ドコモ光10ギガの速度の評判は?提供エリアや1ギガとの違いも徹底解説

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ドコモ光10ギガの速度の評判は?ドコモ光10ギガと1ギガの違いは何?などドコモ光10ギガに関して気になっていませんか?

ドコモ光10ギガは、通常の1ギガの10倍の最大速度でインターネットの利用が可能。

もちろん料金は上がりますが、ドコモ光10ギガの利用者からの速度の評判もかなり良いです。

ただし提供エリアの範囲が狭いので、申し込みができないというケースも…。

この記事ではドコモ光10ギガに関する全情報を解説していきます。
  • ドコモ光10ギガの速度の評判は?
  • ドコモ光10ギガの月額料金の評判は?
  • ドコモ光10ギガの提供エリアはどこ?
  • ドコモ光10ギガの料金は?
  • ドコモ光10ギガでひかり電話は使える?
上記内容に加えて、ドコモ光10ギガの最新キャンペーン情報やおすすめの申し込み窓口も紹介するので、是非参考にしてください。
ドコモ光の評判やサービス内容については、『ドコモ光の評判』の記事を参考にしてくださいね。
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目次

ドコモ光の10ギガとは?1ギガとの違いも紹介

ここではドコモより2020年4月より解禁された「10ギガ」の基本情報と1ギガとの違いについて、下記4つの項目で紹介します。
  • ドコモ光10ギガの速度
  • ドコモ光10ギガの月額料金
  • ドコモ光10ギガの提供エリア
  • ドコモ光10ギガの契約できるプロバイダ

ドコモ光10ギガの速度

※引用元:ドコモ光10ギガ公式サイト
「1ギガプラン」とはいわゆる一般向けプランで、手ごろな価格で通常のインターネット利用であれば問題なく快適に楽しめる万人向けのプランといえるでしょう。
対して、「10ギガプラン」は1ギガプランよりも高速通信を叶えられる点が特徴で、より速くより安定した速度を必要とする人向けのプランといえます。
項目ドコモ光1ギガドコモ光10ギガ
最大通信速度1Gbps10Gbps
「1ギガプラン」の最大通信速度は1Gbps、「10ギガプラン」の最大通信速度は10Gbpsとなっています。
どちらのプランも、1Gbpsまたは10Gbpsの上限まで最大限の努力をした通信速度を提供するベストエフォート制度を採用しています。
そのため、大事なのは実測値をみること。
1ギガプランと10ギガプランの速度を実測値で比較してみましょう。
項目ドコモ光10ギガドコモ光1ギガ
最大通信速度10Gbps1Gbps
平均アップロード速度1144.52Mbps263.05Mbps
平均ダウンロード速度1426.81Mbps279.43Mbps
平均Ping値12.1ms19.1ms
※ドコモ光10ギガの測定結果がまだ掲載されていないため、回線提供元のフレッツ光クロスを掲載しています。
通常30Mbps〜100Mbps程の速度が出ていれば大抵のインターネット利用には問題ない為、1144.52Mbpsという数字はやはりかなり高速だといえるでしょう。
ただ、1ギガプランから10ギガプランに変更する際は別途工事が必要です。
そのため、端末を同時接続することが多いファミリー世帯や動画配信者やオンラインゲーマーなど、ハイクオリティな高速通信を求める人に10ギガプランがおすすめです。

ドコモ光10ギガの月額料金

※引用元:ドコモ光10ギガ公式サイト
「ドコモ光10ギガプラン」の月額料金は戸建て・マンション共に「6,380円~6,600円」です。
1ギガプランよりも約1,000円高くなっているのが大きな違いです。
1ギガ10ギガ
5,720円
マンションの場合は4,400円
6,380円~6,600円
プロバイダA・Bで異なる
※プロバイダをGMOとくとくBBにした場合の2年契約プランで比較
ちなみに、ドコモ光の他にも、2020年4月からNTT東西が、10ギガプラン(フレッツ 光クロス)の提供を開始していますが、
月額料金は6,930円+プロバイダ料金(550円~)となっています。
ドコモ光はプロバイダ一体型で、プロバイダ料金が別でかからない分、お得だといえるでしょう。
小林
つまり、ドコモ光の1ギガプランよりは高くなってしまうけど、他社10ギガプランと比較すると、平均くらい…?
リコム
はい。今では多くの光回線が10ギガプランを提供していますが、相場は6,000円代のため、ドコモ光が特別高いということはありません。

