楽天ひかりの評判がヤバイ!利用者の口コミから見えた真実【2021年12月】

楽天ひかりの評判
楽天ひかりの評判は?悪い口コミは本当なの?など、楽天ひかり利用者のリアルな口コミが気になっていませんか?

結論、楽天ひかりは月額料金が安く、速度も期待できるので、楽天経済圏の方におすすめな光回線。ただし、Twitter上は悪い口コミも多く、真実はどっちなの?と困ってしまいますよね。

楽天ひかりの評判をくまなく調べて分かった真実は以下になります。

●月額料金が1年無料
●速度が遅いという口コミは気にしなくてOK
●楽天ひかりのSPUがお得
●3年契約はネックだが違約金は高くない
●工事費も完全無料【期間限定】

評判だけでなく、楽天ひかりのサービスを完全網羅しているので、ぜひ申し込みの参考にしてください。

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総合評価|楽天ひかりはこんな人におすすめ

楽天ひかり
引用:楽天ひかり

楽天ひかりは、楽天モバイル株式会社が提供している、全国エリア対応の光コラボレーションです。

楽天ひかりはとにかくキャンペーンが凄いです。キャンペーンによって、楽天モバイルユーザーなら1年間月額0円で利用でき、その他の方もマンション1,980円・戸建て3,080円で利用できるので、以下の方におすすめな光回線です。
★楽天ひかりがおすすめな人
・楽天モバイルユーザーは楽天ひかり一択!
・月額料金の安い光回線を使いたい人
・楽天市場でよくお買い物する人
また、楽天ひかりの評判をくまなく調べた結果、総合評価の高い光回線だということが分かりました。
項目別評価
料金★★★★★
速度★★★★☆
特典★★★★☆
工事費★★★★★
契約期間★★☆☆☆
違約金★★★★☆
サポート★★★★☆
総合評価★★★★☆
他の光回線と比べると、契約期間が長いといった欠点はありますが、料金・速度・特典など総合的にみると高評価と言える光回線です。
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楽天ひかりの5つの評判をチェック

楽天ひかりの評判を詳しくチェックした結論は以下になります。

1.月額料金が安いという評判は本当
2.速度が遅いという評判は気にしなくてOK
3.SPUで楽天ポイントの還元率アップ
4.3年契約はネックだが違約金は高くない
5.工事費も完全無料【期間限定】

それでは詳しく見ていきましょう。

1.月額料金が安いという評判は本当?

「楽天ひかりは月額料金が安い」「1年無料になった」という口コミが多くありますが、本当に楽天ひかりは安いのでしょうか?

口コミの通り、楽天ひかりが安いのは本当です。通常【マンション4,180円・戸建て5,280円】のところ、1年目はキャンペーンによって以下の料金で利用できます。

・楽天モバイルユーザー:1年無料
・楽天モバイルユーザー以外:1年間マンション1,980円・戸建て3,080円

それでは詳しく見ていきましょう。

楽天モバイルユーザーは1年無料

楽天モバイルと楽天ひかりをセットで契約すると、楽天ひかりの月額料金が1年間無料になります。すでに楽天モバイルを使っている方、これから楽天モバイルに乗り換える方の両方が対象です。

僕の知るかぎり、数ある光回線の中で1年間も月額料金が無料になるのは楽天ひかりだけです。そのため楽天ひかりの料金について調べると「1年無料がアツイ」という口コミが多く投稿されています。

楽天モバイルユーザー以外も1年間2,200円割引

楽天ひかりは、楽天モバイルユーザー以外も1年間2,200円割引となり安く利用できるんです。

楽天モバイルユーザー以外の1年目の料金
マンション:1,980円
戸建て:3,080円

1年無料と比べるとお得感が薄れてしましますが、光回線の相場と比べると2,500円ほど安いんです。そのため、「安いし快適だから契約して良かった」という口コミも投稿されていました。

