賛否両論すぎるコミュファ光の口コミ・評判!リアルな利用者の声と料金・キャッシュバックなどまとめ

2019-09-02

コミュファ光といえば、東海地方で人気の光回線。
東海地方にお住まいの方は、マスコットキャラクターのオレンジと黄色と青のパンダを見たこともあるでしょう。(ちなみに名前はワイファイくんです!)

・コミュファ光の料金
・割引サービス
・キャッシュバックキャンペーン
・おすすめの申し込み窓口

などなど、コミュファ光を申し込む前に知っておくとお得な情報をまとめたので、ぜひ参考にしてみてください!

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※コミュファ光を申し込むなら下記窓口が間違いなくお得です!

おすすめの理由
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コミュファ光の料金

光ネット+光電話の基本料金

 戸建住宅集合住宅
最大1Gbps月額料金5,550円
ギガデビュー割適用で月額3,930円
月額料金5,550円
最大300Mbps月額料金5,050円
ギガデビュー割適用で月額料金3,980円
月額料金5,050円
最大30Mbps月額料金4,110円月額料金4,110円

プロバイダは11種類から選択可能

コミュファ光には、プロバイダ一体型とプロバイダ選択型があります。

インターネットを利用するためには、「回線」と「プロバイダ」の両方が必ず必要になります。

プロバイダ一体型の場合は回線もプロバイダも両方コミュファになりますが、プロバイダ選択型コミュファ以外のプロバイダを選ぶこともできるというわけです。

プロバイダ選択型では、以下のプロバイダから選べます。

・au one net(1,200円~1,700円)
・エディオンネット(948円~1,300円)
・So-net(1,048円~1,300円)
・@nifty(1,560円)
・BIGLOBE(1,200円~1,600円)
・ODN(1,200円)
・TNC(1,020円~1,600円)
・hi-ho(1,600円)
・IIJ(2,000円)
・MediaCat(2,000円)

上記10社+コミュファで、合計11社から選べるということですね。

一体型はコミュファ光がプロバイダになるので、月額料金の中にプロバイダ利用料も含まれます。

選択型はそれ以外のプロバイダを選択できますが、別途プロバイダ利用料がかかります。

月額料金だけで見れば一体型よりも選択型の方が安いですが、プロバイダによって利用料や割引サービスなども違うので、一体型と選択型のどちらが安いということは一概には言えないようです。

プロバイダはネットの速度にも影響するので、こだわりがある方はしっかりと評判などを調べた上で申し込むようにしましょう。

ギガデビュー割2018と長トク割のセットでずっと安い

ギガデビュー割2018の割引額を表にまとめました。

 1ギガホーム1ギガホーム
セレクト
300メガホーム
~12ヶ月目1,620円900円1,070円
~24ヶ月目620円418円505円
~60ヶ月目340円209円253円
~96ヶ月目173円85円101円
97ヶ月目~60円--

一見、「えっ!?1年目しか安くならないじゃん!」と思うかもしれませんが、決してそういうわけではないのです。

このギガデビュー割は、「長トク割」という割引とセットで適用させることにより、安定して安い料金でネットや電話が利用できるというもの。

順番に解説していきます。

長期利用でどんどんお得になる長トク割

長トク割というのは簡単に言えば長期利用でどんどん月額料金が安くなる、という割引プランです。

ギガデビュー割適用後の料金一例

通常料金
(開通月)
5,550円
ギガデビュー割
開通月の翌月
~12ヶ月目
3,940円
~24ヶ月目4,940円
ギガデビュー割
+長トク割
~60ヶ月目4,943円
~96ヶ月目4,943円
97ヶ月目~4,945円

※ネット+電話の1ギガホームプラン、プロバイダ一体型の場合

ギガデビュー割の割引額が下がっていくのに対して長トク割の割引額は上がっていくので、最終的にプラマイゼロのような形になります。

最初の12ヶ月間が飛び抜けて安く、13ヶ月目以降は安定して安い料金で利用できます。

auスマートバリューとの併用ができないところだけがネック

auのスマホを利用している方がコミュファのネットと電話を契約すると、auのスマホ料金が1回線あたり最大2,000円割引になる「auスマートバリュー」が適用できます。

ただし、残念ながらギガデビュー割とauスマートバリューの併用はできません。

コミュファの契約プランやauの契約プランによって、ギガデビュー割とauスマートバリューのどちらを利用した方がお得になるかは異なります。

必ずプランを確認して、お得になる方を適用させるようにしましょう。

オプションの申し込みで25,000円の工事費が無料に!

