WiMAXの解約方法を総まとめ!解約金を0円にするために知っておくべき全知識

2019-04-19

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どのインターネットサービスを契約したとしても、必ず気にしないとならないのが「サービスの解約」でしょう。

WiMAXのような月額制の料金体系と契約期間が設けられているサービスには、解約時に高額な解約金が設けられているケースが多いのが現状。

ユーザーにとっては目の上のたんこぶのように鬱陶しく感じてしまいます。

しかもWiMAXを提供しているプロバイダや店舗が多く、UQ WiMAXやカシモWiMAX、So-net WiMAXなどさまざま・・・

WiMAXの契約先によって解約方法が細かいところで違いますが、大まかには3通りの方法しかないので安心してください。

皆さんが確実に一番安く解約できる方法を全てまとめたので、絶対に読んで頂きたい記事になっています。

端末到着日から8日以内ならWiMAXをキャンセルできる制度がある

WiMAXが家に届いた日から8日以内に利用のキャンセルを申請すれば、解約違約金が一切かかりません。

この制度を「初期契約解除制度」と言います。

初期契約解除制度の基本情報

ちょっと堅苦しい名称ですが、簡単に言えばクーリングオフと同じような制度です。

解約金も月額料金もかかりませんが、初期費用として最初に払う契約事務手数料3,000円端末を返却するための送料を負担することになります。

申請書に記入する契約IDは、内装箱の中に入っている申し込み内容の書類に必ず記載されているので、確認してみて下さい。

8日を過ぎると適用することはできないので、届いたら、ちゃんと繋がるかすぐに確かめましょう。

初期契約解除制度は端末セット一式の返却が必須

初期契約解除制度はいかなる場合でも端末を必ず返却します。

端末は日本郵便のゆうパックだと送料は680円くらいです。

★返却必須な端末セット一式
・端末本体
・内装箱
・SIMカード
・保証書
・取り扱い説明書
・USBケーブル
・電池パック
・初期契約解除書面(端末と一緒に同梱する場合)

初期契約解除制度を適用する場合、どのプロバイダから契約しても、必ず届いた状態と同じように返却しなければなりません。

箱も返すことになるので、すぐに捨ててはいけませんし、丁寧に開封しましょう。

一つでも漏れがあると、賠償金を払うことになってしまう可能性があるので注意して下さいね。

各プロバイダの初期契約解除申請方法

プロバイダによって、初期契約解除制度の受付方法が異なります。

自分が契約したプロバイダの初期契約解除制度の申請方法を確認してみましょう。

UQ WiMAX

受付方法によって異なるので、まず以下のUQお客様センターに電話で問い合わせして下さい。

必ず、「初期契約解除制度を適用したいです。」と伝えて下さい。

毎日問い合わせや解約の電話を受付ているので、もし伝えないと、解約と勘違いされる可能性があるからです。

【UQお客様センター】
0120-929-818
9:00~21:00(年中無休)

So-net WiMAX

※電話必要なし

So-net WiMAXは、申請書と端末セット一式の郵送先の住所が違います。

つまり、別々に郵送しなければならないので注意して下さい。

端末が届いた日から8日以内に、内装箱に同封されている申請書のみを以下の住所に郵送(ポスト投函でも可)して下さい。

【申請書郵送先】
〒060-8564
ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社 So-net札幌事務センター 宛

