eo光の評判や口コミは？マンションや戸建てで契約するメリット・デメリットを紹介！

eo光は、株式会社オプテージが提供している関西+福井エリア限定の光回線。

eo光最大の特徴は、何といっても月額料金の安さ。業界最安水準の価格帯でインターネットを利用することができるので以下のような人におすすめです。

さらに利用者の評判を徹底的に調査した結果、eo光は総合評価の高い光回線ということがわかりました。

※Twitterで収集した利用者の口コミをもとに評価しています。

eo光は、提供エリアが狭いというネックがあるものの、「料金・速度・キャンペーン特典」など様々な側面からみて、総合評価の高いサービスです。

●eo光利用者の評判
・月額料金が安い
・キャンペーン特典が豊富
・独自回線で速度が速い
・サポート対応が良い
・提供エリアが限られている

実際にeo光は、近畿エリアのオリコン顧客満足度調査でも6年連続第1位を受賞。ユーザーの満足度の高さもお墨付きの光回線だと言えるでしょう。

eo光の口コミを確認すると、次の6つの評判が多く見受けられました。

・eo光は月額料金が高い
・提供エリアが限られている
・auスマートバリューでスマホ代が割引される
・開通工事費が無料
・乗り換え時の違約金が負担された
・サポート対応が良い

良い評判と悪い評判が混在していますが、実際のところはどうなのでしょうか？

それぞれの評判を徹底的に調査してみました。

eo光の評判を確認したところ、以下のようにeo光の料金が高いという評判が見受けられましたが、実際のところはどうなのでしょうか？

eo光高いなあ🥲

— たねっち (@tanetanegames) May 8, 2021

結論から言うと、eo光の料金は一般的な光回線と比較しても安いといえます。

それでは、eo光の料金はどのくらい安いのでしょうか？また、月額料金が安いにもかかわらず、なぜ料金が高いという評判が拡散されてしまうのでしょうか？

戸建てタイプとマンションタイプにわけて、それぞれ紹介していきます。

上記の表を確認すると、eo光戸建てタイプは、ほかの光回線と比較しても、圧倒的に月額料金が安いことがお分かりいただけると思います。

光回線の戸建ての料金相場は5,700円程度。
1年目は、相場の半額ほどで光回線を使えるなんて、とてもお得ですよね。

eo光安いなぁ。

— ぺんた (@penta401) March 27, 2018

ここまで料金が安いeo光ですが、なぜ料金が高いという評判が出回っているのでしょうか？答えは2年目以降の月額料金にあると言えるでしょう。

eo光の料金が高いという評判が出回っている理由。それは、1年目よりも2年目の月額料金が高くなるから。

eo光が２年目になって毎月の料金が高くなった・・・・

— けいやん@ (@MCZ20180122) March 24, 2019

ただ、表の中で注目してほしいポイントが、eo光は2年目以降でも、ほかの光回線と比較して月額料金が安いということ。
eo光の契約期間2年の総額で考えても、ほかの光回線よりもお得に利用できます。

つまり、eo光の料金が高いという評判の理由は、他の光回線と比較して料金が高いわけではなく、2年目に料金が上がったユーザーの口コミが拡散されている可能性が高いということ。

