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楽天ひかりの悪い評判は本当？料金・速度・契約期間などを実際の口コミをもとに調査！

専門家監修楽天ひかりの評判
楽天ひかりの評判は？悪い口コミは本当なの？など、楽天ひかり利用者のリアルな口コミが気になっていませんか？

楽天ひかりの目玉特典だった「1年間無料キャンペーン」は終了しました。

1年間無料キャンペーンが終わった今、楽天ひかりを契約するメリットは、楽天SPUでポイント還元率が上がることくらい。正直、契約するメリットはないに等しいでしょう。
楽天ひかりよりもお得な光回線を検討する人は、マンションの方はマンションでおすすめな光回線ランキング、戸建ての方は戸建てネット回線の最安ランキング！を参考にしてみてください。

口コミを見ると、速度が遅い、工事費が高い、契約期間の縛りが長いなど悪い評判が目立ちます。

この記事では、楽天ひかりの評判を徹底的に調べ上げ、みなさんの疑問や不安に回答していきます。
楽天ひかりの口コミとその真相
  • 料金が安い⇒【事実】他社と比べても割安
  • 速度が遅い⇒【誤解】他社と同じIPv6高速通信が可能。気にしなくてOK
  • 工事費が高い⇒【事実】他社のような工事費無料キャンペーンがないため高い
  • 契約期間の縛りが長い⇒【事実】他社の相場より1年長い3年契約。解約がしにくい

楽天でライフラインをまとめている楽天経済圏の方は本記事を参考にしてみてください。

※当サイトに掲載されている商品には、一部プロモーションが含まれます。当サイトは、公平かつ中立的な立場で商品を紹介し、評価に影響を及ぼすことは一切ありません。これは、当サイトが定めるコンテンツポリシーに則ったものです。

目次

楽天ひかりの基本情報

引用:楽天ひかり

楽天ひかりは、楽天モバイル株式会社が提供している、全国エリア対応の光コラボレーションです。

楽天ひかりはマンション1,980円・戸建て3,080円で利用、楽天ポイントが貯まりやすくなるので、以下の方におすすめなネット回線です。
★楽天ひかりがおすすめな人
・安くて速いネット回線を探している人
・楽天市場でよくお買い物する人

楽天ひかりの総合評価

楽天ひかりの評判をくまなく調べた結果、総合評価の高いとは言えないネット回線だということが分かりました。

項目別評価
料金★★★★★
速度★★★★☆
特典★☆☆☆☆
工事費★☆☆☆☆
契約期間★★☆☆☆
違約金★★★★☆
サポート★☆☆☆☆
総合評価★★☆☆☆

※引用元：ヒカリcom独自調査『楽天ひかりの口コミ・レビュー』

他のネット回線と比べると、契約期間が長い、工事費も無料にならないとあまり良い点はありませんが、楽天経済圏で生活をすべて済ませている人にはおすすめです。

楽天ひかりの料金面に関する評判は？

初めに、楽天ひかりの料金面に関する評判を見ていきましょう。

楽天ひかりは相場よりは安いが…

楽天ひかりは月額料金が安いという声がたくさん見つかります。

実際、楽天ひかりの月額料金は【マンション：4,180円、戸建て：5,280円】と光回線の相場と比べても割安です。
  • 楽天モバイルユーザー以外：1年間マンション1,980円・戸建て3,080円

楽天モバイルユーザー1年無料は終了しました

楽天モバイルと楽天ひかりをセットで契約すると、楽天ひかりの月額料金が1年間無料になるキャンペーンは、2023年4月で終了しました。

僕の知るかぎり、数あるネット回線の中で1年間も月額料金が無料になるのは楽天ひかりだけです。そのため楽天ひかりの料金について調べると「1年無料がアツイ」という口コミが多く投稿されています。

