ドコモ光の評判がヤバイ!契約前に知るべき情報【2019年7月】

2019-07-22

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ドコモユーザーが契約する光回線はドコモ光一択になります。

ドコモ光はセット割でスマホ料金が安くなるだけではなく、人気のプロバイダが25社の中から選べるなどたくさんのメリットがあります。

また、キャンペーンでV6プラス対応の無線ルーターが無料でレンタルできることから契約後の評判もとても良く、多くの方から支持されている光回線です。

この記事ではドコモ光のメリット、デメリット含め契約前に押さえておきたいポイントをわかりやすく紹介しています。

既にドコモ光を契約している方は解約方法や引っ越しについての情報をご覧ください。

ドコモ光とは?

ドコモ光とはフレッツ光の回線を利用した、NTTdocomoが提供するインターネット回線サービスです。

大手プロバイダが25社の中から選べ、ドコモのスマホ料金が安くなるドコモ光セット割やCMで話題の新料金プラン(ギガホ・ギガライト)などでドコモユーザーに人気の光回線になります。

2019年7月現在開催されている工事費無料キャンペーンは通常18,000円かかる工事費が無料になるとてもお得なキャンペーンです。

結論からいうと、ドコモのスマホを契約されている方は絶対にドコモ光を契約した方がお得になります。

ドコモ光を選ぶ3つのメリット

1.ドコモ光セット割りでスマホ料金が安くなる

ドコモ光セット割りとは? ドコモ光とドコモのスマホを契約することで月々のスマホ料金が最大3,500円割り引きされるサービスです。
家族で1つのプランにまとめてデータ量をシェアする(シェアパックを組む)ことで月々の携帯料金をめちゃくちゃ安くすることができます。

また、セット割の他にも「シェアパック、ずっとドコモ割、docomo with」などの割引サービスがあり、うまく組み合わせればさらにスマホ料金を安く押さえることができます。

ドコモの新料金プラン(ギガホ・ギガライト)について

2019年6月からドコモスマホの新料金プランが始まりました。

新料金プラン容量ドコモ光セット割
ギガホ30GBまで1,000円
ギガライト~7GB1,000円
~5GB1,000円
~3GB500円
~1GB
割引額が以前プランと違って、500円と1,000円の2通りになったのでかなりシンプルで分かりやすくなりました。

例)契約者がお父さんの場合
父:ギガホ⇒1,000円/月割引き
母:ベーシックパック(~5GB)⇒割引きなし
子:ギガライト(~7GB)⇒1,000円/月割引き

※ご家族に従来プランと新料金プランの加入者がそれぞれいる場合、ドコモ光の契約者を従来プランの加入者にしておけば新料金プランの割引きも受けられてお得になる事を覚えておきましょう。

ドコモ光1番人気の申し込み窓口

おすすめの理由
・GMO限定!超高速Wi-Fiルーターがもらえる!
・7月限定!工事費無料キャンペーン(18,000円)
・ドコモ光最高額!15,000円キャッシュバック!

・dポイント10,000円分プレゼント!
・dカードGOLD申し込みで5,000円分のGMOポイント!

無料レンタルできる無線LANルーターの性能がダントツで良いです!

ドコモの携帯とドコモ光の利用料10%のポイントが貯まる超お得なdカードGOLDの申し込みもお忘れなく!

※工事無料キャンペーン中は工事日が混みあうので、早めの申し込みをおすすめします。

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『ドコモ光の1番人気の申し込み窓口』

2.プロバイダが25社の中から選べる

25社のプロバイダの中から好きなプロバイダを選べるのはドコモ光だけです。タイプAプランとタイプBプランの違いは月額料金が200円変わるだけです。

タイプAのプロバイダ ドコモnet、ぷらら、ソネット、GMOとくとくBB、andline 、excite 、Tigers-net.com、U-Pa!、ビッグローブ DTI、エディオンネット、シナプス、TIKITIKI、楽天、ネスク、01光コアラ、IC-net、hi-ho、スピーディア、@nifty
タイプBのプロバイダ TCOM、OCN、nifty、TNC、AsahiNet、WAKWAK

その中で1番人気のあるは『GMOとくとくBB』です。

僕もドコモ光でGMOとくとくBBを契約していますが、常時100mbpsは出ているので速度に関してはなんの不満もありませんね。
GMOとくとくBBは大手インターネット企業という安心感だけでなく、無料でレンタルできるWi-Fiルーターについて満足しているユーザーがとても多かったです。

