dカード GOLDのケータイ補償は最大10万円分で安心！補償内容・条件・注意点まるわかりガイド

dカード GOLD ケータイ補償とは、スマホやガラケーが紛失・盗難・焼失・全損などによって使えなくなった場合、新しく購入するスマホの購入代金を最大10万円分まで補償してくれるサービスです。サービス内容をまとめました。

どのように補償されるかというと、新しく購入する端末をクレジットで一括払いしたあとに、カードの利用額から補償金額が差し引かれるのが基本となります。

例えば、8万円のケータイをdカード GOLDで購入して、ケータイの購入とは別で同じdカード GOLDで2万円のお買物をしたとします。つまりその月の利用料金は合計10万円分。

そこにケータイ補償で8万円分が付与されるので『10万円-8万円＝2万円』となり、お買物で使った2万円だけが請求されるという仕組みです。

ただし、タイミングによっては新しく買い替えた端末代を1度立替て、翌月以降の請求のタイミングで振り込まれるケースもあるようです。その場合は端末代を一旦支払うことになるため、口座の残高には注意しましょう。

補償が適用されるタイミング

毎月16日から翌月15日までの期間が補償の対象期間となり、補償を決定した日を含む「補償の対象期間」の、翌月のdカード GOLDの利用料金へ補償金額が適用されます。

例えば6/20に補償が決定した場合、対象期間は6/16~7/15なので、翌月8月分のdカード利用料金に補償金が適用されるということ。

dカード GOLDの利用料金は毎月16日から翌月15日までの期間が区切りとなるため、8月の利用分=7/16~8/15の利用分となり、翌月の10日、つまり9/10に請求されます。従って6/20に決定した補償は、9/10のタイミングで適用されるということです。

ただし、補償の決定日はケータイ補償の適用対象と確定した日となるため、dカード GOLDでスマホ代を支払った日とは限らないので覚えておきましょう。

dカード GOLDのケータイ補償を利用する上での条件をまとめました。

dカード GOLDと端末の紐づけが必要

補償を受けるためにはdカード GOLDと端末の電話番号との紐づけが必要で、ドコモショップや電話、webなどで手続きをすることができます。

また家族カードを持っている人も同じく、各自の電話番号との紐づけをしないと補償されないので注意してください。

dカード GOLDを持っていても、電話番号を紐づけされていない端末は補償の対象にならないので、手続きを忘れないようにしましょう。

ちなみにdカード GOLDと紐づけてある端末を変更した場合、機種変更前と後の端末の電話番号は同じなので両方とも補償を受けることができます。

機種変更前のケータイも普段持ち歩いているという人や家族に使ってもらっているという人は安心ですね。

ただ、ワンナンバーサービスで電話番号を連動させているApple Watchなどの端末は、電話番号が同じでも対象外となります。

修理不可な故障であること

この補償はあくまで買い替えが必要になったときにのみ利用でき、画面割れや修理可能なちょっとした故障の場合は対象外となるので注意が必要です。

故障した場合は修理不可な全損かどうかは自己判断ができないので、ドコモショップやAppleストアで見てもらう必要があり、対象外と判断された場合は自己負担で修理となることを覚えておいてください。

指定の店舗で手続きすること

指定の店舗とはドコモショップやAppleの正規ストアのことで、ドコモオンラインショップや非正規店舗で購入してしまうとこの補償を受けることができません。

紛失したからといって勝手にオンラインショップで買ってから代金を請求しても補償は効かないので注意しましょう。

dカード GOLDで一括支払いをすること

この補償で新しい端末を購入する場合、dカード GOLDで一括払いで支払わなければいけません。

個別購入あっせん契約又は割賦販売契約といった分割支払いで購入してしまった場合、端末の購入代金は自己負担で頭金と事務手数料のみが補償の対象となります。つまりほとんど補償されないということになるので気をつけましょう。

使っている端末が壊れたときの、実際の手続き方法を紹介していきます。

トラブルが起こったらまず、Androidを利用している人はドコモショップへ、iPhoneを利用している人はAppleストアへ行って「dカード GOLDのケータイ補償を利用して新しい端末を購入したい」と伝えましょう。

持ち物は手元に端末がある場合は端末と、支払いに必要となるdカード GOLDです。購入した後に所定の審査が行われるので、上の条件を必ず満たしていることをきちんと確認したうえで手続きは慎重に行いましょう。

Androidならドコモショップで手続きする

Androidの人はドコモショップで手続きをすることができます。店舗が混んでいることもあるので、可能であれば事前に来店予約をしておいた方がスムーズです。

故障の場合はここで全損かどうかを確認してもらい、修理不可な全損・紛失・盗難などで買い替えが必要と判断されれば手続きが始まり、修理不可な全損とみなされたケータイはその場で回収されます。

新しい端末の購入手続きは、ショップ店員の案内に従いましょう。

iPhoneならAppleストアで手続きする

iPhoneのApple care+とdカード GOLDのケータイ補償の両方に加入している場合、どちらか1つのサービスを受けることができます。そのためAppleストアへ行って、どちらの補償になるのかを判断してもらうことが必要となってきます。

Appleストアで「保証対象外修理サービスでiPhoneを交換できます。」と言われたら、dカード GOLDのケータイ補償の対象ということです。定価よりも少し安く購入することができます。

この時Appleストアで受け取る「保証対象外修理サービスでiPhoneを交換した」という記載がある書類は、dカード GOLD ケータイ補償を受けるために必要な書類なので、失くさないように注意しましょう。

まれにAppleストアでは手続きができずドコモショップへ行く必要がある場合があります。この場合もdカード GOLD ケータイ補償が適用されますが、定価で購入する必要があるので機種によっては10万円を超える場合もあることを覚えておきましょう。