ユーザーの怒り爆発!GMOとくとくBBの評判が悪すぎる

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GMOとくとくBBは様々なサービスを展開しているプロバイダ。

フレッツ光などの主な光回線のプロバイダ事業だけでなく、SIMなどのサービスも提供しています。

安さも売りにしているし、キャッシュバックも高額……

しかし、実際に利用者の評判を調べてみたらあまりにも悪評が多いので、サービス内容から口コミまで様々な情報をまとめてみました。

安くて豊富なサービス

フレッツ光などの回線利用時の料金を簡単にまとめました。

フレッツ光

 東日本西日本
ファミリータイプ4,700円~5,060円~
マンションタイプ3,450円~2,780円~

東日本と西日本でかなり料金に差がありますね。
西日本のマンションタイプなどはかなり安く使えるのではないでしょうか。

この他にもベーシックタイプというプランがあるのですが、オフィス・ビジネス向けのプランなので今回は省きました。

auひかり

 ずっとギガ得プランギガ得プラン標準プラン
契約期間3年間(自動更新)2年間(自動更新)なし
月額利用料金~12ヶ月目4,350円4,450円5,550円
~24ヶ月目4,250円
~30ヶ月目4,150円
31ヶ月目~4,900円5,200円6,300円
契約解除料15,000円9,500円

GMOとくとくBBではauスマートバリューも適用されます。

自宅のネット接続をauひかり+電話にすると、ケータイ・スマホの料金から毎月最大1,410円割引されるというもの。

auのスマホを使っている人にはおすすめです。

ドコモ光

 ドコモ光利用料金Wi-Fiルーター
レンタル料金
戸建住宅5,200円0円
集合住宅4,000円0円

GMOとくとくBBのドコモ光は、安い料金帯「タイプA」のプロバイダです。

通常、GMOとくとくBBからWi-Fiルーターをレンタルするには300円かかりますが、ドコモ光利用の場合は0円になります。

WiMAX2+

GMOとくとくBBでは、UQ WiMAXのWiMAX2+も利用できます。
無線でネットに繋げられ、キャッシュバックキャンペーンなどもしているのでかなり人気の様子。

プランは二つ、通信量上限なしのギガ放題プランと月々7GBまで(それ以上は速度制限あり)利用できる通常プランです。

 ギガ放題プラン通常プラン
月額料金4,263円3,609円
データ通信量上限なし月間7GB

キャンペーン期間中は、ギガ放題プランの最初の2ヶ月はお試し料金で利用できます。

特徴的なのは、毎月プランの変更が可能なこと。

たくさん使用する月はギガ放題プラン、あまり使わない月は通常プランと、利用量に合わせて選ぶことができます。

ADSL回線

GMOとくとくBBにはワイモバイルのADSL回線を利用したサービスもあります。
速度と金額は以下の通り。

12Mbps39Mbps
月額1,877円月額2,350円

ホームページには「節約ブームとともにADSL回線へ乗り換える方も増えています」などと書いてありますが、一度光回線を利用した人が今更ADSL回線に戻すことは考えにくいですよね。

メールや少しのホームページ閲覧など、よっぽど必要最低限しか使わないという人であればいいかもしれませんが……僕としてはあまりおすすめできません。

GMOポイントがたまる

GMOとくとくBBを使うメリットとしては、GMOポイントが使えることでしょう。

GMOとくとくBBの利用料金支払いの都度、毎月100ポイントが貯まっていきます。

貯まったGMOポイントは加盟店やGMOとくとくBBの支払いに使えます。

 

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10種類の豊富なキャンペーン

GMOとくとくBBでは現在10のキャンペーンを実施(2017年7月12日現在)していますが、今回はその中からキャッシュバックキャンペーンについて紹介していきます。

最大31,000円キャッシュバック

キャンペーン期間中にWiMAX2+の新規申込をすると以下の特典が受けられるそうです。

・端末代金無料
・クレードル無料
・月額料金割引
・最大31,000円キャッシュバック

利用端末キャンペーン特典
WiMAX 2+
W03接続サービス
31,000円キャッシュバック
または28,000円キャッシュバック+クレードル無料
WiMAX 2+
WX03接続サービス
28,500円キャッシュバック
または25,000円キャッシュバック+クレードル無料
WiMAX 2+
W04接続サービス
30,000円キャッシュバック
または27,200円キャッシュバック+クレードル無料
WiMAX2+
novas Home+CA接続サービス
27,500円キャッシュバック
Speed Wi-Fi HOME L01接続サービス26,500円キャッシュバック

端末ごとにキャッシュバック金額が異なります。
また、クレードル無料を選択するとその分キャッシュバックの額が少なくなるので注意。

しかしこのキャッシュバックを受け取るのがかなり大変らしく……

難易度高すぎ!キャッシュバックを受け取るまで

まず、端末受け取り月を含む11ヶ月目にGMOから口座情報入力フォームのページURLが記載されたメールが届きます。

ちなみにこのメール、契約時に登録した普段利用しているものではなくGMOからもらったメールアドレスに来るんだそうです。

そのメールはWebメールの専用ページで見なければいけない上に、そのアドレスにはGMOからの広告メールが毎日届きます。

つまり、埋もれます。

毎日ログインしてメールを一つ一つ開いている人でもなければ、その中からキャッシュバックのメールを探すのは至難の業。

しかもメールが来た翌月末までに手続きをしないとキャッシュバックを受けられないんだそうです。どこまでも不親切。

そんな仕様のため、キャッシュバック目的で契約したのにもらい損ねてしまう人が後を絶たないんだとか……

 

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利用者のリアルな口コミ

調べてみると驚くほどに評判が悪かったです。
ツイッターに投稿されていた口コミの一部をご紹介します。

やはり、キャッシュバックが受け取りづらいことに不満を持つ人がかなりいるようですね。

いくらキャッシュバックの額が大きくても、受け取れなければ意味がありません。

現在は以前より多少親切にはなったようですが、難易度が高いことに変わりはないようです。

まとめ

いかがでしたか?

料金も安く、キャンペーンも豊富なGMOとくとくBB。サービス自体は充実していると言えるでしょう。

キャッシュバックについては非難する声が多いですが、あらかじめキャッシュバックの手続きができる期間をカレンダーにメモするなりして覚えておけばなんとかなりそうです。

まあ、会社のやり方としてはどうかと思いますけどね!

いくら料金が安くても会社自体の信用を失いかねません。というか、事実この件でGMOが嫌いになったという人も多いでしょう。

今後改善されていくことを祈りましょう……

 

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ブログ管理人

なんとか結婚8年目。3人娘とニャンコとワンコが一匹ずついます。本業はライターとWebデザイナー、ディスプレイデザインや不動産系も得意です。 自分が過去に騙された経験を活かして、フレッツ光や光コラボレーションの役立つ情報を記事にしています。疑問・相談などあればLINEからでもコメントでも、何でも気軽にどうぞ。
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