楽天モバイルユーザー以外も1年間2,200円割引※終了

楽天ひかりは、楽天モバイルユーザー以外も1年間2,200円割引となり安く利用できるんです。

楽天モバイルユーザー以外の1年目の料金
マンション：1,980円
戸建て：3,080円

楽天ひかり2,200円割引の詳細
引用:楽天ひかり

1年無料と比べるとお得感が薄れてしましますが、ネット回線の相場と比べると2,500円ほど安いんです。そのため、「安いし快適だから契約して良かった」という口コミも投稿されていました。

2年目以降の月額料金も高くない

1年間格安で利用できる楽天ひかりですが、気になるのが2年目以降の料金ですよね？「2年目以降は高くなる」という口コミもありますがどうなんでしょう？
結論、2年目以降も他のネット回線と比べて高いということはありません。他のネット回線との料金比較を見ると平均的であることがお分かりいただけるでしょう。
光回線マンション戸建て
楽天ひかり4,180円5,280円
ドコモ光4,400円5,720円
ソフトバンク光4,180円5,720円
auひかり4,180円5,610円
NURO光5,217円
ネット回線の中で1番安いわけではありませんが、他のネット回線の料金相場を考えると、十分おトクに利用できる料金体系だと思ってください。
▼今なら楽天ユーザーは1年無料▼楽天ひかり公式サイトはこちら

3.SPUで楽天ポイントの還元率がアップ

楽天のスーパーポイントアップ制度
引用:楽天市場

楽天ひかりを契約すると、楽天市場で買い物をする際のポイント還元率(SPU)が+1倍になるので、楽天市場で頻繁に買い物をする方にとってはメリットでしょう。

例えば、現在3.5倍の方は1万円の買い物で350ポイント還元ですが、楽天ひかり契約後は450ポイント還元にアップするという仕組みです。楽天ひかり利用開始から2～3日後からずっと適用になります。

楽天市場のお買い物ポイント

さらに、楽天カードや楽天モバイル、楽天でんきなどのサービスを組み合わせるとポイント還元率が16倍までアップするので、お得に買い物をしたい人は利用してみましょう。
※詳しくは楽天ひかりのSPUについての記事をご覧ください。

楽天ひかりの速度が遅いという評判は本当か？

楽天ひかりは「速度が遅い」「安いけど遅い」という口コミが多く投稿されています。では、本当に楽天ひかりは遅いんでしょうか？
口コミでは賛否両論ありますが、楽天ひかりは速度に期待できる理由が揃っているので、悪い評判を鵜呑みにしなくて大丈夫です。

▼楽天ひかりの速度スペック
・回線はフレッツ光と同じ
・他のネット回線と同じ最大1Gbps
・IPv6も利用できる

なぜなら、ネット回線の速度は利用環境によって実測値が変わるため、楽天ひかりだから遅いとは言い切れないんです。速度について1つずつ詳しくお伝えしていきます。

最大速度はフレッツ光と同じ最大1Gbps

楽天ひかりはフレッツ回線を使用している光コラボレーションです。楽天ひかりの回線品質はフレッツ光やドコモ光などと全く同じなんです。

理論上の最大速度に関しても、フレッツ光やドコモ光と全く同じ「最大1Gbps」です。口コミにもある通り、楽天ひかりのスペックが劣っているという事はないので安心してください。

高速通信IPv6にも対応

楽天ひかりIPv6対応出典：楽天ひかり

楽天ひかりは「IPv6」という通信技術が利用できます。

むずかしい仕組みは割愛しますが、IPv6は比較的ネットが混雑しにくい新しい通信技術です。

ネット回線の速度は利用環境や周辺機器によっても変わるので、使ってみないと実際の速度は分からないですが、楽天ひかりの速度に満足している人の口コミがたくさん見つかりました。

あれこれ難しい話をするよりも、楽天ひかり利用者の口コミを見ていただいた方がお分かりいただけると思うのでいくつか紹介します。
※詳しくは楽天ひかりのIPv6についての記事をご覧ください。

