GMOとくとくBB光の評判は悪い？口コミアンケートの結果を解説

GMOとくとくBB光（GMO光アクセス）の評判は？実際どんなサービスなの？など気になりますよね。

GMOとくとくBB光とは

出典:GMOとくとくBB公式サイト
※10ギガプランお申し込みの場合

GMOとくとくBB光は、長年インターネットプロバイダーとして活躍してきたGMOとくとくBBが提供する光回線です。

シンプルに安い月額料金と高額キャッシュバックが魅力で、特に格安スマホや格安スマホプラン利用者に選ばれています。

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GMOとくとくBB光とドコモ光×GMOとくとくBBの違い

GMOとくとくBB光の詳しい解説をする前に、GMOとくとくBB光とドコモ光×GMOとくとくBBの違いについても気になっていませんか？

GMOとくとくBB光を提供する、GMOインターネットグループはドコモ光のプロバイダとして高い評判を呼んでいます。

皆さんももしかしたら、ドコモ光のプロバイダはGMOとくとくBBがおすすめだよ、という内容を聞いたことがあるかもしれません。

では、GMOとくとくBB光とドコモ光×GMOとくとくBBは具体的にどんなところが違うのでしょうか。

様々なポイントごとに2つの特徴をまとめたのでご覧ください。

結論｜あなたにおすすめなのは？

両社の違いがわかったところで、あなたにおすすめなのは結局どっちなのか気になりますよね。

結論から言うと・・・

ということになりました。

やはり家族でドコモスマホを利用している方は、ドコモスマホの月額料金が割り引かれるドコモ光を契約した方がお得です。

ただし、それ以外を利用している方はGMOとくとくBB光が断然安いという結果に。

ご自身の状況と照らし合わせながら、最適なネット回線を契約していただければと思います。

GMOとくとくBB光利用者のリアルな口コミアンケート

ここでは、実際にGMOとくとくBB光を利用している方へ実施したアンケートから、リアルな声を紹介します。

ぜひ、検討の材料にしてくださいね。

【Q1】GMOとくとくBB光を使い続けたいと思いますか？

契約者アンケートでは、32人中22人と7割近くの人が今後も使い続けたいと感じている結果となりました。

それぞれの回答理由も見てみましょう。

【Q2】GMOとくとくBBの速度に満足していますか？

速度に関しては、「やや快適」「とても快適」と回答した人が全体の9割を占めました。
各回答の実際の声を見てみましょう。

【Q3】GMOとくとくBB光にデメリットはありますか？

最後に、GMOとくとくBB光を利用中のデメリットについて質問をしたところ、半数以上が「特にない」と回答しました。

「デメリットあり」と回答した人の具体的な内容を見てみましょう。

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GMOとくとくBB光の良い評判

GMOとくとくBB光は、ドコモ光などのプロバイダとして高い人気を誇る『GMOインターネットグループ株式会社(以下GMO)』が提供するネット回線。

ではここから、GMOとくとくBB光を利用するメリットを一つ一つ紹介していきます。

解約金が無料

さらにGMOとくとくBB光には、契約期間の縛りがなく解約金が無料というメリットもあります。

上記のように、通常のネット回線では大体2～3年程度の契約期間が設けられていて、その期間に解約すると、違約金1～2万円を支払わなければなりません。

解約時の工事費残債には注意

解約金が無料のGMOとくとくBB光ですが、解約時の工事費残債には注意しましょう。

GMOとくとくBB光は、キャンペーンで新規でネット回線を契約する場合の工事費が実質無料ですが、これは開通工事費の分割を月額料金から割り引くことによって、相殺する仕組みです。

そのため以下のように短期解約をすると、工事費残債がかかってしまうというわけです。

例：GMOとくとくBB光を1年で解約した場合
（工事費総額：26,400円）－（割引額：(初回)990円＋726円×12）＝16,698円の工事費残債が発生

しかしこの工事費実質無料キャンペーンは、ほとんどのネット回線で導入されている仕組み。つまりGMOとくとくBB光だけの注意点ではないということは頭に入れておいてくださいね。

