ソフトバンク光のプランを変更する方法は？違約金はかかる？など気になりますよね。
ソフトバンク光は、電話やチャットで簡単にプラン変更ができます。
ただし、プラン変更の内容によっては違約金や手数料、工事費が発生するといった注意点もあるので、事前に以下の内容を確認しておくことが重要です。
●プラン変更する方法は？
●プラン変更にかかる費用はいくら？
●工事は必要なの？
●契約中のプランを確認する方法は？
この記事を読めば、ソフトバンク光のプラン変更に関する全情報が分かるので、是非参考にしてください。
朝日新聞でも紹介された通信サービスの専門家。2012年から、デパートや大手家電量販でスマホ、モバイルWi-Fiルーター、光回線の販売を行なう。販売の現場で、通信業界の複雑さを痛感。「複雑な通信業界をわかりやすく伝えたい」という想いから、月間60万PVの通信サービス専門のWebメディア「XERA」を運営。2019年度バリューコマースMVPを受賞。現在は、通信サービスの専門家の立場から「livedoor Choice」など複数のWebメディアの記事の監修を行なう。「マイベストプロ」にも掲載中。監修者について続きを表示 ▼
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目次
ソフトバンク光のプランを変更する方法
ソフトバンク光のプランを変更する方法は以下の通りです。
・サポートセンターに電話する
・チャットサポートで変更するサポートセンターに電話する
プラン変更の手続きは、電話の窓口にて受け付けています。 変更予定のプランによって料金が変わるので、電話だと相談しながら手続きが進められて安心です。【SoftBank光 サポートセンター】 TEL：0800-111-2009 （従来の電話番号：093-288-0110） 受付時間は10時～19時プラン変更をすると、回線工事が必要な場合があります。工事内容ついて後日連絡があるので、内容に問題なければそのまま工事日程を決める流れになります。
チャットサポートで変更する
サポートセンターに電話してもつながりづらい場合には、チャットサポートでもプラン変更をすることが可能です。チャットサポート：受付時間10:00～19：00
上記のリンクから、チャットの窓口に移動してください。「プラン変更をしたい」と入力すれば、オペレーターがチャット上で案内してくれます。またチャットサポートでプラン変更をする場合は、認証IDとパスワードが必要になるので、事前に準備しておいてくださいね。※IDパスワードがわからないという方はこちらをご覧ください。ソフトバンク光のプラン変更にかかる費用
ソフトバンク光のプラン変更は、変更内容によって以下の費用が発生する場合があります。 ●契約期間の変更⇒違約金・手数料 ●回線タイプの変更⇒工事費 それぞれの費用を詳しく見ていきましょう。
違約金・手数料
契約期間を長くするプラン変更は、無料で行うことができます。 ※契約期間を長くする場合(違約金0円)の例 「契約期間なし」⇒「2年契約」 「2年契約」⇒「5年契約」 逆に契約期間を短くする場合は一旦解約扱いとなり、更新月以外の時期にプラン変更すると違約金が発生してしまうので注意が必要です。
| 変更前 | 変更後 | 違約金 |
|---|---|---|
| 5年契約 | 契約期間なし | 16,500円 |
| 5年契約 | 2年契約 | 6,050円 |
| 2年契約 | 契約期間なし | 10,450円 |
更新月にプラン変更する場合は違約金0円になりますが、代わりに手数料3,300円が発生します。 それでも、10,450円の違約金を払うよりは3,300円の手数料を払う方が安く済むので、できるだけ更新月にプラン変更すると良いでしょう。
回線変更の工事費
プラン変更で回線タイプが変わる場合、回線工事が必要になるので工事費がかかります。 ※工事費が発生する例 ・「ファミリー」から「ファミリー・ハイスピード」へ変更 ・「ファミリー・ハイスピード」から「ファミリー・ギガスピード」への変更など 工事費用は工事内容によって変わり、室内と屋外の両方で工事が必要になったら最大26,400円の工事費が請求されます。
| 工事内容 | 工事費 |
|---|---|
| 室内工事・建物内工事 | 26,400円 |
| 室内工事のみ | 10,560円 |
| 工事なし | 2,200円 |
ソフトバンク光はフレッツ回線を使用した光コラボレーションなので、建物内にフレッツ光が導入されている場合は「室内工事のみ」か「工事なし」になる場合が多いです。 どのような工事が必要になるか詳しく知りたい方は、サポートセンターに問い合わせましょう。 ●SoftBank 光 サポートセンター TEL：0800-111-2009（10時～19時） サポート窓口を通し、NTTの工事業者に連絡をとってもらい工事内容を確認することができます。もちろん工事内容に納得できなければ断ることも可能なので、気になった方は気軽に連絡してみてください。
ソフトバンク光のプランを変更する前に
現在の契約プランを確認する
自分がどのプランで契約しているかわからないという方は、My softbankやソフトバンクショップで事前に確認しておきましょう。MySoftbankから確認
