ビッグローブ光の契約を検討しているけど、利用者の評判はどうだろう?悪い口コミはないだろうか?など気になりますよね。 ビッグローブ光は高速で安定した回線速度と、お得な月額料金を実現した光回線。auスマートバリュー対象なので、特にauスマホを使っている方におすすめできます。 しかし実際の口コミの中には「速度が遅い、繋がらない」「料金が高い」などの悪い評判も見かけます。 そこでこの記事では、巷にあふれるビッグローブ光の悪い評判を徹底的に検証していきます。
ビッグローブ光の気になる評判とその真相
- 「速度が遅い」 ⇒高速通信規格IPv6に対応。理論上は問題ない
- 「ネットに繋がらない」 ⇒建物や室内の環境によっては繋がりにくくなることも。ただしビッグローブ光に限った話ではない
- 「料金が高い」 ⇒フレッツ光や他の光回線よりも割安。auセット割もあるためお得感は高い
- 「解約時の費用が高い」 ⇒事実。原則3年縛りなので途中解約で工事費残債を支払う可能性が高くなる
この記事にはビッグローブ光を契約する上で知るべき評判が全て詰まっています。どうぞ最後までご覧ください。
ビッグローブ光とは?
BIGLOBE光 基本情報 | |
---|---|
利用者の評判 | ★★★★☆ |
月額料金 | マンション:2,750円 2年目~4,378円 戸建て:3,850円 2年目~5,478円 |
エリア | 全国 |
キャッシュバック | 戸建て:60,000円 マンション:57,000円 当サイト限定増額中!4/18までの期間限定! |
v6プラス | ◎ |
スマホセット | au・UQmobile・BIGLOBEモバイル |
契約期間 | 1ギガ:2年間 ★現在は実質縛りなし!★ 10ギガ:2年間 |
ビッグローブ光は月額料金の割引特典により1年目は【戸建て円3,850円~・マンション2,750円~】で利用でき、auスマートバリューによって最大1,100円割引されます。
加えて、1ギガプランの場合、本来は3年契約ですが現在はキャンペーンで違約金が免除されるため、実質縛りなし回線といえます。
また、詳しくは「ビッグローブ光のキャンペーン」で説明していますが、当サイトを経由して申し込むと、キャッシュバックが増額されるため、4万円以上の高額キャッシュバックを受け取りたい人にもおすすめの光回線です。
ビッグローブ光の評判は?利用者口コミアンケート調査💡
今回、ビッグローブ光の評判アンケートに答えてくれた全国の利用者の詳細です。
【Q1】ビッグローブ光を使い続けたいと思いますか?
ビッグローブ光を実際に利用されている方は、ビッグローブ光を使い続けたいと思っているのでしょうか?
ビッグローブ光の評判アンケートの「継続度」では、35人中14人が今後も使い続けたいと感じている結果となりました。
「YES」の理由
- 月額料金が安いから。(北海道/30代/男性)
- 快適性が高いからです。(東京都/40代/男性)
- 快適に使えているため。(北海道/30代/女性)
- 料金的に満足しているから。(兵庫県/20代/男性)
- シンプルに使いやすいから。(茨城県/30代/男性)
- とても使いやすいからです。(宮城県/40代/男性)
- 使い始めて間もない為やめる理由がありません。(北海道/40代/男性)
- 特に嫌な点などが見つからず、変更するのも大変なので。(兵庫県/30代/女性)
- 通信が安定をしており、ポイントなどの特典が豊富であるからです。(愛知県/40代/女性)
- 通信が安定をしており、さまざまなお得なサービスが充実しているからです。(愛知県/40代/男性)
- auキャリアとのプランがあるため。また、困った時の応対がとても良かったからです。(千葉県/20代/女性)
- 速度もセキュリティも問題ないし、開通までの電話は長かったがサポートの対応はいいと思うから。(岡山県/40代/男性)
「どちらとも言えない」理由
- お金があまりないから。(三重県/40代/女性)
- 価格をもっと安くしてほしい。(埼玉県/20代/女性)
- 価格が安いとは言えないから。(愛媛県/20代/男性)
- フレッツ光のほうが良かった。(香川県/30代/男性)
- 他のものも試してみたいなと思いました。(三重県/20代/男性)
- 他にコスパが良いところがあったら乗り換えたいから。(沖縄県/40代/女性)
- さらに早い速度のものがあれば変更も検討しているため。(北海道/30代/女性)
- オンラインゲームをするとネット回線が切れる事があるから。(和歌山県/30代/女性)
- もっと良いサービスを提供するものがあれば乗り換えも検討します。(東京都/40代/男性)
- より良いプロバイダーがあれば変更しても良いと考えているため。(広島県/50代以上/男性)
- もっと値段が安くて安定して速度が早い回線があれば乗りかえると思う。(愛知県/40代/女性)
- 可も不可もないので、このままでも十分ですし安いのがあれば乗り換えます。(東京都/50代以上/男性)
- 他社のサービスの方がお得になった場合は、比較検討して乗り換えるかもしれない。(広島県/50代以上/男性)
- もっといい条件のものがあればそちらに乗り換える。「ずっと」というほど思い入れもないから。(秋田県/30代/女性)
- 今のところ満足はしているが今後他社ですごくいいキャッシュバックキャンペーンなどがあれば乗り換える可能性もあります。(北海道/20代/女性)
- 現状はこのままでもいいと思っているが、なにかの機会に他社に変えたい。キャンペーン(キャッシュバック)も終わったので、使い続ける理由がない。(富山県/30代/女性)
「NO」の理由
- あまり知識がなく理由まではわからない。(東京都/30代/女性)
- もっと良いサービスを提供しているプロバイダがあれば乗り換えを検討する。(東京都/30代/男性)
- アパートの契約で選べなかったので、次はもっと速度が早くて安いところに変えたい。(兵庫県/20代/女性)
- 月額料金も下がり、速度も上がると訪問営業にて契約したが、速度が明らかに下がった為、営業担当に不信感がある。(東京都/20代/男性)
- スマホとのキャンペーンでドコモ光から乗り換えましたが、月6000円は普通に高いです。3年契約終わったら、違うキャンペーンでまた変える予定です。(埼玉県/20代/男性)
【Q2】ビッグローブ光の速度に満足していますか?
