GMOとくとくBB WiMAXの評判は悪い？口コミで検証でわかった注意点や契約メリットを語る

評判を調査した結果、ほとんどの利用者が満足している口コミが多く見受けられました。

実際にGMOとくとくBBは、オリコン顧客満足度調査2年連続NO.1を獲得している信頼度の高いプロバイダです。

当然ながらWiMAXはプロバイダによって大幅に速度が変わるわけではありません。しかし、端末の品質や通信障害への対応の早さなどは、どのプロバイダを選ぶかによって全く異なります。

そのため、顧客満足度の高いGMOとくとくBB WiMAXを選んでおくのは、間違いない選択だと言えるでしょう。

「GMOとくとくBBの評判って悪いのでは？」と気になってる方のために、ネット上でにある悪い評判は本当なのか、事実をまじえ以下の順番で正直にお答えしていきます。

1. 通信速度が遅い
2. 端末代がかかる
3. キャッシュバックの受け取りが遅い
4. オプション加入が必須条件

それでは口コミを検証しながら皆さんの疑問を紐解いていきましょう。

利用者の口コミを見ると「WiMAXが遅い」という声を見受けます。

先月からWiMAXがクソ重いと思ったら、無料機種変更したときにハイスピードプラスエリアをONにして7GBの通信制限超えてたからだった…。
そんな説明見てないっていうの。
朝イチでGMOにクレーム出す。

— 辻野晃一 | HashPort (@Niso) January 7, 2019

「遅い」と口コミをしている方の多くは、どのモバイルルーターでも通信速度が遅くなる劣悪な通信環境でインターネットに接続している可能性が高いです。もしくは、利用上限を超えて制限をかけられた可能性もあります。

事実をお伝えすると、GMOとくとくBB WiMAXの通信速度はモバイルルーターの中でも最速の部類に入ります。その理由は以下2つ。

1. 5G対応で2.7Gbpsの高速通信が可能
2. 最新の高性能ルーターで4G接続でもサクサク

それぞれ分かりやすく説明していきますね。

GMOとくとくBB WiMAXは、他のWiMAX+5Gのプロバイダと同じ下り最大4.2Gbpsの高速通信が可能です。

下り最大4.2Gbpsという速度は、現状提供されている通信回線の中でもかなり速い方。そのため快適な通信速度が期待できると言えるでしょう。

また、GMOとくとくBB WiMAXは他のWiMAXのプロバイダと比べても、速度が遅いわけではありません。

なぜならWiMAXのプロバイダは、すべて大元のUQ WiMAXの電波を借りてサービス提供している事業者だから。他のWiMAXも同じ速度です。

つまりWiMAX+5Gのプロバイダであれば、どのプロバイダを選んでも速度品質はほとんど同じということです。

GMOとくとくBB WiMAXだから、特別ネットが遅くなるということは絶対にありえないので、安心して選んで大丈夫ですよ。

GMOとくとくBB WiMAXでは、最新の高性能ルーターを利用することができます。もし利用場所が5Gのエリア外で4G接続になるとしても、快適にネットを使うことができるでしょう。

上記の表の通り、GMOとくとくBB WiMAXで利用できる最新端末は、旧端末の2倍以上の最大速度。最大速度は理論上の数値なので、実際にこの速度が出るわけではありませんが、上限が高い分速度が速くなりやすいです。

実際に利用者のネットの実測値が算出できるみんそくというサイトで、それぞれの平均速度を調査しても、最新端末の実測値の方が速いということが確認できました。

【旧端末】Speed Wi-Fi 5G X11⇒平均ダウンロード速度: 122.69Mbps
【新端末】TE Speed Wi-Fi HOME 5G L13⇒平均ダウンロード速度: 268.28Mbps

またTwitterを確認しても、5Gエリア外でも速度が速いという声が多数。実際に多くの利用者が満足しているので、4G接続でも快適に利用できるという情報は信憑性が高いです。

うわー。WiMAXの5Gサービスにプラン変更したけど、めちゃくちゃ早いね。
これまた最高なのがうち5Gエリア外wuwuxu pic.twitter.com/GViEkcXmoQ

— ネルソン (@iwasgaywww) August 10, 2021

2020年から本格的にスタートした5Gですが、現在もエリアは拡大中です。実際に、どのくらいの範囲が5G対象エリアなのか、以下の図をご覧ください。

【関東の5G対応エリア】

上記の、オレンジとピンク色の部分が5G対象エリアですが、ほとんどの場所が都心部で郊外は対応していないエリアも多くあることがおわかりいただけるでしょう。

東京・埼玉・神奈川・長野などの都市部は、5Gが対応している場合もありますが、よく確認するとそのほとんどが駅周辺。住宅地などは、ほとんどが対応していないようでした。