またはFAX:0570-00-9191(03-5245-4985)で申請書を送ってもOKです。

申請受領のお知らせが来たら、10日以内に以下住所に端末セット一式を郵送して下さい。

【端末郵送先】
〒347-0014
埼玉県加須市川口4-4 NTTロジスコ 埼玉センタ内
So-net契約解除係 宛

正直、他プロバイダより面倒ですが、FAXから初期契約解除申請書を送っても良いので、あせらず適用してみましょう。

GMOとくとくBB WiMAX

GMOとくとくBB WiMAXは初期契約解除申請書は公式サイトにも内装箱にも同封されていません。

申請書の用紙・種類形式は問わないとのことなので、初期契約解除申請書を作成しました。

この申請書を印刷して、端末セット一式と同梱の上、8日以内に郵送して下さい。

申請書記入欄の「サービス名」と「通信料金」は、以下のように記入して下さい。

ギガ放題プランを契約した場合
サービス名:WiMAX 2+ ギガ放題接続サービス
通信料金:4,263円

通常プランを契約した場合
サービス名WiMAX 2+ 接続サービス
通信料金:3,609円

【申請書と端末郵送先】
〒150-8512
東京都渋谷区桜丘町26-1 セルリアンタワー
GMOとくとくBBお客さまセンター 宛

Broad WiMAX

初期契約解除申請書を印刷して端末セット一式を同梱の上、8日以内に郵送して下さい。

【申請書と端末郵送先】
〒141-0022 
東京都品川区東五反田1-2-33-7F 
Broadサポートセンター

BIGLOBE WiMAX

申請書と端末の郵送先は違うので注意しましょう。

BIGLOBE WiMAXの初期契約解除制度は、ハガキでの申請となります。

以下の必要事項をハガキに書いて、8日以内にポストに投函して下さい。

初期契約解除申請書
1.ユーザーID:
2.氏名:
3.住所:
4.契約サービス内容:BIGLOBE WiMAX2+
5.連絡先:
6.契約解除理由:

【申請書郵送先】
〒146-8701 千鳥郵便局 郵便私書箱第 3号
ビッグローブ株式会社 BIGLOBE 登録センター 宛

申請後、初期契約解除完了の報告が封書で届きます。

完了の報告書が届いたら、2週間以内に端末セット一式を以下の住所に郵送して下さい。

【端末郵送先】
〒277-0834 千葉県柏市松ヶ崎新田字水神前 13-1 ロジポート北柏 501
ビッグローブ株式会社 「WiMAX 2+」返却センター 宛

So-net WiMAXのように、申請書の郵送先と、端末の郵送先が異なるので面倒ですが、ハガキで申請すれば良いので間違えることはないでしょう。

カシモ WiMAX

※電話必要なし

実際にカシモ WiMAXを契約して、初期契約解除制度を適用してみました。

公式サイトにある申請書を印刷して、端末一式セットと一緒に郵送して下さい、と記載されていますが、内装箱の中に下記の申請書が最初から入っているので、わざわざ公式サイトの申請書を印刷する必要はありません。

なので、内装箱に同封されている申請書と端末セット一式を同梱の上、8日以内に郵送して下さい。

申請用紙

【申請書と端末の郵送先】
〒130-0014
東京都墨田区亀沢3-3-14-1F
株式会社MEモバイル カシモWiMAX初期契約解除 返送窓口宛

ちなみに、申請書に「ご契約番号」を記入する項目があります。

ご契約番号=契約IDのことで、内装箱に同封されている「ご契約内容のお知らせ」に契約IDが記載されてます。

ご契約内容のお知らせ書類

kから始まる契約IDを記入して下さい。

送料は680円かかり、ゆうパックにて端末を返却しました。

平日は9時~17時、休日は9時~19時です。受付時間があるのでちょっと面倒ですが、16時に配送をお願いして翌日の朝に届きました。

ゆうパック住所記入
最寄りの郵便局で「ゆうパックで郵送したいです」と言えば、この用紙をもらえるので、【申請書と端末の郵送先】の住所と自分の住所を書けばOKです。

後日、初期契約解除制度の確認メールが届くので、確認してみて下さい。

家電量販店のように、直接やり取りするわけではないので、ちゃんと適用されたか不安かもしれませんが、カシモ WiMAXは、ちゃんと確認メールが届くので安心してキャンセルすることができました。

