eo光は悪い口コミだらけ?メリットからわかった本当の評判【2020年9月】

光回線を選んでいる中で、「eo光ってどんな光回線?」「料金や回線速度は問題ない?」などeo光のサービスに疑問をもっていませんか?

結論から言うとeo光は、関西・福井エリアに住んでいる方であれば、最安水準の月額料金で利用できる非常におすすめの光回線です。

またauスマホが月額最大1,000円引きになるauスマートバリューが適用されるので、auスマホユーザーであればよりお得に利用することが出来ます。

さらにeo光は、独自に回線を保有しているので、回線が混雑しづらく、比較的安定したネット環境が期待できるでしょう。

ただし提供エリアが関西+福井県に限定されている点や、現金のキャッシュバックキャンペーンがない点など契約前に知っておくべき注意点もあります。

この記事では、eo光を契約する上で必要な全情報を紹介しているので、eo光を検討している方は是非参考にしてください。

eo光の基本情報

eo光は関西電力グループが提供している光回線で、利用可能地域は関西エリア(2府3県)+福井県のみとなっています。

月額料金が割り引かれる「eo暮らしスタート割」というキャンぺ―ンが実施されている他、auスマホの月額が最大1,000円割り引きになる「auスマートバリュー」が適用される光回線なので、お得にインターネットを利用したい方におすすめです。

また、独自に回線を保有しているので回線が混み合いづらく、フレッツ光回線を利用してサービスを提供している光コラボよりも早いスピードが期待できるでしょう。

※光コラボ(光コラボレーション)とは

NTTが保有している回線を借りてサービスを展開している光回線事業者のこと。
それぞれ独自の付加価値をつけることで自社ブランドとして提供している。
全国エリアに対応しているので契約はしやすいが、利用者が多く回線が混雑し速度が低下する確率が高い。

光コラボ例:ドコモ光、ソフトバンク光、ソネット光プラスなど

ちなみに、他社光回線からお乗り換えの方は、違約金最大5万円を負担してくれる特典が適用されるので最大限お得にeo光を始めることができます。

開通工事費も無料になるので、申し込むなら今がベストタイミングです。

関西エリア限定

eo光の提供エリアは以下の地域となります。

[eo光提供エリア]
大阪 京都 兵庫 奈良 滋賀 和歌山 福井

現在、上記以外の地域ではeo光を利用することができないので注意が必要です。
また提供エリア内にお住まいであったとしても、建物や周辺環境によっては契約できない場合もあります。
お住まいの建物でeo光を契約できるかどうかは『公式サイト』から確かめることが可能です。

郵便番号と住所を入力すると利用可否が判定されるので、あらかじめ確かめておきましょう。

eo光を契約する4つのメリット

eo光を契約するメリットは、以下の4つになります。

・光回線を最安水準の料金で利用できる
・独自の回線を保有しており、通信速度が速い
・auスマホユーザーは、月額最大1,000円割引
・関西地域+福井県のみに提供している『地方回線』なので、サポート対応が行き届いている
eo光は利用コストを抑え、快適な通信速度で利用することができます。
また、手厚いサポートも受けることが出来るおすすめの光回線です。

料金が安い

eo光の大きなメリットの1つとして、最安水準の月額料金で利用できることが挙げられます。
ちなみに光回線の料金相場は以下の通りです。

光回線の相場:マンション4,000円/戸建て5,200円

またeo光は、他社からの乗り換えに伴い発生する違約金を負担する「違約金補填キャンペーン」や「工事費無料キャンペーン」も実施されているので、初期費用をほとんどかけずに契約することができます。

eo暮らしスタート割で月額割引

eo光では、「eo暮らしスタート割」というキャンペーンを行っており、以下の割引が適用されます。

戸建(1年間):2,000円割引(1年目:2,953円)
マンション(2年間):500円割引(1~2年目:3,024円)

戸建とマンションの料金形態に違いがあるので、詳しく見ていきましょう。

戸建タイプにお住まいの方は『こちら』
マンションタイプにお住まいの方は『こちら』
戸建タイプ
戸建タイプは、eo暮らしスタート割で1年間月額2,953円で利用することができます。

実際に他社光回線と比較すると、とても安い月額料金だということがわかりました。
 eo光@niftyBIGLOBE
月額
料金
2,953円
2年目4,953円
3年目4,705円
4,600円4,980円
3年
総額
152,412円172,800円179,280円
BIGLOBE光や@nifty光はeo光と同様にauスマートバリューが適用される光回線ですが、3年間の総額は、BIGLOBE光や@nifty光などの光回線と比較すると2万円以上も安くなります。