Wi-Fiルーターを無料レンタル

出典:GMOとくとくBB光公式サイト

GMOとくとくBB光の2つ目のメリットは、Wi-Fiルーターの無料レンタルが実施されていることです。

スマホやノートパソコン、テレビなどをインターネットに接続したい場合は、基本的に無線でつなぐ『Wi-Fi接続』が用いられます。

Wi-Fi接続をするためには専用のルーターが必要で、家電量販店で買うと5,000円以上かかる場合もあります。

そんな中、GMOとくとくBB光を契約すると、高性能Wi-Fiルーターを無料でレンタルすることができるので、更にお得なんです。

また、GMOとくとくBB光が提供しているWi-Fiルーターはその性能も良いと評判を呼んでいます。

Wi-Fiルーターの性能もバツグン◎

高性能のWi-Fiルーターを利用することで、Wi-Fi接続時の通信速度にも期待することができます。

ほとんどの方がスマホやノートパソコン、タブレットを利用すると思うので、Wi-Fiルーターもしっかり検討することが重要なんです。

GMOとくとくBB光が提供するWi-Fiルーターの性能は申し分ない、最大速度1733メガ。

同じぐらいのスペックを持つWi-Fiルーターを購入するとなると、大体10,000円前後はかかってきます。

GMOとくとくBB光が提供するWi-Fiルーターなら、オンラインゲームや動画視聴でも十分快適に楽しめるでしょう。

他社違約金を最大60,000円分負担

GMOとくとくBB光では、他社から乗り換える際の解約金を最大60,000円キャッシュバックしてくれるキャンペーンを実施中です。

60,000円もあれば大体の工事費の残りやホームルーターの端末代などを補填できますよ。

工事費無料

出典:GMOとくとくBB光公式サイト

GMOとくとくBB光のキャンペーンでは、新規開通工事費が実質無料です。 基本工事費は、36回の分割払いになります。GMOとくとくBB光を契約期間中の間は、その工事費と同じ金額の割引がされていく形になります。 本来工事費にかかる料金については以下の通りです。

全国で利用できる

GMOとくとくBB光は、全国エリア対応の光回線です。

対応マンションも比較的多いので、選び放題です。

顧客満足度2年連続1位

GMOとくとくBB光の3つ目のメリットは、GMOインターネットグループが『顧客満足度2年連続1位』を獲得しているという点です。

出典：GMOインターネット

インターネット回線は「試しに利用してみる」といったことができないので、実際のユーザーの満足度が重要な判断基準になってきます。

GMOとくとくBB光は、オリコン顧客満足度調査で2年連続1位を獲得しているので、実際の利用者もそれだけ満足してサービスを利用しているということがわかります。

評判や口コミも重要ですが、このように権威ある賞を受賞しているととても安心ですよね。

すべてのインターネットプロバイダがこのような賞に輝いているわけではないということを考慮すると、GMOとくとくBB光はとてもスペックの高いサービスであるといえるでしょう。

【当サイト限定！】最大127,000円キャッシュバック

現在GMOとくとくBB光では、全員もらえる30,000円キャッシュバックと乗り換えで最大90,000円、ふたつのキャッシュバックキャンペーンを開催中。

ふたつのキャッシュバックは併用不可のため、どちらか選んで申し込みを行いましょう。

【当サイト限定】全員もらえる30,000円キャッシュバック

出典:GMOとくとくBB光公式サイト

当サイトからGMOとくとくBB光公式サイトに申込むと、申し込みいただいた方全員に30,000円をキャッシュバックするキャンペーンを限定開催中です。

有料オプションへの加入などの条件もなく、新規申し込みだけでなく他社回線から乗り換えの方でも30,000円がもらえちゃいます。

ただ、他社回線からの乗り換えで違約金がかかった方は、2つ目の最大90,000円キャッシュバックを利用した方がお得になるのでそちらを申し込むのがおすすめです。今ならオプションに加入すれば+27,000円増額されます。

