JCOMネットの評判は?気になる料金・速度をまるっと解説【2021年4月】

JCOMネットの評判は?JCOMネットの速度の口コミは?などJCOMネットに関して気になっていませんか。

JCOMネットは、ネットとテレビをセットで利用したい人であれば、月額料金が安いと評判の光回線です。

特にauユーザーはスマホの料金が割り引かれる「auスマートバリュー」が適用されるのでよりお得に利用できますよ。

ただし、JCOMネットはネットのみの契約だと料金が割高になってしまうという注意点も。

この記事では、利用者の評判を元にJCOMネットの全情報を紹介します。

●JCOMネットの速度は遅い?
●JCOMネットの工事費は?
●JCOMネットではWi-Fルーターをレンタルできる?
●JCOMネットの提供エリアは?
●JCOMネットの解約金はいくら?

JCOMネットのいちばんお得な申し込み窓口も紹介しているので、合わせて参考にしてください。

JCOMネットとは

JCOMネットは、ケーブルテレビ大手のJCOMが提供するインターネット。

ケーブルテレビとネットを割安の料金で利用できる話題のサービスです。

工事費やWiFiルーターレンタルも今なら無料なので、初期費用の負担が少ないこともうれしいポイント。

auユーザーなら毎月のスマホ料金も安くなりますよ。

ただし、ネット単体での契約だと他社サービスと比べて割高になってしまうという注意点も。
あくまでも、ネットとテレビをセットで契約したい方におすすめのサービスです。

JCOMネットの評判からわかるメリット

JCOMネットのメリットは以下になります。

・テレビとのセット料金が安い
・auユーザーはスマホ代が割引される
・工事費が無料で初期費用が掛からない
・Wi-Fiルーターが無料でレンタルできる
・JCOM電力とセットで月額料金がさらにお得になる

JCOMネットは、ネットとテレビサービスをセットで利用したい人であれば、低コストで利用できるサービスです。

実際の評判を踏まえて、JCOMネットのメリットを紹介します。

テレビとセットで月額料金が安い

JCOMネットの最大のメリットは、ネットとテレビサービスをセットにした月額料金が安いという点です。

以下の表では、JCOMネットと他社光回線のテレビサービスのセットプランを比較しました。
  JCOM
セレクト
プラン
ドコモ光テレビ
×スカパー
セレクト5プラン
月額
料金
戸建4,862円
2年目以降:7,788円
8,954円
集合
住宅
2,750円
7カ月目以降:6,530円
7,634円
チャンネル地デジ・BS
+CS 6ch
地デジ・BS
+CS 5ch
コース
内容
好きなジャンル
を選ぶ
対象のチャンネルから
5chを選ぶ
上記の通り、JCOMネットの月額料金は他社のプランの半額程度であるということがわかります。

2年以降は、割引がなくなり月額料金が上がりますが、それでも他社よりも安いです。長期利用にも、もってこいでしょう。

ちなみに今回の表では、好きなジャンルや番組を選べる主流のプランを紹介してますが、さらにチャンネル数の多いコースであっても、JCOMネットは他社よりも月額料金が安いです。

家族でいろんな番組が見たいという家庭にもおすすめですよ。

auスマホが割引される

JCOMネットは、auスマホとセットで利用することで、スマホ料金が月額最大1,000円引きになるauスマートバリューが適用されます。

またauスマートバリューは、契約者本人だけでなく、その家族のauスマホにも適用可能です。

例)家族5人に適用した場合
auスマホ5台×1,000円引き=スマホ代が月5,000円節約できる!