ビッグローブ光の評判アンケートの「速度の評判」では、35人中23人と快適さを感じている人が圧倒的多数という結果となりました。
表題とても快適
- 問題なく使えているため。(北海道/30代/女性)
- 速度にとても満足しているから。(宮城県/40代/男性)
- 止まることもなく使えているから。(秋田県/30代/女性)
- 通信速度が早く安定している。(東京都/40代/男性)
- 速度は非常に速く快適に使用出来ているからです。(東京都/40代/男性)
- シンプルに使いやすい感じがしたので良いと思います。(茨城県/30代/男性)
- 在宅ワークでも問題なくサクサク繋がってます。(兵庫県/30代/女性)
- 昼時、夕方も通信速度が変わることなく使用出来るから。(北海道/30代/男性)
- 不便なく使えてます。遅いとかは感じたことないです。(埼玉県/20代/男性)
- 電波状況が不安定になることもなく、滞りなく在宅業務も行えており満足度が高いからです。(千葉県/20代/女性)
やや快適
- 速度遅延がないので快適。(北海道/30代/女性)
- たまに不安定なときがあるから。(沖縄県/40代/女性)
- 速度は特に気にならないから。(広島県/50代以上/男性)
- 特に問題もなく、速度も不満はないから。(岡山県/40代/男性)
- 色々繋いでいて、速度が遅くならないので満足です。(三重県/30代/男性)
- シンプルに使いやすい感じがしたので良いと思います。(茨城県/30代/男性)
- 通信が安定的であり、ネットを楽しむことができるからです。(愛知県/40代/女性)
- 基本速度には満足しているが、動画など重いファイルが微妙。(埼玉県/20代/女性)
- 通信が安定的にインターネットを楽しむことができるからです。(愛媛県/40代/男性)
- “格安スマホを契約しており通信量が少ない為必ずWi-Fiを繋いでスマホを利用しています。普段使っていて特別不便に感じなことはありません。(北海道/20代/女性)
- 現状では、ひとりor二人くらいで動画を同時に見ても全然問題ないが、三人・四人と動画を同時に見る(実際にはしない)とどうなるか、やや心配。(愛媛県/20代/男性)
普通
- 普段生活するのに問題ないから。(東京都/30代/女性)
- 田舎だからあまり通じないから。(三重県/40代/女性)
- 特に夕方になると通信速度が低下します。(広島県/50代以上/男性)
- 以前のauひかりと変わらないので普通にしました。(東京都/50代以上/男性)
- 特に不満はないが、早くて快適というほどでもないから。(愛知県/40代/女性)
- 特別速いと感じたことはないが、遅いと感じたこともないから。(富山県/40代/女性)
- 通信速度も早くもなく、遅くもなく、特にこれといった特徴も無い速度である為。(東京都/20代/男性)
やや不満
- 月平均2~3回ほど接続中に切れてしまうことがある。(東京都/30代/男性)
- 遠方の友達とオンラインゲームをすると、ネット回線が切れる。(和歌山県/30代/女性)
とても不満
- YouTubeが重い時がある。(北海道/40代/男性)
【Q3】ビッグローブ光と契約した理由は何ですか?
ビッグローブ光の評判アンケートの「契約理由」では、月額料金が12人と一番多く、「キャンペーンのお得度」も11人と僅差であり、コスパやお得度を重視している人が多い結果となりました。
【Q4】ビッグローブ光のデメリットはありますか?
ビッグローブ光の評判アンケートの「デメリット」では、「月額料金」をデメリットに感じている人が一番多かったものの、次点は特にデメリットを感じていないと答えた人が多い結果となりました。
月額料金:au系列のキャリアと組み合わせればある程度お得かもしれないが、それ以外にメリットがないこと。(富山県/30代/女性)
速度:使用前はソフトバンク光を利用していたが、明らかに通信速度が落ちた。(東京都/20代/男性)
プラン:メリットと考える人もいるけど、私にはオプションが多すぎて結局どれにしたらいいか分からなかった。(岡山県/40代/男性)
サポート:公式アプリが使いにくい。(愛媛県/20代/男性)
セット割:スマホとのセット割だが、手続きや問合せが、ビッグローブとスマホで別々であり、少々面倒。(広島県/50代以上/男性)
反対にキャンペーンに惹かれて契約した人は、キャンペーンの終了時にギャップを感じている可能性があります。
アンケート結果からわかったビッグローブ光がおすすめなのはこんな人!
ここまで、実際にビッグローブ光を契約している利用者のアンケート調査結果を紹介してきました。 そのうえで、ビッグローブ光がおすすめできる人の特徴をまとめたので、チェックしてみてください。
【ビッグローブ光がおすすめな人】
・速度も月額料金もコスパの良い光回線を求めている人
・スマホセット割対象のau、UQmobile、BIGLOBEモバイルユーザー
・1年目月額料金割引or高額キャッシュバックのお得なキャンペーンを利用したい人
・1ギガプランで縛りなし回線を探している人
・10ギガプランも提供している光回線を探している人
上記が、アンケート結果からわかったビッグローブ光がおすすめな人です。
なかでも、スマホセット割が自分や家族に適用されるau、UQmobile、BIGLOBEモバイルユーザーは、メリットが他の人よりも多いため、特におすすめといえるでしょう。
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ビッグローブ光のデメリットと対策
ビッグローブ光の評判や実際に利用した方の口コミから、ビッグローブ光のデメリットをまとめました。
●ビッグローブ光のデメリット
- 環境次第では速度が遅い
- 契約期間が3年で長め
- 工事費の残債を支払う可能性がある
- サポートや問い合わせが繋がりにくい
以上が評判から分かったビッグローブ光のデメリットです。 下記で、実際の口コミとともに、デメリットへの対策も含めて解説していきます。
環境次第では速度が遅い
ビッグローブ光の口コミを調べると、速度が遅いという悪い評判が出てきます。
先日家のネット環境を
— 糸島photographer・A.T (@ITOSHIMA_photo) October 22, 2023
ソフトバンク光からビッグローブ光に切り替えたんですが
ビッグローブまじ使えん
時々遅くなって動画画質も悪くなる
読み込みも遅い
ダウンロードも遅い
検討中の方考えたほうが良いかもです😣#ソフトバンク #ビッグローブ #通信回線問題 #光回線 #ビッグローブ回線まじクソ
よくCMしてるしいいかなぁとか思ってたけど昔の実家並みに遅いよビッグローブ光ゴミすぎんか?
