契約者が語る裏情報!ドコモ光の工事内容と工事費も安くするポイント

2019-04-11

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ドコモ光の工事はそんなに難しいものではなく、ざっくり3パターンだけです。

ポイントは家に光コンセントがついているかどうか?になります。

・光コンセント無⇒派遣工事
・光コンセント有⇒無派遣工事
・フレッツ光から乗り換え⇒工事なし

それぞれのパターンについて工事の内容や費用などを説明していきますので、ぜひ参考にしてくださいね!

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ドコモ光の申し込みから開通工事までの流れ

ドコモ光の申し込み方法は主に3つあります。

・ドコモショップや家電量販店などの店舗
・電話
・ドコモの公式やプロバイダのwebページ

注意してほしいのはドコモのスマホを持っていない人は、ドコモショップでしか申込みができません。

ドコモのスマホを持っていないのに、電話やwebで申し込もうとしても受付をしてくれませんよ!

他社のスマホを使っているのに、ドコモ光を申込みたい人は注意してくださいね。

1.ドコモへ申し込む

各窓口からドコモ光の申込みをしますが、下記を必ず用意してくださいね!

・運転免許証(保険証でも可能)
・キャッシュカードかクレジットカード

ドコモの申込みで一番最初にすることは、住んでいる建物でドコモ光が使えるかどうかを確認します。

住所や郵便番号を伝えれば調べてくれますよ。

2.工事の内容、工事日、支払などの確認

店舗で申し込んだ人はその場で工事日を決めることができます。

webや電話で申し込んだ人は後日に工事日を確定させる電話がかかってくるので対応してください。

またそのときに工事の内容も確定しますので、派遣工事か無派遣工事になるのかを確認しておいてくださいね。

工事日は大体、申し込み日から2~3週間後に決まることが多いですね。

なた工事の時間は午前(9時~12時)と午後(13時~17時)の2つから選ぶことができます。

細かい時間を指定できないのが残念ですが、どちらか必ず決めてください。

3.開通工事の案内が届く

ドコモから工事開通に関する書類が郵送で届きます。

遅れてきた書類はIDやパスワードがかかれているので、ドコモ光を解約するまで必ず保管してくださいね。

書類をなくしてしまうと、ルーターの設定や問い合わせができなくなっちゃいますよ!

4.工事開始

工事の前日までに業者から、確認の電話が掛かってきます。

出られなくても留守電に入れてくれるので、安心してくださいね。

また工事日当日にも、業者から電話がかかってくるのでそちらは対応してください。

電話が終われば業者が家にやってきて、工事がはじまります。

フレッツ光からドコモ光に切り替える人は転用承諾番号を取得すること

フレッツ光からドコモ光に切り替える人は転用承諾番号が必要になります。

転用承諾番号はNTTへ電話、またはwebで手続きをすると取得することができあます。

転用承諾番号がないと申込み手続きができないので必ず行ってください。

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ドコモ光の工事内容は3パターンだけ

ドコモ光の工事内容は3パターンにわかれます。

・光コンセント無⇒派遣工事
・光コンセント有⇒無派遣工事
・フレッツ光から乗り換え⇒工事なし

派遣工事と無派遣工事の違いは簡単にいうと、作業員が必要かどうか?になります。

詳しい工事の内容はあとで紹介しますので、確認してくださいね。

光コンセント

こちらが光コンセントになっていて、自分の家についているかどうかをすぐに確認することができますね。

すでに光回線を使っている人や、前に光回線を契約していた人は光コンセントがついています。

はじめて光回線を契約する人は光コンセントがないことが多いので、確認してみてください。

賃貸の人は不動産や大家さんに確認することもできますよ!

ドコモ光の派遣工事の内容

光コンセントがない場合は派遣行工事になります。

光ファイバーというネットを使うための回線を家の中に引き込む工事になります。

光ファイバーは電柱に通っているので、作業員がいないと工事をすることができないんです。

ドコモ光の工事の手順は下記のようになっています。

1.工事の説明を受ける
2.光ファイバーを室内に引き込む
3.光コンセントを設置する
4.光ファイバーとモデムを接続する
5.モデムとをパソコンと接続して基本設定する
6.必要ならWi-Fiルーターの設置もする