もちろん都心部の駅チカに住んでいて、5Gに対応しているという人であれば問題ありません。しかしそれ以外の場合は、5Gが必ず使えるわけではないということを、頭に入れておきましょう。

※エリア確認はこちら

エリア対象外だとGMO WiMAXを使えないのかと言われるとそうではありません。もし5Gがエリア外だとしても、4G通信であればほとんどのエリアで利用することが可能です。

【4G対応エリア】

4Gであれば、上記図の黄色部分がすべて対象エリアになります。郊外や山間部などはエリア外の場合もありますが、それ以外であればほとんどが対象。

もちろん、5Gよりも速度が遅くなってしまうのは否めないですが、GMO WiMAXでは4G通信をより快適に利用できる最新端末を用意しています。

そのため5Gがエリア外だったとしても、安心してインターネットを利用することができますよ。

GMOとくとくBB WiMAXは、もし速度に満足できない場合、無料でWiMAXを解約できる制度を設けています。

初期契約解除制度は、8日以内に「初期契約解除書面」と「端末一式」をGMOとくとくBB WiMAXに送付するだけでOK。

どんな時もサポートもこちらから申し込むだけなので、簡単ですよ。

「WiMAXは端末が高い」という口コミ、これは事実です。

WiMax遅すぎて切れてる
クソ高い端末代と違約金取って５Mbpsも出ないってなめとんのか

— 〆さばみん (@sashimin_) August 19, 2022

モバイルルーターのキャンペーン広告で「端末代0円」をよく見かけますが、WiMAXに限ってはどのプロバイダから契約しても端末代が基本的にかかります。つまりGMOに限った話ではありません。

GMOとくとくBB WiMAXでは端末代が27,720円。月々770円の36回分割払いとなっており、36カ月以内に解約となった場合、残債は一括で返済する必要があります。

「キャッシュバックの受取りが遅い」「貰い忘れる」このような口コミはけっこう見かけます。

「GMOとくとくBB WiMAX」のキャッシュバックは受取りまでに1年、契約の11ヶ月後に面倒な手順を踏む必要があり、キャッシュバックを受け取れなかったという声を耳にします🦻💬

— ワイワイ先生 (@pocketwifi_pro) March 24, 2021

キャッシュバックキャンペーンの受け取りは契約初月～11か月となり、約1年後の受取りとなります。

他社では1か月後に受け取れるところもありますので、そこと比べてGMOとくとくBB WiMAXのキャッシュバックは遅いですね。

また、11ヶ月経たずに解約してしまった場合はキャンペーンを利用できません。確実にキャッシュバックを受け取り、損をしないためにも最低1年は契約することが賢明です。

GMOとくとくBB WiMAXのキャッシュバックは、利用開始月を含む11ヶ月目に届く申請メールから、1ヶ月以内に口座登録手続きをします。

（例えば、4月15日にGMOとくとくBB WiMAXの利用開始する場合は、翌年の2月に案内メールが送られてきて、3月末までに手続きしないといけないということです。）

気を付けてほしいのが、申請メールは普段はあまり使わないGMOとくとくBB専用アドレス宛に届くということ。

対策として、GMOとくとくBB宛のメールを、普段利用しているメールアドレス宛へ転送設定をすることで、メールの確認漏れが防げるでしょう。

さらに転送設定を行ったうえで、カレンダーなどで通知が来るように設定しておくことで、受け取り忘れのリスクを限りなく無くせますよ。

※GMOとくとくBB WiMAXのキャッシュバックの受け取りについて詳しくはGMO WiMAXのキャッシュバックを受け取るための3つの手順をご覧ください。

非公開: GMO WiMAXのキャッシュバックはいつ受取り？メールの手続方法を解説【2021年4月1日更新】「GMOとくとくBB」はWiMAXのプロバイダの中でキャッシュバックがもっとも高額です。ただし受け取り期間が長く、貰い忘れてしまう方も…

GMOとくとくBBでの契約ではオプション加入が必須条件です。この必須条件をよく思っていない利用者の口コミも一部見受けられました。

GMOのWiMAXのポケットWi-Fi2年使ってたけど、よくわからんオプションに勝手に入ってて、料金が月1800円もかさ増しされてることに今気が付いた。意識が低すぎたのと、このオプション契約まじで消費者に優しくない。解約違約金といい。