家電量販店で契約した場合の初期契約解除申請方法

ヨドバシカメラやビックカメラなどの家電量販店でWiMAXを契約して、初期契約解除制度を適用したい場合の申請方法を各店舗で聞いてきました。

共通するのは、電話では初期契約解除を申請することはできません。

8日以内に直接契約した店舗に足を運んで申請することになります。

●持っていくもの
・端末一式セット
・免許証・パスポートなどの身分証
・レシート

店舗で申請書を記入するので、契約IDをあらかじめ把握しておいて下さい。

契約IDは、契約内容の書類に記入されています。

また、キャンセル理由なども聞かれるので、思ったよりあまり繋がらなったなどと答えれば大丈夫です。

auショップからWiMAXを契約した場合の初期契約解除申請方法

auショップでWiMAXを契約した場合の、初期契約解除制度も聞いてきました。

電話から申請しても適用することはできません。

8日以内に直接最寄りのauショップに行って初期契約解除申請しましょう。

●持っていくもの
・端末一式セット
・免許証・パスポートなどの身分証明書
・レシート

★WiMAX初期契約解除制度まとめ
・端末が家に届いた日から8日以内に申請すること
 (端末が都合上受け取れなった場合は、不在票に記載されている日にちが届いた日になる)
・端末セット一式は返却必須
・So-net WiMAXとBIGLOBE WiMAXは申請書の郵送先と端末の郵送先が異なるので注意
・その他プロバイダは申請書と端末を一緒に郵送すれば制度が適用される
・家電量販店で契約した場合は、直接契約した店舗に行ってキャンセルする
・auショップで契約した場合は、最寄りのauショップに行ってキャンセルする
・契約IDは内装箱の中に入っている申し込み内容の書類に記載されているので要確認

 

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WiMAXを解約違約金0円で解約する確実な方法

解約違約金0円で解約するには「更新月」に解約すること

 解約〆切日解約方法電話番号・受付時間
UQ WiMAX月末まで書面または電話0120-929-818
年中無休 9:00~21:00
So-net WiMAX月末までWeb上または電話0120-80-7761
年中無休 9:00~18:00
GMOとくとくBB
WiMAX
20日まで更新月ならWeb上で解約可能
その他電話のみ
0570‐045‐109(有料8.5円/3分)
平日 10:00~19:00
Broad WiMAX25日まで電話050‐5212‐7322
月~土 11:00~18:00
(年末年始は除く)
BIGLOBE WiMAX25日まで書面または電話0120-827-193 (無料)
03-6631-4602 (有料)
年中無休 9:00~18:00
カシモ WiMAX20日
17:00まで
電話03-6693-0480
年中無休 10:00〜19:00
(年末年始除く)

〆切日を過ぎると、当月末に解約することはできません。

つまり、翌月末の解約扱いとなるので、〆切日の数日前~数週間前に解約しましょう。

更新月にWiMAXを解約する方法

例:Aさん 2019年4月5日に「GMOとくとくBB WiMAX」を契約

申し込んだ翌日の4月6日にWiMAX端末が到着した場合、サービス開始月は2019年4月=0ヶ月目となります。

翌月5月が1ヶ月目となるので、更新月は37ヶ月目の2022年5月となります。

更新月のみネット上からでも解約することができるので、僕は更新月にネット上から解約することをおすすめします。

公式サイトのマイページ「BBnavi」にログインして解約しましょう。

BBnaviログインの際に必要な会員IDと会員パスワードは、GMOとくとくBBより送付された登録証の「会員情報」に記載されています。

解約〆切日は上記表の通り、毎月20日までで、更新月の前月21日~更新月の20日に解約すればOKです。

しかし、請求作成期間中(毎月1日~10日頃)はネット上(BBnavi)からの解約手続きができないので、

請求作成期間中を除いた2022年4月21日~30日、5月11日~20日までに解約すれば解約金は0円です。

BBnaviログインしたら、トップメニューの『サービス・オプションの削除・解約』をクリックして下さい。

⇒全てのサービスの解約の、画面最下部の『解約』ボタンをクリックすれば解約されたことになります。

1日~10日頃の請求作成期間中に解約したい場合は、更新月でもネット上から解約することはできないので、0570‐045‐109(有料8.5円/3分)に電話で問い合わせて解約しましょう。

解約手続きを行った後、解約月の翌月までに必ず「SIMカード」をGMOとくとくBBに返却して下さい。

返却しない場合、SIM賠償金として3,000円が請求されます。

他プロバイダは、WiMAXを解約する際、端末もSIMカードも返却する必要はありませんが、GMOとくとくBB WiMAXはSIMカードのみ返却必須なので、最後まで気を抜いてはいけませんよ!

