安さで選んで大失敗!excite光の評判が残念すぎる

公開日:2015/09/21 更新日:2018/10/31
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料金の安さで光コラボレーションを選ぶなら、真っ先に名前が挙がる『excite光』。

公式HPに記載がある通り業界最安水準はダテじゃありません。通常、自社で提供しているサービスと光回線をセットにして割引くのが光コラボレーションのスタンダートスタイルですが、スマホや格安SIMとのセット割が無く、非常にシンプルな料金プランとなっています。

だけど疑問に思いません?『サービス内容は大丈夫なのだろうか?』かと。実際に僕がエキサイトのプロバイダを使ったことのある経験も踏まえ、料金から評判まで感じたことをお伝えしていきますので、順番に見ていきましょう。

★9割の方が一緒に読んでいます!!
『【2018年】光回線人気ランキング!超お得な申し込み窓口情報つき』

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『【2018年】ドコモ光の人気の申し込み窓口はこちら』

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【2018年】ソフトバンク光がおすすめ

●料金が安い
●キャッシュバックが高額
●違約金を10万円まで負担してくれる
●携帯料金が最大2,000円安くなる
●工事費が実質無料

ビッグチャンス到来!!
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月額料金の割引+54,000円のキャッシュバックの大チャンスです!!!
僕が利用している窓口の特長
  • キャッシュバックが高く簡単に受け取れる
  • 開通工事を早めてくれた
  • 乗り換えることで高くなる場合も教えてくれた
  • 3分で今の料金と比較した見積もりを出してくれた
  • 今より料金が高くなる事をちゃんと教えてくれた窓口は初めてでした。

    開通工事の対応もしっかり行ってくれるので、ネットが使えない期間も発生しません。

    こんな方におすすめ!
  • 今よりお得に利用したい
  • どの光回線を選んでいいかわからない
  • キャッシュバックを条件なしで受け取りたい
  • どこで申し込もうか悩んでいる
  • 相談も無料なのでぜひ利用してみてください。

    しつこい営業もないので本当に信頼できる窓口です。

    かなり安い料金設定

    excite光が業界の中でも安い料金で提供しているのは間違いありません。実際に他社の光コラボレーションの料金と比較すると、どれだけ安いのかハッキリ分かります。

    excite光の比較条件詳細

    • Wi-Fi(無線LAN)料金込み

    セット割が無いので、比較条件に加えるのはWi-Fiの料金のみ。

    料金比較シュミレーション

    ある程度公平な条件下で料金の比較をするため、『欲張りなアナタへ!光コラボレーションの料金を一覧比較』の記事で算出している料金を元に、以下2つで比較しています。

    • ファミリータイプ
    • マンションタイプ

    ファミリータイプ

    excite光の戸建て料金

    マンションタイプ

    excite光のマンション料金

    比較結果

    excite光は一番安い光コラボレーションと言っても過言じゃない程、安さを追及する姿勢は凄まじいです。

    上のランキング画像ではDTI光が一位だけど、それは『格安SIMとのセット割り』があってこそ。つまり、純粋な基本料金で比較した場合、excite光が紛れもなく一番安い光コラボレーションなんです。

    料金だけでなく他の光コラボの「工事費・違約金・特長」なども知りたい!という方へ
    おすすめの光コラボを比較してお得なインターネット回線選びを

     

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    プロバイダの安さが最大の武器

    他社がexcite光に料金の安さで対抗する為には『安いプロバイダ』を使った光コラボレーションにする必要があります。

    他社がプロバイダが1,000円前後なのに対して、excite光は500円で提供されている自社のBBエキサイトを使うため、料金面でかなり有利。使っているプロバイダの料金で差が出てしまうので、他社がトータルコストでexcite光に対抗するのが難しいのが現状です。

    もちろん、安さの裏にはデメリットもあります。良いことばかりでなく、この次の章からはデメリットに関することを見ていきましょう。

    良い事ばかり伝えて悪い事はまったく伝えない窓口にも注意が必要です。

     