通常の光ネット工事費は25,000円。

「コミュファ光ネット」と「安心サポート」を同時に申し込むと工事費25,000円が無料になります。

「安心サポート」というのは、パソコン診断ツールやウイルスバスターなど、インターネットやパソコン周りを一括サポートする定額制サービスです。

いくつか注意事項があるのでそこもチェックしておきましょう。

※「安心サポート」(月額料金700円)をセットで契約し、最低利用期間(3ヵ月間)ご利用いただく必要があります。

※最低利用期間中に解約の場合は、残余期間の相当金額をお支払いいただきます。

※「安心サポート」月額料金3ヵ月分(92日間)が無料となります。

安心サポート自体は3ヶ月無料ですが、期間中に解約した場合は3ヶ月の残りの分の月額料金を払わなければなりません。

また、4ヶ月目からは料金が発生します。

「じゃあ無料で解約できるタイミングはないのか!?」と思いますよね。

実は、事前にコミュファに「無料期間の3ヶ月が終わるタイミングで解約をしたい」と伝えておけば、月額料金をかけることなく無料の3ヶ月だけ利用することが可能です。

3ヶ月目の末日に解約しようとすると、手続きが間に合わず翌々月の解約になってしまうそうなので要注意。早めに伝えておきましょう。

最大55,000円の高額キャッシュバック!

コミュファ光の公式サイトでは、最大55,000円キャッシュバックキャンペーンを実施しています。

キャッシュバックの条件

キャッシュバックを受けるための条件は以下の4つ。


1. 回線工事完了後、コミュファ光開通月を1ヶ月目として4ヶ月目の末日までに指定のアンケートに回答し、他社違約金明細書を送付する

2. コミュファ光申し込み前に利用していた他社固定回線サービスで、解約時に発生する一時金額のわかる他社違約金明細書のコピーをコミュファ光指定の方法で申請する

3. 他社違約金明細書とコミュファ光の契約者氏名または名字と住所が同一である

4. コミュファ光(光ネット+光電話+光テレビ+長トク割または光ネット+光電話+長トク割)をキャッシュバックの時点で契約していること

詳しい金額は公式ホームページに書いてありますが、他社解約時の違約金が発生しない場合が最大10,000円なのに対して、違約金が発生する場合は最大40,000円のキャッシュバックになります。

ただし、金額については光テレビ契約の有無や他社解約時の違約金の金額によってもかなり変動するので、ホームページに書いてある金額よりは低くなる可能性が高いようです。

オプションでさらにキャッシュバック!

以下のオプションサービスに申し込むと、キャッシュバックの金額がさらに増えます。

・光電話付加サービス割引パックPlus
・コミュファ光ビデオ(U-NEXT)
・コミュファ光くらしサポート(自転車&おうちパック)

この3つのオプション全てに申し込むと15,000円のキャッシュバックが受けられるそうです。

ちなみにこの中の2つだと8,000円、1つだと3,000円になります。

2年以内に解約するのは危険!