— ぼす☀️ (@df_em5) April 2, 2023
ビッグローブ光くん
— ぴーえる (@PL_Marconi) April 18, 2023
昼間はくっそ速いのに夜になるとくっそ遅い
これがIPv6
しかし口コミを深掘りすると、ビッグローブ光の速度に関する悪い評判は、ビッグローブ光に直接起因するものではなく利用環境や設備の問題がほとんどであることがわかりました。
まず第一に、ビッグローブ光はフレッツ光と回線品質が同じです。 そもそも、すべての光回線で使われているインターネットの回線は、「フレッツ光が提供しているフレッツネット回線」か「その他の回線」のどちらかです。 ビッグローブをはじめとした多くの事業者はフレッツの光回線を借りてインターネットを提供しています。こうした事業者を「光コラボ」と呼びます。 そのためビッグローブ光はフレッツの回線を利用しているため、フレッツ光と全く同じ品質でインターネットを提供できるということになります。 光コラボにはドコモ光やソフトバンク光、楽天ひかりなど多くの事業者が該当します。 よく他の光コラボレーションと速度を比較しているサイトも見かけますが、本当に正しい比較結果とは限らないということを覚えておきましょう。
ビッグローブ光の速度が遅い原因と対策
先述した通り、ビッグローブ光はフレッツ光と回線品質が変わらないため、ビッグローブ光の速度に関する悪い評判は、ビッグローブ光に直接起因するものではないことがほとんどです。 ここでは、ビッグローブ光の速度に関する悪い評判の原因とその対策を解説していきます。ビッグローブ光の速度に関する悪い評判の原因
- IPv4を利用しているので遅い
- マンションの混雑で遅い
IPv4を利用しているので遅い
ビッグローブ光の速度が遅いという悪い評判では、IPv6ではなくIPv4で利用しているため速度が遅いという口コミも多いです。
ちなみにビッグローブ光IPv4だとマジで使い物にならないくらい遅いので気をつけて。
— にゃんf (@nyanakan) December 4, 2022
速度遅いの元々ビッグローブは遅いって言われてるから これが普通なのかもしれない。 IPv6に変えろって話なんだろうな。
— むつきはるな (@MutukiHaruna) January 17, 2023
IPv6に対応していないインターネットでは、夜などユーザーが増えると混雑が生じ、通信速度が遅くなります。 一方でIPv6規格では、インターネットの混雑地点を回避して接続することができるため、回線が混雑する時間帯でも速度が落ちることなく通信し続けられるようになります。
ビッグローブ光が遅い、という悪い口コミの中にはIPv4を使い続けている方の声も多くあります。しかし、これから新規で申し込む方は、初めからIPv6に対応しているため別途申し込みは不要です。 そのため、IPv6対応に関して新規契約の方は気にかける必要はありません。
対策:高速通信規格IPv6を利用する
先述の通り、ビッグローブ光が遅いという口コミのほとんどはIPv4を使い続けていて、IPv6を利用していないために遅いという状況です。
ビッグローブ光は高速通信が可能な「IPv6」に対応しています。そのため、IPv6ではない規格を搭載する他社光回線に比べても快適にネット通信が可能です。
ビッグローブ光はネットの評判良くないけど、導入して1ヶ月経ってとくに問題ないです、ipv6接続。
— jack (@jackdakedomo) October 7, 2023
OCN光より繋がりやすいくらい。
口コミを見てみても、IPv6対応の利用者は速度に満足している様子がうかがえます。 テレワークや動画視聴をおこなう人が増えている現在、速度を高速化できるIPv6対応可否は「繋がりやすい光回線であるか」を判断する最重要項目とも言えます。 その点でビッグローブ光は、IPv6に対応すれば夜間などの回線が混雑する時間帯でも速度が落ちにくい光回線といえるでしょう。
対策:使用ルーターを見直す
市販で購入したルーターがIPv6に対応していない場合もあります。そうした方はルーターを買い替えるか、ビッグローブ光からレンタルしてIPv6に対応しているものを用意しましょう。So-netからBIGLOBEに切り替えたんだけど、あまりにネット遅すぎて仕方ないからipv6対応のルーターに切り替えたけど10倍くらい早くなった
— はねみず (@Feather_water) February 7, 2023
実際にルーターを買い替え、有線接続をし直したら速度が改善したという口コミもありました。ビッグローブ光、ルーター買い替えて有線接続にしたら、なんの文句もない速度になった。
— 原子力☢️塩太郎 (@pmx003_the_o) April 9, 2021
ビッグローブ光では、新規申し込みまたは乗り換えの際、同時申し込みをすると最大2台まで【IPv6対応】無線LANルーターが1年間無料レンタルできる特典があります。 2年目以降も、月額550円で利用できるため、ルーターがIPv6未対応の場合はルーターをIPv6対応のものに変えることで速度改善ができるでしょう。
マンションの混雑で遅い
ビッグローブ光の速度が遅いという悪い評判では、マンションタイプのため混雑に巻き込まれて遅くなっているという口コミも多いです。
楽天モバイルがダメ過ぎて、ようやく固定回線導入。
— 🌸ma-bo🌸 (@animo_0509) January 10, 2024
BIGLOBEマンションタイプ、ベスト1Gbpsでこれはちょっと遅い。
有線で速い時でも80Mbpsだから期待外れ。
マンションタイプはこんなもん?
自宅だと400、会社だと700ぐらい出るんだけどな。#楽天はダメ #biglobeもイマイチ
ビッグローブ光遅すぎん?マンションタイプだから混雑時あるってのは承知の上だけどここ最近ずっと4Mbps超えたこと無いぞ?
