ドコモ光のプロバイダ『GMOとくとくBB』ってどうなの?悪い評判は本当?と気になっていませんか。
結論から言うと、GMOとくとくBBはドコモ光の中でも一番おすすめできるプロバイダです。
ドコモ光GMOとくとくBBの評判からわかるおすすめポイント
- 無条件で51,000円キャッシュバックがもらえる
- V6プラス対応で速度に期待できる
- Wi-Fiルーターが無料でレンタルできる
- 月額料金が安いタイプAに分類される
- 開通までポケットWi-Fi無料レンタル可能
ただしドコモ光×GMOとくとくBBの評判をネット上で確認すると、良い口コミだけではなく、「ステマ」「胡散臭い」など悪い口コミもチラホラ。実際のところどうなのか頭を抱えている方もいるのではないでしょうか。 そのため、この記事では実際の利用者へアンケートを実施し、ドコモ光×GMOとくとくBBの評判の実態を徹底的に調査しました。
ドコモ光×GMOとくとくBBとは?
ドコモ光は、NTTドコモが提供する光回線サービスです。ドコモ光を利用するには別途プロバイダを契約しなくてはならず、GMOとくとくBBはそのプロバイダの1つになります。 ドコモ光はフレッツ光の配線を使用した光コラボと言われる回線で、NTT東日本・西日本から光回線をかりるため、全国どこでも利用することができます。 なお、ドコモ光自体の評判やメリット・デメリットに関しては以下の記事を参考にしてください。
GMOとくとくBBはドコモ光のプロバイダで最もおすすめ
ドコモ光のプロバイダは全部で24社あります。 結論から言うと、GMOとくとくBBはドコモ光の中でも一番おすすめのプロバイダと言えます。 なぜなら、ドコモ光のプロバイダを選ぶうえで重要な「キャッシュバック額」「速度」「レンタルルーター」「料金タイプ」のサービス内容が、ほかと比較しても群を抜けて優秀だからです。
実際にGMOとくとくBBはどれだけサービス内容が優れているのか、ドコモ光24社のプロバイダと比較した表で確認してみましょう。
プロバイダ | キャッシュ バック額 | キャッシュ バック 受取時期 | 無料 レンタル ルーター | V6 プラス | 料金 タイプ |
---|---|---|---|---|---|
GMO とくとくBB | 51,000円 ※このページ限定 | 4 ヶ月後 | 〇 最大速度 1,733Mbps | 〇 | A |
ぷらら | - | - | 〇 最大速度 867Mpbs | 〇 | A |
@nifty | 20,000円 | 8ヶ月後 | 〇 最大速度 867Mbps | 〇 | A |
OCN | - | - | 〇 最大速度 867Mbps | 〇 | B |
ドコモ net | - | - | × | 〇 | A |
DTI | - | - | 〇 最大速度 867Mpbs | 〇 | A |
andline | - | - | 〇 最大速度 867Mpbs | 〇 | A |
BIGLOBE | - | - | 〇 最大速度 867Mpbs | 〇 | A |
hi-ho | - | - | 〇 最大速度 867Mpbs | 〇 | A |
SIS | - | - | 〇 最大速度 867Mpbs | 〇 | A |
IC-NET | - | - | 〇 最大速度 867Mpbs | 〇 | A |
Tigers-net | - | - | × | 〇 | A |
BB.excite | - | - | × | 〇 | A |
エディオン ネット | - | - | × | × | A |
楽天 ブロードバンド | - | - | × | × | A |
シナプス | - | - | × | × | A |
TikiTiki | - | - | × | × | A |
ネスク | - | - | × | × | A |
01光 コアラ | - | - | × | × | A |
AsahiNet | - | - | × | × | B |
@TCOM | - | - | 〇 最大速度 867Mpbs | 〇 | B |
WAKWAK | - | - | × | × | B |
TNC | - | - | × | × | B |
ちゃんぷる ネット | - | - | × | 〇 | B |
GMOとくとくBBは、ほかのプロバイダと比較しても、すべての面で圧倒的にサービス内容が良いことがわかっていただけたと思います。 特にキャッシュバック額は24社の中でも最も高額ですし、受け取り時期も全プロバイダの中で比較的早いです。
さて、ここまでドコモ光でGMOとくとくBBをおすすめする理由をざっくり紹介しましたが、GMOとくとくBBの評判や口コミを徹底的に調査したところ、さらにおすすめだと断言できる情報がたくさん確認できました。 ここからは、GMOとくとくBBの評判からわかったサービスの情報をより詳しく紹介します。
💡ドコモ光GMOとくとくBBの利用者36人にアンケート💡
今回アンケートに答えてくれた36名はこのような方々です。ドコモ光とGMOとくとくBBの組み合わせで利用している方限定でアンケートを集めております!
