とても便利!光コラボレーション事業者・問い合せ電話番号一覧

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フレッツ光や光コラボレーション事業者の電話問い合せ窓口、分かりづらくないですか?僕は毎回迷って、電話番号まで辿り着くまで苦労しています。仮に番号があっても、新規受付専用だったりと、一目で簡単に見つけるのが難しいと感じています。

皆さんの検索ストレスを少しでも解消できるよう、困った事が起きたり、聞きたい事があったらスムーズに問い合せ先の電話番号を見つけられるよう、フレッツ光と光コラボレーション事業者の電話連絡先を随時更新して追加しています。出来る限り分かりやすく掲載していきますの、改善点やアドバイスなど頂けると嬉しいです。

また、細心の注意を払って記載していますが、他の方に迷惑が掛かってしまう為、電話番号間違いがあればご指摘頂けると幸いです。

NTT東日本フレッツ光

電話番号:0120-116116

申込みや、サービスの質問について答えてくれる電話対応窓口です。
※ひかり電話、セキュリティ、フレッツテレビ、ひかりTV、他

受付時間

9:00~17:00 携帯・PHSもOK

故障に関して:0120-000113

機器の故障等に関して受け付けています。

受付時間

24時間年中無休
(午後5時~翌9時までは録音にて受付、順次対応となります。)

フレッツ光Wi-Fiの故障に関して:0120-603202

フレッツスポット、フレッツ光おでかけパック、光ポータルブル等、機器の故障等に関して受け付けています。

受付時間

24時間年中無休
(午後5時~翌9時までは録音にて受付、順次対応となります。)

NTT東日本フレッツ光・公式HP 問い合せ専用ページ
上記で記載した以外にも細かいサポートラインがありますので、詳しくはURLをクリックしてご確認下さい。
https://flets.com/customer/contact_tel.html

 

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NTT西日本フレッツ光

電話番号:0120-116116

フレッツ光の窓口は東も西も番号は同じです。地域によって自動で振り分けられるようになっています。
尚、東日本にお住まいの方が西日本へ電話しての問い合せはできなとカスタマーの方に言われました。どうしても調べたいこと、質問したいことは、頑張ってネットで調べるようお願いします。

受付時間

9:00~17:00 携帯・PHSもOK

NTT西日本の勧誘停止に関する問い合せ:0120-019390

受付時間

9:00~17:00
(休業:土日祝、年末年始)

NTT西日本フレッツ光・公式HP 問い合せ専用ページ
https://www.ntt-west.co.jp/share/inquire.html

 

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ドコモ光

電話番号:151 (通話無料)

ドコモの携帯電話から問い合せできる番号です。

一般電話などから

0120-800-000 携帯電話もOKです

受付時間

9:00~20:00
年中無休 総合の問い合せ窓口となります。音声ガイダンスに従ってご希望の番号へ進んで下さい。

ドコモ光・公式HP 問い合せ専用ページ
その他、ドコモのサービスに関するお問い合わせはURLよりご確認下さい。
https://www.nttdocomo.co.jp/support/inquiry/index.html#phone

ソフトバンク光

入会専用ダイヤル:0120-981-072

携帯・PHSからの電話できます。

受付時間

10:00~21:00 休業:年末年始

相談質問の総合窓口:0800-111-2009 通話無料

料金やキャンペーンの質問、光インターネットの使い方に関する相談等。

受付時間

10:00~19:00 休業:土日祝で一部

ソフトバンク光・公式HP 問い合せ専用ページ
http://ybb.softbank.jp/support/sbhikari/inquiry.html

auひかり

申込み窓口:0120-92-5000

auひかりを検討している方は音声ガイダンスに従って問い合せ内容の番号を押し、先へ進んで下さい。

受付時間

9:00~21:00 携帯・PHSもOK

おまかせアドバイザー:0077-777

契約内容の変更、移転、各種手続きなど、ホーム導入で不安なことや相談したいことなど、分からないことを何でもアドバイスしてくれる親切な窓口です。電話は無料で通話料は掛かりません。

受付時間

9:00~20:00 携帯・PHSもOK

auひかり・公式HP 問い合せ専用ページ
http://www.au.kddi.com/support/inquiry/internet/

OCN光

ocn

入会から既にご利用中の方、問い合せ全般は下記番号で受け付けています。

電話番号:0120-506506

フリーダイヤルで、携帯からも固定電話からも掛けることができます。

受付時間

10:00~19:00
(土日祝日含、年末年始は除きます)