事務手数料として3,240円かかりますが、プロバイダの変更も可能です。(※適用は翌月から開始)

例1:タイプA⇒タイプAのプロバイダもOK
例2:タイプA⇒タイプBのプロバイダもOK

3.dポイントが貯まる


2019年7月現在、ドコモ光の新規申し込みで10,000ポイントが貰えます。

貰えるポイントは「期間・用途限定」なので有効期間は6ヶ月間ですが、ローソンやAmazonの支払いに使える便利なポイントです。詳しくはdポイントの使い方をご覧ください

また、dポイントはローソンやマックなどのお店で提示したり、d払いを利用するとdポイントが貯まります。詳しくはdポイントの貯め方をご覧ください。

d払いというスマホ決済を利用するとポイント還元が20%になるキャンペーンを頻繁にやっているので、一気にポイントを貯めたいという人はd払いの使い方をご覧ください。

もっとdポイントを貯めたい方はdカードゴールドを契約するのがおすすめです。dカードゴールドを契約すると、ドコモの携帯料金とドコモ光の月額料金の10%が還元されます。dカードゴールドについてはこちらをご覧ください。

ドコモ光を選ぶ2つのデメリット

1.キャッシュバックが少ない

ドコモ光は他社と比べると新規申し込みでもらえるキャッシュバックが少ないです。

2019年7月の情報だとドコモショップや家電量販店で10,000円、ネットの代理店から申し込むと15,000円くらいでした。

ソフトバンク光やauひかりだと30,000円~50,000円くらいもらえる場合がある事を考えると、少し物足りない印象を受けますね。

光コラボ開始時から、一貫してキャッシュバックでのユーザー還元をしてこなかった背景を考えると今後も期待はできないでしょう。

2.乗り換えサポートキャンペーンがない

ソフトバンク光やauひかりでは、他社サービスの解約金や工事費の残債を負担してくれる乗り換えキャンペーンがあります。

しかし、ドコモ光には他社からの乗り換えキャンペーンがありません。

以前は行っていましたが、2019年7月の現在は行っていません。あくまで個人的な見解になりますが、7月から始まる再転用で業界全体で顧客争奪戦がさらに加速すると思うので、そのタイミングで始まるかも?って感じです。

今つかっている光回線の解約金がかかるという方は、できるだけ更新月に解約するようにしましょう。

ドコモ光1番人気の申し込み窓口

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ドコモ光を契約してお得になるのはこんな人

ドコモの携帯を契約している人

ドコモのスマホ・携帯電話を契約している人は、ドコモ光とセットにすることスマホ料金が安くなります。

新料金プランには2種類あり、大容量プランのギガホなら光回線がなくてもデータ容量に困りませんしスマホ通信を使ってテザリングも可能です。

しかし、家族でドコモ光を契約してギガライトにする方がギガホよりも安くなるのでおすすめです。

※家族3人でギガホ(30GB)・ギガライト(~7GB)を使った場合の料金

 ギガホギガライト×ドコモ光
スマホ料金5,980円×34,980円×3
ネット料金4,000円
セット割▲3,000円
合計1,7940円15,940円

ドコモ光とのセット割で毎月3,000円も安くなるので、普通にスマホの大容量プランを契約するより安くなるという事を覚えておきましょう。

フレッツ光を契約している人

フレッツ光を契約している人はドコモ光へ乗り換えると月額料金が1,000円ほど安くなります。

乗り換えの手順も簡単です。

1.転用承諾番号を取得する。
2.ドコモ光に申し込む

以上です。

開通工事も不要で、事務手数料の3,240円を支払うだけで乗り換え(転用)が完了します。
【転用承諾番号の取得に必要な情報】
・お客様ID/ひかり電話番号/連絡先電話番号(いずれか一つ)
・契約者名
・利用場所住所
・利用料金の支払い方法
申請先は、NTTの東日本と西日本で異なるので、以下のWEBページか電話番号から申請してください。新生活の時期は、電話をしても繋がりにくい場合が多いので、Webでの申請をおすすめします。
●NTT東日本
Webでの申請はこちら
TEL 0120-140-202(9:00~17:00)
●NTT西日本
Webでの申請はこちら
TEL 0120-553-104(9:00~17:00)

フレッツ光からドコモ光へ転用する方法と注意点について

IPv6で快適な速度でインターネットを使いたい人

ドコモ光はIPv6接続を利用できる光回線です。

IPv6とは簡単にいうと従来よりもインターネットの回線速度が速くなる通信方式です。

2019年7月現在、ほとんどの光回線で利用できるようになりましたが、V6プラスを利用するために必要な専用ルーターは別途有料で500円くらいかかる光回線もあるなかで、ドコモ光は無料でレンタルすることができます。