夜は遅いという口コミの真相は？

一方で、夜になると遅いという口コミも…。夜になると遅くなるのは本当なんでしょうか？
結論、夜に遅くなりやすい傾向があるのは事実です。ただし、夜は楽天ひかりだけでなく、ほとんどのネット回線が遅くなりやすいんです。

なぜなら、マンションやアパートの場合は、1本のネット回線を建物内で共有しているので、利用者が多い夜の時間帯になるとネットが混雑しやすくなるからです。

とはいえ、全てのマンションやアパートで必ず遅くなるわけでは無いですし、利用環境によっても一概に「遅くなる」と言えないので、そこまで気にする必要はないでしょう。

事実、夜でも十分快適に使えているという口コミも沢山投稿されています。

オンラインゲームも問題ない？

また、「楽天ひかりはゲームにあまり向いていない」という口コミもありますが、実際のところどうなんでしょう？
結論から言うと、楽天ひかりはオンラインゲームも普通にプレイできるネット回線です。

オンラインゲームを快適に利用するには、速度に加えて「ラグ」が起きにくいかを左右する「Ping値」も重要。

Ping値は低ければ低いほど反応速度が速くラグが起きにくく、APEXやフォートナイトなどのFPSの場合は、Ping値が30ms以下であれば普通にプレイできると言われています。

みんなのネット回線速度によると、楽天ひかりの平均は23.27msなので、普通にプレイできている方が多いことが分かります。
※詳しくは「楽天ひかりでオンラインゲームはできる？」の記事をご覧ください。

【結論】楽天ひかりが遅いという口コミは気にしなくてOK

ここまで、楽天ひかりの速度について説明してきましたが、楽天ひかりは速度に期待できるネット回線です。

楽天ひかりの速度に期待できる理由・・
・回線品質はフレッツ光やドコモ光と同じ
・最大速度もフレッツ光やドコモ光と同じ最大1Gbps
・IPv6対応
公式サイトで公開されている平均速度を見ても、動画視聴や仕事をするにも十分な速度【120～600Mbps】が出ているので期待はできそうです。

地域平均速度
東京616.93Mbps
札幌120.54Mbps
広島215.66Mbps
※引用元：楽天ひかり公式サイト（有線接続／IPv6接続時）

ここまでは理論的なお話しばかりでしたので、ゲーム利用している方、在宅ワークの方など、様々な利用者の口コミを載せておきますね。
いかがでしたでしょうか？スペック的にも問題ないですし、Twitter上には楽天ひかりの速度に満足している方が多数いるので、期待が出来そうですね。

楽天ひかりの工事費に関する評判は良くない

楽天ひかりを新規で申し込む場合、【マンション：16,500円 戸建：19,800円】の工事費を分割で支払います。月額料金1年無料期間中も、工事費の分割は発生します。
工事費分割
戸建て19,800円825円×24回
マンション16,500円687×24回
他のネット回線だと工事費無料特典などがありますが、楽天ひかりでは実施していません。


分割であれば1,000円以下なのでそこまで大きな負担にはなりませんが、他の光回線のほとんどで実施している工事費無料がない点は、楽天ひかりのデメリットとしてマイナスな評価となってしまうでしょう。