— やなしゃん@P業復帰のため仕事に就け (@M_Yanashan1217) March 14, 2020
マンションは多くの人が一定の範囲で多くインターネットを使うため、どうしても混雑が生じ、通信速度が遅くなる時間帯などもでてきます。 また、どれだけ遅くなるかはその建物やそもそもの地域(都市部か山間部かなど)によって変わります。 しかしこれはビッグローブ光に限ったことではなく、他の光回線でも同様に発生しうるデメリットといえます。
対策:戸建てタイプを契約する
マンションに住んでいてどうしても混雑を避けたい方はマンションで戸建てタイプを契約すると通信速度が大幅改善する可能性があります。回線工事、入れるなら必ず戸建てプランにしろ。
— ふろすと🌽 (@frost_coins) July 28, 2023
月額ちょっと高くなるけど。
でもマンションプランだと結局回線分割して遅くなるから(BIGLOBEのサポートで確認済み)、絶対に戸建てプラン。
回線的な意味で夜の気合が違うから、マジで。 https://t.co/8d9V9z8Q01
ビッグローブ光の戸建てタイプにしたので時間帯の混線はしにくいとの事。賃貸マンションなんですけどね~
— あおいこ (@aoiko04) April 14, 2023
上記は実際に賃貸マンションで戸建てタイプを契約したという口コミです。実は戸建てタイプは一軒家に限らず契約可能なので、戸建てタイプでの契約が可能なマンションであることが確認できればぜひ検討してみましょう。
このように、ビッグローブ光の速度が遅い、繋がらないという口コミは実際にありますが、そのほとんどはビッグローブ光でなくても同様に生じてしまうことであったり、利用者自身の環境が原因であったりしました。 つまりはビッグローブ光だから遅いというわけではなく、また自分自身で改善できる部分も多いのです。\40,000円の高額キャッシュバック/
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契約期間が3年で長い
ビッグローブ光の口コミを調べると、契約期間が長いことに不満を感じている声があります。 他の光回線と比べて、1年間長めに設定されているというデメリットがわかりました。
ネットもう!なんなんだよ!全然いいのがない。BIGLOBE3年契約やだ!そして解約もだるい!J:COMは機械の買取がある!から初月が高い!過去に使ってたソフトバンクエアかな?物は捨ててないし、安くなるかな😑はあ😩
— ミサミサ[B] (@misamisab01) November 18, 2023
家電量販店で契約したBIGLOBEひかりのプランが3年契約とかになっててミスったな…
— Yuba (@yuba_4) July 31, 2023
ビッグローブ光は10ギガプランは2年契約ですが、1ギガプランは3年契約となっています。 つまり、3年後の契約更新のタイミングで解約しないと違約金が発生するということ。 ほとんどの光回線の契約期間は2年であり、契約期間の縛りなしで利用できる光回線もあるため、他社よりも1年長く利用するビッグローブ光は違約金が発生する可能性が高いことになります。 引っ越しなどやむを得ない事情によって、3年以内に解約する可能性が高い人にとってはデメリットだといえるでしょう。
また、上記の口コミのように、ビッグローブ光に不満を感じたとしても、違約金が発生することですぐに乗り換えられないというのもデメリットだといえます。BIGLOBE北海道パケロス酷い‼️
— コトブキ〜‼️ (@kotobuki42) June 8, 2023
時々あるわー
3年契約してしまった、もう辞めて〜
まともにエペ出来ん。
違約金自体は平均的
ネット回線の違約金の平均額は以下の通りです。 【違約金 平均額】3,000~5,000円 ビッグローブ光では【戸建て:4,230円 マンション:3,360円】の違約金が発生します。 つまり、ビッグローブ光の違約金自体は平均的な額であるといえるでしょう。 また、詳しくは後述しますが、現在はキャンペーンで違約金が発生しないため「実質縛りなし回線」となっており、3年契約のデメリットは存在しないことになります。 仮にキャンペーンがなかったとしても、ビッグローブ光の解約金自体はそこまで高いというわけではないため、メリットや自分のライフスタイルと併せて契約を検討しましょう。
対策:2年契約も選べる窓口「アウンカンパニー」から申し込む
ビッグローブ光は基本的には3年契約ですが、代理店の「アウンカンパニー」を経由すると2年契約も選ぶことができます。 2年契約の場合は月額料金が少し上乗せされますが、それでもファミリー5,698円マンション4,488円と、平均的な価格帯です。 公式の特典は受け取れませんが、契約期間をなるべく短くしたいという方は「アウンカンパニー」も検討してみてはいかがでしょうか。
工事費の残債を支払う可能性がある
ビッグローブ光の口コミを調べると、解約時に高額の工事費を支払うことになったという声もあります。 ビッグローブ光は先述の通り他社よりも契約期間が長い為、途中解約によって実質工事費無料の恩恵がなくなり、工事費の残債を支払う可能性も高いというデメリットがあります。
工事費の残債とは、利用期間中で無料になっていた工事費の未払い分のこと。 ビッグローブ光では工事費(戸建て:19,800円、マンション:16,500円)が36ヶ月後まで利用しないと0円になりません。 そのため、それまでの間に解約してしまうと、以下のように工事費残債がかかってしまうのです。自分BIGLOBE光解約したら、残りの工事費+解約金で4万いきましたよwww
— ゴリライダー@きむ兄 (@gorira_gsx250r) November 29, 2020
対策:キャッシュバックで補填する
先述の通り、ビッグローブ光では工事費が戸建て:19,800円、マンション:16,500円かかり、36ヶ月後まで利用しないと0円になりません。しかし、ビッグローブ光では、新規でも乗り換えでも一律40,000円のキャッシュバックを現金で受け取ることができます。
仮に、違約金+工事費残債の双方が発生したとしても、十分に補填できる額のキャッシュバックです。 現在は1ギガプランの場合ですと違約金0円の為、工事費残債によってはプラスが出る高額キャッシュバックといえます。
ビッグローブ光公式サイトから申し込み、しっかりとキャッシュバックを満額受け取ることで工事費残債は補填可能です。 そのため、36ヶ月以内に解約する可能性がある場合でも、そこまで工事費残債に怯える必要はないといえるでしょう。\40,000円の高額キャッシュバック/
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サポートや問い合わせが繋がりにくい
ビッグローブのサポート電話全然繋がらないwww サポート悪くなりましたねぇ
