auでんきの微妙すぎるサービスと利用者の口コミ評判

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電気料金だけで言えば高くなると言ったら信じてもらえますか?良く考えてみて下さい。誰もが大喜びするほど安くなるのであれば、もっと電力自由化が騒がれているはずです。

CMなどの宣伝活動を思い出して頂ければわかるとおり、どの企業も(新電力会社、auでんき、ソフトバンクでんきなど…)電気!電気!電気と、力を入れていません。

契約しないで下さい!とは言いませんけど、焦って契約するほどでも無いというのが僕の考え。その理由を、東京電力との料金比較やメリット・デメリットを交えて解説していきます。

料金はどう変わる?

電力自由化で電力会社を変更する理由は「料金が安くなるから」のはずですが、仮に東京電力の従量電灯BとauでんきMプラン(東京)で比較すると、料金が高くなってしまいます。

基本料金は同じだけど、1kWhあたりの料金が1銭ほど高くなります。まだ始まったばかりの電力自由化ですから、これから制度が変わったり、料金変動があるか未知数です。電力会社を変えれば電気代が安くなるという先入観は捨てた方がいいでしょう。

以下の図は2016年6月1日から予定されている料金表で、東京電力と比較しています。

auでんきの料金比較

au公式HPを見ての通り「セット割」を全面に押し出して、auでんきを勧めています。つまり、セット割を利用しないとお得にならないということです。サポート窓口の担当者がどう案内するか分かりませんけど、電気料金だけで比べた場合に高くなるという説明があるかどうか…。企業としての信頼が問われるところでしょう。

開始わずか二か月で値上げ…

 

詳しいことは分からないけど、何かしらの圧力が掛かって自由に料金の設定ができない?電力自由化と言いながら、価格の競争性がゼロに等しいこの状況…。いったい誰の為の、何の為の自由化なのでしょうか?

 

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au WALLETでポイント還元

電気料金が高くなることにはショックを隠せませんが、大々的にCM活動を行っているだけあって、auでんきに契約変更をするメリットは勿論あります。

電気とスマホのセット割

「au WALLET プリペイドカード」に電気料金の1~5%相当分がチャージ(キャッシュバック)されるサービスで、auケータイ・スマホとセット割を適用することで、ちょこっとだけポイント還元による恩恵を受けられます。

電気料金によって還元率は違い

  • 5,000円未満 ⇒ 1%
  • 5,000円以上8,000円未満 ⇒ 3%
  • 8,000円以上 ⇒ 5%

参考までに…

例えば、5,000円が今月の電気料金だった場合、au WALLET プリペイドカードにチャージ(キャッシュバック)されるのは「150円相当のポイント」です。

これがお得と考える人もいれば、手続きなどの手間を考えれば意味がない言う方もいるでしょう。

もっと頑張ってほしい

まだauでんきに関する意見は少ないですが、例えばツイッターではこんな声も。

‏@oshiete_49
auでんき ってなんでスマホの契約とか auひかり 契約してる人に割引ないの?
もっと待遇よくしてあげるべきじゃね? 
消費税より低い%のポイント貰ったってお得感ゼロでしょ。
スマートバリュー的な割引すべきじゃね?
儲かってるからって、余裕ブッコいてると後で痛い目みるよw

確かにスマートバリューの最大2,000円割引に比べたら、auでんきのセット割って…。比べてしまうと微妙なのは明らかですよね。

どんどん貯まるポイント

もう一つメリットがあるとすれば、au WALLET プリペイドカードは電気料金以外にも買い物でポイントを貯めることができます。スーパー、セブンイレブンなど、お買い物として利用することができます。また、上限20,000円までチャージできて、一般的なプリペイドカードとしても利用可能です。

  • 全国のスーパー、インターネット   ⇒ 200円で1P
  • ポイントアップ店(セブンイレブン) ⇒ 200円で2P
  • auスマホ・ケータイ料金       ⇒ 1,000円で10P