戸建てとマンションでは工事の内容が違うのですが、戸建てから説明しますね。

1.工事の説明を受ける

工事業者が配管などを確認して、どんな経路で光ファイバーを引きこむのかを説明してくれます。

壁に穴を空けるかどうかもこの時に作業員が判断するので、もれなく確認してくださいね。

2.光ファイバーを室内に引き込む

電柱から光ファイバーを自宅に引き込んでいきます。

光ファイバーを家に引き込む方法はいくつかあって

・多目的配管
・ドアホンの穴
・TVの配線の穴
・通気口

などがあれば壁に穴をあけずに工事することができるんです。

3.光コンセントを設置する

ここからはNTTの作業員が家の中に入って、光コンセントを取り付けてくれます。

この光コンセントは電気のコンセントと同じように、電柱から引いてきた光ファイバーを家につないでくれるものになります。

光コンセントは電話のモジュラージャックや電気のコンセントのカバーをとりはずして、光コンセントを設置することが多いですね。

光コンセントを設置しても、今まで通り電話線や電気のコンセントは使えるので安心してください。

4.光ファイバーとモデムを接続する

光コンセントから出ている光ファイバーをモデムに接続します。

モデムとは光ファイバーからを通って送られてくる信号を変換してくれる機器で、これがないとネットが使えません。

モデムは作業員が工事の時に持ってきてくれるので、用意する必要はありませんよ。

モデムにつないだら、作業員の方がネット接続のテストをして工事終了です。

ここまで終わったら作業員の方は帰ってしまうので、この後の作業は自分でやっていきます。

5.モデムとをパソコンと接続して基本設定する

必要となる作業はモデムをパソコンとつないでインターネットを使うための基本設定になります。

説明書にモデムの設定方法が書いてあるので、それを読めば簡単に設定できちゃいます。

まあ必要であればWi-Fiルーターも自分で設定してください。

こちらもそこまで難しい作業ではありませんよ。

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ドコモ光の無派遣工事の内容

光コンセントがすでに家に引いてある場合は、無派遣工事になります。

無派遣工事はドコモからモデムが送られてくるので、そちらを接続するだけで工事は終わりです。

あとはモデムやWi-Fiルーターの設定していけば、すぐにネットが使えるようになりますよ。

作業員が来ることはないので、立ち合いをする必要もありません。

モデムを受け取ればいつでも接続してオッケーです!

モデムの接続は90日以内に

モデムが届いてから90日以内に接続してください。

90日を過ぎてしまうと、ドコモ光の申込みがキャンセルされてしまいますよ!

何日もモデムを接続していなかったら、ドコモから接続が終わったかどうかの確認連絡がきます。

モデムを接続してパソコンで設定が完了すればドコモが開通したとみなしてくれるので、ドコモ光の利用開始がはじまります。

接続が完了した月から基本料金の課金が始まりますので、注意してくださいね。

フレッツ光から乗り換える人は工事がいらない

フレッツ光からドコモ光に切り替えることを転用といって、工事が不要になるんです。

工事の立ち合いやモデムが送られてくることもないので、本当に何もしなくていいです。

フレッツ光とドコモ光は同じ回線を使っているので、工事をしなくてもドコモ光を使えるようになるんですね。

フレッツ光からドコモ光へ契約している会社の名義が変わるイメージでオッケーです。

もし乗り換えるときにプロバイダも変更したのであれば、モデムの再設定が必要になるときがあります。

プロバイダから送られてきた説明書にしたがって、設定してくださいね。

1ギガ化する人は工事が必要

フレッツ光は、最大速度が100Mbps~200Mbpsしかでないプランがあります。

そのような人は工事をすれば最大通信速度を1G(1000Mbps)にすることができるんです。

こちらは契約しているプランによって派遣工事と無派遣工事で分かれています。

無派遣工事
・フレッツ光ネクスト
ファミリー・ハイスピードタイプ(最大速度200MB)
マンション・ハイスピードタイプ(最大速度200MB)
・フレッツ光ライト(最大速度100MB)
・ライトプラス(最大速度100MB)

派遣工事
・フレッツ光ネクストマンションタイプ(VDSL方式orLAN方式)

100~200Mbpsはネットを快適に使うには困ることが多い速度なんです。

できれば通信速度を上げる工事をしたほうが、通信速度に悩むことは減っていきますよ!