問い合せが混み合っている時

『おしえてコール』を使えば、ご自身の電話番号を入力で、折り返しオペレーターが電話を掛けて相談に乗ってくれます。

詳しくはOCN光・公式HP 問い合せ専用ページをご確認下さい。
http://service.ocn.ne.jp/hikari/wflets/toiawase/

So-net光

入会相談:0120-177-268

サイドバーに記載はあるけど、あくまで入会相談のみです。So-net光を既に利用している方は会員専用ダイヤルをご利用下さい。

受付時間

9:00~21:00 携帯・PHSもOK

会員専用ダイヤル:0120-08-7761

料金・キャンペーン・オプションやトラブル相談、会員の方からの専用電話番号となります。

So-netフォン及び、その他IP電話から

0503-383-1414

受付時間

9:00~19:00
(1月1日、2日および指定のメンテナンス日を除く)

詳しくはSo-net光・公式HP 問い合せ専用ページをご確認下さい。
http://faq.so-net.ne.jp/app/ask_tel

ぷらら光

ぷらら光

ぷらら光入会相談:009192-150

ぷらら光の入会専用ダイヤルとなっています。もしかしたら利用者からの相談も受付ているかもしれませんが、分かりません。相談に関しては下記の会員専用ダイヤルの方が間違いないと思います。

ひかり電話からの場合

0120-577150

受付時間

10:00~19:00
(定休日12/19~1/3を除く)

会員専用ダイヤル:009192-33

プロバイダの入会や相談はコチラ。
ユーザID・お客様番号を用意しておくとスムーズです。

ひかり電話から・無料

0120-971-391

携帯電話から・有料

050-7560-0033

受付時間

10:00~19:00
(年中無休)

ぷらら光・公式HP 問い合せ専用ページ
http://www.plala.or.jp/support/contact/

@nifty光

@nifty光

電話番号(個人):0120-50-2210

受付時間は毎日10時~19時です。携帯電話やPHSからの発信も可能。

@nifty光の申込み相談、新規契約等、光回線に関するお問合わせ窓口となっています。

電話番号(法人):0120-2667-10

法人専用のダイヤルもあり、受付時間は9時~17時45分迄。若干短めなので、御用の際は余裕をもって電話をすると良いでしょう。

こちらも個人ダイヤル同様、携帯・PHSからの発信ができますのでご安心下さい。

@nifty光・公式HP 問い合せ専用ページ
http://setsuzoku.nifty.com/niftyhikari/sign_up/

ビッグローブ光

ビッグローブ光

電話番号(個人):0120-04-0962

受付時間は9時~21時。他の光コラボレーションに比べたら長い時間受付しています。

携帯電話やPHSからの通話も可能、問合わせは無料なので、入会の相談等、何か疑問に思う事や、新規申込みの際にはこちらの電話番号をご利用下さい。

電話番号(法人):0120-26-5644

受付時間は平日の9時~12時・13時~17時となり、通話料無料です。相談から申込みまで、気になることがあれば電話をしてみると良いでしょう。

ビッグローブ光・公式HP 問い合せ専用ページ
http://join.biglobe.ne.jp/ftth/hikari/join.html

U-NEXT光

U-NEXT光

電話番号:0120-301-092

年中無休で11時~19時の受付。申込み専用っぽい記載だけど、相談等もこちらで受け付けていると思います。

また、電話が混雑して繋がりにくい時はメールでのお問合わせも可能ですので、こちらを利用してみて下さい。

U-NEXT光・電話窓口
https://bb.unext.co.jp/order/

U-NEXT光・メール窓口
https://bb.unext.co.jp/contact/

 

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ブログ管理人

なんとか結婚8年目。3人娘とニャンコとワンコが一匹ずついます。本業はライターとWebデザイナー、ディスプレイデザインや不動産系も得意です。 自分が過去に騙された経験を活かして、フレッツ光や光コラボレーションの役立つ情報を記事にしています。疑問・相談などあればLINEからでもコメントでも、何でも気軽にどうぞ。
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カテゴリー 契約に関して

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banar

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