また、安いだけではなく通信速度も速いので、ユーザー満足度も高く「安くて速い回線」として定評があります。

戸建タイプは「長割」で安くなる

「長割」とは利用継続年数が2年以上の方対象の特典で、月額料金が5~10%安くなるお得な制度です。※戸建てとメゾンタイプ限定

つまり、ユーザーが長期間継続してeo光を利用するほど、月額料金がお得になっていくということです。
利用年数長割月額料金
2年目なし4,953円
3~5年目-5%4,705円
6年目以降-10%4,457円
上記の通り、利用年数6年目になると通常料金と比べて500円近く月額料金を下げることができます。

他社光回線でこのような特典を用意していることはほとんどありません。
長期利用をするユーザーにもしっかりと利益が還元されるeo光は、全ての方にとってお得と言えるでしょう。
 eo光ソネット光@nifty光BIGLOBE光
4


209,952円210,240円235,200円239,040円
6


320,976円344,160円358,560円360,000円
6年総額料金で比較するとeo光がどれだけお得かお分かりいただけたかと思います。

長期利用を考えている方はeo光を検討してみましょう。
マンションタイプ
マンションタイプは、eo暮らしスタート割で2年間月額3,024円で利用することができます。
 eo光@nifty光BIGLOBE光WiMAX



3,024円
モデム料込
3,490円3,980円3,480円
2


72,576円83,520円95,520円80,900円
マンションタイプの光回線の相場が4,000円程度なので、2年間の総額だと1~2万円お得に利用することができます。

また光回線だけではなく、安さが売りであるWIMAX(持ち運び用のモバイルwi-fi)と比較しても安く利用することが出来るので、eo光はネット回線全体の中でも、トップクラスの安さの回線と言えるでしょう。
※eo光は設備によって料金が異なり、中には口コミの様に激安で利用している方もいるようです。

ご自宅の料金を調べる方法はこちら

工事費無料

現在、eo光では開通工事費無料キャンペーンが実施中です。

通常工事費は27,000円と大きな負担となってしまうので、工事費無料特典はユーザーにとってかなりメリットであると言えます。

ただし、eo光は30ヶ月以内に解約すると残りの工事費の支払い義務が発生してしまうので注意しましょう。

他社違約金を最大5万円負担

eo光では、乗り換えユーザーに向けた特典として、解約時に発生した違約金を還元する『他社違約金補填』を用意しています。
(戸建て最大5万円/マンション最大15,000円)

関西エリアで他社違約金補填を実施している光回線は少ないため、お得に光回線を乗り換えたいとお考えの方は、是非検討してみてください。

ちなみに、光回線やモバイルWi-Fiの解約金はもちろん、光テレビや光電話の撤去費用も補填の対象になります。

申請の際には、こちらから解約証明書をご用意の上申請してください。

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通信速度が安定している

eo光のメリットとして「通信速度が安定している」という点もあげられます。

eo光は独自の回線を保有しており、V6プラス対応もしているので安定した速度での利用が可能になります。

独自回線

eo光は独自の回線を保有しているので回線が混み合いづらく、比較的安定した速度で利用できるところがメリットの一つです。

他のインターネット回線でいうと、NTTの回線を使っているフレッツ光や光コラボは、利用者が多く使用する時間帯によっては、速度が遅くなる傾向があります。

またモバイルWi-Fiやホームルーターは、3日で10㎇の速度制限があるので、快適なインターネット環境を期待することができません。

一方で、独自に回線を保有しているeo光は、ほかのインターネット回線と比べ、回線が混雑しづらく十分な通信環境でネットを利用することができるでしょう。

V6プラス対応

v6プラスは利用者が多い時間帯や回線混雑時は、自動的に通信方法を変更するので、速度が不安定になりづらいのが特徴です。

実際の口コミでも、v6プラスに満足しているという内容が目立ちました。
eo光では、V6プラス対応のルーターを1年間無料でレンタルできる特典があるので、回線速度を改善したいと考えている方にはおすすめです。

auスマホ月額が最大1,000円割引

光回線は、スマホとセットで利用することによってスマホのセット割が適用され、月々の固定支出を抑えることが可能になります。

eo光はauユーザーを対象に「auスマートバリュー」が適用されます。
auスマートバリューが適用されると、最大月額1,000円引きでauスマホを利用することが出来ます。