2年目以降の月額料金も高くない

1年間格安で利用できる楽天ひかりですが、気になるのが2年目以降の料金ですよね?「2年目以降は高くなる」という口コミもありますがどうなんでしょう?
結論、2年目以降も他の光回線と比べて高いということはありません。他の光回線との料金比較を見ると平均的であることがお分かりいただけるでしょう。
光回線マンション戸建て
楽天ひかり4,180円5,280円
ドコモ光4,400円5,720円
ソフトバンク光4,180円5,720円
auひかり4,180円5,610円
NURO光5,217円
光回線の中で1番安いわけではありませんが、他の光回線の料金相場を考えると、十分おトクに利用できる料金体系だと思ってください。
▼楽天ユーザーは1年無料!▼楽天ひかりの申し込み窓口

2.速度が遅いという評判は気にしなくてOK

楽天ひかりは「速度が遅い」「安いけど遅い」という口コミが多く投稿されています。では、本当に楽天ひかりは遅いんでしょうか?
口コミでは賛否両論ありますが、楽天ひかりは速度に期待できる理由が揃っています。

▼楽天ひかりの速度スペック
・回線はフレッツ光と同じ
・他の光回線と同じ最大1Gbps
・IPv6も利用できる

なぜなら、光回線の速度は利用環境によって実測値が変わるため、楽天ひかりだから遅いとは言い切れないんです。速度について1つずつ詳しくお伝えしていきます。

フレッツ光と同じ最大1Gbps

楽天ひかりはフレッツ回線を使用している光コラボレーションです。楽天ひかりの回線品質はフレッツ光やドコモ光などと全く同じなんです。

理論上の最大速度に関しても、フレッツ光やドコモ光と全く同じ「最大1Gbps」です。口コミにもある通り、楽天ひかりのスペックが劣っているという事はないので安心してください。

IPv6にも対応

楽天ひかりは「IPv6」という通信技術が利用できます。

むずかしい仕組みは割愛しますが、IPv6は比較的ネットが混雑しにくい新しい通信技術です。

光回線の速度は利用環境や周辺機器によっても変わるので、使ってみないと実際の速度は分からないですが、楽天ひかりの速度に満足している人の口コミがたくさん見つかりました。

あれこれ難しい話をするよりも、楽天ひかり利用者の口コミを見ていただいた方がお分かりいただけると思うのでいくつか紹介します。
楽天ひかりのIPv6について詳しくはこちらをご覧ください。

夜は遅いという口コミの真相は?

一方で、夜になると遅いという口コミも…。夜になると遅くなるのは本当なんでしょうか?
結論、夜に遅くなりやすい傾向があるのは事実です。ただし、夜は楽天ひかりだけでなく、ほとんどの光回線が遅くなりやすいんです。

なぜなら、マンションやアパートの場合は、1本の光回線を建物内で共有しているので、利用者が多い夜の時間帯になるとネットが混雑しやすくなるからです。

とはいえ、全てのマンションやアパートで必ず遅くなるわけでは無いですし、利用環境によっても一概に「遅くなる」と言えないので、そこまで気にする必要はないでしょう。

事実、夜でも十分快適に使えているという口コミも沢山投稿されています。

【結論】楽天ひかりは速度に期待できる

ここまで、楽天ひかりの速度について説明してきましたが、楽天ひかりは速度に期待できる光回線です。

楽天ひかりの速度に期待できる理由・・
・回線品質はフレッツ光やドコモ光と同じ
・最大速度もフレッツ光やドコモ光と同じ最大1Gbps
・IPv6対応
公式サイトで公開されている平均速度を見ても、動画視聴や仕事をするにも十分な速度【120~600Mbps】が出ているので期待はできそうです。

地域平均速度
東京616.93Mbps
札幌120.54Mbps
広島215.66Mbps
※引用元:楽天ひかり公式サイト(有線接続/IPv6接続時)

ここまでは理論的なお話しばかりでしたので、ゲーム利用している方、在宅ワークの方など、様々な利用者の口コミを載せておきますね。
いかがでしたでしょうか?スペック的にも問題ないですし、Twitter上には楽天ひかりの速度に満足している方が多数いるので、期待が出来そうですね。