— さがわ先生@2級ウェブデザイン技能士・ウェブ解析士 (@sagawacc) January 26, 2024
BIGLOBEのサポート返信遅すぎて泣く
— にゃんf (@nyanakan) January 23, 2024
ビッグローブ光の口コミを調べると、サポートセンターに繋がりにくい、問い合わせの返信が遅いという声もあります。 ビッグローブ光は比較的利用者が多い光回線の為、その分サポートセンターが混み合ったり、問い合わせに時間がかかる可能性があるといえるでしょう。
光回線には、突然のトラブルなどが起きることもあり、料金やキャンペーンの条件などが複雑なことも。 そうした不安を抱えているときに、思うようにサポートしてもらえないのは確かにデメリットといえます。
しかし、これはビッグローブ光に限ったデメリットではないことも事実。 利用者の少なくない光回線を利用する以上、ある程度、待たされる覚悟は持っておいた方が良いでしょう。
対策:繋がりやすい時間帯に問い合わせる
先述の通り、サポートや問い合わせが混みあいやすいというデメリットはビッグローブ光に限ったデメリットではありません。 しかし、その中でも「平日・土日の朝~午前」や「17~20時などの帰宅時間帯」など比較的電話が繋がりやすい時間に問い合わせることで、トラブルや疑問の早期解決の可能性を高めることできるでしょう。 実際に問い合わせてみると、サポートも丁寧、対応が親切だったという口コミもあるので、安心して問い合わせてください。
ビッグローブさんのサポートは丁寧で助かります、次はNTTからの連絡待ち
— ニア@shinryu (@nialulu_ff14) June 14, 2023
前にも書いたように自分がタブレットで契約してるSIMはBIGLOBEのデータ専用SIMなのですが、BIGLOBEは良いなぁ。
— Dominator(黒い琥珀の記憶/The Book/アスリート/自称メンタリスト/天下を競望せず) (@Dominator2357) September 28, 2022
カスタマーサポートセンターへもフリーダイヤルで通じるし、そのサポート先のオペレーターも丁寧。
料金も最安ではないけど、充分に安いし、申し分ない。
ビッグローブ光に関する全ての問い合わせは以下窓口で受け付けています。
電話番号:0120-800-000
受付時間:9:00~18:00(365日受付)
※料金の確認⇒1、契約内容に関して⇒2、退会手続き⇒3、設定に関して⇒4
ビッグローブ光のメリット
ビッグローブ光の評判や実際に利用した方の口コミから、ビッグローブ光のメリットをまとめました。
●ビッグローブ光のメリット
- 月額料金が安い
- 1年目は割引特典で月額料金が最安レベル
- 最大1,100円割引!3つのスマホセット割がある
- 高額キャッシュバックがある
- オプションなし!IPv6通信が無料で利用できる
- 高性能ルーターが1年間無料レンタルできる
以上が評判から分かったビッグローブ光のメリットです。 下記で、実際の口コミとともに、それぞれ解説していきます。
月額料金が安い
ビッグローブ光安いな🤔
— 8zip3(2024年7月末退職したいけど無理かも😵) (@8zip3) January 28, 2024
これと楽天モバイル使えば月額費用今とそんなに変わらず光引けるのでは?🤔
2416+990で3406円
今が3413円…今より安くなるやん😰
これは引くしかないか…🤔 pic.twitter.com/T3nezSofHF
僕は今のところビッグローブ光に落ち着いています
— りょうすけ@イス💎 (@oboez1) June 19, 2023
割引が大きいので
ビッグローブ光の評判から、他のネット回線と比べても月額料金が安いところがメリットとわかりました。
ビッグローブ光が安い理由は、キャンペーンによって1年間約1,500円も割引きされるからです。
くわしく説明する前に、主要なネット回線と比較した以下の表を見てください。
光回線 | マンション | 戸建て |
---|---|---|
ビッグローブ光 | 2,750円 2年目~4,378円 | 3,850円 2年目~5,478円 |
ドコモ光 | 4,400円 | 5,720円 |
ソフト バンク光 | 4,180円 | 5,720円 |
auひかり | 4,180円 | 5,610円 |
NURO光 | 5,217円 | 5,217円 |
ビッグローブ光なら最初の1年間マンション2,000円台、戸建て3,000円台で利用開始できます。 たとえ2年目から通常に戻ったとしても、月額料金は他のネット回線と変わりません。よって、ビッグローブ光の契約期間である3年間の合計で考えても安くなるのは明らかです。
ちなみに、現在フレッツ光を利用中の方はビッグローブ光に転用することで毎月500円~2,000円も月額料金が安くなります。
ビッグローブ光 | フレッツ光 (東日本) |
|
---|---|---|
基本料金 | 2,750円 2年目~4,378円 | 3,135円 ~4,235円 |
プロバイダ料金 (BIGLOBE) | ー | 990円 |
月額料金 | 2,750円 2年目~4,378円 | 4,125円 ~5,445円 |
基本料金は変わりません。むしろフレッツ光の方が安いケースもあるけれど、ビッグローブ光は基本料金の中にプロバイダ料金が含まれているためトータルで安くなるんです。
通常、光回線は安くてもマンション3,000~4,000円台、戸建て4,000~5000円台が相場です。
1年間もの間、マンション2,000円台、戸建て3,000円台から利用できるのは、非常にお得だといえます。 また、光回線を乗り換える時は引っ越しなども伴うケースが多いですから、最初のうちに少しでも費用を抑えられるのは嬉しいですよね。
年間割引で月額料金が業界全体を見ても最安レベルになる点は、ビッグローブ光の大きなメリットといえるでしょう。
長期利用で更にお得になる
では、ビッグローブ光は1番安いネット回線なのか?といわれると、そうではありません。それでもビッグローブ光が選ばれる理由は、長期利用でも月額料金が高くならないからです。
例として、よく比較されるソネット光プラスと比べました。
ソネット光:4,928円
ビッグローブ光の方が、2年目以降も毎月600円ほど安いことが分かります。つまり、長期利用でどんどんお得になるということ。 もう少し踏み込んで説明すると、たとえ短期的には安くても数年したら月額料金が高くなるネット回線があるということです。その点、ビッグローブ光なら通常より高くなる心配がありません。
おそらく高いという口コミの多くは、不要なオプションに加入していたり、1年目の割引が終了したことでそう感じているのだと思います。 実際のビッグローブ光の料金は相場と比べても割安ですから、警戒することなく利用して問題ないですよ。
最大1,100円割引!auスマホセット割がある
auやとbiglobe光で1000円くらい割引されます!