そのため、eo光の料金が高いという評判は、鵜吞みにしない方が賢明です。

それどころが、eo光は3年以上継続利用することで、よりお得に利用できる特典が用意されているんです。引き続き、詳しくみていきましょう。

eo光戸建てタイプは、3年以上の長期利用でお得に利用することができます。

なぜなら、eo光を長期間継続して利用するほど料金が安くなる「長割」が適用されるから。

それでは長割でどのぐらい料金が割引されるのか、以下の表にまとめました。

上記の表通り、利用年数6年目になると通常料金よりも500円近く月額料金を下げることが可能です。

口コミを確認すると、コースによっては6年目で4,600円程度になったという声も！

eo光の長割がついに6年目に突入。100Mコースなので4,627円/月になりました。

— sysnishi（しすにし） (@sysnishi) April 28, 2019

他の光回線でこういった長期割引を設けているところはほとんどありません。引っ越しなどで光回線を短期間で解約する予定がない人は、eo光の長割を利用してみましょう。

それでは、eo光マンションタイプは、評判通り月額料金が高いのでしょうか？

結論から言うと、eo光マンションタイプも他の光回線と比べて月額料金が安い方です。以下の表をご覧ください。

光回線のマンションタイプの料金相場が4,400円程度。
つまりeo光であれば、相場よりも月々1,000円程安く利用できるということです。

また、3年目以降は月額料金が高くなりますが、それでも相場よりも比較的安い方になります。

@haluka_ze2 eo光のマンションタイプは安いよ。٩(ˊᗜˋ*)و

— SSR@タンポポ園🍎 (@str_rilakkuma) August 6, 2014

それでは、なぜeo光のマンションは月額料金が高いという評判が多数あるのでしょうか？

その答えを次から解説します。

eo光マンションタイプの料金が高いと言われる原因の1つ目が、マンションタイプでも設備によって料金が異なるからです。

上記の表の通り、eo光マンションタイプは、建物の配線方式によって月額料金が異なります。

ほとんどのマンションやアパートはVDSL方式なので、先ほど紹介した3,326円が一般的。しかし、住んでいる建物がほかの配線方式だと、料金が高くなってしまう場合もあるんです。

そのため利用者によっては、思っていたよりも料金が高いと感じる人もいるというわけです。

ただ一方で、建物によっては、通常よりも料金が安くなる場合も。口コミでは、思っていたよりも料金が安かったという声も見受けられたので、一部紹介します。

スマホとネットを紐付けして値引きするために、ソフトバンク光からeo光へインターネット回線も変更へ。ソフトバンクに違約金が必要だがeoが補填してくれる。eo光はマンション毎に料金体系か変わるそう。うちのマンション激安！

— アサダタイキ (@asada_taiki) September 12, 2019

ありがとうございます！

本来なら楽天のネットを…と言いたいところですが、僕の使っているネット環境はかなり安いみたいなのでeo光マンションタイプ約2000円で最初からマンションにあったので、ずっと使っており、オススメの組み合わせがわからないんですよ…

すいません！

— かずたく@貯金箱 (@salary_chokin) March 7, 2019

eo光マンションタイプの料金が高いという評判の原因2つ目。

それは、住んでいるマンションやアパートの種類によって、メゾンタイプの契約になってしまうことがあるから。特に4～6世帯ぐらいの小さめのアパートは、メゾンタイプの契約になることが多いようです。

上記の表のように、もし自宅のマンションやアパートがメゾンタイプの料金の場合は、他の光回線の方が安い場合も・・・。

そのため、eo光マンションタイプの料金が高いという評判の原因は、自宅のマンションがメゾンタイプだった一部のユーザーによる口コミであるとも考えられます。

さて、ここまでeo光のマンションタイプの料金が高いと言われる理由を2つ紹介しました。次からは、こういったケースで後悔しないための対処法を紹介します。

eo光マンションタイプの料金に関して後悔しないために、契約前には、必ず自宅のマンションの月額料金を確認しましょう。

住んでいるマンションのeo光料金が、4,000円以下（光回線マンションタイプの相場）であれば、比較的安いと言えるので、参考にしてみてくださいね。

eo光の口コミでは、提供エリアが狭いという評判も数多く見受けられましたが、実際のところどうなのでしょうか？

ちょっと気になったのでeo光のエリアを確認したら、ウチの町内だけまるっとエリア外では、な・い・か！
この感じだとNTT系（NURO光？）が現実的っすかねぇ、、、。

