楽天ひかりの悪い評判は本当?1年間無料キャンペーン終了後のデメリットを口コミ調査!

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楽天ひかりの評判は?悪い口コミは本当なの?など、楽天ひかり利用者のリアルな口コミが気になっていませんか?
楽天ひかりの目玉特典だった「1年間無料キャンペーン」は終了しました。
1年間無料キャンペーンが終わった今、楽天ひかりを契約するメリットは、楽天モバイルとセットで契約すれば、半年間月額料金が無料になることと、楽天SPUでポイント還元率が上がることくらい。
正直、契約するメリットはないに等しいでしょう。
口コミを見ても、速度が遅い、工事費が高い、契約期間の縛りが長いなど悪い評判が目立ちます。
この記事では、楽天ひかりの評判を徹底的に調べ上げ、みなさんの疑問や不安に回答していきます。
楽天ひかりとの契約を考えている方や、楽天ひかりからおすすめの乗り換え光回線を知りたい方は本記事を参考にしてみてください。
いち早く乗り換え先にぴったりなおすすめ光回線を知りたい方は「楽天ひかりから乗り換えるのにおすすめの光回線」をご覧くださいね。
目次

【結論】楽天ひかりはキャンペーン終了で評判が悪いのでおすすめできない

引用:楽天ひかり
楽天ひかりは、楽天モバイル株式会社が提供している、全国エリア対応の光コラボ回線です。
楽天ひかりの評判をくまなく調べた結果、総合評価の高いとは言えないネット回線だということが分かりました。
項目別評価
料金★★★★☆
速度★★★★☆
特典★☆☆☆☆
工事費★☆☆☆☆
契約期間★★☆☆☆
違約金★★☆☆☆
サポート★☆☆☆☆
総合評価★★☆☆☆
※SNS上の楽天ひかりの評判から当サイトが独自に評価
楽天ひかりの評判が悪いのは、楽天ひかりの目玉特典だった「1年間無料キャンペーン」が終了したことが大きく影響していると考えられます。
また、料金面もマンション4,180円・戸建て5,280円と平均的で他光回線と比べて、特別安いというわけでもありません。
他のネット回線と比べると、契約期間が長い、工事費も無料にならないとあまり良い点はありませんが、楽天経済圏で生活をすべて済ませている人にはおすすめです。

楽天ひかりの評判から分かったデメリット

ここでは、楽天ひかりの評判から分かったデメリットをまとめていきます。

キャッシュバックキャンペーンがない

楽天ひかりでは、キャッシュバックキャンペーンを実施していません。
他社はオプションなしでも30,000円以上の高額キャッシュバックをもらえるところもあります。
その中で、キャッシュバックキャンペーンがなく1円ももらえないのはデメリットだといえるでしょう。

スマホセット割がない

上記口コミのように、楽天ひかりには、ドコモ光やauひかりといった大手キャリア光回線のようにスマホセット割がありません。
光回線とスマホをまとめて契約し、固定費を節約したい人や管理を楽にしたい人にとっては、デメリットだといえます。
また、楽天ひかりは楽天モバイルとともに契約すると半年間無料キャンペーンが適用されますが、他社のように永年スマホ代割引はありません。
そのため、ドコモ・au・ソフトバンクを使っているユーザーにとっては、メリットがないといえるでしょう。

光電話やひかりテレビサービスがない

楽天ひかりには、光電話やひかりテレビといったオプションサービスがありません。
ネット回線ではネットと一緒に、光電話やテレビなどのサービスもセットで申し込みができ、請求もまとめられる回線が多いです。
ただ、楽天ひかりは他社の回線のように光電話やテレビサービスをセットで申し込みすることができないため、NTTなど他の会社で契約をする必要があります。(請求も別になります。)
オプションを利用しない人にとってはデメリットではありませんが、元々利用していた人や、これから利用したいと考えていた人にはデメリットといえるでしょう、