コミュファ光には基本契約期間というものがあり、その期間内に解約すると27,000円の違約金が発生してしまいます。

また、基本契約期間(2年間)内に解約をすると、キャッシュバック特典相当額を支払うことになってしまいます。

つまり、55,000円のキャッシュバックを受けた人が基本契約期間の2年の内に解約をしてしまうと……

違約金27,000円+キャッシュバック特典額55,000円+光ネット撤去工事費12,000円+光テレビ撤去工事費17,000円=111,000円を支払わなければなりません。

加えて光テレビの工事割引の違約金も発生する場合、金額はさらに大きくなります。

もともとキャッシュバックでもらったお金とはいえ、条件によってはかなり大きい金額になってしまうので注意が必要です。

先程も少し触れましたが、コミュファ光には基本契約期間というものがあります。

一度契約したら2年間は使わなければいけない決まりになっているので、2年経たないうちに解約すると27,000円の違約金が発生してしまいます。

じゃあ契約から2年経てば違約金もかからないし無料で解約できるの?と思いがちですが……

基本契約期間を過ぎたからと言って、無料で解約できるわけではないんです。

項目金額例
基本契約期間内の解約による契約解除料2012年6月以降のメニュー利用で2年以内の解約の場合
27,000円
光ネット撤去工事費2016年8月1日以降に申し込みした場合
12,000円
光ネット撤去工事費2012年6月1日以降に申し込みした場合
10,000円
光テレビ撤去工事費映像用回線終端装置を残置しない場合
17,000円

光ネット契約の際には工事が必要なので、解約の際も撤去工事をすることになります。

そのため、2年間の利用で基本契約期間を終えても、絶対に12,000円の撤去工事費はかかってしまうのです。

加えて光テレビの契約もしている場合は、光ネット撤去工事費12,000円+光テレビ撤去工事費17,000円=29,000円がかかります。

契約時の取付工事は条件を付けて無料にしたり割引したりしていますが、撤去工事費はびた一文まけてくれません。

これも解約させないようにする手の一つということでしょう。

コミュファ光の口コミ・評判

ツイッターで検索したところ、まさに賛否両論といった様子でした。

良い口コミと悪い口コミをそれぞれピックアップしたのでご覧ください。

めちゃくちゃ速い!サクサクインターネット!

中でも1Gbpsの回線を利用する人からは、めちゃくちゃ速いと大絶賛の声が多数上がっています。

インターネットを頻繁に使う人も満足しているようです。

速さに加えて安さも◎!

安さに満足する声も見つかりました。

快適かつ安いのはありがたいですよね。

工事が遅い……いつになったら使えるの?

サービスや価格に納得して契約したのに、工事をするまでにかなり時間がかかってしまうことがあるようです。

2ヶ月待っても来ない……と嘆いている人もいました。

工事依頼が殺到しているのでしょうか。早く改善されてほしいですね。


信じられないかもしれませんが、申し込む代理店によって工事日が遅れることがあります。

〇3ヶ月待たされた
〇申し込んでから工事日の連絡がこない

元の回線を解約しているので、工事の段取りが遅れるとネットが使えない期間がでてきます。

キャッシュバックも大事ですが、開通工事の対応がしっかりしている代理店は本当に少ないです。

契約さえすればあとは知らんぷりなんて業者が多いので気を付けましょう。

対応がひどい!?怒りの声も

電話サポートの対応が悪すぎる!と怒っている人が結構たくさんいました。

また、営業の電話や訪問が迷惑だと感じている人も多いようです。

ただ、実際の勧誘や電話対応は提供元の中部テレコミュニケーションがしているのではなく外部委託でしょうし、こういう口コミはどの会社でも見つかるものです。

提供しているサービスが良くても、対応が悪いと提供元の会社自体のイメージが落ちてしまいますよね……

現金30,000円 or Nintendo Switch!選べるキャンペーン

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おすすめの理由
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【2019年】おすすめのインターネット回線と申し込み窓口

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ドコモのスマホを使っている方は間違いなくドコモ光がおすすめです。

⇒ドコモ光の料金や評判をまとめた記事はこちら

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NURO光のおすすめポイントは主に以下の5つ。

最大2Gbpsで回線速度が速い
・利用者の9割以上が満足している
・他社に比べて月額料金が安い
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このように、全体的にメリットの多い回線です。