ただし、JCOMネットでauスマートバリューを適用させるには、申し込みが必要になります。

以下の窓口で申し込みができるので、手続きを忘れずに行ってくださいね。
●KDDI総合窓口:0120-977-033(受付時間/09:00~20:00)
●WEBからの申請はこちら
ちなみにJCOMネットのネット単品のコースは、auスマートバリューを適用させることができません。
テレビか電話をセットで利用する必要があるので、覚えておいてくださいね。

工事費が無料

光回線やテレビサービスの導入には、通常2~4万程度の工事費が発生するので、高額な初期費用がかかります。

JCOMネットは、工事費が実質無料になり、初期費用が一切かかりません。こういった導入のしやすさも魅力の1つと言えるでしょう。

ただし実質無料というのは、一括で完全に無料になるのではなく、分割した工事費を月額料金から割引していく仕組みになります。
▼JCOMネット工事費割引のイメージ
戸建て:(総額39,600円)ー(月1,100円×36ヶ月)
マンション:(総額13,200円)ー(月550円×24ヶ月)
つまり、途中で解約すると工事費の残債の支払いが必要になります。頭に入れておきましょう。

例)JCOMネットを2年で解約した場合

39,600円(戸建て工事費総額)-1,100円(工事費の分割)×24ヶ月
=13,200円の工事費残債が請求される!

ルーターが無料でレンタルできる

JCOMネットでは、主要の「ネット+テレビ」のプランを契約すると、Wi-Fiルーターを無料でレンタルできます。
※ネットのみの場合は、レンタル料550円。

Wi-Fiルーターを、自分で購入すると5,000円~1万円程度。JCOMネットで無料レンタルすれば、その分お得です。

またJCOMネットのWi-Fiルーターは、数種類ありますが、どれも最大速度433Mbps程度のスペックです。速度面でも問題なく利用できると言えるでしょう。

口コミでは、JCOMネットのWi-Fiルーターが微妙という内容も散見されましたが、中には旧タイプのルーターを使っている人もいるようです。

旧タイプを利用している場合は、JCOMネットに連絡して交換してもらいましょう。

電気とセットでさらに安くなる

JCOMネットでは、自宅の電気を「JCOM電力」に切り替えることで、電力セット割が適用されます。

▼電力セット割
戸建て:24ヶ月月額料金が300円引き!
マンション:12ヶ月月額料金が300円引き
月々300円と少額の割引ではありますが、少しでも固定費を下げたいという方にはおすすめです。

JCOM電力への切り替えも簡単で、こちらからJCOM電力に申し込むだけで、OKです。
現在利用中の電力会社の解約は必要ありません。

ちなみに電力セット割以外にもJCOMガスのセット割を適用することもできるので、気になる方はこちらを確認してみてください。

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JCOMネットの評判からわかる注意点

JCOMネットの契約を考えている人で、以下の内容に当てはまる人は注意が必要です。

・JCOMネットをネット単品で契約したい
・提供エリア外に住んでいる
・短期での解約の可能性がある

またJCOMネットの訪問営業からの契約はあまりお勧めできません。その理由を評判を踏まえて解説していきます。

ネット単体は月額料金が高い

JCOMネットをネット単体で契約したい人は、とくに月額料金が高いので全くおすすめできません。

 最大
速度
マンション戸建て
JCOM320M6,000円6,000円
1G×6,500円
So-net光1G2年間:2,480円
以降:4,480円
2年間:3,480円
以降:5,580円
ドコモ光1G4,000円5,200円
ソフトバンク光1G3,800円5,200円

上記の表の通り、JCOMネットは他社と比較して2000~3,000円程度月額料金が高いです。

例えば、月額4,000円の光回線を利用した場合の3年間の総額を比較すると、、

他社光回線は144,000円
JCOMネットは216,000円です。

つまり、ネット回線が違うだけで3年間の支出に72,000円の差が出てしまうことになります。

他社光回線とこれだけの料金差があるのにも関わらず、わざわざJCOMネットをネットのみで契約するメリットはないでしょう。

テレビを利用せず、光回線のみ契約したいという方はおすすめの光回線の記事をご覧ください。

提供エリアが一部限定

JCOMネットの提供エリアは、以下の一部限定になるので注意してください。

東北エリア…北海道(札幌のみ)/宮城(仙台のみ)
関東エリア…東京/神奈川/千葉/埼玉/茨城/群馬
関西エリア…大阪/兵庫/和歌山/京都
九州エリア…福岡/山口/熊本
また上記のエリアでも、対象でない地域や建物によっては対応していない場合があります。事前に自宅が提供エリア内であるか必ず確認しましょう。