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    ネットの速度が遅い

    過去に僕は安さに惹かれてプロバイダのBBエキサイトを使いました。しかし、ネットの速度が遅いのを体験済みなので、excite光を契約しようとは一切思いません。

    無線ルーターやPC環境を変えず、プロバイダを他社からBBエキサイトに乗り換えた当日から急激な速度の低下。特にスマホで使うネットの遅さは異常でした。何のストレスも感じずサクサク動いていたYahoo検索、それが重くなりすぎてイライラが募るばかり。

    ツイッターでは以下のような口コミ投稿もありました。

    excite光は自社プロバイダのBBエキサイトを使った光コラボレーションなので、フレッツ光から乗り換えたら速度がどうなるか分かり切っています。ですので間違えても転用することはないでしょう。

    安いにはそれなりの理由があり、他社の標準的な料金のプロバイダと速度を比べた時に差は出て当然。インターネットの速度は遅くなるけど、料金が安いなら我慢できるという方には向いている光コラボレーションです。

    ADSLやポケットWi-Fiとの比較

    光回線を使ったexcite光は、ADSLやポケットWi-Fiを利用している方よりネットの速度は速くなります。光回線同士で比較すればフレッツ光と同等の速度だけど、これはあくまで最大での話。実際は平均的にどれほどのスピードが出るのか使ってみないと分かりません。

    参考までに、光回線、ポケットWi-Fi、ADSLの下り最大速度をグラフ化した画像を載せておきます。

    • フレッツ光
    • エキサイト光
    • 他の光コラボ
    • WiMAX2+
    • SoftBank Air
    • Yahoo! Wi-Fi(4G)
    • ADSL

    エキサイト光の速度

    プロバイダ、ルーター、PC、色々な条件下でネットスピードは変化してくるので、目安だと思って下さい。

    ★インターネットの速度についてお困りの方へ
    小学生でも理解できる!遅いインターネットの速度を改善する方法

    デメリットは電話が有料

    カスタマーサービスセンターに問い合せをする場合、他社であればフリーダイヤルが基本です。ですが、安い料金で提供している光コラボレーションで提供している事業者に限って『問い合せ番号が有料』という傾向にあります。

    トラブルがあった場合や疑問質問がある時の問い合せ先への通話は有料となり、0570-783-812に連絡するようになっています。0570から始まるナビダイヤルは電話の発信者が料金を負担する仕組みになっています。ですので長電話は禁物。

    1分電話をすると40円の通話料がかかるとすれば10分で400円。これで安いと思っていた月額料金が殆どチャラ。ビジネスとして掛かるコストの調整を『お客様が通話料金を負担』という形で行っているのでしょう。

    速度・カスタマーセンター対応・解約金に悪い口コミが多数

    ツイッターや口コミサイトに投稿さているexcite光の評判を見ていると、安いという書き込みがある一方で『速度の不満』『カスタマーセンターの対応、繋がらない電話』に関する批評が続々と出てきます。

    以下、ツイッターに書き込まれていた投稿が酷いので載せておきました。

    通話料金をexcite側で負担してくれるならいいけど、こちらで通話料金がかかるのに『電話を待たされる』という最悪な現状。これではトータル的に月額料金が高くなる可能性ですら出てきます。

    料金を安く提供する分、どこかで経費を調整しなくては会社に利益を残せません。excite光は『カスタマーサービス』『お客様対応』で人件費や電話料金を削減している可能性があり、こうした批判の声が出てくるのでしょう。

    使い始めてから後悔したって遅いので、excite光のデメリットを理解した上で申込むようにして下さいね。

    2018年おすすめのインターネット回線と申し込み窓口

    ソフトバンクユーザーならソフトバンク光

    ●おすすめ理由
    ①スマホとセットで乗り換えると毎月の携帯料金が最大1,000円割引!
    ②最大54,000円のキャッシュバック!
    ③他社の違約金を最大10万円まで負担!

