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エキサイト光の評判は最悪？口コミからわかる速度や料金まとめ

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エキサイト光
業界最安水準を謳う、アフロとカエルのキャラクターが目印のエキサイト光。

調べてみると確かに圧倒的な安さで、ネット回線選びで料金の安さを最も重要視する方にはピッタリです。

この記事では、エキサイト光の料金や評判、申し込み方法・解約方法などをまとめました。

申し込み前に知っておきたい注意点も解説しているので、ぜひ参考にしてみてくださいね。

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エキサイト光とは

エキサイト光は、エキサイト株式会社が運営するフレッツ光コラボレーションで、フレッツ光東日本・西日本と同じ全国エリアに対応しています。

フレッツ光では回線とプロバイダを別々に契約する必要がありましたが、エキサイト光はプロバイダ料金込みのセットプランなので、契約先も支払い先もエキサイト光で一本にまとまります。

冒頭でも書いたように月額料金が圧倒的に安く、サービス内容もシンプルなのが最大の特長の光コラボです。

excite MEC光との違い

同じくエキサイト株式会社が運営しているネット回線に「excite MEC光」というものがありますが、これはエキサイト光とは別物です。

2つの違いを簡単にまとめてみました。
比較項目エキサイト光MEC光
月額料金戸建て4,796円初年度：4,428 円
2年目～：4,950円
マンション3,696円初年度：3,355円
2年目～：3,850円
解約金なしなし
通信規格PPPoE
（低速になりやすい）		IPoE
（低速を回避できる）
大きな違いは料金と速度ですね。

MEC光はエキサイト光よりも料金が少しだけ高いですが、混雑による低速を回避できるため、快適な速度で利用できるという特徴があります。

今回の記事ではエキサイト光についてまとめていきますが、MEC光が気になる方は、下記のMEC光公式サイトをチェックしてみてください。

エキサイト光の料金は激安？

エキサイト光の最大のメリットは、なんと言っても月額料金が安いことです。

他社の光コラボやフレッツ光（プロバイダはエキサイトを選択）との料金を比較してみると、エキサイト光の安さがよくわかります。

●他社との月額料金比較
光回線戸建てマンション
エキサイト光4,796円3,696円
OCN光5,610円3,960円
ソフトバンク光5,720円4,180円
@nifty光5,720円4,378円
ドコモ光5,720円4,400円
BB.excite光
with フレッツ		6,050円4,565円
かなりの金額差をつけて、エキサイト光が断トツで安いという結果になりました。

また、今回比較した光コラボも含めほとんどのネット回線では2年や3年などの契約期間で縛られ、契約期間中の解約には違約金が発生してしまいますが、エキサイト光には契約期間の縛りや解約違約金がありません。

月額料金が安いだけでなく、いつでも好きな時に無料で解約ができるというのも、エキサイト光の大きなメリットの一つです。

よく引っ越しをする方やタイミングを見計らっての解約が苦手な方にもおすすめですね。

ただし、エキサイト光にはスマホとのセット割やキャッシュバックキャンペーンはありません。

シンプルに月額料金が安いのが特長の光コラボなので、残念ですがそこは妥協しましょう。

エキサイト光の工事費・事務手数料

エキサイト光の契約時にかかる初期費用を一覧表にまとめました。
費用の種類金額
事務手数料新規1,100円
転用2,200円
事業者変更2,200円
工事費戸建て22,000円
マンション
事務手数料は戸建てもマンションも共通の金額となります。

工事費の支払いは一括のみで、分割での支払いはできないので注意しましょう。

過去には工事費・事務手数料無料キャンペーンが実施されていましたが、現在は終了しています。しかし、excite MEC光やBB.excite光 Fitでは現在も工事費無料キャンペーンを実施中です。

その他にも1年間月額料金割引キャンペーンやWi-Fiルータープレゼントキャンペーンも行っているので、2024年現在に申し込みをするならエキサイト光よりもexcite MEC光やBB.excite光 Fitをおすすめします。

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excite MEC光がスゴい

excite MEC光が選ばれる理由
●マンションは月額3,355円で安い！(2年目~3,850円)
●戸建ても月額4,428円で安い！(2年目~4,950円)
●さらに！いつ解約しても違約金0円！
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エキサイト光のデメリット！速度は遅いの？

とにかく料金が安くてお得なエキサイト光ですが、契約前に知っておきたい注意点もいくつかあるので紹介しておきます。

IPoE IPv6非対応で速度は遅い？

エキサイト光の口コミ・評判で一番多いのが「速度が遅い」というもの。

その一番の原因として、エキサイト光がIPoE IPv6に対応していないことが考えられます。

IPoE IPv6というのは超ざっくり言うと「混雑を回避して快適な速度で利用できる接続規格」で、エキサイト光はこのIPoE IPv6に対応していないため、接続が混み合うと低速になってしまうんです。

ツイッターでも速度に対する不満の声は多く見られました。
多くのネット回線・プロバイダはIPoE IPv6に対応しているので、この点は回線業者として他社に後れを取っていると言わざるを得ません。

冒頭で簡単に紹介した「excite MEC光」であればIPoE IPv6に対応しているので、エキサイト光の安さと同時に速さも求める方はそちらも検討してみてください。