【Q1】ドコモ光GMOとくとくBBを使い続けたいと思いますか?
ドコモ光GMOとくとくBBを実際に利用されている方は使い続けたいと思っているのでしょうか?
【Q2】ドコモ光GMOとくとくBBの速度に満足していますか?
ドコモ光×GMOとくとくBBの総合評価
ドコモ光×GMOとくとくBBの評判を徹底調査した結果、総合評価の高いプロバイダだということがわかりました。
項目別評価 | |
---|---|
速度 | ★★★★☆ |
キャッシュバック額 | ★★★★★ |
Wi-Fiルーターレンタル | ★★★★★ |
料金 | ★★★★★ |
総合評価 | ★★★★★ |
また、無条件で51,000円キャッシュバックや、開通までモバイルWi-Fi無料レンタルなど特典面も優れていて、料金の安いタイプAなことから、総合的評価の高いプロバイダと言えます。 オリコン顧客満足度調査で2年連続1位にも選ばれており、ドコモ光のプロバイダ24社ではかなり期待のできるプロバイダです。
ドコモ光×GMOとくとくBBのメリット
ここからは、ドコモ光を『GMOとくとくBB』で契約するメリットを口コミを引用しつつ解説していきます。
ドコモ光×GMOとくとくBBのメリット
- 月額料金が安いタイプAのプロバイダである
- Wi-Fiルーターが無料でレンタルできる
- 無条件で51,000円キャッシュバックが受け取れる
- 他社違約金を15,000円還元
- ドコモスマホとのセット割も適用になる
- 開通までモバイルWi-Fiのレンタルが無料
月額料金が安いタイプAのプロバイダである
GMOとくとくBBはドコモ光を一番安い月額料金で利用できるタイプAのプロバイダです。
戸建て | マンション | |
---|---|---|
GMOとくとくBB (タイプA) | 5,720円 | 4,400円 |
タイプB | 5,940円 | 4,620円 |
月額料金が安いからと言って、ドコモ光の回線品質やサービススペックが低下することもないので安心してください。 利用者の評判でも、ドコモ光でタイプAを使っているという声が圧倒的に多く確認できました。
あと、ドコモ光のプロバイダー腐るほどあるけどタイプAとタイプBの違いはただ200円ほど月額料金に差があるだけです。 ちなみにノジマでは200円高い方のOCNを勝手に勧められました。速度はなんならタイプAの方が速かったりします。
— Mt.ビレッジ (@Engel_ranran) February 17, 2020
ちなみに私も3年ほどドコモ光をGMOとくとくBBで利用していますが、毎月の請求額はずっとマンションプラン料金の4,400円(税込)で快適に利用できていますよ。
Wi-Fiルーターは無料でレンタルできる
GMOとくとくBBでは、高性能Wi-Fiルーターを無料でレンタルすることができます。 ドコモ光公式でレンタルできるルーターと比べて、最大速度も速く、レンタル料金も無料なので、総合的に見てもGMOとくとくBBに軍配が上がります。
ドコモ光公式 | GMOとくとくBB | |
---|---|---|
定価 | 9,590円 | 19,408円 |
最大速度 | 最大867Mbps | 最大1733Mbps |
レンタル料金 | 350円 | 0円 |
同時有線 接続数 | 3台 | 4台 |
Twitterでも評判を確認すると、GMOとくとくBBのレンタルルーターに満足している声が多かったです。中には「速度が以前より速くなった」という口コミも確認できたので、参考までにご覧ください。