3.SPUで楽天ポイントの還元率アップ

楽天のスーパーポイントアップ制度

楽天ひかりを契約すると、楽天市場で買い物をする際のポイント還元率(SPU)が+1倍になるので、楽天市場で頻繁に買い物をする方にとってはメリットでしょう。

例えば、現在3.5倍の方は1万円の買い物で350ポイント還元ですが、楽天ひかり契約後は450ポイント還元にアップするという仕組みです。楽天ひかり利用開始から2~3日後からずっと適用になります。

楽天市場のお買い物ポイント

さらに、楽天カードや楽天モバイル、楽天でんきなどのサービスを組み合わせるとポイント還元率が16倍までアップするので、お得に買い物をしたい人は利用してみましょう。
※楽天ひかりのSPUについて詳しくはこちらをご覧ください。

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今なら月額料金が1年無料

選ばれる理由は・・・
★マンションは最安の1年間1,980円!
★戸建ても最安の1年間3,080円!
★さらに!楽天モバイルユーザーは1年間月額0円!
★IPv6対応超高速インターネット!
★楽天市場のお買い物ポイント+1倍

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4.解約にまつわる真実は?

ここまでメリットが多い楽天ひかりですが、解約について調べると以下のような口コミが投稿されていました。
・違約金はそこまで高くないけど
・契約期間の縛りが3年と長い・・
・解約方法が難しい?

真実はどうなんでしょうか?解約に関して詳しく見ていきましょう。

3年契約がネックだが・・

基本的に光回線の契約期間は2年または3年のどちらかと決められています。

楽天ひかりの契約期間は3年です。そのため、他の光回線よりも1年間長く利用し続ける必要あり、解約時に違約金が発生するリスクが少し高いです。

(例えば、2020年5月に契約した場合、2023年5月までに解約すると違約金が発生)

戸建てならまだしも、アパートやマンションの場合は契約期間の途中で引っ越すと同時に解約するケースが少なくないでしょう。

では、肝心の違約金はいくらなんでしょうか・・?

違約金はそこまで高くない

楽天ひかりの違約金は10,450円です。

光回線の違約金は、マンション7,000円~12,000円、戸建て9,500円~15,000円が相場なのでそこまで高くないと言えます。

契約期間が長く違約金が発生する可能性は高いですが、そもそも楽天ひかりの月額料金が安いことを考えると、たとえ違約金を払ったとしてもおトクに利用できるでしょう。

解約費用も含め総合的に料金面で満足している人の以下のような口コミもありました。
更新月なら解約違約金0円
楽天ひかりの解約に一切費用をかけたくないという場合は、契約期間後の更新月に解約すれば違約金は発生しません。

楽天ひかりの更新月は、契約期間3年を満了した次の1ヶ月間。

例えば、楽天ひかりを2021年7月に利用開始した場合、更新月は2024年7月の1ヶ月間となります。

契約後、更新月がいつかわからなくなったら、楽天ひかりのメンバーズステーションでも確認することができますよ。

解約方法もカンタン

解約方法が難しいという口コミが投稿されていましたが、楽天ひかりは以下の窓口に電話するだけでカンタンに手続き可能です。

※楽天ブロードバンドカスタマーセンター
TEL:0800-600-0222
営業時間:9:00~18:00(年中無休)

当月中に解約する場合は、毎月10日の受付締切日までに手続きしなければならないので、手続き日には注意しましょう。10日を過ぎてしまうと翌月の解約になります。

※楽天ひかりの解約について詳しくはこちらをご覧ください。

5.工事費も完全無料【期間限定】

通常、楽天ひかりを新規で申し込む場合、【マンション:16,500円 戸建:19,800円】の工事費がかかりますが、今ならキャンペーンで工事費が完全無料になります。※2021年12月28日まで限定!
 工事費
マンション16,500
(330円/月×50回)

⇒0円


19,800
(330円/月×60回)

⇒0円
他の光回線でも、工事費無料特典などはありますが、工事費の総額を月額割引で相殺して実質無料にする仕組みであることが多いです。そのため、途中で解約してしまうと、工事費残債がかかってしまうというネックも…。