ドコモ光10ギガの提供エリア

「ドコモ光 10ギガ」に対応している関東の提供エリアは東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・北海道・宮城県・新潟県の各一部地域です。
また、関西の提供エリアは大阪府・和歌山県・京都府・奈良県・滋賀県・兵庫県・愛知県・静岡県・岐阜県・三重県の各一部地域で利用可能です。
詳細なエリアは「ドコモ光公式サイト」を参照してみてください。
西日本と東日本で確認窓口は違いますが、上記画像のように現住所の郵便番号を入力するだけで簡単に10ギガ提供エリアかがわかります。
ドコモ光1ギガプランは全国エリアに対応しているため、一部エリアのみの10ギガとは大きな差があるといえるでしょう。
ドコモ光10ギガに変更したくてもエリア外の場合は、1ギガのままで速度改善を図るか、10ギガを提供している他光回線を検討してください。
しかし、ドコモ光10ギガは現在提供エリアを拡大中です。
2024年にも既に新たに提供開始が案内されている地域があるため、現在は対象外でも諦めないでくださいね。
小林
ドコモ光10ギガは戸建てのみ契約可能で、マンション(集合住宅)では契約することができないので注意しよう!
リコム
申し込みから3~4週間後に提供エリアであるかどうかの確認の電話がかかってきますよ。

ドコモ光10ギガの対応プロバイダ

ドコモ光は、1ギガは21社のプロバイダから好きなプロバイダを選べます。
その中で、10ギガプランで選べるプロバイダは以下10社となっています。

★ドコモ光10ギガ対応のプロバイダ

  • GMOとくとくBB
  • OCN
  • @nifty
  • @TCOM
  • ANDLINE
  • hi-ho
  • BB.excite
  • ic‐net
  • エディオンネット
  • AsahiNet
※「ドコモnet」「plala」は新規受付終了しています。
1ギガプランが20社以上から選べるのに対して、ドコモ光10ギガはその半分の10社というのは大きな違いといえるでしょう。
しかし、もともとプロバイダとして実績のある「GMOとくとくBB」や「OCN」などの大手プロバイダが先行して契約できるので、少なさはとくに気にしなくても大丈夫です。
これからドコモ光を契約する方は、とくに速度の評判が良くて最も選ばれている「GMOとくとくBB」を選べば間違いないでしょう。

現在、10ギガに対応していないプロバイダを利用している方は、10ギガ対応プロバイダへ変更後に、10ギガを申し込むことが可能になります。
ドコモ光のプロバイダ変更は基本的に3,300円(税込み)で行うことができます。
ドコモショップまたはドコモインフォメーションセンター(電話)で手続きを進めましょう。

●ドコモインフォメーションセンター
※ドコモの携帯電話から:151
※一般電話から:0120-800-000
受付時間:午前9時~午後8時(年中無休)

ドコモ光10ギガの速度に関する評判は?

ドコモ光10ギガプランは1ギガと比べての10倍の速度が利用できます。
ただし、ネット回線は利用環境やタイミングによって実測値が大きく変わることもあるので、10ギガだからといって速いと明言することはできません。
とはいえ、実際の口コミを見てみると、ドコモ光10ギガの評判は、概ね好評です。実際に「速くなった」「快適」といった声が多く見られます。
一方、一部ではありますが遅いといった口コミも。
このように少なからず不評もあるようですが、それは下記口コミのようにデバイスに問題がある可能性も。
ドコモ光10ギガの速度に関しては、総じて満足度は高いといえるでしょう。

ドコモ光10ギガプロバイダ別の速度の評判

ドコモ光10ギガの取り扱いプロバイダは、上述したとおりOCN・GMOとくとくBB・@nifty・ANDLINE・hi-ho・@TCOM・ic-net・hi-ho・BB.excite・AsahiNet・エディオンネットの10社です。
このなかで、とくに人気のあるプロバイダは料金の安いタイプAのGMOとくとくBBで、口コミも良好です。
また、老舗のOCNで契約した人も、かなりの速度が出ているようです。
その他のプロバイダの口コミはまだまだ少ないのが現状ですが、概ねどのプロバイダでも高い満足度を得ています。

ドコモ光10ギガエリア別の速度評判

ドコモ光10ギガの対応エリアは、NTT東日本・西日本のフレッツ光クロスと同様です。
残念ながら、現在関東・関西エリアのユーザーから速度面で参考になりそうな評判は見つけられませんでした。
しかしながら、上記口コミのように「エリア対応していたら利用を検討したい」といった人はかなり多く、やはり速度を求める人への需要は高いようです。
多くの人が期待しているようですので、これから満足度の高い評判も徐々に増えていくのではないでしょうか。

ドコモ光10ギガの料金の評判は?