築20年の50戸弱のマンション。 ドコモ光GMO。数年前のルーターから、レンタルルーターにしてIPV6+に契約変更したら、10→169Mbpsになってびっくり。
— さーや (@38km) August 19, 2019
ドコモ光でGMOにしたらルーターいいやつ選べて届いて繋げたんだけど、早くなった気する
— あけこ (@existence_ak) September 3, 2020
おすすめのWi-Fiルーター
GMOとくとくBBでは、3種類のルーターの中から好きな機種をレンタルすることができます。 中でもNEC製のルーターは電波強度が比較的強いといわれているので、速度を重視する方は検討してみるのもアリです。
参考までにWi-Fiルーターの性能を比較したのでご覧ください。3機種ともスペックに関しては大差ありません。 ▼Wi-Fiルーターの比較表
BUFFALO | NEC | ELECOM | |
---|---|---|---|
ルーター | |||
最大 速度 | 1733Mbps | 1733Mbps | 1733Mbps |
平均 実測値 | 188.5Mdps | 293Mdps | 165Mdps |
特徴 | 安定した 通信 | 電波強度が高い | 遮光パネルで 夜間のランプ 点滅が気にならない |
レンタルルーターを工事日までに受け取る方法
Wi-Fiルーターを工事日までに間に合わせたい場合は、以下を満たすようにしてください。 ・ドコモ光の支払い方法をクレジットカード払いにする ・工事3日前までにWi-Fiルーターレンタルの申し込み手続きをする 上記2つを忘れずに行えば、工事日までにWi-Fiルーターを受け取ることができ、開通当日から無線接続が利用できますよ。 ちなみに、クレジットカード払いにしなかった場合、3日前までにルーターのレンタル手続きが間に合わなかった場合は、ドコモ光の工事から7営業日後にWi-Fiルーターが発送されます。
無条件で51,000円キャッシュバックが受け取れる
このページに貼ってある『GMOとくとくBB公式サイト』からドコモ光を申し込むと、無条件で51,000円キャッシュバックを受け取ることが出来ます。 他のプロバイダだと、オプション加入が条件だったり、キャッシュバック額が少なかったりしますが、GMOとくとくBB公式サイトならドコモ光を契約するだけで51,000円貰えるんです。
プロバイダ | キャッシュバック | 受け取り時期 | 手続き |
---|---|---|---|
GMO とくとくBB | 51,000円 | 4か月後 | 不要 |
@nifty | 20,000円 | 8ヶ月後 | 必要 |
表で比較すると、GMOとくとくBBのキャッシュバックは他のプロバイダと比べても高額なうえに、面倒な手続きも不要です。おまけに受け取りの時期も最短なので、どこからどう見ても一番条件の良い申し込み窓口ということがわかりますね。
ただし、注意して欲しいのが、無条件でキャッシュバックを貰えるのは、このページから申し込んだ方限定であるという事。他のページからドコモ光GMOとくとくBBを申し込むとオプション加入が必要になるでの気を付けて下さいね。
手続きはメール
GMOとくとくBBのキャッシュバックを受け取る場合、メールでの手続きが必要です。 と言っても、4ヶ月後受け取る月にGMOからメールが届くので、そのメールアドレスに振込希望の口座を送るだけ。 簡単ですが、忘れてしまった場合、51,000円のキャッシュバックが受け取れなくなってしまいますので注意して覚えておきましょう。
キャッシュバックはいつ貰える?