この場合は工事費が発生するので注意してくださいね。

マンションでの派遣工事の内容

同じ派遣工事でも戸建とマンションによって、内容が違うんです。

電柱から建物へ光回線を引き込んだら、そのあとに各部屋まで配線していきます。

建物に引き込んだ、一本の光回線を他の部屋と分け合うイメージですね。

ほとんどのマンションやアパートはすでに光回線が引き込まれていることが多いです。

なのでマンションの場合は自分の部屋まで光回線を引き込む工事をすることになるんですね。

戸建てとマンションでは工事の内容がちがうということだけ覚えておけばオッケーです。

ドコモ光の開通工事の所要時間はおよそ1時間

ネット回線をするNTTやドコモからは工事にかかる時間はおよそ30分~1時間と言われることが多いです。

ただこれはあくまでも目安で、工事の内容によっては1時間以上かかることもあるんです。

特に戸建で派遣工事をする時は時間がかかることが多いですね。

作業時間は短い場合もありますが、工事日当日は半日空けていた方がいいですよ。

申込みの時に午前と午後でざっくりとしか工事の時間を決めることができないので、作業員が何時にくるかわかりません。

ひどいときは工事開始の30分前に、作業員がから工事開始の連絡がくることもあります。

そうなると外出したり用事を住ませることは難しいですよね。

工事日はなるべく半日空けて、家で作業員がくるのを待っておいた方がいいですよ。

ドコモ光の工事の立ち合いは代理人をたててもいい

工事の立ち合いは代理の人に頼むこともできるんです。

代理を頼むのはとっても簡単で、ドコモへ代理の人が立ち合うことを伝えるだけでオッケーです。

下記へ連絡して代理が立ち合うことと、代理の人の連絡先を伝えてください。

ドコモ光サービスセンター
0120-766-156

そうすれば工事日は代理の方へ連絡がいくので、あとは立ち合ってもらうだけです。

また代理の人は身内の人でなくてもいいんです。

僕は後輩にドコモ光の工事の立ち合いを頼みましたが、何の問題もなく終わりました。

ドコモ光の開通工事はNTTの作業員が行う

ドコモ光の開通工事をするのはドコモの人ではありません。

NTTの作業員やNTTが指定した工事業者が工事をしてくれます。

工事の連絡も業者からくるので、知らない番号であっても電話を無視しないでくださいね。

なぜドコモが工事をしないのかというと、ドコモはNTTの回線を使ってインターネットサービスを提供しています。

電柱から家に引き込む光ファイバーのケーブルはNTTが所有しているので、ドコモではなくNTTが工事をすることになるんです。

これは他の光回線でも同じですよ。

作業員が家の中で工事するのはどんなとき?

光コンセントがなくて派遣工事になる人は必ず作業員が家の中に入って工事をすることになるんです。

家の中でやる工事内容は光コンセントの設置や光回線の引き込みがメインになっています。

知らない人が家に入って作業をするのは少し不安な方もいるかもしれませんが、

工事前に作業員から名刺をもらうので何かあればそこへ連絡すれば大丈夫ですよ!

壁に穴を空けることはほとんどない

工事をする時に一番気になるのが穴あけをするかどうかだと思います。

光ファイバーの線を通すところがないときは最終手段で穴あけをすることがあるそうです。

空ける穴は直径1㎝くらいで、防水シールドで穴の周りを固めるので雨水が侵入することがありません。

他にも家の外の壁に光ファイバーを沿わせて固定するときにビス止めをすることがあって、その時も穴を空けることがあります。

どうしても穴あけをしたくない場合はその場で工事をキャンセルすることができますので、作業員の方に伝えてください。

この場合は工事費は発生しませんよ。

ただ工事が始まると工事費が発生してしまうので注意してください。

戸建の人は2階にも回線がひける

2階建てや3階建ての戸建の家に住んでいる方もいらっしゃると思います。

ネット回線は1階だけでなく、2階からでもネット回線を引っ張ることができます。

ただ線を引き込む階の高さにも限界があって、電柱より低い階でないと引き込むことができないそうです。

電柱より高いとこに光回線を引き込むことはできません。

2階や3階に回線を引きたい方は一度ドコモに相談してみてください

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ドコモ光の工事費について

ドコモ光の初期費用は工事費の他にも、契約事務手数料3,240円(税込み)が発生します。

 戸建マンション最大速度を変更する人
派遣工事19,440円16,200円16,200円
無派遣工事2,160円2,160円2,160円
契約事務手数料3,240円

※税込み表示

ドコモ光の工事費は他社と比較すると安い印象があります。

・ソフトバンク光
⇒派遣:25,920円
 無派遣:2,160円

・auひかり
30,000円~37,500円

ただソフトバンク光やauひかりは工事費が実質無料になります。

そうなるとドコモ光は初期費用が負担に感じますが、ドコモ光にも工事費無料キャンペーンが実施されている時があるんです。

詳細はあとで紹介しますね。

土日は追加料金が発生する

また派遣工事を土日、祝日または年末年始(12月29日~1月3日)にした時、追加料金で3,240円(税込み)が発生します。

他にも夜17時〜20時の間に工事の時間帯を指定すると、追加で3,240円がかかります。

土日で工事の時間帯を17時〜20時の工事にすると6,480円と高額になってしまいますよね。

できれば平日に工事をした方がいいので、忙しい人は代理で立ち合ってもらいましょう。

土日祝日の追加工事費と時間外の工事費は契約事務手数料と同様に開通した翌月に支払います。

ドコモ光の工事費は分割払いができる

派遣工事のみ工事費を分割することができます。無派遣工事はできません。

分割回数は表のとおりです。

 戸建てマンション
12回1,620円1,350円
24回810円675円
36回540円450円
48回405円337円
60回324円270円

最初に分割払いで支払いにしていても、途中で一括で支払うことができますよ。

ドコモショップに行けば、未払いの工事費を支払うことができますよ。

工事費の残債に注意

工事費を分割で支払っていて、途中解約すると工事費の残債が発生します。

【例】戸建て・24回払いで18ヶ月で解約した場合

19,940円-(830円×18回)=5,000円

残債の5,000円を一括で支払うことになるんです。

工事費の残債が高くて、他の光回線の乗り換えができない場合があるので注意してください。

工事費の残債を負担してくれる光回線もある

乗り換えの時に工事費の残債を負担してくれる光回線もあります。

ソフトバンク光は工事費の残債を全額負担してくれるんです。

こちらをうまく利用すれば実際に支払う工事費を少なくすることがでるんですよ!