ドコモ光10ギガの料金面での評判は、概ね良好です。
例えば、上記口コミのように1ギガプランとそれほど変わらない料金を褒める声も見られました。
また、10ギガは戸建てもマンションも料金が変わりません。
1ギガプランと比べると1,000円ほど料金が上がりますが、10ギガプランも1ギガ同様にスマホセット割が効くため、実際にはそこまで高くなったと感じないでしょう。
そして、現状より多少高くなっても、乗り換えたことで満足している口コミも見られます。
以上のことから、ドコモ光10ギガの料金は好意的に捉えられていると判断してよさそうです。

ドコモ光10ギガのメリット

ドコモ光10ギガのメリットは、速度以外にもスマホセット割が適用されるなどの利点があります。
以下の項目で、各メリットを解説します。

ドコモ光10ギガは通信速度が抜群に速い

ドコモ光10ギガのメリットは、なんといっても通信速度が速いことです。
1ギガプランと比べて、実測値でも実際に10倍以上出ているケースも少なくありません。
項目ドコモ光10ギガ
最大通信速度10Gbps
平均アップロード速度1144.52Mbps
平均ダウンロード速度1426.81Mbps
平均Ping値12.1ms
※ 直近3ヶ月に計測されたドコモ光の測定結果から平均値を計算 ※ドコモ光10ギガの測定結果がまだ掲載されていないため、回線提供元のフレッツ光クロスを掲載しています。
光回線速度の全体ランキングでも62番中2位という驚異的な数字でした。

また大容量通信が可能なため、複数の端末でインターネットに接続したとしても、1ギガプランに比べて通信速度が低下しにくく、安定している点も利点だといえるでしょう。
1ギガプランを使っていて「もう少し速度が欲しい」「もっとサクサクネットをしたい」といった悩みがあるのなら、10ギガ回線は大きなメリットとなることでしょう。

ドコモ光10ギガはオンラインゲームにもおすすめ!Ping値も低い

ドコモ光10ギガは、ラグを左右するPing値(応答速度)も低いため、オンラインゲームにもおすすめです。
先述の表の通り、ドコモ光10ギガの平均Ping値は12.1msです。
Ping値 応答速度
15ms以下 かなり高速
16ms〜30ms 高速
31ms~50ms 普通
51ms〜100ms 低速
101ms以上 かなり低速
Ping値は少なければ少ないほどラグが少なくなります。
ドコモ光10ギガの平均Ping値12.1msは「かなり高速」の部類に入るため、オンラインゲームにもおすすめだといえるでしょう。
1ギガプランをオンラインゲームで使っていて「もっと勝ちたい」「仲間に迷惑をかけたくない」といった悩みがあるのなら、10ギガ回線は大きな強みとなることでしょう。

ドコモ光10ギガはセット割でスマホ代が月額最大1,100円割引

※引用元:ドコモ光公式サイト
ドコモ光10ギガと、ドコモのスマホをセットで契約するとドコモ光セット割が適用されて、スマホ代が月額最大1,100円割引されます。
対象のスマホプランは、「5Gギガホ プレミア」「5Gギガホ」「5Gギガライト」「ギガホ プレミア」「ギガホ」「ギガライト」。加えて「eximo」「irumo」も対象です。
※引用元:ドコモ光公式サイト
また契約している回線から三親等以内の家族であれば、同居していてもいなくても最大20回線まで適用されるため、家族でドコモを利用しているならばよりお得になります。

ドコモ光10ギガのデメリット

ドコモ光10ギガには、10ギガ対応のWi-Fiルーターが必要だったり、ドコモ光電話が利用できないといったデメリットがあります。
また、そもそも住居形態によっては利用自体できないことも…。
各デメリットを、以下で解説します。