契約中のプランは「My SoftBank」から確認することができます。
【契約プランの確認方法】①IDとパスワードが記載された契約書類を用意②IDとパスワードを使いMy SoftBankにログイン③メニューにある「お客様情報」をクリック④お客様情報のページで契約内容を確認できる
IDパスワードがわからないという方はこちらから確認しましょう。
ショップで確認
契約プランは、お近くのソフトバンクショップでも確認することができます。 ソフトバンクショップで契約プランを確認する場合は、身分証が必要になるので忘れないようにしてください。 また、休日などはショップが混み合う場合があるので、事前に来店予約をするとスムーズですよ。
変更先のプランを決める
ソフトバンク光のプラン変更を行う前に変更先のプラン内容を確認しましょう。 プラン変更には、「契約期間を変更」する場合と「回線タイプを変更」する場合の2パターンがあります。
契約期間を変更する場合
ソフトバンク光では契約期間を【契約期間なし・2年契約・5年契約】の中から選べます。 基本的に「2年契約」を選ぶ人が最も多いです。ただ、ソフトバンク光を短期利用したい人は「契約期間なし」、長期利用したい人は「5年契約」を検討するのも全然ありです。
| プラン | 契約期 間なし | 2年契約 | 5年契約 |
|---|---|---|---|
| 戸建て | 6,930円 | 5,720円 | 5,170円 |
| マンション | 5,390円 | 4,180円 | - |
| ファミリー ・ライト | 6,050円 ～7,920円 | 4,290円 ～6,160円 | - |
このように契約期間が長いほど月額料金が安くなる仕組みなので、ソフトバンク光を2年以上の長期間使い続ける予定であれば、「5年契約」に変更した方がお得になります。 ※5年契約のプランは戸建て限定で、さらに地デジが視聴できるソフトバンク光テレビ(月額825円)への加入が条件
回線タイプを変更する場合
ソフトバンク光では様々な回線タイプが用意されていて、それぞれ速度が異なります。 一般的には、戸建ての場合もマンションの場合も「ギガスピード(東日本)」「スーパーハイスピード隼(西日本)」の速度が1番速い最大1Gbpsタイプを契約する人が多いです。
| 回線タイプ | 最大速度 | |
|---|---|---|
| 戸 建 て | ファミリー・ギガスピード （東日本） | 1Gbps |
| ファミリー・スーパーハイスピード隼 （西日本） | 1Gbps | |
| ファミリー・ハイスピード | 200Mbps | |
| ファミリー | 100Mbps | |
| ファミリー・ライト | 100Mbps | |
| マ ン シ ョ ン | マンション・ギガスピード （東日本） | 1Gbps |
| マンション・スーパーハイスピード隼 （西日本） | 1Gbps | |
| マンション・ハイスピード | 200Mbps | |
| マンション | 100Mbps |
戸建てのファミリー・ライト以外の回線タイプは、どれを選んでも月額料金が変わりません。つまり、最大速度100Mbps・200Mbpsを利用中の方は、そのままの料金でより速い回線タイプに変更できるということ。 初期費用として工事費はかかってしまいますが、一度工事すれば速いインターネットが利用できるので検討してみてください。
ソフトバンク光のプラン変更に関するその他の情報
変更後のプランはいつから適用される？
プランの切り替わり時期は変更内容によって異なります。 ソフトバンク光の回線タイプを変更した場合は開通工事が完了した日に切り替わり、契約期間を変更した場合は手続きした月の翌月1日に切り替わるので覚えておきましょう。 ※プラン変更の内容と切り替わり日 回線タイプを変更した場合⇒工事完了日 契約期間を変更した場合⇒翌月1日
引っ越しの時にプラン変更する場合
引っ越しのタイミングでプラン変更する場合は、回線タイプ・契約期間のどちらを変更しても、手数料不要でプランを変更することができます。 回線タイプを変更する場合は、工事が必要になりますが、引っ越しのタイミングであれば「引っ越し無料キャンペーン」が適用できるので、工事費が実質無料になるというわけです。 ただし、引っ越しの1ヶ月～2ヶ月前にMy softbank手続きをしないと、工事費が発生してしまいます。忘れずに手続きしましょう。
まとめ
ソフトバンク光のプラン変更は、電話やチャットサポートで簡単に手続きが可能です。 ただし、プラン変更をする状況やタイミングによっては、違約金や工事費が発生することもあるので、それを加味したうえで手続きを行いましょう。 また自分の契約したプランがわからないという方は、Mysoftbankやソフトバンクショップで確認することができますよ。
福岡県出身。早稲田大学在学中にネット回線メディア立ち上げた。2013年に大学卒業後、大手通信会社に就職。ネット回線・携帯の販売業務を経験後、販売企画戦略マネージャーとして従事。2020年3月に独立し、ネット回線メディアの拡大中。記事を読んだ方が「一番最適な光回線を選べること」や「快適にインターネットを使えるようになる」ことを目的にサイトを運営しています。所有資格はネットワークスペシャリスト。X(Twitter) 執筆者について続きを表示 ▼