工事費無料キャンペーンがない

楽天ひかりを新規で申し込む場合、【マンション:16,500円 戸建:19,800円】の工事費を分割で支払います。月額料金の無料期間中も、工事費の分割は発生します。
工事費分割
戸建て19,800円825円×24回
マンション16,500円687×24回
他のネット回線だと工事費無料特典などがありますが、楽天ひかりでは実施していません。
分割であれば月々1,000円以下なのでそこまで大きな負担にはなりませんが、他の光回線のほとんどで実施している工事費無料がない点は、楽天ひかりのデメリットとしてマイナスな評価となってしまうでしょう。

途中解約すると工事費の残債が発生する

さらに、工事費は基本的に分割で支払い、契約期間の3年で完済する仕組みのため、途中解約すると残りの金額を請求されてしまいます。
ドコモ光などの光回線では、工事費が完全無料になるキャンペーンを実施しています。そのため、工事費自体がないため残債も発生しません。

こうした他社光回線と比べると、楽天ひかりの工事費実費支払いはやはりデメリットと言えそうです。

転用・事業者変更なら工事費は手数料のみ

なお、転用や事業者変更で、楽天ひかりに乗り換える場合は、工事費は手数料1,980円のみになります。
転用とは、フレッツ光から光コラボ(楽天ひかり、ドコモ光、ソフトバンク光など)に乗り換えること。
事業者変更とは、光コラボ同士での乗り換えのことです。
フレッツ光や光コラボ間での乗り換えであれば、同じ回線を利用しているので、工事が不要。そのため工事費はかからず手数料のみになるというわけです。
転用や事業者変更は、通常の申し込み窓口から申請できますが、事前に転用・事業者変更承諾番号が必要になります。

契約期間が3年で他社より長い

基本的に光回線の契約期間はだいたいが2年契約ですが、楽天ひかりの契約期間は3年です。そのため、他の光回線よりも1年間長く利用し続ける必要あります。
例えば、2024年5月に契約した場合、2027年5月より前に解約すると違約金が発生してしまいます。
戸建てならまだしも、アパートやマンションの場合は契約期間の途中で引っ越すと同時に解約するケースが少なくないでしょう。
その際、違約金を支払うことになるため、3年以内に引っ越しの可能性がある方や転勤などが多い方にはデメリットとなるといえます。

3年以内に解約すると違約金が発生する

楽天ひかりの違約金は【マンション:4,180円 戸建て:5,280円】です。
楽天ひかりの更新月は、契約期間3年を満了した次の1ヶ月間。
3ヶ月に設定している光回線も多い中、1ヶ月と期間が短めなのもデメリットといえますね。
例えば、楽天ひかりを2021年8月に利用開始した場合、更新月は2024年8月の1ヶ月間となります。
契約後、更新月がいつかわからなくなったら、楽天ひかりのメンバーズステーションでも確認することができますよ。
当月中に解約する場合は、毎月10日の受付締切日までに手続きしなければならないので、手続き日には注意しましょう。10日を過ぎてしまうと翌月の解約になります。

サポート対応が良くない

楽天ひかりの評判を見ていると、サポート対応やカスタマーセンターの問い合わせ対応が良くなかったという口コミも目立ちます。
サポート対応はタイミングや相性に左右される部分も大きいですが、何かあった時に繋がりにくい、問い合わせしづらいというのはデメリットとといえます。
手厚いサポートや分かりやすい問い合わせの回答を望む場合は、楽天ひかりよりもサポート対応の良い光回線がおすすめです。

楽天ひかりの評判から分かったメリット

楽天ひかりの料金は比較的安い

実際、楽天ひかりの月額料金は【マンション:4,180円、戸建て:5,280円】と光回線の相場の範囲内で安いと感じる方も少なくないといえます。

楽天モバイルユーザーは半年間月額料金が無料になる

楽天モバイルと楽天ひかりをセットで契約すると、楽天ひかりの月額料金が1年間無料になるキャンペーンは、2023年4月で終了しました。
その後、2024年現在では、同様の条件で月額料金が6ヶ月間無料へと変更されています。
私の知るかぎり、数あるネット回線の中で半年間も月額料金が無料になる光回線は稀です。
そのため楽天ひかりの料金について調べると上記のように「半年無料がアツイ」という口コミが多く投稿されています。

