光コラボごとの解約手順一覧

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光コラボレーションの解約

光コラボレーションは、開通工事前なら無条件解約できることをご存じでしょうか?

クーリングオフ制度の利用は出来ませんが、申込み後に工事さえ行われていなければ解約することができます。

電話勧誘、訪問勧誘によって申込んでしまったけど、やっぱり取り消したい!そう思った時は『回線の開通工事が完了する前』前に解約を申出て下さい。工事完了前であれば無条件で光コラボレーションの解約手続きを行う事ができます。

ドコモ光ソフトバンク光からお知らせがある通り、光コラボの課金開始日は工事完了日からです。また、重要説明を見れば分かりますが、契約成立日は工事完了日だと記載されています。

つまり、開通工事さえ完了していなければ契約成立もしていないし、課金されることもありません。申込み後に後悔したけど、クーリングオフできない!と、思い込まず諦めないで下さい。工事前であれば解約できるので、ご安心を。

それでは以下、回線開通が行われたあとに解約する場合、その詳細についてまとめていますので参考にどうぞ。(料金に関しては税抜きで記載しています。)

解約の手順

光コラボレーション解約の電話
サービスを利用して数か月…。

「言われてたよりも料金が高い…」
「速度の改善が見られない…」
「サポート窓口に電話が繋がらない…」
「スタッフの対応が悪い過ぎる…」

他にも考えられる理由はあるでしょうけど、他の光コラボに切り替えたい。そう考える方は少なくありません。

1~9のステップ

解約する際の手順を説明すると

  1. カスタマーセンターに電話をかける
  2. 解約したい事を伝える
  3. 解約理由について聞かれたら答える
  4. 解約の日程を決める
  5. 解約月の請求は日割りなのか、一ヵ月分請求されるのか確認
  6. 工事費の残債があれば合わせて確認しておく
  7. 疑問・質問があれば聞き、心が変わりが無ければ解約を決定
  8. 後日・レンタルしていた機器を返送する
  9. 次に契約する光コラボレーションを検討する

最後の9に関しては解約前に決めておいた方がスムーズかもしれません。でないとインターネットを利用できない期間が一週間~二週間出来てしまいます。

次に契約する光回線の検討

同じ住所で他の光コラボレーションを契約をする場合、既に開通工事は済んでいるので次回は「無派遣工事」となり、その場合はNTT側の局内工事だけですので申込みから一週間~二週間でインターネットが利用可能となります。

今までお世話になった契約会社にお別れをするのは辛いかもしれませんが、選べる光コラボレーションは多々あります。自分に合った回線探しをしてみましょう。

 

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ドコモ光

さよならドコモ光

解約についてもっと詳しく知りたい

ドコモ光の解約ガイド │ 問い合せ電話番号・違約金』の記事で更に詳しい記載があります。本格的に解約を希望する場合には参考にして下さい。

解約についての詳細

解約違約金

更新月以外で解約すると、下記の違約金が発生します。

  • 戸建てタイプ・13,500円
  • マンションタイプ・8,000円

日割り計算の有無

日割計算されませんので1か月分の基本使用料が請求されます。

解約時の連絡先

受付時間:午前9時~午後8時

手続き後に即停止ではなく数日掛かる場合もあるので、解約する場合には余裕を持って手続きを行いましょう。

 

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ソフトバンク光

さよならソフトバンク光

解約についてもっと詳しく知りたい

お願い教えて!ソフトバンク光の解約手続きと違約金』の記事で更に詳しい記載があります。本格的に解約を希望する場合には参考にして下さい。

解約についての詳細

解約違約金

更新月以外で解約すると、下記の違約金が発生します。

  • 戸建てタイプ・9,500円
  • マンションタイプ・9,500円

ソフトバンク光の場合、戸建てタイプもマンションタイプも違約金は同額となります。

日割り計算の有無

解約(サービスの停止)をした月の利用料金は日割り計算となります。
※ただし、一部オプションサービスは全額となるようです。詳細についてはサポートセンターに直接問い合わせてみて下さい。【0800-111-2009(通話料無料)】

解約時の連絡先

auひかり

さよならauひかり

解約についての詳細

解約違約金

更新月以外で解約すると、下記の違約金が発生します。

  • 2年更新タイプのギガ得プラン・9,500円
  • 3年更新タイプのずっとギガ得プラン・15,000円

日割り計算の有無

解約月の利用分は日割りで計算されて請求されます。

解約時の連絡先

受付時間:9:00~20:00(土・日・祝日も受付OK)

ぷらら光

さよならぷらら光

解約についての詳細

解約違約金

ひかりTV2ねん割を適用している場合に限り、更新月以外の解約で下記の違約金が発生します。

  • 戸建てタイプ
  • ⇒ 9,000円

  • マンションタイプ
  • ⇒ 9,000円

日割り計算の有無

解約月は、解約完了日までの日割計算で請求となります。

解約時の連絡先

受付け時間 10:00~19:00

  • ぷららダイヤル
  • 009192-33 携帯不可

  • ひかり電話
  • 0120-971-391 携帯不可

  • 携帯・PHSから
  • 050-7560-0033

ビッグローブ光

さよならBIGLOBE光

解約についての詳細

解約違約金

更新月以外で解約すると、下記の違約金が発生します。

  • 戸建てタイプ・9,500円
  • マンションタイプ・9,500円

日割り計算の有無

日割り計算されません。一か月分全て請求されます。

解約時の連絡先番号

受付け時間:10~19時

  • 一般電話から
  • 0120-86-0962

  • 携帯・PHSから
  • 03-6385-0962

So-net光

さよならソネット光

解約についての詳細

解約違約金

長割を適用すると30ヵ月の利用条件が付けられて自動更新となり、更新月以外の解約だと下記の違約金が発生します。

  • 戸建てタイプ・7,500円
  • マンションタイプ・7,500円

日割り計算の有無

日割りについての記載無し。問い合わせが必要です。
※ただ、プロバイダ(so-net)だけの場合だと月の途中解約でも全額発生なので、日割り計算はされないと思っています。

