フレッツ光の解約手順を分かりやすく解説!違約金や注意点も紹介

フレッツ光の解約方法は?解約違約金ってどのくらいかかるのだろう?と思っていますね。

フレッツ光を解約するには、フレッツ光とプロバイダの両方に解約の連絡をしなければいけません。

フレッツ光は電話で手続きができ、プロバイダは契約先によって手続き方法が違うので、それぞれ方法をまとめました。

また解約費用はフレッツ光とプロバイダの解約違約、そして工事費の残債がかかってしまうので、どんな場合にどのくらいかかるのかを詳しく説明します。

そして、フレッツ光を解約する際に気をつけるべき注意点もあるので、併せてまとめました。

ぜひ最後まで読んでみてください。

フレッツ光の解約手順

フレッツ光を解約する際、フレッツ光とプロバイダの両方に解約の連絡をする必要があります。

いつまでに解約しなければならないという決まりはありませんが、時期によっては解約に時間がかかる場合もあるので、1~2ヵ月前後余裕を持って手続きをしてください。

1.フレッツ光を解約する

フレッツ光の解約方法は電話のみで、同時にオプションも解約できます。
電話番号:0120-116116
受付時間:午前9時~午後5時
(年末年始を除く)
フレッツ光のエリアは東日本と西日本の2つに分かれているのですが、どちらの場合でも上記の電話番号から解約できます。

解約するにあたって、「開通のご案内」や「請求書」に記載された『お客様ID』が必要となるので、手元に用意しておきましょう。

そして解約の電話が終われば、後日レンタルしていた機器を返却するための返却キットが届くので、案内に従って機器の包装と返却を行ってください。

2.プロバイダを解約する

プロバイダの解約方法は、各自の契約先によって違います。

フレッツ光を解約しても、プロバイダの解約を忘れてしまうとプロバイダの月額料金がずっと請求され続けてしまうので、忘れずに解約してください。

代表的なプロバイダの解約方法について表にまとめましたが、時期や状況によって適時変わるので、それぞれの公式サイトで確認してから解約するといいでしょう。
プロバイダWEB窓口電話番号
Yahoo! BBYahoo! BB解約窓口0570-783-812
So-netSo-net解約窓口0120-80-7761
@nifty@nifty解約窓口0570-03-2210
BIGLOBEBIGLOBE解約窓口0120-86-0962
OCNOCN解約窓口0120-506-506
DTIDTI解約窓口0570-004-740
表のプロバイダ名をクリックすれば、公式サイトへ飛ぶことができます。

プロバイダが提供しているオプションによっては、解約時に機器の返却が必要になることもあるので、解約時の案内に沿って返却してください。

また、自分が契約しているプロバイダが分からない人もいると思うので、プロバイダの確認方法をまとめました。
▽プロバイダの確認方法
①申し込み時の契約書で確認する
②請求書で確認する
③クレジットカードの明細で確認する
④プロバイダ確認サイトで確認する
⑤家の管理人や管理会社へ確認をとる

フレッツ光の解約費用

フレッツ光の解約にかかる費用は、以下の3つです。
●フレッツ光の解約違約金
●プロバイダの解約違約金
●工事費の残債
また解約した月の月額料金については、契約内容によって変わるので併せてまとめました。

フレッツ光の解約違約金

多くの人は「にねん割」や「はじめ割」といった割引プランで契約していて、その場合は1万円前後の解約違約金がかかります。
エリアプラン解約違約金
(戸建て)
解約違約金
(集合住宅)
東日本にねん割9,500円1,500円
西日本はじめ割11,000円7,700円
エリアやプランによって解約違約金は異なります。戸建てというのはホームタイプで契約している場合、集合住宅というのはマンションタイプで契約している場合です。

また、西日本エリアでは過去に「もっともっと割」と「どーんと割」というプランも提供しており、解約違約金は利用年数によって異なるので詳しくは公式サイトで確認してください。

⇒「どーんと割」公式サイト「もっともっと割」公式サイト

プロバイダの解約違約金

プロバイダの解約違約金は契約先によってそれぞれ違うので、代表的なプロバイダの契約期間と解約違約金をまとめました。
プロバイダ契約期間解約違約金
Yahoo! BB24ヶ月5,250円
So-netなし0円
@nifty24ヶ月3,000円
BIGLOBE24ヶ月5,000円
OCN6ヵ月3,000円
DTIなし0円
プロバイダごとにオプションや割引プランがあり、併せて申し込んでいる場合は契約期間や解約違約金が変わる事があるので、契約内容をしっかり確認してください。