※エリアの確認はこちらから行ってください。

提供エリアは順次拡大中ですが、自宅が提供エリア外だった場合は、一旦他のサービスを検討してみてもいいかもしれません。

訪問営業の評判が悪い

JCO光の口コミを調べて目立ったのが、悪徳な訪問営業についてです。
JCOMネットの営業は点検という名目で家にあがり、強引に色んなサービスを勧誘するという手法。

JCOMネットの委託業者が完全歩合制で営業を行っているので、JCOMネットを契約してメリットがない人にも、押し売りをしている可能性が高いです。

また歩合のために必要のないオプションを勝手につけられてしまう可能性もあるでしょう。

JCOMネットの営業マンが一概に悪いというわけではないですが、営業を受けた際には、本当に必要なサービス内容か確認することをおすすめします。

解約違約金が高い

 違約金
戸建てマンション
ソフトバンク光10,450円
ドコモ光14,300円8,800円
auひかり16,500円7,700円
J:COM~22,000円
上記の表の通り、光回線の解約違約金の相場は1万円程度です。JCOMネットの違約金は他社と比べて割高だと言えるでしょう。

また上記にプラスして、撤去費用4,800~9,800円が請求されるので、解約するには総額30,000円程度の費用が掛かってしまいます。

仮に契約後サービスに不満があったとしても、解約のハードルはかなり高いので、そこだけ覚悟しておきましょう。

ただこれまで紹介してきたように、JCOMネットはテレビとセットで利用するのであれば、料金も安いので短期で解約したいと思う可能性は少ないと思います。

無駄な解約金を支払わないためにも、自分に合ったプランを選ぶことが重要です。

JCOMネットの速度に関しては賛否両論

JCOMネットを利用するうえで知っておきたいのが通信速度。

実際のネット環境はどうなのか、利用者の口コミを調べたところ賛否両論であることがわかりました。
JCOMネットは、光回線ではなくケーブルテレビの回線を使用してインターネットを繋いでいるため、他社光回線(ドコモ光やNURO光)と比べ速度が遅いという特徴が。

一番スタンダードなプランの最大速度は320Mbpsと、一般的な光回線の3分の1の速度にとどまります。

とはいえ、ネットを快適に利用するために必要な速度は30Mbps前後と言われているので、問題なく利用できている方もいるようです。

マンションの速度は遅い?

マンションの速度に関しても、JCOMネットは賛否両論という結果に。
そもそもマンションなどの集合住宅の場合は、ひとつの回線を各戸で分け合ってネットを繋いでいるので回線の混雑が起こりやすく、速度が低下しやすいという特徴があります。

また、JCOMネットの場合だとマンションで契約できるのは、一番速度が速いプランでも「最大320Mbps」。最大速度は理論上の数値なので実際に利用する際はその半分の160Mbpsがでれば良い方です。

とはいえウェブサイトの閲覧や動画の視聴など、日常的なネット利用には15Mbps出ていればいいのでそこまで気にする必要もないでしょう。

ただしオンラインゲームなどの大容量通信を日常的に行う場合はJCOMネットは避けることをおすすめします。

戸建ての速度は?

戸建てでJCOMネットを利用している方の口コミを調べたところ、速度に関しては不便を感じていないという評判が目立ちました。
ちなみに戸建ての場合は、auひかりの設備を利用した「最大速度1Gbps」のプランを契約することができます。

このプランは光ファイバーを用いてインターネットを繋いでいるのでケーブルテレビ回線と比べ、その分通信速度も速くなるという特徴が。

参考までにみんなの回線速度という口コミサイトに投稿された速度実測値から時間別の平均を算出しました。
 ダウンロード速度アップロード速度
410.89Mbps280.36Mbps
434.97Mbps310.91Mbps
夕方358.14Mbps275.8Mbps
330.7Mbps203.01Mbps
平均速度をみると、十分満足にネットを利用できるだけのスピードは期待できそうです。

ただし、通信速度は利用環境に左右されることがほとんどなので、あくまでも目安としてとらえてもらえればと思います。

通信障害が起きるって本当?

