Cひかりの気になる評判は？契約前に知るべき4つのメリットと注意点

Cひかりは、下り最大2Gbpsのネット回線として有名なNURO光の回線を使用したサービスです。

サービス内容はNURO光と似ていますが、乗り換え時にネット回線の解約費用を最大5万円まで負担してくれるキャンペーンを実施しているのが大きな特徴と言えます。

快適な速度で利用したい人だけでなく、現在利用中のネット回線を解約する際に高額な違約金が発生する人におすすめのネット回線と言えます。

ただし、月額料金はNURO光公式の方が安いです。また、NURO回線を利用した別のネット回線の方がもっとお得だったりします。違約金が高額な方以外は、Cひかり以外のネット回線を契約したほうが単純にお得でしょう。

CひかりはNURO回線を利用しており、NUROは提供エリアが限られているので自分の住まいがエリアに入っているか事前に確認しておくことが重要になります。

提供エリアは以下のとおりです。

2022年現在まで順次エリア拡大していますが、まだまだ未提供エリアはあります。

さらに、アパートやマンションの場合は提供エリア内でも契約できない場合があるので、詳しくは同じ回線を使っているNURO光のエリア確認ページから確認できます。

まず、Cひかりの最大のメリットはNURO光と同じ下り最大2Gbpsの速い通信速度でしょう。

基本的にネット回線の通信速度は最大1Gbps。つまり、Cひかりは通常よりも2倍速い速度でネットが利用できるということです。

もちろん下り最大2Gbpsはあくまで理論値で実際の速度とは異なりますが、速いネット回線として好評のNURO光と同じ回線が使われていることから、Cひかりの速度も信頼できます。

NURO光（Cひかり）開通したから設定色々終わらせたら爆速になった☺️ pic.twitter.com/VcfddZVFfp

— ロル@disconnected (@dis_roru) July 18, 2020

Nuro 劇速で快適過ぎます。マンションだと入りにくい問題もあるみたいだけど。

— 高円寺のQUEENBBA (@QueenBBA2) July 1, 2020

ネット回線のマンションタイプは、一本のネット回線を各部屋につなげる仕組みになっているので、利用者が多い夜の時間帯になると比較的ネットが混雑しやすい傾向にあります。

一方、Cひかりは建物に関係なく個別の回線が使えることから、アパートやマンションでも速度の実測値に期待できるでしょう。

現在のネット回線が遅くて困っている人は、Cひかりへの乗り換えを検討してみてください。

※税込みの月額料金を記載
※マンションタイプの月額料金は()で記載

Cひかりの月額料金は、戸建てとマンションともに一律の月額5,478円です。

ネット回線の月額料金はサービスによってそこまで大きく変わらないものの、Cひかりは他社の平均料金(およそ5,700円程度)よりも200円～300円ほど安いことが分かります。

マンションタイプだと他社の方が安くなる場合もありますが、Cひかりは下り最大2Gbpsの速度面で大きなメリットがあることも含めて申し込むかどうかの判断材料してください。

ここではソフトバンクユーザー限定ですが、Cひかりではスマホが毎月最大1,000円安くなる「おうち割光セット」が適用されます。

Cひかりの契約者だけでなく、家族全員のソフトバンクスマホが対象です。つまり、家族4人でソフトバンクを使っている場合は、合計で最大4,000円お得になるということ。

セット割の条件として「NURO光でんわ(月額550円)」に加入しないといけません。

それでも家族でソフトバンクスマホを使っている場合は毎月の料金を節約できるので、NURO光でんわも一緒に申し込みましょう。

Cひかりは、ドコモ光やソフトバンク光といった主要なネット回線の戸建て料金よりも高いのは確かです。ただし、本家のNURO光と比較すると料金は若干高くなります。

回線は同じなら普通に安いところが良いと思いますので、下り最大2Gbpsの高速通信で快適なネット生活を送りたい方は普通にNURO光を契約しするのが賢明だと言えます。

また、CひかりよりもNURO光の特典の方が優秀です。

Cひかりでは最大50,000円の違約金負担のみ。対してNURO光では1年間月額料金980円か、45,000円の高額キャッシュバックが選べて、違約金負担も20,000円ついてきます。

仮に他社から乗り換える際に、違約金が30,000円かかったとします。それでも、2年間契約し続けると圧倒的にNURO光の方がお得に利用できます。

例）30,000円の違約金負担を受けて乗り換える場合

このように、特典がより充実しているNURO光で契約したほうがお得です。Cひかりもコスパが良いことには変わりありませんが、どうせなら純粋に安いところを選んだ方が後悔はありません。

そしてネット回線の工事は通常1回ですが、Cひかりでは開通工事を2回行う必要があります。

つまり、ほかのネット回線よりも申し込みから開通までに時間がかかるということです。以下のように、人によっては開通までに2ヶ月半かかったという口コミも…。

申し込みから2ヶ月半、、本日ようやくNURO開通。
爆速環境やったぜ。
マンションで用意してる回線もあったけど我慢してよかった。
比じゃないからね、速さが。

— 曖昧模糊 (@GeNKi_2974) June 9, 2020

さらに、36ヶ月以内に解約すると工事費残債がプラスで発生します。

Cひかりの工事費は44,000円を36回払いです。利用期間中は同じ金額が引かれて実質0円になりますが、解約時に残っている場合は一括で支払う必要があります。

工事費：44,000円⇒実質0円
(36回：1,222円)

例えば、Cひかりを1年で解約した場合、残り24回分の工事費(29,336円)を一括で支払う必要があるので注意しましょう。

Cひかりの解約時には違約金だけでなく、工事費の残債も気にするべきです。

cひかりキャンセル出来たわ

— らみな (@_ryooo) February 15, 2020

Cひかりは2回目の工事日前日までなら無料で申し込みをキャンセルできます。

工事日前日まで1週間以上の余裕がある場合は問い合わせフォームからキャンセル可能です。もし前日ギリギリの場合はすぐに予約フォームから時間帯を予約して電話でキャンセルの旨を伝えましょう。

Cひかりへの切り替え勧誘電話あり。NTT担当ので始まり、1月から1000円安くなり倍速になるプランができました、ネットやめるつもりがないなら、担当者が行きますのでとか言い出す。この時点で、特にどこの契約とか言う話はなし。わかっているのは、代理店名のみ。

— makoto@とりあえずしばらくは手術予定なし (@mako0079) January 31, 2020

Cひかりの評判を調べたところ、代理店からの勧誘が多いというクレームが多かったです。

なかには悪質でしつこい勧誘を行う代理店もありますが、代理店によってはCひかりを申し込むことでお得な特典が受けられる場合も。

代理店だからといって全部断るのではなく、契約書面は自宅に届いたか？余計なオプションサービスを勝手に付けていないか？を契約後に確認すれば問題ないでしょう。

Cひかりの問い合わせ窓口をまとめたので以下の表をご覧ください。

総合窓口の『光インターネットサポートデスク』は混雑を回避するために予約しないと電話できないので注意しましょう。