6ヶ月目以降の月額料金も高くない

6ヶ月間格安で利用できる楽天ひかりですが、気になるのが半年以降の料金。上記のように「無料期間以降は高くなる」という口コミもありますがどうなんでしょう?
結論、半年間無料キャンペーンでも、他のネット回線と比べて高いということはありません。他のネット回線との料金比較を見ると平均的であることがお分かりいただけるでしょう。
光回線マンション戸建て
楽天ひかり4,180円5,280円
ドコモ光4,400円5,720円
ソフトバンク光4,180円5,720円
auひかり4,180円5,610円
NURO光5,217円
ネット回線の中で1番安いわけではありませんが、他のネット回線の料金相場を考えると、比較的お得に利用できる料金体系だと思ってください。

SPUで楽天ポイントの還元率がアップ

引用:Rakuten Turbo
楽天ひかりを契約すると、楽天市場で買い物をする際のポイント還元率(SPU)が最大で7倍になるので、楽天市場で頻繁に買い物をする方にとってはメリットでしょう。
例えば、現在楽天会員のみの方(ポイント1倍)は1万円の買い物で100ポイント還元ですが、楽天ひかり契約後は200ポイント還元にアップ、加えて楽天モバイルも契約すると700ポイントが還元されるという仕組みです。楽天ひかり利用開始から2~3日後からずっと適用になります。
引用:Rakuten Turbo
さらに、楽天カードや楽天モバイル、楽天でんきなどのサービスを組み合わせるとポイント還元率が16.5倍までアップするので、楽天経済圏でお得に買い物をしたい人は利用してみましょう。

楽天ひかりの速度に関する評判

ここでは楽天ひかりの速度に関する評判をまとめていきます。
楽天ひかりは「速度が遅い」「安いけど遅い」という口コミが多く投稿されています。では、本当に楽天ひかりは遅いんでしょうか?

楽天ひかりの速度は本当に遅い?

口コミでは賛否両論ありますが、楽天ひかりは速度に期待できる理由が揃っているので、悪い評判を鵜呑みにしなくて大丈夫です。

▼楽天ひかりの速度スペック
★回線はフレッツ光と同じ
★他のネット回線と同じ最大1Gbps
★IPv6も利用できる

なぜなら、ネット回線の速度は利用環境によって実測値が変わるため、楽天ひかりだから遅いとは言い切れないんです。速度について1つずつ詳しくお伝えしていきます。

最大速度はフレッツ光と同じ最大1Gbps

楽天ひかりはフレッツ回線を使用している光コラボレーションです。楽天ひかりの回線品質はフレッツ光やドコモ光などと全く同じなんです。
理論上の最大速度に関しても、フレッツ光やドコモ光と全く同じ「最大1Gbps」です。口コミにもある通り、楽天ひかりのスペックが劣っているという事はないので安心してください。

高速通信IPv6にも対応

楽天ひかりIPv6対応出典:楽天ひかり
楽天ひかりは「IPv6」という通信技術が利用できます。
むずかしい仕組みは割愛しますが、IPv6は比較的ネットが混雑しにくい新しい通信技術です。
ネット回線の速度は利用環境や周辺機器によっても変わるので、使ってみないと実際の速度は分からないですが、楽天ひかりの速度に満足している人の口コミがたくさん見つかりました。

夜は遅いという口コミの真相は?

一方で、夜になると遅いという口コミも…。夜になると遅くなるのは本当なんでしょうか?
結論、夜に遅くなりやすい傾向があるのは事実です。ただし、夜は楽天ひかりだけでなく、ほとんどのネット回線が遅くなりやすいんです。
なぜなら、マンションやアパートの場合は、1本のネット回線を建物内で共有しているので、利用者が多い夜の時間帯になるとネットが混雑しやすくなるからです。
とはいえ、全てのマンションやアパートで必ず遅くなるわけでは無いですし、利用環境によっても一概に「遅くなる」と言えないので、そこまで気にする必要はないでしょう。
事実、夜でも十分快適に使えているという口コミも沢山投稿されています。

オンラインゲームも問題ない?