途中解約すると工事費の残債が発生する

さらに、工事費は基本的に分割で支払い、契約期間の3年で完済する仕組みのため、途中解約すると残りの金額を請求されてしまいます。


ドコモ光などの光回線では、工事費が完全無料になるキャンペーンを実施しています。そのため、工事費自体がないため残債も発生しません。

こうした他社光回線と比べると、楽天ひかりの工事費実費支払いはやはりデメリットと言えそうです。

もっと詳しく知りたい人は楽天ひかりの工事についての記事をご覧ください。

転用・事業者変更なら工事費無料

なお、転用や事業者変更で、楽天ひかりに乗り換える場合は、工事費は完全無料になります（※手数料1,980円のみ発生）。

転用とは、フレッツ光から光コラボ（楽天ひかり、ドコモ光、ソフトバンク光など）に乗り換えること。
事業者変更とは、光コラボ同士での乗り換えのことです。

フレッツ光や光コラボ間での乗り換えであれば、同じ回線を利用しているので、工事が不要。そのため工事費無料になるというわけです。

転用や事業者変更は、通常の申し込み窓口から申請できますが、事前に承諾番号が必要になります。

もっと詳しく知りたい方は楽天ひかりの転用についての記事をご覧ください。

楽天ひかりは契約期間が長くマイナス評価が多い

基本的に光回線の契約期間はだいたいが2年契約です。楽天ひかりの契約期間は3年です。そのため、他の光回線よりも1年間長く利用し続ける必要あります。

(例えば、2020年5月に契約した場合、2023年5月より前に解約すると違約金が発生)

戸建てならまだしも、アパートやマンションの場合は契約期間の途中で引っ越すと同時に解約するケースが少なくないでしょう。

では、肝心の違約金はいくらなんでしょうか・・？

違約金は高くないので過度な心配は不要

楽天ひかりの違約金は【マンション：4,180円　戸建て：5,280円】です。

契約期間が長く違約金が発生する可能性は高いですが、そもそも楽天ひかりの月額料金が安いことを考えると、たとえ違約金を払ったとしてもおトクに利用できるでしょう。

解約費用も含め総合的に料金面で満足している人の以下のような口コミもありました。

違約金を0円にするには？

楽天ひかりの解約に一切費用をかけたくないという場合は、契約期間後の更新月に解約すれば違約金は発生しません。

楽天ひかりの更新月は、契約期間3年を満了した次の1ヶ月間。

例えば、楽天ひかりを2021年8月に利用開始した場合、更新月は2024年8月の1ヶ月間となります。

契約後、更新月がいつかわからなくなったら、楽天ひかりのメンバーズステーションでも確認することができますよ。

解約方法もカンタン

解約方法が難しいという口コミが投稿されていましたが、楽天ひかりは以下の窓口に電話するだけでカンタンに手続き可能です。

※楽天ブロードバンドカスタマーセンター
TEL：0800-600-0222
営業時間：9：00～18：00（年中無休）

当月中に解約する場合は、毎月10日の受付締切日までに手続きしなければならないので、手続き日には注意しましょう。10日を過ぎてしまうと翌月の解約になります。

※詳しくは楽天ひかりの解約についての記事をご覧ください。

楽天ひかりの最新キャンペーン

楽天ひかりで開催中のキャンペーンを解説していきます。
対象キャンペーン
楽天モバイルユーザー月額料金1年無料
一般ユーザー月額料金
1年間2200円割引
楽天ひかり申込者【終了】楽天ポイント1000p付与
楽天ひかりを申し込むなら、超お得なキャンペーンを実施中の今がベストタイミングですよ。

※詳しくは楽天ひかりの最新キャンペーンについての記事をご覧ください。

月額料金1年無料キャンペーン（終了）

楽天ひかり1年無料キャンペーン
引用:楽天ひかり

楽天モバイルとセットで楽天ひかりを利用すると月額料金が1年無料になるキャンペーンを実施していましたが、2023年4月で終了しました。割引き合計金額は以下のとおり。

マンション：合計50,160円
戸建て：合計63,360円

まだ楽天モバイルを未契約でも、楽天ひかりを申し込んだ翌月15日までに楽天モバイルを申し込めばセットにすることが可能です。

ただし、旧プランの楽天モバイル(スーパーホーダイプラン)はキャンペーン対象外です。新プランの「Rakuten UN-LIMIT」または「Rakuten UN-LIMIT V」のみ対象になります。