ドコモ光開通の4ヶ月後には指定口座へキャッシュバックが振り込まれます。 もしキャッシュバックの振込の確認ができない場合は、以下の窓口に問い合わせてみましょう。
もっと詳しくGMOとくとくBBのキャッシュバックについて知りたいという方はドコモ光GMOとくとくBBのキャッシュバックをご覧ください。
他社違約金を15,000円還元
ドコモ光GMOとくとくBBでは、他社解約違約金15,000円還元キャンペーンを実施中です。 GMOとくとくBBから申し込むと、他社インターネットの解約違約金補助として、一律15,000円がキャッシュバック還元されます。 ドコモ光が開通してから3ヶ月以内に他社サービスを解約し、解約違約金明細の写真を提出すると、先ほどの51,000円キャッシュバックと合わせて振り込まれます。 他社解約違約金還元はGMOとくとくBBでのみ実施されているキャンペーンなので、乗り換えの方はとくにGMOとくとくBBから申し込むメリットが大きいでしょう。
ドコモスマホとのセット割も適用
ドコモスマホを利用している方は、ドコモ光×GMOとくとくBBを契約することで毎月のスマホ月額が割り引かれる「ドコモ光セット割」が適用されるのもうれしいポイント。 ドコモ光契約者本人だけでなく、家族全員分のドコモスマホが割引の対象になるお得なサービスです。割引額は契約しているスマホの料金プランによって異なります。
※引用元:ドコモ光
ドコモ光セット割に関する評判を調べると、ドコモスマホユーザーからの絶賛の声が見受けられました。一部紹介します。
※ドコモの新料金プランahamoはドコモ光セット割の対象外です前はワイモバイルで20G 4015円
— ぴかるんたん (@Tarako_pasuta3) December 17, 2023
今はエクシモ(無制限プラン)6350円が
ドコモ光セット割 -1000円
みんなドコモ割-1000円
割引価格4650円で使えてる
Wi-Fiなし勢に優しいありがたい😭
開通までモバイルWi-Fiのレンタルが無料
ドコモ光×GMOとくとくBBでは開通までの間にモバイルWi-Fiを無料でレンタルすることができます。
特典内容 | ||
---|---|---|
レンタル期間 | 最大3か月 | |
料金 | 無料 | |
レンタル機器 | モバイルルーター | ・Speed Wi-Fi NEXT W06 ・WX06 |
ホームルーター | ・WiMAX HOME 02 ・Speed Wi-Fi HOME L02 |
|
データ容量 | 使い放題 ※3日間で10GB |
GMOとくとくBBでドコモ光を申し込み後、最短で翌日の発送が可能。 最大3か月間、無料でモバイルWi-Fiをレンタルすることができます。(もし、3か月以内にドコモ光の開通工事が完了しても、返却はレンタルから3か月以内でOK。) データ容量の制限もなく、レンタルできる機種も2020年2月発売の最新機種なので、快適に利用することができますよ。
ドコモ光×GMOとくとくBBの注意点
このようにメリットが多いGMOとくとくBBですが、注意すべき点もあります。
ドコモ光×GMOとくとくBBの注意点
- キャッシュバックの手続きが面倒
- 申し込むサイトによってキャッシュバック金額が異なる
それぞれ解説します。
キャッシュバックの手続きが面倒
ドコモ光×GMOとくとくBBは、不要なオプション等に入る必要なく無条件で51,000円のキャッシュバックが受け取れます。 しかし、肝心のキャッシュバックを受け取るための手順がやや複雑。そのため、申請忘れやもらい忘れが生じてしまう可能性があります。
キャッシュバック受け取り手順
- GMOとくとくBBからドコモ光の申し込みをする
- GMOとくとくBBの登録証に記載されている「基本メールアドレス宛」に送られる案内メールを受け取る
- 案内メール送信日から翌月末日までに口座情報の登録を行う
特に、「基本メールアドレス」宛てのメールの見逃しが目立ちます。
GMOとくとくBBのマイページからのみ見られる受信ボックスになるので、申込が完了したらログインし確認する癖をつけましょう。
申し込むサイトによってキャンペーン金額が異なる
GMOとくとくBBは、申し込むサイトによってキャンペーンの金額が変わります。 これは、GMOとくとくBBが特定のWEBサイトからの申し込み者に対してキャッシュバック額を上乗せしているためです。 ドコモ光×GMOとくとくBBの評判に「ステマ」や「胡散臭い」という口コミがあるのは、こうした取り組みが不信感につながっているためと考えられます。 しかしこれまで述べた通り、GMOとくとくBBはサービス面では他のプロバイダよりも明確に優れています。また、利用者の口コミも他のプロバイダに比べて良好です。 安心して申し込んでも問題ないプロバイダといえます。
ドコモ光×GMOとくとくBBの速度に関する評判は?