また、プロバイダも契約期間の更新月であれば無料で解約できるのですが、プロバイダごとにいつが更新月になるのかや、更新月の期間などが違うので注意しましょう。

工事費の残債

フレッツ光の初期工事費を分割で支払っている場合、解約時に残りの工事費の残債を一括払いしなくてはなりません。

代表的な工事費と分割回数について表にまとめました。()内の料金は、1ヵ月目に初期費用として支払う料金となっていて、残りの料金を2ヵ月目から分割で支払うという仕組みです。
エリアタイプ工事費分割回数


戸建て19,800円550円×30回
(1ヵ月目:3,300円)
集合住宅16,500円440円×30回
(1ヵ月目:3,300円)
西

戸建て19,800円550円×30回
(1ヵ月目:3,300円)
集合住宅15,000円400円×30回
(1ヵ月目:3,000円)
このように、分割回数は2ヵ月目からの30回分割となっているため、最低でも31ヵ月以上利用していなければ、解約時に工事費の残債が一括で請求されてしまいます。

例えば『東日本エリア/戸建て』で契約していて、2年間で解約した場合「30回-23ヵ月=7」で工事費は7ヵ月分支払っていないことになるので、「7ヵ月×550円=3,850円」の工事費の残債が請求されるということです。

月額料金は日割りになる?

解約した月の月額料金が日割り計算されるかは、東日本エリアと西日本エリアで違います。

東日本エリアでは、解約月の月額料金を日割りされることはないため、いつ解約しても解約した月の月額料金は1ヵ月分まるまる請求されます。

一方西日本エリアでは、解約月の月額料金が日割り計算されて月額料金から差し引かれる仕組みです。

ただし東日本エリア、西日本エリアどちらの場合も、契約内容や申し込み時のキャンペーンによっては、日割りになるかどうかが変わる事があるので、確認しておきましょう。

フレッツ光を無料で解約する方法

フレッツ光の解約違約金を無料にする方法は2つあります。

更新月に解約する

各プランの更新月に解約をすれば解約違約金はかかりません。

更新月は契約期間が満了した月となっていて、例えば契約期間が2年ごとのプランの場合、2年間が終了する24ヵ月目に解約をすれば、無料で解約できるということです。

ただ、どのプランも契約期間は自動更新となっていて、更新月を逃してしまうとまた2年間の契約期間が始まり、無料で解約できなくなってしまうのでタイミングには注意しましょう。

転用をする

フレッツ光から光コラボレーションに乗り換えることを「転用」というのですが、転用の場合は解約違約金がかかりません。

また、回線などの設備はそのままで光コラボレーションを利用できるため、工事が必要なく工事費もかからず乗り換えることができます。

フレッツ光を解約したら光コラボレーションを契約しようと思っている人は、転用手続きをして解約違約金や工事費無料で乗り換えましょう。

フレッツ光を解約する際の注意点

フレッツ光を解約する際に注意すべき点をまとめました。

電話番号を引き継げない場合がある

固定電話を契約している人は、フレッツ光を解約後に、今まで利用していた電話番号と同じものを利用できない場合があります。

固定電話は、電話線を利用した「加入電話」か、ネット回線を利用した「ひかり電話」のどちらかなのですが、電話番号を引き継げるのは加入電話で発番された番号のみです。

つまり、ひかり電話を契約した際に発番された電話番号を利用している場合、フレッツ光の解約と同時に電話番号が無効となってしまうので注意しましょう。

また、元々加入電話を利用していて途中からひかり電話に切り替えたという場合、電話番号を引き継ぐためには「アナログ戻し」をする必要があるので、解約の際に合わせて申し込んでください。

ポイントがなくなる場合がある

フレッツ光では、「フレッツ光メンバーズクラブ」に登録していると、利用状況に応じて独自のポイントが貯まるのですが、もしポイントが貯まっている状態で解約してしまうとポイントは失効してしまいます。

解約の前日までなら使うことができるので、解約日までに交換アイテムとポイントを交換しておきましょう。

また、ポイントには有効期限もあるので、「フレッツ光メンバーズクラブ」会員サイトで確認しておくといいでしょう。

まとめ

いかがでしたでしょうか。

フレッツ光の解約方法や解約にかかる費用、そして注意点についても詳しく分かったと思います。

フレッツ光を解約した場合、フレッツ光だけでなく契約しているプロバイダにも連絡しなくてはいけないので、忘れないように連絡してください。

また、解約にかかる費用については、現在の契約内容や工事費の支払いが完了しているかによって大きく変わってくるので、もし心配であれば事前に契約内容などを確認しておきましう。

そして、ひかり電話を利用している人やフレッツ光のポイントを貯めている人も、この記事の「フレッツ光解約時の注意点」をよく読んでから解約するようにしてくださいね。
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