auひかり新スタートサポートとは？条件や申請方法を全解説

『auひかり新スタートサポート』とは、他社から乗り換えるときの解約違約金を30,000円までキャッシュバックしてくれる特典と、auスマートバリューに新規登録して10,000円がキャッシュバックされる特典がいっしょになったキャンペーンです。

1.違約金を最大30,000円キャッシュバック

auひかり新スタートサポートのキャンペーンには、他社から乗り換えの違約金を最大30,000円までキャッシュバックしてくれる特典が用意されています。

料金プラン（ホーム・マンション）の違いでキャッシュバックの金額や方法が違うのでここでしっかり確認しておきましょう。

ホームタイプは一括で最大30,000円キャッシュバックキャッシュバックされますが、マンションタイプのキャッシュバック上限は10,000円までで、上限を超えた分は月額割引として適用される仕組みになっています。

キャッシュバック対象のネット回線

違約金キャッシュバックの対象になっているネット回線は以下のとおりです。

▼固定回線
フレッツ光 / ソフトバンク光 / ドコモ光 / NURO光 など

▼ポケットWiFi
NTTドコモ / ソフトバンク / ワイモバイル / ヤフー / NURO など

対象外のネット回線について説明すると、auスマートバリューに加入できるネット回線（ビッグローブ光・So-net光）や、同じ系列のWiMAXなどは他社扱いできないので対象外です。

そのほか、携帯キャリアが運営していないポケットWiFi（どんなときもWiFiやMugen WiFi）も基本的に認められていません。

2.au携帯を登録してキャッシュバック

auひかり新スタートサポートのキャンペーンでは、「auスマートバリュー」に家族を追加登録すると、追加した家族に対して10,000円がキャッシュバックされる特典もついています。

「auスマートバリュー」とは、auの「携帯 + ネット回線 + ネット回線の電話サービス」の3つを契約すると、毎月最大2,000円割引されるセット割のことです。

※ガラケーやタブレットは追加登録できません。

電話サービスに加入

違約金のキャッシュバックを受け取るには、月額料金が500円かかる電話サービスへの加入が条件です。

電話サービスとは、auひかりの回線をつかった固定電話サービスで、ほとんどの方は必要ないと思いますが、au携帯の月額料金が毎月割引されるauスマートバリュー」の適用条件でもあるので、キャッシュバックをもらった後に解約せず、継続利用をおすすめします。

電話オプションパックに加入

違約金のキャッシュバックを受け取るためには「電話オプションパック」の加入が条件です。

電話オプションパックとは、電話サービスに追加できるオプションで、かかってきた電話の番号を表示したり、通話中の相手を保留にして別の人と話ができたり、家の固定電話と同じことができるようになるサービスです。

オプション加入でどれくらいの費用がかかるのか確認しておきましょう。

オプションパックは毎月500円ほどの費用がかかりますが、キャッシュバックをもらったあとに即解約しても問題ありません。

電話オプションパックはすぐ外す

電話サービスをつかっていないなら電話オプションパックは不要ですし、払い続けると年間6,000円以上のお金がムダになるので解約してしまいましょう。

 電話オプションパックの解約手順
1.「auお客様サポート」にログイン
2.ナビメニュー「契約の確認・変更」を選択
3.「登録内容の確認/変更する」をクリック
3.「ご契約情報」をクリック
4.オプションサービスの内容を変更して申し込み完了

※オプションの解約はauショップやお客様センターの電話窓口でも受け付けています。

auひかり新スタートサポートの申請期限はauひかりを申し込んだ日の月から12ヵ月以内です。

必要な書類を用意して送る

新スタートサポート申請書について

新スタートサポートを利用するためには、申請書の提出が必要です。

申請書が手元がない方は、電話窓口やお問い合わせフォームに連絡をいれて請求する方法がいちばん楽でかんたんです。

申請書と料金受取人払（切手不要）の封筒を送ってもらえるので、あとは書いて送るだけですし封筒や切手代の自己負担金もありません。


 KDDIカスタマーサービスセンター 電話サポート
TEL：0077-777
営業時間：9:00～20:00
 お問い合わせフォーム

急ぎで必要な方は、auショップでの受け取り、公式サイトからの  ダウンロード を利用すると早く入手できます。

請求書のコピーについて

提出書類には、以下4点が記載されている必要があります。

①氏名/住所
②請求された年月
③利用していたサービス名
④解約違約金の金額/内訳



還元対象なのは解約違約金だけではなく、工事費の残債・ポケットWiFiの割賦残債・番号ポータビリティ手数料・NTT加入電話工事費用なども対象です。

対象かどうか判断できないものに関しては、とにかく同封して一緒に送ることをおすすめします。

請求書が発行されない場合は、回線業者に発行依頼の連絡をするか、ウェブ明細を印刷して用意しましょう。

auひかりの新スタートサポートは、今つかっているネット回線に不満を感じている方がauひかりに乗り換えやすいように違約金相当額をキャッシュバックしてくれるキャンペーンです。

キャッシュバックが魅力的なキャンペーンですが、乗り換え元のネット回線が対象外だった場合は1円たりともキャッシュバックされず自己負担となってしまうのでご注意ください。

新スタートサポートのキャッシュバック目的でauひかりを契約する方は、ネット回線が対象かどうか前もって確認しておくことが大事です。