ドコモ光×エディオンネットはメリットなし!速度・サポートの評判まとめ

2019-06-23

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家電量販店のエディオンが提供しているプロバイダ、エディオンネット。

「エディオンはよく使うし、プロバイダにこだわりもないからエディオンネットにしようかな」と考えている方もいるでしょう。

ですが、ちょっと待ってください。

結論から言うと、ドコモ光でエディオンネットを選ぶメリットはほぼありません。

ドコモ光はせっかく対応プロバイダが25社もあるので、せっかくなら快適に利用できるプロバイダを選ぶ方がいいですよ。

僕はこれまでドコモ光のプロバイダについて徹底的に調べてきたので、ぜひ参考にしていただきたいです!

もっと詳しくドコモ光のプロバイダの選び方を知りたい方はこちらもどうぞ!
ドコモ光プロバイダ徹底比較!速度や料金のおすすめと変更方法まとめ

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ドコモ光×エディオンネットのメリットはほとんどない

はっきり言って、ドコモ光のプロバイダにエディオンネットを選ぶメリットはほとんどありません。

独自のサービスとしてWEBメールやメール転送サービスなどがありますが、大抵のプロバイダでほぼ当たり前に利用できるものばかり。

ここでは、エディオンネットのサービスの中でメリットだと思えるものを紹介します。

人によっては全くメリットにならないこともありますが、自分にとってメリットがあるかどうかチェックしてみてください。

最大4GBまでのブログサービスが無料で利用できる

エディオンネットのメリットとして、「エンジョイ!ブログ」が無料で利用できる点が挙げられます。

最大4GBまでの大容量なので画像もたくさんアップできます。

広告も入らず、デザインテンプレートも多いのは嬉しいですね。

ただ、ブログを利用しない方には無用の長物なので、メリットと言うほどでもないかもしれませんね。

ドコモ光×エディオンネットはデメリットが多い

反対に、デメリットは多いという印象です。

もちろん一口にデメリットと言っても、人によってはデメリットと感じないこともあります。

エディオンネットのデメリットをまとめたので、自分にとってもデメリットになるのかを確認してみてください。

v6プラスが利用できない

ドコモ光のプロバイダ25社で利用できるIPv6接続方式は、以下の3種類に分かれています。

IPv6接続というのはざっくり言うと新しいインターネットの接続規格で、種類によっては速度の改善が期待できます。

・PPPoE IPv6
⇒速度改善なし

・IPoE IPv6
⇒一部のサイトのみ速度改善

・v6プラス(IPoE IPv4 over IPv6)
⇒全てのサイトで速度改善

エディオンネットでは、全てのサイトで速度改善が期待できる「v6プラス」が利用できません。

エディオンネットで利用できるのは「PPPoE IPv6」というあくまで接続規格が従来のものなので、インターネットの混雑は避けられません。

速度を重視する方や、過去にネットの遅さに不満を感じたことのある方は、GMOとくとくBBなど無料でv6プラスが利用できるプロバイダを選んだ方がいいでしょう。

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セキュリティソフトが無料で利用できない

インターネットに潜むウイルスなどからパソコンを守るセキュリティソフト。

エディオンネットでは、月額429円でウイルスバスターが利用できます。

しかし、ドコモ光の多くのプロバイダではセキュリティソフトを無料で利用できる期間がありますし、カスペルスキーなどの人気のソフトを永年無料で利用できるというところもあります。

それと比べるとどうしても見劣りしてしまいますね。

プロバイダに頼らなくても既に自分でセキュリティソフトを用意しているという方ならいいですが、できればお得にオプションを利用したいという方にはデメリットでしょう。

リモートサポートサービスがない

ドコモ光の多くのプロバイダには、遠隔操作でインターネットの初期設定などをサポートをしてくれるリモートサポートというサービスがあります。

リモートサポートが完全無料というプロバイダも少なくありません。

エディオンネットにはこのリモートサポートサービスがないので、パソコンの操作などがわからないという場合にはお金を払って訪問サポートを利用するか、自分で解決するしかありません。

気軽にサポートを利用できないというのはデメリットと言えるでしょう。

訪問サポート完全有料

ドコモ光のほとんどのプロバイダでは、訪問サポートが初回無料で利用できます。

しかし、エディオンネットでは初回でも完全有料。

リモートサポートサービスがない点も含め、サポート面では完全に他のプロバイダに劣ってしまっています。

もちろんサポートサービスは必要ないという方も多いですが、高齢の方やインターネットに詳しくない方には不向きなプロバイダと言えるでしょう。

ドコモ光×エディオンネットの解約方法と注意点

ドコモ光はプロバイダ料金込みのセットプランになっているので、基本的にプロバイダのみ解約することはできません。

ドコモ光の契約は残しつつエディオンネットだけ解約したいという場合には、プロバイダの変更手続きが必要になります。

プロバイダの変更については、このあと詳しくまとめますね。

ドコモ光解約と同時にエディオンネットも解約になる

ドコモ光を解約した場合、プロバイダのエディオンネットも同時に解約となります。

ただし、エディオンネットの「ドコモ光コラボプラン」以外のサービスプラン契約がある場合には別途解約が必要になります。

その際は、エディオンネットに問い合わせて解約手続きをしてください。

エディオンネットから他のプロバイダへの変更も可能

ドコモ光の契約はそのままに、プロバイダだけ変更するということもできます。

エディオンネットから別のプロバイダへ変更する場合の手数料や変更方法についてまとめました。

ドコモ光のプロバイダ変更方法

最寄りのドコモショップまたはドコモインフォメーションセンターで変更手続きができます。

◆ドコモインフォメーションセンター

ドコモの携帯電話からの場合
⇒151

一般電話などからの場合
⇒0120-800-000

受付時間:午前9時~午後8時(年中無休)

