enひかりの評判と口コミ!料金や速度、メリットとデメリットを徹底解説

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enひかりの口コミ・評判まとめ
「enひかりの評判や口コミが気になる」
「enひかりの回線速度は?」
「解約金はかかるのかな?」

enひかりは、どんなネット回線なのか気になりますよね?

結論、enひかりは月額料金が安く、いつ解約しても違約金がかからないことから、とてもおすすめなネット回線です。

この記事では、enひかりの評判を調査しつつ、以下のメリットと気になる口コミをお伝えします。

enひかりのメリット

  • 月額料金が安い
  • 10ギガプラン「enひかりクロス」も業界最安値で利用できる
  • 契約期間の縛りが無いから解約金0円
  • 速度も期待できる

enひかりの気になる口コミ

  • 大手スマホとのセット割がない
  • サポートの対応が悪い?
  • お中元でそうめんが届く?
  • 工事費の割引がない
この記事を最後まで読んで頂ければ、enひかりのサービスに関する全てが分かります。ぜひ申し込み前の参考にしてください。

※総額表示義務化に伴い、当サイトは全て「税込み価格」で掲載しています。
目次

enひかりとは?

enひかりは株式会社縁人が提供する全国対応の光コラボレーション。
小林
enひかりは、まだまだ知名度は低いですが、その安さやサービスの良さで「一度契約したら解約したくない!」とじわじわと人気が出ているネット回線です!
詳しい概要は以下の通りです。
項目内容
提供エリア全国
料金戸建:4,620円
マンション:3,520円
最大速度上り・下り最大1Gbps
契約期間なし
解約金なし
工事費19,800円
キャンペーンWi-Fi3泊4日無料レンタル
月額料金が【マンション3,520円/戸建て4,620円】と業界最安水準かつ、契約期間の縛りがないことから多くの方に自信をもっておすすめできるネット回線です!

【総合評価】enひかりはどんな人におすすめ?

小林
ずばり、enひかりがおすすめな人はこんな人です。

enひかりがおすすめな人

  • シンプルに月額料金が安いネット回線を探している人
  • 契約期間に縛られたくない人
  • 半年や1年など短期的に利用したい人
  • ahamo・povo・UQモバイルユーザーの人
enひかりの評判を徹底的に調べた結果をご覧ください。
項目別評価
料金★★★★★
速度★★★★☆
解約のしやすさ★★★★★
WiFiルーター★★★★☆
キャンペーン★★☆☆☆
総合評価★★★★☆
※Twitterで収集した利用者の口コミをもとに評価しています。

ここからは、enひかりの評判から見えたメリットと気になる点について、それぞれ詳しく紹介していきます。

enひかりの評判・口コミから見えたメリット

ここからは、enひかりの口コミから見えたメリットを紹介します。

月額料金が安い契約期間の縛りが無いから解約金0円速度に定評があるv6プラスに対応業界最安値で10ギガプランが利用できるルーターが格安で購入できるポケットWi-Fiの格安レンタルができるenひかりでんきもめちゃくちゃ安い!

では詳しく見ていきましょう。

月額料金が安い

enひかりは月額料金がとにかく安いネット回線です。

ドコモ光やソフトバンク光など知名度のあるネット回線と比べると1,000円安く、更に!最近注目を集めている契約縛りのないネット回線と比較しても安いネット回線になります。
縛り無し光回線戸建て集合住宅
enひかり4,620円3,520円
DTI光5,280円3,960円
おてがる光4,708円3,608円
excite MEC光4,950円3,850円
GMOとくとくBB光4,818円3,773円
エキサイト光4,796円3,696円
ぷらら光5,280円3,960円
小林
結論、enひかりは他の縛り無しネット回線の中でも安いネット回線です!
また、enひかりはシンプルに安いネット回線なので、ずっと上記の料金で利用できます。何ヶ月後に割引が無くなり高くなる...なんて心配はいりません!