下記のMEC光公式サイトでサービスの詳細が確認できますよ。

支払い方法はクレジットカードのみ

エキサイト光の支払い方法はクレジットカードのみなので、口座振替や請求書での支払いはできません。

多くのネット回線では口座振替も利用できるので、この点は意外な落とし穴ですね。

また、デビットカードやプリペイド式のクレジットカード、海外発行のカード、契約者と名義が異なるカードは利用できないので注意しましょう。
利用可能なクレジットカード
VISA、JCB、Master Card、American Express、Diners、ORICO CARD、UC CARD、CF CARD、POCKET CARD、UFJ CARD、DC CARD、NICOS CARD、Rakuten KC CARD、OMC CARD、SAISON CARD

ルーターなど機器のレンタルは有料

また、光電話や光テレビなどのオプションを契約したり、ルーターなどの機器をレンタルする場合には下記の料金が追加でかかります。
サービス料金
光電話基本プラン月額550円
バリュープラン月額1,650円
光テレビ月額825円
リモートサポート月額550円
ホームゲートウェイ／
ルーターレンタル		無線LAN機能なし月額200円／台
無線LAN機能あり月額330円／台
追加無線LANカード
レンタル		月額110円／枚
ここで注意していただきたいのが、機器のレンタルも別途料金がかかるということ。

例えば、光電話を契約する場合はホームゲートウェイのレンタルが必要になります。

家でWi-Fiを使いたい場合には無線LAN機能のついたもの、Wi-Fiが必要ない場合は無線LAN機能のないものを選びましょう。

また、光電話を利用しない方でも、Wi-Fiを使いたければ無線LAN機能つきのルーターが必要になります。

既に自前のルーターを持っている方は問題ないですが、そうでない方は有料でレンタルするか自分でルーターを購入しましょう。

ルーターは安いもので3,000円程度で買えるので、レンタルするよりも買ってしまった方がいいかもしれませんね。

エキサイト光の申し込み・解約について

これからエキサイト光を申し込む方、現在利用していて解約を検討している方のために、申し込みや解約の手続きについてもまとめました。

エキサイト光の申し込み方法

エキサイト光の申し込みは、公式サイトの申し込みフォームからのみとなります。

まずは現在自分が利用しているインターネットサービスに該当するものにチェックを入れ、エキサイト光を利用する予定の都道府県を選択します。

エキサイトIDを持っていない方は申し込みと同時にエキサイトIDを作成する必要があるので、エキサイトIDのID・パスワード、秘密の質問・答えを入力しましょう。

フレッツ光やドコモ光でエキサイトを利用していた方は新たに作る必要はないので、利用していたエキサイトIDでログインをしてください。

続いて、以下の情報を入力します。
・氏名・電話番号・メールアドレス・性別・生年月日・住所・建物の居住形態（戸建てか集合住宅か）・建物の所有形態（持ち家か賃貸か）
エキサイト光に申し込むと、エキサイトのスタッフから折り返し連絡が来ます。

連絡方法はWEBと電話のどちらかが選択できるので、お好みの方法を選んでください。
転用・事業者変更の場合の注意点
フレッツ光からの転用または他社光コラボからの事業者変更で申し込む方は、申し込み前に「転用承諾番号」や「事業者変更承諾番号」の取得が必要になります。

「事業者変更承諾番号」の取得方法はそれぞれの光コラボによるので、利用中の光コラボへ問い合わせてください。

一方「転用承諾番号」は、NTT東日本・西日本から取得する必要があります。

まずは下記の情報を準備し、NTT東日本または西日本に問い合わせて手続きをしましょう。
●必要な情報・お客様ID、光電話番号、連絡先電話番号のうちいずれか1つ・氏名・住所・フレッツ光を利用中の住所・フレッツ光の支払い方法
●NTT東日本の問い合わせ先0120-140-202（午前9時～午後5時・年末年始を除く）※NTT東日本のWEBサイト、フレッツ光メンバーズクラブでの手続きも可能です。
●NTT西日本の問い合わせ先0120-553-104（午前9時～午後5時・年末年始を除く）※NTT西日本のWEBサイト、CLUB NTT-Westでの手続きも可能です。

エキサイト光の解約方法

エキサイト光を解約するには、まずエキサイト光解約受付フォームに必要事項を入力する必要があります。

解約受付が終わると、エキサイトカスタマーサービスセンターから解約手続きについてメールまたは電話で案内があります。

接続機器などをレンタルしている場合は返却が必要なので、解約処理完了の1週間後程度で送られてくる回収キットを使って返却しましょう。

エキサイト光には解約違約金はありませんが、申し込み時に適用したキャンペーンに最低利用期間が設定されている場合、最低利用期間内の解約には違約金が発生するので注意が必要です。

不明点があれば下記のエキサイトカスタマーサービスセンターに問い合わせましょう。
カスタマーサービスセンター電話番号：0570-783-812受付時間：午前10時～午後6時（年末年始除く）

まとめ

以上、エキサイト光についてのまとめでした。

過去にはお得なキャンペーンを実施していましたが、現在はどれも終了しているため、現在はBB.excite光 Fitやexcite MEC光の方がおすすめです。

しかし、

・速度の評判がいい回線を選びたい
・キャッシュバックをもらいたい
・スマホとのセット割を利用したい

以上のどれか一つでも当てはまるのであれば他の回線を検討することをおすすめします。

下記の記事でもおすすめのネット回線を紹介しているので、ぜひ参考にしてみてください。
あわせて読みたい！『ネット回線おすすめは？主要10社比較でお得に速いインターネット』

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