・戸建タイプで60回払い。2年で解約して工事費の残債を全額負担してくれる場合

工事費19,440円-残りの36ヶ月×324円(毎月支払う金額)
11,664円

残りの11,664円をキャンペーンで負担してくれることになります。
そうなると実際に払う工事費は8,276円になります。

実際の工事費の半分以下を支払うだけで、他社に乗り換えることができちゃいます。

一括支払いにすると工事費の残債を負担してくれません。

どのみち工事費を支払うのであれば分割払いにしておいて、残債を負担してくれる光回線に乗り換えた方がお得になりますよ。

ドコモ光を引っ越し先でも使うときの工事費

現在ドコモ光を使っていて、引っ越し先で使う場合も工事が必要になります。

引っ越しでの工事費
戸建タイプの場合:9,000円
マンションタイプの場合:7,500円
事務手数料:2,000円(マンション、戸建て共通)

西日本→東日本、東日本→西日本のように引っ越す場合はさらに追加料金が発生することがあります。

引っ越す前にドコモへ確認してください。

また引っ越しが完了した後でも、前の家で回線工事の残債が残っている場合はそのまま請求され続けるので注意してくださいね。

ドコモ光の光複数割を使う人でも工事は必要

家族でドコモ光を2回線以上使う人が契約できる光複数割を申し込んだ人でも工事が必要になります。

2回線目を引く場合でも新規の扱いになるので、派遣工事の時にマンションであれば16,200円、戸建であれば19,440円になります。

場合によっては無派遣工事になることもありますので、契約するときにドコモへ確認してください。

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超お得!ドコモ光は現在工事費無料キャンペーン実施中!

ドコモ光では現在新規申し込みの工事費無料キャンペーンを実施しています。

戸建てで19,440円、マンションで18,600円の派遣工事費が無料になるという嬉しいキャンペーンです。

ドコモ光新規工事料無料キャンペーン

キャンペーン受付期間

2018年12月1日(土)~2019年5月6日(月)

キャンペーン適用条件

ドコモ光を新規で申し込み、2019年11月6日(水)までに利用を開始すること。

※利用開始とは、ドコモ光の開通およびプロバイダの契約確認が取れた状態をいいます。

キャンペーン注意事項

引っ越し先で工事をする時にはこのキャンペーンを適用することはできません。

また下記の費用は無料にはならないので注意してください。
・契約事務手数料3,000円
・土日祝日の追加工事料3,000円
・ドコモ光電話、その他オプションサービスの工事費用

キャンペーン期間中は混雑するので早めの申し込みがおすすめ

キャンペーン期間中は申し込みが増えるので、工事日も延びてしまう可能性があります。

なのできるだけ早めに申込みをしておいた方がいいですよ!

ちなみに、キャンペーン実施期間内に申し込めば工事を翌月や翌々月に行ってもキャンペーンは適用されます。

今回のキャンペーンの受付期間は5月6日までなので、それまでに申し込めば6月に工事をしても工事費無料キャンペーンが適用されるというわけです。

ドコモ光を検討している人は、キャンペーン期間中に開通工事をしなくてもとりあえず申込みだけでもやっておいてくださいね。

今使っている回線の更新期間に合わせて、ドコモ光の開通工事をしたい人もいますよね。

例)今使っている回線の更新期間が6月の人

5月6日までに申込み

6月に工事を完了すればキャンペーンが適応される

今使っている回線も更新期間に解約できる

結果的に解約金やドコモ光の工事費を支払うことなく、とってもお得に乗り換えができちゃいますね。

工事費無料キャンペーンについてさらに詳しく知りたい方はこちらも参考にしてください。
【2019年】ドコモ光の工事費無料キャンペーンはいつ開催?条件、延長期間を予想|ヒカリCOM

工事費無料キャンペーンはやっていない時期もある

工事費無料キャンペーンは常にやっているわけではありません。

今回の工事費無料キャンペーンは2019年5月6日までやっていますが、これが終わってしまうとしばらくの間はやらないので、ドコモ光を検討している方はこのチャンスを逃さないようにしましょう!

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ドコモ光のマンションタイプやアパートで工事する人が確認しておくこと

ドコモ光のマンションタイプに申し込む人に確認して欲しいことを紹介します。

戸建の方は読み飛ばしても大丈夫です。

・マンションに光回線が通っているか
・配線方式がどうなっているか

この2つを確認してください。

せっかく申し込んでもドコモ光が使えなかったり、通信速度が遅くなったりします。

ネット回線を引いていないマンションやアパートがある

古いアパートやマンションにはそもそもネット回線をひきこんでいないことがあります。

その場合は建物のオーナーや不動産にネット回線を引き込んでくれるように交渉してみるしかありません。

でも許可をもらえないことが多くて、そうなるとドコモ光の開通はあきらめるしかありません。

ネット回線が引けない場合はモバイルルーター(WiMAXやY!mobileなど)の購入を検討するのがおすすめです。

こちらは工事が不要なのですぐにネットを使うことができますよ!

