ドコモ光×ぷららは遅い?IPv6の速度評判やキャッシュバックキャンペーン、ルーター特典など|ヒカリCOM

2019-10-17

今回はドコモ光のぷららについて徹底調査した結果、ぷららの特典は25あるドコモ光のプロバイダの中でもベスト5のお得さだということがわかりました。

高速通信サービスも導入され『速くなった』との口コミも増えましたが、まだまだ『速度が遅い』という声が多いのも事実です。

速度を重視する人には僕も利用している『GMOとくとくBB』がおすすめですが、ドコモ光のプロバイダの『ぷらら』のキャンペーンや特典、デメリット、評判などをまとめているので、ぜひ参考にしてください。

ドコモ光×ぷららの月額料金

25社のプロバイダはタイプAとタイプBに分かれていて、料金にちがいがあります。

 戸建てマンション
タイプA5,200円4,000円
タイプB5,400円4,200円
単独タイプ5,000円3,800円

ぷららは月額200円安いタイプAになっています。

ドコモ光×ぷららが人気な3つの理由

サービスや速度はどのプロバイダでも同じですが、その中でもぷららは人気なプロバイダです。

人気の理由 ・15,000円のキャッシュバックキャンペーン ・IPv6対応のWi-Fiルーターの無料レンタル ・ひかりTVエントリープランが無料
他のプロバイダにはない独自のキャンペーンやサービスを用意しているので、多くの人がドコモ光×ぷららを選んでいます。

15,000円のキャッシュバックキャンペーン

ぷらら公式サイトからドコモ光を申し込みするだけで、15,000円キャッシュバックがもらえるキャンペーンです。

条件 ●ぷらら経由でドコモ光を申込むこと ●申し込みから3ヵ月後の月末までに開通させること ●利用開始月から4ヵ月目の月末まで継続利用していること ●手続きの案内メールを期限までに回答すること
キャッシュバックを実施しているプロバイダはぷららを含めた5社だけなので、多くの人が申し込みをしています。 またメールで手続きをするだけでキャッシュバックが貰えるので、初めてドコモ光を契約する人でも確実に受け取りをすることができますよ。

IPv6対応のWi-Fiルーターの無料レンタル

全てのプロバイダがIPv6になっていますが、それに対応したWi-Fiルーターを使わないと、高速でネットを利用することができません。

他の光回線であれば有料レンタルになるのですが、ドコモ光×ぷららの場合はは無料で使えしまうのが人気の秘密。

申し込みも簡単で、ぷららのマイページから手続きすれWi-Fiルーターをレンタルすることができます。

ひかりTVエントリープランが無料

ひかりTVエントリープランとは、スマホやパソコンで、アニメや映画・ドラマなどが観れるサービスです。

このサービスはドコモ光×ぷらら限定のサービスなっているので、ドコモ光と一緒に動画サービスが欲しい人には人気です。

ドコモ光×ぷららの速度の評判が悪い

実際にドコモ光×ぷららを利用している人たちの評判を見ていきたいと思います。

ドコモ光×ぷららのキャンペーンに関する評判・口コミ

申し込み窓口選びを失敗してしまったようです。

お得に申し込みするためには窓口選びは重要になります。

このキャッシュバックはぷらら経由で申し込むことが条件です。

ドコモ光の公式サイトから申し込んでも受けられませんので、注意してください。

家電量販店でもキャッシュバックは実施していますが、ぷらら公式サイトは条件が簡単なので、ぷららからの申し込みがおすすめです。

ぷららの顧客対応は賛否両論

ドコモ光の電話対応は良くなかったようですが、ぷららは分かりやすくて親切みたいですね。

ぷららでは解決できない問題なら、どこに問い合わせれば解決するのか早く連絡してくれれば良かったですね。

僕はぷらら公式サイトのチャットを利用した時には、対応の遅さや丁寧じゃないと感じたことはありませんが、問い合わせ内容によっては時間がかかってしまうのかもしれません。