しかし、楽天ひかりであれば、工事費が一括で完全無料になります。もし途中で解約することがあっても、工事費残債が一切かからないので、安心ですよ。
▼例
・光回線B社を1年で解約した場合
(工事費総額:33,000円)-(月額割引:451円×12ヵ月)=工事費残債27,324円がかかる
 
・楽天ひかりを1年で解約した場合
(工事費総額:最大19,800円)-(一括割引:19,800円)=工事費残債は無料
もっと詳しく知りたい人は楽天ひかり×工事の記事をご覧ください。

転用・事業者変更でも工事費無料

転用や事業者変更で、楽天ひかりに乗り換える場合は、工事費が完全無料になります。※手数料1,980円のみ発生

転用とは、フレッツ光から光コラボ(楽天ひかり、ドコモ光、ソフトバンク光など)に乗り換えること。
事業者変更とは、光コラボ同士での乗り換えのことです。

フレッツ光や光コラボ間での乗り換えであれば、同じ回線を利用しているので、工事が不要。そのため工事費無料になるというわけです。

転用や事業者変更は、通常の申し込み窓口から申請できますが、事前に承諾番号が必要になります。

もっと詳しく知りたい方は楽天ひかり×転用の記事をご覧ください。

【2021年12月】楽天ひかりの最新キャンペーン

2021年12月現在、楽天ひかりで開催中のキャンペーンを解説していきます。

・1年間月額2,200円割引キャンペーン
・1年無料キャンペーン(楽天ユーザー限定)

楽天ひかりを申し込むなら、月額料金の1年間2,000円割引&無料キャンペーンを実施中の今がベストタイミングです。

※楽天ひかりのキャンペーンについて詳しくはこちらをご覧ください。

月額2,200円割引キャンペーン

楽天ひかりでは、1年間の月額2,200円割引キャンペーンを実施中です。

キャンペーンの開催期間は、2020年10月7日~終了日未定。予告なく終了する可能性もあるので、早めに申し込んでおきましょう。

マンションと戸建てともに1年分のネット料金24,000円を節約できます。

月額料金1年無料キャンペーン

さらに、楽天モバイルとセットで楽天ひかりの月額料金が1年無料です。※今なら工事費も完全無料!(2021年12月28日まで)

割引き合計金額は以下のとおり。

マンション:合計45,000円
戸建て:合計57,600円

まだ楽天モバイルを未契約でも、楽天ひかりを申し込んだ翌月15日までに楽天モバイルを申し込めばセットにすることが可能です。

ただし、旧プランの楽天モバイル(スーパーホーダイプラン)はキャンペーン対象外です。新プランの「Rakuten UN-LIMIT」または「Rakuten UN-LIMIT V」のみ対象になります。

※楽天ひかりの1年無料キャンペーンについて詳しくはこちらをご覧ください。

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選ばれる理由は・・・
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楽天ひかりの申し込みから開通まで

楽天ひかりの申し込みから開通までの流れは以下になります。

申し込みの流れ
・楽天ひかり公式サイトから申し込む
・2週間~1ヶ月後に工事が行われる
・開通後2-3日でSPU反映される

これからRakuten UN-LIMITを契約する方は、楽天ひかり申し込み後の翌月15日までにRakuten UN-LIMITも申し込みましょう。

公式サイトから申し込む

楽天ひかりは『楽天ひかり公式サイト』と『楽天モバイルショップ』で契約できますが、どちらもキャンペーン内容は同じなので、楽天ひかり公式サイトから申し込む流れを紹介します。

楽天アカウントのログインを忘れずに

申し込みフォームにて以下の画面が表示されます。必ず「楽天会員の方」を選択してください。

楽天アカウントログイン画面※引用元:公式サイト

楽天にログインせず申し込むと、SPUや楽天ポイントの対象外となるので忘れずにログインしましょう。

転用・事業者変更は承諾番号が必要

乗り換え(転用・事業者変更)の方は、申し込み前に今契約している光回線へ連絡して「承諾番号」が必要です。先に取得しておくとスムーズに申し込めます。
●現在フレッツ光を利用している方(転用)
NTT東日本:0120-140-202
NTT西日本:0120-553-104
●光コラボを利用している方(事業者変更)
各光回線の電話番号はこちらをご覧ください。
▼楽天ユーザーは1年無料!▼楽天ひかりの申し込み窓口