    インターネット回線シェア率トップのソフトバンク光。

    新しいスマホプラン「ウルトラギガモンスター(50GB)」が11月30日迄の契約で2019年4月ご請求分まで毎月1,000円割引!

    公式サイトのキャッシュバックキャンペーンで24,000円。

    さらに11月30日まで下記の窓口で申し込むと追加で30,000円のキャッシュバック。

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    キャッシュバックが消滅しつつある今、間違いなく最もお得に申し込めるチャンスです。

    ソフトバンク光の料金や評判をまとめた記事はこちら

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    『ソフトバンク光の人気の窓口』

    ドコモユーザーならドコモ光

    ドコモ光の主なおすすめポイントは以下の5つ。

    25社のプロバイダから好きなものを選べる
    ・うち12社がv6プラスに対応している
    ・データ量を分け合うシェアパックでスマホ代が超安い!
    ・docomo withで、月々のスマホ代がずっと1,500円割引!
    35,000円キャッシュバックのお得な申し込み窓口がある


    シェアパックだけでもめちゃくちゃお得ですが、docomo withを使えば月のスマホ代を3,000円台に抑える事も可能です。

    ドコモのスマホを使っている方は間違いなくドコモ光がおすすめです。

    ドコモ光の料金や評判をまとめた記事はこちら

    11月30日迄!最大35,000円キャッシュバック!

    2018年11月現在※ドコモ光を申し込むなら下記窓口が間違いなくお得です!

    おすすめの理由
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    ●dカードGOLD申し込みでAmazonギフト券5,000円!
    ●設定不要!超高速Wi-Fiルーターが無料!他社より高性能!
    ●スマホ1台乗り換えにつきdポイント10,000円分プレゼント!(最大5台)
    ●スマホの違約金を10,260円負担してくれる!
    ●インターネット設定を無料で出張サポート!

    dポイント20,000円分=工事費(18,000円)が無料になるのと同じ事。

    dポイントは飲食店やコンビニ、家電量販店で使えるだけでなく、携帯ご利用料金の割引にも利用できます。

    ※無線LANルーターを無料でレンタルできる窓口も増えましたが、下記の窓口の性能がダントツで良いです!

    ドコモショップや公式サイトからはキャッシュバックは受け取れません。

    代理店からのキャッシュバックも珍しいので当サイトからも申し込みが急増しています。

    ※申し込みが増えると開通工事が混みあう可能性が高いので早めの申し込みをおすすめします。

    ▼最大35,000円キャッシュバック▼
    スマホ1台乗り換えにつきdポイント10,000円分!
    『ドコモ光の人気の申し込み窓口はこちら』

    ソフトバンクユーザー×回線速度を求めるならNURO光

    NURO光のおすすめポイントは主に以下の5つ。

    最大2Gbpsで回線速度が速い
    ・利用者の9割以上が満足している
    ・他社に比べて月額料金が安い
    ・ソフトバンクのスマホ代が最大1,000円引き
    ・オプション加入なしで35,000円のキャッシュバック窓口がある


    このように、全体的におすすめできる回線です。
    とにかくおすすめです。

    申し込むなら今!35,000円キャッシュバック!

    2018年11月現在※NURO光を申し込むなら下記窓口が間違いなくお得です!

    おすすめの理由
    ●35,000円のキャッシュバック!
    ●不要なオプション加入なし!
    ●工事費実質無料!
    ●申込み時に工事日選択可能!
    ●高速無線LAN&セキュリティサービスつき!