解約〆切日を過ぎてから解約すると…

もし、Aさんが2022年5月20日までに解約できなくて、1日過ぎて21日に解約した場合、更新月を逃してしまったことになります。

更新月だけに気を取られていて、”何日まで”に解約するか知らなかったため、更新月を逃してしまった口コミのようになってしまうということです!

最初の更新月(37ヶ月目)を逃すと、自動更新されるので次の更新月は3年後になってしまいます。

〆切日からたった1日過ぎるだけで、解約金と翌月分の月額料金が発生してしまうので、スケジュール表に日にちまで記載しておきましょう。

更新月に解約しないと必ず解約違約金がかかるので注意

【WiMAXの解約金】
0ヶ月目(サービス開始月):19,000円(税込20,520円)
1年目:19,000円(税込20,520円)
2年目:14,000円(税込15,120円)
3年目:9,500円(税込10,260円)

どこで申し込んでも、更新月以外に解約すると上記の解約金を支払わなければなりません。

例えば、1年以内にWiMAXを解約すると、税込20,520円の解約金を支払うことになります。

正直高すぎますよね…!

また、2年以内に解約すると上記の表の解約金+キャンペーン違約金が加算されるプロバイダもあります。

WiMAXの解約金はめちゃくちゃ高いということが分かってもらえたと思うので、必ず更新月に解約しましょう。

家電量販店でWiMAXを契約した場合の解約方法

 解約〆切日解約方法電話番号・受付時間
ヨドバシカメラ
(ワイヤレスゲート WiMAX)
月末Web上または電話0570-025879
03-6702-0076
年中無休 10:00~18:00
ビックカメラ、ソフマップ、コジマ
(BIC WiMAX)
電話または
書面封筒貼付用紙を郵送
0120-99-5151
042-310-3710
年中無休 9:00~21:00
ヤマダ電機
(YAMADA WiMAX)
電話0120-810-666
年中無休 10:00~19:00
エディオン、100満ボルト
(エディオンネット)
Web上または電話0120-71-2133
年中無休 9:00~19:00
(年末年始を除く)
ケーズデンキ
(KT WiMAX)
20日書面を郵送またはFAXFAX 03-5657-6731
TEL 0120-980-886
年中無休 10:00~20:00

ヨドバシカメラやビックカメラなどの家電量販店でWiMAXを契約した人は、上記表を参考にしてWeb上または電話から解約しましょう。

サービス開始月の翌月を1ヶ月目とし、37ヶ月目が更新月となります。

契約した店頭に行って直接解約の旨を伝えても、解約することはできないので注意して下さい。

解約の際は端末もSIMカードも返却する必要はありません。

ヨドバシカメラ、エディオンネットでWiMAXを契約した場合は、Web上から退会することができるので、Web上でサクッと退会することをおすすめします。

公式サイトのマイページにログインして退会手続きを行って下さい。

auショップでWiMAXを契約した場合の解約方法

直接auショップに足を運んで解約する必要があります。

●持っていくもの
・免許証やパスポートなど本人確認書類
・印鑑

端末は買い取りになるので、持っていく必要はありません。

土日のauショップは非常に混雑するので、なるべく開店と同時に入れるようにするとスムーズに解約することができます。

店舗によって異なりますが、営業時間は10:00~19:00です。

 

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解約違約金の負担額を減らす方法2つ

更新月に解約しようと思っていた人も、事情により更新月に解約することができなかった人もいると思います。

更新月の前にWiMAXを解約して高い解約金を支払った人もたくさんいるでしょう。

実は、その解約金の負担額を減らすことができますよ!