— たこ夫婦🐙新婚夫婦で資産形成 (@takohuhu) August 26, 2021

実際にどんなオプションに加入しなければならないのか見てみましょう。

安心サポートは、WiMAXが故障した際の保険オプション。wi-Fiオプションは、カフェや駅周辺などで利用できる公衆無線LAN接続サービスになります。

どちらも2ヶ月無料ですが、3ヶ月目以降は月額料金に上乗せ請求されるため、他社と比べて割高になるので注意が必要です。

GMOとくとくBB WiMAXは、オプションに加入が必須条件ですが、早めに解約手続きをすれば費用は掛かりません。

なぜなら、先ほど説明した通り、オプションはそれぞれ2ヶ月間無料だから。

ただオプションの解約は、申し込みの翌月にならないと手続きができません。また毎月20日が解約締め日となるので、そこだけ十分注意してください。

忘れしまうのが心配な方は、スマホのリマインダーやスケジュール帳などにメモしておくことをおすすめします。

GMO WiMAXのオプションを解約する手順は、以下になります。

この手順で解約手続きをすれば、登録してあるメールアドレスに解約完了のお知らせが届くので、きちんと確認しておきましょう。

GMOとくとくBB WiMAXの評判で分かったメリットは、以下になります。

• 月額料金が安い
• 最短翌日に端末が届く
• auスマートバリュー／UQモバイルの自宅割が適用される
• 他社違約金を57,000円まで補填
• 契約期間の縛り無し！いつ解約しても0円

それぞれ見ていきましょう。

GMOWiMAXルーターの請求見てみた。
異常に安い…

— unknowndreamfighter (@unknown6919) January 13, 2015

上記の口コミのように、GMOとくとくBB WiMAXは、月額料金が安いと評判です。

上記の表の通り、GMOとくとくBB WiMAXの月額料金は、他のWiMAXのプロバイダと比較してもかなり安いです。

37か月目以降の月額料金も安く、長く使い続けたとしても他社と比較して安いのがうれしいですよね。

またGMOとくとくBB WiMAXは料金が安いからといって、速度の品質が他社に劣ることはありません。WiMAXのプロバイダは、すべてUQ WiMAXの電波を借りてサービス提供しているので、どのプロバイダも通信速度は変わらないのです。

そのためGMOとくとくBB WiMAXを選べば、品質の良いサービスを安く利用することができますよ。

GMOとくとくBB WiMAXには、申し込みから最短翌日に端末が届くというメリットもあります。※利用エリアによって到着日時は異なります。

他社でも、最短当日に発送手続きをしてくれるプロバイダもありますが、申し込みの締め切りが13時と早かったり、申し込み順発送となっているので発送日が曖昧です。

さらに土日は発送を対応していない場合もあるので、端末の到着が遅くなってしまうこともあるでしょう。

一方、GMOとくとくBB WiMAXなら【平日15時半／土日祝14時まで】に申し込めば、当日発送が可能。スピーディーに対応してくれるので、早くネットを使いたい方にはおすすめですよ。

GMOとくとくBB WiMAXでは、端末を発送後に配送状況の確認をすることも可能。配送状況の確認方法は、以下の通りです。

利用エリアの関係で、なかなか端末が届かないという場合でも、配送状況を確認できるので安心ですよ。

さらにGMOとくとくBB WiMAXには、auスマートバリュー／UQモバイルの自宅割が適用されるというメリットもあるんです。

auスマートバリューとは、GMOとくとくBB WiMAXとauスマホの対象プランをセットで利用することで、スマホ代が毎月1,100円引きになるという割引制度。

【例】auスマホの「データMAX 5G ALL STARパック（P）」を二人利用している場合…

（GMOとくとくBBWiMAXの契約）×auスマートバリューで1,100円引き×2台分＝auスマホ代が毎月2,200円引きになる！

スマートバリューを適用させればそれだけで毎月2,200円引きになるため、適用させればさせるほどお得になっていきます。

UQモバイルのの「自宅セット割」も、同様にUQスマホ代が毎月858円引きになります。

またGMOとくとくBB WiMAXでは、他のインターネット回線から乗り換える際に発生する違約金を40,000円まで補填してくれる乗り換えキャンペーンを実施しています。

上記のように、対象サービスはモバイルWi-Fiだけでなく、様々なインターネット回線サービスとなります。

また対象費用も、インターネット回線の解約に大きな負担となる費用を全て補填してくれるので、安心して乗り換えることができますよ。

GMOとくとくBB WiMAXで他社違約金補填を受け取るためには、以下の流れで手続きをしましょう。

旧インターネット回線の解約は、必ずGMO WiMAXを申し込んでから行ってください。

その後、必要な手続きが数回あるので、忘れないようにメモしておくのがおすすめですよ。

2022年11月29日より、GMOとくとくBB WiMAXの解約違約金が0円になりました。

WiMAXは解約違約金が高いイメージがありますが、GMOとくとくBB WiMAXなら契約期間の縛りが無いのでいつ解約しても0円です。気軽に契約しやすくなっています。