    高額キャッシュバックを掲げているサイトもありますが、受け取り条件がかなり複雑ですし、不要なオプションもつけられ、月額料金が高くなるのでおすすめしません。

    キャッシュバックは受け取りやすさが重要です。

    当サイトからも下記の窓口からの申し込みが急増しています。

    ※申し込みが増えると開通工事が混みあう可能性が高いので早めの申し込みをおすすめします。

    ▼オプション不要!35,000円キャッシュバック▼
    新規お申込みで初期工事費無料!
    『NURO光の人気の申し込み窓口はこちら』

    auユーザーならauひかり

    ●おすすめ理由
    ①auスマホ(携帯)の毎月の携帯料金が最大2,000円割引!
    ②工事費が実質無料!
    ③最大速度5Gの光回線が利用可能!(エリアは限られている)

    2018年3月からはじまったauひかりホーム5ギガ。

    今までと同じ料金でauひかりホーム5ギガが利用できます。

    速度を求めたい方にはおすすめのサービスです。

    auひかりの料金や評判をまとめた記事はこちら

    申し込むなら今!55,000円キャッシュバック!

    2018年11月現在※auひかりを申し込むなら下記窓口が間違いなくお得です!

    おすすめの理由
    ●55,000円のキャッシュバック!
    ●最短1ヶ月後の受け取り!
    ●不要なオプション加入なし!
    ●申請手続きは申し込み時に完了!
    ●工事費実質無料!

    高額キャッシュバックを掲げているサイトもありますが、受け取り条件がかなり複雑ですし、不要なオプションもつけられ、月額料金が高くなるのでおすすめしません。

    キャッシュバックは受け取りやすさが重要です。

    申し込み前に後悔しないよう、この記事では辛口評価していますが、素晴らしいサービスです。

    申し込みは評判も良くキャッシュバックを実施している下記窓口がおすすめです。

    ▼最大55,000円キャッシュバック▼
    最短1ヶ月後の受け取り!&オプション不要!
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    プロバイダーを選びたいならフレッツ光

    まだ光コラボは迷っている、プロバイダーも選びたいしという方はフレッツ光がおすすめです。

    光コラボに比べると若干料金が高いですが、2年割りで月々700円割り引かれるので、金額的にもそこまで気にならないと思います。

    コールセンターの対応は良いと評判です。

    11月30日迄!最大70,000円の現金キャッシュバック!

    2018年11月現在※フレッツ光を申し込むなら下記窓口が間違いなくお得です!

    おすすめの理由
    ●7,0000円の現金キャッシュバック!
    ●ノートPCやiPad、PS4など豪華賞品が選べる!
    ●引っ越しの方も対象!

    フレッツ光を申し込める家電量販店はほとんどなくなりました。フレッツ光公式サイトか代理店経由で申し込むかのどちらかになります。

    間違いなく下記の代理店からの申し込みをおすすめします。

    申し込みは評判も良くキャッシュバックを実施している下記窓口がおすすめです。

    ▼最大70,000円キャッシュバック▼
    ノートPCやiPad、PS4など豪華賞品が選べる!
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    WiMAXの申し込みはここがおすすめ

    【2018年10月現在】下記が1番人気のある申し込み窓口を紹介します。

    おすすめの理由

    ●31,400円キャッシュバック!
    ●端末代0円!
    ●即日発送!
    ●下り最大758Mbps!
    ●持ち運びもできる!
    ●auスマホが最大1,000円値引き!

    2018年11月の時点で下記の窓口が1番お得にWiMAXを契約できます。

    ▼31,400円キャッシュバック▼
    月額料金3,609円から利用可能!
    『WiMAXの人気の申し込み窓口はこちら』

    総合評価

    以上、インターネット上に書き込まれている口コミや評判をまとめましたが、ここでは皆さんからの評価を募集しています。

    これからexcite光を検討する方の参考になるよう、使って感じたまま評価して頂けると幸いです。

    現在の評価

    2.31/5 (280)

    評価する時のヒント

    • 料金の安さに満足していますか?
    • インターネットの速度は速いですか?
    • 光回線の開通工事は予定通り完了しましたか?
    • 契約時のスタッフ対応は良かったですか?
    • セット割はないけど満足していますか?