また、「楽天ひかりはゲームにあまり向いていない」という口コミもありますが、実際のところどうなんでしょう?
結論から言うと、楽天ひかりはオンラインゲームも普通にプレイできるネット回線です。
オンラインゲームを快適に利用するには、速度に加えて「ラグ」が起きにくいかを左右する「Ping値」も重要。
Ping値は低ければ低いほど反応速度が速くラグが起きにくく、APEXやフォートナイトなどのFPSの場合は、Ping値が30ms以下であれば普通にプレイできると言われています。
みんなのネット回線速度によると、楽天ひかりの平均は23.27msなので、普通にプレイできている方が多いことが分かります。
しかし、どうしてもゲームで負けたくない、仲間に迷惑をかけたくないという人は、よりゲームに適した光回線に乗り換えるのもおすすめです。
おすすめゲーム回線は下記記事をチェックしてみてください。
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【結論】楽天ひかりが遅いという口コミは気にしなくてOK

ここまで、楽天ひかりの速度について説明してきましたが、楽天ひかりは速度に期待できるネット回線です。
地域平均速度
東京616.93Mbps
札幌120.54Mbps
広島215.66Mbps
※引用元:楽天ひかり公式サイト(有線接続/IPv6接続時)
公式サイトで公開されている平均速度を見ても、動画視聴や仕事をするにも十分な速度【120~600Mbps】が出ているので期待はできそうです。
ここまでは理論的なお話しばかりでしたので、様々な利用者の口コミを載せておきますね。
いかがでしたでしょうか?スペック的にも問題ないですし、SNS上には楽天ひかりの速度に満足している方が多数いるので、期待が出来そうですね。

楽天ひかりの最新キャンペーン

楽天ひかりで開催中のキャンペーンを解説していきます。
対象キャンペーン
楽天モバイルユーザー月額料金6ヶ月間無料
楽天ひかりを申し込むなら、お得なキャンペーンを実施中の今がベストタイミングですよ。

月額料金6ヶ月間無料キャンペーン

引用:楽天ひかり
楽天モバイルとセットで楽天ひかりを利用すると月額料金が6ヶ月間無料になるキャンペーンが開催されています。割引き合計金額は以下のとおり。

マンション:合計25,080円
戸建て:合計31,680円

まだ楽天モバイルを未契約でも、楽天ひかりを申し込んだ翌月15日までに楽天モバイルを申し込めばセットにすることが可能です。
ただし、「Rakuten最強プラン・Rakuten最強プラン(データタイプ)」のみ対象になります。

楽天ひかりの申し込みから開通までの手順

楽天ひかり開通までの流れ出典:楽天ひかり
楽天ひかりの申し込みから開通までの流れは以下になります。

楽天ひかりの申し込みから開通までの手順

  • 楽天ひかり公式サイトから申し込む
  • 2週間~1ヶ月後に工事が行われる
  • 開通後2-3日でSPU反映される
下記で一つずつ解説していきます。

公式サイトから申し込む

楽天ひかりは『楽天ひかり公式サイト』と『楽天モバイルショップ』で契約できますが、どちらもキャンペーン内容は同じなので、楽天ひかり公式サイトから申し込む流れを紹介します。

楽天アカウントのログインを忘れずに

申し込みフォームにて以下の画面が表示されます。必ず「楽天会員の方」を選択してください。
楽天アカウントログイン画面 ※引用元:公式サイト
楽天にログインせず申し込むと、SPUや楽天ポイントの対象外となるので忘れずにログインしましょう。

