Broad WiMAX解約は☎0120-811-273!違約金を無料にする方法や電話が繋がらないときの対処法も紹介

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Broad WiMAX解約は☎0120-811-273!違約金を無料にする方法や電話が繋がらないときの対処法も紹介
「Broad WiMAXはどうやって解約するの?」「費用はどのくらいかかるの?」といったことが気になりますよね。

Broad WiMAX(ブロードワイマックス)は電話やWebにて手続きをすることができますが、更新期間外に解約すると9,500円~19,000円の違約金が発生してしまいます。

違約金をかけずに乗り換えをするには、更新期間内に解約をするか、固定回線に乗り換えると違約金が無料になる「いつでも解約サポート」を利用するのがおすすめです。

また、端末の乗り換えが無料でできる「端末乗り換えキャンペーン」も用意されているため、Broad WiMAXを解約する前に検討してみてください。

この記事では以下の内容で、解約に関する情報をお伝えしています。

・Broad WiMAXを無料で解約する方法
・Broad WiMAXの解約方法

是非参考になさってくださいね。

解約の電話が繋がらない方は、混雑時間帯をチェックしてください。

Broad WiMAXの解約方法

Broad WiMAXを解約するには電話またはwebで手続きをすることができます。

Broad WiMAXは解約をしたい月の25日までに済ませるようにしましょう。26日以降に手続きをすると、翌月末の解約となってしまい、1ヶ月分の月額料金が請求されてしまいます。


例)5月中に解約を済ませたい場合
5月25日までに手続きを済ませた→5月末で解約
5月26日以降に手続きを済ませた→6月末に解約

20日~25日の間で解約手続きをする場合、webだと処理に時間がかかり月をまたいでしまう恐れもあるため、電話で手続きをするのが確実です。

ちなみに、端末やSIMカードの返却は必要ないので解約手続きが終われば自分で処理してください。

電話で解約する方法

Broad WiMAXを電話で解約するには「解約受付窓口」に連絡をしてください。

▼解約受付窓口
0120-811-273
受付時間:11:00 ~ 18:00
(月~土 / 年末年始は除く)
担当オペレーターに解約したいとことを伝え、契約状況を確認してもらったあとに、解約の手続きを進めていきます。

解約をする上で用意するものは特にありませんが、Broad WiMAXを契約している本人が連絡をするようにしてください。家族や代理の人が電話をしても、解約の手続きは受け付けてくれないので注意しましょう。

電話が繋がらないときこそ混雑予想を確認

Broad WiMAXの問い合わせ窓口は1つしかなく、解約以外にも新規の申し込みやオプション解約など様々な問い合わせが集中するため、電話が中々繋がらないことも多くなっています。

そのため、問い合わせをする前にBroad WiMAXの公式ページで混雑予想を確認しておきましょう。
混雑予想
Broad WiMAXの公式ページによると火曜日~土曜日の14:00~17:00あたりが他の時間に比べて繋がりやすい時間帯であるようなので、その時間を狙って解約手続きをしてみてください。

WEBのマイページで解約する方法

インターネットで解約をしたい場合は解約手続きフォームにて手続きを行うことができます。
解約の流れ
1. お客様向けサポートサイトにログイン
2. ご登録内容の変更」を選択
3. ご契約中のサービスをクリックし、契約解除に進む
繰り返しになりますがwebで解約手続きをした場合は処理までに時間がかかってしまうことがあるため、25日まで時間がない人は電話での解約連絡をおすすめいたします。

解約後の端末は返却OK

Broad WiMAXの端末はレンタルではなく購入品ですので解約後の返却は不要です。

基本的にはSIMカードをハサミで断裁し、不燃ごみとして廃棄処分しても問題ありません。

しかし、自治体によっては有料処分になることもあります。そんな時は運営会社に無料で端末を引き取ってもらいましょう。着払いで発送可能です。

返却先の住所は以下を参考にしてください。

〒192-0046
東京都八王子市明神町4-9-8 京王八王子明神ビル5階
株式会社Link Life Broadサポートセンター 解約受付宛

【返送する機器】
端末・SIMカード・付属品など含む

詳しくは公式サイトのQ&Aをご覧ください。

オプションだけ解約

契約時にオプションに加入している場合、端末が自宅に到着後に解約が可能になります。

オプションの解約はWEB上(マイページ)でおこなえます。わざわざサポート窓口に電話する必要なく手続きできます。

注意点としてオプションの再加入ができません。オプションが将来的に必要になる方はよく考えて解約しましょう。

Broad WiMAXの解約金を無料にする方法

Broad WiMAXの解約には違約金(解約金)が発生しますが、ここでご紹介する方法を活用すれば無料で解約も可能です。

Broad WiMAXを無料で解約する方法が2つあるので紹介します。是非ご活用くださいね、

・更新期間で解約する
・いつでも解約サポート

この他にも、契約から8日以内であれば「初期解約制度」という制度を利用することで、違約金を支払うことなく解約をすることもできます。それぞれ詳しく解説していくので、解約をする前の参考にしてください。