実際の利用者の口コミをみたところ、残念ながら通信障害が起きるのは本当のよう。

通信障害が起こってしまうと、ユーザー側では対処ができず復旧するまでネットが使えないという状況が続きます。

JCOMネットは障害が起こることも比較的多いようなので、その点が大きなネックポイントといえるでしょう。
とはいえ、JCOMネットでは定期的に設備メンテナンスも行っているようで、メンテナンス後は速度が改善したという評判も見られました。

障害への対応がきちんと行われているのは安心ですよね。
JCOMネットの通信障害に関する情報はこちらから確認することができます。

快適に使えるという声も

ケーブルテレビ回線ということもあり、他社と比較して速度が遅い評判が多いJCOMネットですが、中には快適に利用できているという口コミも多くみられました。
ネットの通信速度や安定性は、利用環境に大きく左右されるので一概に「速い・遅い」と判断できないのが実情。

JCOMネットの場合もお使いの環境によっては十分満足してネットを利用できる可能性も大いにあります。

ちなみに補足ですが、インターネット回線は利用者が増えると回線の混雑が起こり速度が低下してしまいます。近年は光回線を利用する方が増えてきているので、JCOMネットが保有するケーブルテレビ回線の利用者が減少し、回線の混雑が起こりづらくなっているという可能性も否定できません。

一概には言えませんが、JCOMネットは快適に利用できているユーザーがいること、契約者数が多いことも事実です。

JCOMネットのお得な申し込み窓口

JCOMネットは以下の特典が適用される「公式サイト」からの申し込みがおすすめです。

・月額料金割引キャンペーン
・工事費無料特典
・最大55,000円分のQUOカードプレゼント 

通常料金と比べて格安の月額で利用できるのは公式サイトからの申し込みのみとなります。

また、初期費用として大きな負担となる開通工事が無料になることもうれしいポイント。

JCOMネットを検討している方は以下のリンクより、公式サイトにて手続きを進めましょう。

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申し込みから開通までの流れ

1.公式サイトから申し込む

公式サイトの指定ページより申し込み手続きを行いましょう。

『かんたん申し込みボタン』をクリックすると申し込み画面に遷移します。

まずは郵便番号、住居タイプを選択し、提供エリア内であることを確認してください。

その後、希望するプランを選択し、契約者情報を入力すれば申し込みの仮手続きは完了となります。

2.申込内容の確認をする

公式サイトでの手続き後、JCOMのサポートセンターから申し込み内容の確認電話がかかってくるので対応しましょう。

その際に、工事内容の説明、工事の日程調整を行います。都合の良い日をあらかじめ決めておくとスムーズですよ。候補日は2~3日挙げておくと安心です。

申込内容の確認を以ってJCOMネットの本申し込みは完了となります。

3.開通工事に立ち会う

申し込みの確認電話時に指定した日時に、工事担当者が訪問するので立ち会いましょう。

目安は1時間程度ですが、建物の設備状況によっては前後する場合も。詳細な工事の所要時間は契約内容確認の電話の際に伝えられるので覚えておきましょう。

開通工事終了後、宅内機器などの設定も業者が行います。すべての作業が完了すれば開通となります。

JCOMネットに関するその他の情報

JCOMinMyRoomとは

J:COM In My Roomとは、J:COM導入マンションのうち、大家さんがネットやテレビの費用を負担している物件のことを指します。

メリットとしては、通常よりもお得な料金でインターネット・ケーブルテレビが利用できるということ。

大家さんがどれだけ費用を負担しているかにもよりますが、最低でも通常価格より30%ほど安い料金で利用できるようです。中には無料になる場合もあるので、お住まいの物件に以下の表示がないか確認してみましょう。

jcominmyroom
引用元:JCOM

JCOMネットの契約内容を確認する方法

JCOMネットの契約内容の確認は主に2つの方法を用いて行うことができます。

それぞれ解説していきますね。

MyJCOMから確認

公式サイトのメニュー項目にある「ご加入者向け MY JCOM」から以下の項目を確認することができます。
●MY JCOMにログインして確認できること 契約プラン/更新月/月額料金/明細/解約した場合の解約金/お客様番号/JCOM ID  支払方法の変更/オプション追加/請求書送付状況の確認・変更/支払い証明書の発行 など