ドコモ光×GMOとくとくBBの速度に関しては、比較的満足しているという口コミが多いです。
ドコモ光 IPv6接続 IPoE(v6プラス)の測定結果
— I am that I am that (@hi6god) December 1, 2023
プロバイダ: GMOとくとくBB
Ping値: 15.0ms
下り速度: 811.79Mbps(超速い)
上り速度: 352.32Mbps(非常に速い)https://t.co/1sCuZLEocS #みんなのネット回線速度
ただし中には、通信環境によっては速度が遅くなってしまうという口コミも見られました。
ドコモ光 IPv6接続 IPoE(v6プラス)の測定結果
— ウォルおじさん@弐寺やるタクドラVtuber🚕 (@walcott_game) July 22, 2022
プロバイダ: GMOとくとくBB
Ping値: 26.4ms
下り速度: 141.19Mbps(かなり速い)
上り速度: 34.42Mbps(普通)https://t.co/s9qmAmHC1c #みんなのネット回線速度
死ぬほど遅い。泣ける(´;ω;`)
ドコモ光gmoで契約してるんだけど、遅いとか以前の問題でぶっちぶち途切れてパソコンで作業ができない😭 色々試したけどずっとこんな感じ😭
— びび (@bibi_bb22) January 3, 2023
速度に関しては一概に「遅い・速い」という判断ができないのが実情。 ちなみに実際に利用している私は、速度に関してストレスを感じたことはほぼほぼありません。 ここではGMOとくとくBBの速度に関して詳しく解説していきます。
v6プラス対応で快適
GMOとくとくBBは、速度の低下が起こりづらい次世代通信規格「v6プラス」に対応しているので比較的快適にネットが使えます。 プロバイダをGMOとくとくBBに変えたことで、夜間でも快適にネットが使えるようになったという口コミも見られました。
GMOとくとくBBドコモ光、日曜日の20時ごろの速度なり。今の時間上りが混んでるの?いつもなら300Mbpsは出るのに。どちらにせよ快適なり。10Gbpsプランは魅力だけど今のところ不要かな・・・
— 元気なザーサイ (@harukidoruwota) February 26, 2023
また、GMOとくとくBBはv6プラスを提供しているJPNE(日本ネットワークイネイブラー株式会社)から『2019年度v6プラス最優秀パートナー賞』を受賞している実績もあるので、速度には期待できるでしょう。
補足:v6プラスが開通しない場合
稀にv6プラスに接続できていない場合もあるようなので、ドコモ光が開通したらv6プラス確認で現在のインターネットがv6プラス接続であるか確認してください。 v6プラス接続がされていなかった時はv6プラス接続ページから[現在ご利用中のサービス確認] ⇒ [IPv6配信手続き]という手順で設定することができます。
オンラインゲームもプレイ可能
ドコモ光のプロバイダーをBIGLOBEからGMOとくとくBBに変更したらPingが安定して速度も上がった!
— マジシャン コンプレッサー (@ing3comp) January 4, 2023
ゲームに夢中の息子からPingが安定しないとずっと言われておりました。
電話一本で改善できるなら、もっと早くしとけばよかった♪#GMOとくとくBB#Ping安定#スピードテスト
オンラインゲームはラグが起こりやすいネットを利用していると満足にプレイすることができません。 ドコモ光×GMOとくとくBBのPing値を、速度の口コミサイトみんなのネット回線速度から算出しました。
Ping値 | 速度 | |
---|---|---|
朝 | 21.12ms | 315.1Mbps |
昼 | 28.7ms | 267.04Mbps |
夕方 | 24.43ms | 284.8Mbps |
夜 | 28.31ms | 245.97Mbps |
Ping値の目安として30ms以下であれば、ほとんどのゲームを比較的快適にプレイできますが、PUBGやスプラトゥーンなど対戦ゲームとなると15ms以下が推奨値のようです。 ドコモ光×GMOとくとくBBでオンラインゲームを行っている方の口コミの中にはあまり満足にプレイできていないという声も。
ドコモ光、GMOとくとくBBからOCNインターネットへ切り替え
— ヴァルス (@valus_hn) September 9, 2023
GMOとくとくBBの時はパケロスが原因でFPSゲームをプレイしている最中にゲーム画面が一瞬固まったり、敵が瞬間移動する現象が多く、原因はプロバイダと判断し切り替える事にした
今日からOCNを利用して行こうと思っているので、安定してほしい