    6段階評価(0が最も不満足、5が最も満足)で回答してください。
    ボタンをクリック後に決定ボタンを押すと投稿されます。
    投稿は1回限りとなり、修正が出来ませんので、お間違いなきようお願いします。

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    たくぼー
    皆さんで情報共有をする為、たくさんのコメントを募集しています。お気軽にどうぞ!

    人気の高い光回線

    読者が選んだおすすめの光回線を見てみましょう。エキサイト光と料金、初期手数料、キャッシュバックの比較も出来る用になっています。

    まとめ

    以上、料金から評判までexcite光について書いた記事でした。

    スマホや格安SIMとのセット割も無ければキャッシュバックもありません。純粋に月額料金の安さだけを求める方向けの光コラボレーションモデルです。

    excite光を安い料金で提供できる理由は3つ

    • 自社の安いプロバイダ
    • 問い合せ電話料金が有料
    • 電話が繋がりにくい(人件費削減)

    プロバイダ料金が安く、通話料のお客様負担や人件費削減でコスト調整をしているからでしょう。

    料金が安いことは認めますが、BBエキサイトを使った経験と、評判を見て、僕はexcite光をオススメしません。ネットの速度が遅くなり、サービスの不満から解約するのが目に見えているからです。

    参考:光コラボレーション同士の比較

    光コラボレーションモデルは100社を超え、他に良いサービスはたくさんあります。光回線選びでお困りなら下記の記事を参考にしてみて下さい。色々な角度から比較してあるので、選ぶ時の参考になると思います。

    【100%得する光回線選び】

     

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    ブログ管理人

    なんとか結婚8年目。3人娘とニャンコとワンコが一匹ずついます。本業はライターとWebデザイナー、ディスプレイデザインや不動産系も得意です。 自分が過去に騙された経験を活かして、フレッツ光や光コラボレーションの役立つ情報を記事にしています。疑問・相談などあればLINEからでもコメントでも、何でも気軽にどうぞ。
    光回線の相談窓口

     

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    光回線の申込み窓口選びは本当に大切です。

    いい加減なところから申込むと『僕みたいに騙されて』せっかくのキャッシュバックが台無しになります。

    このブログを通じて皆さんに紹介している窓口は、僕自身が何度もお世話になっていますし、次の理由から自信を持っておすすめできます。


    • 取扱っているネット回線の種類が多い
    • 最短3か月のキャッシュバック受取り
    • キャッシュバックに複雑な条件が無い
    • 僕も利用しているので安心して下さい

    また、紹介をした友人からの口コミもあり、本当にたくさんの方からお申込みを頂いています。

    親身になって話を聞いてくれるので、他の窓口と比べて頂ければ良さが必ず分かると思います。

    フレッツ光・光コラボレーションの新規申込みや転用、光回線選びでお困りなら相談だけでもしてみて下さい。

    banar

    コメント

    1. むー より:

      exciteは、ともかくも、値段以外は最低です。

      コアタイム(夜19時~24時)は、ギガプランでも、1Mbpsを
      下回ることもあります。

      フレッツ網(NTT)までは、コアタイムでも、安定して80Mbpsほど
      出ています。

      ▼NTTまでの回線速度
      【※リンク切れだったで削除させて頂きました。スミマセン…。】

      NTTに問い合わせをしたところ、ここで計測して速度が出ている
      のに、一般サイトやゲームで速度が出ていない場合は、プロ
      バイダの責任との事です。

      まぁ、ギガプラン(MAX1000Mbps)なのに「80Mbps」も、
      確かにどうかとは思いますが、どんな時間帯でも、30Mbps
      ぐらい出ていれば、動画もゲームも、まずは快適ですよ。

      しかし、BBエキサイトは「1.0Mbps前後」です。
      はっきり言って、議論にならない。光ケーブルじゃない。
      NTTの方も『いくらベストエフォートと言っても、いくら
      なんでも、それは酷すぎますね。でも、それは、
      プロバイダのサーバーなので、NTTではどうしよう
      もない』と言ってました。