10ギガ対応のWi-Fiルーターが必要

10ギガを申し込むだけでは、その速度を体感することはできないので、「10ギガ対応のWi-Fiルーター」を用意してください。

Wi-Fiルーター
※引用元:ドコモ光10ギガ公式サイト

10ギガ対応のWi-Fiルーターは、家電量販店などで自分で買うと2~5万円くらいするので、ドコモ光公式から月額550円でレンタルするという手もあります。
ドコモ光10GをGMOとくとくBB公式サイトから申込むと、10G対応かつ高性能WiFiルーターを月額390円でレンタルすることができます。

公式より少しでも安くレンタルされたい方は、GMOとくとくBBから申し込みレンタルすることをおすすめします。
また、LANケーブルも10ギガに対応している必要があります。 LANケーブルに記載されている数字がCAT6A〜7AであればOKなので、一度確認を行いましょう。

ドコモ光電話は利用できない

10ギガプランでは「ドコモ光電話」が利用できません。ドコモ光の10ギガを利用したい方は、NTT電話に戻す作業(アナログ戻し)が必要になるので、光電話を利用している方は慎重に考えてください。

アナログ戻しをする場合は、NTT東西へ連絡後に簡単な工事が行われます。工事費はだいたい2,200円です。

住居形態によっては利用できない可能性も

ドコモ光10ギガの提供エリア内であったとしても、マンションの設備によっては利用できない場合もあるのはデメリットだといえるでしょう。
ドコモ光10ギガは、VDSL方式・LAN方式には非対応のため、お住まいのマンションがVDSL方式・LAN方式だった場合、利用できません。
マンションにお住まいの方は、ドコモ光10ギガの開通工事が可能かどうかドコモ光へ問い合わせてへ確認しましょう。

ただし、大家さんまたは管理会社に事前確認を行い、戸建てと同じ工事内容を許可してくれる場合は、マンションでもドコモ光10ギガを利用可能です。
もし既存の設備として光回線の配管がある場合は、配管を通しての工事が可能ですので、何階であっても問題はありません。

ドコモ光10ギガがおすすめできる人

ドコモ光10ギガがおすすめな人は、インターネットを頻繁に使う人です。
例えば動画のアップロードや動画配信、オンラインゲームなど、データを大量に扱う場合は、10ギガプランにすれば快適に作業できるでしょう。
ほかにも、4Kや8Kなど高画質で映画を見たい人や、FPSなどのオンラインゲームをよくする人、複数端末や複数人でネットに接続しても快適にインターネットを楽しみたい人におすすめです。

ドコモ光10ギガがおすすめできない人

ドコモ光10ギガがおすすめできない人は、上記とは反対にインターネットをそれほど使わない人が当てはまるでしょう。
例えば、YouTubeやNetflixなどを観たり、ビデオ会議や通話をしたりするくらいであれば、通信速度は最大1Gbpsあれば十分です。
現在の通信速度に不満がなければ、とくに10ギガに変える必要はありません。

ドコモ光10ギガのおすすめ申込窓口比較

ドコモ光10ギガのおすすめ申込窓口は、公式以外にも複数あります。以下で、主要な窓口のキャンペーンなどを比較してみましょう。
比較項目GMOとくとくBBドコモ光公式@nifty@TCOMic-net
キャッシュバック51,000円dポイント35,000pt35,000円40,000円dポイント25,000pt
工事費無料◯(実質無料)◯(実質無料)◯(実質無料)◯(実質無料)◯(実質無料)
10G対応Wi-Fiルーターレンタル◯(月額390円)◯(月額550円)◯(月額1,480円)◯(月額550円)
ピックアップしたプロバイダは上記5社で、月額料金が安い10ギガタイプAのプロバイダで、かつキャッシュバック・ポイント進呈のキャンペーンがあるものを対象にしています。
比較項目を比べてみると、キャッシュバック額・レンタルルーターの安さともにGMOとくとくBBが圧倒的なため、おすすめの窓口はGMOとくとくBBになります。

ドコモ光 10ギガの公式キャンペーン

「ドコモ光 10ギガ」を新規契約すると、ドコモ公式からは以下のような特典があります。
これらのドコモ公式キャンペーンは「GMOとくとくBB」の特典と併用可能なので安心してくださいね。