1.解約違約金を最大19,000円負担してくれるプロバイダに乗り換える

「Broad WiMAX」の「乗り換えキャンペーン」を適用させましょう。

現在使っているまたは、使っていたWiMAXの解約金を最大19,000円まで負担してくれます。

例えばこんな人はBroad WiMAXに乗り換えるのがおすすめです。
・解約金を負担したくない人
・更新月に解約することをつい忘れてしまった人
・事情により更新月に解約することができなかった人
・現在使っているWiMAXを解約したいけど解約金が高額すぎて困っている人

乗り換えキャンペーンの申し込みの流れ

1.公式サイトの【オペレーターに電話で相談する】のお問い合わせフォームから、電話での折り返し予約を行う
2.予約した時間にBroad WiMAXから折り返しの電話が届く
3.オペレーターの説明通りに専用フォームから申し込み、違約金の領収書を提出する
4.申込み後の翌々月末に、指定した口座に現金が振り込まれる

WiMAXのプロバイダはネットから申し込みすることができるのが普通ですが、Broad WiMAXの乗り換えキャンペーンを適用させるには、電話からの申し込みが必須となります。

現金が振り込まれるのは、翌々月末なのでちょっと遅いですが、解約違約金を負担してくれる独自のキャンペーンを実施しているのでおすすめします。

キャンペーンって、ちゃんと適用されているのか不安になりますが、口コミの通り、連絡が必ず届くので安心できますよね。

また、公式では、翌々月末に指定した口座に現金が振り込まれるのですが、口コミだと翌月末に帰ってくるとのことでした。

対応も早くてありがたいですね。

2.高額キャッシュバック特典を実施しているプロバイダに新規契約する

「GMOとくとくBB WiMAX」の「最大37,100円キャッシュバックキャンペーン」を適用させましょう。

例えばこんな人はGMOとくとくBB WiMAXに新規契約することがおすすめです。
・更新月に解約する前に途中解約して、高額解約違約金を支払うことになってしまった人
・高額キャッシュバックを受け取りたい人

WiMAXの中でも一番高額なキャッシュバックキャンペーンを実施しています。

高額キャッシュバックキャンペーン特典の申し込みの流れ

1.最大37,100円キャッシュバックキャンペーン特設サイトから申し込む
2.希望する端末を選ぶ
3.希望のサービスプランを選ぶ
 ⇒月間データ通信量上限なしの「ギガ放題プラン」がおすすめです
4.オプション2つ強制加入必須なので以下のオプションに加入する
 ⇒安心サポート:最大2ヶ月間無料
 ⇒Wi-Fi(公衆無線LAN)接続オプション:最大2ヶ月間無料
 ※端末が届いたら、忘れないうちにネットからオプション解約して下さい
5.WiMAX端末の発送方法は即日発送(無料)を選ぶ

選ぶ端末機種によって、キャッシュバック額は異なります。

最新機種「W06」を選ぶと、32,050円になりますが、十分高額なキャッシュバックを受け取れるので、解約金を賄うことができますよ。

まとめ

★WiMAXを解約金0円で解約する方法
・初期契約解除制度を適用させるためには、端末が届いた日から8日以内にキャンセルする
・更新月に解約する
・解約〆切日の数日前から数週間前に余裕を持って解約する

初期契約解除制度、更新月に解約することができなかったら、
・解約金を最大19,000円負担してくれる「Broad WiMAX」に乗り換える
・最大37,100円キャッシュバック特典を実施している「GMOとくとくBB WiMAX」に新規契約する

この記事を参考にて、できるだけお金をかけずに、充実したネット生活を送って下さいね。

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ブログ管理人

なんとか結婚8年目。3人娘とニャンコとワンコが一匹ずついます。本業はライターとWebデザイナー、ディスプレイデザインや不動産系も得意です。 自分が過去に騙された経験を活かして、フレッツ光や光コラボレーションの役立つ情報を記事にしています。疑問・相談などあればコメントでも、何でも気軽にどうぞ。
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