価格.comのぷららのクチコミ・評判ページを見ると、全体的に顧客対応を丁寧で良いと評価する口コミが多かったです。

通信障害のお知らせがなかった

2018年5月に起きた通信障害が発生した時のぷららの対応についての不満ですね。

ぷららによると、大規模な地域で通信障害が発生した場合はぷらら公式サイトのトップページにお知らせされるそうです。

一部地域で通信障害が発生した場合は、以下のページでエリアごとにお知らせされます。
ぷららの故障・メンテナンスページを確認する

または、ドコモ光公式サイトでも確認できます。
ドコモ光の通信障害を確認する

ドコモ光×ぷららの速度は遅いと評判

価格.comのぷららのクチコミ・評判の掲示板を見ても「時々断線する」「時間帯などによって回線不良」になるといった口コミがありました。

一方で速度に関して問題が起きたことはないという意見もありました。

ドコモのぷららの通信速度に絶望してしまっています。

オンラインゲームや動画を楽しむにはストレスを感じるスピードですね。

実は『ぷららだから遅い』とは断言できません。

速度にはインターネットの利用状況が大きく関係しているからです。

例えば、一戸建てよりマンションの方が通信速度が遅くなる傾向があります。

また、使用しているパソコンやルーターの性能や夜の利用者の多い時間帯は遅くなりやすいなどもあります。

スペックの高いパソコンやルーターに買い替えるだけで、速度が上がることもあります。

ぷららのv6エクスプレスの評判

「v6エクスプレス」は簡単に言うと、従来よりも快適な速度でネットが利用できる新しい接続方式のサービスです。

速度の計測値を見ると、v6エクスプレスなしより速いようですね。

こちらもv6エクスプレスで速度が速くなったという口コミです。

v6エクスプレスを利用してみて、それでも遅かったら他のプロバイダーに変更をおすすめします。

ドコモ光×ぷららがおすすめな人

ドコモ光×ぷららは基本サービスだけでなく、キャッシュバックやWi-Fiルーターの無料レンタルなどの独自サービスが充実しています。

サービス面ではデメリットはないので、他社から乗り換える人だけでなくはじめて光回線を申し込む人など、どんな人にもおすすめできるプロバイダです。

評判では速度に対して不満を持っている人も多いですが、どのプロバイダでも同じような口コミはあるので気にする必要はありません。

どうしても速度に不安な人はぷららではなく、GMOとくとくBBがおすすめです。

ドコモ光×ぷららの申し込み方法

ドコモ光×ぷららで申し込むときは、プロバイダの専用ページから申し込みをしてください。

ドコモ光の公式ページや他のweb窓口から申し込むとキャッシュバックがもらえなくなってしまいます。

手続きで用意するものは特にないので、気軽に申し込みをして大丈夫です。

ただwebで申込みができるのはドコモのスマホを契約している人だけになっています。

ドコモのスマホを持っていない人はドコモショップや家電量販店でしか契約ができないので、注意してください。

ドコモ光×ぷららの解約・変更方法

プロバイダ変更の手続き

ドコモ光でプロバイダを変更する方法は2通り。

●電話
ドコモインフォメーションセンター
受付時間AM9:00~PM8:00(年中無休)
0120-800-000

ドコモの携帯電話から場合
151
※局番なし・無料

●ドコモショップ
必要なもの
・身分証明書
・ネットワーク暗証番号または契約IDのいずれか

ドコモ光×ぷららの解約方法

ドコモ光を解約する場合はドコモショップや電話で手続きを行います。

更新期間外に解約すると違約金9,500円が掛かってしまいますので、注意してください。

またドコモ光を解約すればぷららとの契約も解除されるので、特に何か手続きをする必要はありません。
戸建てマンション
13,000円8,000円
プロバイダによって違約金の金額が変わることはありません。

違約金0円で解約するためには、更新月で解約する必要があります。

更新月
⇒25ヵ月目、26ヵ月目

※2019年3月以降に2年契約が満了する人は更新月が24ヵ月目、25ヵ月目、26ヵ月目に変更になりました。

まとめ

以前までのぷららは通信速度が遅いとの評判がありましたが、高速化サービスで今後は改善されるといいですね。

速度はインターネット利用環境によりますので、どこも似たり寄ったりです。

キャッシュバックキャンペーンやオプションの無料ルーター、口コミを比較してみると、GMOとくとくBBがいいと思います。

ドコモ光のプロバイダについてもっと詳しく知りたい方はこちらも参照してください。 ⇒【2018年最新版】ドコモ光プロバイダ徹底比較!速度や料金のおすすめと変更方法まとめ
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監修者N

ソフトバンク光、auひかり、ドコモ光といった光回線の営業経験を生かして、インターネットの基本的な知識をはじめ、ネット回線の選び方など役立つ情報を紹介しています。 2019年の現在も某ブロードバンド事業者と太いパイプを持ち最新の情報発信に努めています。
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