光回線よりも通信速度が遅く、電波も不安定ですがネット検索や動画を観るくらいであれば快適に使うことができます。

個人的にはWiMAXがおすすめです。

VDSLは要注意!

マンションには2つの配線方式があって、どの配線方式を使っているかによって通信速度が違います。

配線方式にはVDSL配線と光配線(光ファイバー)の2種類があります。

光配線=高速(1Gbps)
VDSL=低速(100Mbps)

※1Gbps=1000Mbps

光回線の方がVDSLより10倍早くなrということです。

VDSL配線は電話線を使っているので、光回線よりも通信速度が遅くなってしまんですね。

ドコモ光を申し込む前に住んでいる建物や引っ越し先の配線方式を確認しておいた方がいいですね。

ドコモやマンションのオーナー、不動産に確認すれば教えてくれますよ。

住んでいる部屋に光コンセントがあれば間違いなく光回線なので、自分で確認することもできますね。

マンションでも戸建タイプで契約できる

マンションでも戸建てタイプの工事と同じように、光回線を電柱から自分の部屋へ引き込むことができるんです。

VDSL配線の人や建物自体にネット回線が引き込まれていない人でれば、最大速度1Gbpsでドコモ光を使えるようになります。

ただ月額料金は戸建と同じ料金になりますし、オーナーなどに許可をもらうことになります。

あまりおすすめはしませんが、どうしても今住んでいるマンションでドコモ光を使いたい場合は奥の手としやってみましょう。

ドコモ光の工事についての注意点

ドコモ光の工事に関して注意してほしいことを紹介します。

特に工事日を決めるときに気を付けてほしいことになります。

ドコモ光の新築の方なら申込みの時間が通常よりかかる

新築の家で工事を申し込む場合は通常の申込みよりも時間がかかってしまうケースがあります。

新築の場合は新しく住所がつくられることが多く、その場合NTTやドコモが番地の登録する期間が必要になるからです。

登録には早くても1週間必要です。また1ヶ月以上かかった人もいるみたいです。

この番地登録ができていないと、工事をすることができなくなります。

また家の建て替えなどで、住所に枝番がついたら住所登録をする必要があります。

新しく番地や枝番がついた家であれば早めドコモに連絡してくださいね。

新築マンションであれば住所登録は不要ですよ。

たくさんの人が住むので、すでに住所登録が終わっているケースが多いです。

また住所が決まっていなくても仮申し込みができるんです。

家を建築中でまだ住所が決まっていないけど、申込みだけでもしておきたい人はドコモに相談してみてください。

ドコモ光の回線工事日は月の初旬に設定しよう

ドコモ光の回線工事するときに注意しないといけないのが工事日です。

ドコモ光の工事を完了してから、前の回線を更新月に解約したい人は工事日を初旬にした方がいいです。

回線にもよりますが、電話で解約してから正式に処理が完了するまで1週間かかるケースがあります。

仮に1月31日にドコモ光の工事が完了し、解約の電話をした場合
1/31に工事終了。その日のうちに工事完了の電話

正式に解約処理が行われるのはそこから1週間後の2月7日付けになる。

解約金の発生

この場合は1月が更新月だった場合でも、2月の解約になるので2月分の使用料金と違約金が発生する可能性もあります。

例:1月が更新月で、1月5日にドコモ光の工事した場合

1/5に工事完了してその日のうちに解約の電話

1/12に解約の受理。

違約金もなし。

この場合であれば更新月内に解約できるので解約金はかかりません。
工事日を中旬に設定してから解約しても受理日がギリギリになります。

工事はなるべく月の初旬に設定しましょう。

ドコモ光の工事が遅くなるときがある

3月~4月は繁忙期で申込み者が増えてしまうので、工事日が決まるのが遅くなってしまうことがあります。

通常だと申込みから1~2週間で工事日が決定しますが、繁忙期だと1~2ヶ月先でないと工事日を予約できないこともあるんです。

そうなるとドコモ光の工事が遅くなるので、ネットが使えるようになるまでに時間が掛かってしまいます。

3月~4月は転勤や進学で引っ越す人が多いとはずなので、そのような人はできるだけ早くドコモ光の申込みをしてくださいね。

7月と10月も会社に勤めている人の転勤者が増えるので、注意が必要です。

どうしても狙った日に工事をしたい人や工事日を月の初旬にしたい人は1~2ヶ月前から、申込みをした方が安全です。

ドコモ光セット割は工事が完了した翌月から適用される

ドコモのスマホを使っている人がドコモ光とセットで契約すると割引されるドコモ光セット割があります。

ドコモ光セット割はスマホと光回線の両方が使えるようになった翌月から割引が自動で開始されます。

仮に4月にスマホとドコモ光を申し込んで先にスマホが使えたとして、5月に回線工事をすると6月から割引が自動で開始されます。

この場合5月の割引が受けられなくなります。

工事日を遅く設定すると割引の開始が遅れてしまい、損することがあります。

新規でセット割を申し込む方は工事を早めに設定してください。

工事日に作業が中止になるケースもある

工事当日に作業員が来て工事していると、思わぬ問題が発生して工事が中止になることがあります。