様々な評判があるのは事実ですが、参考までに、VDSLマンションでオンラインゲームをプレイしている私の場合は、ラグもめったに起こることなく快適に楽しめています。 ただし速度に対して妥協できないという場合は、最大速度がドコモ光の2倍であるNURO光や、高速プランのドコモ光10ギガなどを検討するのも一つですよ。
注意:PPPoE接続にする場合
一部のゲームではv6プラス通信に対応しておらず、都度都度PPPoE接続にする必要がある場合も。 ドコモ光×GMOとくとくBBでは、v6プラスからPPPoE接続にするには電話で問い合わせなければいけません。
ドコモ光+GMOの場合はIPv6 over IPv4回線でのポート開放は不可との回答。IPv4回線に切り替えの上PPPoE接続での対処となるようです。240ポート制限の話もしたけど出来ないらしい。なお切り替えは即日で元に戻す際は再度コールセンターに申し出た上3日間程度の日数が掛かるが無料で戻せるみたいです。
— しょごさん😈覇玉連合 (@jxe10assembly) February 12, 2020
GMO さん、ドコモ光の場合、v6プラスと、PPPoE は併用不可なんだけど、電話すると自己責任でいいならみたいな感じで、両方併用できるようにしてくれるのね。
— りんご飴 (@ringo_scone) September 11, 2023
まあ、たぶんよくわからず設定して IPv4 が遅いとか言われるのだろうと。
(Biglobe とかはデフォルトでできる)
v6プラスに対応していないゲームをよくプレイするという場合はGMOとくとくBBは避けた方がベター。 ちなみに、ぷららはWEB上で簡単に接続方式を変更することができるようですよ。
マンションの速度も悪くない
マンションの通信速度は、配線設備や利用環境に大きく左右されるので、一概に「速い・遅い」とは言えません。 とはいえ、GMOとくとくBBはマンションでも平均200Mbpsの速度がでているので、マンションでも快適なネット環境が期待できます。
光ファイバー | VDSL方式 | |
---|---|---|
最大速度 | 1Gbps | 100Mbps |
平均実測値 | 200Mbps | 80Mbps |
最大速度が通常の10分の1である100MbpsとなってしまうVDSL方式のマンションでも、GMOとくとくBBだと平均80Mbpsもの速度がでています。 実際にVDSLマンションの我が家で速度を計ってみたところ、86Mbpsの速度が出ていました。 ちなみに計測したのは無線接続をしているスマホの速度。無線接続でこれほどの速度がでていれば十分合格点なのではないでしょうか。
GMOとくとくBBは口コミでも速度に関する評価が高いですが、実際に利用している私も通信環境には満足していますよ。
GMOドコモ光快適でしたよ。マンションタイプも戸建タイプも経験しましたがよかったです。1g回線です
— H A Y A β U S A (@hayabusa_wasted) March 23, 2023
ドコモ光×GMOとくとくBBの申し込みから開通まで
ドコモ光×GMOとくとくBBの申し込みフローを詳しく解説します。
0.転用または事業者変更手続きを行う
現在フレッツ光や光コラボを利用している場合、契約手続きの前に「承諾番号」を取得しておくとスムーズに手続きが進みます。
1.GMOとくとくBB公式サイトから申し込む
まずは、GMOとくとくBB公式サイトからドコモ光を申し込みましょう。 申し込みページの「インターネットで申込み」または「お電話で相談しながらお申込み」から手続きをしていきます。
アンケートの入力
3つほどのアンケートに答えたあとに、申し込みボタンをクリックしましょう。
住所・電話番号の入力
住所や電話番号などその他必要事項を入力すれば手続きは完了です。(ドコモのスマホをお持ちでない方でも申し込み可能です)
2.Wi-Fiルーターのレンタル手続きをする
ドコモ光GMOとくとくBBを契約後に、Wi-Fiルーターのレンタル手続きに関するSMSが届きます。記載のURLから専用ページでレンタル手続きをしましょう。
SMSが届かない場合などはBBnaviでも手続きが可能です。その場合はドコモ光GMOとくとくBBから届く「会員証」が必要になります。
3.開通工事に立ち会う
申し込み時に指定した日に作業員の方が訪問工事を行うので立ち合いましょう。 お住まいの建物にもよりますが、工事の所要時間は大体1~2時間ほどです。 ちなみに転用や事業者変更でドコモ光×GMOとくとくBBをお申し込みの方は開通工事は行われません。
ドコモ光×GMOとくとくBBに関するその他の情報
GMOとくとくBBはドコモ以外の携帯でも契約できる?
