MANOMA(マノマ)の評判は悪い?口コミでわかった最新情報まとめ

2019-09-20

MANOMAは、ソニーネットワークコミュニケーションズが提供する新しいサービスです。

スマホのアプリと連携して家電をコントロールするだけでなく、防犯対策やインターネットの利用などもできて最近かなり話題になっています。

しかし評判や口コミを見ると、「強引な勧誘で無理やり契約させられた」「Wi-Fiの速度が遅い」など不満の声がたくさん見つかりました。

この記事では、MANOMAがおすすめな人とおすすめでない人を紹介しています。勧誘の注意点や無料で解約する方法もあわせてどうぞ。

MANOMA(マノマ)とは

MANOMAの基本情報
運営会社SONY
初回手数料3,500円
月額料金2,980円~5,590円
サービス内容・AIスマートスピーカー
・おうちWi-Fi
・室内カメラ
・GPS機能タグ
・開閉センサー

MANOMAとは、2018年10月から「ソニーネットワークコミュニケーションズ」が提供しはじめたIoT技術を生かした新しいスマートホームサービスです。

自宅でAIスピーカーが利用できるだけでなく、家族の見守りや防犯対策、インターネットが一つになったサービスなのでかなり人気があります。

サービスの特徴

★MANOMAができる主なこと
●室内カメラを通して家族やペットの様子がわかる
●戸締まりの確認や侵入者への防犯対策ができる
●Amazon Alexaで家電をカンタン操作できる
●工事不要でWi-Fiが使い放題になる

MANOMAのサービスには複数のプランがありますが、共通して「AIホームゲートウェイ」というAmazon Alexa(アレクサ)対応のスマートスピーカー機器を利用することになります。

CMで見たことがあるかもしれませんが、Alexaに話しかけたら音声認識でテレビをつけてくれたり音楽を再生してくれたりするので超便利です。

さらにMANOMAでは、防犯対策のためのセキュリティ機器に接続できたり、固定回線の代わりにWi-Fiが使えたりできるという特徴があります。

料金とキャンペーンについて

MANOMAには以下4つのプランがあります。

【Wi-Fiがセットになっているプラン】
・シンプルプラン
・エントリープラン
【セキュリティを重視したプラン】
・アドバンスプラン
・ベーシックプラン

どのプランを申し込んだとしても、最初に初回手数料として3,500円を支払うことになるので覚えておきましょう。

ここからは、一番人気があるWi-Fiがセットになっている「シンプルプラン」と「エントリープラン」の料金とキャンペーンをご紹介します。

 シンプルプランエントリープラン
基本料金5,580円
割引額
(2年間)
-1,600円-1,700円
月額料金3,980円3,880円

インターネットが使えて2年間4,000円/月もかからないのはかなり安いですが、2年後からは割引キャンペーンがなくなってしまうので注意しましょう。

一般的な光回線やモバイルWiFiを契約すると毎月4,000円前後かかってしまうので、それらで契約するよりも料金が少しだけ安くなります。

また、シンプルプラン限定で1万円のキャッシュバックキャンペーンを実施中です。契約から7ヶ月後に現金が振り込まれますが、その前に送られてくるメールで手続きをしないといけません。

契約から7ヶ月も経ってしまうとキャッシュバックのこと自体を忘れてしまうので、スマホのカレンダーなどで必ずリマインドできるようにしておきましょう。

▼MANOMAの公式窓口はこちら▼ MANOMAの申し込み窓口

MANOMA(マノマ)はこんな人におすすめ

結論をいうと、MANOMAは以下の人たちにおすすめできるサービスです。

★MANOMAがおすすめな人
1.Alexa搭載のスマートスピーカーを利用したい人
2.室内カメラで家族やペットを見守りたい人
3.自宅の防犯セキュリティを整えたい人
4.Wi-Fiを安く使いたい人

1.Alexa搭載のスマートスピーカーを利用したい人

AIスマートスピーカー
どのプランでも使える「AIホームゲートウェイ」はAmazon Alexa搭載のスマートスピーカーで、機能としては話題のAmazon Echoと同じです。