公式サイトに堂々と書かれてある「最安値挑戦価格」宣言。料金改定も行われていることもあり、ますます今後に期待したいですね!

ahamo・UQモバイル・povoとセットで毎月100円引き

enひかり 勝手に割り
出典:enひかり公式サイト
enひかりには、ドコモの格安プラン「ahamo」や、auのスマホプラン「povo」、格安スマホの「UQモバイル」とセットで利用すると、月額料金が毎月110円安くなる「勝手に割り」があります!因みにahamoとpovoでセット割ができるネット回線はenひかりだけになります。
小林
大手キャリアのセット割に比べると割引額は劣りますが、ユーザーに少しでも還元したいという、気持ちが感じられますよね!
ahamo・povo・UQモバイルユーザーから以下のような口コミが投稿されてました!

契約期間の縛りがないから解約金0円

何といってもenひかりの最大の特徴は、契約期間の縛りがないことです。

ネット回線は大体2~3年の契約期間の縛りあり、更新月以外に解約すると以下の解約金がかかります。

マンション:7,000円~20,000円
戸建て:9.500円~20,000円

ただし、enひかりならその点は安心。半年で解約しても、3ヶ月で解約しても解約違約金が一切かかりません。解約金がネックで解約できない・・なんてことが無いんです。
小林
口コミを見るとやっぱり解約金0円の魅力が伝わってきますね~!

速度も期待できる

料金が安いのはわかったけど、快適に使えるのか心配になりますよね?

結論、enひかりはドコモ光やフレッツ光と同じ最大1Gbpsで利用できます。
小林
enひかりはフレッツ回線を使用した「光コラボレーション」なので、回線品質はドコモ光やソフトバンク光などと同じになります。
参考までに実際に利用している方の口コミをご覧ください。
Twitterの評判をざっと確認したところ、多くの方がenひかりの速度に満足していました。

参考:enひかりの実測値

こちらは、利用者の実測値をまとめている『みんなのネット回線速度』のデータです。
光回線実測値の平均
enひかり367.77Mbps
ソフトバンク光304.98Mbps
ドコモ光261.3Mbps
フレッツ光ネクスト250.82Mbps
利用環境によって実際の速度は変わるので一概に速いとは言えませんが、ドコモ光やソフトバンク光などの大手ネット回線より速い平均速度となっているので、期待はできそうです。

マンションだと遅いという評判もあるが…

一部の口コミで、enひかりはマンションだと速度が遅いという悪い評判も見つかりました。

しかし、マンションで遅くなりやすい傾向にあるのはenひかりに限った話ではなく、そもそもの建物設備や周辺機器に問題がある場合もあります。

マンションの速度が遅くなる原因

  • 建物内でネットの利用者が多い
  • 配線に電話線が使用されている
  • ONUやルーターが劣化している
小林
全ての口コミを鵜呑みにせず、あくまで参考程度に見ましょう。

v6プラスオプションの加入を忘れずに

ネットがより安定しやすくなる「v6プラス」。enひかりでは月額+198円で加入できます。

enひかりはIPv4接続が標準搭載されており、IPv4だと使えないというわけではないですが、v6プラスを追加した方が混雑ポイントを回避するためよりスムーズな通信が叶います。

契約後に加入する場合、2,200円の初期費用がかかるので契約時に申し込みをお忘れなく。
小林
それでも、速度が遅いと感じることがあったら、enひかりカスタマーセンター(03-5534-9997)に相談しましょう。
出典:enひかり公式サイト
enひかりの公式サイトでも、常に70Mbpsを下回る場合はカスタマーセンターへの連絡を推奨しています。

ちなみに、ネットが遅いけれど速度がわからないという方はFast.comで速度測定をすることができるので、確認してみてくださいね。

業界最安値で10ギガプラン「enひかりクロス」が利用できる

enひかりクロス
最近さまざまなネット回線で提供が開始されている「10Gプラン」ですが、enひかりでも2020年8月24日から10Gプラン「enひかりクロス」の申し込み受付が開始されました。