※詳しくは楽天ひかりの1年無料キャンペーンについての記事をご覧ください。

＼楽天ユーザー大チャンス／
楽天ひかりが1年無料

選ばれる理由は・・・
★楽天モバイルユーザー1年間月額0円！
★楽天ユーザー以外も戸建て3,080円
★マンションなら1,980円で最安！
★IPv6対応超高速インターネット！
★楽天市場のお買い物ポイント+1倍

月額料金が1年無料になるのは楽天ひかりだけ！

キャンペーン中の申し込みがベスト！
▼最もオトクな窓口は楽天ひかり公式▼楽天ひかりのキャンペーン窓口

月額2,200円割引キャンペーン

楽天ひかりでは、1年間の月額2,200円割引キャンペーンを実施中です。

キャンペーンの開催期間は、2020年10月7日～終了日未定。予告なく終了する可能性もあるので、早めに申し込んでおきましょう。

マンションと戸建てともに1年分のネット料金24,000円を節約できます。

【終了】楽天ポイントが1000ptもらえる

2022年12月26日(月)までに楽天ひかりを申し込むと、楽天ポイントが1000ptプレゼントされるキャンペーンが開催されていました。

1年無料のキャンペーンと同じく、楽天モバイルの「Rakuten UN-LIMIT」または「Rakuten UN-LIMIT V」へ加入していれば、楽天ひかりが開通した翌月末に自動的に付与されます。

これから楽天モバイルを契約する方も対象。翌月15日以内に楽天モバイルを契約すれば、楽天ひかりとモバイルの2つが開通した翌月末に1000ptを受け取ることが出来ます。もちろん1年無料キャンペーンとの併用も可能。

開催期間も例年短めと大変貴重なキャンペーンですので、ちょうど開催しているタイミングで楽天ひかりを検討している方ならぜひ活用すべきです！

【終了】楽天カードの利用で最大50000ポイントプレゼント

rakutenhikari-campaign

楽天ひかりの申し込み×楽天カードの利用で最大50,000ポイント貯まるキャンペーンが2022年12月31日迄開催されていました。

適用には、本キャンペーンにエントリーをした後に楽天ひかりを新規で申し込む必要があります。

高額ポイント還元ということで、キャンペーンを利用して申し込みたくなるところですが、適用には注意点があります。

他のキャンペーンとは一切併用できない

ポイント還元キャンペーンを適用させて楽天ひかりを申し込むと、「月額料金1年無料」や、1年間2,200円割引キャンペーンが適用不可となります。

楽天モバイルユーザーの方は1年間月額料金がタダになるキャンペーンを適用させた方がお得です。

また、満額の50000p還元を受けようとすると、楽天カードで10万円以上の高額の買い物をする必要があります。

例）
▼楽天ひかりの1年無料…総額6万3360円の割引（戸建て月5,280円×12か月）
▼楽天カードで10万円以上のお買い物…総額5万円分のポイント付与
⇒1年無料キャンペーンを適用させた方が確実にお得

そのため、楽天モバイルユーザーで楽天ひかりを普通にお得に利用したい方は、エントリーはせず、1年無料のページから楽天ひかりに申し込むようにしましょう。

【終了】楽天市場での購入金額の50％還元キャンペーン

※こちらは2022年11月30日をもって終了いたしました。再開次第お知らせいたします。

楽天ひかりに新規で申し込んだ方限定で、楽天市場で買い物をした購入金額のうち50％がポイント還元されるキャンペーンもスタートしています。

適用には、本キャンペーンにエントリーしてから、楽天ひかりに申し込む必要があります。

こちらも大変魅力的ではありますが、楽天ひかりの月額料金1年間無料キャンペーンや、月2,200円割引キャンペーンとの併用は不可です。

月額料金割引キャンペーンを適用させた方がお得

このキャンペーンを適用させて、楽天市場で10万円以上のお買い物をすれば満額の50000ポイントが還元されます。

ただし、前項のキャンペーン同様、楽天モバイルユーザーの方は1年無料キャンペーンを適用させた方がお得です。

一般ユーザーの方の場合、楽天ひかりの月額料金2,200円割引キャンペーンを利用すると年間26,400円お得になりますが、50％還元キャンペーンを利用して26,400ポイントを受け取ろうとすると、総額52800円以上の購入が必要となります。