またauスマホのセット割は、本人だけでなくその家族も適用とされるので、家族3人でauのスマホを使っている場合、毎月最大3,000円もスマホ代が安くなります。

auスマートバリューの適用条件が良い

スマートバリューが適用される他社回線では、適用の条件として月額500円の光電話に入ることが必要になります。

しかしeo光の場合は光電話オプションの月額が286円となっているので、通常の半額程度でauスマートバリューを適用させることができます。

eo光と他社光電話の年間料金の比較は以下になります。

 eo光電話他社光電話
月額料金286円500円
2年間の総額6,864円12,000円

上記の表の通り2年間の支払いを続けると、他社の光電話よりも7,000円近く料金を抑えることができます。

サポートが充実している

eo光は、「サポートが丁寧」という口コミが数多くあります。

光回線を使用するうえで回線が繋がりづらい等のトラブルは、どの光回線であっても起こりえます。
そんな時に丁寧なサポートをしてもらうと気分が良いですよね。

またeo光はLINE、Twitter、メール、電話での問い合わせが可能です。

ツイッターで速度が遅い旨をつぶやくとeo光公式アカウントからリプライがくることもあるようです。

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eo光のデメリット

eo光は多くのメリットがある光回線ですが、デメリットもあるのが実情です。
デメリットもきちんと理解したうえで、申し込みをするようにしましょう。

現金キャッシュバックキャンペーンはない

eo光のデメリットとして、現金キャッシュバックキャンペーンはないという点が挙げられます。

現金キャッシュバックを重視して、光回線を選んでいるという方には向かない光回線なので注意しましょう。

ただし、光回線選びをする際にキャッシュバックを重要視するのはあまりおすすめしていません。

通信環境や月額料金など、契約後の満足度に関わるポイントをしっかりと比較して選ぶことで最適な一社を選ぶことができます。

eo光は速度や月額料金など総合的にみて高品質なサービスを提供している光回線です。

キャッシュバックキャンペーンを使いお得に申し込みをすることもメリットではありますが、光回線は導入後、快適にインターネットを利用するということを念頭に選ぶことをお勧めします。

通信障害が起きることがある

eo光を利用していると、ごくまれに通信障害が起きることがあります。

ただし、通信障害に関してはどの光回線にも起こりえます。

eo光は、地域限定の光回線であることから、通信設備のメンテナンスなども行き届いている上に、通信障害へも比較的早く対応してくれるようです。

 ネットが繋がらず、通信障害かな?と思ったら公式ホームページの回線テストで確認してみましょう。

eo光のお得なキャンペーン最新情報

eo光は、WiFiルーター12ヶ月無料レンタルキャンペーンや戸建とマンション別に月額値引きがあるeo暮らしスタート割などのお得なキャンペーンも実施しています。
それぞれのキャンペーンの特徴を見ていきましょう。

WiFiルーター無料レンタルキャンペーン

現在eo光では、『wifiルーター12ヶ月無料レンタルキャンペーン』を行っています。

家電量販店で購入すると、平均的に7,000円以上掛かってしまう中で、12ヶ月無料でレンタルできるのはかなりお得ですよね。

また13か月以降も月額96円でレンタルすることができるので、家計に負担をかけることもありません。
もしルーターに不具合が起きてしまった場合もサポートセンター(0120-919-151)への連絡で、無償交換が可能になります。

戸建て向けキャンペーン

戸建タイプのキャンペーンは次の2つになります。

▼戸建てキャンペーン▼
1.商品券1万円分orネット家電(12,800円分)プレゼント
2.eo暮らしスタート割 【月額2,000円割引×12ヶ月/標準工事費実質無料】
戸建タイプご契約で、商品券1万円分かネット家電(IoT家電)プレゼントの特典が付いてきます。

商品券1万円は、公式ホームページから新規で申し込むだけで、開通から1か月後にご自宅に送付されます。

ネット家電(IoT家電)は、インターネットに繋がった家電のことで「見守り+家電操作セット」または「防犯セット」から選ぶことが可能です。

ネット家電は公式ホームページから新規でお申し込みをし、開通確認後2カ月程度で到着します。
※ネット家電プレゼントキャンペーンの期間は2020年7月1日~2020年9月30日までなので、ご注意ください。

eo暮らしスタート割は、月額料金が1年間2,000円引きされる特典なので、業界最安水準の価格でインターネットを利用することができます。

これらの特典は、公式WEBサイトからの申し込みで適用されるキャンペーンです。公式ページから手続きを行うようにしましょう。

マンション向けキャンペーン

マンションタイプのキャンペーンは以下になります。

▼マンションタイプキャンペーン▼
1.商品券3,000円分プレゼント
2.eo暮らしスタート割 【月額500円割引×24ヶ月/標準工事費無料】
マンションタイプを公式サイトからご契約することで、商品券3,000円分をもらうことが出来ます。