GMOとくとくBBでは、NTTドコモのスマホをお持ちでない場合、ドコモ光の申込の前に、NTTドコモのスマホの契約を行う必要があります。 ahamoを使用しているユーザーもドコモ光×GMOとくとくBBの契約はできないため、注意しましょう。
GMOとくとくBBの訪問サポートとは?
ドコモ光をGMOとくとくBBの公式サイトから申し込むことで、訪問サポートサービスが1回無料となります。
サポートメニュー | 設定可能台数 |
---|---|
インターネット接続設定 | 1台 |
Wi-Fi設定 | Wi-Fi親機1台 子機1台 |
メール設定 | 1アカウント |
ひかりTV for docomo設定 | 1台 |
dtvインストール・接続設定 | 1台 |
dtvチャンネル インストール・接続設定 | 1台 |
専門のスタッフが訪問し、インターネット接続設定などを行ってくれるので、インターネットに詳しくない方でも安心してドコモ光を始めることが可能です。
GMOとくとくBBの問い合わせ窓口は?
ドコモ光GMOとくとくBBの問い合わせ先は以下の窓口となります。
窓口が混雑し繋がりづらい場合もあるので、電話をかける前によくあるお問い合わせ内容を確認してみて下さい。
ドコモ光GMOとくとくBBの解約手順
ドコモ光GMOとくとくBBは以下の手順で解約することができます。
ドコモ光GMOとくとくBBを38ヶ月以上継続して利用している場合は、Wi-Fiルーターの返却義務はありません。 ドコモ光の窓口にて解約手続きを完了させれば、自動的にGMOとくとくBBも解約となります。
STEP1.ドコモ光窓口にて解約手続きをする
ドコモ光は、電話窓口またはドコモショップにて解約手続きが可能です。 お使いの電話機器によって窓口の電話番号が違うので以下を参考にしてください。
ドコモ ユーザー | ドコモ ユーザー以外 |
|
---|---|---|
窓口 電話番号 | 151 | 0120-800-000 |
受付時間 | 年中無休 | |
準備する もの | ・ネットワーク暗証番号・契約ID |
解約手続きの際に、本人確認書類や印鑑は原則必要ありません。
STEP2.GMOとくとくBBにWi-Fiルーターを返却する
サービス利用開始37ヶ月以内にドコモ光GMOとくとくBBを解約した場合は、レンタルWi-Fiルーターを返却する必要があります。
解約月の翌月20日までに返却を完了しないと、補償料10,000円が請求されるので忘れずに返却するようにしましょう。
返却する必要がある機器は以下を参考にしてください。
記載にもありますが、返却キットの用意はないので、返却時は自分で段ボール等を準備しなければいけません。送料も自己負担となることを覚えておきましょう。
▽GMOとくとくBB機器返却宛て先
〒945-1352 新潟県柏崎市安田田尻工業団地7550-1 新進テック(株)内
GMOとくとくBB 物流センター Wi-Fiルーター返却係 宛
映像サービスで用いた「ひかりTVチューナー」や「スカパー!機器」などはGMOとくとくBB宛てに送らないようにしてください。
GMOとくとくBBのオプションは必要?
ドコモ光×GMOとくとくBBでは以下のオプションに加入することができますが、加入の必要性はあまりないと考えてもらっていいです。 ・インターネット安心セキュリティ(月額550円) ・公衆無線LAN(月額398円) インターネット安心セキュリティとは、セキュリティソフト『マカフィー』を利用できるというもの。1年間は無料で利用できるので無料期間中は試しに加入してみるのもアリです。 公衆無線LANに関しては街中でネットが利用できるというもの。ただし利用可能エリアが限定されているので、あえて追加料金を支払ってまで利用をおすすめするサービスではありません。
まとめ
ドコモ光GMOとくとくBBは速度が速く、高額キャッシュバックが受け取れるといったことから、ドコモ光の中で最も選ばれている人気No1のプロバイダとなっています。 ドコモ光でプロバイダを何にするか迷っている人であれば、GMOとくとくBBが間違いなくおすすめなので、申し込みを検討してみてください。