事費用を分割払いにしていてまだ未払い分がある方は工事費の残債も請求されます。

まずは解約違約金から見ていきましょう。これは転用や事業者変更の場合も同じです。
 更新月解約金問い合わせ先
ドコモ光25~
26ヶ月目
8,000円~
13,000円
0120-800-000 
ソフト
バンク光
24ヶ月目9,500円
186-0800-111-2009
NURO光25ヶ月目9,500円
0120-65-3810
auひかり37~
38ヶ月目
7,000円~
15,000円
0120-22-0077
So-net光37~
38ヶ月目
20,000円
0120-80-7761
ビッグ
ローブ光
36ヶ月目20,000円
0120-86-0962
ソフト
バンク
エアー
24ヶ月目9,500円0800-1111-820
WiMAX37ヶ月目9,500~
24,800円
ほとんどの光回線が2年契約で更新月は利用開始月を含めた24.25.26ヶ月目です。24.25.26ヶ月目の間に乗り換えれば解約違約金は発生しません。

解約違約金が発生する場合は解約月の月額料金にプラスで一括請求となります。

例えば・・・
ドコモ光の戸建てタイプを途中解約する場合は、月額料金5,200円+解約違約金13,000円で合計18,000円かかるという事です。

★工事日の残債はいくら?
光回線を契約している方のほとんどが工事費を分割にしていると思います。毎月工事費相当が割引されて実質0円の方もいると思いますが、その方も分割払いに変わりありません。

割引されているいないにかかわらず、工事費が分割払いの方は残債(未払い分)が一括請求されます。

例えば・・・
工事費24,000円を1,000円×24回払いで支払っていて12ヶ月目で解約した場合、1,000円×12で12,000円が一括請求されるという事です。

★回線撤去が必要な場合は費用がかかる
フレッツ光や光コラボレーション間の乗り換え(転用・事業者変更)の場合は、設置した回線設備が使いまわせるので撤去する必要はありませんが・・・

独自回線⇔マンションでフレッツ光や光コラボレーション間で乗り換える場合、建物によっては撤去が必要になり数万円かかる場合もあります。撤去工事の有無は新しい光回線の工事の際でないと分かりません。

auひかりを解約する場合は必ず撤去が必要。auひかりの回線撤去費用は契約した時期によって異なります。

2018年2月28日までに契約:10,000円
2018年3月1日以降に契約:28,800円

およそ2年以内に解約する方は28,800円かかるという事です。次の乗り換え先が決まっていない方は28,800円をカバーする45,000円キャッシュバックを実施している【NURO光】への乗り換えがおすすめです。

★オプションの解除も忘れずに
光回線の乗り換え時に注意すべきなのはオプションです。乗り換えても、今の光回線のオプションだけが残ってしまう場合があります。

特にソネット光やソフトバンク光を利用している方はオプションのみ残っていたという評判もあったので要注意です。

そのため必ず解約の電話の際にオプション解除を伝えましょう。オプションによっては解除料金がかかる場合もあるので解除料金についても確認してくださいね。

※おまけ※
ドコモ光やソフトバンク光やauひかりなどの3大キャリアを利用している方は、スマホとセット割を利用している方も多いと思いますが、光回線を解約したらセット割もなくなります。

2.光電話は手続きが必要

乗り換え先で光電話を利用したい方へ手続き方法をお伝えします。

転用や事業者変更の方のみ手続きなしで電話番号を引き継ぐことが出来、それ以外の場合は『アナログ戻し』をすれば電話番号を引き継ぐことが出来ます。

アナログ戻しとはいったんNTTの番号に戻してから乗り換え先の光電話にする作業のことです。

アナログ戻し手続きが必要かどうかは、新しい光回線に申し込んだ際に今の電話番号を伝えれば一発で分かりますが・・・

まだ乗り換え先を決めていない方へアナログ戻しがどういう場合に必要なのかをまとめました。

電話の手続き

ご覧の通り転用や事業者変更の場合はアナログ戻し手続きの必要がありません。契約の際に『番号ポータビリティ実施日(サービスが切り替わる日)』が知らされるだけです。

契約の際に番号ポータビリティ実施日が確定できなかった場合は【番号ポータビリティ申込番号:1518】に電話して日程調整をする必要がありますが、電話一本だけなので簡単です。

アナログ戻しが必要な場合は、今の光回線を解約する前にNTT東西に電話をして光電話からNTT電話に番号を戻す手続きを行なってください。先に光回線を解約してしまうとアナログ戻しはできません。

NTT東日本:0120-116-000
NTT西日本:0800-2000116

アナログ戻しの手続き後に新しい光回線に乗り換えましょう。光回線の開通工事が必要ない場合は3日程度で光電話⇒NTT電話に戻るので、新しい光回線で光電話オプションに加入すれば勝手に切り替わります。

新しい光回線で光回線の工事が必要だった場合は、工事の際に作業員が『番号ポータビリティ実施日(サービスが切り替わる日)』を教えてくれます。その後勝手に切り替わるので切り替えをもってNTT電話も解約となります。