手続きの際には、以下の要素で本人確認をします。

●ドコモの携帯電話を利用している場合
・ネットワーク暗証番号
・口頭での本人確認
※原則本人確認資料は不要

●ドコモの携帯電話を利用していない場合
・契約ID(お客さまID)等

プロバイダ変更の事務手数料は3,000円

エディオンネットからプロバイダを変更するには、3,000円の事務手数料がかかります。

詳細を以下にまとめました。

エディオンネットからタイプAのプロバイダに変更

事務手数料:3,000円

エディオンネットはタイプAのプロバイダなので、同じタイプAのプロバイダへの変更には3,000円の事務手数料がかかります。

エディオンネットからタイプBのプロバイダへの変更

事務手数料:3,000円

タイプBのプロバイダへ変更する場合にも、同様に3,000円の事務手数料がかかります。

エディオンネットから単独タイプへの変更

事務手数料:3,000円

ドコモ光の提携プロバイダ以外のプロバイダと自分で別途契約をする「単独タイプ」への変更にも、3,000円の事務手数料がかかります。

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ドコモ光×エディオンネットの評判・口コミ

ドコモ光のプロバイダをエディオンにしている方の口コミを探してみたのですが、利用者があまりいないのかほとんど見つかりませんでした。

ドコモ光ではなくフレッツ光やWiMAXなどでエディオンネットを利用している方の口コミもいくつか見つかったので紹介していきます。

参考程度にご覧ください。

ドコモ光×エディオンネットで速度が1Mbps以下!

こちらはドコモ光でエディオンネットを利用しているという方のツイートです。

22時という混雑しやすい時間帯ではありますが、下りで1Mbpsを切ってしまっているのはかなりつらいですね。

まず動画は満足に見られないでしょうし、WEBページを見るだけでも不便を感じそうです。

エディオンネットはv6プラスに対応していないので、速度の改善も難しいでしょう。

対応が悪くてイライラ!

電話で問い合わせた際の対応の悪さに怒り心頭という方がいました。

このような口コミはエディオンネット以外のプロバイダでもよく見られることですが、実際に自分がされると本当にイライラしてしまいますよね。

もちろんきちんと対応してくれるスタッフもいると思うので、エディオンネットの電話対応スタッフがみんなこうだとは思わない方がいいでしょう。

長引く障害に不満の声も

エディオンネットの障害に困惑の口コミも多数見られました。

公式サイトの障害情報を見ると現在は復旧していると書かれているのに繋がらないままなんてケースもあったようです。

もちろん通信障害はどのプロバイダでも起こり得ることですが、障害情報は正しく載せてほしいですよね。

エディオンでドコモ光を契約する際には注意が必要

エディオンでもドコモ光の契約ができますが、個人的にはおすすめしません。

まず、エディオンで契約をするとプロバイダもエディオンネットを勧められてしまいます。

インターネットに詳しくない方は言われるがままに契約をしてしまうと思いますが、他に自分にメリットがあるプロバイダがあるのにエディオンネットで契約をしてしまうのは非常にもったいないです。

さらに、家電量販店での契約は不要なオプションやプランに契約させられてしまう可能性があります。

契約を取るのに必死な販売員に当たってしまうと、本来不要なはずのオプションをさも必須かのように案内されてしまいます。

ある程度知識がある方やはっきり断れる方なら問題ないですが、そうでない方は結果的に大きく損をしてしまいます。

断れる自信のない方は、ネットからの契約をおすすめします。

ドコモ光のプロバイダはGMOとくとくBBがおすすめ

インターネットを利用するうえで一番重視したいのは、結局のところ「速度」です。

もちろんセキュリティやサポートもないよりはあった方がいいですが、速度に関してはプロバイダによるところが大きいです。

ドコモ光のプロバイダで言えば、v6プラスが無料で利用できるところが圧倒的におすすめです。

中でも速度に関する評判がいいのは、GMOとくとくBBです。

完全無料でv6プラスが利用できますし、ドコモ光のプロバイダで断トツに性能が良い高速Wi-Fiルーターも無料でレンタルできるので、本当におすすめです。

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まとめ

家電量販店としてのエディオンは有名ですが、プロバイダとしてのエディオンネット正直微妙というのが結論です。

インターネットの快適さを左右するのはプロバイダなので、「家電量販店が有名だから」という理由で安易に契約するのは危険です。

契約してから後悔しないためにも、速度に定評のあるプロバイダを選ぶことをおすすめします。

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監修者N

ソフトバンク光、auひかり、ドコモ光といった光回線の営業経験を生かして、インターネットの基本的な知識をはじめ、ネット回線の選び方など役立つ情報を紹介しています。 2019年の現在も某ブロードバンド事業者と太いパイプを持ち最新の情報発信に努めています。
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