— ゴミ箱 (@gomibako_UE) January 30, 2024
実家をBiglobe光にした。これででauスマートバリューの割引受けられる。
— Hiro (@hiro_ao) January 23, 2024
Galaxy買えるしスマホ回線はauでまとめてしまおうか。でもお買い物や支払いでauのサービスほとんど使ってないからなあ。
ビッグローブ光の評判から、auのスマホ料金が割引されるメリットがあるとわかりました。 ビッグローブ光で適用されるauスマートバリューでは、1回線につき毎月最大1,100円が永年割引されます。
割引額と条件はauひかりと全く変わりません。ビッグローブ光の契約者はもちろん、家族全員が割引き対象になります。つまり、家族にauユーザーが多いほどお得です。 ちなみに、auスマートバリューを適用するにはビッグローブ光電話(月額500円)に加入しないといけません。申し込み時に加入することを忘れないよう頭に入れておいてください。
UQ mobileもBIGLOBEモバイルもセット割がある
出典:ビッグローブ光公式サイト
また、ビッグローブ光の利用でスマホ料金が割引になるのはauユーザーだけではありません。 UQ mobileの自宅セット割では、1回線につき毎月最大1,100円永年割引されます。
また、BIGLOBEモバイルでは毎月220円が割引となり、「ベーシック」コースの月額基本料金が、実質無料となります。
月々の固定費が節約できるため、auユーザーだけでなく、UQ mobile、BIGLOBEモバイルユーザーにとっても、ビッグローブ光はメリットのある光回線です。
高額キャッシュバックが受け取れる
よし、そろそろ契約月だからBIGLOBE光に乗り換えてしまった方が良いな。そうすりゃスマホ料金も安くなるしキャッシュバックが来る。工事不要だし。
— ふれでりっく (@wamowamow) January 31, 2024
実際so-netからbiglobe変えただけで、4万キャッシュバック入って月額料金も2千円減ったんで、キャッシュバック貰ったらちょいちょい切り替えるはありなんだろな、安定性ガチャはあるけど。
— あるけみす (@d_fang) January 19, 2024
ビッグローブ光の評判を見てみると、他のネット回線と比べても高額のキャッシュバックを受け取れる点にメリットを感じている声も多いとわかりました。
キャッシュバックは新規でも乗り換えでも、一律で40,000円と高額を現金で受け取ることができます。
実は30,000円以上のキャッシュバックを受け取るためには、オプション加入を必須としているサイトが多いのが現状です。 しかし、当サイトを経由するとオプション加入なしで「20,000円増額」のため、なんと60,000円ものキャッシュバックを受け取れます!当サイト限定!キャッシュバックが60,000円に増額中!
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オプションなし!IPv6通信が無料で利用できる
ビッグローブ光マンションタイプ 接続タイプをv6プラスにして、無事IPv6が使えるようになりました。気になる速度は、Max500Mbps、平均でも400Mbpsぐらいなので十分ですね。
— tankyumainiti (@tankyumainiti) January 6, 2024
パソコンはIPv6対応してるので、回線混雑時間帯でもサクサクですよ🫡
— あろえりぃな (@Uxlai9ovWyiqTL4) January 11, 2023
プロバイダーでIPv6プラスみたいなオプションをつけておく必要があります。
私はビッグローブでIPv6オプションという契約をしています(無料)
ビッグローブ光の評判からは、IPv6通信が手続き不要かつ無料で利用できるできるのも、メリットとわかりました。
IPv6通信にするには、オプション加入や追加料金を支払う必要がある光回線もあります。
その点、ビッグローブ光は新規申し込みの場合、手続き・有料オプション加入不要で、そのままIPv6通信が利用できます。 下記で詳しく説明しますが、公式サイトから同時申し込みをするとIPv6通信対応しているWi-Fiルーターも無料レンタルできるため、手間いらずで節約もできる点はメリットといえるでしょう。
高性能ルーターが1年間無料レンタルできる
個人的にはドコモ光やBIGLOBE光とかの方がどちらも契約しましたがサポートとかも含めてわかりやすかったです😄
— りょうすけ@イス💎 (@oboez1) December 6, 2023
WiFiルーターも市販の最新の物を無料でレンタルさせてくれましたし😎
おすすめですね〜
なるほどね、スマホがBIGLOBEだからいいかな〜とおもった。ルーター2台1年無料だし
— ⚫︎くそびん⚫︎ (@kusobin_GG) October 3, 2023
ビッグローブ光の評判からは、WiFiルーターを2台まで1年間無料でレンタルできるのも、メリットとわかりました。
ビッグローブ光では、公式サイトから申し込めば1年の間、2台までIPv6対応の最新ルーターを無料レンタルすることが可能です。
2年目からは月額500円がかかるものの、ビッグローブ光のIPv6に対応している高性能ルーターなので、そのまま快適に利用できます。 特に現在WiFiルーターを持っていない方は、自前で用意する必要がなくなるため、手間が省けて楽な点がメリットといえます。 もし1年後にWi-Fiルーターのレンタルをやめる場合は電話一本(0120-86-0962)で解約でき、違約金や返送手数料も一切かからないので試しに使ってみてください。
ビッグローブ光で開催中のキャンペーン
現在、ビッグローブ光では3つのお得なキャンペーンを紹介中です! ●40,000円キャッシュバックor月額料金割引 ●開通工事費が実質無料! ●1ギガプランは違約金が0円!実質縛りなし それでは詳しく見ていきましょう。
40,000円キャッシュバックor月額料金割引
ビッグローブ光では「40,000円キャッシュバック」「月額料金割引」の選べるキャンペーンを実施中です。 新規、乗り換えに関わらず、3年契約プランを契約している方であれば全員が対象のキャンペーンです。 キャッシュバックは、課金開始月を1ヶ月目として、11ヶ月目にメールから手続きを行うと、口座振込で受け取ることが出来ます。一括で40,000円貰えるという太っ腹なキャンペーンなので、忘れずに手続きを行うおこなうことをオススメします。 手続きが面倒な方は月額割引を選びましょう。割引総額は2万円弱ですが、手続き不要で毎月の料金から割引され、1年間【戸建て円3,850円~・マンション2,750円~】で利用できます。