ルーターの性能はプロバイダによって多少違いはありますが、どのプロバイダを選んでも1万円以上するルーターが無料でレンタルできるのはドコモ光のメリットでしょう。

パソコンやゲーム機などでオンラインゲームをする人でも、快適にネットを楽しむことができます。

【2019年7月】ドコモ光のキャンペーン比較

まず、以下が2019年7月に実施しているドコモ光の公式キャンペーンになります。(どこで申し込んでも適用されるキャンペーンになります。)

▼2019年7月中のキャンペーン ●工事日無料キャンペーン ●dポイント10,000ポイントプレゼントキャンペーン ●「ひかりTV for docomo」新規申し込みキャンペーン ●2年の更新ごとに「更新ありがとうポイント」でdポイントが進呈

上記の公式キャンペーンに加えて以下の申し込み窓口によってキャッシュバックが受け取れます。

窓口対象ユーザーキャッシュバック金額キャッシュバック金額(オプション有)
ドコモショップ誰でも10,000円相当の商品券なし
家電量販店・商品券
・dポイント
10,000円相当
店舗によって異なる
ドコモ公式ホームページドコモユーザーdポイント
5000円分
なし
ネットナビ5,000円最大
20,000円
ディーナビ
Wiz6,000円
Visionary 5,000円15,000円
オンラインコンシェルジュ15,000円なし
価格com15,100円
DTI15,000円
ぷらら
@nifty
OCN
GMO5,500円最大
20,000円
ドコモnetなしdポイント
10,000円分
受け取れるキャッシュバックの金額はほとんど変わらないので、どの窓口から申し込んでも同じです。

ただオプションに入るかどうかによって、受け取れる金額が大きく変わる窓口もあるので、条件を確認してから申し込みをしましょう。

オプションに入らなくても高額なキャッシュバックがもらえる窓口を選ぶのがおすすめです。

※ドコモのスマホを持っていない人はドコモショップ、家電量販店でしか申し込み手続きをすることができません。

【2019年7月】ドコモ光のキャンペーンについて詳しく知りたい方はこちら

ドコモ光1番人気の申し込み窓口

おすすめの理由
・GMO限定!超高速Wi-Fiルーターがもらえる!
・7月限定!工事費無料キャンペーン(18,000円)
・ドコモ光最高額!15,000円キャッシュバック!

・dポイント10,000円分プレゼント!
・dカードGOLD申し込みで5,000円分のGMOポイント!

無料レンタルできる無線LANルーターの性能がダントツで良いです!

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※工事無料キャンペーン中は工事日が混みあうので、早めの申し込みをおすすめします。

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ドコモ光の申し込み方法

ネット代理店から申し込んだ場合とドコモショップで申し込んだ場合の流れについて紹介します。

※ドコモのスマホを持っていない人はドコモショップ、家電量販店でしか申し込み手続きをすることができません。

GMOとくとくBBなど(WEB)から申し込む場合

1.GMOとくとくBBのホームページの「お申し込み」ボタンをクリック

2.アンケートに回答
・現在ドコモ光をご利用中ですか?
・お申込み者ご本人さまは成人されていますか?
・すでにGMOとくとくBBのドコモ光をお申込みされていますか?

3.回答が完了したら「申し込む」をクリック

4.下記の情報を入力
・名前(必須)
・NTTドコモの契約電話番号(必須)
・郵便番号・住所
・申し込み後にかかってくる、電話の日程を指定(必須)
※第三希望日まで指定できるが、18時〜19時は電話が混み合う可能性があります。
・メールアドレス

5.電話予約確認メールが届く

6.予約した時間に電話がかかってくる
・申し込み時に入力した個人情報の確認
・工事日の確定

申し込みは5分もあれば終わるので、いつでも好きなタイミングで手続きできます。

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『ドコモ光の1番人気の申し込み窓口』

ドコモショップで申し込む場合

1.申し込みに必要な持ち物

①個人情報のわかるもの(運転免許証や保険証など)
②キャッシュカードやクレジットカード

2.プランを選ぶ

プロバイダのプランをタイプA、タイプB、単独プランから選びます。

ドコモショップのスタッフさん曰く、ほとんどの方がタイプAを選ぶようです。

3.工事日を決める

光コンセントの有無によって派遣工事か無派遣工事かが決まります。

なので、お住いの住居に光コンセントがあるかどうかを事前に確認しておきましょう。

また、工事の時間は申し込み時点では「○月○日の午前中」などざっくりとしかわかりません。前日か当日に詳しい時間の連絡が入ります。

ドコモ光の気になるQ&A

Q1.ドコモ光の料金は?