ドコモ光 10ギガの公式キャンペーン

  • 最大17,000dポイント(期間・用途限定)進呈
  • 新規工事費無料
以下で、各特典を詳しく解説します。

最大17,000dポイント進呈

※引用元:ドコモ光× GMOとくとくBB公式サイト
ドコモ光10ギガを新規で契約すると、新規・転用・事業者変更一律でdポイントが17,000dポイント(期間・用途限定)が進呈されます。
dポイントとは、ドコモのサービスの利用料金やカフェ、コンビニ、ネットショッピングなどで使えるポイントのこと。
d払いなどでの支払いにも使えるため、17,000円の現金がもらえるのと同じようなもの。
お得なキャンペーンのため、ぜひ利用しましょう。

新規工事費無料

※引用元:ドコモ光× GMOとくとくBB公式サイト
ドコモ光のもうひとつの特典は、新規工事費が無料になること。
ドコモ光10ギガの工事費は、最大で22,000円で、この金額が無料になります。
工事費は無料にならないケースも少なくないため、初期費用がかなり抑えられるお得なキャンペーンといえるでしょう。

ドコモ光10ギガプランの申し込み方法

まず、申し込む前に自分が「新規」「転用」「事業者変更」どの申し込みにあたるのか下記で確認しましょう。
光回線を利用していない・「auひかり」「NURO光」等の独自回線を利用している⇒「新規」
フレッツ光を利用している⇒「転用」
ソフトバンク光やビッグローブ光など光コラボレーション回線を利用している⇒「事業者変更」
ここでは、全てのパターンの方にわかりやすくドコモ光10ギガの申し込み手順を解説していきます。
STEP
事業者変更承諾番号・転用番号を取得【※新規は不要】

現在フレッツ光や他の光回線を契約していて、ドコモ光10ギガに申し込みたい場合は、事前に「フレッツ光(転用)」「ご利用中の光回線・プロバイダ(事業者変更)」に問い合わせて転用番号・事業者変更承諾番号を取得してください。

STEP
公式またはプロバイダからドコモ光10ギガを申し込む【GMOとくとくBBがおすすめ!】

申し込み後、サービスセンターからエリア確認の電話が来ます。

その電話で、契約内容の確認や開通工事の日程調整を行います。基本的に開通工事は立ち会いが必要になるため、都合の良い日時を指定しましょう。

申し込みは高性能なルーターが月額390円(税込)で公式よりもお得にレンタルでき、申し込み時のキャッシュバックも高額な「GMOとくとくBB」がおすすめです。

STEP
開通工事

開通工事を予約した日の前日までに「開通のご案内」が同封された書類や専用のルーターが自宅に届きます。契約内容が間違っていないか、工事内容はどのようなものかがを確認するため工事日までに必ず開封して確認しておきましょう。

開通工事当日は、屋内と屋外で1~2時間程度の作業があるため、立ち会いが必要です。突然のトラブルが発生する可能性も考えて1日予定を開けられる日を希望しましょう。

STEP
利用開始!

開通工事が完了した後、10ギガ専用ルーターのケーブルを繋ぎ、初期設定をして、無事利用開始となります。

小林
ONUやルーターを有線で繋ぐ場合は10GLANのLANポートへ接続する必要があるから注意してね!
リコム
万が一にも初期設定を行ってもつながらない場合は、ドコモ公式かプロバイダに問い合わせましょう。

ドコモ光1ギガから10ギガへ変更する方法

既にドコモ光1ギガプランを利用している状態からドコモ光10ギガプランへ変更する場合は、以下の手順で行いましょう。

STEP
プラン変更の申込

ドコモショップ・d gardenやドコモインフォメーションセンターにてプラン変更の申し込みを行います。

申し込み完了後、ドコモ光サービスセンターから電話があるので、契約内容の詳細や希望の工事日を決めましょう。

STEP
切り替え工事

ドコモから「開通のご案内」といった必要書類が送付されてきます。

プラン変更に伴う切り替え工事の際は立ち会いが必要になる場合があるので注意です。

工事当日は時間に余裕を持って予定を確保しておくと安心です。

STEP
利用開始!