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開通工事費が実質無料
ビッグローブ光では開通工事費が実質0円になるキャンペーンを用意しています。 工事費は【マンション:16,500円、戸建て:19,800円】の36回払いです。そしてキャンペーンによって、分割料金と同じ金額(マンション451円、戸建て550円)が毎月割引きされ36ヶ月後には実質0円になるということ。マンション:16,500円-(715円+451円×35ヶ月)=0円
開通工事費が0円になるのはビッグローブ光だけのメリットではありません。しかし他のネット回線では60ヶ月以上利用しないと0円にならないケースもあります。 工事費割引の期間などを総合的に考えても、ビッグローブ光はなかなか優秀なネット回線だと言えるでしょう。
戸建て:19,800円-(550円×36ヶ月)=0円
1ギガプランは解約金0円【実質縛りなし!】
出典:ビッグローブ光公式サイト
ビッグローブ光は現在、「1ギガ(3年)新規&乗り換え」特典として、解約金が0円になるキャンペーンを行っているため、ビッグローブ光は実質縛りなし回線といえます。 この特典はビッグローブ光 1ギガタイプ(3年プラン)を違約金がかかる期間に解約の場合、通常3,360~4,230円かかる解約違約金が0円になるというもの。 手続き等は不要で適用される特典かつ、実質3年契約の縛りがなくなるので非常にお得な特典だといえるでしょう。
ビッグローブ光の申し込みから開通までの流れ・工事内容
ビッグローブ光の申し込みから開通の流れは、以下の通りです。
1.ビッグローブ光公式サイトから申し込む
2.折り返し電話で工事日決定
3.開通工事が行われる
ちなみに転用や事業者変更をする場合は、事前に承諾番号が必要になるので、以下の窓口から取得しましょう。申し込みは通常の窓口でOKです。
NTT東日本:0120-140-202
NTT西日本:0120-553-104
●光コラボから事業者変更する
利用中のネット回線の問い合わせ窓口で取得
また、フレッツ光から転用する場合や光コラボからの乗り換え(事業者変更)の場合、工事費がかかりません。 なぜなら、フレッツ光や光コラボとビッグローブ光は、そもそも同じ回線で工事不要となるためです。 そのため工事費は完全無料。手数料3,000円のみでビッグローブ光に乗り換えることができるんです。
撤去工事は任意
ご参考までにお伝えすると、ビッグローブ光は回線の撤去工事が「任意」です。 例えば、auひかりの戸建てタイプでは解約したら回線を取り除くための撤去工事が必須。しかも撤去工事費31,680円が発生します。 ビッグローブ光に問い合わせたところ、撤去工事は利用者が希望する場合のみで、希望しても無料でおこなうと返答を頂きました。
ビッグローブ光はどこから申し込むのがおすすめ?
ビッグローブ光の申し込み窓口は「ビッグローブ光公式サイト」か「ネット代理店」の2択です。 各窓口によってキャンペーン内容が大きく変わってくるので、ここでは各申し込み窓口を比較して分かったおすすめのキャンペーンについて解説していきます。
申し込み窓口はビッグローブ光公式がおすすめ
ビッグローブ光を申し込むなら公式サイトのキャンペーンがおすすめです。 おすすめの理由は以下の通り。ビッグローブ光の公式サイトでは、キャンペーン特典として「月額割引」か「キャッシュバック」を選ぶことができますが、どちらを選んだとしても他の窓口よりもお得です。 それぞれ詳しく見ていきましょう。
- 月額料金割引特典があるのは公式サイトだけ
- キャッシュバック額も高額
- 工事費無料特典も併用できる
- 1ギガ(3年契約)なら解約金0円で実質縛りなし
月額料金割引きは公式サイトのみ
この記事で紹介しているビッグローブ光の月額料金は、公式サイトの「月額割引キャンペーン」を適用させた場合です。 実はビッグローブ光の窓口の中でも月額割引キャンペーンを実施しているのは、公式サイトのみ。つまり、他のネット代理店から申し込むと月額料金が安くならないんです。 【窓口ごとの料金比較】
申し込み窓口 | マンション | 戸建 | |
---|---|---|---|
ビッグローブ光 公式サイト | 2,750円 2年目~4,378円 | 3,850円 2年目~5,478円 |
|
ネ ッ ト 代 理 店 | NEXT | 4,378円 | 5,478円 |
NNコミュニ ケーションズ |
|||
アウン カンパニー |
|||
ゼロプラス |
上記の表で比較すると、公式サイトは他の窓口よりも月1,600円近く料金が安くなるという結果に。 総額で考えても20,000円近くの割引になるので、かなりお得な窓口と言えるでしょう。
キャッシュバック額が高い
さらにビッグローブ光公式サイトは、キャッシュバック特典を選んだとしてもかなりお得です。 ほかの窓口とキャッシュバック額を比較した以下の表をご覧ください。
申し込み窓口 | 新規 | 事業者変更 | 転用 | |
---|---|---|---|---|
ビッグローブ光 公式サイト | 40,000円 | |||
ネ ッ ト 代 理 店 | NEXT | 35,000円 | 10,000円 | 10,000円 |
NNコミュニ ケーションズ | 26,000円 | 10,000円 | 10,000円 | |
アウン カンパニー | 26,000円 | 10,000円 | 10,000円 | |
ゼロプラス | 27,000円 | 12,000円 | なし |
上記の表の通り、ビッグローブ光公式サイトのキャッシュバック額はほかのネット代理店と比べてもかなり高額です。 特に事業者変更や転用の場合、ネット代理店のキャンペーンはキャッシュバックが少なくなることがほとんどですが、公式サイトならどんな場合でも40,000円を丸々受け取ることが可能。 また、工事費無料キャンペーンと併用できることを考えても、1番おすすめできる申し込み窓口と言えるでしょう。
キャッシュバック受け取りまでの流れ
公式サイトのキャッシュバックは、利用開始月を1ヶ月目として12ヶ月目に届く案内メールからの手続きを忘れないようにすることが重要です。
受け取りまでの流れは以下の通り。
キャッシュバックの対象月は手続きを行うBIGLOBEマイページから確認できます。
案内メールが12ヶ月目の初日に届いてから45日以内に手続きしないとキャンペーンが無効になってしまうので注意しましょう。
当サイト限定!キャッシュバックが60,000円に増額中!