ちょうどこの時期に大きな買い物をされる方以外は、普通に月額料金割引キャンペーンを適用させた方がお得ですので、適用には注意が必要ですね。

楽天ひかりの申し込みから開通まで

楽天ひかりの申し込みから開通までの流れは以下になります。

申し込みの流れ
・楽天ひかり公式サイトから申し込む
・2週間～1ヶ月後に工事が行われる
・開通後2-3日でSPU反映される

楽天ひかり開通までの流れ出典：楽天ひかり

これからRakuten UN-LIMITを契約する方は、楽天ひかり申し込み後の翌月15日までにRakuten UN-LIMITも申し込みましょう。

公式サイトから申し込む

楽天ひかりは『楽天ひかり公式サイト』と『楽天モバイルショップ』で契約できますが、どちらもキャンペーン内容は同じなので、楽天ひかり公式サイトから申し込む流れを紹介します。

楽天アカウントのログインを忘れずに

申し込みフォームにて以下の画面が表示されます。必ず「楽天会員の方」を選択してください。

楽天アカウントログイン画面※引用元：公式サイト

楽天にログインせず申し込むと、SPUや楽天ポイントの対象外となるので忘れずにログインしましょう。

転用・事業者変更は承諾番号が必要

乗り換え（転用・事業者変更）の方は、申し込み前に今契約しているネット回線へ連絡して「承諾番号」が必要です。先に取得しておくとスムーズに申し込めます。
●現在フレッツ光を利用している方（転用）
NTT東日本：0120-140-202
NTT西日本：0120-553-104
●光コラボを利用している方（事業者変更）
各ネット回線の電話番号は事業者変更とは？の記事をご覧ください。
▼今なら楽天ユーザーは1年無料▼楽天ひかり公式サイトはこちら

開通工事が行われる

楽天ひかりを新規で申し込む場合は、2週間～1ヶ月後に楽天ひかりの開通工事が行われます。転用・事業者変更の場合は今の回線をそのまま使うので工事費は不要です。

当日はNTTの作業員が来て30分～1時間程度作業を行うので、必ず立ち会うようにしてください。

工事内容出典：フレッツ光

➀近くの電柱から光ファイバーを宅内に引き込む
➁光コンセントを宅内に設置する
➂NTT機器とWi-Fiルーターを接続する
NTT機器は作業員が持っていてくれますが、Wi-Fiルーターは自分で買う必要があるので、楽天モバイルショップや家電量販店などで、IPv6対応ルーターを購入しましょう。

マンションやアパートにお住まいの方で、既に部屋内に光コンセントが設置されている場合は工事が不要となります。送付されるNTT機器とWi-Fiルーターを接続すれば開通となります。

光コンセント

SPUの反映を確認する

楽天ひかりが開通すると、2～3日後にSPUが反映されます。反映された時点のお買い物からポイントが+1倍になります。

楽天市場の商品ページを開き、金額の右下にある「i」を押下すると、SPUの反映が確認できます。

楽天ひかりのSPU画面※引用元：楽天PointClub

楽天ひかりのよくある疑問

最後に、楽天ひかりについてよくある質問をお答えしていきます。

・楽天ひかり利用ユーザーの評価は？
・【2023年最新】楽天ひかりの最もお得な申し込み窓口はどこ？
・Wi-Fiルーターのおすすめは？
・スマホとのセット割は？
・引っ越し方法と費用は？
・電話やテレビのサービスは？
・問い合わせ窓口は？