転用・事業者変更は承諾番号が必要

乗り換え(転用・事業者変更)の方は、申し込み前に今契約しているネット回線へ連絡して「承諾番号」が必要です。先に取得しておくとスムーズに申し込めます。

●現在フレッツ光を利用している方(転用)
NTT東日本:0120-140-202
NTT西日本:0120-553-104
●光コラボを利用している方(事業者変更)
各ネット回線の電話番号は現在ご契約中の光回線の公式サイトをご覧ください。

開通工事が行われる

工事内容出典:フレッツ光
楽天ひかりを新規で申し込む場合は、2週間~1ヶ月後に楽天ひかりの開通工事が行われます。転用・事業者変更の場合は今の回線をそのまま使うので工事費は不要です。
開通工事当日はNTTの作業員が来て30分~1時間程度作業を行うので、必ず立ち会うようにしてください。
STEP
近くの電柱から光ファイバーを宅内に引き込む
STEP
光コンセントを宅内に設置する
STEP
NTT機器とWi-Fiルーターを接続する
NTT機器は作業員が持っていてくれますが、Wi-Fiルーターは自分で買う必要があるので、楽天モバイルショップや家電量販店などで、IPv6対応ルーターを購入しましょう。
光コンセント
マンションやアパートにお住まいの方で、既に部屋内に光コンセントが設置されている場合は工事が不要となります。送付されるNTT機器とWi-Fiルーターを接続すれば開通となります。

SPUの反映を確認する

楽天ひかりが開通すると、2~3日後にSPUが反映されます。反映された時点のお買い物からポイントが+1倍になります。
楽天ひかりのSPU画面※引用元:楽天PointClub
楽天市場の商品ページを開き、金額の右下にある「i」を押下すると、SPUの反映が確認できます。

楽天ひかりから乗り換えるのにおすすめの光回線

結論、料金やキャンペーン、口コミなどを総合すると、正直なところ楽天ひかりはそれほどおすすめできない光回線です。
現在楽天ひかりの契約を続けるか迷っていたり、光回線の新規契約を検討していたりする人は、GMOとくとくBB光・ビッグローブ光などの評価が高く、楽天ひかりよりもお得な光回線がおすすめです。
以下で、各光回線の特徴を解説します。

【GMOとくとくBB光】高額キャッシュバックが魅力!契約期間なしも◎

GMOとくとくBB光は、GMOグループが提供している光回線です。開催されているキャンペーンの質が高く、2024年現在では最大90,000円のキャッシュバックが受けられるため、楽天ひかりよりも遥かにお得です。
月額料金はマンション4,290円・戸建て5,390円と楽天ひかりよりやや高めですが、キャッシュバックを考えると安いといえるでしょう。
また工事費実質無料に加えて、契約期間の縛りがない点も魅力。さらに解約違約金も0円です。
GMOとくとくBB光の詳しい評判やキャンペーンについて知りたい方は、「GMOとくとくBB光の評判」をチェックしてみてくださいね。
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【NURO光】高額キャッシュバック&高速通信で評判◎!

出典:NURO光公式サイト
NURO光は下り最大2Gbpsの高速通信を、戸建て5,200円~/マンション2,090円~で利用できることから、速度とコスパ重視の方に人気のネット回線です。
NURO光では、45,000円が現金キャッシュバックされる特典キャンペーンを行っています。
また、NURO光の月額料金が1年間だけ980円で利用できるかなりお得なキャンペーンも行っています。
●1~12ヶ月目:980円
●13ヶ月目~:5,200円~
1年間は通常よりも月々4,000円弱安く利用できるため、総額約45,000円お得にNURO光が利用できます。
下り大2Gbpsの高速通信で速度面で定評のあるNURO光ですが、他にも工事費実質無料、解約金無料など、料金面でもお得なため、速度とコスパ重視なら乗り換え先としておすすめです。
NURO光の詳しい評判やキャンペーンについて知りたい方は、「NURO光の評判」をチェックしてみてくださいね。
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【ビッグローブ光】高額キャッシュバック&工事費実質無料でお得!