      来年には、光ケーブルの契約もクーリングオフの適用に
      なる法律が開始されるかもしれないとのことで、
      こうした、BBエキサイト(BB.excite)のような悪質業者は
      排除される淘汰の時代が来るとは思います。

      いくらなんでも0.6Mbpsとか、酷すぎますわ。

      1. たくぼー より:

        僕はプロバイダを切り替えてから嫁さんに『何かインターネットの速度が遅いけどどうしたの?』と言われました。エキサイトに変えたのは言ってなかったのに…。
        体感で分かるほど遅い速度。一応、光回線を使っていたので動画のストリーミング再生はADSL時と比べてスムーズではあったけど、インターネットのページ切り替わりは最悪でした。
        確かに安さは凄いです。けど、どんなサーバーを設置しているのか…。とにかくストレスが溜まる感じでしたので、むーさんの言いたいこと、同意できます。

    2. 匿名 より:

      本気で遅いです、ADSLの方がよっぽど早い。
      カスタマーセンターにメールで問い合わせるも、定型分しか返してきません。
      HP上でどれくらい遅延が出てるか説明するページを作れと言っても
      「ご意見としてちょうだいいたします」という定型分。

      遅すぎるから解約しろといっても、約款を盾に「遅い理由での解約は違約金が発生します」
      との回答。

      ある意味、詐欺ですがベストエフォートは詐欺の隠れ蓑みたいなものですね。

      500円ではこんなものでしょうか?
      あと二ヶ月で一年間の縛りが解除できるので、即効でべつのプロバイダーに変える予定です。
      よく一年我慢したとおもいます、夜間に0.6Mしか出てないんですから。

    3. すっこ より:

      OCNからexcite光に変更してから4年利用しています。
      よく回線速度が遅いと言うのを耳にしますが私の環境では600~900Mbps出ているので大変満足しています。

      速度が遅い何て言ってる方はまず
      ネットワーク機器の変更や最悪、世帯数の少ないアパート・マンションへの引っ越しをおすすめしますよ?

      1. たくぼー より:

        あげあしを取るようなことはしたくありませんが…
        エキサイト光が始まったのは1年前であって、4年前でこのサービスはありえません。
        ただ、利用環境によって速度に違いがあるのは確かです。
        引っ越しは簡単ではありませんので個人的にはオススメしませんが、機器の変更の場合エキサイト側が応じてくれるかどうかですので、前例などあればアドバイス頂けると幸いです。

        1. サイコ より:

          その通りです。すっこさんのコメントは見当違いです。
          四年前には存在していません。
          とにかく劇おそです。
          契約したら体感できますが、、お勧めしません。
          ADSLの方がまだマシです。
          亀の方がまだ速いかも。。

    4. lanp より:

      本日解約しました。半年ほど我慢して使用してましたが、限界です。夜になると0,5~6位しかでません!サポートも最悪です。嫌なら解約してくれと言われ解約しました。
      詐欺です。

    5. 新潟だけっポイ? より:

      7月2日午後くらいから、急に速度低下し始めて4日には全く使えなく成りました。問い合わせメールでは「速度保証してない。プロバイダ変更したら違約金。」との返事。HPでも障害報告記事は無く、7日に掲載されたメンテ予告では21日に何かをするらしい。つまりそれまで約3週間も使えない状態を放置するということのようです。腹立たしい事に接続は出来ています。速度が数百ビットと超低速なのです。

      1. たくぼー より:

        もうそれは「料金が安いエキサイト」を利用した自己責任です。僕は低価格が目的でエキサイトを利用して、本当に後悔しました。何かあったら怖いと思い、年数縛りはなく契約していたので違約金は発生しませんでしたが本当に恐ろしいです。
        また、価格.comからキャッシュバック目的で申込むと年数縛りが発生するので、違約金に関して知らなかった方も後悔するでしょう。
        料金が安い裏には何かある、そう思った方が無難です。
        速度が超低速の数百ビット…気の毒すぎて本当に可哀想です。