解約時の連絡先番号

受付時間 9:00~18:00

  • 携帯・PHSからのOK
  • 0120-80-7761

エキサイト光

さよならエキサイト光

解約についての詳細

解約違約金

更新月以外で解約すると、下記の違約金が発生します。

NTT西日本で契約したフレッツ光の開通後、開通月から15ヶ月以内に解約した場合 ⇒ 20,000円
NTT西日本で契約したフレッツ光の開通後、開通月から24ヶ月以内に解約した場合 ⇒ 10,000円

つまり、NTT西日本で契約したフレッツ光をエキサイト光へ転用した場合。利用期間が24ヵ月過ぎていれば違約金が発生しないということ。

東日本に関しては記載がありませんでした。

日割り計算の有無

解約月の日割り計算はされません。一ヵ月分の料金が請求されます。

解約時の連絡先番号

受付け時間 10:00~18:00

  • お問い合せ先
  • 0570-783-812

ビック光

さよならビック光

解約についての詳細

解約違約金

2年契約となり、更新月以外で解約すると、下記の違約金が発生します。

  • 戸建てタイプ・5,000円
  • マンションタイプ・5,000円

日割り計算の有無

日割りで計算されます。

解約時の連絡先番号

受付け時間 9:00~19:00

  • お問合せ先
  • 03-5205-4530

電話が有料の為、カケホーダイのプランじゃないと辛いです。以前電話をした時は5分以上待たされた記憶がありますので、注意しておきましょう。

ユーネクスト光

さよならU-NEXT光

解約についての詳細

解約違約金

2年割を適用している場合、更新月以外で解約すると下記の違約金が発生します。

  • 戸建てタイプ・10,000円
  • マンションタイプ・10,000円

日割り計算の有無

記載無し。

解約時の連絡先番号

お問合せ窓口という形で用意されていませんが、新規受付センターなら有り。ここで解約の受付けを出来るのか分かりませんが、他に番号が無いので記載しておきます。

受付け時間:11時~19時

  • 0120-301-092

情報量が少ない為、細かいことが書けていません。新しい情報が入り次第更新させて頂きます。

OCN光

さよならOCN光

解約についての詳細

解約違約金

2年毎の自動更新となり、更新月以外で解約すると下記の違約金が発生します。

  • 戸建てタイプ・11,000円
  • マンションタイプ・11,000円

日割り計算の有無

日割り計算はされません。一か月分の料金が請求されます。

解約時の連絡先番号

受付け時間:10時~19時

  • 問い合わせ先
  • 0120-506506

DTI光

さよならDTI光

解約についての詳細

フレッツ光とプロバイダ(DTI)の組み合わせでは違約金の記載がありましたが、DTI光についての違約金の記載が無く、問い合わせが必要です。以下、調べられた事だけ書いておきます。

解約違約金

  • 戸建てタイプ
  • 不明・記載無し

  • マンションタイプ
  • 不明・記載無し

日割り計算の有無

日割り計算されません。一か月分の料金が請求されます。

解約時の連絡先番号

10時~17時(平日)

  • お問合せ先
  • 0120-830-501

  • 携帯・PHSから
  • 03-5749-8091

詳細が分かり次第、追加情報として掲載していきます。

ONLY光

さよならONLY光

解約についての詳細

解約違約金

更新月以外で解約すると、下記の違約金が発生します。

  • 戸建てタイプ・14,500円
  • マンションタイプ・14,500円

日割り計算の有無

日割り計算はされません。一か月分の料金が請求されます。

解約時の連絡先番号

受付け時間:11時~19時

  • お問合せ先
  • 050-3387-0630

注意:他の光コラボレーションに比べて約5,000円ほど解約違約金が高いです。

アイスマート光

さよならiSmartひかり

解約についての詳細

解約違約金

3年間の最低利用期限があり、36ヶ月以内に解約すると下記の違約金が発生します。
※37ヵ月以降だと違約金の発生はありません。

  • 戸建てタイプ・15,000円
  • マンションタイプ・15,000円

日割り計算の有無

日割りの記載が無い為、一ヵ月分の料金請求だと予想されます。

解約時の連絡先番号

受付け時間:10時~19時(平日)
      10時~18時(土日)

  • 固定電話から
  • 0120-932-357

  • 携帯・PHSから
  • 0570-783-757

NURO光

さよならNURO光

解約についての詳細

解約違約金

2年毎の契約更新となり、更新月以外で解約すると下記の違約金が発生します。

  • 戸建てタイプ・9,500円
  • マンションタイプ・9,500円

日割り計算の有無

解約月の日割り計算はされません。一か月分の料金が請求されます。

解約時の連絡先番号

受付け時間:9時~18時

  • お問合せ先
  • 0120-65-3810

まとめ

他の光コラボレーションに関しても、詳細が分かり次第更新していきます。

また、上記の情報に関して念入りに調査していますが、万一間違えがあった場合、コメントにてメッセージを下さい。すぐに修正させて頂きます。

 

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ブログ管理人

なんとか結婚8年目。3人娘とニャンコとワンコが一匹ずついます。本業はライターとWebデザイナー、ディスプレイデザインや不動産系も得意です。 自分が過去に騙された経験を活かして、フレッツ光や光コラボレーションの役立つ情報を記事にしています。疑問・相談などあればLINEからでもコメントでも、何でも気軽にどうぞ。
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カテゴリー 解約方法

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