現在当サイトを経由してビッグローブ光公式サイトで申し込むと、今ならキャッシュバックが特別に20,000円増額されるキャンペーンを実施中です!
当サイトから公式サイトに進み、下記クーポンコードを申し込み時に入力するだけで通常40,000円のキャッシュバックが60,000円にアップ!
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早く受け取りたいならネット代理店
ネット代理店では、26,000円~35,000円の現金キャッシュバックを実施中です。公式サイトよりは劣るものの、ネット代理店はキャッシュバックの振り込み時期が早いところが大きなメリットです。
ネット代理店 | キャッシュバック | 工事費 無料特典 | 振込時期 |
---|---|---|---|
NEXT | 35,000円 (新規のみ) | × | 2ヶ月後 |
NNコミュニ ケーションズ | 26,000円 | ○ | 翌月末 |
アウン カンパニー | 26,000円 | ○ | 翌々月末 |
ゼロプラス | 27,000円 | ○ | 6ヶ月後 |
最も高額なキャッシュバックがもらえる代理店は「NEXT」です。35,000円の高額キャッシュバックを実施しています。ただし、工事費無料キャンペーンと併用できないという難点もあります。 早く受け取りたい方は、「NNコミュニケーションズ」「アウンカンパニー」からの申し込みも検討してみてくださいね!
ビッグローブ光のよくある疑問と口コミまとめ
ここからは、ビッグローブ光のよくある疑問と口コミをまとめました。
ビッグローブ光の総合評価は?
ビッグローブ光は、【戸建:3,850円~ マンション:2,750円~】と月額料金が安く、速度の評判も良いため、総合評価が高いネット回線と言えるでしょう。 さらにauユーザーはスマホ代が月々1,100円引きになるため、月々の固定費を節約することができますよ。
ビッグローブ光の料金は安い?
ビッグローブ光は、最安【戸建:3,850円~ マンション:2,750円~】で利用することができます。 この金額はネット回線の中でも最安クラスと言えるでしょう。 しかし、この格安の月額料金でビッグローブ光を利用するには、公式サイトからの申し込みが必要です。 詳しくは『ビッグローブ光のキャンペーン』の章をご覧ください。
格安スマホとのセット割はある?
あとはスマホのほうもUQに移っちゃえばau/BIGLOBEの囲い込み圏から逸脱せずに少し安くなるんで、ビッグローブ光(withテレビ)+UQへの乗り換えを本気で検討開始かな。次の機種変のときに少し困りそうか?とも思うけど、白ROMも買いやすくなってきてるから2~3年後の心配は不要かも。
— Tosy (@tosy) December 4, 2020
ビッグローブ光はauスマホだけでなく「UQモバイル」と「BIGLOBEモバイル」とのセット割を実施しています。 auスマホのように家族のスマホは対象になりませんが、それでも契約者のスマホ料金を数百円ほど安くすることが可能です。格安スマホ別の割引額 UQモバイル:500円/月
最近では大手キャリアから格安スマホに乗り換える人も多いので、スマホ料金を節約したい人はUQモバイルかBIGLOBEモバイルへの乗り換えを検討してみてください。
BIGLOBEモバイル:300円/月
引っ越し先でも継続利用できる?
ビッグローブ光は引っ越し先でも継続利用できます。 しかも、他のネット回線だと引っ越し先でも最大2万円の工事費が発生しますが、ビッグローブ光なら引っ越し先の工事費が0円になります。つまり、引っ越しにかかる費用はゼロです。 引っ越しの手続き方法は、BIGLOBE引っ越し相談窓口(0120-92-1740)に電話するだけ。 引っ越し費用が抑えられる上に、解約することなく継続利用できるので、急な引っ越しがあっても3年間使い続けられるでしょう。
電話サービスは使える?
昨日BIGLOBE光(回線はフレッツ光・マンションタイプ)の回線工事を行った。 固定電話の番号ポータビリティーも上手くいった。
インターネット回線が速くなるのに、使用料が月1200円以上安くなるとはコレいかに。 — Buchiko(ぶちこ)★彡 (@BuchikoYT) December 20, 2020
ビッグローブ光電話は月額500円で利用できる固定電話サービスです。 NTTの一般加入電話を利用するよりも1,000円以上安くなり、通話料も抑えられるので、固定電話を持っている方はビッグローブ光に加入することをおすすめします。 また、auスマートバリューの条件にもなっているので、auスマートバリューを利用したい方は必須オプションです。固定電話がなくても加入するだけで対象になります。
NTT電話 | ビッグローブ光電話 | |
---|---|---|
月額料金 | 1,700円 | 500円 |
通話料 | ・一般電話宛て:8円~80円(3分) ・携帯電話宛て:20円~40円(1分) | ・一般電話宛て:8円(3分) ・携帯電話宛て:16円(1分) |
現在NTTの一般加入電話に加入している場合は、電話番号をそのまま引き継ぐことができますが、工事費として1,000円~かかるので覚えておきましょう。
テレビサービスは使える?
はじめまして。わが家はビッグローブ光でネット回線とテレビを契約しましたが、どちらも快適に利用できています☺️ 回線速度は今測ったところ、下記のとおりです。ご参考になりましたら幸いです。
使用中のインターネットの速度は: 260Mbpshttps://t.co/eQd5THAXY1 — アルコ🌱ふろしきの結び目🌱 (@arco_krk) August 3, 2020
ビッグローブ光の光テレビは月額750円で地デジ・BS・CS・4K8Kが観られ、ネット回線を利用しているのでアンテナを立てる必要がないというのが特徴です。 ただし、初期費用として「テレビ視聴サービス登録料」2,800円+「基本工事費」3,000円=5,800円がかかるという点、契約できるエリアが限られてしまうという点には注意しましょう。
まとめ
ここまでビッグローブ光の評判・口コミから分かるメリットや注意点を紹介してきました。 ビッグローブ光は大手プロバイダのBIGLOBEが提供していて、ネット回線の中でも比較的安い上に、auスマホも安くなるのでauユーザーにおすすめできるネット回線です。 ただし、3年以内に解約すると発生する違約金の存在や、工事費の未払い分が発生する可能性があることなどの注意点も確認してから申し込みましょう。 この記事を通して、皆さんがビッグローブ光の全てを理解できるように努めていきます。
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