— たけぞうん (@takezoun) August 27, 2018

最近よくYou Tubeでeo光の広告が流れるんだけど、一言言いたい。うちはエリア外だ。昔eo光使ってたけど引っ越しした場所がエリア範囲外でな・・・。

— 扶桑型万歳桔梗団長 (@husougata) May 20, 2021

実際にeo光に問い合わせてみると、ホームページに記載された提供エリアの中でも、まだ契約できない地域があるのは事実ということでした。

特に、都市部以外の山間部などのエリアは、対象外であることもまれ。さらにマンションやアパートなど建物によっても契約できない場合もあるようです。※エリアは順次拡大中

そのため、eo光を契約する前に自宅がエリア内であるかの確認を必ずするようにしましょう

eo光サービス提供エリア確認方法は、戸建てとマンションで異なるので、以下の窓口から確認してくださいね。

戸建てはこちら
マンションはこちら

eo光はauスマホとセット利用することで、スマホ料金が割引になるauスマートバリューが適用されます。

auスマートバリューでは、スマホの料金が最大月額1,100円引きに・・！

また適用対象は、eo光の契約者本人だけでなく、その家族のauスマホも割引になるんです。

例えば、家族3人でauのスマホを使っている場合・・・

1,100円×3人=3,300円　毎月のスマホ代が節約できる！ということ。

口コミでも、eo光×auスマートバリューの家族利用が断然お得という内容が散見されました。

eo光+auスマホで家族契約最強
モバイルルーター持たせたほうが安いとか言ってもそんなの分かってないからね

— (@tocchi43835404) February 7, 2014

ただでさえ月額料金が安いeo光ですが、スマホ料金まで割引になるのはうれしいですよね。

注意点を挙げるとすれば、eo光でauスマートバリューを適用させるには、電話かauショップでの申し込みが必要ということのみ。これだけ忘れないようにしてくださいね。

詳しくはauスマートバリューの記事をご覧ください。

2022年6月現在、eo光では工事費実質無料キャンペーンを実施しています。

通常、eo光の工事費は29,700円。
初期費用の負担がかなり大きいので、このキャンペーンはユーザーにとってかなりメリットであると言えるでしょう。

@kittennyan ネットの速度はかなりストレスになるので、光がおススメです。キャンペーンを狙えば、工事費無料とかありますよ？　私、6月にeo光＆光TV導入しましたが、オール0円でした。（キャンペーンで1万円の商品券がもらえるのでプラスです）　

— スゥ🍄 (@lovefavorite) July 14, 2011

ただ、無料になるのはうれしいけど、実質無料ってどういうこと？と思った人もいるのではないでしょうか。

実質無料を具体的に説明すると、工事費の分割を毎月割引することで相殺する仕組みということです。

例（工事費総額：29,700円）-（1,237円×24カ月）=0円になる！

そのため、このキャンペーンでは１つだけ注意してほしいことがあります。それは、途中解約すると残りの工事費の支払い義務が発生するということ。

ただ割引の回数は24回なので、2年程度eo光を利用するのであれば、心配する必要はありません。

それより早く解約する可能性がある人は、頭に入れておいてくださいね。

eo光では、他社からの乗り換えの際に発生する違約金を負担してくれる『乗り換えキャンペーン』を実施しています。

光回線やモバイルWi-Fiはもちろん、JCOMなどケーブルテレビの解約金も適用可能です。

乗り換えを検討している方にとって、解約時の違約金はかなり負担が大きいもの。こういったキャンペーンがあると、乗り換えする際の一押しになって助かりますよね。

NURO光の解約手数料と工事費の残りで5万ちょっと払わないといけないけど、次に使うeo光なら5万まで他社違約金補填してくれるらしいから助かりますわい

— オカズゆういち (@hinakiperopero) April 13, 2020

ちなみに、関西エリアで乗り換えキャンペーンを実施している光回線はごく少数。

お得に光回線を乗り換えたい人は、このキャンペーンを是非利用してみてください。

eo光は、サポートの対応が良いと評判です。

実際の口コミを確認するとサポートを称賛する声が数多く見受けられました。

eo光のサポートのお姉さんが優しかった…超わかり易くてスゴい。
結局、eo光が原因では無かったのに懇切丁寧に色々その他の質問にも答えてくれた〜(´∀｀)#eo光 #サポート