工事が中止される原因
・光ファイバーを通す配管が詰まっていて、工事ができなくなった。
・光ファイバーを通すために、特殊な道具が必要になった。
・となりの人のベランダや庭の上から光ファイバーを通す必要があるので、許可をとらないといけない。
・行政などの許可をもらわないと工事ができない場所だった。
・天候が悪くて、作業ができないとき。

どれも珍しいケースになりますが、実際にこのようなことが原因で工事が注意になったこともあります。

そうなると別日での工事になるので、開通までにさらに時間が掛かりますよ。

最終的な工事内容は当日にならないとわからない

ドコモ光の工事をするときに事前調査はやらないので、当日にならないとどんな工事をするのかわからないんです。

思っていた方法と全然ちがうやり方で工事をされたという方も結構多いです。

追加工事が必要な場合もあるので、そうなると支払う工事費も変わってしまんですね。

とにかく最終的な工事内容は当日にならないとわからないということだけ、覚えておいてくださいね。

工事が始まってからキャンセルすると費用が発生する

ドコモ光の申込み案内が届いた日から8日以内であればクーリングオフができたり、工事の2日前の午後9時までであれば申込みをキャンセルできたりします。

また工事日の当日でも工事をキャンセルすることができます。

ただし工事が完了するとドコモ光を契約したことになるので、申込みをキャンセルする時は違約金と工事費を払う必要があります。

また工事が始まってから、途中で申込みをキャンセルすると工事費が発生します。

工事の着工をする前であれば無料で申込みをキャンセルすることができるので、工事が始まってからキャンセルしないように注意してください。

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ドコモ光で工事当日までに用意すること

工事日に関しては申込みの時に決めることができます。また申込みのあとにドコモに電話すると工事日を決めることができます。

工事日の何日か前にドコモから工事日の連絡がきます。また当日も工事業者から連絡があります。

工事日が近づいて何も連絡がない場合はドコモに問い合わせてください。

また工事の前にもいくつかやっておくことを紹介します。

・オーナーや不動産に工事の許可をもらう
・モデムの設置場所を決める

オーナーや不動産に工事の許可をもらう

賃貸の戸建やマンションに住んでいる人は必ずオーナーや不動産に工事の許可をもらってください。

トラブルになったり、工事ができなくなる場合があるからです。

特に許可をもらうときに以下の3つも確認しておきましょう。

1.工事日を伝える
工事日を伝えていないと工事当日にオーナーや管理人から注意されることがあります。事前に伝えておきましょう。

2.建物に穴やビス留めをしてもいいか許可をもらう
建物に穴やビス留めをする可能性があることを伝えておきましょう。許可をもらわずに穴やビス留めをすると部屋を退去するときにトラブルの原因になります。

3.マンション共有部のカギを用意する
マンションや集合住宅の場合はマンションの共有部に入って工事をすることもあります。

共有部に入るにはカギが必要な時があります。カギをもらってないと工事ができない時があります。

このカギも必要かどうか工事の許可をもらうときに一緒に確認してください。

そのカギを貸してくれるか、または管理人が立ち合ってカギをあけてくれます。

モデムの設置場所も決めておく

工事当日に作業員が持ってくるモデムの設置する位置を決めておいた方がいいです。

家のどの部屋に置くのかを決めておくと、当日の工事がスムーズに行うことができます。

またNTTの作業員にモデムの設置場所を選んでもらうこともできます。

ただモデムの設置場所が悪いとLANケーブルが届かなくて、ルーターや機器にLANケーブルが接続できなくなります。

特仕事やネットゲームなどで、デスクトップ型パソコンやゲーム機に直接LANケーブルを差し込んでネットを使いたい人もいるはずです。

そのような人はデスクトップ型パソコンやゲーム機を使う場所から逆算して、モデムを置く場所を決めておいた方がいいです。

または2階の部屋や家の隅々までWi-fiを飛ばしたい人も、Wi-fiルーターを設置する場所には注意してください。

こちらもWi-fiルーターを設置する場所から逆算して、モデムを設置する場所を決めてください。

家のなかでどのようにネットを使うのかを想定して、モデムの設置場所を決めておきましょう。

光コンセントの場所も動かせない

また光コンセントの場所は一度きめると動かすことができません。

光コンセントの場所を動かす場合は再度工事が必要になります。

または他にもモジュラージャックなどがれば、光コンセントを増設することもできます。

その場合は別途費用がかかるかもしれないので、工事の作業員に聞いてみた方がいいです。

特に戸建で初めて光コンセントを設置する人は設置場所を慎重に決めてほうがいいです。

ドコモ光の工事に関する問い合わせ先

工事に関する問い合わせ先はすべてこちらになります。

●ドコモサービスセンター
ドコモの携帯電話の場合
┗15715(無料) 
一般電話
┗0120-766-156
受付時間:午前9:00~午後9:00(年中無休)