きりかえ工事終了後、自分でルーターの接続や設定をします。 自分で購入するのではなく、公式やプロバイダへ10ギガ対応のルーターのレンタルを希望した場合は、開通工事の前日までに手元に届くよう申し込みましょう。

小林
それまで利用していたドコモ光1ギガ用のルーターは、10ギガには対応していないから、そのまま使い続けられないよね…?
リコム
はい。公式やプロバイダなどからレンタルしていた場合は貸出先の会社に返却する必要があるので忘れずに行いましょう。

ドコモ光10ギガのよくある質問

高速通信が叶えられ、セット割も効くので比較的コスパもいいドコモ光10ギガですが、実際に使うとなるといくつか疑問点が浮かんできますよね。
ここからは、ドコモ光10ギガのよくある質問に回答していきます。

ドコモ光10ギガのよくある質問

  • ドコモ光10ギガは1ギガと何が違う?
  • ドコモ光10ギガの提供エリアはこれから拡大する?
  • ドコモ光10ギガは申し込みからどれくらいで使用可能?
  • ドコモ光10ギガのルーターはどう用意する?
  • ドコモ光10ギガにもセット割がある?
  • ドコモ光10ギガが繋がらない場合はどうしたらいい?
ドコモ光10ギガを使い始める前に、疑問を解消しておきましょう。

ドコモ光10ギガは1ギガと何が違う?

ドコモ光10ギガと1ギガの違いは主に下記の4つです。

「速度」「月額料金」「提供エリア」「契約できるプロバイダ」

10ギガは1ギガよりも速度が速い分、月額料金が高く提供エリアも限られています。
1ギガは10ギガより月額料金が安い分、高速通信を求める人には物足りない部分もあるでしょう。
しかし、全国エリアで利用でき、普通にインターネットを楽しむ分には過不足ないプランです。
10ギガで契約できるプロバイダは「GMOとくとくBB」を始め、大手がそろっているため、数は少なくともそこまで大きな違いは問題はありません。
やはり、「速度」「月額料金」「提供エリア」が大きな違いとなるため、契約前はよく比較検討して決めましょう。

ドコモ光10ギガの提供エリアはこれから拡大する?

ドコモ光10ギガの提供エリアは2024年現在も拡大中です。公式からは下記のように案内されています。

2024年2月26日(月曜)よりNTT西日本エリア、
2024年3月26日(火曜)よりNTT東日本エリア、
戸建・マンション向けプラン提供エリア拡大予定!

今後の拡大予定や、詳細なエリアはドコモ光10ギガ公式サイト内の「提供エリア」をチェックしてみてください。

ドコモ光10ギガは申し込みからどれくらいで使用可能?

ドコモ光10ギガは申し込みから1~2ヶ月で使用可能です。 1~2ヶ月と聞くと長く感じるかもしれませんが、この期間は他社と比べても平均的な長さです。 これは光回線の工事にかかる期間のため、工事の予約が取れるかどうかで使用開始期間が短くなることもあります。 また、他社から乗り換えた場合や既に光回線を引いている場合はすぐに利用可能です。 しかし、申し込んでから光回線を使用できるようになるまで2ヶ月かかります。 その間、ネットが使えないと仕事や日常生活に支障が出てしまいますよね。 申し込み窓口によって、光回線が開通するまでモバイルWi-Fiが無料でレンタルできます。 『GMOとくとくBB』は工事前にモバイルWi-Fiルーターが最大3ヶ月無料でレンタルできます。 工事まで時間が空いてしまう方、開通前にすぐ利用したい人におすすめです。

ドコモ光10ギガのルーターはどう用意する?

10ギガ対応のWi-Fiルーターは、家電量販店などで自分で買うこともできます。
しかし、その場合は数万円かかる場合もあるため、ドコモ光公式から月額550円でレンタルするという手もあります。
ドコモ光10GをGMOとくとくBB公式サイトから申込むと、10G対応かつ高性能WiFiルーターを月額390円でレンタルすることができます。

少しでもドコモ光10ギガのルーターを少しでも安く利用したい方は、GMOとくとくBBからレンタル申し込みすることをおすすめします。

ドコモ光10ギガにもセット割がある?