— き…きりん？！ (@oyabakasan1973) April 11, 2019

さっきまでwifiが繋がりにくくて災難だった。。。がeo光の電話サポートの方はいつも丁寧で、気持ちがいい。イライラしなかった。😃
結局、ｂ社のルーターの更新のせいだった。ルーターの再設定はイライラした。😅#eo光

— イッキマン (@ikkimann) September 7, 2020

通信が繋がりづらい等のトラブルはどの光回線でも起きることなので、いざという時の丁寧なサポートはうれしいですよね。

ちなみにeo光はLINE、Twitter、メール、電話での問い合わせが可能。

Twitterで速度が遅い旨をつぶやくとeo光公式アカウントからリプライがくることもあるようですよ。

突然のツイート失礼いたします。eoサポート担当です。通信速度が低下しているようですが、ご利用環境より接続方法が異なります。こちら https://t.co/X8HcvbamlG をご参照のうえ、お客さまの状況に当てはまる項目を選択し、配線をご確認くださいませ。よろしくお願いいたします。

— eoサポート (@eosupport) July 4, 2020

eo光に関しての問い合わせは、以下の窓口に連絡してください。

eo光のサポートダイアルは混雑することが多いので、公式ホームページの混雑状況予想を事前に確認してから連絡しましょう。

ここまでeo光に関する評判を紹介してきましたが、最後に気になるのが通信速度に関しての口コミだと思います。

eo光ここ数日めっちゃ遅い pic.twitter.com/dihYLKrcie

— ｶﾀﾉﾘﾋﾟｰﾁｬﾝ@和泉 (@sshn0209) July 3, 2020

eo光の速度の評判を確認すると、上記のように遅いという評判も一部見受けられました。

こういったeo光が遅いという口コミは本当なのでしょうか？徹底的に調査した結果を、次から紹介します。

結論から言うと、eo光の速度は遅くないと言えるでしょう。

むしろ他の光回線よりも速度が遅くなりづらい要素が多く、安定した速度でインターネットを使える可能性が高いです。

eo光のWi-Fi鬼速い、さすがやわ、最高！ pic.twitter.com/K9ly1ckHz2

— KMT・てるごん (@teru120412) September 20, 2020

それではなぜeo光の速度が遅くないと言い切れるのでしょうか？その理由は、次の３つ。

・そもそも光回線は環境によって速度が変わるから
・独自回線で利用者が少ない傾向にあるから
・Ipv6対応で回線が混雑しづらいから

それぞれ解説していきます。

eo光無線でも速い
遅い人もいるみたいだけど地域にもよるのかな？ pic.twitter.com/U7TqX0fHGL

— えのきックマ (@enoki_kuma) March 15, 2020

eo光の速度が遅くないと言える理由の1つ目が、そもそもeo光に限らず、光回線は周辺の環境によって速度が左右されるものだからです。

具体的にどういうことなのか、例を挙げると・・・

【建物周辺の回線の混雑具合で変わる】利用者が少ないと速くなる⇔利用者が多いと遅くなる
【Wifiルーターの性能で変わる】スペックが高いと速くなる⇔スペックが低いと遅くなる　