開通工事が行われる

楽天ひかりを新規で申し込む場合は、2週間~1ヶ月後に楽天ひかりの開通工事が行われます。転用・事業者変更の場合は今の回線をそのまま使うので工事費は不要です。

当日はNTTの作業員が来て30分~1時間程度作業を行うので、必ず立ち会うようにしてください。

工事内容

➀近くの電柱から光ファイバーを宅内に引き込む
➁光コンセントを宅内に設置する
➂NTT機器とWi-Fiルーターを接続する
NTT機器は作業員が持っていてくれますが、Wi-Fiルーターは自分で買う必要があるので、楽天モバイルショップや家電量販店などで、IPv6対応ルーターを購入しましょう。

マンションやアパートにお住まいの方で、既に部屋内に光コンセントが設置されている場合は工事が不要となります。送付されるNTT機器とWi-Fiルーターを接続すれば開通となります。

光コンセント

SPUの反映を確認する

楽天ひかりが開通すると、2~3日後にSPUが反映されます。反映された時点のお買い物からポイントが+1倍になります。

楽天市場の商品ページを開き、金額の右下にある「i」を押下すると、SPUの反映が確認できます。

楽天ひかりのSPU画面※引用元:楽天PointClub

楽天ひかりのよくある疑問

最後に、楽天ひかりについてよくある質問をお答えしていきます。

・Wi-Fiルーターのおすすめは?
・スマホとのセット割は?
・引っ越し方法と費用は?
・電話やテレビのサービスは?
・問い合わせ窓口は?

それでは詳しく見ていきましょう。

Wi-Fiルーターのおすすめは?

楽天ひかりでWi-Fiルーターを利用する方法は以下の2つです。

・NTTの無線LAN機能を使う(330円/月)
・市販でWi-Fiルーターを購入する

NTTの無線LAN機能とは、ONUと呼ばれる機器に搭載されている機能のこと。楽天ひかりのIPv6にも対応していますが、レンタル機器によってスペックに違いがあります。

もし手間でなければ、市販でWi-Fiルーターを購入するのも一つの手です。

IPv6対応と書かれている製品なら必ず楽天ひかりのIPv6にも対応していますし、ネットでも5,000円前後で購入できるので、長期的に見ればお得な利用方法と言えます。

※楽天ひかりのルーターに関してはこちらをご覧ください。

スマホとのセット割は?

現在、楽天ひかりは楽天モバイルとのセット割がありません。

なお、大手キャリア(ドコモ、au、ソフトバンク)スマホとのセット割もないので、家族で同一キャリアのスマホを利用しているファミリー世帯や、スマホセット割を適用させて月々のトータル支出を見直したいという方は各キャリア提供の光回線も検討しましょう。

※スマホとのセット割がはじまったら更新し、最新情報をお届けします。

引っ越し方法と費用は?

楽天ひかりの引っ越し方法と引越しにかかる費用をお伝えします。

引っ越しの手続き方法

引っ越し手続きの方法は「WEB」または「電話」の2通りです。電話だとなかなか繋がりにくいことが多いのでWEBで手続きがおすすめです。
WEBで手続きする
楽天会員ページの「メンバーズステーション」から引越しの手続きができます。

ログインしたら「会員メニュー」→「登録情報・設定変更」→「楽天ひかり設置場所変更」に進み、必要な情報を記入すれば完了です。

引っ越し手続きをしてから開通工事を行うまでには1ヶ月以上かかる場合もあるので、余裕を持って手続きしておきましょう。

引っ越しにかかる費用

楽天ひかりの引っ越しにかかる費用は、エリア内での引っ越しかエリアをまたぐ引っ越しかで大きく変わってきます。
エリア内での引っ越しの場合
工事内容引っ越し費用
屋内配線の工程あり戸建て向け9,900円
集合住宅向け8,250円
屋内配線の工程なし7,150円
「東日本エリア⇒東日本エリア」「西日本エリア⇒西日本エリア」のように同じエリア内で引っ越す場合は、7,150円~9,900円の工事費が発生します。
エリアをまたぐ引っ越しの場合
工事内容引っ越し費用
屋内配線の工程あり戸建て向け19,800円
集合住宅向け16,500円
屋内配線の工程なし8,360円
「東日本エリア⇒西日本エリア」「西日本エリア⇒東日本エリア」のようにエリアをまたぐ場合は、8,360円~19,800円の工事費が発生します。