音声認識で自宅の家電をコントロールすることができ、スマホのアプリやテレビと連携させることでさまざまな用途で楽しめます。

音楽を楽しむ

CMなどで見たことがあるかもしれませんが、「アレクサ、音楽をかけて」と話しかけることでスピーカーから音楽を流してくれます。

音楽を再生するだけでなく、歌手名や曲名、その時の気分によって曲を選べるので便利です。

Amazon Ecoと同じように、以下のアプリ(Alexaのスキルのこと)がデフォルトで入っています。

Amazonプライム(プライムミュージック)
Amazon Music Unlimited
Spotify
dヒッツ
au/うたパス

また、外出先から帰ってきたときに音楽をかけてくれたり、BRAVIAなどの対応テレビならリモコンを使わなくても「テレビをつけて」と話しかけるだけでテレビがつきます。

天気やスケジュールを確認する

音楽やテレビだけでなく、スマートスピーカーで天気やスケジュールを確認できます。

「今日の天気は?」と聞くことによって今日の天気を教えてくれるので、わざわざスマホやテレビの天気予報を見る必要がありません。

また、「今日の予定は?」と聞くことによって「◯月◯日◯時に◯◯があります。」と教えてくれます。Googleカレンダーに予定を入れておくだけなので自分の予定を管理しやすいです。

Amazonでショッピングする

Amazon Alexa搭載のスマートスピーカーなのでAmazonのサービスを快適に利用することができます。

Amazonで買いたい商品を話しかけるだけで購入でき、ほかにも買い物リストに追加したりカートに入れたり、配送状況を確認したりなどができてかなり便利です。

話題のIoT技術を取り入れたハイテクな生活をしたい人は、Wi-Fiと室内カメラがセットになった「シンプルプラン」をおすすめします。

2.室内カメラで家族やペットを見守りたい人

室内カメラ
MANOMAがユーザーに選ばれている理由は、室内カメラとスマホを連携して子どもや祖父母とコミュニケーションしたり留守番しているペットの様子を見守ったりできるからです。

また、スマートタグと呼ばれるキーホルダーのような装置を子どものカバンにつけることで、玄関に設置した機器が検知して外出や帰宅をスマホに通知してくれます。

仕事や外出先で家族の面倒が見れないときでも、室内カメラやスマートタグで現在の状況を把握できるのですごく安心です。

「ベーシックプラン」は室内カメラとスマートタグ、開閉センサー(戸締まりの確認ができる機能)が使えるプランなのでおすすです。

Wi-Fiがセットになっていないプランなので、別途インターネット回線を契約しましょう。

3.自宅の防犯セキュリティを整えたい人

セキュリティ機器
MANOMAなら手軽に自宅で防犯対策できます。

すでにお話しした家族の見守りや、戸締まりの検知、侵入者への警告音などのセキュリティ設備をカンタンに整えることが可能です。

セコム駆けつけサービスを利用すれば、万が一の場合でもセコムが駆けつけてくれます。セコムの対処員が対応した場合は1回あたり5,000円/30分の追加料金です。

防犯対策を重視する人は、室内カメラとスマートタグ、Qrio Lock(外出先から鍵の解施錠ができる機能)、家事代行サービスなど全てのセキュリティ機器が使える「アドバンスプラン」をおすすめします。

Wi-Fiがセットになっていないプランなので、別途インターネット回線を契約しましょう。

4.Wi-Fiを安く使いたい人

インターネット利用
MANOMAは従来のスマートホームサービスに加えてWi-Fi機能が搭載され、わざわざインターネット契約しなくても自宅でWi-Fiが使えます。

光回線とポケットWiFiよりも月額料金が安いので、MANOMAを契約するならWi-Fiサービスも一緒に利用することをおすすめします。

※参考(2年間の月額料金を比較)
●MANOMA(Wi-Fiサービスのみ)
⇒2,000円/月
●光回線(ドコモ光の戸建てタイプ)
⇒5,200円/月
●ポケットWiFi(UQ WiMAX)
⇒4,300円/月

MANOMAのAIスマートスピーカーやセキュリティ機器はWi-Fi環境がないと利用できないので、必ずインターネットを契約することになります。

高いインターネット料金を支払うよりも、できるだけ安い料金でインターネットを利用したいという人はMANOMAのWi-Fiサービスがお得です。

\ユーザー満足度96%/
MANOMAが人気爆発中!