ログインにはJCOM IDとパスワードが必要なのであらかじめ控えておきましょう。

JCOM IDがわからない方はこちらから

テレビ画面で確認

インタラクTV明細

ケーブルテレビサービスを契約している方はJCOMのインタラクTVから月額料金の明細を確認することができます。
●確認手順 1.リモコン操作でインタラクTVを起動する 2.ご請求金額の確認を選択して決定ボタンを押す 3.口座番号の下4桁を入力
テレビ画面にて過去半年分の月額料金を手軽に確認することも可能です。

割引特典はある?

J:COM学割

現在、学生の方でマンションなどの集合住宅にお住まいの場合は学割が適用されるので、通常よりも安い料金でJCOMネットを利用することができます。

320Mbpsプランが対象で、開通工事も無料になるのでネット環境の導入費用も抑えることが可能です。
 ネットネット+テレビ
関東・札幌・仙台3,619円6,095円
関西3,119円5,595円
山口・九州3,119円5,595円
4年間は子の料金で利用できるので、学生の方は検討してみるのもアリです。

新社会人応援U26割

JCOMネットの申し込み時点で26歳以下の方に限り、『新社会人応援U26割』が適用されます。

通常の料金よりも割安の月額で4年間利用できるので該当の方はとてもお得。

27歳になる誕生日前日までに申し込み手続きを完了させるようにしましょう。
 割引適用後の月額
通常月額
ネットのみ3,680円6,680円
ネット+テレビ
+ネットフリックス
6,732円11,832円

JCOMネットの解約方法と解約金

解約方法

J:COMの解約は電話でのみ行うことができます。
※解約に関する相談・手続きの電話番号 0120-914-00 AM9:00~PM6:00【年中無休】 ※発信者番号を非通知に設定されている場合は、0120の前に「186」をつけて電話してください。
解約の電話手続きの際に、ケーブルや機器の撤去作業を行う日程を決めます。

撤去工事はJCOMの業者がすべて行ってくれるので立ち会うだけでOKです。所要時間は1~2時間程度を見ておきましょう。

解約金

JCOMネットは更新月以外の解約だと以下の違約金が発生するので注意が必要です。
 戸建てマンション
スマートお得プラン20,000円10,000円
スマートお得セレクト15,000円
スマートお得プランミニ8,500円8,500円
NETパック
JCOMネットの更新月は建物タイプによって異なり、戸建ての場合は23か月目・24か月目、マンションの場合は11か月目・12か月目となります。

加えて、回線の撤去を行う場合はプラスで9,800円の撤去費がかかることも頭の片隅に入れておいてください。

※JCOMネットの詳しい解約方法についてはこちら

JCOMネットの問い合わせ先

JCOMネットではウェブからの問い合わせが可能です。

また、契約前に確認しておきたい事項がある場合はチャットサポートを活用するといいでしょう。専門スタッフが対応してくれるのでサクッと疑問点を解決できて便利です。

ちなみに電話にて問い合わせることも可能ですが、お住まいのエリアによって問い合わせ先が異なるのであらかじめ確認しておきましょう。

エリア別の問い合わせ先はこちらから調べることが可能です。

ただし、コロナの影響で電話窓口が混雑しており繋がらない可能性が高いようです。

緊急の問い合わせ以外はウェブ窓口から行うことをおすすめします。

まとめ

JCOMネットに関しての情報を利用者の評判を交えて紹介しました。

JCOMネットは、コストを抑えて、ネットとテレビを利用できる評判の高いサービスです。

ただしネットのみの利用は、料金が割高になるので注意が必要。他の光回線を選ぶことをおすすめします。

ここまで読んでいただいて、JCOMネットが自分に適したサービスだと思う方は、JCOMネット公式サイトから申し込みましょう。

またauユーザーは、auスマートバリューでスマホ代を節約できるので、契約後は適用の手続きを忘れないでくださいね。

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