※楽天ひかりの引っ越しについて詳しくはこちらをご覧ください。

電話やテレビのサービスは?

光回線ではネットと一緒に、光電話やテレビなどのサービスもセットで申し込みができ、請求もまとめられる回線が多いです。

ただ、楽天ひかりは他社の回線のように光電話やテレビサービスをセットで申し込みすることができないため、NTTなど他の会社で契約をする必要があります。(請求も別になります。)

光電話

光電話は楽天ひかりのネット回線を使って固定電話が使えるようになるサービスで、通常よりも通話料や月額料金が安くなるのがメリットです。
 NTT加入電話楽天ひかりの
ひかり電話
月額利用料1,870円550円


固定電話8.5円~80円(3分)8円(3分)
携帯電話60~120円(3分)48~52.5円(3分)
楽天ひかりで光電話を利用する場合はNTTへ申し込みをする必要があります。ただ、これから楽天ひかりを契約する人は光電話も一緒に手続きできるので、NTTへ申し込みは不要になります。(楽天ひかりを契約中の人はNTTへ申し込みをしてください。)

光電話について詳しくはこちらをご覧ください。

テレビサービス

楽天ひかりと一緒に利用できるテレビサービスは「フレッツ・テレビ」と「ひかりTV」の2つです。(それぞれ申し込み先が違います。)
 フレッツ・テレビひかりTV
視聴番組地デジ・BS地デジ・BS・CS
専門チャンネル
ビデオ
月額料金
825円1,100~4,950円
開通工事必要不要
建物戸建て
光配線方式のマンション
戸建て
マンション
「フレッツ・テレビ」は地デジやBSを観ることができますが、契約できるエリアや建物が決まっているため、限られた人しか申し込みできないので注意が必要です。

「ひかりTV」はエリアや建物の制限はありません。「フレッツ・テレビ」も料金は高いですが番組数も多く、工事も不要なので、テレビサービスを利用するなら「ひかりTV」がおすすめです。

テレビについて詳しくはこちらをご覧ください。

問い合わせ窓口は?

利用状況電話番号受付け時間
契約後0800-600-02229:00~18:00
契約前0120-987-60010:00~21:00
楽天ひかりの問い合わせ窓口は、契約後と契約前で問い合わせ窓口が分かれています。

楽天ひかりが提供するWi-Fiルーターに関する問い合わせはメーカーに直接連絡しましょう。
【Atermインフォメーションセンター】
TEL 0570-550777
受付時間 9:00~18:00
(土曜日は9:00~17:00、日曜日は10:00~17:00)

※楽天ひかりの問い合わせ先について詳しくはこちらをご覧ください。

まとめ

楽天ひかりは他社よりも月額料金が安く、楽天市場でお買い物する際のポイントが+1倍になるSPU対象のサービスです。

楽天ひかりを最大限申し込みたい方は、最もお得なキャンペーンを実施しているのは楽天ひかりキャンペーンサイトから申し込みましょう。

楽天モバイルユーザーは1年間利用料金が無料になるキャンペーン期間中の申し込みがおすすめです。

この記事が皆さんのお役に立てると幸いです。

\楽天ユーザーは大チャンス/
今なら月額料金が1年無料

選ばれる理由は・・・
★マンションは最安の1年間1,980円!
★戸建ても最安の1年間3,080円!
★さらに!楽天モバイルユーザーは1年間月額0円!
★IPv6対応超高速インターネット!
★楽天市場のお買い物ポイント+1倍

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