永久保存版！JCOMの障害が起きた時のたった一つの対処法！

せっかくの連休最終日の夜なのにjcom障害でネットもテレビも繋がらない。密会レストランまでには復旧してもらわないと困るんだけど…もう寝るかな〜（笑）

— まり (@mari_j_) 2019年9月23日

障害はネットだけではありません。

JCOMのテレビ・電話を契約していると障害が起きると使えなくなってしまいます。

口コミの方はネットもテレビも電話もすべてまとめて契約している方ですね。

テレビのアンテナ設置ができない地域の方は仕方がないかもしれないけど、好きな番組が見たい時に見れないって辛いですよね。

インドアで休みの日は撮りためていた番組をまとめてみるのが楽しみという方にとってはかなりのストレスじゃないでしょうか。

jcom繋がらないから連絡したけど意味なくて今日中に訪問できないならもっと意味ないんだけど…1日パソコン繋がらずに仕事もできないままですか…？障害起きてないにしては繋がってない人多すぎないかね…？#jcom繋がらない

— Mone (@monefx1) 2019年8月1日

僕は起きたらまずパソコンをつけます。

パソコンがない生活など考えられません。

よし！集中して作業するぞ！と思ったときにネットが使えなかったら不便どころじゃありません。

爆発してしまうかも。

口コミの方は1日半、障害が起きていたそうですが、1日半ネットが繋がらないなんて、考えただけで発狂しそうです。

JCOMのネット、数分落ちてたっぽいけどメンテ予定・障害情報には何も上がってないな。

— わんだらぁ (@StellaInerrans) 2019年10月9日

障害が起きてしまった時に、一番知りたいのがいつ復旧するかですよね。

それによって、スケジュールの組み方も変わってきますし、あてもなく待たされたんじゃたまったもんじゃありません。

せっかちな人は何かパソコンに問題があるのかも？

リカバリーするしかないか・・・

など最悪な決断を下してしまう人もいるかも。

大袈裟な話じゃなくて、パソコンが重たかったり、ネットが繋がらない時って冷静な判断ができなくなって、いろいろいじってしまうものなんです。

運よく、JCOM側の障害だとわかればいいけど、そうじゃない人も必ずいます。

障害の復旧作業で忙しいのかもしれないけど、利用者が安心できるくらいの障害についての具体的な情報はのせてほしいですよね。

解約やな。もう3日、ネット繋がらん。ＣＭとかラグビーのスポンサーせんで、本業の設備見直せ。携帯の通信障害と同じく、ネットの通信障害も、総務省から指導とか、勧告も必要だと思うんよね。携帯よりも重要な生活インフラになってると思うんですがね。#jcom

— たがし (@shinta1897) 2019年9月7日

先ほど1日半障害が復旧しなかったという口コミを紹介しましたが、中には３日間続いた人もいたみたいです。

障害って数時間くらいのイメージがあったので、1日半っていうだけでも驚いたけど、３日間って…。

僕なら怒りを通りこして、放心状態です。

抜け殻ですね。

だいたい２日に一回ペ－スで障害が起きていますね。

障害が起きた地域は全国なので、自分の住んでいる地域が２日に一回のペースで障害が起きているわけではありませんが、ちょっと心配になる数字ですね。

ツイッターにあれだけJCOMの障害に対する不満が投稿されるのもわかる気がします。

ご丁寧にご案内くださり感謝です。Twitterと連携した問い合わせフォームがあることを初めて知りました☺️後ほどご厄介になるかと思います。よろしくお願いいたします。

— はらっぱ (@harappa201005) 2019年10月4日

正直、障害がおきたらどうにもなりません。

自分でどうにか対処できるなら、ツイッターでJCOMの障害に対する不満は溢れていないでしょうし、復旧まで待つしかありません。

ただ、ツイッターで呟いたらJCOMのサポートセンターが対処法を教えてくれたという口コミも。

実際にどんな対処法だったのかはわかりませんが、JCOMはツイッターで障害情報など呟いているのでメッセージを送ってみてもいいかもしれませんね。

JCOMのツイッターアカウント
⇒@jcom_support

月並みですが、パソコンで作業している人はマメに保存したりして、いつ障害が起きても大丈夫なように備えておくくらいしかないですね。