このキャンペーンはいつ終了してしまうかわからないかつ、他サイトからの申し込みだと5,000円しかもらえない場合も。縛りなしネット回線で稀に見ない高額キャッシュバックなので申し込みはお早めに。

他社でかかった違約金を最大60,000円キャッシュバック（オプション加入で最大127,000円）

また、他社回線から乗り換えの方を対象に、他社回線を解約する際に発生した違約金や工事費の残債を最大60,000円キャッシュバックしてくれるキャンペーンも開催中。

全員もらえる30,000円キャッシュバックを足すと最大60,000円がもらえます。

他社回線(ADSL/ネット回線/ケーブルTV/モバイルWiFi)からの乗り換えで違約金がかかる方はぜひこのキャッシュバックを利用してお得に乗り換えてくださいね。

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GMOとくとくBB光の悪い評判

GMOとくとくBB光の評判や口コミを調べると、賛否両論、様々な声が届いていることがわかりました。

ここでは、実際に利用している方々のリアルな評判を紹介し、特に気になるGMOとくとくBB光の悪い評判は本当なのか？を検証していきます。

GMOとくとくBB光の申し込みを検討している方はここからがより重要な情報となっているので、ぜひこのままご覧ください。

工事が遅い？

GMOとくとくBB光の口コミ・評判を調べていると、工事が遅いという口コミも見かけました。

工事連絡がくるまで待ったのにもかかわらず、更に着工まで1ヶ月以上待たなければならなかった人もいたそう。

申し込みから換算すると、ずいぶん時間がかかっているように思えます。

ただしここで皆さんに注目してほしいのが、この口コミを投稿した日時。3月は引越しのシーズンなので、GMOとくとくBB光に限らずネット回線の工事は予約が混み合います。

つまり、GMOとくとくBB光だけが工事が遅いというわけではなく、申し込んだタイミングが影響して開通までに間がかかっているというわけなんです。

結論｜GMOとくとくBB光の工事は遅くない

工事連絡がこない・・・進まない・・・などの一部の口コミをより掘り下げて調査したところ、GMOとくとくBB光の工事が特別遅いという結論には至りませんでした。

引越しシーズンは特に申し込みが殺到するため、先ほども言ったようにどのネット回線でも工事は遅くなってしまいます。つまりGMOとくとくBB光に限らず、そういったタイミングで申し込むのであれば早めの手続きが必要というわけです。

また、以下のようにGMOとくとくBB光は工事実施が比較的早いという口コミも見られました。

楽天ひかり:未だNTTから設備確認の連絡がないので、工事できないと言う連絡

その2時間後、GMOとくとくBB光から連絡が来た 最短7月5日に工事出来ると。。 楽天マジなんなん？？ GMOに申し込みしたの先週だぞ？？ NTTのせいしてるけど、明らかに楽天側の問題だろ ふざけとるな😡😡 — あさぎ@FX (@FXtraderGamer) June 19, 2021

工事スケジュールに関しては、ほかの利用者との早い者勝ち戦になってしまうので、早く開通したいなら早く申し込むしかありません。

また土日祝日はどうしても工事が立て込むので、できるのであれば平日に工事日を設定すると、よりスムーズに開通まで至りますよ。

キャンペーンは少ない？

GMOとくとくBB光のサービス開始時には、確かにキャッシュバックなどのキャンペーンが少ないという評判や口コミも見受けられました。						

しかし、それは過去の評判であり、最新の評判は異なるといえるでしょう。					

GMOとくとくBB光は、他社と比べてもお得なキャンペーンを実施している光回線だといえます。
				
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ただし、ここからが重要。GMOとくとくBB光はシンプルに安いことを最大のメリットとしているので、仮にキャンペーンを実施していなくてもトータルでみてお得なんです。
						
つまり、そもそもの月額料金が安いから、他社ネット回線で実施されているキャンペーン内容を加味しても、GMOとくとくBB光の方が結果的に安くなるということ。	
				
GMOとくとくBB光の月額料金はずっと【マンション3,773円/戸建て4,818円】と断然安いので、長く使えば使うほど、他社よりもトータル料金が抑えられるというわけです。