ポイントを金額に換算すると『1P=1円』貯まるポイントは微々たるものですけど、ちょっとしたお小遣い感覚が味わるので嬉しいものです。

申込み注意事項

auでんきを契約すれば誰でもau WALLET プリペイドカードのチャージ(キャッシュバック)のセット割を受けれるわけではありません。

  • 家族の誰かがauケーター・スマホを契約していること
  • au WALLET プリペイドカードの契約があること

その他の条件として、ケイータイ・スマホとauでんきの契約住所が同一である必要があります。

au WALLET プリペイドカードの申込みはインターネットからau公式サイトより簡単にお申込みできます。契約しないにしても、ご興味あれば内容だけでも確認してみては如何でしょうか?

分からなことがあれば、電話で問い合わせてみればいいと思います。

  • au携帯から局番なし 157(無料)
  • 一般電話から 0077-7-111(無料)
  • 電話の受付時間 09:00~20:00

 

 

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デメリットは解約条件

解約違約金は残念

利用規約を読んでいない人にありがちな後悔として挙げられるのが「解約時の違約金」です。携帯電話や光回線では当たり前のように行われている『利用期限の最低縛り』によって、新電力(auでんき)でも解約違約金が発生する場合があります。

『電力自由化』と聞けば、いつでも好きなように消費者も電気会社を選べて当然にように思うかもしれませんが、期間縛りの落とし穴があることにも注意しておく必要があります。。

解約違約金は2,000円

auでんきの場合には自動更新がありませんけど、1年以内の解約で違約金(2,000円)が発生します。

ただ、最低利用期限の1年以内であっても引っ越し先がauエリア外だった場合にも解約違約金は掛かりません。

解約時の連絡先

お客さまセンター(auでんき)
受付時間:9:00~20:00/年中無休 携帯電話/一般電話から
0120-925-881

契約可能エリアと申込み方法

日本の地図

ここまで読んでみて、興味がある方はエリアさえ問題無ければ申込んでみると良いでしょう。

基本的に全国で利用できるけど、一部契約できないエリアもあるようですので、念のためにau公式HPに記載されている『ご利用いただけない地域一覧』から確認しておいて下さい。

申込み方法・手順

auでんきの申込み手順


検針票の準備

申込みの連絡は問い合わせをする場合には必ず、現在契約している電力会社から発行された検針票を準備しておきましょう。

総合評価

良ければ、auでんきを契約した満足度を教え頂けないでしょうか?auでんきなどの新電力へ電力会社の切り替えを検討しているたちの参考になるよう、情報共有していけたらと思っています。

現在の評価

評価平均

2.34/5 (39)

項目別評価

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評価する時のヒント

5段階評価(1が最も不満足、5が最も満足)で回答してください。

ボタンをクリック後に決定ボタンを押すと投稿されます。
投稿は1回限りとなり、修正が出来ませんので、お間違いなきようお願いします。

  • 従来の電気会社と比べて料金はどれくらい安くなった?
  • au WALLET プリペイドカードのキャッシュバック率は?
  • 申込み時や相談など、サポート窓口の対応は分かり易かった?

 

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まとめ

捉え方に個人差はあるけれど、auでんきは言うほどお得と言えるでしょうか?

月々5,000円の電気料金で150円分相当のポイントキャッシュバック。かと思えば東京電力の東京電力の従量電灯Bプランと比較すると高くなる料金…

しかも解約違約金まで支払う可能性がある始末。

メリットよりもデメリットの方が大きく感じてしまいます。契約をするなら1年くらい電力自由化の市場を様子見てからでも遅くはないと思います。

焦りは禁物ですよ!

 

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ブログ管理人

なんとか結婚8年目。3人娘とニャンコとワンコが一匹ずついます。本業はライターとWebデザイナー、ディスプレイデザインや不動産系も得意です。 自分が過去に騙された経験を活かして、フレッツ光や光コラボレーションの役立つ情報を記事にしています。疑問・相談などあればLINEからでもコメントでも、何でも気軽にどうぞ。
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カテゴリー 電力自由化

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banar

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