他の光回線のキャッシュバックキャンペーンと違い、面倒な申請等をせずに商品券をもらえる点もおすすめです。

キャンペーンを活用してお得にeo光を始めましょう。

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eo光の申し込みから開通まで

eo光が最もお得に利用できる申し込み窓口は、公式ホームページです。
2020年9月現在の各窓口のキャッシュバック額は、以下になります。
 戸建てマンション
eo光
公式サイト
商品券
10,000円
商品券
3,000円
ネット
代理店
家電
量販店
ポイント
10,000円
ポイント
3,000円
価格コム商品券
11,000円
記載なし
au
ショップ
なし
一見価格comの方が、お得に見えますが、特典適用条件が複雑で受け取れない場合もあります。

eo光公式サイトであれば、面倒な申請等はなく公式ホームページから契約するだけでキャッシュバックの特典を受けることが出来ます。

キャンペーンの詳しい情報はeo光のキャンペーン比較で分かる!お得な申し込み窓口をご覧ください。
それでは、申し込みの手順をご紹介していきます。

新規の場合

新規でeo光のお申し込みをする際の手順をご紹介していきます。

➀サービス提供エリアの確認

まず始めに、eo光のサービス提供エリアの確認をします。
eo光のサービスエリアは、関西+福井県ですが、地域によっては対応していないエリアもあります。

サービス提供エリアの確認はこちらから

➁お申込み

ご自宅が対応エリアであるか確認が出来たら、お申込みをしていきます。

お申し込みの際は、公式ホームページにアクセスをし「住所/名前/メールアドレス/コース」を記載して、eo光からの連絡を待ちましょう。

➂宅内調査

開通工事に入る前に、宅内調査を行う必要があります。
宅内調査とは、どのように開通工事を行うか決定するための事前調査のようなものです。

担当のスタッフが光回線設置場所に伺い、大体1時間程度で完了します。

その際立ち合いが必須になるので、宅内調査の日は予定を空けておいてください。

➃開通工事

宅内調査で工事の内容が決まったら、開通工事を行います。

開通工事は、お近くの電柱からご自宅に光ファイバーケーブルを引き込む作業になります。

開通工事の際にもご家族の立ち合いが必要なので、ご注意ください。

➄商品券受け取り

eo光のキャンペーンでもらえる商品券10,000円分は、ネット開通後1ヶ月で開通場所の住所に届けられます。
※公式ホームページからのご契約で、自動的に送られてくるシステムです。

乗り換えの場合

乗り換えの場合は、開通工事までの流れは新規と同じでその後のフローが変わってきます。

▼新規お申込みの流れ

サービスエリアの確認

お申し込み

宅内調査

開通工事

➀他社サービスの解約をする

eo光の開通工事が完了したら、他社回線の解約を行います。

解約の際に発行される解約費用の記載がある明細書を、大切に保管しておいてください。
他社違約金補填を申請するために必要になります。

➁他社違約金補填の申請をする

他社違約金補填の申請は、webもしくは書面で申請することが可能です。
申請をする際には、eoID・他社サービス解約金請求書明細のご用意をお願いします。

webで申請をする場合は、こちらから申請することが可能です。

➂ネットで受取手続きを行う

申請が完了すると、eo光から案内メールとハガキが送られてきます。
それを元にネットで受取申請手続きを行いましょう。

後日、指定の銀行口座に補填金が振り込まれて完了です。

eo光のよくある疑問

5ギガ・10ギガコースとは?

eo光には通常の1Gbpsのプランだけではなく、最大速度が5Gbpsと10Gbpsのプランも存在します。

通常の1Gbpsのプランの5倍~10倍の速度が出るので、オンラインゲームを安定した速度で使いたいと考えている人にとってはおすすめです。

5Gbps/10Gbpsプランの料金は以下になります。※戸建てタイプ
 月額料金
1年目
月額料金
2年目~
速度
1Gプラン2,953円4,953円1Gpbs
5Gプラン2,953円5,419円5Gbps
10Gプラン3,471円5,937円10Gbps
上記の表の通り、1Gpbsプランの5~10倍の速さが出るにもかかわらず、1年目は1Gpbsと同料金で利用できます。