出典:ビッグローブ光公式サイト
ビッグローブ光も、上記2社と同じく人気と評価の高い光回線です。
2024年現在は73,000円の特典総額のキャンペーンが行われています。内訳は40,000円キャッシュバックに加えて、新規工事費実質0円、無線LANルーター2台が12ヶ月間値引きになります。
月額料金はマンション4,378円・戸建て5,478円ですが、上記のキャンペーンを利用する場合は楽天ひかりよりもお得だといえるでしょう。
ビッグローブ光の詳しい評判やキャンペーンについて知りたい方は、「ビッグローブ光の評判」をチェックしてみてくださいね。
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楽天ひかりのよくある質問

最後に、楽天ひかりについてよくある質問をお答えしていきます。

楽天ひかりのよくある質問

  • 楽天ひかりの解約方法は?
  • 楽天ひかりのおすすめWi-Fiルーターは?
  • 楽天ひかりにスマホとのセット割はある?
  • 楽天ひかりの引っ越し方法と費用は?
  • 楽天ひかりに電話やテレビのサービスはある?
  • 楽天ひかりの問い合わせ窓口は?
それでは詳しく見ていきましょう。

楽天ひかりの解約方法は?

楽天ひかりの解約は以下の窓口に電話するだけでカンタンに手続き可能です。
※楽天ブロードバンドカスタマーセンター
TEL:0800-600-0222
営業時間:9:00~18:00(年中無休)

楽天ひかりのおすすめWi-Fiルーターは?

楽天ひかりでWi-Fiルーターを利用する方法は以下の2つです。
  • NTTの無線LAN機能を使う(330円/月)
  • 市販でWi-Fiルーターを購入する
NTTの無線LAN機能とは、ONUと呼ばれる機器に搭載されている機能のこと。楽天ひかりのIPv6にも対応していますが、レンタル機器によってスペックに違いがあります。
もし手間でなければ、市販でWi-Fiルーターを購入するのも一つの手です。
[商品価格に関しましては、リンクが作成された時点と現時点で情報が変更されている場合がございます。]

BUFFALO WSR-1500AX2S-BK 無線ルーター 1500 黒色
価格:4,734円(税込、送料別) (2024/3/7時点)


IPv6対応と書かれている製品なら必ず楽天ひかりのIPv6にも対応していますし、ネットでも上記商品のように5,000円前後で購入できるので、長期的に見ればお得な利用方法と言えます。

スマホとのセット割は?

現在、楽天ひかりは楽天モバイルとのセット割がありません。
なお、大手キャリア(ドコモ、au、ソフトバンク)スマホとのセット割もないので、家族で同一キャリアのスマホを利用しているファミリー世帯や、スマホセット割を適用させて月々のトータル支出を見直したいという方は各キャリア提供のネット回線も検討しましょう。

楽天ひかりの引っ越し方法と費用は?

楽天ひかりの引っ越し方法と引越しにかかる費用をお伝えします。
引っ越し手続きの方法は「WEB」または「電話」の2通りです。電話だとなかなか繋がりにくいことが多いのでWEBで手続きがおすすめです。
楽天会員ページの「メンバーズステーション」から引越しの手続きができます。
ログインしたら「会員メニュー」→「登録情報・設定変更」→「楽天ひかり設置場所変更」に進み、必要な情報を記入すれば完了です。
引っ越し手続きをしてから開通工事を行うまでには1ヶ月以上かかる場合もあるので、余裕を持って手続きしておきましょう。

引っ越しにかかる費用

楽天ひかりの引っ越しにかかる費用は、エリア内での引っ越しかエリアをまたぐ引っ越しかで大きく変わってきます。
エリア内での引っ越しの場合
工事内容引っ越し費用
屋内配線の工程あり戸建て向け9,900円
集合住宅向け8,250円
屋内配線の工程なし7,150円
「東日本エリア⇒東日本エリア」「西日本エリア⇒西日本エリア」のように同じエリア内で引っ越す場合は、7,150円~9,900円の工事費が発生します。
エリアをまたぐ引っ越しの場合
工事内容引っ越し費用
屋内配線の工程あり戸建て向け19,800円
集合住宅向け16,500円
屋内配線の工程なし8,360円
「東日本エリア⇒西日本エリア」「西日本エリア⇒東日本エリア」のようにエリアをまたぐ場合は、8,360円~19,800円の工事費が発生します。

楽天ひかりに電話やテレビのサービスはある?