ドコモ光10ギガにもセット割はあります。
しかし、2023年にドコモのスマホプランが一新されたことでスマホセット割対象外のプランも出てきました。
残念ながら、新プランのうちahamoはスマホセット割の対象外です。
その代わり、ahamo光など他のお得な光回線も出てきているため、どうしてもahamoが良いという人は比較検討してみるのがおすすめです。
新プラン「eximo(エクシモ)」「irumo(イルモ)」はドコモ光セット割が適用されるため、ドコモスマホのプランに迷ったらこの2つがおすすめです。

ドコモ光10ギガが繋がらない場合はどうしたらいい?

ドコモ光10ギガを使っていると設定不良や通信障害の影響で光回線がつながらなくなる場合があります。 朝から仕事をしたいのにつながらないと困ってしまいますよね。 すぐオペレーターに相談できれば安心ですが、電話対応がはじまるのは午前9:00~です。 それより早く業務を開始したいときなど、オペレーターに電話できないときの対処法について紹介します。
  • 初期設定ができていない場合
  • ルーターやWi-Fiに問題がある場合
  • 通信障害の場合
細かく解説していきます。

初期設定ができていない場合

しっかり工事が行われたのに、繋がらない場合は、初期設定がうまく出来ていない可能性があります。 そんなときは、再度以下の初期設定を行ってみてください。
  • ①NTT ONUと10ギガ対応ルーターをLANケーブルでつなぐ
  • ②無線ルーター横のボタンを押す
  • ③PCのコントロールパネルを開く
  • ④「ネットワークとインターネット」→「共有センター」→「セットアップ」の順で開く
  • ⑤「インターネットに接続」→「次へ」を押す
  • ⑥ユーザー名とパスワードを入力
  • ⑦「接続」を押す
意外とLANケーブルが奥まで刺さって無かっただけの場合もあるので、①から落ち着いて行ってみてください。 コントロールパネルの出し方はWindowsであれば窓のマークを押して「コントロールパネル」と検索すると出てきます。 ユーザー名とパスワードがわからなくなってしまった場合は、ドコモのお客様サポートから確認できます。 ユーザー名やパスワードは忘れないようにメモしておきましょう。 初期設定が難しくて無理そうな人は、設定を遠隔で行ってくれる「ネットトータルサポート」というサービスがあります。 月額550円かかる有料オプションですが、開通から31日間は無料で利用できます。 31日を超えると料金がかかってしまうため、初期設定は早めに行いましょう わからない場合はそのままにせず、助けを求めることが大切です。

ルーターやWi-Fiに問題がある場合

ルーターやWi-Fiに問題がある場合もあります。 以下の項目を確認しましょう
  • ケーブルが外れていないか
  • ケーブルが劣化していないか
  • ルーターがバグを起こしていないか
  • 周辺機器の不具合はないか
ルーターに刺さっているケーブルが劣化していないか、ケーブルが抜けていないか確認が必要です。 稀に、物が倒れたり振動でケーブルが外れてしまう場合があるため、ケーブルを挿し直してみましょう。 また、ケーブルが劣化して接続が悪くなっている可能性もあります。 その場合、ほこりがたまると火災の恐れもあるため、ケーブルの交換が必要です。 他には、ルーターがバグを起こしている可能性もあるため、ルーターを再起動してみてもいいでしょう。 それでもつながらない場合はパソコンやスマホを再起動するなど、周辺機器の確認も行ってみてください。

通信障害の場合

すべて確認しても悪いところが見つからなかった場合、通信障害が起こっている可能性も考えられます。 プロバイダやドコモ光10ギガ側で通信障害が起きてしまうと何もできないため、待つしかありません。 通信障害が起きているとLINEのネットニュースやツイッターで話題になるため、通信障害が起きているか確認できます。 また、メンテナンス中という可能性もあるため、ホームページでメンテナンス情報を確認しましょう。

まとめ

ここまでドコモ光 10ギガの評判や1ギガとの違いについて紹介しましたが、いかがでしたでしょうか。

速度が速くなるのは嬉しいですが、10ギガ対応のWi-Fiルーターが必要だったり、光電話が使えないなどの注意点もあるので、日常生活で使うレベルでしたら1ギガで十分です。
反対に、、端末を同時接続することが多いファミリー世帯や動画配信者やオンラインゲーマーなど、ハイクオリティな高速通信を求める人にはとてもおすすめできるプランです。
契約前には、ドコモ光10ギガが自分のインターネット利用スタイルに合っているか確認して、申し込みましょう。

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