というようなイメージです。

そのため、eo光は一概に遅いとは言い切れないというわけです。

もちろんこういった理由から、速度が遅くなる可能性が0とは言い切れません。しかし、次に紹介する「独自回線である」という理由から、他の光回線よりも速度が速くなる可能性は高いといえるでしょう。

eo光は、地域限定で独自回線を保有しているので、比較的安定した通信速度を期待できます。

地域限定の独自回線だとなぜ速度が安定しやすいかというと、利用者が他の光回線よりも少ないため回線の混雑がおきづらいから。

例えば他の光回線でいうと、NTTの回線を使っているフレッツ光や光コラボは、回線事業者が多い分、利用者が増えます。そのため使用する時間帯によっては、回線が混雑して、速度が遅くなりやすい傾向にあるのです。

実際の口コミでも光コラボ（ぷらら）からeo光に乗り換えて速度が速くなったという声が見受けられました。

@kajimack_ch
業務連絡ご苦労さまです！
ｗsimとどちらが使えるか見守っていきたいです・・・
駆け込み寺の、ぷ◯らに裏切られて私も不信になりました！
eo光は有線で200㍋無線でac100㍋2.4G30㍋で良いです！
今まで複数台繋げば動かなかったがサクサクです！

— とうちゃん (@nami_toucyan) October 6, 2015

ただし、先ほど紹介したようにeo光に限らず光回線は周囲の環境によって速度が遅くなることもあります。

仮に自宅の周りにeo光ユーザーが多ければ、回線が混雑して速度が遅くなる可能性が0とは言い切れないということです。

あくまでeo光は独自回線なので、速度が速くなる可能性が高いということを覚えておきましょう。

さらにeo光は、Ipv6対応なので速度が遅くなりにくく、安定したインターネット環境が期待できます。

Ipv6とは、回線の混雑を避けて通信を行う接続方式のこと。
つまりIpv6を利用すると、ネットの通信速度が速くなるということです。

そこで、本当にIpv6で速度が速くなるのか、口コミを確認すると、多くの人の称賛の声が見受けられました。

V6プラスにしたら回線速くなって快適 pic.twitter.com/ecDg20RFgM

— そふぃん@エギング芸人 (@sophin_rx7) September 8, 2020

ipv6に変えて速くなったな

— (くにひろ) (@92hiro_m) March 30, 2021

ざっと確認しただけでも、Ipv6で速くなったという口コミが50件以上見受けられました。

オンライン会議や動画視聴などが日常化しているこのご時世。ネットの速度は、快適でなければ意味がありません。

eo光は、追加料金や手続きも必要なくIpv6を利用できるので、おすすめですよ

eo光の速度について詳しく知りたい方はこちら。

eo光の申し込み窓口をそれぞれ比較したところ、一番おすすめの申し込み窓口はeo光公式サイトだということがわかりました。

家電量販店や価格コムのキャンペーンは、店舗への再来店や手続きを忘れてしまうと特典を受け取れなくなってしまうので、あまりおすすめしません。

eo光公式サイトであれば、手続き不要でeo光開通の1ヶ月後に商品券が郵送で自宅に届くので、誰でも簡単にキャッシュバックをゲットできます。

また戸建てタイプの場合、キャンペーンの特典として商品券ではなく12,000円相当のネット家電を選ぶことも可能です。

ネット家電は以下の3点セットなので、生活をより便利にしたいという方におすすめです。

乗り換えの場合、開通工事までの流れは新規と同じです。

その後のフローが変わってくるので、詳しく紹介しますね。

eo光を利用する上でよくある以下の疑問を紹介します。

・Wifiルーターはレンタルできる？
・通信障害がおきるって本当？
・5ギガ10ギガコースとは？
・eo光のテレビサービスは？
・eo光Netflixコースってなに？
・eo電気のセット割について
・解約方法や解約金について
・メールアドレスは取得できる？

eo光では、多機能ルーターを12ヶ月無料でレンタルすることができます。

家電量販店で購入すると、平均的に7,000円以上掛かってしまう中で、12ヶ月無料でレンタルできるのはかなりお得ですよね。

また13か月以降も月額96円でレンタルすることができるので、家計に負担をかけることもありません。

ルーター買い替えようか悩んでたのだけど、知り合いがいる電気屋にいって聞いたら「eo光（ネット）回線入ってるなら、ルーター買わずにレンタルした方がいい」とズバッと言われました。