初期費用

ドコモ光を開通するときの初期費用が次の2つです。

事務手数料

新規、フレッツ光から転用の場合も3,000円(税抜き)

開通工事費

戸建て:18,000円(税抜き)
マンション:15,000円(税抜き)

開通工事費は一括払いか12回払い~60回払いにできます。

ドコモ光の工事内容と工事費についてはこちら

戸建てプランの月額料金

5,200円(税別)

マンションプランの月額料金

4,000円(税別)

※光回線の中では月額料金が安くなるキャンペーンを開催している申し込み窓口もありますが、ドコモ光に関してはどこで申し込んでも月額料金は変わりません。

Q2.ドコモ光の速度は遅い?

ドコモ光はv6プラス接続に対応しているプロバイダが選べるので速度に不満がある方にもおすすめのインターネット回線です。

※IPv6・v6プラスというのは、通常よりも速度の速いインターネットの規格だと思っていただければ大丈夫です。

ここではドコモ光の速度が遅い?疑問や口コミについてまとめました。

ドコモ光の速度についてまとめた記事はこちら

夜のネット通信速度は?

ドコモ光の速度の評判を調べているとやっぱり夜に速度の低下が起きている方がおおいみたいですが、中にはゴールデンタイムもいい感じの速度が出ている方もいます。

回線自体はフレッツ光と同じものなので、速度が遅い原因として考えられるのはプロバイダです。

ドコモ光×BIGLOBEを契約している人の口コミを見ると、実際に夜中がかなり遅くなるみたいです。

因みにこのような速度に対する不満はドコモ光に限らず、ソフトバンク光やauひかり、NURO光などの知名度のある光回線に対しても投稿されています。

利用する環境も大きく影響してくるのでネット上の評判はあくまで参考程度にとどめておきましょう。

速度が遅い原因は?

ドコモ光を契約していて速度が遅いと感じている方が調べていると思います。

原因はいろんな要素があるので一概には言えませんが

●使用しているパソコンやスマホ
●機器を接続する環境
●回線の接続状況
●ネットを使う時間帯

とりあえず、プロバイダーやドコモに問い合わせる前にまずは使用しているパソコンの動きだったり、wifiルーターだったり、できる事から確認してみましょう。

はやまって他の光回線に乗り換えるような事はしないでください。

So-netが遅い?

「ドコモ光 速度 So-net」と検索している方が多いみたいなので、評判を調べてみました。

So-netはv6プラスの接続方式を採用しているので、ドコモ光にプロバイダの中でも通信速度が出やすいプロバイダです。

この方の環境がわからないので原因がすべてSo-netにあるとは言い切れませんが、ツイッターに投稿するくらいストレスを感じている人がいるみたいですね。

ただ、個人的にはプロバイダー大手のSo-netなので良い噂も悪い噂も広まるのは当然のことで、人気で有名なSo-netへの期待値が大きいゆえの不満もあるのかなと思います。

マンションの速度は?

パソコンで仕事をする人などは、プロバイダーを選ぶだけではなくご自宅の利用環境をしっかり整えましょう。

そもそもマンションの場合は建物に引き込まれた1本の光回線を、各部屋へ配線しているので戸建てよりも通信速度がでにくくなっています。

重要なのは接続方式が「光ファイバー方式かVDSL方式」かで最大速度が変わってくるということ。VDSL方式の場合は最大100mbpsしかでないので、最新の高速Wifiルーターを購入しても速度が速くなるわけではありません。何をしても最大100mbpsしかでないんです。もし、今速度が遅くて悩んでいる人は不動産屋に接続方式を確認してみるといいでしょう。

ちなみに僕の場合はマンションでGMOとくとくBBを契約していますが、一度も速度が遅いと思ったことはありません。平日の夜21:00~24:00の間でも常時100mbpsは出ています。日常的にインターネットを使う分には3~5mbps出ていれば十分と言われているのでかなり早い方だと思います。