驚くべきはその料金。enひかりクロスは月額5,445円となんと業界最安値に挑戦。

さらに、通常15,000円かかる工事費が今なら完全無料
小林
10Gプランがこんなにお得に利用できるのは私が知る限りでenひかりだけです。
オンラインゲームなどの回線速度が重要となるコンテンツを充分に楽しみたいという方やオンライン会議が多い方、同時に何台もネットに接続する方などぜひ検討してみてください。

10Gプランの提供エリアは年々広がっており、今後も順次拡大の予定です。
▼提供エリア 北海道・宮城県・新潟県・東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・静岡県・愛知県・岐阜県・滋賀県・三重県・京都府・奈良県・和歌山県・大阪府・兵庫県の一部
10Gプランや提供エリアについて詳しく知りたい方は、下のボタンをクリックすると詳細が見られますよ。

wifiルーターが1,100円で購入できる

キャンペーン期間中に新規でenひかり(v6プラス)を申し込むと、楽天で5,000円ほどするWi-Fiルーターが1,100円で購入できます。※別途送料が全国一律で880円(税込)かかります。

2020年に発売されたAterm WG1200HP4という品番で、V6プラス対応のモデルになります。

在庫がなくなり次第終了する場合があるので、キャンペーンページにて実施期間をご確認くださいね。

ポケットWiFiの格安レンタルができる

上記の口コミのように、enひかり契約者はポケットWi-Fi(WiMAX)を格安で借りることができます。
■契約者限定レンタル料金 1日:390円~※1泊2日の場合、追加で3泊4日分は無料 往復送料:870円
enひかり開通までの繋ぎとして使うには少し高めですが、旅行など外出先でインターネット環境が欲しい場合にはとても便利です。
小林
ポケットWi-Fiのレンタルは16時までに注文すれば最短翌日には届けてくれます。

レンタル方法も簡単

ポケットWi-Fiのレンタル方法は以下の通り、簡単です。

ポケットWi-Fiのレンタル方法

  1. Wi-Fiレンタルサービスにアクセス
  2. レンタルしたい機種を買い物かごに入れる
  3. 申し込みの備考欄にenひかりユーザーである旨を記載
小林
enひかりユーザーであることの記載を忘れてしまうと、追加3泊4日分の無料割引は適用されないので、注意してくださいね。

enひかりでんきもめちゃくちゃ安い!

以下は、enでんきの安さを実感しているenひかりユーザーの口コミです。
enひかりを契約した方が対象となるenひかりでんき。

電力自由化に詳しい知人に聞いたみたところ、めちゃくちゃお得な電気プランだということがわかりました!
▼以下、知人からの回答 結論として、enひかり電気はあり得ないくらい安いです。分かりやすく言うと、Looopやあしたでんきよりさらに月1,000〜2,000円安く、地域の電力会社からだと人によっては月4,000円くらい安くなります。 enひかり電気はむしろ一部の条件に該当しないなら絶対契約した方がお得なので、おすすめの人というより以下のような「●●に該当しないなら契約した方がいい」という論理の方がしっくりきます。 基本的に電気を平均的に使うなら業界No.1で安いので、基本ほとんどの人は問答無用で契約すべき。 ただ、以下の場合は安くならないので該当する人は契約してはいけない。 ・20A以下で契約している人 ・四国エリアで、電気代が3,000円未満の人 逆に上記以外の人は、enひかり契約者なら契約すべき。
小林
enひかりを検討中の方はenひかりでんきもこの機会にご検討おすすめします!
詳しくはenひかりでんき公式サイトをご覧ください。