アナログ戻しにかかる費用は工事が必要ない場合は2,000円。工事が必要な場合は11,000円になります。工事の有無は建物の設備によりますが2,000円で済む場合がほとんどです。

乗り換えキャンペーンのある光回線

光回線の乗り換える際に解約金が高額になることもあるでしょう。解約金+工事費の残債で3万円以上になってしまうなんてことも・・・

そんな方のために乗り換えキャンペーンと高額キャッシュバックを実施している光回線を紹介します。

NURO光

NURO光のキャッシュバック

NURO光は乗り換えに関わらず全員45,000円キャッシュバックが受け取れます。さらに利用開始から2ヶ月で受け取れるので乗り換え時に解約金がかかってしまったという方も早めにペイできちゃいますね。
★NURO光のスペック
マンション:月額1,900円~4,743円
戸建て:月額4,743円
最大速度:2ギガ(超高速)
グループ:独自回線
★キャッシュバック受取りまでの流れ
1. 申し込み
2. 1回目の工事
3. 2回目の工事
4. 利用開始
5. 利用開始から2ヶ月後に受け取り手続き
6. 口座に振り込まれる

申込み時に1回目の工事日を予約し1回目は簡単に建物内の工事が行われます。1回目の工事から2週間後くらいに2回目の工事の連絡が電話で来るので2回目の工事日を予約します。

2回目の工事が完了するとNURO光が利用できるようになります。

工事完了した月を利用開始月として、2ヶ月後にSo-netのメールアドレス宛てに『キャッシュバック受け取り手続きの案内』という件名のメールが届くので、URLをクリックしてログイン後に氏名や口座番号を登録すれば手続きは完了となります。
\45,000円キャッシュバック中/NURO光公式サイト▷▷▶

auひかり

AUひかりのキャッシュバック

『auひかり×GMO公式サイト限定3万円キャッシュバック』+『auひかり新スタートサポート3万円キャッシュバック』で合計6万円のキャッシュバックを受け取れます。
★auひかりのスペック
戸建て:月額4,000円
マンション:月額2,600円
最大速度:1ギガ
グループ:独自回線
合計6万円のキャッシュバックを受け取るには条件があります。

6万円のキャッシュバックの条件
・戸建て:ずっとギガ得プランに加入する
・マンションなど:お得プランAに加入する
・ネット+電話サービス+電話オプションパックに加入する(合計1,000円)

これらを満たすと6万円のキャッシュバックが受け取れます。

★auひかり新スタートサポート3万円キャッシュバックの受け取り方法
1. auひかり開通月を含む7ヶ月以内に他社違約金の請求書コピー
2. 公式サイトでダウンロードできる申請書を郵送

AUひかりの申請
※引用auひかり公式サイト

3. 1.5~2カ月後にau WALLET残高へチャージまたは郵便為替が届きます。

★auひかり×GMO公式サイト限定3万円キャッシュバックの受け取り方法
1. auひかりを申し込む
2. 申込み月から11ヶ月目と23ヶ月目にGMO登録時に作ったメールアドレス宛に『キャッシュバック特典の振込に関するご指定口座確認のご案内メール』が届く
3. メールから口座登録をする
4. 翌月末にキャッシュバックが振り込まれる
\6万円キャッシュバック/auひかり×GMO公式サイト▷▷▶

ソフトバンク光

ソフトバンク光のキャッシュバック

ソフトバンク光は『あんしん乗り換えキャンペーン』と『24,000円キャッシュバック』と『窓口限定3万円キャッシュバック』で合計54,000円以上のキャッシュバックが受け取れます。
★ソフトバンク光のスペック
戸建て:月額5,200円
マンション:月額3,800円
最大速度:1ギガ
グループ:光コラボレーション
窓口限定3万円キャッシュバックは申し込みから6ヶ月後に商品券が契約住所へ届きます。6ヶ月以上利用していれば全員受け取れるので申請などは一切必要ありません。

★あんしん乗り換えキャンペーンと24,000円キャッシュバックの詳細
あんしん乗り換えキャンペーンは他社解約時にかかった解約費用を満額還元してくれるキャンペーンです。

24,000円キャッシュバックでいくらキャッシュバックされるかは工事費用によります。工事費用が24,000円発生した場合は24,000円キャッシュバック。工事費用が2,000円または9,600円だったら10,000円ということです。

この2つのキャンペーンはソフトバンク光公式のキャンペーンなので申請方法は同じで簡単です。

★申請方法
1. 申し込み後ソフトバンクからSMSが届く
2. 記載されたURLを開く
3. 5ヶ月以内に解約金請求書をアップロード

\54,000円キャッシュバック/ソフトバンク光申し込み

まとめ

最後までご覧いただきありがとうございます。

光回線の乗り換えにまつわる全情報をまとめましたが分かりましたでしょうか。

フレッツ光や光コラボレーションを利用している方は是非転用や事業者変更を利用して簡単に乗り換えて下さいね。

また途中解約で解約金が発生してしまうかたは先ほど紹介した違約金負担や高額キャッシュバックが貰える光回線に乗り換えましょう。
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