工事日の変更やキャンセル、また工事に関する質問はすべてこの窓口から問い合わせをすることができます。

ただ工事日を変更する場合、次の工事日が2~3週間先に延びてしまう可能性があります。

早くドコモ光を使いたいのであれば工事日を変更しない方がいいです。

またホームページで申込みをした人はこちらの番号から工事日の確認の電話がきますので、対応してください。

体験談!ドコモ光の申込みから工事完了まで

引っ越しを機に、ドコモ光の申込みをして工事までやってみました。

ドコモ光を申し込んでから実際にネットが使えるようになるまでの過程を紹介したいと思います。

・引っ越し先はマンション
・引っ越し先には光コンセントがすでに設置ずみ
・他の回線からの乗り換えやフレッツ光からの転用はなし
・プロバイダはGMOとくとくBBにする予定
・工事費無料キャンペーン期間中に申込みをする

僕は申込みをすればマンションタイプになり、工事は必要になりそうだと予想しました。

ドコモショップへ申込み

初めてドコモ光をへ申込みをするので、近くのドコモショップで申し込みをしました。

平日に行ったのに受付までに45分、申込み手続きに1時間以上かかりました。

ドコモショップで申し込む場合は予約できるので、事前に予約をしてから行った方がいいですね。

住所と建物を伝えたところ、ドコモの方に派遣工事が必要と言われました。

12月の27日に申し込んで、工事日は1月16日の午後(13時~17時)にしました。

工事費は工事費無料キャンペーン中なので、無料です。

ただ土日に工事すると追加料金3,000円を取られてしまいます。

こちらは工事費無料キャンペーンの対象外なので、無駄な出費を抑えるために平日を工事日にしました。

申込みはやっぱりwebがいい

工事の申込みをするのであればやはりwebで行うのが無難です。

webであれば必要な情報を入力して、後日にかかってくるドコモの電話に対応すれば工事日が確定します。

ドコモショップでムダな時間を使う必要がないので、webでの申込みをおすすめします。

申込みから工事前まで

・申込み
↓4日後
・GMOとくごくBBからWi-fiルーターレンタルの連絡(SMS)
↓5日後
・ドコモから工事の案内
↓6日後
・ドコモから再度工事の案内
↓工事日前日
・ドコモ電話で工事日前日である連絡が来る
↓工事当日
・工事業者から家に来る連絡が来る

申し込んでから4日後にSMSでプロバイダのGMOとくとくBBから、Wi-FiレンタルのURLが届きました。

この段階で申し込めば、工事日前までにWi-Fiルーターが届くとのことなので、登録しました。

さらにその5日後にドコモから工事の案内がSMSに届きました。

そして工事の前日はドコモから、工事日当日は工事業者から電話で連絡が来ました。

ドコモ光の開通工事当日

工事日当日にドコモ光の工事業者から連絡がきました。

内容は10分後くらいに家に到着するとのことでした。

一名の作業員が家に到着し、最初に名刺を渡されました。

そして作業が開始になります。

主な作業内容は下記のようになりました。

1.光コンセントの位置の確認

2.作業員がNTTのモデムと光コンセントを光ファイバーケーブルで接続

3.作業員が持っているパソコンをモデムと接続し、ネットの接続テストを行う

4.ネットの接続が確認できるとサインを求められる

5.作業員が「工事内容のお知らせ(お客様控え)」という書類を作成する

6.作業員から注意事項を聞く

7.工事完了

1.光コンセントの位置の確認

最初に光コンセントの位置を確認しました。

家に光コンセントがない場合は、光コンセントの設置から作業がはじまるようです。

2.作業員がNTTのモデムと光コンセントを光ファイバーケーブルで接続

光コンセントの位置を作業員の方と確認します。

その後に作業員が光ファイバーケーブルを光コンセントに接続します。

そして光コンセントから出ている光ファイバーケーブルをモデムに接続します。

モデムと光ファイバーケーブルは工事作業員がもってきてくれますので、何か用意するものはありません。

こちらの写真がモデムの接続が完了した写真になります。

この黒い箱みたいなやつがモデムで、白い線が光ファイバーケーブルになります。

黒い線はモデムの電源になります。

3.作業員が持っているパソコンをモデムと接続し、ネットの接続テストを行う

作業員が持っているパソコンをモデムとつないで、ネットの接続テストを行います。

ネットがきちんと接続できることを確認できたら、作業は完了になります。

4.ネットの接続が確認できるとサインを求められる

作業員がもっていたパソコンの画面にサインする欄があります。

そのまま画面に指で名前をサインします。

5.作業員が「工事内容のお知らせ(お客様控え)」という書類を作成する

そのあと作業員が「工事内容のお知らせ(お客様控え)」という書類を作成します。

写真のような書類になります。

今回発生した工事費用の内訳になります。

作業員の方からは「この書類の内訳についてはドコモのサポートセンターへ質問してください」と言われました。

工事費無料キャンペーンで、工事費は無料なはずだけど?