スマホとのセット割が利用できない

大手キャリアの提供する光回線（ドコモ、au、ソフトバンク等）では、スマホとセット契約にすることでスマホ代が1,100円安くなります。家族も対象になるので、家族でキャリアをまとめている人ほどお得です。

一方で、GMOとくとくBB光は、スマホセット割がありません。家族でドコモ、au、ソフトバンクなどのキャリアにまとめているのであれば、セット割なる光回線の方が支出は減ります。

3年以内に解約すると工事費の残債を請求される

通常GMOとくとくBB光は、開通工事費を36回の分割払いで契約します。 36カ月以内（3年以内）に解約すると、開通工事費の残債を一括で支払う必要があります。

解約タイミングごとの残債額

例えば、GMOとくとくBB光を1年で解約した場合は、16,698円の工事費残債が発生します。

（工事費総額：26,400円）－（割引額：(初回)990円＋726円×12）＝16,698円の工事費残債が発生

	マンション	戸建て
12ヶ月目	16,632円	17,424円
24ヶ月目	8,316円	8,712円
36ヶ月目	完済	完済

サポートが悪いという声もある

GMOとくとくBBはサポートが悪いという声も一部あります。

gmoとくとくbbで事前に確認しておいたとある説明が不十分すぎて問合せに至り、初動の返答もはい？っていう内容で不信感が募っていたが、経緯の状況説明をきちんと聞き入れ、迅速に対応してくれた。最初はクソプロバイダか？って思ったけどとても真摯で素晴らしかったありがとう。今後とも使います☺️

— エリー (@ellie_Ne) May 16, 2023

GMOとくとくBBさん、メール問い合わせの返信遅いですよね。 はやく変更したいので、お願いしますよ… 電話なかなか出来ないのですよ、平日。

— まこと (@BBNRmakoto) February 14, 2023

GMOとくとくBB光の料金

出典：GMOインターネット

GMOとくとくBB光の一つ目のメリットが、料金がとにかく安いということ。

ユーザー数の多い他社ネット回線の月額料金と比べると、その安さがお分かりいただけると思います。

中には月額料金に1,000円前後差がでる場合も。

どのネット回線も品質に大きな差が出ることはありません。つまり、安い＝速度が遅い・ネット環境が劣悪、というわけでもないんです。

毎月固定で支払う料金だからこそ、少しでも安いと嬉しいですよね。

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GMOとくとくBB光の速度

GMOとくとくBB光の速度に関して口コミや評判を調査したところ、『遅い』『ラグがすごい』などといった否定的な声はほとんど見られず、逆に以下のように満足しているという声が目立ちました。

GMO光アクセス(GMOとくとくBB光) IPv6接続 IPoE(v6プラス)の測定結果 Ping値: 21.1ms 下り速度: 747.26Mbps(超速い) 上り速度: 173.68Mbps(かなり速い)https://t.co/Me9DJPlrFd #みんなのネット回線速度 うおおおお！引っ越しして回線変えたら超快適になった

— シンノ（shinno2002) (@Shinno_DIG_25) July 1, 2022

GMOとくとくBBドコモ光、日曜日の20時ごろの速度なり。今の時間上りが混んでるの？いつもなら300Mbpsは出るのに。どちらにせよ快適なり。10Gbpsプランは魅力だけど今のところ不要かな・・・

— 元気なザーサイ (@harukidoruwota) February 26, 2023

ネット回線は料金の安さも重要ですが、やはり一番気にすべきなのが契約後どれだけ快適にネットを利用できるか、なんです。

速度満足度が高いGMOインターネットグループが提供する『GMOとくとくBB光』は、v6プラスという最新の通信規格に対応しているため、回線内の混雑が起こりづらく速度が安定しやすいという傾向にあります。