調べてみると確かにレンタルの方がよさそう。
月１００円でルーターレンタルしてるの驚いた。

— あき(かにきゅあ) (@akipyonwrxsti) May 17, 2020

もしルーターに不具合が起きてしまった場合もサポートセンター（0120-919-151）への連絡で、無償交換が可能です。安心ですね。

多機能ルーターに関して詳しく知りたい方はこちら

eo光事態に通信障害が出てて、固定電話もWi-Fiも使えん

— 琥珀🐾 (@WerWolfwanko) January 26, 2021

今日はeo光の通信障害でトレードはお休みするしかなさそう(TT)携帯ではスピードについていけない・・・

— 株猛勉強中の紀子 (@noribaacan) March 22, 2021

eo光の口コミを確認すると、上記のように「通信障害が起きた」という内容も散見されました。

通信障害が起きるならeo光良くないじゃん！と考える方もいると思いますが、通信障害が起きるのはeo光に限ったことではありません。

通信障害が起きる原因は、回線のメンテナンスや台風や雷など。どの光回線であっても起こりえるのが通信障害です。

そのため通信障害があるから、eo光はやめておこうと思うのはおすすめしません。

もしeo光で通信障害が起きてしまった場合は、復旧を待つしかありませんが、eo光は地方限定の光回線。守備範囲が狭い分、復旧への対応も早い傾向にあるようですよ。

eo光利用中に通信障害かな？と思ったらこちらから確認してみましょう。

eo光通信障害に関して詳しく知りたい方はこちら

eo光には通常の1Gbpsのプランだけではなく、最大速度が5Gbpsと10Gbpsのプランも存在します。

5Gbps、10Gbpsプランは、通常の1Gbpsのプランの5倍～10倍の速度でのインターネット通信が可能。

通常よりもより速い速度が必要なオンラインゲームや高画質での動画視聴などを利用する方におすすめです。

5Gbps/10Gbpsプランの料金は以下になります。※戸建てタイプのみ

上記の表の通り、1Gpbsプランの5～10倍の速さが出るにもかかわらず、1年目は1Gpbsプランと同じ料金で利用可能。

注意点としては、まだ対応していないエリアも多いこと。
自宅のエリアが対応しているのかこちらで事前確認することをお勧めします。

eoテレビは、eo光の回線を使って地デジやBS、CSの番組を見るサービスです。

27～91chの番組を見ることができるので、地デジ、BS以外の様々な番組を見たいという方にはおすすめです。

●スマートベーシックコース　月額8,748円　58ch
●スマートプレミアムコース　月額10,178円　91ch
●スマートコンパクトコース　月額7,334円　31ch
●地デジ・BSコース　月額7,030円　27ch

またeo光ネットと一緒に申し込みをすることで通常45,000円かかる工事費が無料になるので、初期費用を抑えることができます。

eo光テレビについて詳しく知りたい方はこちら

eo光は、eo電気とセット契約することで割引サービスを受けることができます。

今ご契約いただければ、キャンペーンで事務手数料解約精算金無料＆最大12カ月間月額550円割引の特典が付いてきます。

ホームタイプ・メゾンタイプであれば、年間6,600円も節約できます。
また、ネットと電気をセットにすることで、支払先を一緒にすることができるのでおすすめです。

eo光の解約は以下の電話窓口から手続きを行います。

eo光電話の場合：1518
それ以外の場合：0120-919-151

電話での手続きがおわったら、eo光から解約受付書面が送られてくるので、必要な情報を記載のうえ返送してください。

撤去工事が必要な場合は後日eo光から電話で連絡があるので、その際に日程調整をしましょう。

全ての解約手続きが完了したら、WiFiルーターなどのレンタル品を以下の住所宛に返却してください。