それでは詳しく見ていきましょう。

楽天ひかり利用ユーザーの最新の評価は？

楽天ひかりは料金面の安さと速度面、どちらとも評価が高いネット回線です。

楽天モバイルユーザーなら1年間月額0円で利用でき、その他の方もマンション1,980円・戸建て3,080円で利用可能。

速度も最大1Gbps。IPv6も利用ができるので安心できますね。

より詳しく評判知りたい方▷楽天ひかりの5つの評判をチェック◁ から！

【2023年最新】楽天ひかりの最もお得な申し込み窓口はどこ？

楽天ひかりは代理店がないため、公式での申し込みが一番お得！

2023年3月現在、楽天モバイルとの同時使用であれば1年無料キャンペーンが適用になります。

楽天モバイルを使用していなくても一年間月額2,200円割引になるので、たくさんの方がキャンペーンの対象者です。

それぞれの条件などは　▷楽天ひかりの最新キャンペーンを徹底解説！◁　をご覧ください。

Wi-Fiルーターのおすすめは？

楽天ひかりでWi-Fiルーターを利用する方法は以下の2つです。

・NTTの無線LAN機能を使う(330円/月)
・市販でWi-Fiルーターを購入する

NTTの無線LAN機能とは、ONUと呼ばれる機器に搭載されている機能のこと。楽天ひかりのIPv6にも対応していますが、レンタル機器によってスペックに違いがあります。

もし手間でなければ、市販でWi-Fiルーターを購入するのも一つの手です。

IPv6対応と書かれている製品なら必ず楽天ひかりのIPv6にも対応していますし、ネットでも5,000円前後で購入できるので、長期的に見ればお得な利用方法と言えます。

※詳しくは楽天ひかりのルーターについての記事をご覧ください。

スマホとのセット割は？

現在、楽天ひかりは楽天モバイルとのセット割がありません。

なお、大手キャリア(ドコモ、au、ソフトバンク)スマホとのセット割もないので、家族で同一キャリアのスマホを利用しているファミリー世帯や、スマホセット割を適用させて月々のトータル支出を見直したいという方は各キャリア提供のネット回線も検討しましょう。

※スマホとのセット割がはじまったら更新し、最新情報をお届けします。

こちらの記事ではおすすめの光回線について紹介しています。自分に合った光回線がわかります」のでぜひご覧ください。
【光回線おすすめ9社比較】インターネットはどこがいい？速い・安い・特典がお得な光回線まとめ

引っ越し方法と費用は？

楽天ひかりの引っ越し方法と引越しにかかる費用をお伝えします。

引っ越しの手続き方法

引っ越し手続きの方法は「WEB」または「電話」の2通りです。電話だとなかなか繋がりにくいことが多いのでWEBで手続きがおすすめです。
WEBで手続きする
楽天会員ページの「メンバーズステーション」から引越しの手続きができます。

ログインしたら「会員メニュー」→「登録情報・設定変更」→「楽天ひかり設置場所変更」に進み、必要な情報を記入すれば完了です。

引っ越し手続きをしてから開通工事を行うまでには1ヶ月以上かかる場合もあるので、余裕を持って手続きしておきましょう。

引っ越しにかかる費用

楽天ひかりの引っ越しにかかる費用は、エリア内での引っ越しかエリアをまたぐ引っ越しかで大きく変わってきます。
エリア内での引っ越しの場合
工事内容引っ越し費用
屋内配線の工程あり戸建て向け9,900円
集合住宅向け8,250円
屋内配線の工程なし7,150円
「東日本エリア⇒東日本エリア」「西日本エリア⇒西日本エリア」のように同じエリア内で引っ越す場合は、7,150円～9,900円の工事費が発生します。
エリアをまたぐ引っ越しの場合
工事内容引っ越し費用
屋内配線の工程あり戸建て向け19,800円
集合住宅向け16,500円
屋内配線の工程なし8,360円
「東日本エリア⇒西日本エリア」「西日本エリア⇒東日本エリア」のようにエリアをまたぐ場合は、8,360円～19,800円の工事費が発生します。