ただしインターネットの速度に関しては、利用環境に左右されることがほとんどなので一概に速い・遅いと断言できない面もあるのが実情なんです。

【参考】ドコモ光×GMOとくとくBBの速度に関する評判

速度が速いという口コミが多いとはいえ、まだまだ利用者数が少ないのも事実なので、より速度に関しての情報を深めるために、ここでは、参考までにドコモ光×GMOとくとくBB(プロバイダとしてのGMOとくとくBB)の速度に関する口コミをいくつか紹介していきます。

どの口コミも速度に満足しているという内容のものが多く、GMOとくとくBB光にも期待できる結果となりました。

ちなみにGMOとくとくBB光とドコモ光×GMOとくとくBBは、同じ回線を利用してネットを繋いでいるので、ドコモ光×GMOとくとくBBの口コミも十分参考にできますよ。

ドコモ光(プロバイダはGMO)でIPv6プラスを契約してますが大分快適ですよー！ 参考になるか分かりませんが契約会社と地域、時間帯に回線速度をソートして比較出来るサイト貼っておきますのでここでより詳しい情報が集まるかと…(:3_ヽ)_https://t.co/EyEQGW09Lc

— 赫ヰヌエ️7/29 21:00初配信 (@Akai_nue_V) July 25, 2022

うちはGMOで、ドコモ。 快適だよ～o(^o^)o

— ルナシィ＠幻影戦争・フィギュア大好き (@GAME_to_FIGURE) May 26, 2022

オンラインゲームも快適にできる◎

やっとGMO光のv6プラスになりました。pingが21から16になったのがとても嬉しい。速度はゴールデンタイム帯だと落ちるっぽいけど、まあそれは他でも一緒だしそこまででもないし許容範囲内かな。ping21はスレッドに書かれてるIIJの構成。これで格ゲーもやってみよう。