選ばれる理由は・・・
家族やペットの様子を確認できる!
★おうちで手軽に防犯対策ができる!
★Wi-Fiが付いて毎月ネット使い放題!
★Alexa搭載スピーカーが使える!
★工事費と機器代金が実質0円
9月中ならシンプルプランに申し込むことで1万円キャッシュバックがもらえます。代理店よりも安心の公式サイトからの申し込みが絶対おすすめです!
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MANOMA(マノマ)の評判から見えたデメリット

利用者の口コミや評判から以下の大きなデメリットが見つかりました。

★MANOMAのデメリット
・3年以内に解約すると機器代金が請求される
・Wi-Fiの通信速度が遅い
・3日で10GBの通信制限がある

3年以内に解約すると機器代金が請求される

MANOMAのサービスには解約したときの違約金がありませんが、上の口コミに書かれているようにAIホームゲートウェイ機器の割賦料金が請求されてしまいます。

サービスの利用中は機器割賦料金の相当額が割引されて実質0円になっていますが、解約してしまうと割引がなくなってしまい残金を解約時の翌月に一括で支払わなければいけません。

例:シンプルプランの機器割賦金
<1年後に解約する>
2,481円/月×25ヶ月=62,025円
<2年後に解約する>
2,481円/月×13ヶ月=32,253円

契約してから37ヶ月目まで機器の代金がかかってしまうので、3年以内に解約してしまうと高額な解約費用がかかってしまうということです。

機器の割賦料金は分割で支払うことができず、必ず翌月に一括請求されてしまいます。上記の例でシミュレーションしたような金額を一度に払わないといけないので大きなデメリットでしょう。

Wi-Fiの通信速度が遅い

MANOMAの通信にはnuroモバイルと同じHome Wi-Fiが使われていて、NTTドコモの回線が利用されています。

NTTドコモの通信回線なら安心思うかもしれませんが、上の口コミのように「速度が遅い」という利用者の不満の声がたくさん見つかりました。

さまざまなインターネット回線の通信速度を測ってまとめた「みんなのネット回線速度(みんそく)」を確認してみると、平均速度が10メガしかなかったので確かに遅いです。

 MANOMASoftBnakAirWiMAX
最大速度
(理論値)
350メガ350メガ558メガ
平均速度10メガ23メガ30メガ

他のモバイルWiFiと比較すると速度面で劣っていますが、スマホでYouTubeを観たりゲームをしたりするぐらいなら5メガあれば十分快適に使えます。

MANOMAでは光回線ほどインターネットを快適に使えるわけではありませんが、4Kテレビでネット動画を観たりPCでオンラインゲームをしたりする人でなければ日常生活には困らないでしょう。

3日で10GBの通信制限がある

MANOMAはWiMAXと同じように、3日でデータ容量10GBを使うと一時的に速度制限がかかってしまうのが大きなデメリットです。

どのくらい速度制限がかかってしまうのか明確にはなっていませんでしたが、WiMAXと同じなら翌日のPM18時~AM2時の間に速度制限がかかってしまいます。

光回線やソフトバンクエアー、どんなときもWiFiなど速度制限がまったくかからないサービスが多い中で、3日の通信制限があるのは気になるところです。

しかし、ほとんどの人は3日で10GBも使わないですし、速度制限がかかったとしても1メガの速度(YouTubeを標準画質で見れるぐらい)で利用できるので安心してください。

▼MANOMAの公式窓口はこちら▼ MANOMAの申し込み窓口

MANOMA(マノマ)の勧誘や代理店に要注意

ここまでお話ししたように、MANOMAのWi-Fiサービスには大きなデメリットがあるものの決して悪いサービスではありません。

サービスの評判を悪くしているのは、ソニー代理店の詐欺まがいな勧誘方法です。ツイッターの口コミを見ると、MANOMAの勧誘に対して不満の声がたくさん見つかりました。