注意点としては、まだ対応していないエリアもあるので、自宅のエリアが対応しているのかこちらで確認することをお勧めします。

eo光のテレビサービスは?

eoテレビは、eo光の回線を使って地デジやBS、CSの番組を見るサービスです。
通常のテレビで地デジとBSは見ることができるので、主にCSを見たい人向けのサービスになります。
地デジ・BSプラン	6,478円	26ch
スマートコンパクト	6,954円	31ch
スマートベーシック	8,239円	58ch
スマートプレミアム	9,539円	91ch
eo光ネットと一緒にお申し込みをすることで、通常65,000円かかる工事費が無料になります。

21~91chの番組を見ることが出来るので、地デジ、BS以外の様々な番組を見たいという方にはおすすめです。

eo光とeo電気のセット割について

eo光は、eo電気とセット契約することで割引サービスを受けることが出来ます。

今ご契約いただければ、キャンペーンで事務手数料解約精算金無料&最大12カ月間月額500円割引の特典が付いてきます。
 トータル割引額
ホームタイプ・メゾンタイプ6,000円(500円×12ヶ月)
マンションタイプ2,000円(500円×4ヶ月)
ホームタイプ・メゾンタイプであれば、年間6,000円も節約することができます。
また、ネットと電気をセットにすることで、支払先を一緒にすることが出来るのでおすすめです。

eo光はメールアドレスの取得ができる?

eo光にご契約いただくと、メールアドレスを1つ無料で使用することが出来ます。

○○○abc@○○○.eonet.ne.jp

上記のようなランダムな文字列でメールアドレスが発行されます。
メールアドレスを変更したい場合は、こちらから変更することが可能です。

メールアドレスを追加したい場合は、1つにつき月額200円になります。

解約方法や解約金は?

eo光の解約方法や解約金について解説します。

解約方法

解約は電話窓口からの手続きになります。
後日撤去工事に関しての電話がありますので、日程調整していきます。

撤去工事当日は、1時間程度ご家族に立ち会ってもらう必要があります。

▼解約窓口(9:00~21:00)

eo光電話の場合:1518
それ以外の場合:0120-919-151

音声ガイダンスにしたがって「3」→「1」を選択すれば解約窓口に繋がります。
①解約の電話をする
②解約受付書が送られてくる
③撤去工事をする(※撤去工事が不要な場合もあります)

IPv6対応WiFiルーターなどのレンタル品はこちらに返却しましょう。

▼レンタル機器返却先
〒552-0013 大阪府大阪市港区福崎2丁目3-29 ヤマトロジスティクス(株) 返却係
(電話)0120-919-151

解約金

eo光の解約に料金はかかりますが、2年目以降の解約は無料になります。

2年未満の解約の場合と長割適用で契約満了日(5年目)以外に解約する場合の解約金は以下になります。
・1年未満の場合:28,704円
・1年以上2年未満の場合:14,064円

長割りを適用している場合

3年目:5,658円
4年目:3,772円
5年目:1,886円
eo光の解約について詳しくはこちらをご覧ください。

eo光の問い合わせ先

eo光お問合せ窓口 0120-919-151
繋がらない時:050-7105-6333
eo光電話/LaLaCallから:151
(年中無休 9:00~21:00)
eo光電話/LaLa Callから 151(通話料無料)

戸建て1131
マンション1132
請求内容の確認
支払い方法の確認
1578
引越しに関する相談 1579

\業界最安水準の光回線♪/
eo光が満足度No.1の理由

★eo光が選ばれる理由
・オリコン顧客満足度No.1!
・業界最安!月額2,953円~!
・最大速度1ギガでネットもサクサク!
・超高速!Wi-Fiルーター1年間無料!
・いつでも工事費実質0円!
・他社解約金を最大5万円まで負担!
・auスマホが毎月1,000円安くなる!
eo光は高速インターネットが使い放題!さらに工事費無料&商品券1万円プレゼント◎

▼いちばんお得な窓口はこちら▼

まとめ

最後まで読んでいただきありがとうございます。
eo光は、料金が安く速度も安定している関西地域で最もおすすめの光回線です。

注意点を含め、しっかりとサービスを理解したうえでeo光を申し込みたいという人は、商品券10,000円分貰える最もおすすめ窓口『eo光公式サイト』から申し込んでくださいね。
So-net光プラス 月額2,080円 超高速ネットが安すぎる!!
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