enひかりの評判・口コミからわかったデメリット

契約後に後悔する人。その原因のほとんどが情報の確認不足によるものです。

100%自分にぴったりのサービスなんてありません。良いことばかりに耳を傾けず、気になるポイントも許容できるか?総合的に考えることが大切です。

ここではenひかりの気になる以下の口コミを紹介します。

・大手スマホとのセット割がない
・サポートの対応が悪い?
・工事費の割引がない

それではご覧ください。

大手スマホとのセット割がない

ドコモ光などの大手スマホキャリアが提供するネット回線だと、セット割でスマホ代が毎月最大1,100円割引されます。
小林
一方で、enひかりは大手スマホキャリアとのセット割がないので、物足りないと感じている口コミもごく一部見受けられました。
もちろんセット割もお得ですが、enひかりは月額料金が安く、契約期間の縛りがなく、速度も期待できる・・。これに更に大手とのセット割も付けて!なんて求めすぎかもしれませんね。
小林
enひかりでも、ahamoやUQモバイルで少額ながらセット割を実施中。一度インタビューしに来ましたが、少しでもユーザー還元をしたいという思いの強い素敵な会社さんでしたので、今後に期待してもいいかもしれませんね。

サポート対応は?

enひかりはまだまだ無名のネット回線で、サポートが悪いと評判ですが、実際はどうなのでしょうか?

Twitterを見てみるとちらほらとサポートに関する口コミがありました。
上記のような口コミもある中、一番目立ったのは「enひかりからお中元が届いた」という口コミです。

enひかりからそうめんが届く

小林
これまでいろいろなサービスを調べてきましたが、契約者にそうめんを送っている事業者さんは初めてです。
気になって、後日enひかりに問い合わせところ、「利益の一部をお客様に一部お返しした形になります。」との返答を頂きました。

契約縛りなし、トップクラスの料金設定、お客様への利益還元、これらすべて顧客第一主義を貫いているからこそできることです。情弱なユーザーからあの手この手でお金を巻き上げて、私腹を肥やすことしか考えていない企業に到底できることではありません。

ネガティブな口コミが投稿されていたのは事実ですが、残念ながらそのような口コミがひとつもないサービスはありません。
小林
enひかりはまだまだ知名度は低いですが、ユーザーを第一に考えている思いが伝わりますね。ぜひ評判やサービスを総合的に判断してみてください

工事費の割引はナシ

enひかりの工事費は戸建て・マンションどちらも16,500円になります。

そして、初月に一括で支払います。

以下をご覧ください。
光回線戸建て集合住宅
enひかり16,500円16,500円
ドコモ光19,800円16,500円
SoftBank光31,680円31,680円
auひかり41,250円33,000円
NURO光44,000円44,000円
これらのネット回線は割引もしくはキャンペーンで工事費が無料になるのに対して、enひかりは割引などはありません。因みにこれまで工事費に関するキャンペーンなども行われてきませんでした。
小林
新規で契約される方(無派遣工事や転用・事業者変更の方は除く)にとっては、デメリットまではいかないけど、ネックになるポイントだと思います。

enひかりの申し込みから開通までの流れ

enひかりの申し込み手続きから開通工事まで、順を追って紹介していきます。

公式サイトから申し込む

1.申し込み情報を入力

公式サイトの申し込みフォームにて必要事項を入力し、契約手続きを行いましょう。

フレッツ光から乗り換えの場合は「転用承諾番号」、他社光コラボから乗り換える場合は「事業者変更承諾番号」を事前に準備しておく必要があります。それぞれ以下の窓口で発行してもらいましょう。
●転用(フレッツ光から乗り換え) ⇒NTT東日本をご利用の方はNTT東日本公式サイトをご覧ください。 ⇒NTT西日本をご利用の方はNTT西日本公式サイトをご覧ください。 ●事業者変更(光コラボから乗り換え) ⇒利用中のネット回線の窓口で発行