更新期間に解約する

先程も紹介しましたが更新期間に手続きを済ませることで、違約金を支払うことなく解約をすることができます。

更新期間は契約から37ヶ月目です。例えば、2020年8月に契約をした人は2023年の9月が解約期間となります。

ただし、更新期間であっても26日以降に解約手続きをすると、翌月に解約処理がされてしまうため、違約金10,450円が発生してしまうので注意してください。

更新期間に解約をする場合は必ず更新期間の25日までに手続きを済ませるようにしましょう。

更新期間を確認する方法

更新期間はBroad WiMAXのお客様窓口、または会員ページにて確認することができます。

会員ページで確認するにはIDとパスワードが必要となります。申し込み時に送られてきた書類にIDとパスワードが記載されているので調べてみてください。

いつでも解約サポートを利用する

Broad WiMAXから固定回線に乗り換える場合であれば、Broad WiMAXの違約金を負担してくれる、いつでも解約サポートを適用することができます。

乗り換えができる光回線は下記のようになっており、それ以外の回線へ乗り換えをしたい場合はいつでも解約サポートは適用されないので注意してください。

▼対象の回線
ソフトバンク光、auひかり、So-net光、BIGLOE光

乗り換えは電話をして固定回線を契約し、開通工事がおわったとにBroad WiMAXを解約するという流れとなっていて、違約金は後日キャッシュバックという形で返金されます。

WiMAXから固定回線へ乗り換えをしたい場合は利用してみてください。

端末乗り換えキャンペーンの違いは?

Broad WiMAXでは3年プランに契約していて、32ヶ月以上利用している人であれば無料で機種変更ができるキャンペーンも実施されています。

端末代は20,000円ほどかかるので、Broad WiMAXの速度が遅い、繋がらない、バッテリーの持ちが悪くなったという人は端末乗り換えキャンペーンを利用してみてください。

ただし、いつでも解約サポートのように、解約金は無料になることはありません。端末乗り換えキャンペーンを利用する場合は新しく3年契約がスタートするため、無料で解約できる期間が延びてしまうので注意してください。

また端末乗り換えキャンペーンを利用した場合は月額料金が最大400円割引になるので、お得にBroad WiMAXを利用し続けることができます。

契約から8日以内なら初期解約制度も利用できる

インターネット回線はクーリングオフを使うことができません。その代わりに初期解約制度という制度を利用することができます。

初期解約制度とはクーリングオフと同じように、契約から8日以内であれば違約金を支払うことなく解約ができる制度となっています。

クーリングオフの場合は全ての金額が返ってくるのですが、初期解約制度の場合は事務手数料3,000円・月額料金は戻ってくることはありません。

クーリングオフとは微妙に違う制度なので、利用する際は返金される金額に注意してください。

Broad WiMAXの解約金

Broad WiMAXは解約するタイミングによって違約金が発生することがあるため、手続きをする際に確認をしておきましょう。

期間解約金
0ヶ月目~12ヶ月目20,900円
13ヶ月目~24ヶ月目15,400円
25ヶ月目~10,450円
36ヶ月目0円
37ヶ月目~10,450円
Broad WiMAXの場合は契約した月を0ヶ月、翌月を1ヶ月目としてカウントするため、契約期間を確認する際には注意が必要です。

例えば、2020年8月10日にBroad WiMAXを契約した人は9月から契約1ヶ月目としてカウントされ、2021年9月に解約すると違約金が15,400円、2022年の9月中で10,450円で切り替わります。

契約から36ヶ月目の場合は更新期間となり、違約金を支払うことなく解約ができるようになります。更新期間についてはあとで紹介しますので、参考にしてください。

また、Broad WiMAXの端末代は無料なので、分割金などの残債が発生することはありません。

2年以内の解約だとキャンペーンの違約金が発生する

Broad WiMAXを契約すると初期費用18,857円が無料になる「Web割キャンペーン」が自動的に適用されるようになっています。

ただし、2年以内に解約すると、Web割キャンペーンの違約金として10,450円が発生するので注意してください。

キャンペーンの違約金である10,450円はBorad WiMAXの違約金に上乗せされる形で請求されてしまいます。

結果的に、申し込みから1年以内は31,350円、2年目は25,950円とかなり高額になってしまうため、解約するタイミングには気をつけましょう。

まとめ

Broad WiMAXを解約する前に、いつでも解約サポートや端末乗り換えキャンペーンなどを検討してみましょう。それでも解約をしたい場合は違約金に注意しながら、解約したい月の25日までに手続きを済ませてください。