まずはGMOとくとくBB WiMAXエリア確認にてGMOとくとくBB WiMAXの対応エリアであるかを確認しましょう。

以下の赤枠内に利用場所の住所を入力すれば確認することができますよ。

申し込み後、端末が到着したら、初期設定を行いましょう。初期設定は以下の流れで行います。

詳しく見ていきましょう。

まずは届いたルーターにSIMカードを、以下の流れで挿入します。

➀SIMカードの取り出し専用ピンで背面の穴を押す
➁SIMカード設置トレイにSIMカードをはめ込む
➂そのまま本体に押し込んで完了

電源を入れたら、接続したいスマホやパソコンのWiFi設定を行いましょう。

WiFi設定に必要なSSIDとパスワードは、メニュー画面の「Wi-Fi」をタッチすれば確認することができます。

その後、スマホやパソコンのWiFi接続画面で、SSIDとパスワードを入力すれば、インターネットを使うことができますよ。

GMOとくとくBB WiMAXでは、以下2つの端末から選ぶことができます。

	Speed Wi-Fi 5G X12	ZTE Speed Wi-Fi HOME 5G L13
端末
タイプ	持ち運び型	据え置き型
最大速度	3.9Gbps	4.2Gbps
通信時間	約38時間	－
接続台数	16台	32台

外出先でもネットを使いたいという人は、持ち運び型。自宅でしかネットを使わない人は、据え置き型の端末がおすすめです。

その中でも、選ぶ端末によって接続可能台数が変わるので、普段ネットに接続する端末数に合わせて、好きな端末を選ぶといいでしょう。

GMOとくとくBB WiMAXでは、解約するタイミングによって解約方法が変わります。

更新月に解約する場合は、以下のようにBBnavi内の「サービス・オプションの解約」から解約手続きが出来ます。

BBnavi内で解約できるのは、更新期間の前月21日から当月20日までの期間です。(更新月が5月の場合は4/21～5/20の期間となります。）

※更新月以外の場合は「電話解約」となるので、GMOとくとくBBお客さまサポートセンターへ直接連絡しましょう。

※GMO WiMAXの解約方法について詳しくはこちら

GMO WiMAXを契約後のサポート窓口は以下になります。

ただ、GMOとくとくBBのサポート窓口は、以下のような「中々電話が繋がらない」といった評判が多く、実際に僕も昼間や夕方の時間帯にかけた際は繋がりませんでした。

GMOとくとくBBに電話して、かれこれ10分繋げっぱなし。昼休み中？誰もいないの？

— たまりの (@tamarino112) July 10, 2020

契約内容の確認やトラブルについては、GMOとくとくBBの問い合わせページで解決する可能性もあるので、一度こちらを確認してみましょう。

ここまでGMOとくとくBB WiMAXの解約金がかかることを紹介してきましたが、GMOとくとくBB WiMAXでは解約金が発生する契約期間が設けられています。

GMOとくとくBB WiMAXの契約期間は2年。つまり、2年以内に解約してしまうと違約金が発生するということです。

ただGMOとくとくBB WiMAXは解約金があるとはいえ、月額料金が安いですし、速度などの品質に関しても好評のサービス。そのため、めったなことがない限り、解約する可能性は低いと言えるでしょう。

また、もし解約することになったとしても、後ほど紹介する解決策を使えば、解約金を無料することも可能。そのため、契約期間と解約金に関しては、そこまで心配する必要もないかもしれません。

GMOとくとくBB WiMAXの解約違約金を無料にするには、最低利用期間である2年を過ぎてから解約するという方法です。

2年というと、ちょうどマンションやアパートなどの更新も2年ごとですので、引っ越しと同時にGMOとくとくBB WiMAXを契約した方なら覚えやすいと思います。違約金を払いたくない場合は「最低でも2年は使う」と覚えておきましょう。

もしGMOとくとくBB WiMAXを申し込んでから、契約日数がわからなくなってしまった場合、マイページから確認をすることも可能です。

BBnaviのログインにはIDとパスワードが必要なので、事前に用意しておきましょう。もしわからないという人はこちらから再設定も可能です。

GMOとくとくBB WiMAXの解約違約金を無料にする2つ目の方法が、GMOとくとくBBが提供しているネット回線に乗り換えるという方法。

GMOとくとくBB WiMAXの「どんなときも解約サポート」を利用すれば、違約金0円でネット回線に乗り換えることができるんです。

このようにGMOとくとくBB WiMAXでは、もし速度に不満があったとしても、解約金のリスクなく乗り換えをすることが可能。