2.オプションを選択する

申し込み情報を入力後はオプションの選択です。

オプションの加入は任意なので、必要にあわせて適切なオプションを選びましょう。
小林
通信速度をより速くしたい方は高速通信が利用できる『enひかりv6プラス/月額198円』もしくは『enひかりtransix/月額198円』への加入がおすすめです。

3.工事日を決める

申し込み情報の入力後、2日以内にenひかりカスタマーセンター(03-5534-9997)から申し込み内容の確認と工事日調整の電話がかかってきます。

電話案内から4営業日時点で本人確認手続きが完了していない場合、工事や申し込みがキャンセルになる場合があるので、右記の番号(03-5534-9997)から不在着信があった場合は必ず折り返してくださいね。
小林
なにか要望があれば工事日程を決める際にenひかりカスタマーセンターで相談しましょう。

開通工事を行う

指定した工事日になると、作業員が自宅に訪問し開通工事を実施するので、立ち合いが必要です。

指定日時にもよりますが、平均的に申し込みから2週間~1ヶ月後に開通工事となります。工事内容は宅内工事と野外工事合わせて1~2時間程度はみておきましょう。
enひかり工事内容 出典:フレッツ光公式サイト
工事完了後にスマホやパソコンがWi-Fiに繋がることが確認できれば、enひかりは開通となります。

enひかりについてよくある質問

ここでは、enひかりについてのよくある質問をまとめました。

enひかりを契約するメリットは?

enひかりは月額料金が業界最安水準かつ、契約期間の縛りがないためいつ解約しても解約金が0円なところが最大のメリットです。

また、ahamoやpovoなどの格安プランとのセット割を提供している唯一のネット回線でもあります。

速度もV6プラスに対応しており他のフレッツの回線を用いたネット回線と遜色ありません。

enひかりのメリットについて詳しく知りたい方は「enひかりの評判から見えたメリット」をご覧ください。

enひかりに10ギガプランはある?

enひかりにはenひかりクロスという10ギガプランがあり、10ギガプランの中で業界最安値な上にもちろん契約期間の縛りもありません。

また、今なら工事費も完全無料で最大速度が通常の10倍のネット回線を利用することができます。

enひかりクロスについて詳しく知りたい方は「業界最安値で10ギガプランが利用できる」をご覧ください。

enひかりを契約するデメリットは?

enひかりのデメリットはスマホ3大キャリアとの割引がないことや、工事費の割引がないことです。

詳しく知りたい方は「enひかりの評判からわかった気になるデメリット」をご覧ください。

enひかりの提供エリアは?

enひかりの提供エリアは全国です。

フレッツの回線を使用しているためマンションでも既に導入済みの場合も多いです。

enひかりの解約方法は?

enひかりの解約は、enひかりカスタマーセンターへの電話手続き(03-5534-9997)のみで完了します。

20日までに解約申請をすると当月解約となるので覚えておきましょう。

日割り計算や、解約予約はできないので解約する際は解約したい月の20日までに電話してください。

まとめ

ここまで、enひかりの評判をもとにサービス内容を詳しく解説してきました。

結論、enひかりは月額料金が比較的安い上に、契約期間の縛りがなく解約違約金がかからないので、とくに契約期間を気にしたくない方におすすめなネット回線です。

ただしスマホとのセット割やキャンペーンなど他社よりも劣っている点を必ず確認してから申し込みましょう。

この記事が皆さんのお役に立てることことを祈っております。

この記事を書いた人

小林 環のアバター 小林 環 グッド・ラック編集部

大手通信サービスの販売代理店でWEBサイト開発、企画、運営を担当。顧客ニーズを第一に考えたコンテンツ作成をモットーに、通信事業者への取材や、顧客へのアンケート実施を積極的におこなう。1人1人に最適な通信サービスが出来るほどの知見を広め、現在では通信サービスへのコンサルティングや、法人向けのネット回線アドバイザーとして活動している。趣味はFPSなどのオンラインゲーム。

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