    6. pon より:

      割り切りが必要かと思います。私はADSLの時からBB.exciteを利用していましたが、光回線をauで引きましたが、今回フレッツ光に回線を変えプロバイダーをbb.exciteに変え今使用してますが、何の問題もなく使用してます。とにかく長くネット回線を使用しますので、月々の使用料が安い事を考えると私はこれで良いと思っています。プロバイダーは数多く有りますので、自分に合うものをよく考えて選ぶ事、詳しくない方は、良く調べて、判らない事は運営会社に問い合わせして納得のいくものを選びましょう。パソコン関係に不慣れの方は手を出さないように。あくまで自己責任です。

    7. BBエキサイトはくそサイト より:

      大変、遅い。朝は50Mぐらい出るが、夜8時以降はユーチューブが途中でフリーズして見られないくらい遅い。
      解約を8月下旬に申し込んで20日以上たっているのに、今だ解約する日が未定でわからず、悪質な接続環境を強いられています。
      あと更に1ヶ月はシステムの都合上解約できないといわれてます。
      これってちょっと異常。
      絶対、契約してはだめなプロバイダです。

    8. 後悔 より:

      別の意味ですごい企業。
      1G(NTT光・隼)のサービスなのに平日夜間21~23時間は軽く1mbを切って、
      余裕で150kb~200kbまで落ち込む。それも連日連夜で。
      カスタマーに問い合わせると「保障規定:第8条:通信速度は保証しません」の1点張り。
      (改善も当面の間は行う予定は無いとのこと・・・。
       契約後12か月以内に解約する際は解約金も当然頂きますとのこと・・・。)
      たとえ、保障規定で書かれてあったとしても、世の中「限度」ってものがあるんじゃない?
      150kbだと余裕でオンラインゲームとかできないんですが・・・。
      ああ・・・早く解約したい・・・。

    9. ひろみ より:

      小企業で事務用に光コラボで契約しました。
      体感はやはり遅いです。
      それに最近ではネット接続がブチブチに切れるようになり、
      1時間に1回以上ルーターを再起動しなければ使えなくなりました。
      ちなみにOCNから切り替えた当初、ルーターを疑って3台目となりましたが、ルーターが原因ではないですね。
      解約したいのですが、解約すると光コラボの場合、電話番号自体が変わってしまうとのことで、非常に困っています。恐ろしい事態に嵌ってしまいました。

    10. 通りすがり より:

      もともとフレッツ光、プロバイダOCNだったが、特にプロバイダの2年縛りに企業努力を感じられず、光コラボのエキサイト光に変更。契約して半年弱だが、非常に快適だよ。時々遅くなることはあるけど、それはOCNの時も同じだったので特に体感で差は感じません。地域によるのでしょうか。個人的には推しです。

    11. サイコ より:

      とにかく劇遅です。
      想像を絶する遅さです。
      本当に光回線なのか怪しいぐらいです。
      ADSLの方が速いぐらいです。
      wimaxを持ち込んで比較しましたが、なんとwimaxの1/10以下の速度でした。。
      安かろ悪かろです。動画が簡単にフリーズします。
      劇遅でも平気な人以外はやめた方が賢明です。

    12. サイコ より:

      追伸:
      その後面倒なやり取りを何度も繰り返し、無事解約できました。
      今はWIMAXでとても快適です!
      亀から一気にジェット機に変わったぐらいの感覚です。

      マジでエキサイト光だけはやめた方がいいです。
      少々高くても他のプロバイダーにすべきです!!

      解約時に解約する理由を聞かれたので、
      「NTT光隼からおたくに変わって驚くほど遅いので」と言ったところ
      「はあ〜 そうですか。。」との力無い返答
      よほど解約が多いんでしょうね。

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