このように利用環境によって速度は変わるということを覚えておきましょう。

通信障害に関して

ドコモ光でネットに繋がらない場合や通信障害の可能性がある場合は、ドコモ光公式サイトで確認できます。
口コミの様子だと頻繁ではありませんでしたが、たまに通信障害が起こるみたいです。ただ、ドコモ光全体での通信障害ではないので、原因はおそらくプロバイダだと思われます。

ドコモ光は比較的他の光回線に比べて通信障害は少ないように思いますが、通信障害かな?と思ったらドコモ光の公式サイトで情報が公開されていないか確認してみてください。

そこで障害情報が掲載されていなければ、プロバイダ側の問題か機器のトラブルの可能性が高いです。口コミのを見る限りプロバイダの障害が多いようですね。

速度が遅い時の改善法

通信速度が遅い時の改善法として、

●Wi-FiルーターやLANケーブルを買い替える
●有線接続にする
●v6プラス接続に変更する
などがあります。

光回線は最大1Gbpsでると言われていますが、Wifiルーターが古いもので1Gpsに対応していない場合だと当然速度は遅くなります。
この記事でも紹介させてもらいましたが、速度が心配な方が選ぶべきプロバイダーは『GMOとくとくBB』です。

GMOとくとくBBはIPv6接続サービス(速度が速くなるサービス)の利用もできますし、他のプロバイダより無料でレンタルできるwifiルーターの性能が断トツで良くキャッシュバックももらえるプロバイダです。

速度について心配な方もそうじゃない方もGMOとくとくBBを選んでおけば問題ないでしょう。

Q3.ドコモ光の解約方法は?

ドコモ光の解約方法は電話かドコモショップで行います。

1番おすすめなのは、事前に解約日時を指定する解約予約という方法です。

口コミの方のように解約予約はできないというスタッフもいるそうですが、解約予約は100%できます。

解約日の予約は何日前まで可能かというと、解約の手続きをした月の翌月末まで可能となります。

例えば、4月15日に解約の手続きをした場合、5月末までの期間であれば、解約日を予約することができます。

問い合わせしても電話がつながらない可能性があるので、解約する日を事前に決めておいてとにかく前もって手続きを行うことをおすすめします。
▼解約予約は以下の番号からできます。
電話番号:0120-800-000/151(ドコモ携帯からの場合)
受付時間:午前9時〜午後8時(年中無休)

ドコモ光の解約方法について詳しく知りたい方はこちら

Q4.引っ越し先でドコモ光を利用したい場合は?

ドコモ光の引っ越しについて不満に感じている評判が多いですが、他社とは違ってweb申し込みができるので、簡単に手続きを済ませることができます。

ドコモショップや電話で申込みをした時もほとんど流れは同じですが、web申し込み限定でdポイントがもらえるのでおすすめです。
web申し込みの流れ
1.ドコモ光の公式サイトドコモ光お引越し(移転)ページにアクセスする
2.注意事項などを読み、必要事項を入力する
3.「ドコモ光 引越しWeb手続きセンター」からの電話で、引越し先の住所、工事日などの確認が行われる
申し込み時にドコモから引越し先での工事や費用について、細かい説明があるので確認しておきましょう。

契約しているプロバイダによっては住所変更が必要になるのですが、ドコモから何も言われなければ手続きはしなくても大丈夫です。

引っ越しの手順・費用を知りたい方はコチラ

Q5.ドコモ光の問い合わせ先は?

ドコモ光を利用していてお困りのことがあった時は以下の窓口に問い合わせましょう。

総合問い合わせ(ドコモインフォメーションセンター)
・ドコモの携帯電話からの場合
151
・一般電話からの場合
0120-800-000
・営業時間
9:00~20:00

電話相談以外にも24時間チャットで相談ができます。(ドコモ光24時間チャット相談はこちら)

その他のドコモ光のお問い合わせについてはこちらのページをご覧ください。

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まとめ

長い文章、ここまで読んでくれて本当に有難うございます。共感する部分、先々参考になりそうな分部、色々あったでしょう。情報提供不足ではあるけど、少しでも皆さんのお役に立てれば嬉しい限りです。

キャンペーンやサービス内容は変わるけれど、プロバイダは間違いなくGMOとくとくBBがおすすめです。

この記事は随時更新していきます。ブックマークなどしてちょこちょこ読みにきてもらえると嬉しいです。

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監修者N

ソフトバンク光、auひかり、ドコモ光といった光回線の営業経験を生かして、インターネットの基本的な知識をはじめ、ネット回線の選び方など役立つ情報を紹介しています。 2019年の現在も某ブロードバンド事業者と太いパイプを持ち最新の情報発信に努めています。
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