楽天ひかりは他社の回線のように光電話やテレビサービスをセットで申し込みすることができないため、NTTなど他の会社で契約をする必要があります。(請求も別になります。)

光電話

光電話は楽天ひかりのネット回線を使って固定電話が使えるようになるサービスで、通常よりも通話料や月額料金が安くなるのがメリットです。
NTT加入電話楽天ひかりの
ひかり電話
月額利用料1,870円550円


固定電話8.5円~80円(3分)8円(3分)
携帯電話60~120円(3分)48~52.5円(3分)
楽天ひかりで光電話を利用する場合はNTTへ申し込みをする必要があります。ただ、これから楽天ひかりを契約する人は光電話も一緒に手続きできるので、NTTへ申し込みは不要になります。(楽天ひかりを契約中の人はNTTへ申し込みをしてください。)

テレビサービス

楽天ひかりと一緒に利用できるテレビサービスは「フレッツ・テレビ」と「ひかりTV」の2つです。(それぞれ申し込み先が違います。)
フレッツ・テレビひかりTV
視聴番組地デジ・BS地デジ・BS・CS
専門チャンネル
ビデオ
月額料金
825円1,100~4,950円
開通工事必要不要
建物戸建て
光配線方式のマンション
戸建て
マンション
「フレッツ・テレビ」は地デジやBSを観ることができますが、契約できるエリアや建物が決まっているため、限られた人しか申し込みできないので注意が必要です。
「ひかりTV」はエリアや建物の制限はありません。「フレッツ・テレビ」も料金は高いですが番組数も多く、工事も不要なので、テレビサービスを利用するなら「ひかりTV」がおすすめです。

楽天ひかりの問い合わせ窓口は?

楽天ひかりの問い合わせ窓口は、契約後と契約前で問い合わせ窓口が分かれています。
利用状況電話番号受付け時間
契約後0800-600-02229:00~18:00
契約前0120-987-60010:00~21:00
楽天ひかりが提供するWi-Fiルーターに関する問い合わせはメーカーに直接連絡しましょう。
【Atermインフォメーションセンター】 TEL 0570-550777 受付時間 9:00~18:00 (土曜日は9:00~17:00、日曜日は10:00~17:00)

まとめ

楽天ひかりは楽天ユーザーにとってはメリットが大きく、楽天市場でお買い物する際のポイントが最大7倍になるSPU対象のサービスです。
楽天ひかりを最大限申し込みたい方は、最もお得なキャンペーンを実施しているので下記の公式サイトから申し込みましょう。
楽天モバイルユーザーは半年間利用料金が無料になるキャンペーン期間中の申し込みがおすすめです。
この記事が皆さんのお役に立てると幸いです。
■情報参照元 ・オリコン顧客満足度調査『楽天ひかりの評判・口コミ』 ・みんなのネット回線速度『楽天ひかりの実測値』 ・楽天モバイル『Rakuten UN-LIMIT VII(料金プラン)』 ・楽天モバイル『楽天SPU』 ・楽天ひかり『IPV6について』 ・楽天ひかり『クロスパス対応ルーターについて』 ・楽天ひかり『解約について』 ・楽天ひかり『工事について』

この記事を書いた人

小林 環のアバター 小林 環 グッド・ラック編集部

大手通信サービスの販売代理店でWEBサイト開発、企画、運営を担当。顧客ニーズを第一に考えたコンテンツ作成をモットーに、通信事業者への取材や、顧客へのアンケート実施を積極的におこなう。1人1人に最適な通信サービスが出来るほどの知見を広め、現在では通信サービスへのコンサルティングや、法人向けのネット回線アドバイザーとして活動している。趣味はFPSなどのオンラインゲーム。

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