※詳しくは楽天ひかりの引っ越しについての記事をご覧ください。

電話やテレビのサービスは？

ネット回線ではネットと一緒に、光電話やテレビなどのサービスもセットで申し込みができ、請求もまとめられる回線が多いです。

ただ、楽天ひかりは他社の回線のように光電話やテレビサービスをセットで申し込みすることができないため、NTTなど他の会社で契約をする必要があります。（請求も別になります。）

光電話

光電話は楽天ひかりのネット回線を使って固定電話が使えるようになるサービスで、通常よりも通話料や月額料金が安くなるのがメリットです。
NTT加入電話楽天ひかりの
ひかり電話
月額利用料1,870円550円
通
話
料		固定電話8.5円～80円（3分）8円（3分）
携帯電話60～120円（3分）48～52.5円（3分）
楽天ひかりで光電話を利用する場合はNTTへ申し込みをする必要があります。ただ、これから楽天ひかりを契約する人は光電話も一緒に手続きできるので、NTTへ申し込みは不要になります。（楽天ひかりを契約中の人はNTTへ申し込みをしてください。）

※詳しくは楽天ひかりの電話についての記事をご覧ください。

テレビサービス

楽天ひかりと一緒に利用できるテレビサービスは「フレッツ・テレビ」と「ひかりTV」の2つです。（それぞれ申し込み先が違います。）
フレッツ・テレビひかりTV
視聴番組地デジ・BS地デジ・BS・CS
専門チャンネル
ビデオ
月額料金
825円1,100～4,950円
開通工事必要不要
建物戸建て
光配線方式のマンション		戸建て
マンション
「フレッツ・テレビ」は地デジやBSを観ることができますが、契約できるエリアや建物が決まっているため、限られた人しか申し込みできないので注意が必要です。

「ひかりTV」はエリアや建物の制限はありません。「フレッツ・テレビ」も料金は高いですが番組数も多く、工事も不要なので、テレビサービスを利用するなら「ひかりTV」がおすすめです。

※楽天ひかりのテレビについての記事をご覧ください。

問い合わせ窓口は？

利用状況電話番号受付け時間
契約後0800-600-02229:00～18:00
契約前0120-987-60010:00～21:00
楽天ひかりの問い合わせ窓口は、契約後と契約前で問い合わせ窓口が分かれています。

楽天ひかりが提供するWi-Fiルーターに関する問い合わせはメーカーに直接連絡しましょう。
【Atermインフォメーションセンター】
TEL　0570-550777
受付時間　9:00～18：00
（土曜日は9:00～17:00、日曜日は10:00～17:00）

※詳しくは楽天ひかりの問い合わせ先についての記事をご覧ください。

まとめ

楽天ひかりは他社よりも月額料金が安く、楽天市場でお買い物する際のポイントが+1倍になるSPU対象のサービスです。

楽天ひかりを最大限申し込みたい方は、最もお得なキャンペーンを実施しているのは楽天ひかりキャンペーンサイトから申し込みましょう。

楽天モバイルユーザーは1年間利用料金が無料になるキャンペーン期間中の申し込みがおすすめです。

この記事が皆さんのお役に立てると幸いです。

選ばれる理由は・・・
★マンションは最安の1年間1,980円！
★戸建ても最安の1年間3,080円！
★IPv6対応超高速インターネット！
★楽天市場のお買い物ポイント+1倍

楽天ひかり＋モバイルなら固定費がかなり節約できるからおすすめ！
■情報参照元
・オリコン顧客満足度調査『楽天ひかりの評判・口コミ』
・みんなのネット回線速度『楽天ひかりの実測値』
・楽天モバイル『Rakuten UN-LIMIT VII（料金プラン）』
・楽天モバイル『楽天SPU』
・楽天ひかり『IPV6について』
・楽天ひかり『クロスパス対応ルーターについて』
・楽天ひかり『解約について』
・楽天ひかり『工事について』

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