ソニーの代理店では以下のような嘘をついて強引に契約させようとしてくるので注意しましょう。

※勧誘でよく使われるMANOMAの嘘
・NURO光の回線を使っているから速度が速い
・ソフトバンクエアーやWiMAXよりも速い
・nuro会員ならキャンペーンで2年間980円/月で利用できる

すでにご紹介したように、MANOMAのWi-Fiはドコモのモバイル回線を使っていて、他社サービスよりも通信速度が遅いです。

また、NURO光の利用者やSo-net会員に対して、キャンペーンで2年間980円/月になるという巧妙な嘘をつきます。実際に契約した人の口コミは以下の通りです。

このように基本利用料だけが980円になるので、機器代金の2,481円(シンプルプランの場合)がかかって実際の月額料金は3,461円と全然安くなりません。

ソニー代理店がきても決して相手にせず、自分でMANOMAのサービスを理解したうえで公式サイトから申し込むことをおすすめします。

【注意】主なソニーの代理店一覧
・ラディッシュ
・T-works
・マックスサポート
・デザートローズ

8日以内なら契約解除できる

代理店からの勧誘でMANOMAを契約してしまい後悔している人もいらっしゃるでしょう。

しかし、MANOMAの機器が届いてから8日以内であれば1円もかけずに契約を解除できるので安心してください。

クーリングオフと似たような制度で「初期契約解除制度」が使えます。どの代理店から申し込んだとしても適用されるので、電話してオペレーターに問い合わせてみましょう。

ソニーネットワークコミュニケーションズの公式サイトから申し込んだ方は、契約後に送られてくる「MANOMA 重要事項」の書面に記載されている通りに手続きしてください。

「MANOMA 重要事項」の書面はこちらを印刷しても大丈夫です。

MANOMA(マノマ)の疑問について

工事費はかかる?

A.Wi-Fiがセットになっていない「アドバンスプラン」と「ベーシックプラン」では機器を設置するために工事費がかかります。

しかし、公式サイトのキャンペーンを使うことで工事費が毎月割引きされて実質0円になります。機器代金と同じように、3年以内に解約した場合は残りの割賦料金が一括で請求されてしまうので注意しましょう。

アドバンスプラン工事費⇒15,400円
(2ヶ月目:493円、3ヶ月目~37ヶ月目:426円)
ベーシックプラン工事費⇒13,400円
(2ヶ月目:437円、3ヶ月目~37ヶ月目:370円)

いつから利用できる?

A.MANOMAは申し込みから1週間~2週間後に利用できます。

Wi-Fiがセットの「シンプルプラン」と「エントリープラン」は工事をする必要がないので1週間後に機器が届いたら使い始めることが可能です。

一方、「アドバンスプラン」と「ベーシックプラン」は機器の設置工事をしないといけないので利用開始までに2週間ほどかかります。

スムーズに工事をおこなうために、アプリをインストールしたり工事日を決めたりなどの事前準備が必要なので絶対に忘れないようにしましょう。

\ユーザー満足度96%/
MANOMAが人気爆発中!

選ばれる理由は・・・
家族やペットの様子を確認できる!
★おうちで手軽に防犯対策ができる!
★Wi-Fiが付いて毎月ネット使い放題!
★Alexa搭載スピーカーが使える!
★工事費と機器代金が実質0円
9月中ならシンプルプランに申し込むことで1万円キャッシュバックがもらえます。代理店よりも安心の公式サイトからの申し込みが絶対おすすめです!
▼MANOMAの公式窓口はこちら!▼ MANOMAの申し込み窓口

まとめ

ここまでMANOMAのサービスのデメリットとおすすめな人を紹介してきました。

インターネットを使う目的でMANOMAを契約することはおすすめしませんが、それ以外にもさまざまな場面で活用できる良いサービスです。

皆さんのインターネット選びの参考にしてください。

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監修者N

ソフトバンク光、auひかり、ドコモ光といった光回線の営業経験を生かして、インターネットの基本的な知識をはじめ、ネット回線の選び方など役立つ情報を紹介しています。 2019年の現在も某ブロードバンド事業者と太いパイプを持ち最新の情報発信に努めています。
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