と思いましたが、どうやら作業員の方は無料キャンペーンで工事費が無料になっていることを知らないのかもしれません。

またはドコモの人ではないので、最終的な工事費のことについては言えないのかもしれませね。

どちらにしてもドコモから請求が来るはずなので、その時に工事費がちゃんと無料になっているかを確認します。

6.作業員から注意事項を聞く

また最後にいくつか注意点を聞ました。

・Wi-fiルーターの設置は自分で行うこと

・Wi-fiルーターの設置でわからないことはドコモに問い合わせること

・光ファイバーケーブルの中はガラス状になっているので、過度に折り曲げたり重いものを置かないようにすること

それらの説明が終わると、工事完了ということで作業員の方は帰っていきました。

以上でドコモ光の開通工事は終了となりました。

5分で終わったWi-fiルーター設定

Wi-fiルーターの設定について紹介します。

ぼくがレンタルしたのはGMOとくとくBBのWi-fiルーターになります。

事前にWi-fiルーターのレンタルの申請をしていたので、工事日よりも前にルーターが到着していました。

①のように段ボールで届きました。

開封すると②の写真のようにルーターの箱が入っています。

③のWi-fiルーターの説明書と④のルーター、LANケーブル、電源コードなどが入っていました。

Wi-fiルーターは⑤の写真のようなもので、⑥でわかるように側面にLANケーブルや電源コードの差し込み口があります。

LANケーブルと電源コードを⑦のようにルーターに差し込みます。

電源コードを指して40秒ほど待つと、⑧の写真のようにルーターにランプがつきました。

ランプがついたので、Wi-fiルーターが正常に起動していることがわかりました。

最終的に⑨の写真のようにWi-fiルーターとモデムが接続されました。

左がWi-fiルーターで、右がモデムになります。

⑩の写真でわかるように光コンセントと、2つの電源コンセントが必要になります。

延長コードなどコンセントを増設して、そこにモデムやWi-fiルーターのコンセントにさして使うこともできます。

事前にモデムWi-Fiルーターを置くスペースと、電源を確保しておいた方がいいですね。

ここまでの作業が完了したら、スマホやパソコンからWi-fi接続をしていきます。

ネットワークIDとパスワードがルーターの裏面に記載されています。

ネットワークIDのWi-fi電波を選んで、パスワードを入力すればWi-Fiが使えるようになります。

ここまでの作業も5分程度でできるので、初めてネットやWi-fiを使う人でも問題なく設定ができます。

こちらが実際にWi-fiを接続したときの実測値になります。

ネットが遅くなりやすい22時ごろに計測しても、これだけの通信速度が出たので驚きました。

実際にドコモ光の工事をしてみた感想

ドコモ光の開通工事をしてみて感じたことは、とにかく工事の作業員は急いでいる様子でした。

早く作業を終わらせて、次の工事をしたいのだと思います。

また僕がやってもらった工事内容はたまたま前に家の人が光回線を使っていたため、モデムの設置だけで終わりました。

そのため他の人よりもスムーズに工事が終わりました。

GMOとくとくBBのWi-fiルーターが工事前に届いたので、工事が終わってすぐにWi-Fiが使えるようになったのも助かりました。

本来のマンションタイプであれば、共用部から配線を自分の部屋まで引き込んでからモデムを接続する工事になるはずです。

また光コンセントがない場合は設置の作業もあります。

そうなるとさらに時間がかかり、工事日当日もバタバタすることになったと思います。

Wi-fiルーターも届くのが遅くなると、工事が終わってもWi-fiが使えるようになるまでに時間が掛かったはずです。

今回のぼくの工事内容は派遣工事の中でも比較的スムーズに工事ができたケースになったと感じています。

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まとめ

工事の内容がどうなるかは当日にならないとわからないことが多いですが、紹介したことを参考にして頂ければ慌てることなく工事ができるはずです。

トラブルなく回線工事を完了させて、さらにお得にドコモ光が使えるようになってらえると嬉しいです。

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ブログ管理人

なんとか結婚8年目。3人娘とニャンコとワンコが一匹ずついます。本業はライターとWebデザイナー、ディスプレイデザインや不動産系も得意です。 自分が過去に騙された経験を活かして、フレッツ光や光コラボレーションの役立つ情報を記事にしています。疑問・相談などあればコメントでも、何でも気軽にどうぞ。
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