— クルトン (@sizn) March 20, 2023

GMOとくとくBB光はオンラインゲームも快適にできる速度です。また、ラグを測るPing値も優秀な数値と言えます。

下記は、みんなのネット回線速度に載っているGMOとくとくBB光の実測値の平均です。

速度はシューティングゲームにおいても100Mbps以上出ていれば問題なく、GMOとくとくBB光は十分すぎる速度が出ています。

また、Ping値は低いほどラグの頻度が少なく20msほどであれば快適にプレイができると言われており、GMOとくとくBB光は平均20msと問題ありません。

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GMOとくとくBB光の申し込みから開通まで

GMOとくとくBB光の申し込みフローをステップで紹介していきます。

1.ウェブページから申し込む

出典：GMOインターネット

GMOとくとくBB光の公式サイトの上記のボタンから申し込みましょう。

24時間いつでも申し込み手続きができます。

まずはお住まいの地域や建物が、提供可能エリアかどうか確認します。

GMOとくとくBB光はNTTの回線を利用しているので、ほとんどの場合で提供エリア内ですが、一部エリアは提供エリア外となってしまうことを頭に入れておきましょう。

提供エリア内と判断されれば、契約者情報を入力していきます。

現在の回線の利用状況を選ぶ

現在の利用状況に当てはまるものを選びましょう。

お申込みタイプを選択する

お住いの住居のタイプを選びましょう。

お客様情報を入力する

名前、住所などの情報を入力しましょう。

2.折り返し電話に対応する

web手続き完了後、GMOとくとくBB光側から工事日決定の折り返し電話がかかってくるので対応しましょう。

引越しシーズンなど、ネット回線の申し込みが混み合う時期は希望の工事日に予約が取りづらく、開通までに時間がかかってしまう場合も。

折り返し電話にもなるべくすぐに対応することで、より早くGMOとくとくBB光の工事を行うことができます。

ちなみに工事日を土日に設定すると、追加で3,300円の工事費が上乗せされる他、平日工事よりもだいぶ混み合うことが予想されます。

工事の立ち会いは契約者本人だけでなく、代理人でも可能なので上手にスケジュール調整をして、工事日を決定すると良いかと思います。

3.開通工事に立ち会う

希望工事日になると、作業員が自宅に訪問し工事を行います。

大体の目安は1時間ほど。

お住まいの建物のインターネット設備状況によって工事内容や所要時間も変わるので、当日作業員に聞いてみると良いでしょう。

工事完了後、Wi-Fiルーターを設置すればインターネットを利用することができます。

GMOとくとくBB光がレンタルしているWi-Fiルーターは設定不要のため、ケーブルで宅内機器とつなぐだけでOKです。

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4.Wi-Fiルーターをケーブルで繋ぐ

工事が行われる場合は作業員が設置してくれます。

工事が必要ない場合は、Wi-Fiルーター、ONU、壁を繋げます。

GMOとくとくBB光をおすすめしない人

GMOとくとくBB光は、契約期間の縛りもなく、月額料金も最安レベルで自信をもっておすすめできるネット回線ですが、以下の人にはオススメしません。

家族でドコモやau、ソフトバンクなどにまとめている方は、スマホセット割の利用できる光回線がおすすめです。

GMOとくとくBB光に関するよくある質問

「GMO光アクセス」と「GMOとくとくBB光」の違いは？

GMOとくとくBB光は、「GMO光アクセス」「とくとくBB光」「GMOとくとくBB光」など複数の名前で呼ばれていますが、全て同じサービスです。

GMOとくとくBB光の総合評価は？

結論、GMOとくとくBB光は、総合評価の高いネット回線と言えるでしょう。

まず料金は【戸建て：4,818円　マンション：3,773円】とネット回線の中でも格安です。また契約期間の縛りを設けていないため、解約時のリスクが一切ないという点も魅力的でしょう。

さらに通信速度に関しても、満足度が高く安心して利用することができますよ

GMOとくとくBB光の速度は遅い？

結論、GMOとくとくBBは速度に関しても満足度が高いネット回線と言えるでしょう。

IPV6対応なのはもちろんのこと、オリコン顧客満足度調査でも2年連続1位を獲得するほど、利用者の評判が良いんです。

GMOとくとくBB光の支払い方法は？

GMOとくとくBB光はクレジットカードでの支払いが可能です。 申し込み時に、カード情報欄があるので入力しましょう。 口座振替やコンビニ決済などには対応していません。

GMOとくとくBB光ではスマホのセット割はある？

GMOとくとくBB光ではスマホとのセット割はありません。 ドコモやau、ソフトバンクなど、キャリアスマホのプランを契約している方は、スマホセット割対象のネット回線を契約することで、毎月のスマホ月額が割り引かれる特典が適用されます。

GMOとくとくBB光の解約方法は？

GMOとくとくBB光は以下の手順で解約することができます。

STEP1.解約手続きをする

GMOとくとくBB光は、ウェブマイページにて解約手続きが可能です。

解約したい月の20日までに次ステップの廃止工事まで完了しておく必要があります。

特に更新月内での解約を希望している方は、更新月の20日以降に解約完了と判断されてしまうと違約金が発生するので注意が必要です。

解約が決まればすぐに手続きを行うようにしましょう。

解約手続きの際に、本人確認書類や印鑑は原則必要ありません。

STEP2.回線の廃止工事を行う

解約手続きが完了したら、回線の廃止工事を行います。

「派遣」「無派遣」のいずれかとなりますが、利用状況によって左右されます。

解約手続き完了の3日後にGMOとくとくBB光側から、どちらの廃止工事になるかメールで通知があるので確認してください。

GMOとくとくBB光の引っ越し費用は？

GMOとくとくBB光の引っ越し費用は、基本的に【戸建て：19,800円　マンション：16,500円】になります。

引っ越し先に光コンセントの設置がされている場合は、費用が2,200円になるので、新居を確認してみましょう。

まとめ

GMOとくとくBB光(GMO光アクセス)は、総合的にみてとてもおすすめできるネット回線です。 とくに、スマホの契約プランがahamo/povo/Linemoなどの格安プランである場合や、格安スマホを利用している方は、GMOとくとくBB光を契約することで毎月の通信費を抑えることができます。 料金面だけでなく、ネット環境についても満足度の高いGMOとくとくBB光を契約して、お得に快適なインターネット生活を送りましょう。 ＼当サイト限定特典！／
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