クイック光は評判が悪い？契約前に知るべき情報をを辛口解説！

ネット回線の月額料金相場と比べても、クイック光の月額料金は中間的な価格になっています。

ネット回線を選ぶ際に、月々の固定費を抑えたい方はなるべく月額料金が安いネット回線を選ぶことが大切です。

しかし、クイック光はネット回線の中でも平均的な月額料金のため、月々の固定費の節約にはあまり貢献できないでしょう。

クイック光の最大通信速度は1Gbpsです。

しかし最大通信速度は理論上の数値のため、実際利用したときの速度は通信環境に左右されることが多く、ネット回線サービスよっても速度は異なります。

クイック光を利用している方の実質速度の評判を調べたところ、通信速度が遅いという口コミはありましたが、通信速度の良い口コミは見つけられませんでした。

クイック光、ＭＯＵ。
ＩＰｖ６ではありますが、夜の回線速度はとても遅いです。

— ふくぱち (@twfukupachi) October 17, 2017

クイック光は特に夜の回線速度が遅いという口コミが多いです。

というか最近夜になると回線が細くなる。おのれクイック光め・・・

— 美紗ミーシャ (@reffi_222) October 5, 2016

ネット回線が一度に通信できる容量は決まっているため、インターネット利用者が多いと回線が混雑し通信速度が低下します。

インターネットを利用する人が多い夜20時～24時やお昼休憩時間などは、通信速度が低下しやすい時間帯です。

夜は通信速度が遅くなってしまうのは仕方がないですが、回線の混雑具合はネット回線によっても異なるので、他のネット回線を利用することで通信速度が改善するケースもありますよ。

クイック光を解約して他社ネット回線に事業者変更をする場合は、クイック光に明細発行と事業者変更承諾番号発行を依頼する必要があります。

通常は事業者変更手数料は2,200円程ですが、クイック光は事業者変更をするために約5,500円の割高な手数料を払わなければなりません。

クイック光を運営する株式会社エクスゲートは、株式会社エクスレイヤが管理・運営するグループ会社の1つです。

大元の株式会社エクスレイヤ(旧：株式会社DEX)※1は2016年に個人情報の管理に関して行政指導※2がありました。

株式会社エクスレイヤに管理・運営される立場の株式会社エクスゲートに関しても、個人情報の取り扱いやサービスの運営方法に問題はなかったのかなどの不安要素が残ります。

※1　2017年 旧：株式会社DEXから株式会社エクスレイヤに変更
※2　参考URL：総務省

クイック光おかしい😇前回解約申込の電話したら｢他の回線で契約しているみたいだから特に手続きは要りません｣って言ってたのに、今日口座の履歴見たらまだ引き落としが…再度連絡入れたら｢解約金の振込用紙で入金しましたか？｣って言われて、前回そんな話し一言も無かったし用紙も来てないしクソ😇

— ▹▸ 紅ょ ◂◃ (@Be2yo_SyoUgA) April 1, 2020

クイック光の申し込みで最大15,000円のキャッシュバックがもらえるキャンペーンが実施されています。

ただし以下の適用条件があります。
●クイック光を24ヶ月以上継続利用する
●月額880円の安心パックオプションを追加する
●申し込み月から10ヵ月目に郵送でキャッシュバック申し込みが必要


なお、クイック光を24ヶ月以内に解約した場合は、解約時にキャッシュバックされた金額を返却する必要があります。

キャッシュバックは15,000円に対して、安心パックを880円×24ヶ月利用すると21,120円でキャッシュバックより高いです。

そのため、キャッシュバック金額やキャッシュバックの適用条件みても、あまりお得とはいえないキャンペーンのため注意してください。

安心パック
月額料金：880円
サービス内容：セキュリティソフトのダウンロードや、遠隔でのリモートサポート

クイック光はv6プラスに対応しています。

しかし、v6プラス対応ホームゲートウェイを月額300円でレンタルする必要があるので気をつけましょう。

V6プラスによって通信が安定したり通信速度が向上することがあるので、クイック光の申し込みの際はV6プラス対応にすることをおすすめします。

V6プラスとは？
v6プラスとは新しい通信方式のことです。
従来の通信方式Ipv4（PPoe接続）に比べて、通信容量が多くなり、通信の性能も良くなっています。
そのため、V6プラスは通信混雑が起きにくく通信速度の向上が期待できます。

クイック光には、固定電話サービスのクイック光電話とインターネットでTVが視聴可能なクイック光テレビのオプションサービスがあります。

なお、クイック光テレビの提供エリアは以下の一部地域に限られるので注意してください。

クイック光テレビ提供エリア
東日本：北海道、福島、新潟、東京、神奈川
　　　　千葉、埼玉、茨城、栃木、群馬
西日本：愛知、静岡、岐阜、三重、大阪
　　　　和歌山、京都、奈良、滋賀、兵庫
　　　　広島、岡山、香川、徳島、福岡、佐賀

他にも、より安心かつ便利にインターネットが使えるようなオプションサービスもあるので必要に応じて追加するようにしましょう。

▼その他のオプションサービス
・リモートサポート
・クイックシアター with U-NEXT
・あんしん保証
・クイック光セキュリティ
・PCレスキュープラス
・安心パックプラス
・クイックBiz Wi-Fi

クイック光には、メールまたは電話で問い合わせることが可能です。

メールからの場合は公式サイトのお問い合わせフォームにアクセスしてください。

電話からの場合は、以下の電話番号に問い合わせましょう。

フリーダイヤル：0120-929-871
携帯電話から：03-6316-3106
受付時間：11時～19時（年中無休・年末年始を除く）

クイック光を解約したい場合は、以下のクイック光サポートセンターに問い合わせましょう。

なお、メールでの解約は受け付けておらず、電話からのみ解約が可能です。

クイック光サポートセンター
フリーダイヤル：0120-929-871
携帯電話：03-5909-0560
受付時間：11時～19時（年中無休・年末年始を除く）

ずーっと割でクイック光をご契約中の方は解約金が高額になる場合もあるので注意してください。

ずーっと割は3年間の契約期間があり、更新月以外の解約は違約金が発生します。

また、解約するタイミングによって違約金の金額がかなり異なるので、更新月または違約金が安いタイミングで解約するようにしましょう。

※更新月に解約しない場合は、契約自動更新となりまた3年の契約期間が設けられる