とにかくおすすめです。

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速度を求めたい方にはおすすめのサービスです。

⇒auひかりの料金や評判をまとめた記事はこちら

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プロバイダーを選びたいならフレッツ光

まだ光コラボは迷っている、プロバイダーも選びたいしという方はフレッツ光がおすすめです。

光コラボに比べると若干料金が高いですが、2年割りで月々700円割り引かれるので、金額的にもそこまで気にならないと思います。

コールセンターの対応は良いと評判です。

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フレッツ光を申し込める家電量販店はほとんどなくなりました。フレッツ光公式サイトか代理店経由で申し込むかのどちらかになります。

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まとめ

コミュファ光は料金も安く、速度に関する評判も良いです。

キャンペーンを活用する場合は2年間の利用が必要になるので1年単位など頻繁に光回線を乗り換える方には向いていませんが、一度契約したらしばらく使い続けるという方が大半だと思います。

長期利用ならかなりお得ですし、先程紹介した申し込み窓口から申し込めばお得なキャンペーンも適用できるのでおすすめです。

The following two tabs change content below.

監修者N

ソフトバンク光、auひかり、ドコモ光といった光回線の営業経験を生かして、インターネットの基本的な知識をはじめ、ネット回線の選び方など役立つ情報を紹介しています。 2019年の現在も某ブロードバンド事業者と太いパイプを持ち最新の情報発信に努めています。
光回線の相談窓口

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コメント

  1. 屁の屁の茂辺地 より:

    コミファ光は安くない
    月額3980円になると言われて変更しました
    イロイロなオプションを付けるのが条件でした、キャッシュバックを貰うにはオプションが解約できない仕組みです、そうするといままでより高い値段になります、光テレビを入れると解約料が馬鹿高く、撤去料を含めるとかなりな額です、2年過ぎても解約、回線撤去料は高く事実上解約させない仕組みです、オプションを断ると、前プロバイダの違約金が出ませんと言われ、開通から6ヶ月はオプションを切れません、前プロバイダのメールアドレスも掛かり、変更前より2000円位高くなりました、それでも縁を切りたいです。

  2. たか より:

    キャンペーンということで他社から携帯乗り換えて携帯契約と同時にコミュファ光で契約したら何週間かして工事が技術的な問題でできませんでしたごめんなさいと連絡がありました。それは話が違うし困ると言うと重要事項でちゃんと説明したので何を言ってもそっちが悪いの一点張り!ひどい会社だ。

  3. ぶひ! より:

    対応悪くなった!
    解約しようとしたら、怒鳴って対応するやつ出てきた。こちらも時間が無かったのと面倒になったので、取り敢えず2年休止にして、2年経つ時に彼方から電話を頂いたので、今不自由してないので再度解約の意向を伝えたら、解約の書類送ると…
    書類が届き見たら、またサポートセンターに電話しろと…
    面倒な会社だなとサポートセンターに電話して、解約には出来たけど、話では休止2年で自動解約になるとか、初めて聞いたわ!時間の無駄だしそれなら最初から電話しなかったって思った。
    この時「先日休止の復活のお電話を頂きましたが」と言われた。

    どうなっとん、この会社!この会社の対応!
    大きくなって残念な会社になっとるやん!

    私はオススメしません!

  4. バタロネス より:

     去年の12月に加入した。工事は2カ月かかりましたがそれまでにルーターを貸してもらえた。開通して使ってみたら、速度は今までに加入してきたネットの中で一番速い。契約してから開通まではサービス的に五つ星でしたが、言われたアンケートを記入しても未だに貰っていません。
     料金も月々4900円と言われたが、先月までに倍近く払ってきた。
     加入時にキャッシュバック3万円貰えると言われていたが、カスタムサービスに問い合わせたところ、「違約金が還元金を下回る場合、違約金の額が限度になる」とそこで初めて聞いた。
     また、色んなオプションに加入させられ、キャッシュバック貰ってから解約してもよいと言われたが、2カ月目以降全てのオプションが有料となり、解約するとキャッシュバックバックの対象外になると言われた。キャッシュバックをオプション料金で元を取ろうとしているとしか思わない。
     当初ではもっと安いZTVを考えていたけど、こっちの方がキャッシュバックが大きことに気がとられたが、加入して後悔した。

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